Плеер ру вернуть товар

Подобного отношения к клиентам не встречал уже лет Дорогие Пикабушники и Пикабушницы, перед вами пост-предостережение! Купил в этом интернет-магазине плеер. Сегодня, спустя 10 дней после покупки, пришел возвращать отдел возврата работает только в рабочие дни до 6 или 7 часов вечера. Администратору на стойке объяснил суть проблемы, получил номерок и пошел ждать.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантийный случай. Сдаем видеокарты в Регард, vse-stendy.ru, Онлайн трейд

Содержание:

• Возврат качественного товара (pleer.ru)
• Мошенники pleer.ru
• Возврат Pleer, как вернуть товар в магазин Плеер и можно ли получить деньги
• Инструкция к применению! Как вернуть покупку в интернет-магазин, если товар вам не понравился.
• Обмен и возврат исправного и бракованного товара с Pleer.ru. Правила, условия и сроки

Возврат качественного товара (pleer.ru)

Совершая покупки в Плеер. Если вы обнаружили в приобретённом товаре неисправность, Плеер. Сотрудники Плеер. Для этого нужно оставить заявку по форме на сайте. Товар, отвечающий установленным нормам и стандартам качества по своим свойствам, является продукцией надлежащего качества. Согласно п. Если в момент доставки письменно не была указана информация о порядке и сроках возврата продукции, то потребитель вправе отказаться от покупки в течение 3 месяцев с момента получения.

Товар ненадлежащего качества — продукция, имеющая недостаток или существенный недостаток. Такая категория товаров не соответствует требованиям:.

Существенный недостаток — неустранимая поломка или дефект. Он может быть выявлен неоднократно или проявиться после ремонта. При этом затраты средств и времени на их ликвидацию превышает стоимость самой покупки. Вернуть такой товар можно в период гарантийного срока или срока гарантии.

Если они не указаны, то возврат может быть осуществлён в течение 2 лет, согласно ст. В соответствии со ст. Обнаружив недостатки в технически сложном устройстве, покупатель вправе вернуть потраченные им деньги или заменить его на продукцию такой же марки, модели и артикула с перерасчётом стоимости. Данное условие действует в течение 15 дней а не 14, как считают многие со дня передачи потребителю покупки с Pleer.

Перечень технически сложных товаров указан в Постановлении Правительства РФ от Согласно ст. При проведении экспертизы или проверки срок увеличивается до 20 дней. Если экспертиза установит, что продукция пришла в негодность по вине потребителя, он должен будет возместить расходы продавца на проведение экспертизы, а также на транспортировку товара до места экспертизы и обратно.

При отсутствии товара на складе, его замена проводится в течение месяца со дня предъявления требований. Если починка проводится более 3 дней, то вы можете потребовать аналогичный товар в пользование бесплатно до окончания ремонта. Товар ненадлежащего качества должен быть заменён на новый, не использованный ранее. Гарантия в таком случае начинает действовать заново, со дня передачи замещающего товара. Если вы приобрели продукцию в Плеер.

Важно помнить, что Плеер. Учитывая все эти пункты, вы сможете спокойно и легко заменить бракованный товар, починить его по гарантии или вернуть деньги. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Купил Купил SSD диск,показав менеджеру характеристики указанные в телефоне. Мне дали не тот формат а на матер. Могу я заменить этот накопитель? Перейти к содержанию. Search for:. Возврат товара Возврат товара в интернет-магазин Возврат товара в розничный магазин Возврат товара ненадлежащего качества Возврат товаров надлежащего качества Возврат товаров технически сложных Документы при возврате товара.

Дата публикации: Последнее обновление: Оказываем юридическую помощь. Разделы материала. При гарантийном случае компания не сможет выполнить ремонт, но поможет связаться с сервисным центром. В соответствии с ФЗ от Если вы любите совершать онлайн-покупки, возможно, вам будет полезно узнать об особенностях возврата товара , приобретенного на таких интернет-платформах, как Юлмарт , Озон , Авито , Алиэкспресс , Джум , Пандао , Ситилинк , Ламода и Wildberries. Юридическая консультация.

Гарантия результата. Воспользоваться данными правами покупатель может, если продавец не указал на ненадлежащее качество при покупке. Также потребитель вправе пожаловаться на другие недостатки, которые он обнаружил в товаре. Неисправный товар по вине изготовителя и без нарушений правил эксплуатации можно сдать на ремонт в сервисный центр.

В гарантийном талоне, выписанном при покупке, указаны телефоны и адреса ремонтных служб. Для решения вашего вопроса — обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Ведущий юрист сайта. Стаж — 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Все виды юридической поддержки для физ. Об авторе. Комментарии 1.

