Мождно вернуть вещь без чека

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств. Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, например, рекламы. Федеральный закон о защите прав потребителей регламентирует отношения, возникающие между покупателем и продавцом.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека

Содержание:

• Нет чека - нет возврата? Можно ли вернуть товар без чека обратно в магазин?
• Можно ли вернуть товар без чека?
• Просто и ясно — можно ли вернуть товар без чека?
• Можно ли сдать товар без чека или обменять: способы и условия
• Можно ли вернуть товар без чека, что гласит закон РФ «О защите прав потребителей»
• Можно ли вернуть товар без чека в магазин: 5 способов
• Возврат товара продавцу без чека – порядок действий покупателя
• Возврат товара без чека

Нет чека - нет возврата? Можно ли вернуть товар без чека обратно в магазин?

Отсутствие у покупателя чека на приобретенный товар не является причиной отказа в его возврате, но может усложнить процедуру. Без чека не возвращаются те товары надлежащего качества, в отношении которых установлен общий запрет на обмен или возврат например, лекарства, ювелирные изделия, книги и другие предметы, перечисленные в постановлении Правительства РФ от Возвратить товар с недостатками покупатель может, если брак был обнаружен в течение срока гарантии или, если такой срок не определен, в течение 2 лет с момента приобретения вещи п.

При обращении после истечения срока гарантии покупатель должен будет доказать, что поломка возникла до его окончания. Есть категории товаров, в отношении которых действуют специальные сроки возврата. Например, технически сложные товары с любыми дефектами, на которые установлен гарантийный срок для ремонта, можно вернуть в магазин в течение 15 дней с момента покупки п. Чек — это безусловное доказательство приобретения товара у конкретного продавца , но при его отсутствии подтверждением покупки могут быть:.

Свидетели должны подтвердить, что возвращаемый товар был приобретен именно в магазине , куда обращается покупатель.

Претензия может не потребоваться, если продавец готов пойти навстречу и принять товар без чека, или если в магазине предусмотрена форма заявления, которую необходимо заполнить при возврате покупки. С даты получения продавцом претензии начинает течь срок перечисления уплаченных покупателем денежных средств.

Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Обратиться в магазин для возврата товара надлежащего качества следует в течение 14 календарных дней с даты покупки п.

Продавец по своему усмотрению может увеличить данный срок. Законодательно бланк претензии не утвержден. Один экземпляр передается представителю магазина, а на втором нужно получить отметку о принятии с указанием даты поступления претензии, должности, фамилии, имени и отчества получившего лица и оставить его себе в качестве подтверждения обращения к продавцу. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной.

Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Можно ли вернуть товар без чека?

Чек на покупку безвозвратно потерян, но товар разонравился или в нем обнаружены дефекты и нужно оформить возврат? Можно ли вернуть товар без чека в магазин? Есть 5 способов вернуть товар, не имея кассового чека. Ниже вы сможете выбрать для себя самый удобный.

Каждый из нас не раз с продукцией ненадлежащего качества или с истекшим сроком годности. Продать готов каждый. А можно ли вернуть товар без чека? Многие предприниматели предпочитают делать вид, что их отказ принять назад вещь, которая не подошла, вполне законен.

Просто и ясно — можно ли вернуть товар без чека?

Содержание страницы Законное обоснование Когда можно вернуть товар без чека Какие вещи можно вернуть без чека Что делать, если продавец отказывается оформлять возврат Порядок действий при возврате Возврат без чека: информация для продавца Может ли продавец не принимать товар?

Возможность вернуть вещь обратно продавцу — это базовое право потребителя. Возврат осуществляется на основании чека. Но что делать, если чек отсутствует? Можно ли вернуть вещь в таком случае? Рассмотрим в этой статье. Покупка вещи считается розничной сделкой. На основании этого закона покупатель может вернуть неподходящую вещь или покупку, на которой обнаружен дефект.

Для возврата нужно обратиться к продавцу, захватив с собой:. В статье ГК РФ указано, что розничная сделка считается заключенной с момента выдачи чека. Но как быть, если чек был утрачен? Можно ли вернуть вещь? В частности, нужное положение содержится в пункте 5 статьи Там указано, что отсутствие чека или другого документа не может являться основанием для отказа в возврате.

