Можно ли сдать нераспакованный ноутбук

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДНС вернули деньги за некачественный ноутбук

Содержание:

• Как можно вернуть ноутбук в течение 14 дней, если он не понравился
• Выясним можно ли вернуть ноутбук в магазин
• Возврат ноутбука в магазин: сроки, правила возврата и обмена
• Можно ли вернуть ноутбук в магазин по закону и как правильно это сделать?
• Возврат ноутбука надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки
• Можно ли и как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился?
• Возврат ноутбука
• Возврат ноутбука: в течении 14 дней, без объяснения причин
• Можно ли вернуть ноутбук?
• Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.

Как можно вернуть ноутбук в течение 14 дней, если он не понравился

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока. Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

Внимание: возврату подлежат любые товары , купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров. Скачать претензию об отказе от договора купли—продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу , и он подскажет, как действовать в вашей ситуации. Пройдите тест из 6 вопросов и определите, можно ли вернуть ваш товар.

Выясним можно ли вернуть ноутбук в магазин

При приобретении бытовой техники, покупатель ожидает получить качественный товар, который будет исправно выполнять необходимые функции. Однако порой возникают ситуации, когда в момент покупки все нормально, а через несколько дней прибор или устройство перестают работать нужным образом. Тогда у человека появляется вопрос: как можно вернуть товар и какими положениями закона это регулируется.

Широкий ассортимент ноутбуков и убедительное обслуживание продавцов иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Результатом становятся неоправданные ожидания, потраченные впустую время и деньги. Сегодня я расскажу о том, какие условия возврата и обмена компьютера предусмотрены в законодательстве, есть ли возможность возврата исправных и бракованных ноутбуков. Данный нормативно-правовой акт далее — Закон позволяет обменять или вернуть в точку продаж любой товар, который соответствует условиям обмена и возврата. Касательно технически сложных устройств, к которым относится ноутбук, статья применяется с некоторыми оговорками.

Возврат ноутбука в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Возврат любой техники, в том числе и ноутбуков, регулируется Законом Российской Федерации от Все, что касается продажи отдельных видов товаров потребителям, их права и возможности описаны во второй главе этого закона.

Зная все эти основные моменты, клиент всегда может отстоять свои права , если они нарушаются. Если купленный товар надлежащего качества не подошел по форме, размеру, расцветке, габаритам и т. Этот факт регулируется Постановлением Правительства РФ от В случае отказа в оформлении возврата клиент имеет право обратиться в суд. Таким образом, согласно Закону о защите прав потребителей и Постановлению Правительства от Появились вопросы?

Опубликовано: Необходимо учитывать, что существует список товаров-исключений, которые не подлежат возврату или обмену.

Среди таких товаров ноутбук. Он является технически сложной техникой и при надлежащем качестве не подлежит возврату или обмену.

Ноутбук можно вернуть только в том случае, если клиент обнаружит в нем заводскую неисправность. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, магазин будет обязан произвести обмен или вернуть деньги за покупку. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя.

Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения.

Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Можно ли вернуть ноутбук в магазин по закону и как правильно это сделать?

При приобретении бытовой техники, покупатель ожидает получить качественный товар, который будет исправно выполнять необходимые функции. Однако порой возникают ситуации, когда в момент покупки все нормально, а через несколько дней прибор или устройство перестают работать нужным образом. Тогда у человека появляется вопрос: как можно вернуть товар и какими положениями закона это регулируется. В статье расскажем подробнее о правилах, как вернуть ноутбук в магазин по закону.

Здесь следует отметить, что поменять ноутбук, если он просто не понравился внешне, не удастся. Однако другое правило действует при приобретении товаров дистанционным способом. Согласно статье Тогда возврат денег осуществляется в срок, составляющий 10 дней.

Разумеется, сумма, затраченная на доставку заказа, возмещена не будет. По общему правилу возврат ноутбука разрешается, когда заявленные производителем характеристики не соответствуют фактическим.

