По чеку возврат в случае если срезана бирка

Если срезана бирка можно ли вернуть одежду по закану Возможен ли возврат товара без бирки, но с чеком? Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может произвести возврат Что касается возврата товара, у которого выявится какой-то дефект или существенный недостаток, омрачающий пользование, то произвести его можно при следующих условиях:. Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно не останется опознавательных знаков.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Обмен и возврат товара.

Содержание:

• Тонкости возврата покупок. Можно ли вернуть товар без бирки, но с чеком?
• Возврат одежды срезана этикетка
• Вернуть, нельзя оставить: можно ли получить обратно деньги за товар без чека и бирки?
• По чеку возврат в случае если срезана бирка
• Правила возврата товара в магазин: можно ли сдать вещь без бирки? Обязательно ли нужен чек?
• Можно ли вернуть вещь без бирки, но с чеком?
• Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком
• Возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?
• Можно ли вернуть вещь если срезана этикетка
• Можно ли вернуть одежду в магазин если срезана бирка

Тонкости возврата покупок. Можно ли вернуть товар без бирки, но с чеком?

Если срезана бирка можно ли вернуть одежду по закану Возможен ли возврат товара без бирки, но с чеком? Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может произвести возврат Что касается возврата товара, у которого выявится какой-то дефект или существенный недостаток, омрачающий пользование, то произвести его можно при следующих условиях:.

Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное.

Вернуть такие предметы назад потом будет сложно не останется опознавательных знаков. Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит.

А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету? Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи. Итог: вернуть товар надлежащего качества, не имеющего бирки, но с предоставлением чека нельзя, а вот ненадлежащего вполне можно. Информация Весь согласно букве закона, магазин не вправе отказать в возврате товара на основании отсутствующего чека.

Ведь его может заменить любой другой платежный документ квитанция, гарантийный талон или показания человека знакомого, консультанта или даже самого продавца , который видел, как конкретный покупатель совершал приобретение в конкретном магазине.

В крайнем случае покупатель может потребовать предоставить запись с камер наблюдения, которые подтвердят его визит и покупку товара. Важно Иногда магазины отказываются принимать вещь, ссылаясь на то, что товарный вид не сохранен, в такой ситуации покупатель может обратиться в независимую экспертизу, которая даст заключение о том, что вещь в употреблении не была — это будет существенным подспорьем при судебном разбирательстве спора.

Правда за экспертизу придется заплатить, но в случае выигрыша в суде, эти деньги можно будет взыскать с продавца. Часто бывает так, что вещь по факту не носилась, однако покупатель уже срезал с нее ярлычки. В судебной практике по этому поводу существуют следующие мнения напоминаем, что это мнения конкретных судей, с которыми другие судьи могут и не согласиться : 1. Некоторые суды полагают, что требование о наличии ярлычков предъявляется только к фабричным пломбам и ярлыкам.

Нормы п. При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад. В подобной ситуации также необходимо позвать с собой кого-то из знакомых или друзей, которые присутствовали при совершении покупки.

Как вернуть одежду в магазин без этикетки Но есть три условия, когда продукция не обменивается и не возвращается. Если товар оказался бракованным и покупатель понес в связи с этим определенные траты, он может потребовать у продавца возместить убыток в полном размере. Тогда возникает вопрос, можно ли теперь эту вещь вернуть продавцу?

Российское законодательство предусматривает возможность покупателя в течение 14 дней обменять не подошедшую вещь. Именно обменять, а не вернуть деньги. На практике, если вещь по каким-то критериям не подошла, покупатели сразу просят расторгнуть договор и вернуть деньги.

Недобросовестные продавцы часто пользуются этим, ими выработана следующая схема: с покупателем во всем соглашаются и просят его написать заявление о том, что вещь не подошла и покупатель просит расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги. Законодатель предусматривает возможность обмены товара, даже если у потребителя отсутствуют претензии к качеству купленного товара важно помнить, что речь идет именно о непродовольственном товаре.

Можно ли обменять одежду если срезаны бирки Как вернуть одежду в магазин без чека? Возврат одежды без чека Если покупатель потерял чек, то вернуть одежд в магазин будет труднее.

Альтернативой чека может выступить:. Покупка одежды и обуви — естественное удовлетворение потребности каждого человека. Дети вырастают, и им приходится покупать обновки с учетом изменения роста и веса, взрослые также меняют свой гардероб в зависимости от смены сезонов и поступлении новых модных тенденций.

