Несовершеннолетний ребенок купил наушники в магазине возможен ли возврат

При покупке техники и комплектующих для нее важно знать о порядке обмена и возврата товара. Далеко не всегда продавец согласится вскрыть упаковку и протестировать наушники на месте, при заказе в интернет-магазине с получением на почте такой возможности нет вовсе. Магазины неохотно принимают покупки обратно и пойдут на любые уловки, чтобы отказаться возвращать деньги. Недобросовестные продавцы пользуются незнанием потребителями своих прав и откровенно нарушают законодательство под различными предлогами. Наиболее частые причины отказа звучат так — наушники относятся к предметам личной гигиены или технически сложным устройствам. Но здесь есть свои нюансы и указанные правила действуют только для определенных категорий товаров.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 (или 15?) дней на возврат товара надлежащего качества. !Бонус! vse-stendy.ru ссылка в описании

Содержание:

• Можно ли вернуть наушники обратно в магазин: что говорит закон?
• Имеет ли право ребенок вернуть товар в магазин?
• Можно ли вернуть наушники в магазин?
• Расскажем можно ли вернуть наушники в магазин
• Роспотребнадзор предупредил покупателей наушников с Wi-Fi об отсутствии возможности их вернуть 
• Возврат наушников
• Можно ли вернуть товар в магазин, если тебе нет 18 лет?
• ребенку не продали наушники в ДНС. Правомерно ли?

Можно ли вернуть наушники обратно в магазин: что говорит закон?

При покупке техники и комплектующих для нее важно знать о порядке обмена и возврата товара. Далеко не всегда продавец согласится вскрыть упаковку и протестировать наушники на месте, при заказе в интернет-магазине с получением на почте такой возможности нет вовсе. Магазины неохотно принимают покупки обратно и пойдут на любые уловки, чтобы отказаться возвращать деньги. Недобросовестные продавцы пользуются незнанием потребителями своих прав и откровенно нарушают законодательство под различными предлогами.

Наиболее частые причины отказа звучат так — наушники относятся к предметам личной гигиены или технически сложным устройствам. Но здесь есть свои нюансы и указанные правила действуют только для определенных категорий товаров. Остальные модели относятся к аксессуарам и могут быть возвращены. Сюда относятся случаи, когда у вещи нет дефектов, но она не устроила по форме, размеру, расцветке или комплектации.

При этом необходимо соблюсти следующие требования:. Для возврата необходимо обратиться в магазин и предоставить доказательства, что товар был приобретен здесь. К документам, подтверждающим факт покупки, относятся:. Отсутствие документа не лишает покупателя права обращаться за возвратом. Их могут дать как знакомые покупателя, присутствовавшие в магазине, так и сотрудники торговой точки. Наушники в этом списке не упомянуты, значит продавец не может отказать в возврате, ссылаясь на эту категорию товара.

Но в списке наушники указаны как вспомогательное устройство, расширяющее возможности радиотехники. То есть это аксессуар, а не технически сложное устройство или промышленный товар, не подлежащий возврату. Поэтому потребитель имеет полное право обменять покупку или вернуть за нее деньги. Однако это применимо не ко всем категориям наушников. В году пресс-служба Роспотребнадзора заявила об участившихся обращениях по поводу отказа в возврате денежных средств за наушники надлежащего качества.

В ведомстве предупредили, что отдельные модели наушников подпадают под категории предметов личной гигиены и технически сложных бытовых товаров с установленным гарантийным сроком. Согласно п. Сюда относятся беспроводные модели с функцией Wi-Fi. Вернуть их можно только при наличии дефектов. Бывает, что магазины отказывают в возврате и обмене наушников под предлогом, что товар относится к предметам личной гигиены. В основном это касается моделей-капелек, плотно вставляющихся в ушные раковины.

Насколько правомерно такое решение? В соответствии с Постановлением Правительства РФ от Колонки не упомянуты в числе технически сложных устройств , но они входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

Поэтому вернуть компьютерные колонки без брака не получится. Например, если товар продавался с уценкой из-за выявленных недостатков, о чем было заявлено при покупке, магазин его не примет обратно. Законодательством предусмотрена возможность отказаться от товара без дефектов, если он не подошел или не понравился.

Согласно 25 статье ЗоЗПП, потребитель может отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных за нее денег , если аналогичного товара нет в наличии на момент обращения к продавцу. В таком случае магазин обязан возместить покупателю стоимость приобретенной вещи в течение трех дней со дня обращения за возвратом. Обмен товара при поступлении аналога в продажу допустим при соглашении сторон. Если покупателя устраивает этот вариант, продавец обязуется сообщить о поступлении нужной вещи сразу после завоза.

