Можно ли вернуть в магазин цветы?

Перечисленные выше документы содержат список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Поменять непонравившийся товар или отказаться от его приобретения можно в момент покупки. Выбрав цветы, клиент просит их упаковать. После упаковки товара и его передачи клиенту сделка считается совершенной.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: как спасти цветок из магазина

Содержание:

• Можно ли вернуть цветы в магазин?
• Права потребителей при приобретении растений
• Срезанные цветы и горшечные растения обмену возврату не подлежат
• Возврат растения, как вернуть растение в магазин и можно ли получить деньги
• Возврат цветка в горшке
• Делаем возврат цветка в магазин в течение 14 дней с чеком, если продавец не принимает

Можно ли вернуть цветы в магазин?

Лишь в этих случаях на отношения в связи с куплей-продажей бесспорно распространяются положения законодательства о защите прав потребителей. Рассмотрим ситуацию, когда Вы купили растение неважно, в горшке или в букете и оно Вам разонравилось или Вы просто вспомнили, что тот, кому оно предназначалось, предпочитает другие цветы.

В данный перечень входят растения, поэтому цветы надлежащего качества то есть без недостатков ни обменять ни вернуть нельзя. Теперь рассмотрим такую ситуацию, когда Вы купили цветы, и, придя домой заметили, что они слишком быстро начали увядать или вскоре после покупки в цветке с горшком появились вредители комнатных растений.

Если вы полагаете, что так произошло потому, что вам продали некачественные растения несвежие, пораженные вредителями , то в соответствии с п. При этом по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В данном случае очень важным является наличие установленного гарантийного срока на растение.

Если гарантийный срок установлен, то информация об этом указывается в товарном или кассовом чеке. Если недостатки обнаружены в период гарантийного срока, то в соответствии с п.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара о чем необходимо заявить продавцу письменно при подаче претензии. В случае возникновения спора о причинах появления недостатков товара, находящегося на гарантии, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении данной экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате проведенной экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан будет возместить ему расходы на проведение данной экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. В случае же, если на растение не установлен гарантийный срок, а оно явно ненадлежащего качества, потребитель в течение двух лет с момента покупки товара вправе предъявить продавцу любое из вышеуказанных требований, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания. Перейти к основному содержанию. Телефон горячей линии: Форма поиска Поиск.

Ветераны - участники Великой Отечественной Войны и труженики тыла, работавшие в санитарно — эпидемиологической службе Республики Мордови 95 лет со дня образования государственной санитарно-эпидемиологической службы России История развития службы История развития санитарно-эпидемиологической службы России История развития санитарно-эпидемиологической службы Мордовии Вчера, сегодня, завтра Ветераны службы Профилактика коронавируса 95 лет со дня образования государственной санитарно-эпидемиологической службы России.

Забыли пароль? Но что же делать, если при покупке вы не взяли у продавца чек? Как поступить в данной ситуации? Категория документа: Актуальная информация Защита прав потребителей.

Адрес: , г. Саранск, ул. Дальняя, д.

Права потребителей при приобретении растений

Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности. А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье. На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки.

Лишь в этих случаях на отношения в связи с куплей-продажей бесспорно распространяются положения законодательства о защите прав потребителей. Рассмотрим ситуацию, когда Вы купили растение неважно, в горшке или в букете и оно Вам разонравилось или Вы просто вспомнили, что тот, кому оно предназначалось, предпочитает другие цветы. В данный перечень входят растения, поэтому цветы надлежащего качества то есть без недостатков ни обменять ни вернуть нельзя. Теперь рассмотрим такую ситуацию, когда Вы купили цветы, и, придя домой заметили, что они слишком быстро начали увядать или вскоре после покупки в цветке с горшком появились вредители комнатных растений. Если вы полагаете, что так произошло потому, что вам продали некачественные растения несвежие, пораженные вредителями , то в соответствии с п.

Срезанные цветы и горшечные растения обмену возврату не подлежат

Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока. Доказать же быструю порчу цветов невозможно. Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально. Но для этого следует ответить на такие вопросы:. Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности.

А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье. Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает. Особенно прекрасным женщинам — девушке, матери, бабушке. Что может быть лучше свежесрезанных цветов? Как действовать при возврате цветов, чтобы их обменяли? Нормативные документы говорят о том, что любые цветы в том числе горшке или составе букета невозможно обменять.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть растение обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат растения и как это сделать. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам.

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара растения , который куплен в офлайн-магазине у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя , если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; растение ненадлежащего качества с браком , если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах.