К сожалению, покупки не всегда бывают успешными, иногда качество купленного товара оставляет желать лучшего, а также приобретенная вещь может разонравиться. В данной статье речь пойдет о том, как правильно по закону вернуть в магазин приобретенную одежду. Что касается, предметов гардероба, то в пункте 5 указанного нормативного акта законодатель излагает запрет на обмен или возврат белья и чулочно-носочных вещей из трикотажа, а также швейных товаров.

Речь ведется только о предметах надлежащего качества. Если потребитель купил некачественные чулки с браком, то продавец их должен принять в магазине в установленном порядке. Можно ли вернуть одежду, купленную в магазине, если она не понравилась? Как было подмечено выше, чулки, носки, белье из трикотажа надлежащего качества вернуть только потому, что оно разонравилось, нельзя.

К примеру, если по приходу домой покупатель понял, что товар не соответствует размеру, фасону либо габаритам, не подходит по цвету. В первую очередь, магазины, торговые точки, где на продаже выставлены предметы гардероба, должны быть оборудованы примерочными кабинами в целях сокращения фактов возврата назад вещей. Если место для примерки отсутствует, можно смело требовать оборудования такого места от владельца магазина.

В первом случае вещь следует вернуть в течение двух недель с момента совершения покупки. Изделие не должно потерять свой товарный вид, все навешенные ярлыки и бирки по возможности следует сохранить. Вариантов избавиться от вещи много: можно произвести обмен на такой же, но другой модели. Например, можно отказаться и настоять на возврате денег. Если покупатель требует произвести возврат денежных средств, то продавец должен это сделать в течение 3 дней.

Возврат одежды ненадлежащего качества регламентирован законом. Во втором случае можно осуществить возврат вещи во время всего гарантийного срока.

Если гарантийный талон не выдан, то срок должен быть разумным, но в любом случае не может превышать двух лет с момента приобретения. Иногда продавец проверяет товар с целью выяснения виновного в браке вещи. Проверка проводится не более семи дней, а при дополнительной экспертизе — не более двадцати.

Если по результатам проверки выяснится, что вещь испорчена покупателем, то он должен возместить расходы на экспертизу. Если потребитель сомневается в сделанной покупке, то нужно повременить с уничтожением кассового или товарного чека. Возвращая предмет покупки назад в магазин, потребитель должен представить свой паспорт, чтобы написать заявление, а также чек. Не стоит отчаиваться, если чек не сохранен. Можно рассчитывать на показания мамы или подруги, которая может подтвердить факт неудачной покупки.

Закон также говорит о том, что отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара. Но желательно все же сохранить это доказательство приобретения одежды, так как без чека вернуть товар несколько сложнее. Закон детально прописывает порядок действий и варианты поведения потребителя при разных обстоятельствах, устанавливает соответствующие сроки. Так, например, джемпер оранжевого цвета, заказанный по интернету, на практике оказавшийся красным, подлежит замене.

Табу наложено на сдачу в магазин белья, чулков, носков, швейных и трикотажных изделий при условии, что качество их безупречно, и они не имеют брак. Если же дефект налицо, то потребитель может использовать все прописанные способы защиты своих прав. Знать положения закона каждому человеку сложно, но важно и нужно находить в нем ту или иную норму, чтобы уметь за себя постоять. Именно такой совет напрашивается в адрес потребителю. Срок возврата одежды зависит от причин ее возвращения назад в магазин.

Если вещь доброкачественная, но не понравилась, либо не подошла по размеру, фасону, цвету, то нужно успеть сделать возврат за две недели.

Если же изделие с дефектом или браком, то применяется весь гарантийный срок. При отсутствии гарантии время для отстаивания своих потребительских прав не может быть больше двух лет. На летние босоножки в основном гарантия устанавливается на один сезон, на шубы же срок равен году, а то и полтора.

Возвращать платье с неисправным замком или нет? Менять костюм, не подошедший по цвету? Каждый потребитель решает самостоятельно. Важно уметь грамотно и юридически верно защищать свои интересы. Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам круглосуточно и без выходных : 8 4, Более подробную информацию о точном соответствии размеров женской и мужской одежды в различных системах можно получить из таблиц, приведённых ниже.

Часть 1 пункта 1 гласит, что покупатель имеет право обменять непродовольственный товар одежда и относятся к этой категории в течение 14 дней с момента приобретения. В магазине N. Анна купила рубашку, принесла ее домой, сняла этикетку, примерила и отрезала бирку.