Актуально это для тех случаев, когда обнаружены недостатки. Для возврата вещи без чека нужно составить заявление с соответствующей просьбой. В нем излагаются эти сведения:. Возврат выполняется на основании этого заявления. Все сведения в нем должны быть изложены четко и понятно.

В законе указано, что вернуть вещь без чека можно. Однако ничего не сказано по поводу того, чем разрешается заменить этот документ. Одновременно с этим очевидно, что какие-то подтверждения покупки должны быть. Раз они не указаны в законе, то продавец с покупателем сами определяют этот перечень.

Доказательства должны быть такими, чтобы суд признал их весомыми. Доказательством являются бирки, ценники, упаковки. Кроме того, свидетельства покупки могут остаться не только у покупателя, но и у продавца. Это может быть экземпляр чека, записи о продажах. То есть возвращаться могут вещи как с дефектами, так и без них. Нужно помнить всего лишь об одном — о гарантийном сроке. Составляет он 14 дней.

Возвращаемая вещь должна соответствовать этим нормам:. То есть изначальные товарные свойства изделия должны остаться прежними. И покупателю нужно помнить еще об одном пункте — обычно сначала выполняется обмен, и только потом возврат. То есть сначала покупатель просит обменять изделие, качество которого его не устроило, на аналогичное. Если же аналогичного изделия в магазине нет, продавец должен вернуть средства покупателю.

Рассматриваемые правила относятся только к товарам непродовольственной группы. То есть, например, молоко по указанным основаниям, вернуть не получится. Если на изделии будут следы использования, то его придется оставить при себе. Вернуть его нельзя. Рассматриваемый перечень продукции нельзя возвращать как без чека, так и с ним. Иногда продавец отказывается возвратить средства или же этот вариант не выгоден самому покупателю.

В этом случае можно пойти на компромисс. К примеру, актуальны эти варианты:. Путь действий определяется в зависимости от конкретной ситуации, предпочтений покупателя и продавца. Продавец должен оформить возврат товара. Для этого ему потребуется информация. В частности, нужно запросить паспорт у покупателя. Однако закон не обязывает потребителя предъявлять свой паспорт. Поэтому данный вопрос нужно решать договорным путем. Бухгалтер, на основании предоставленных сведений, составляет расходный ордер.

Если изделие, ранее проданное с использованием кассы, было возвращено, бухгалтер может в целях налогового учета отразить в книге покупок реквизиты расходного ордера. Последний предоставляется потребителю при возврате средств. Также должны соблюдаться эти условия:. Некоторые продавцы отказывают в принятии вещи обратно на основании того, что потребитель не предоставил товарный чек.

Однако это очень рискованный вариант. Конфликт может быть доведен до суда. У продавца остается мало возможностей для выигрыша дела. Может ли он обосновать свою позицию?

Шансов мало, так как закон стоит на стороне потребителя. Однако продавец имеет возможность построить свою аргументацию на том, что покупатель возвратил уже испорченную вещь, находящуюся ранее в эксплуатации. Обосновать свою позицию можно при помощи заключения эксперта. В большинстве случаев продавцу выгодно принять изделие обратно. Это менее затратный вариант. На прямой конфликт следует идти только тогда, когда продавец готов к разбирательствам на более высоком уровне Роспотребнадзор, суд.

Получается, суд исходит именно из того, что вы подписали, а потому согласились. Вам остается либо опротестовать Вы увольнялись у предыдущего работодателя в г.? При увольнении он должен был подать сведения в ПФР по Срок подачи возражения на судебный приказ считается в календарных днях, но если его последний день выпадает И я того же мнения.

Но суд посчитал иначе, говорит: ты же подписал, значит тут наши полномочия всё Главная Ведение бизнеса Можно ли вернуть товар без чека? Содержание страницы. Законное обоснование Когда можно вернуть товар без чека Какие вещи можно вернуть без чека Что делать, если продавец отказывается оформлять возврат Порядок действий при возврате Возврат без чека: информация для продавца Может ли продавец не принимать товар?

Теги по теме. Отменить ответ. Ваш вопрос — наш ответ. Популярные документы. Ведение бизнеса. Проверьте почту. На ваш Email отправлено письмо с кодом.

