Возврат корма для животных ненадлежащего качества

Случаи возврата товара зачастую вызывают у продавцов если не раздражение, то по крайней мере заметное напряжение. Такая расстановка сил спокойному диалогу не способствует. Чтобы вы избежали лишних волнений, мы рассказываем, в каких случаях и каким образом можно вернуть купленный корм для животных. По вашему мнению, приобретенный корм — ненадлежащего качества бракованный, испорченный и т. Если вам продали просроченный товар, а вы заметили это только дома, то потребовать обратно деньги можно в течение двух лет. В магазине вам понадобится паспорт, а также желательно наличие кассового или товарного чека.

Содержание:

• Как вернуть обратно корм?
• Возврат товара
• Возврат корма для животных, приведшего к ухудшению самочувствия кошки
• Можно ли вернуть в магазин корм для животных?
• Возврат сухого корма для собаки в магазин: сроки, правила возврата и обмена
• Возврат и обмен
• Правила Возврата и Обмена Товаров Для Животных.

Как вернуть обратно корм?

В данной статье пойдет речь о том, возможно ли вернуть приобретенный корм для животных обратно в торговый центр и получить деньги, которые были уплачены за товар, или же обменять его на новый.

Существует несколько ситуаций, при которых у покупателя возникает необходимость возвратить корм назад в магазин:. Вернуть корм назад в торговое заведение реально на протяжении гарантийного периода. В случае, когда такой не установлен или уже прошел, потребителю разрешается предъявить претензию в течение двух лет со дня покупки корма. Для начала покупатель имеет право на получение всей суммы, которая была отдана за товар.

Также он может потребовать от продавца оплатить все расходы, связанные с приобретением некачественного изделия. В случае, когда кормовые добавки были куплены по условиям кредита, то клиенту должны вернуть деньги, которые он успел внести на день возврата товара.

С ответчика взимается плата за предоставление услуг кредитования. Если на момент возвращения корма он стоит дороже, чем в день покупки, то потребитель может требовать провести выплаты разницы двух цен. Заявителю понадобится несколько документов. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный корм на гарантии. Иногда продавцы принципиально не желают выполнять требования клиента и не идут ему на уступки. Однако, если товар действительно не соответствует стандартам качества, реализатор обязан забрать его на проверку и провести исследования.

Потребитель имеет полное право присутствовать во время процедуры. В случае, когда продавец и после анализа продукции настаивает на своем, клиент может потребовать проведения экспертизы в независимом центре.

Если и после таких исследований покупатель не будет удовлетворен, он вправе обратиться в судебную инстанцию. Если экспертиза показала результаты, которые подтверждают слова потребителя, то администрация торгового центра обязана возместить все расходы, которые понес заявитель в процессе проведения экспертизы.

В противном случае выплатить определенную сумму придется уже клиенту продавцу. При отказе реализатора выполнять определенные законом условия потребитель вправе оформить претензию в письменной форме. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

Если и в данной ситуации ответчик не произведет обмен, или не вернет деньги, покупатель может подать законный иск на торговый центр в судебную инстанцию. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный корм гарантия на который закончилась или не была установлена. Достаточно часто потребитель сталкивается с ситуацией, когда приобретенный товар не соответствует стандартам качества. Тогда он может предъявить претензию реализатору. Если последний не желает возвращать положенную сумму за продукт, заявитель вправе самостоятельно проверить добротность товара в экспертном центре за свой счет.

Так как потребитель является заинтересованным лицом и на нем лежит обязанность собирания доказательной базы. В случае, когда результаты исследования покажут, что корм пришел в негодность по вине продавца или производителя, то первый обязан вернуть клиенту всю сумму, которую он заплатил за товар.

Если реализатор не пожелает выполнять требования, которые определены в законном порядке, то заявитель может написать претензию в письменной форме. Пример данного документа был дан выше.

Потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением, если ответчик проигнорировал, или совсем отказал в прошении. Как делать возврат товара в магазин? Как можно вернуть рассматриваемый товар, если его качество соответствует стандартным характеристикам? Вернуть кормовые добавки соответствующего качества разрешается на протяжении двух недель с момента покупки. Получить же свои деньги обратно он вправе, только если подобной вещи нет в маркете на момент прошения. На товар, приобретенный в виртуальном торговом пространстве, распространяются специальные положения, предусмотренные Законом.