Однако вскоре она рассмотрела вещь внимательней, и поняла, что она ни с чем не сочетается. Можно ли в данном случае сдать вещь с отрезанной этикеткой, но с сохраненным чеком? Если в купленной вещи будет обнаружен брак, ее можно сдать в магазин в течение гарантийного срока и с предъявлением чека. Покупайте одежду с подробной информацией на этикетке Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе — не формальность и не дань моде. Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара.

Покупатель может произвести возврат не понравившейся ему вещь обратно в магазин, если она не подошла ему по одному из приведенных критериев:. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный товар не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара.

Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере. Скажите, что одежда не подошла вам по форме, фасону, расцветке, габаритам, размеру, комплектации и так далее. Вещь дорогая, ее теперь магазину только на баланс поставить придется, потому что приедет какая нибудь тетя Мотя и укажет на нарушение товарного вида, а это доп. Вернуть неисправный продукт можно в течение гарантийного срока, который, как правило, обозначен в гарантийном талоне. Сама меняла — брали паспорт, для сверке реквизитов, которые в заявлении надо указывать Что за бред?

Статья 18 Закона РФ от 7 февраля г. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Одно дело если кожаная бирка например на джинсах или тканевая бирка вшиваемая в шов пуховика, срезана, то налицо потеря товарного вида и продавец в полном праве отказаться принимать такую вещь. В случае если его все-таки не удалось сохранить, не расстраивайтесь, у вас должны принять товар и без него. Купил себе кожаную куртку. Товар хороший: и качество, и внешний вид — покупал в фирменном магазине.

Возврат одежды срезана этикетка

Нередки ситуации, когда приобретённая одежда нравится с первого раза. Вы приносите её домой, с радостью срезаете все ярлыки и бирки, чтобы не мешались, и начинаете носить обновку. И тут понимаете, что душа не лежит к ней. Некомфортно, движения сковываются, цвет не к лицу, коллега красуется в такой же одежде.

Каждый день люди совершают покупки и зачастую приходя домой разочаровываются в купленном товаре. Например, юбка слишком узкая и не удобная при ходьбе. Или ламинат не подошел по цветовой гамме в интерьер. Что делать в этом случае? Закон предоставляет право покупателю обменять покупку, но при этом товар должен сохранить свой покупательский вид.

Вернуть, нельзя оставить: можно ли получить обратно деньги за товар без чека и бирки?

Проспект мира, дом 39, стр. Москва, Московская обл, , Россия. Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки.

Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно не останется опознавательных знаков. Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит.

А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету? Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.

К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен. Вещь не должна быть ношенной. Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар. Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок ярлыков , так как хотят купить действительно новую хорошую вещь. Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная. Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда зачастую именно о ней и идет речь ему подходит.

Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует. Однако, существует исключение — возможна сдача товара без бирки магазина если на вещи была фирменная этикетка от производителя. Она должна оставаться в целостности и сохранности на момент приема вещи назад в магазин. Нормы ст. Нормы п. При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад.

В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд. Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар.

Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде. Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин. Надеемся, что все заинтересованные читатели получили полный ответ на вопрос можно ли вернуть вещь без этикетки в магазин.

Информацию о порядке возврата и сроках интернет-магазин должен сообщить покупателю при доставке в письменной форме. Информацию о порядке возврата и сроках интернет магазин должен сообщить покупателю при доставке в письменной форме. Эта информация должна содержать адрес, по которому можно обратиться с вопросом возврата товара, а также его режим работы. Как правило, для возврата или замены товара, интернет-магазины используют следующие варианты: через курьера, через пункт самовывоза, через постамат.

Крупная компания: При обращении в крупный интернет-магазин проблем возникнуть не должно. Небольшая и неизвестная компания: Как правило, на сайте любого интернет-ресурса должна быть расположена юридическая информация о владельце, в том числе и контактный номер телефона.

Важно: Расходы за доставку товара обратно продавцу несет покупатель придётся нанимать курьера или направлять по почте. Потребитель имеет право, в случае обнаружения в товаре недостатков, требовать возврата уплаченных за этот товар денежных средств. Если купленный товар оказался бракованный, его можно обменять или обратиться к продавцу с просьбой об устранении недостатков. Важно: Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для замены или устранения недостатков осуществляются силами и за счет продавца.

Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе. Сроки и способы возврата или обмена товара зависят от следующих факторов: устраивает ли вас его качество; относится ли приобретенный вами товар к технологически сложным или нет; прошло ли 15 дней с момента покупки или нет если товар технически сложный ; покупали вы товар через интернет или в офлайн-магазине. Обратите внимание: если во время продажи товара продавец сообщил вам о дефекте товара и других недостатков у него вы не обнаружите, вы не сможете вернуть его как товар ненадлежащего качества.

При этом если вы обнаружите дефект, не оговоренный при покупке, вы сможете вернуть его. Если вы заказали товар в интернет-магазине, но еще не успели его получить, вы можете отказаться от него в любой момент. Если предварительно товар был уже оплачен, продавец обязан вернуть потраченные вами средства. Исключение составляют товары, изготовленные специально для вас на заказ, — отказаться от них нельзя. Если товар уже получен, вас устраивает его качество, но он не подошел вам или, например, разонравился, вы можете вернуть не обменять!

Вы можете вернуть любой товар, приобретенный в интернет-магазине, но только в том случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Для возврата товара вам необходимо представить продавцу документ, подтверждающий оплату чек. Если такого документа нет, вы можете представить продавцу другие доказательства покупки скриншот из личного кабинета, письмо на электронную почту и так далее.

В момент, когда вы будете возвращать товар, должна быть составлена накладная или акт о возврате товара, который должны подписать вы и продавец. Продавец обязан вернуть уплаченную вами денежную сумму не позднее чем через 10 дней с момента предъявления вами соответствующего требования.

При этом доставка товара от покупателя к продавцу оплачивается покупателем. Если вы приобрели в офлайн-магазине товар надлежащего качества, но он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы можете обменять его на аналогичный товар устраивающей вас формы, фасона, расцветки, размеров или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обратите внимание, существует ряд товаров, которые не подлежат обмену при покупке в офлайн-магазинах. Обмен товара проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Если у продавца на день вашего обращения не окажется аналогичного товара, вы можете по договоренности с продавцом забрать аналогичный товар при его поступлении в продажу или отказаться от договора купли-продажи и потребовать от продавца возвращения уплаченных за товар средств.

В таком случае уплаченная вами сумма должна быть перечислена вам в течение трех дней после возврата товара. Для обмена или возврата товара вам нужно представить продавцу товарный или кассовый чек. Если у вас нет товарного или кассового чека, вы можете представить иной подтверждающий оплату товара документ или сослаться на свидетельские показания. Также о возврате товара и прекращении выплат по кредиту вам необходимо уведомить банк. В каком порядке это необходимо сделать, обычно прописывается в договоре о предоставлении кредита.

В случае обнаружения недостатков в продовольственных товарах, парфюмерно-косметических изделиях, товарах бытовой химии и других подобных товарах вы вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения цены.

Также вы можете отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченных денег. При этом по требованию продавца и за его счет вы должны возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Если вы приобрели не технически сложный товар а также если после покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней , но товар оказался некачественным, вы можете рассчитывать на возврат уплаченной суммы.

В любом случае вам необходимо будет представить продавцу документ, подтверждающий оплату чек. Если гарантийный срок, срок годности или срок службы на товар не установлены или если гарантийный срок товара меньше двух лет, эти требования можно предъявить в течение двух лет со дня получения некачественного товара. Однако в таком случае вам придется доказать, что недостатки товара возникли до того, как товар оказался у вас, и по независящим от вас причинам.

Если будет доказано, что товар был испорчен не по вашей вине, продавец, изготовитель, либо уполномоченная ими организация обязаны вернуть вам уплаченные за товар средства в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, а вы обязаны вернуть товар.

Доставку крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов оплачивает продавец изготовитель, уполномоченная организация или ИП.

Сотрудничеством с Сергеем очень доволен. Грамотный, вдумчивый юрист. Прекрасно разбирается во всех тонкостях налогового законодательства. Дело выиграли. Читать полностью. Надежная компания. В сжатые сроки необходимо было составить договор купли-продажи. Сергей дал сразу все пояснения по моему вопросу. Обозначил цену и врямя. Все поправки с моей стороны учтены и быстро внесены в документ. Цена стандартная, без накрутов и вымогательств за срочность.

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами или поговорите со специалистом по работе с клиентами в реальном времени по телефону, в чате, или по электронной почте. Частным лицам.