Цветы для изготовления букетов и композиций тщательно отбираются. Мы гарантируем качество поставляемой цветочной продукции. При изготовлении букетов и композиций, имеющих в своем составе более двух наименований цветов, мы оставляем за собой право на замену составляющих отсутствующих в связи с сезонностью при условии сохранения цветовой гаммы и стоимости букета или композиции.

Цветы являются живым товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации. Так, вернуть товар надлежащего качества можно: Если с момента покупки прошли не более двух недель день покупки не считается ; Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации; Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине; Если товар сохранил свой товарный вид;.

Подлежат ли возврату и обмену по закону На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки. Тема достаточно актуальная. Люди часто задают этот вопрос на различных форумах.

Проясню ситуацию. Обычно у изделий и пищевых продуктов существует срок годности, но цветы особый вид товара. Растения включены в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену. То есть, если вы купили букет для, например, мамы. А он вам разонравился, или оказалось, что у мамы-то на них аллергия нужно быть внимательнее , то вы вернуть цветы в магазин не сможете.

При этом владелец или флорист не обязан информировать вас об этом. Мы предлагаем предложение цветов с доставкой из популярных цветочных салонов вашего города. Ваша задача — определиться с выбором и заказать букет, а обо всем остальном позаботятся наши магазины-партнеры. В этом блоке мы кратко ответим на популярные вопросы о нюансах доставки цветов. Купить букет цветов с доставкой вы можете на нашем сайте, указав свой город.

Сервис Flowwow функционирует в населенных пунктах, где мы работаем вместе с ведущими цветочными салонами. Вам доставят цветы из одного из них. Да, доставка по области возможна. Цену доставки определяет салон-партнер. Букет цветов привезет курьер магазина, выполнявшего заказ. Сроки доставки зависят от магазина и дальности доставки заказа и могут варьироваться от 55 минут до 4 часов. Приблизительное время доставки вам сообщат при оформлении заказа.

По городу доставка бесплатна,. Перечисленные выше документы содержат список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Поменять непонравившийся товар или отказаться от его приобретения можно в момент покупки. Выбрав цветы, клиент просит их упаковать. После упаковки товара и его передачи клиенту сделка считается совершенной. Если клиент приобретает цветы через интернет-магазин, покупка считается совершенной после того, как служба доставки передаст товар покупателю.

Если купленный букет не будет соответствовать указанному качеству, заказчик может от него отказаться. Исходя из рассуждений первого раздела, становится понятным, что цветочный товар отличного качества ни обменять, ни вернуть не получится.

Под эти имеется в виду, что растения вянут быстрее, чем обещано в рекламе продавца. Обычно такие данные прописываются на этикетке или это обещано реализатором на словах. Иногда на цветах можно обнаружить мелких насекомых-вредителей, которых на первый взгляд не заметишь. Случается, что некоторые растения в букете уже несколько привяли и отличаются от других. Это не допускается — все растения должны быть одинаково свежими.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля г. Покупатель может требовать полного восполнения ущерба, нанесенного ему по причине продажи плохого продукта. Закон о возврате и обмене цветов Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества на основании п.

Желательно, обращаясь в магазин, иметь на руках чек, свидетельствующий о покупке. Если документ не сохранен, факт покупки могут подтвердить лица, которые были с вами в магазине. Может быть, продавец вспомнит, что продал вам товар. Если вы купили цветы и позже обнаружили, что они частично несвежие, прежде чем требовать обмен или возврат средств, возьмите заключение у независимого флориста. При встрече с продавцом объясните суть проблемы и выскажите свои требования ссылайтесь на норму закона.

В жалобе кроме всего прочего указывается информация об обращении к продавцу с претензией по поводу продажи товара ненадлежащего качества. Порядок действий при возврате цветов Порядок действий при возврате цветов Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут.

Подлежат ли возврату или обмену живые цветы Люди часто задают этот вопрос на различных форумах. Гарантии качества и товара Все букеты и композиции составляются нашими лучшими флористами. При составлении букетов всегда используются только самые свежие и качественные. Закон о и обмене цветов Что делать если истцу не выдали в суде исполнительный лист Кто освобождается от уплаты налога на недвижимость в году Как вернуть или обменять Подлежат ли возврату и обмену по закону?

Подлежат ли обмену живые растения Однако, из всех правил всегда бывают исключения. Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать: На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара, На возврат денег в обмен на возврат товара, На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т. Подлежат ли живые цветы обмену и возврату Июл 24, Подлежат ли цветы возврату и обмену Люди часто задают этот вопрос на различных форумах.

Подлежат ли цветы возврату и обмену? К ним относятся и цветы. Как понятно из предыдущего раздела, цветы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат. Как вернуть цветы ненадлежащего качества? Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства обладает конкретными, только ему присущими характеристиками , если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе от мебели по данному основанию потребитель обязан возместить продавцу расходы которые он понес в связи с исполнением договора. Тем не менее, правило двухнедельного возврата согласно раздела IX Особенности продажи животных и растений постановления Правительства РФ от 19 января г.