Введите его для завершения регистрации. Выслать код повторно. Спасибо за регистрацию на сайте. Не пришел код? Выслать повторно. От 5 до 20 символов. Изменить пароль. Консультант онлайн Мария Власова. Напишите, пожалуйста, кратко суть вопроса и подробно его содержание. Я постараюсь вам помочь. Это бесплатно. Суть вопроса. Подробное описание вопроса. Задать вопрос. Ваше имя.

Ваш Email для оповещения об ответе. Регистрационные данные высланы вам на почту. У вас есть вопрос на тему бухгалтерии, налогов, персонала, предпринимательства?

Можно ли сдать товар без чека или обменять: способы и условия

Согласно п. Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин в течение двух недель со дня покупки и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла. Если реализатор отказывается обменять изделие или отдать деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Союз потребителей.

К последним относится квитанция, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, руководство пользователя и так далее. То есть бумага, в которой указана дата осуществления покупки, ее наименование, цена, содержится информация о продавце. Если на протяжении двух недель по уважительной причине покупатель продукцию не вернул, а решил это сделать по прошествии четырнадцати дней, продавец может его не принять согласно закону. В этом случае, потребитель имеет право подать исковое заявление в суд.

Когда нет абсолютно никаких бумаг, подтверждающих факт покупки, есть возможность сослаться на свидетелей. Тем, кто подтвердит совершение покупки, может быть друг, знакомый или продавец магазина.

С заявлением необходимо обратиться в администрацию торговой точки. Документ составляется в двух экземплярах. Если бумага была принята, необходимо, чтобы на заявлении, которое остается у покупателя, была указана контактная информация и число, когда прошение было принято к рассмотрению. Если сотрудники магазина отказываются принимать документ, его можно отправить заказным письмом с уведомлением о получении.

Если есть гарантия на приобретенное изделие, при ненадлежащем качестве, можно вернуть покупку без чека на протяжении гарантийного времени. Если гарантии нет - возвратить или обменять изделие можно только в течение четырнадцати дней.

При этом, началом данного периода является не число осуществления покупки, а следующий за ним день. То есть, вам не выдали бумагу, подтверждающую факт покупки из-за отсутствия кассового аппарата. Можно ли вернуть товар без чека? Ответ - да, можно. Чтобы решить эту проблему, следует поговорить с реализатором.

Если продавец не соглашается забрать покупку и отдать деньги, можно обратиться в администрацию рынка. В этом случае потребуется иметь при себе паспорт и сам купленный предмет. Автор публикации:. Светлана Субботина. Юристы Каталог юристов Рейтинг юристов Отзывы о юристах.

Вопросы Все вопросы юристам Вопросы за сутки Задать вопрос. Краткое содержание: Можно ли вернуть товар без чека? В каких случаях можно вернуть товар без чека?

Как осуществить возврат товара без чека, если нет никаких бумаг Можно ли вернуть некачественный товар без чека в магазин Перечень продукции, которую нельзя вернуть по закону: Если Вы совершили покупку не в магазине, а на рынке. Полезна ли информация этой статьи?

Проголосовали: 3 Проголосуйте, чтобы увидеть результаты. Ваш рейтинг должен быть не менее для оценки публикации. Поделиться в социальных сетях:. Не хочу в зал! Как отказаться? Все про возврат денег и отказ. Возврат товара в аптеку. Помоги сделать мир лучше. Рассмотрим данный вопрос! Озвучена кардинальная проблема внутрироссийского продуктового рынка. Мишустин продлил срок переноса туров по программе кешбэка. Еще одна достопримечательность Санкт-Петербурга.

Ремонт и восстановление авто за счет завода-изготовителя. Как отличить пристава от мошенника? Заключили договор на оказание услуги, но нет исполнения? Что делать? Роспотребнадзор нашел нарушения в магазине Всеволожского района. Владелец забыл отделить молочную продукцию.

Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека.

Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, например, рекламы. Федеральный закон о защите прав потребителей регламентирует отношения, возникающие между покупателем и продавцом.