Ваш комментарий появится после проверки. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. На эту же тему. Как вернуть в магазин Пятерочка просроченный товар, который вы купили, либо получили по акции? Как купить товар на Авито и вернуть его по закону?

Как происходит возврат обуви в магазин Рандеву: сроки и другие нюансы. Образец претензии. Особенности возврата товаров на Asos. Как осуществляется возврат товара в Юлмарте? Законные способы возврата и обмена товара. Как не получить отказ в Ламоде? Условия возврата и обмена товара в Спортмастере. Что важно знать? Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :.

Отправить Отмена.

Мошенники pleer.ru

Итак, сегодня речь пойдет о таком модном виде покупок, как интернет-шоппинг. В качестве примера буду использовать свой собственный опыт возврата объектива в pleer. Хочу заметить, что, как правило, цены в pleer. Ввозится товар из стран, в которых он стоит дешевле, чем в у нас например, то, что в Англии продается по евро, на российском рынке идет по цене на евро дороже.

Совершая покупки в Плеер. Если вы обнаружили в приобретённом товаре неисправность, Плеер. Сотрудники Плеер. Для этого нужно оставить заявку по форме на сайте. Товар, отвечающий установленным нормам и стандартам качества по своим свойствам, является продукцией надлежащего качества.

Возврат Pleer, как вернуть товар в магазин Плеер и можно ли получить деньги

На прошлых выходных я приобрёл камеру GoPro Hero в pleer. Когда привёз домой обнаружил, что функции связи с другими устройствами по WiFi у неё нет. Решил вернуть. По телефону мне сначала сказали, что технически сложный товар возврату не подлежит. Я почитал ЗоЗПП. Позвонил ещё раз, после повторного отказа сослался на ст. Оператор пригласил меня к ним в магазин, в отдел клиентской поддержки, где девушка опять сослалась на сложность товара.

Опять говорю о статье Она спрашивает самовывозом ли я забрал товар, я ответил — да. На что она радостно заявила, что если самовывоз — то это не "дистанционный метод продажи".

Я улыбнулся, сказал что она не права, на что она просто отнекалась и сказала "ну пишите претензию". Пришлось написать и уйти, чтобы продолжить борьбу уже другими способами.

Ведь я знаю, что в соответствии с п. Также согласно п. То есть способ передачи товара покупателю, курьером либо самовывозом, согласно ЗоЗПП не влияет на квалификацию правоотношений, в любом случае это продажа товара дистанционным способом. Так вот и мой вопрос: как мне вернуть товар, если мои права столь нагло игнорируются? Нужно ли писать заявление в Роспотребнадзор и одновременно подавать иск в суд? И последнее, могу ли я взыскать с магазина за моральный ущерб, так как счётчик утерянных времени и нервов уже начал крутится?

Skip to content. Возврат кaчественного товара. Posted on Заранее спасибо! С уважением, Андрей Мельников Рейтинг записи: 0. This entry was posted in. Bookmark the permalink. Ваша проблема решена? Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы! Темы консультаций Вопросы и ответы. Административное право. Исполнительное произв-во. Предпринимательское право. Социальное обеспечение. Страхование Задержка страховой выплаты претензия в страховую компанию споры со страховой компанией суд со страховой компанией.

Трудовые споры. Возврат НЕ качественного товара. Валентина Исаева к записи как вернуть деньги за ноутбук. ORG" Все права защищены. Мы принимаем к оплате. Логин: Пароль.

Инструкция к применению! Как вернуть покупку в интернет-магазин, если товар вам не понравился.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть товар обратно в магазин Pleer и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак товара поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 руб.

Оригинал решения суда тут. А вы готовы бороться за свои права? Для качественного товара: перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;. Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.

Срок возврата товара в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказываетм магазин Pleer уполномоченное лицо абз. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Pleer уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного товара. Расходы по возврату товара несет продавец Pleer уполномоченное лицо п. Алгоритм действий в случае когда магазин Pleer уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию. В случае если после проверки качества товара, магазин Pleer уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то он магазин Pleer обязан провести экспертизу товара. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Шаг 7 Возврат некачественного товара При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Pleer уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного товара, если он не был предоставлен ранее. Расходы по возврату товара несет магазин Pleer уполномоченное лицо п.

Срок возврата товара в рассматриваемом случае - в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии - 10 дней с момента предъявления требования ст. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает магазин Pleer уполномоченное лицо абз. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец Pleer уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

В случае если продавец Pleer уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. В случае если официальный магазин Pleer уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Срок возврата товара в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз. Не очень часто, но случается, что магазин Pleer уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать магазину Pleer уполномоченному лицу претензию.

В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п.

Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:.

Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат товара по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий. Срок возврата товара в рассматриваемом случае п. Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать магазину Pleer уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег. После получения документального подтверждения неисправности товара необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать магазину Pleer уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец Pleer уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Возврат некачественного товара - тп Принципиальное значение при возврате товара имеет следующие обстоятельства:. В случае если после проверки качества товара, магазин Pleer уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то он официальный магазин Pleer обязан провести экспертизу товара.

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец Pleer уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать магазину Pleer уполномоченному лицу претензию. Возврат качественного товара - подлежит возврату Возврат товара в течение 14 дней Важно! Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел.

Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой "другой" товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата товара в рассматриваемом случае - в течение 14 дней не считая дня его покупки п. Срок возврата денег за товар надлежащего качества - 3 дня с момента предъявления требования п.

Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. При отказе от исполнения договора купли-продажи качественного товара необходимо вернуть его обратно магазину Pleer.

В случае если после собственной проверки магазин Pleer считает, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. В случае если магазин Pleer не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Шаг 6 Возврат некачественного товара При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Pleer уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного товара. К сожалению, вернуть товар надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным. Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи товара информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков п.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи. Возврат качественного товара - не подлежит возврату Возврат товара в течение 14 дней Важно! Купленный вами товар по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества. Единственным основанием, по которому его можно вернуть - в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Что бы не читать статью целиком, можно просто пройти экспресс-тест и узнать на нашем сайте - подлежит возврату конкретный товар или нет.

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Pleer, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей ; товар ненадлежащего качества с браком , если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке ; много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате — Статья по этой ссылке.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Оглавление статьи 1 Возврат некачественного товара — технически сложного 1. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть товар с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п.

Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом. В большинстве случаев для того, чтобы вернуть товар обратно магазину Pleer уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы.

Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Шаг 3 Возврат некачественного товара. Шаг 4 Получение денег за некачественный товар.

При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. В случае если магазин Pleer уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Итак, сегодня речь пойдет о таком модном виде покупок, как интернет-шоппинг. В качестве примера буду использовать свой собственный опыт возврата объектива в pleer. Хочу заметить, что, как правило, цены в pleer. Ввозится товар из стран, в которых он стоит дешевле, чем в у нас например, то, что в Англии продается по евро, на российском рынке идет по цене на евро дороже.

Довольно-таки неприятными вещами, особенно, если товар дорогой. Во-первых, официальный сервисный центр, в случае поломки, бесплатно ваш товар ремонтировать не будет , во-вторых, поскольку товар не адаптирован для российских потребителей, скорее всего с ним не будет русскоязычной инструкции и могут быть проблемы с прошивкой.

Вот пример, как выглядит White Box. В таком виде нам пришел другой объектив от интернет-магазина pxel. Наверняка, есть и еще какие-то способы продавать товары по сниженным ценам, но мне о них неизвестно…. Оплатили товар банковским переводом, и через 3 дня нашу покупку доставили транспортной компанией Freight Express данная компания заслуживает отдельного поста о своей работе, поскольку бардака, как в этой маленькой конторе без вывески, я давно не видела.

Женщина, которая принимает-выдает товары, каким-то непонятным образом умудряется создать вокруг себя такой хаос и суету, что хочется пулей вылететь оттуда и никогда больше не возвращаться. Здесь указано, что сделано в Японии А здесь, что в Китае Потому что продажа товаров через интернет относится к дистанционному способу продажи и регулируется статьей В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара , потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки.

Именно так — без объяснения причин , то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Иными словами, купили вы что-то через интернет-магазин, сохраняйте все документы и не повреждайте упаковок.

Это — важное условие, чтобы товар приняли обратно. Вот такая история, которая завершилась благополучно. Кстати сказать, до того момента, как мы решили вернуть объектив, я понятия не имела, что могу преспокойно сделать это по закону.

Мне пришлось перечитать очень много информации с разных сайтов, чтобы получить четкую картину и о моих правах, как покупателя, и об обязанностях продавца. Надеюсь, эта статья поможет вам, если возникнет подобная ситуация Не то, чтобы снегопад - необычное явление для Нови Сада, но снегопад в конце марта - действительно редкость.

Поэтому, когда я сегодня утром увидела…. Я люблю ночные посиделки сама с собой Просыпаюсь часа в , иду на кухню, завариваю чай Много тишины, много мыслей На улице безлюдно. Мы потихоньку осваиваемся с инфраструктурой в новом районе. Понятно, что одним из первых необходимо посетить ближайщий Лиманский рынок рынок,…. Anonymous comments are disabled in this journal. Your IP address will be recorded. Log in No account? Create an account. Remember me. Previous Share Flag Next.

Небольшое и не лирическое отступление Хочу заметить, что, как правило, цены в pleer. Такой товар стоит дешевле и продается в белых коробках без опознавательных знаков производителя.