Так как потребитель не может видеть продукцию воочию и определить ее качество. При нежелании реализатора возвращать деньги потребителю возможно составление последним претензии.

Если ответчик и после получения документа не выполнит всех условий, то покупателю разрешается подать иск в судебную инстанцию. Ваш e-mail не будет опубликован. Можно ли вернуть в магазин корм для животных? Содержание Как происходит возврат бракованной продукции для питания животных? Была ли Запись полезна? Да Нет 12 из 18 читателей считают Запись полезной. Комментарии к статье "Можно ли вернуть в магазин корм для животных?

Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Возврат товара

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Если, конечно, это не пищевой товар. Давайте разберемся, как лучше осуществить возврат.

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Форум Консультации с представителями Союза Потребителей Вопросы по закону Возврат корма для животных.

Возврат корма для животных, приведшего к ухудшению самочувствия кошки

Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом. При отказе клиента от товара продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента.

Возврат товара ненадлежащего качества. Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. В случае отказа клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость товара подлежит возврату в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления клиента.

Возврат денежных средств. Денежные средства подлежат возврату клиенту способом, примененным при оплате товаров. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия клиента одним из следующих способов: 1. Какие товары зоомагазин обязан не обязан принимать обратно? Какая ответственность предусмотрена за отказ в приеме и или обмене товара?

Поскольку, гражданами приобретаются товары, предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, постольку правоотношения между продавцом и покупателями регулируются нормами ГК РФ о договорах купли-продажи, в том числе розничной, а также Закона РФ от По общему правилу ст.

Право на обмен товара может быть реализовано потребителем при одновременном соблюдении следующих условий: - если с момента покупки не истекли четырнадцать дней, не считая дня покупки; - если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При этом отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания; - если данный вид товара не включен в утвержденный постановлением Правительства РФ от Исходя из буквального толкования п.

И только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже, вследствие чего обмен приобретенного товара невозможен, продавец должен вернуть деньги за товар, который потребитель возвратит продавцу. Требование покупателя об обмене товара либо в случае отсутствия аналогичного товара о его возврате подлежит удовлетворению не в любом случае пусть даже товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, имеются доказательства приобретения его у данного продавца , а только тогда, когда данный вид товара не включен в Перечень.

Однако в п. В соответствии со ст. К лекарственным средствам относятся фармацевтические субстанции и лекарственные препараты. Также в п. Кроме того, в п. В данную группировку, согласно ОКПД, входят средства туалетные для животных, в том числе шампуни для собак и т.

Таким образом, вышеназванные непродовольственные товары надлежащего качества, относящиеся к предметам личной гигиены, парфюмерно-косметическим товарам или к лекарственным препаратам, не могут быть заменены на аналогичный товар или возвращены по требованию потребителей в любом случае.

Согласно ст. Иными словами, корм для животных к продовольственным товарам не относится.. В то же время согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК данные продукты относятся к классификационным группам 92 "корма вареные" подкласса 92 "Продукция мясной промышленности прочая" и 92 "Смеси кормовые" подкласса 92 "Продукция комбикормовой промышленности".

Согласно ОК группа 92 включает продукцию мясной, молочной, рыбной, мукомольно-крупяной, комбикормовой и микробиологической промышленности, которая является продовольственной.

Именно на основании данного документа сложилась судебная практика, согласно которой корм для животных отнесен к продовольственным товарам смотрите, например, решение Центрального районного суда от По нашему мнению, корм для животных не является непродовольственным товаром, вследствие чего потребитель не вправе предъявлять продавцу требование обменять такой товар надлежащего качества на аналогичный ст.

Это связано в том числе с тем, что право на обмен возникает у покупателя, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Применение данных оснований к корму для животных нам представляется достаточно затруднительным. Обращаем Ваше внимание на то, что вышеизложенная аргументация касалась обмена и возврата товаров надлежащего качества.