В магазине объясните причину возвращения и озвучьте свои требования согласно закону. При отказе, пишите претензию. На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки. Цветы могут быть признаны бракованными, если:. Для обращения в магазин первоначально найдите чек от покупки.

При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, то есть тех людей, которые были с вами в момент покупки. Возможно, вас вспомнит сам продавец магазина. Перед обращением в случае, если были приобретены уже частично завядший букет, обратитесь к независимому флористу, который выдаст вам заключение о том, что цветы завяли еще до покупки.

Она составляется в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу. Способ отправки претензии в данном случае лучше выбрать наручный, так как срок для ответа 10 календарных дней начнет течь с момента получения продавцом заявления. В претензии укажите, какие цветы и когда были приобретены, в чем заключается ненадлежащее качество, напишите свои требования обменять или вернуть купленный товар, сделайте ссылки на законы.

Приложите копию заключения эксперта. На практике очень сложно доказать, что букет был приобретен уже некачественный. Этим и пользуются флористы. Смело отстаивайте свою точку зрения. Если продавец отказывает вам в удовлетворении требований, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением о защите прав потребителей в суд.

Принцип написания жалобы в Роспотребнадзор или прокуратуру такой же, как и принцип написания претензии в магазин. Единственное отличие — следует добавить описание факта обращения с претензией и приложить к жалобе копию ответа магазина. Срок рассмотрения жалобы и ответа на нее органичен 30 календарными днями с момента получения претензии.

Возврат растения, как вернуть растение в магазин и можно ли получить деньги

Перечисленные выше документы содержат список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Поменять непонравившийся товар или отказаться от его приобретения можно в момент покупки.

Выбрав цветы, клиент просит их упаковать. После упаковки товара и его передачи клиенту сделка считается совершенной. Если клиент приобретает цветы через интернет-магазин, покупка считается совершенной после того, как служба доставки передаст товар покупателю.

Если купленный букет не будет соответствовать указанному качеству, заказчик может от него отказаться. Как известно, в каждом правиле найдется свое исключение. Так и в случае с приобретением живых цветов. Например, если купив букет цветов, человек увидит, что стебли искусственно наращены проволокой, он может пожаловаться в магазин и сослаться на нормы п. В данном случае качество товара не удовлетворяет покупателя, тем более, что продавец скрыл от него наличие недостатков, которые сложно обнаружить с первого взгляда.

Делаем вывод: товар хорошего качества обмену и возврату не подлежит, в отличие от того товара, в котором обнаружен брак. Изделие плохого качества согласно закону можно вернуть продавцу.

Бракованными цветы признаются, если:. Любое из перечисленных выше требований будет выполнено при условии, что потребитель докажет факт приобретения товара неудовлетворительного качества. Не всегда продавцы магазинов, торгующих цветами, с желанием откликаются на требования потребителя. Возможно, клиент сам виноват в ухудшении качества цветов. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Желательно, обращаясь в магазин, иметь на руках чек, свидетельствующий о покупке.

Если документ не сохранен, факт покупки могут подтвердить лица, которые были с вами в магазине. Может быть, продавец вспомнит, что продал вам товар.

Если вы купили цветы и позже обнаружили, что они частично несвежие, прежде чем требовать обмен или возврат средств, возьмите заключение у независимого флориста. При встрече с продавцом объясните суть проблемы и выскажите свои требования ссылайтесь на норму закона. Если продавец отказался выполнить ваши требования, составляйте письменную претензию.

Жалоба на интернет-магазин. Можно ли вернуть золото в магазин, читайте тут. Как составить претензию продавцу Скачать бланк типовой претензии продавцу о возврате товара бесплатно в формате word. Направлять документ в магазин лучше нарочно. Дело в том, что ответ вы должны получить в течение 10 дней с момента вручения претензии продавцу. На самом деле, доказать факт покупки некачественного товара сложно, тем более, когда речь идет о цветах.

Скорее всего, добиться выполнения требований будет не очень легко. Но не стоит сдаваться. Отказ продавца удовлетворить ваши требования — основание для обращения в Роспотребнадзор, Прокуратуру. Также можно подать исковое заявление в суд. Посмотрите видео. Какие товары не подлежат обмену и возврату? Скачать бланк типовой жалобы в Роспотребнадзор на продавца бесплатно в формате word.

В жалобе кроме всего прочего указывается информация об обращении к продавцу с претензией по поводу продажи товара ненадлежащего качества. Скачать бланк типового иска в суд бесплатно в формате word.