В такой ситуации причиной является обнаружение недостатков устройства. Факт использования или неиспользования техники не принимается во внимание. Вопросы возврата товаров, в том числе техники, рассматриваются и регулируются ЗоЗПП No от 7 февраля года. Среди основных его положений следует выделить:. Кроме того, Правительство РФ Постановлением No55 от 19 января года утвердило Перечень товаров, которые вернуть нельзя, разумеется, при условии, если они являются исправными.

В перечисленных ситуациях важно, чтобы товар должен полностью сохранять внешний вид и функциональные свойства. Упаковку следует сберегать в целости, а сам факт покупки нужно подтверждать документально. Соответственно, если человек еще не воспользовался ноутбуком, коробка не была повреждена, а на руках у клиента имеется чек или квитанция, товар будет принят обратно в магазин. Принести его нужно на протяжении двух недель со дня приобретения при дистанционной покупке — 7 дней. Клиенту предоставляется 15 дней на то, чтобы обнаружить в ноутбуке какие-либо недостатки.

Тогда он вправе выбрать любой из следующих вариантов:. Отметим, что ремонт производится за счет продавца. Однако покупатель по своему желанию также может обратиться и к производителю. Как уже сказано выше, на обнаружение дефектов клиенту дается 15 дней. Если какие-либо серьезные недостатки выявлены позже, возврат ноутбука по гарантии возможен при соблюдении следующих условий:.

В перечисленных ситуациях клиент может рассчитывать на возврат денег за купленный товар, либо на обмен ноутбука. Если такой период установлен не был, сделать это разрешается в течение двух лет. Закон No не содержит норм, препятствующих возможности возврата товара в упаковке.

По этой причине продавцы порой трактуют это по-своему. Они не соглашаются принять покупку обратно и возвращать деньги, объясняя тем, что ее товарный вид утрачен. Однако нужно понимать, что отсутствие упаковки не причина для отказа от реализации своего права на товар надлежащего качества.

Главное — сохранение внешнего вида самого ноутбука. Заявление может потребоваться при возврате товара надлежащего качества. Оно обязательно должно содержать:. Составление претензии необходимо, если в магазине была приобретена продукция ненадлежащего качества.

У данного документа нет никакой специальной формы, однако следует учесть некоторые рекомендации:. Все обстоятельства и факты излагаются четко и лаконично, чтобы избежать возможности двусмысленного толкования.

Если в течение 15 дней выявлен дефект или недостаток, покупатель вправе выбрать один из вариантов разрешения конфликтной ситуации:. Перечисление денег производится в течение 10 дней с момента предъявления требования, как того требует ст. Если ноутбук был приобретен в кредит, то возврату подлежит уже перечисленная на момент за товар сумма.

Кроме того, возмещается плата за предоставление самого кредита. Когда заем является потребительским, продавец перечисляет потребителю в том числе проценты и иные платежи по договору. Таким образом, возврат ноутбука продавцу по причине того, что он просто не понравился, не предусмотрен законодательством.

Если же в процессе эксплуатации были обнаружены какие-либо недостатки или дефекты, вернуть компьютер разрешается в течение 15 дней. Тогда есть шанс получить назад затраченные денежные средства, либо обменять товар на аналогичный. Кроме того, предъявление претензии возможно и на протяжении всего гарантийного срока. Ваш e-mail не будет опубликован. Юрист-Советник Защита прав потребителей Возврат и обмен товара Как вернуть ноутбук в магазин по закону?

Каким законом регулируется возврат ноутбука и другой техники обратно в магазин? Как вернуть новый ноутбук? Как вернуть ноутбук ненадлежащего качества?