Вот как следует действовать, чтобы вернуть деньги за приобретенные наушники: нужно обратиться в магазин с заявлением на оформление возврата. При себе необходимо иметь паспорт, товар в полной комплектации, включая упаковку, и документ, подтверждающий покупку.

Если были приобретены беспроводные наушники, и у них был выявлен дефект, в силу вступают правила для возврата технически сложных устройств. Согласно ст.

Если две недели уже прошли, потребитель вправе обратиться за ремонтом или сдать товар, если у него обнаружен существенный дефект. С особенностями и правилами возврата технически сложного товара ненадлежащего качества можно ознакомиться тут.

Многих интересует, можно ли вернуть наушники в интернет-магазин, если по каким-либо причинам они не понравились покупателю. Бракованный товар можно сдать, пока он на гарантии. При дистанционной торговле началом гарантийного срока считается день получения заказа. Для возврата товара, купленного онлайн необходимо обратиться в пункт выдачи магазина или направить претензионное заявление по почте. Решение о возврате продавец принимает в течение 10 дней, но стоимость доставки товара продавец не компенсирует.

Правила возврата товаров прописаны на официальном сайте компании. Первым делом следует обратиться в сервисный центр, или если такового нет, сразу в магазин.

На руках должны быть:. Если покупка была совершена в магазине и покупатель передумал, сдать вещь обратно можно в течение 14 дней. От заказанного в интернет-магазине товара можно отказаться в любой момент до его передачи и еще спустя 7 дней с момента получения.

При наличии следов эксплуатации ДНС оставляет за собой право отказать в возврате. Если у товара выявлен брак, покупатель может запросить ремонт, потребовать обмен или возврат денег.

Продавец вправе провести проверку качества возвращаемого товара в сервисном центре. Если результаты проверки не устраивают покупателя, он может обратиться за независимой экспертизой. Она оплачивается самим потребителем. Если будет установлено, что дефект возник не по вине магазина или производителя, расходы не возместят.

Единой судебной практики в вопросах возврата наушников пока не сформировалось , но эта неопределенность не повод отказываться защищать свои права.

Тем более есть ряд решений в пользу истцов, когда помимо полного возмещения стоимости товара, в вовзврате которого было отказано, потребитель получал еще и компенсацию морального вреда. Если с беспроводными наушниками надлежащего качества ситуация ясна — Роспотребнадзор официально заявил, что они возврату не подлежат, то решения по остальным случаям разнятся.

Например, по двум аналогичным делам мнения судей в разных субъектах РФ не совпали. Ухты Республики Коми Галстян А. В то же время мировой судья Боярникова Е. Сославшись на ГОСТ БРЭА, она отнесла наушники к бытовой радиоэлектронной аппаратуре, что не дает оснований на возврат при отсутствии дефектов.

Из перечисленных случаев можно сделать вывод, что бороться за свои права нужно. Во многих случаях закон на стороне потребителя. Однозначное исключение — это беспроводные наушники, которые на официальном уровне признаны технически сложным устрйоством.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Очень часто наушники продаются в блистере. В этом случае также можно обменять или вернуть товар.

С одной стороны, при нарушении упаковки магазину сложно продать данную продукцию. С другой, закон дает право осмотреть покупку и в течении 14 дней понять, подходит ли он нам. Не вскрыв блистер, ознакомиться с товаром не получится. И, если условия возврата соблюдены не использовалось, сохранен товарный вид и т. Перейти к содержанию. Search for:. Возврат товара Возврат товара в интернет-магазин Возврат товара в розничный магазин Возврат товара ненадлежащего качества Возврат товаров надлежащего качества Возврат товаров технически сложных Документы при возврате товара.

Дата публикации: Последнее обновление: Оказываем юридическую помощь. Разделы материала. Помимо Перечня есть Список непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату. Его регулирует ГОСТ В 11 пункте упомянута бытовая радиоэлектронная аппаратура, к которой продавцы нередко относят наушники. Юридическая консультация. Гарантия результата. Наушники не включены в список, значит законных оснований для отказа у продавца нет.