Задать вопрос. Офис на Кузнецком мосту. Адрес: ул. Скачать pdf. Спросить юриста. У нас опытные юристы и адвокаты. Задайте вопрос по телефону или на сайте. Получить консультацию Бесплатная консультация юриста. Юридическая консультация. Условия для возврата товара без бирки К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен.

Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком. Какие товары можно вернуть без бирки? Можно ли получить деньги или можно рассчитывать только на обмен Нормы ст.

Что понадобится для возврата Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар. Если речь идет про возврат товара надлежащего качества, то действует только правило 14 дней; обязательно должен быть чек, потому как без него ни один из продавцов не сможет провести замену товара. При обмене старый чек изымается, а выдается новый либо документ, который подтверждает выплату денег; паспорт человека, который сдает.

По чеку возврат в случае если срезана бирка

Возврат не подошедшего товара обратно в магазин — не самая простая задача, как с юридической, так и с моральной стороны. Однако, если купленная вещь не использовалась и все ярлыки остались в первозданном состоянии, сдать ее обратно довольно просто.

А вот покупку, уже утратившую товарный вид то есть без ярлыков или с поврежденной упаковкой вернуть не легко. Поэтому, прежде чем отправляться в магазин и отстаивать свои права, стоит убедиться, что закон на вашей стороне. На то, получится ли оформить возврат товара без ярлыков, но с чеком в магазин, влияет следующее :. Обменять товар можно, если :. Стоит отметить, что в некоторых случаях продавцы идут навстречу покупателям и принимают продукт даже если перечисленные выше условия не соблюдены.

Однако необходимо понимать, что это — исключение, а не правило, обязательное для выполнения. В законе речь идет только о тех бирках, пломбах и ярлыках, которые имеют фабричное производство.

Товар без магазинной этикетки подлежит возврату. Анна купила рубашку, принесла ее домой, сняла этикетку, примерила и отрезала бирку. Однако вскоре она рассмотрела вещь внимательней, и поняла, что она ни с чем не сочетается.

Можно ли в данном случае сдать вещь с отрезанной этикеткой, но с сохраненным чеком? Так, согласно закону, потребитель имеет право обменять купленный товар на полностью идентичный, на схожий продукт другой модели или от другого производителя, получить бесплатный ремонт, или же потребовать возвращения денег.

Чтобы вернуть бракованный товар, необходимо доказать, что причина неисправности — производственный брак или же действия продавца. Иными словами, если товар был поврежден до покупки, его можно вернуть , если поломка произошла во время эксплуатации — нет. Вернуть неисправный продукт можно в течение гарантийного срока, который, как правило, обозначен в гарантийном талоне.

Корпус кухонного смесителя треснул после его установки. Покупатель обратился в магазин с заявлением о замене испорченного товар на новый. Возможно ли это? Несмотря на то, что чек — кассовый или товарный — выступает главным доказательством того, что покупка была совершена, обойтись без него при возврате товара можно.

Однако для этого необходимо доказать, что покупка была сделана именно в этом магазине. Об особенностях возврата товара без чека читайте тут. Этот перечень относится исключительно к качественным товарам.

Если товар с браком — их можно вернуть в установленные законом сроки! Итак, вернуть бракованный товар можно до истечения гарантийного срока — обычно он составляет два года. Для этого необходимо следующее:. В претензии необходимо указать :. Если же урегулировать ситуацию с помощью Роспотребнадзора не получается, покупатель может обратиться в общество защиты прав потребителей или с иском в суд. Сдать качественные вещи без бирок в магазин сложно, поскольку в таком случае трудно доказать, что они не потеряли товарный вид и не были в употреблении.

Однако с испорченными вещами закон на стороне покупателя, вплоть до компенсации за моральный ущерб. Однако стоит отметить, что, хотя законодательно продавец имеет право не возвращать деньги за качественные вещи, покупателям часто идут навстречу и компенсируют затраты. Получать новые комментарии по электронной почте.

Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. У меня был опыт возврата сапог в фирменный магазин белорусской обуви. Чек куда- то завалялся, его не нашли. А у сапога что-то случилось с молнией: она перестала застегиваться и лопнули нитки, которыми она была пришита. Так как чек отсутствовал, да и обувь дочь успела поносить купили в самом начале сезона , мы, конечно, сомневались на благоприятный исход. Но все прошло гладко: на кассе проверили дату продажи, нашли чек на покупку с помощью реквизитов карты мужа он с нее оплачивал , оформили возврат по причине брака и предложили нам точно такие же сапоги, совершенно новые.