Как вернуть ноутбук в магазин по гарантии? Возврат ноутбука в магазин без упаковки Как составить заявление на возврат ноутбука? Составление претензии по возврату ноутбука Возврат денег за ноутбук. Информация, представленная на сайте, рассматривает типовые решения юридических вопросов. Похожие записи: Как вернуть холодильник в магазин? Возврат мебели по закону о защите прав потребителей Как осуществить возврат телефона продавцу? Напишите комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Адрес эл. Свежие записи Некачественный ремонт квартиры Приемка квартиры в новостройке самостоятельно Возврат автомобиля по договору купли-продажи Возврат мебели по закону о защите прав потребителей Некачественный ремонт автомобиля.

Последние комментарии. Рубрики Арбитраж 6 Защита прав потребителей 28 Автотранспорт 6 Возврат и обмен товара 12 Документы для обмена или возврата товара 4 Недвижимость 14 Споры с застройщиками

Переносные компьютеры стали мейнстримом и имеются практически у всех. Покупка может разочаровать из-за дефекта или несоответствия технических характеристик заявленным.

Портативные и стационарные устройства, в том числе и компьютер, относятся к категории технически сложных. Это же касается и возвращения уплаченных денежных средств, если во время проведения экспертизы технических недостатков не установлено.

Абсолютно другая ситуация может сложиться, если у компьютера присутствуют недостатки, которые влияют на его функциональную составляющую и возможность эксплуатации.

Если покупатель говорит о том, что самостоятельно выявил дефект, необходимо назначение экспертизы, которая должна подтвердить или, наоборот, опровергнуть заявление и установить причину недостатков. Если при проведении экспертизы установлено, что дефект производственный, тогда полную ответственность несет продавец либо изготовитель. В этом случае он имеет право требовать полного возврата денежных средств, замены техники на аналогичный товар, который в том числе может не относиться к указанной категории, с доплатой или частичным возмещением суммы.

Потребитель может запросить пониженную стоимость либо требовать устранить недостатки. Если дефекты были установлены после двухнедельного срока, тогда необходимо производить гарантийный ремонт. Это доступно в случаях, если гарантийный ремонт не устраняет установленный недочет или требуются существенные затраты времени, к примеру больше 45 суток, а также денежные вложения. Можно воспользоваться ситуацией, если ноутбук находится на ремонте больше 30 суток за год.

Если при проведении экспертизы было установлено, что в купленном товаре дефектов не найдено или выявлять недочеты покупатель стал после неправильной эксплуатации, тогда в возврате или обмене, скорее всего, будет отказано.

Если вы не согласны с результатами, тогда стоит заказать дополнительную независимую экспертизу, которую придется оплатить самостоятельно, либо обратиться в суд.

Всегда необходимо начинать с того, чтобы обратиться в торговую точку, где вы приобретали технику. Доказывать установленные вами дефекты будет экспертиза. После этого будет принято решение о возврате или обмене. В законе говорится о том, что производитель обязан вовремя предоставлять необходимую и достоверную информацию о товаре для возможности его правильного выбора. Тогда вступает в силу статья 12 , которая говорит о том, что потребителю не была предоставлена возможность получить при заключении договора необходимую информацию об изделии, и он имеет право требовать от исполнителя возместить убытки, которые были причинены необоснованным уклонением от прямых обязанностей.

Была ли вскрыта упаковка, новый товар или нет, значения не имеет. Если техника соответствующего качества, тогда ее возврат или обмен, а также выплата денег выполняются на усмотрение сотрудников магазина.

То есть лишь по добровольному согласию можно осуществить этот процесс. Если компьютер был приобретен в кредит и вы передумали, вам откажут в возврате. Аннулировать сделку можно лишь по условиям, которые прописаны в договоре. При стандартном соглашении они не указываются. Если информация о времени и порядке возвращения некачественного товара не была дана в письменном виде вместе с доставкой, тогда потребитель имеет право отказаться от компьютера в течение 3 месяцев.

Если компьютер некачественный и вы обратились в период до двух недель с момента приобретения. Это касается торговых точек. В интернет-магазине срок ограничивается неделей.