В случае если продавец не хочет идти на встречу, можно смело подавать в суд. По таким вопросам имеются прецеденты решений в пользу истца. Решаем юридические вопросы любой сложности. На основании ст. Технически сложные устройства без дефектов возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Правительства РФ от На нашем портале вы найдете информацию о правилах возврата и обмена стиральной машины , вентилятора и кондиционера , планшета и ноутбука , видеокарты и процессора , холодильника , телевизора , мультиварки, блендера и мясорубки , утюга , фена, эпилятора и машинки для стрижки.

Для решения вашего вопроса — обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Ведущий юрист сайта. Стаж — 26 лет.

Имеет ли право ребенок вернуть товар в магазин?

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Является ли уважительной причина неявки в суд по причине большого расстояния до суда? Можно ли отказ Лушина давать показания расценить как доказательство признания им своей вины?

Приобретение наушников — щепетильный вопрос для многих владельцев смартфонов, персональных компьютеров, плееров и другой техники, которая имеет функцию воспроизведения музыки. Современный рынок богат на выбор наушников. Они различаются по цене, качеству, возможностям, дизайну и т. Выбирая наушники, покупатель ориентируется на множество критериев.

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Является ли уважительной причина неявки в суд по причине большого расстояния до суда? Можно ли отказ Лушина давать показания расценить как доказательство признания им своей вины?

Что вы обычно испытываете какие чувства и эмоции когда говорят о конституционных правах человека? Возник спор со знакомым.

Лидеры категории Gentleman Искусственный Интеллект. Cергей К Мудрец. Лена-пена Искусственный Интеллект. Возврат товара несовершеннолетними. Возможен ли возврат товара надлежащего качества несовершеннолетними? Николай Николаевич Ученик , закрыт 8 лет назад. Лучший ответ. Константин Высший разум 8 лет назад понятия возврата в законе нет и не было!

Остальные ответы. Olga karyakina Мастер 8 лет назад при наличии чека и срока действия возврата почему бы нет. Другой вопрос примет ли обратно товар, добросовестный продавец Sysel Гуру 8 лет назад Несовершеннолетний 16 лет вправе осуществлять любые покупки, значит если товар не надлежащего качества, то несовершеннолетнему, как и любому гражданину товар обязаны заменить вернуть стоимость.

Алексей13 Оракул 8 лет назад Законы ещё никто неотменял. Но приходить нужно с родителями для оформления притензий. Александр Селищев Профи 8 лет назад Если они взяли деньги, значит человек является потребителем независимо от возраста. Фесси Оракул 8 лет назад Да, несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет самостоятельно распоряжаются своим заработком.

Но вот защиту нарушенных прав подростком закон накладывает на их законных представителей или опекунов. Так что возврат товара только с предком:. Елена Соколова Мыслитель 8 лет назад Возможно обменять, необходимо обращаться с законными представителями.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. Похожие вопросы. Также спрашивают.

Расскажем можно ли вернуть наушники в магазин

По этой проблеме есть два абсолютно противоположных мнения. Имеет смысл детальнее разобраться в правовых нормах. Применяя перечисленные нормы к стереогарнитуре, сначала установите, к какому типу товаров она относится. Это заблуждение. Роспотребнадзор прояснил ситуацию. Вывод: покупатель вправе передать гарнитуру контрагенту. Порядок действий зависит от причин. На основании этой нормы покупателю полагаются конкретные компенсации.

ВАЖНО : если у товара нет дефектов, то возможно действовать по ст. Явный дефект открывает такие варианты:. У покупателя нет никаких преград для обмена. Важно учитывать, что продукция более высокой ценовой категории потребует дополнительных сумм.

Достаточно потребовать полного возмещения по ст. Если была куплена продукция в нормальном состоянии, то в дело вступают другие правила. У покупателя будет два года на замену. В случае качественного продукта на обращение с претензией отводится 14 дней. Действует общее правило законодательства о защите прав потребителей. В противном случае повысилось бы количество злоупотреблений со стороны покупателей. Это предусмотрено всей отраслью защиты прав потребителей. Сохранение потребительских характеристик устройства необходимо, чтобы вернуть качественную вещь.

ВАЖНО: особняком стоят подтверждение покупки. У клиента есть право ссылаться на свидетельские показания. Алгоритм действий при возврате бракованной или нормальной гарнитуры сходен и включает такие шаги:.

Перечисленные действия — базис всей процедуры. Успех разбирательства зависит от соблюдения правил, грамотного оформления заявления. Чтобы вернуть брак, нужно предъявить доказательства дефекта.