У меня были споры с магазином обоев. Они доказывали, что данный товар является строительным материалом и потому возврату не подлежит. Я, честно говоря, растерялась на тот момент. У меня был чек, упакованный рулон обоев и последний день сдачи злополучного товара со дня покупки.

Продавцы сослались на то, что данная партия у них закончилась и они не могут их принять. Если бы была, приняли, а так на их стороне закон, который гласит, что строительные материалы не принимаются обратно.

Я согласилась с ними. Мне не хотелось из-за одного рулона писать претензии, требовать, чтобы их приняли. Мне кажется многие потребители смиряются со своей участью и для сохранения нервных клеток не спорят в данных случаях. Хотя на самом деле — это просто. На сайте Роспотребнадзора есть электронная приемная, куда можно отправить письмо и пожаловаться на продавцов. Перейти к содержанию. Search for:. Возврат товара Возврат товара в интернет-магазин Возврат товара в розничный магазин Возврат товара ненадлежащего качества Возврат товаров надлежащего качества Возврат товаров технически сложных Документы при возврате товара.

Дата публикации: Последнее обновление: Оказываем юридическую помощь. Разделы материала. Юридическая консультация. Гарантия результата. Если в купленной вещи будет обнаружен брак, ее можно сдать в магазин в течение гарантийного срока и с предъявлением чека. Постановление правительства N55 , вступившее в силу 19 января года, называет категории товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Скачать бланк претензии о возврате товара Скачать образец претензии о возврате товара Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы.

Экономьте время — обращайтесь к нашим юристам по телефонам:. Основной организацией, защищающей права покупателя, является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей Роспотребнадзор. Для решения вашего вопроса — обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Ведущий юрист сайта. Стаж — 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О.

Все виды юридической поддержки для физ. Об авторе. Комментарии 2. Ваш комментарий появится после проверки. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

На эту же тему. Как вернуть товар в магазин без чека и можно ли по закону сдать вещь, если утеряна квитанция?

Возврат товара: можно ли вернуть с нарушенной упаковкой или без нее? Сроки, способы и условия. Как написать заявление на возврат денег за товар? Образец документа и правила составления. В магазине требуют паспорт при возврате товара: нужен ли он? Что важно знать, чтобы не потерять деньги? Подача искового заявления о возврате денежных средств за некачественный товар: юридические нормы обращения в суд. Как пишется претензия на возврат денежных средств за возврат товара?

Условия и порядок возврата товара с чеком в магазин, а также можно ли его вернуть без причины? Виды персональных данных: что является общедоступной информацией и какую нельзя разглашать? Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Иногда после приобретения товара покупатель сталкивается с тем, что вещь не нравится, не подошла по размеру, не соответствует заявленному качеству или имеет производственные дефекты.

В этой ситуации товар в магазин вернуть можно, однако, с некоторыми оговорками. Если товар имеет соответствующее качество, но не подошел по размеру, цвету, фасону, то вернуть его можно в течение 14 дней, а в случае с покупкой через интернет — в течение 7 дней.

При этом должен быть сохранен товарный вид, все бирки и этикетки производителя, отсутствовать следы эксплуатации. Также необходимо иметь товарный или кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату. Покупатель может обменять товар на аналогичный или вернуть за него деньги, если нет возможности для замены.

Согласно ЗОЗПП РФ, можно условно разделить условия возврата, действующие в отношении товара, на несколько подгрупп, в зависимости от качества продукта и сроков.

Проще всего вернуть вещь в течение 14 дней с момента покупки. Предметы гардероба и обувь можно вернуть именно в этот период, при условии, что товар вам не подошёл по цвету, размеру или исходя из других личных причин. Это прописано ст. Стоит понимать, что спустя 14 дней вернуть вещь в магазин можно будет лишь при выявлении ненадлежащего качества продукта.

Такой товар, как одежда или обувь может иметь нарекания в отношении качества изготовления, к примеру, при наличии неровных швов и тому подобных недостатков. Порой потребителю приходится подтверждать ненадлежащее качество по средствам независимой экспертизы, по результатам которой можно будет судить о качестве товара.