Согласно абзацу второму п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Таким образом, покупатель вправе вернуть продавцу корм для животных и потребовать возврата уплаченной за него суммы в случае его ненадлежащего качества. Что касается аналогичных требований в отношении продовольственного товара надлежащего качества, то в этом случае необходимо учитывать, что п. Все остальные товары надлежащего качества, такие как одежда для животного, лежаки, домики, в силу п. В заключение отметим, что ответственность за нарушение правил продажи отдельных видов товаров предусмотрена ст.

В качестве нарушения правил продажи в данном случае могут быть квалифицированы такие действия продавца, как: - необоснованный отказ в обмене непродовольственного товара надлежащего качества, не входящего в Перечень, на аналогичный товар; - прием к обмену или возврату непродовольственного товара надлежащего качества, указанного в Перечне; - отказ в приеме товара ненадлежащего качества как продовольственного, так и непродовольственного. Режим работы магазина в праздничные дни: 31 декабря - доставки нет 1 и 2 января - выходной заказы можно оставить на сайте на доставку - 4 января 3 и 8 - января заказы можно оформить и по телефону.

Как заказать Доставка Контакты Обмен и возврат Ещё. Как заказать. Товары для собак. Сухой корм. Намордники для собак. Фурминаторы для собак. Ветеринарные препараты. Ошейники, поводки, рулетки. Косметика и гигиена. Влажный корм для собак. Консервы для собак. Tetra Pak для собак. Ламистеры для собак. Паучи для собак. Миски, кормушки. Антипаразитные аксессуары для собак. Одежда для собак. Лечебные корма для собак. Влажные ветеринарные корма для собак.

Сухие ветеринарные корма для собак. Товары для кошек. Наборы для кошек. Фурминаторы для кошек. Влажный корм. Паучи для кошек. Корм для кошек в упаковке Tetra Pak. Ламистеры с кормом для кошек. Консервы для кошек. Лечебные корма для кошек. Влажные ветеринарные корма для кошек. Сухие ветеринарные корма для кошек. Миски и кормушки. Когтеточки, лежанки, домики.

Антипаразитные аксессуары для кошек. Товары для птиц. Клетки для птиц. Косметика и гигиена для птиц. Витамины для птиц. Аксессуары для птиц. Лакомство для птиц. Корм для птиц. Товары для рыб. Корм для рыб. Товары для грызунов. Лакомства для грызунов. Игрушки и аксессуары для грызунов. Косметика и гигиена для грызунов. Витамины для грызунов. Корм для грызунов. Наполнители, сено, опилки. Товары для рептилий. Пищевые добавки для рептилий. Лакомство для рептилий.

Корм для рептилий. Универсальные средства гигиены.

Можно ли вернуть в магазин корм для животных?

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Форум Консультации с представителями Союза Потребителей Вопросы по закону Возврат корма для животных.

Страница 1 из 2 1 2 Последняя К странице: Показано с 1 по 30 из Тема: Возврат корма для животных. Опции темы Версия для печати Отправить по электронной почте… Подписаться на эту тему…. Возврат корма для животных Я вчера купил корм для собаки. Он оказался не тот, что просили. Сегодня обратился в магазин с просьбой обменять на другой или вернуть товар. А мне ответили, что корм относится к продуктам и возврату не подлежит.

Упаковка сохранена и чек есть. Имею ли я права вернуть его? Генрих Шатковский Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок. А бензин тоже можно обменять? Евгений Мясин Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Генрих, а Вам не кажется. Свободный художник. Евгений Мясин , я не крещённый, а посему мне ничего и никогда не кажется. Vlad76 Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение.

Возникла аналогичная ситуация с возвратом кормов. Вечером шел с работы и заскочил в зоомаг. Купил не тот корм, что не удивительно, корма обычно покупает жена. Так как корм не вскрывали и в наличии был товарный чек, я решил его обменять на аналогичный товар другой марки.

Это связано с рекомендацией ветеринаров кормить кошку корма одного конкретного производителя Понес его в магазин сдать или обменять, но там продавец отказался производить возврат или обмен. Я напомнил о праве потребителя и о существующем законе ст.

Цитирую "продвинутых" продавцев В общем, как обычно, вместо продуктивного диалога все свелось к словесному поносу. Я разнервничал, и чтобы не накалять ситуацию, взял телефон администратора и ушел. Вечером в интернете начал поиск моей ситуации. Попал в эту тему. Почитал Генриха Шатковского. Сегодня утром позвонил администратору зоомагазина. Ситуация начала повторятся, отказ на обмен. Первоначально спросил администратора, знает ли она законы и на основании чего откзано мне в обмене.