Начитавшись хороших отзывов в интернете, мы решили прикупить вот такой объектив и заказали его в pleer. Во всяком случае, на коробке черным по белому было написано, что страны изготовители — Япония и Китай.

Когда мы потестировали объектив, он нам не понравился… То ли экземпляр неудачный попался, то ли растрясли его по дороге, а может сказалась сборка от двух производителей… Объектив промахивался с фокусом в 80 случаях из Вернее, он не промахивался, фокуса на фотографиях просто не было совсем… Получалась фотография-мыло.

У вас могут быть любые другие причины, почему вы захотите отказаться от товара, и абсолютно неважно, какие именно. И решили мы его вернуть… Почему вы можете вернуть любой товар интернет-продавцу? Там, согласно ст. Уточните адрес возврата.

Сошлитесь на ст. Постарайтесь записывать разговор с продавцом, о чем уведомите его в начале беседы. Если все равно получите отказ, то составляйте письменную претензию образец можно посмотреть тут и отправляйте ее заказным письмом с уведомлением на адрес, указанный в документах к товару чек, накладная, талон и т. Продублируйте претензию на электронную почту укажите, что копию отправили по почте. Товар можно не спешить возвращать. В суде главное подтвердить, что подали заявление на возврат в срок и ссылаться на то, что продавец отказался принимать товар.

Если товар отправить, то есть риск, что суд потребует доказательства, что вы товар не использовали сохранены ярлыки и т. На мой взгляд, это лучше сделать либо через транспортную компанию, либо через EMS, но, если жалко денег а доставку товара обратно продавцу вы будете целиком оплачивать сами , то можете отправить товар просто посылкой. За каждый просроченный день, свыше этого срока, продавец обязан будет выплатить вам штраф.

Как это сделали мы Мне пришлось действовать по сценарию номер два. Я позвонила в pleer. Попросила девушку-менеджера представиться поскольку в плеер. Важное замечание: при разговоре помните о том, что вы звоните продавцу не для того, что он подтвердил вам ваше право вернуть товар, поскольку это право дает вам Закон о Защите прав потребителей, а лишь для того, чтобы уточнить порядок возврата товара и адрес, по которому его возвращать, поскольку эта информация не была вам сообщена ранее.

Разговаривайте вежливо и спокойно. Помните, что ваш разговор записывается и может стать важным аргументом в вашу пользу в суде, если до него дойдет. Я сообщила Анне так звали менеджера , что хочу воспользоваться своим правом возврата товара, купленного дистанционным способом, и звоню, чтобы узнать условия возврата, поскольку они не были мне сообщены письменно, как положено по закону, и на сайте плеер. На это я ей сообщила, что для товаров, приобретенных дистанционным способом, согласно статьи Что Анна и сделала, поставив меня в режим ожидания.

Минут 5 я висела на телефоне, затем она подключилась, чтобы уточнить, какого числа была сделана покупка, и каким образом она была оплачена. Второй экземпляр этого же заявления я, начитавшись страшилок про плеер.

Через 4 дня, согласно информации с сайта EMS, товар был доставлен в плеер. Надо заметить, меня не оставляет ощущение, что менеджер Анна из плеер.

Но, по-видимому, внутренние правила компании для службы поддержки клиентов, подразумевают, что менеджер должен сделать все возможное, чтобы ввести покупателя в заблуждение и не дать ему воспользоваться своими правами.

Поэтому, будьте уверенными, спокойными и настойчивыми, и тогда без труда сможете отстоять свои интересы. Tags: как вернуть товар в интернет-магазин , полезный опыт. Post a new comment Error Anonymous comments are disabled in this journal.

We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post Anonymously. Your reply will be screened Your IP address will be recorded. Post a new comment. Preview comment. Post a new comment 0 comments.

Обмен и возврат исправного и бракованного товара с Pleer.ru. Правила, условия и сроки

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть товар обратно в магазин Pleer и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Одним словом в моей голове Pleer. Как-то давно кто-то мне говорил, что это все не про бизнес, а скорее про отмывание денег, так как цены ниже закупочных, не могут быть. Потом кто-то сказал, что они придумали хитрую схему, но не стал вдаваться в подробности. Однако схема оказалась не настолько хитрой, нам хватило дня, чтобы досконально в ней разобраться. И это я вам доложу самый настоящий лохотрон.

Телефоны, планшеты, ноутбуки, фотоаппараты и портативная техника. Поздравляем всех с Рождеством Христовым!!! Хорошо подходят для общественных мест! Отдел клиентской поддержки. Уважаемые покупатели! Запись происходит по телефону 8 добавочный 3. Поздравляем всех с наступающим Новым Годом и Рождеством Христовым!

Привет, Гость Вход Регистрация. Скин форума Перейти на версию для компьютеров. Переход форума на мобильную версию Используете ли вы дневники на Материнстве?

.

.

.

.

.