Вещь без бирок, но с чеком, надлежащего качества вернуть в магазин, к сожалению невозможно. Если вы уже обрезали ярлыки и бирки, то вернуть товар можно, в случае если качество продукции не соответствует нормам.

Связано это с тем, что первоначальный вид продукта изменился, а по условиям возврата в течение 14 дней, все упаковки, ярлыки и бирки должны быть сохранены. Наличие чека на покупку будет не обязательным, если возможно подтвердить факт приобретения свидетельскими показаниями. По закону покупатель может вернуть любой товар продавцу, даже если к его качеству нет претензий. Но только в течение 14 дней и только при одновременном соблюдении трех условий ч.

Получается, чтобы понять, можно ли сдать товар без бирки, нужно определить, является ли такая бирка фабричным ярлыком. Это легко! В соответствии с п. То есть, тот элемент на пластиковой ножке, который мы обычно называем биркой, скорее всего, является фабричным ярлыком. Если он срезан, это считается утратой вещью товарного вида и является основанием для отказа в возврате.

Если срезанная бирка — единственное нарушение, попробуйте все равно обратиться в магазин и деликатно разузнать, примут ли товар без бирки в качестве исключения. В каждом магазине есть маркировочный пистолет, с помощью которого они могут прикрепить ярлык на пластиковый держатель и вернуть изделию товарный вид.

Это работает в каждом втором случае, при условии, конечно, что товар не использовался. Даже если магазин пошел на встречу, вы все равно не можете потребовать деньги обратно! Изначально закон дает покупателю лишь возможность потребовать обмена изделия на аналогичное. Мол, купленная вещь не подошла по размеру, форме, цвету в конце концов. Сначала вы должны узнать, можно ли обменять товар без бирки?

И только если подходящего изделия на обмен не окажется, можно попросить вернуть деньги ч. К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен. Дело в том, что нормы ст. Вещь не должна быть ношенной. Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар. Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок ярлыков , так как хотят купить действительно новую хорошую вещь.

Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная. Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда зачастую именно о ней и идет речь ему подходит. Вот Вы бы пошли возвращать в магазин непонравившийся товар, если бы потеряли чек? Думаю, далеко не каждый из нас рискнул бы это сделать, учитывая уровень сервиса в отечественных магазинах. В конце концов, это даже логично. Ведь чек печатается не в одном экземпляре, а в двух, один остается у продавца, и если Вы назовете день и примерное время покупки, то продавца не затруднит поднять кассовую ленту и посмотреть, правду ли Вы говорите.

Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует. Если это качественная продукция, то представитель торговой организации требует предъявить все атрибуты, которые были на джинсах другой вещи в момент продажи. Однако, существует исключение — возможна сдача товара без бирки магазина если на вещи была фирменная этикетка от производителя.

Она должна оставаться в целостности и сохранности на момент приема вещи назад в магазин. Нормы ст. Нормы п. При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад. В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд. Выявление недостатка в одежде, возникшего до момента ее передачи потребителю, — повод вернуть вещь в магазин п.

Продавец обязан на протяжении десяти дней отдать покупателю денежные средства, уплаченные за товар. Возврат некачественной одежды возможен в течение срока гарантии, установленной на вещь. Если такой гарантии нет — на протяжении 2 лет со дня покупки. Будьте готовы, что продавец не захочет возвращать деньги.

Он вправе провести проверку качества товара, привлечь к исследованию эксперта. Если дефекты одежды возникли по вашей вине или по причинам, не зависящим от производителя или продавца, товар не примут. Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар.

Законодательство устанавливает следующие требования по поводу такого возврата:. Когда обнаружены производственные дефекты и недостатки, не оговоренные продавцом, то есть товар ненадлежащего качества, то покупатель вправе по своему желанию получить все уплаченные средства, обменять товар на такой же или аналогичный, затребовать проведение ремонта или компенсацию затрат, если он провел ремонт самостоятельно.

В случае возврата товара надлежащего качества покупатель может в своих требованиях ссылаться на статью 25, Если были обнаружены дефекты, то вступают в силу статьи данного Закона. Законодательство устанавливает несколько видов сроков касательно возврата товара :. Обменять продукцию могут как ежесекундно, так и позже.

Например, если определенного товара в настоящий момент нет в магазине, клиенту придется подождать, когда товар поступит в продажу. Если покупка совершена в интернет-магазине, то срок не 14 дней, а 7. Если же продавец не проинформировал об этом сроке покупателя, то срок продляется на 3 месяца.