Адм-р уверил ,что знает и сказала следущее ,что отказ обусловлен тем, что корма - продововльственные товары. Я спросил - на основании каких правовых документов корм для животных отнесен в разряд продовольственных? Ответа не последовало Далее я привел ст. Подвел базу разговора под факт ,что корм непродовольственный товар. Затем напомнил процитировал, ибо админ-р не знал закона и статью статью И подвел черту диалога вопросом, суд поможет нам расставить точки над i или мы решим все полюбовно? Адм-р после всех этих слов поплыл.

Начал говорить о сложностях на складе ,а затем и вообще, попросил тайм-аут нужно позвонить в вышестоящую организацию. Через полчаса перезвонил и узнал, что , пожалуйста, приезжайте, напишите бумагу на возврат товара. Деньги получите через 70 дней. Я согласился, только опять-таки вынужден был напомнить, вовзрат денег осуществляется через три дня! И это администратор магазина, который просто обязан знать такие вещи при общении с покупателями.

Поражает простота и наглость сотрудников магазина. На вопрос, чем мне гарантируется возврат денег при написании заявления на возврат забирают и чек или не забирают??

Пришлось потребовать расписки со штампом магазина. В среду поеду сдавать товар и получать деньги. Грустная история потому, что уже месяца мы с женой регулярно производим закупки в этом магазине и они магазин лишились покупателя.

А недоуменная, так как непонятно ,к чему заводить весь сыр-бор, если вся проблема всего лишь в обмене одного товара на другой, аналогичный? Dao Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Согласно ОК , корма для животных относятся к группе "Продукция мясной промышленности прочая" и соответствующему классу. К непродовольственным товарам, подлежащим обмену, их отнести нельзя уже потому, что они имеют ограниченный срок годности. Отказ магазина был вполне правомерен.

Каждая снежинка падает на свое место. Magic 65 Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Сообщение от Vlad Не принимайте мои слова, как истину в последней инстанции. Я не юрист, обратитесь к профессионалам Григорий Лавренов Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение.

Dao , но Генрих уже высказал обе точки зрения! А я одну из них как следует обосновал. Что же поделать, если этот корм в одной группе с пищевым желатином, яичным порошком и теннисными струнами? Предложен выход: посмотреть, есть ли у товара срок годности.

Его, согласно ст. Дао , срок годности устанавливется также и на некоторые непродовольственные товары: бытовая химия, косметика, парфюм. Это не аргумент. А вот, например, в СТС есть пункт Прочие непродовольственные товары, где есть группы: Зернофураж и зерноотходы: ячмень, овес, вико-овсянная смесь, чумиза и другие зерновые культуры, реализуемые населению.

Отруби: пшеничные, ржаные, ячменные, кукурузные и др. Зерновые, мельничные и другие отходы. Концентрированные корма: сухие комбикорма для сельскохозяйственных животных, птицы, пушных зверей и рыб, белково-витаминные и др. Но в данном случае речь идет о сухих кормах. Консервы типа "Вискас" к ним не вполне подходят. Поэтому вопрос с кормами для животных, куда их относить, однозначно не решается. Сообщение от Magic Сообщение от Dao. По комплектации и пломюир и сливочное мороженое одинаковы.

А вот по потребительским свойствам - разные. Сообщение от glasniy. Пожалуй, после слов Генриха Шатковского, все остальные сообщения можно удалять. ИМХО, далее лишь в чистом виде флуд, абсолютно не открывающий перед потребителем дорогу к правильному решению возникших в теме проблем.

Надеюсь, модератор так и поступит, тем более это один из участников этой ветки форума. Полагаю в данном конкретном случае необходимо исходить из следующего: животное в силу определения данного гражданским законодательством - имущество потребителя. Корм - товар по-любому.

Исходя из общих принципов о том, что товар должен быть безопасен как для жизни и здоровья потребителя,так и имущества потребителя, а животное, как имущество, в силу своих специфических свойств может иметь заболевания, показания к питанию, исключению из употребления определенных веществ и т. Feci, quod potui, faciant meliora potentes Каждое сообщение отображает исключительно мою позицию.