Посмотрите заполненный образец иска в суд о возврате денежных средств за цветы:. Иск подается в мировой суд, если его стоимость не превышает 50 тысяч руб. Если сумма исковых требований выше указанной, документ направляют в городской суд. В данном случае заявитель освобождается от уплаты госпошлины. Заявление потребителя в мировом суде рассматривается в течение одного месяца. В городском суде иск рассмотрят за два месяца. Если вас не удовлетворит решение суда, вы имеете право оспорить его в вышестоящей судебной инстанции.

Как составить и подать исковое заявление в суд:. Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:. Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Ваш адрес email не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Можно ли вернуть цветы в магазин? Бесплатная консультация юриста по интернету 24 часа Адвокат по жилищным вопросам в Санкт-Петербурге. Бесплатные консультации юриста по трудовым спорам. Содержание Можно ли вернуть цветы в магазин Признаки некачественных цветов На что может рассчитывать покупатель Как вернуть цветы или обменять их Как составить претензию продавцу Жалоба в Роспотребнадзор Обращение с иском в суд Оцените статью.

Скачать бланк типовой претензии продавцу о возврате товара бесплатно в формате word. Оцените статью. Если статья была полезна, поставь 5 звездочек! Автор статьи: Анна Максименко. Комментарии к статье "Можно ли вернуть цветы в магазин? Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть растение обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат растения и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленное вами растение оказалось некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак растения поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Приобретенное растение исправно, но не понравилось вам по каким-либо характеристикам , например:. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 руб. Оригинал решения суда тут. А вы готовы бороться за свои права? Срок возврата растения в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за растение ненадлежащего качества, на которое не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кроме того, можно возвратить растение ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. При отказе от исполнения договора купли-продажи растения продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного растения. Расходы по возврату растения несет продавец уполномоченное лицо п.

Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества растения. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию. В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков растения является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу растения.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Шаг 7 Возврат некачественного растения При отказе от исполнения договора купли-продажи растения продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного растения, если оно не было предоставлено ранее.

Срок возврата растения в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег за растение ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки растения возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз. Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. При отказе от исполнения договора купли-продажи растения продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной растения.

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков растения является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу растения с целью установления того, что недостатки растения возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п. В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки растения возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п.

Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Возврат растения по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат растения по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий. Срок возврата растения в рассматриваемом случае п. Срок возврата денег за растение ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки растения возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть растение. Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег. После получения документального подтверждения неисправности растения необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков.

В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков растения является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу растения с целью установления того, что недостатки растения возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Возврат качественного растения Возврат растения в течение 14 дней Важно!

Купленное вами растение по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если оно надлежащего качества. Единственным основанием, по которому его можно вернуть - в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье. К сожалению, вернуть растение надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным. Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи растения информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за растение суммы и возмещения других убытков п.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи. Что бы не читать статью целиком, можно просто пройти экспресс-тест и узнать на нашем сайте - подлежит возврату конкретный товар или нет. Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара растения , который куплен в офлайн-магазине у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя , если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей ; растение ненадлежащего качества с браком , если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если растение является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть растение с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки растения в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п.

Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом. В большинстве случаев для того, чтобы вернуть растение обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы.

В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Шаг 3 Возврат некачественного растения. Шаг 4 Получение денег за некачественное растение. При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Шаг 2 Проверка качества растения. Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе участвовать в проверке качества растения. Шаг 3 Экспертиза растения. Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования.

Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы. Шаг 4 Обращение в суд. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца уполномоченного лица имеется счет.

Шаг 6 Получение денег. При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст.

В случае возврата уплаченной суммы за растение в судебном порядке: сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве. Шаг 7 Возврат некачественного растения. При отказе от исполнения договора купли-продажи растения продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного растения, если оно не было предоставлено ранее.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения - вы вправе вернуть растение с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели растение либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег. Рекомендации по написанию претензии можно найти тут.

Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Возврат цветка в горшке

Бывают также случаи, когда в силу тех или иных причин, принимает и оплачивает цветы или букет другой человек. Возврат электронных денежных средств по техническим причинам, занимает до 7 рабочих дней. Деньги возмещаются полностью в соответствии с общими условиями возмещения денежных средств. Вы оплатили цветы после получения.

Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье. Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат.

Делаем возврат цветка в магазин в течение 14 дней с чеком, если продавец не принимает

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть растение обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат растения и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленное вами растение оказалось некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак растения поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенное растение исправно, но не понравилось вам по каким-либо характеристикам , например:. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался.

Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока. Доказать же быструю порчу цветов невозможно. Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

.

.

.

.