Действие закона направлено на защиту прав российских граждан и возложение обязанности на продавца по принятию некачественного товара, а также качественного, если по какой-либо причине он стал покупателю не нужен, обратно. Для возврата товара продавцу закон устанавливает 14 дней, которые отсчитываются со следующего дня за днем осуществления покупки. Полный перечень исключенных товаров можно найти в законе о защите право потребителей. Согласно закону продавец должен принять товар без наличия чека, поскольку он печатается в двух экземплярах — один отдается покупателю, а другой хранится в архиве магазина и в случае получения заявления на возврат, продавец обязан просмотреть кассовую ленту и убедиться в правоте покупателя.

При отказе продавца принять обратно товар без чека, потребитель вправе обратиться с претензионным заявлением в отдел защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении подробно указываются характеристики товара, а также указываются дефекты, если они были выявлены после покупки. Указанные организации рассматривают заявление и осуществляют меры по предотвращению правонарушения.

Если же устранить разногласие мирным путем невозможно, потребитель вправе обратиться в суд. Если же продавец идет на встречу и обменивает товар, несмотря на истечение срока возврата, он освобождается от исполнения обязательств на законных основаниях. При возврате товара покупатель подает заявление в администрацию магазина, где совершил покупку. В заявлении указывается:. Если продавцу возвращается некачественный товар, покупатель может требовать без предъявления чека:.

В случае возврата качественного товара без чека, все намного проще. Главным условием для возврата качественного товара является отсутствие повреждений на товаре, сохранение ярлыков и товарного вида. В качестве доказательств, при отсутствии чека, приобретение товара в определенном магазине выступает:. Бесплатная консультация Библиотека Законы, кодексы и акты Договоры и документы Конституция Юридический словарь. Автомобильное право Административное право Гражданское право Жилищное право Защита прав потребителей Земельное право Медицинское право Миграционное право Налоговое право Семейное право Спортивное право Страховое право Трудовое право Уголовное право Финансовое право.

Юриспруденция Защита прав потребителей Возврат товара без чека. Войти Регистрация. Закон о защите прав потребителя дает гражданам РФ определенные права, однако не каждый потребитель решается ими воспользоваться. Знали ли Вы, что товар можно вернуть в магазин даже не имея чека? Как и когда это можно сделать - подробней в нашей статье. Для чего покупателю нужен чек покупателю Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине.

Требование продавца предоставить кассовый чек при возврате товара - противозаконны! Выдача на руки покупателю кассового чека является для продавца обязанностью, обеспечивающей надлежащий учет денежных средств в сфере торговых расчетов.

Виталий Плотников, Редактор. Опытный юрист с 10 летним стажем. В году окончил МГЮА. С года, в качестве хобби, ведет юридический блог Pravovedus. Ваш e-mail:. Ваш пароль:. Забыли пароль?

Можно ли вернуть товар без чека, что гласит закон РФ «О защите прав потребителей»

Отсутствие у покупателя чека на приобретенный товар не является причиной отказа в его возврате, но может усложнить процедуру. Без чека не возвращаются те товары надлежащего качества, в отношении которых установлен общий запрет на обмен или возврат например, лекарства, ювелирные изделия, книги и другие предметы, перечисленные в постановлении Правительства РФ от Возвратить товар с недостатками покупатель может, если брак был обнаружен в течение срока гарантии или, если такой срок не определен, в течение 2 лет с момента приобретения вещи п.

Согласно п. Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин в течение двух недель со дня покупки и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла. Если реализатор отказывается обменять изделие или отдать деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Союз потребителей. К последним относится квитанция, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, руководство пользователя и так далее. То есть бумага, в которой указана дата осуществления покупки, ее наименование, цена, содержится информация о продавце. Если на протяжении двух недель по уважительной причине покупатель продукцию не вернул, а решил это сделать по прошествии четырнадцати дней, продавец может его не принять согласно закону.

Можно ли вернуть товар без чека в магазин: 5 способов

Каждый покупатель давно привык, что продавец выдает ему с товаром чек. Он необходим для подтверждения факта оплаты. Однако большинство покупателей игнорирует данный документ. Проблема возникает, если изделие не подошло. Ниже о том, в каких случаях это можно сделать и как. Сделка считается совершенной в надлежащей форме в момент передачи покупателю кассового чека.

.

Возврат товара продавцу без чека – порядок действий покупателя

.

Возврат товара без чека

.

.

.

.