Pentuh Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Вообще было бы не очень плохо создать закон о защите прав продавца. Закон бы защищал продавца от недобросовестного покупателя. Примеров много. Вот один из них.

В соответствии с п. Товары надлежащего качества подлежат обмену и возврату в течение 14 дней с момента продажи при выполнении следующих условий:. Товары ненадлежащего качества подлежат обмену и возврату в течение 14 дней с момента продажи при выполнении следующих условий:. Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем интернет-магазине.

Форма заявления для Санкт-Петербурга и регионов. Форма заявления для Ярославля. Если все пункты соблюдены, то товар можно вернуть или обменять в одном из наших розничных магазинов. Возврат денежных средств за товар производится только по безналичному расчету.

Реквизиты должны быть на имя заказчика. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют банковских дней. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта , лекарственные препараты;.

Нет, мы не можем принять товар, бывший в употреблении. Обратите внимание на необходимость проверки товара перед покупкой. Нет, возврат товара осуществляется только по предварительной договоренности с оператором. На момент возврата вы должны иметь с собой: товар, который не был в употреблении и у которого сохранен товарный вид, чек и паспорт.

Да, вы можете отказаться от товара в любой момент до его передачи, а после передачи в течение 14 дней. Форма заявления для Санкт-Петербурга и регионов Форма заявления для Ярославля Если все пункты соблюдены, то товар можно вернуть или обменять в одном из наших розничных магазинов. Часто задаваемые вопросы: Можно ли вернуть использованный один раз ошейник для собаки?

Могу ли я в любой день приехать в магазин и вернуть не подошедший товар? Могу ли я отказаться от одного из товаров при курьере? Регистрация Подписаться на рассылку. Войти Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:. Укажите почту вашего аккаунта, чтобы мы выслали ссылку для смены пароля. Товар добавлен в корзину! Продолжить покупки Оформить заказ. Выберите свой город Санкт-Петербург Ярославль.

Возврат сухого корма для собаки в магазин: сроки, правила возврата и обмена

В последнее время участились случаи возврата товаров в зоомагазин покупателями корма для животных - сухие и консервы, одежда, предметы ухода - расчески, шампуни, домики и т. Кроме того, покупатели не предъявляют чека, который подтверждал бы, что возвращаемый товар приобретен в данном зоомагазине были попытки возврата товара, которого в продаже зоомагазина не имелось. Какие товары зоомагазин обязан не обязан принимать обратно?

В данной статье пойдет речь о том, возможно ли вернуть приобретенный корм для животных обратно в торговый центр и получить деньги, которые были уплачены за товар, или же обменять его на новый. Существует несколько ситуаций, при которых у покупателя возникает необходимость возвратить корм назад в магазин:. Вернуть корм назад в торговое заведение реально на протяжении гарантийного периода. В случае, когда такой не установлен или уже прошел, потребителю разрешается предъявить претензию в течение двух лет со дня покупки корма. Для начала покупатель имеет право на получение всей суммы, которая была отдана за товар. Также он может потребовать от продавца оплатить все расходы, связанные с приобретением некачественного изделия.

Возврат и обмен

Корм для животных надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, так как не является непродовольственным товаром! Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК данные продукты относятся к классификационным группам 92 "корма вареные" подкласса 92 "Продукция мясной промышленности прочая" и 92 "Смеси кормовые" подкласса 92 "Продукция комбикормовой промышленности". Согласно ОК группа 92 включает продукцию мясной, молочной, рыбной, мукомольно-крупяной, комбикормовой и микробиологической промышленности, которая является продовольственной. Именно на основании данного документа сложилась судебная практика, согласно которой корм для животных отнесен к продовольственным товарам смотрите, например, решение Центрального районного суда от Корм для животных является непродовольственным товаром, вследствие чего потребитель не вправе предъявлять продавцу требование обменять такой товар надлежащего качества на аналогичный ст.

Добрый день! Дня 3 назад был куплен специализированный корм для кошки при пищевой аллергии. Оплата банковской картой. Смс есть. Чек потеряла.

Правила Возврата и Обмена Товаров Для Животных.

Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом.

.

.

.

.