Если указанное время не прописано в договоре, который получает покупатель вместе с ноутбуком, тогда временные отрезки увеличиваются до 3 месяцев. Если его вернули после двухнедельного срока, тогда он будет направлен на гарантийный ремонт. Какого-то конкретного бланка либо образца нет, в магазине могут предоставить свой вариант. В целом документ составляется в произвольной форме. Должны быть указаны обязательно следующие реквизиты:.

Следует сослаться на законодательство, согласно которому вы можете расторгнуть договор купли-продажи в связи с тем, что консультант не предоставил вам необходимой информации при приобретении изделия. Отказ менеджера в деньгах либо обмене, в произведении гарантийного ремонта возможен в том случае, если было установлено, что ноутбук не имеет недостатков, выявленных дефектов и недочеты были результатом использования компьютера потребителем.

Если продавец отказывается, лучше обратиться к квалифицированному юристу. Он подробно сможет ознакомиться с документацией и принять решение в конкретной ситуации. Поможет собрать необходимые документы и подготовить иск в суд. Потребуется самостоятельно произвести независимую экспертизу, взять заключение, где указано, что ноутбук продан с производственным недочетом. Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting.

Содержание Законодательство Основания для возврата В каких ситуациях последует отказ по закону Можно ли вернуть ноутбук в магазин после покупки Исправный, если он не понравился Некачественный товар Несоответствие техническим характеристикам При не вскрытой упаковке Купленный в кредит В интернет-магазин Подлежит ли обмену Сроки Как вернуть компьютер обратно Бракованный Исправный Магазин или продавец отказал. Дорогие читатели!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Возврат и обмен 0. Нередко фабричные линзы и оправы человеку не подходят. Заказать в интернете одежду, мебель, бытовую технику с доставкой на дом — быстро и. Представители торговли часто трактуют законодательные. Возврат и обмен 2. Несложно засмотреться, отвлечься и задеть бутылку, упаковку.

Предположим, человек купил технику. Кроме досады. На практике потребители часто приобретают неподходящие товары или берут с избытком.

Добавить комментарий Отменить ответ. О сайте Контакты Авторы Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Возврат ноутбука надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки

Переносные компьютеры стали мейнстримом и имеются практически у всех. Покупка может разочаровать из-за дефекта или несоответствия технических характеристик заявленным. Портативные и стационарные устройства, в том числе и компьютер, относятся к категории технически сложных.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно ноутбук надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону.

Можно ли и как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился?

Ноутбук — сложное техническое устройство. Не всегда гражданин имеет возможность в полной мере ознакомиться с функционалом изделия в магазине. В некоторых случаях покупатель, не разбираясь в технических характеристиках ноутбука, может купить неподходящий для себя товар. Из-за этого возникает потребность проведения замены устройства. Следует разобраться, как вернуть ноутбук в магазин, и выяснить, можно ли вообще провести подобную процедуру. В соответствии с ним, гражданин обладает правом возврата товара на протяжении двух недель после покупки, даже если в нем нет брака.

Возврат любой техники, в том числе и ноутбуков, регулируется Законом Российской Федерации от Все, что касается продажи отдельных видов товаров потребителям, их права и возможности описаны во второй главе этого закона. Зная все эти основные моменты, клиент всегда может отстоять свои права , если они нарушаются.

Возврат ноутбука

Радость от покупки нового ноутбука в магазине может быстро пройти, если по каким-либо причинам он вас не устроил. Однако не каждая причина является поводом для обмена или возврата ноутбука обратно. Одно дело, когда компьютер сломался или работает неправильно, совсем другое, когда ноутбук просто не устроил своими характеристиками или внешним видом. Дорогие читатели!

Возврат ноутбука: в течении 14 дней, без объяснения причин

.

.

Можно ли вернуть ноутбук?

.

Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.

.