В то же время для передачи качественных вещей установлены свои обязательные нормы. Должны быть соблюдены следующие условия:. Только при наличии всех перечисленных пунктов разрешается передать стереогарнитуру надлежащего качества обратно в магазин. В зависимости от ситуации брак или устройство надлежащего качества заявителю потребуется составить либо заявление для первосортных вещей , либо претензию для дефектов. Отказ контрагента принять покупку — повод для начала судебного разбирательства или решения конфликта через Роспотребнадзор.

Граждане могут на основе подаваемой жалобы обратиться в суд или РПН с целью потребовать исполнения своих притязаний. Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting. Содержание Законодательство Можно ли вернуть наушники в магазин Основания для возврата Когда можно обменять Сроки Надлежащего качества, но если не понравились Подлежат ли возврату некачественные Когда имеют право отказать Как вернуть обратно Правила Заявление Если продавец отказывает.

Дорогие читатели! Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Возврат и обмен 0. Нередко фабричные линзы и оправы человеку не подходят. Заказать в интернете одежду, мебель, бытовую технику с доставкой на дом — быстро и. Представители торговли часто трактуют законодательные.

Возврат и обмен 2. Несложно засмотреться, отвлечься и задеть бутылку, упаковку. Предположим, человек купил технику. Кроме досады. На практике потребители часто приобретают неподходящие товары или берут с избытком. Переносные компьютеры стали мейнстримом и имеются практически у всех. Покупка может разочаровать из-за дефекта. Добавить комментарий Отменить ответ.

О сайте Контакты Авторы Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Форум Магазины и распродажи. Создать тему Разделы. Правомерно ли? Не продали. Сказали с 18 лет???? Татьяна Вакалюк. Аноним Племяннице 16 лет не продали телефон, заказанный в связном. Причем в заказе было указано, что заказчик мать, а выкупать придет дочь и указаны её паспортные данные в спец графе. Пришлось идти с бабушкой выкупать мать в длительной командировке была.

Мы как то продали, а нас потом мама Очень хорошо, что не продали А сыну подруги продали сотовый телефон, и даже с сим картой. Два раза.

Телефоны по были. А он деньги стащил 10 лет ребенку. Я была крайне возмущена, что продавцам было наплевать,откуда у летнего мальчика такая сумма. Лишь бы план по продажам сделать Обниму я батарею, я её собой согрею! На продукты дети обычно деньги у родаков не воруют. Хотя мой племяш как-то стащил и на жрачку чипсы, жевачки, шоколадки с друзьями и истратил в течении дня..

Рина Ну не с 18 лет точно. С 14 лет ребёнок уже может карту себе оформить в Сбербанке. Сын 14 лет покупал недавно наушники около 4 тыр и мышь за примерно такую же сумму. Продали спокойно. Расплачивался моей картой. Он ей много, где платит, и никогда проблем не было ттт. Может быть вы и правы.

Не учла, что сумма мб великовата. Но самой идти так неохота. Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку после входа Вы вернетесь на эту же страницу.

Роспотребнадзор предупредил покупателей наушников с Wi-Fi об отсутствии возможности их вернуть 

Часто продавцы, отказывая в приемке наушников на возврат , ссылаются на то, что этот товар в случае надлежащего качества не может быть принят назад по закону. Следует остановится на этом моменте более подробно:. Таким образом, следует быть готовым к тому, что возврат наушников в магазин может быть осуществлен только в том случае, если они плохого качества.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка наушников осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Возврат наушников

Очень интересная тема, особенно интересна она должна быть родителям чьим детям от 14 до 18 лет. Именно в этом возрасте подростки приобретают частичную дееспособность и уже сами могут нести ответственность по своим покупкам, но большинство магазинов думают иначе. Необходимо разобраться на чьей стороне правда и правомерны ли будут действия продавца если он откажет вашему сыну или дочери в возврате товара в магазин. Разбирать эту ситуацию мы, будем непосредственно опираясь на практику и законы регламентирующие правила торговли на территории Российской Федерации. Начать стоит с предыстории.

По этой проблеме есть два абсолютно противоположных мнения. Имеет смысл детальнее разобраться в правовых нормах. Применяя перечисленные нормы к стереогарнитуре, сначала установите, к какому типу товаров она относится. Это заблуждение.

Можно ли вернуть товар в магазин, если тебе нет 18 лет?

Да, имеете право требовать возврата денежных средств за товар, так как сделка является недействительной. Могу ли я вернуть деньги в автошколе если не от катала часы? И имеют ли они право требовать деньги за прокат машине?

ребенку не продали наушники в ДНС. Правомерно ли?

.

.

.

.