Срок исчисляется с момента получения товара от поставщика. Товар с дефектами можно вернуть в течение гарантийного срока. В этом случае на руках должен быть гарантийный талон. Независимо от того обменивается качественный или бракованный товар — замена должна быть произведена в течение 7 дней с момента предъявления требования. Если же нужна дополнительная проверка товара экспертиза , то в течение 20 дней ст. Ситуация кардинально меняется, если у приобретенного изделия есть дефекты — в таком случае можно вернуть товар без бирки, даже если он был ношеный, утратил товарный вид и его не получится продать повторно ч.

Под дефектами в данном случае понимаются неоговоренные при продаже недостатки товара, не отвечающие потребительским требованиям и характеристикам изделия либо брак качества, который проявился в процессе эксплуатации товара при условии соблюдения требований к такой эксплуатации, например:.

Учтите, что даже при наличии недостатков, возврат товара без бирки возможен только при соблюдении определенных условий, а именно:. Гражданский кодекс наряду с законом устанавливает период, в течение которого покупатель может как вернуть вещь в магазин, так и обменять.

Для этих целей выделяется 14 дней с момента покупки. Данный период начинает течь со следующего дня после приобретения товара, поэтому в совокупности у потребителей есть 15 суток для того, чтобы решить, хочет он вернуть вещь обратно в магазин или нет.

Закон устанавливает, через сколько дней продавец обязан вернуть денежные средства покупателю. Так, у магазина есть 20 дней с момента получения претензии от потребителя.

В этот период включено время проведения экспертизы. Как и у многих правил, у данного документа тоже есть исключение — в данном контексте речь пойдет о сезонных товарах, срок на возврат которых увеличивается. К подобной категории могут относиться, например, зимние вещи и обувь, совершая покупку летом, покупатель не сможет оценить качество и обнаружить возможный брак без эксплуатации, что невозможно в течение летнего сезона. Напомним, что в случае с возвратом в течение 14 дней, данное правило распространяется только на качественную вещь, которая не подошла или если она не понравилась.

Некоторые продавцы намеренно вводят в заблуждение, отказывая покупателю в выдаче денежных средств за вещь, если она не понравилась. Закон содержит в себе положения, отвечающие на вопросы о том, как вернуть вещь в магазин и можно ли это сделать только на основании того, что вы не удовлетворены покупкой.

Главное условие — отсутствие следов эксплуатации купленной вами вещи. Товарный вид должен быть сохранен в первоначальном виде, а вот отсутствие кассового чека не должно стать препятствием для того, чтобы его сдать, поскольку вы можете подтвердить покупку свидетельскими показаниями. В том случае, когда продавец немотивированно отказывает вам в возвращении денежных средств или настаивает только на обмене товара на аналогичный, смело обращайтесь в судебный орган за защитой своих прав.

Затраченные средства на юридические услуги можно взыскать со стороны ответчика — магазина в случае вынесения решения в пользу покупателя. В данном документе сказано, что вернуть обувь модно как в первоначальном состоянии, так и бывшую в носке.

Несомненно, вернуть обувь, которая сохранила свой товарный вид намного легче. В первую очередь, нужно знать, что любая обувь, которая не была в эксплуатации, подлежит возврату в течение 14 дней после совершения покупки. Обосновать возврат можно следующими причинами:. Вместе с вещью, которую покупатель намеревается сдать в магазин, необходимо иметь доказательство совершения оплаты покупки: товарный или кассовый чек.

При соблюдении всех вышеуказанных требований, покупатель может рассчитывать на следующий исход событий:. Очень важно помнить, что любая торговая точка или магазин, реализующий продукцию, должен соблюдать основные нормативно — правовые акты. В случае, если вы уверены в правомерности своих действий, однако продавец отказывается совершить возврат или обмен, необходимо обратиться в вышестоящие инстанции, к примеру, в Роспотребнадзор, Прокуратуру или Суд.

Правила возврата товара в магазин: можно ли сдать вещь без бирки? Обязательно ли нужен чек?

Иногда после приобретения товара покупатель сталкивается с тем, что вещь не нравится, не подошла по размеру, не соответствует заявленному качеству или имеет производственные дефекты. В этой ситуации товар в магазин вернуть можно, однако, с некоторыми оговорками. Если товар имеет соответствующее качество, но не подошел по размеру, цвету, фасону, то вернуть его можно в течение 14 дней, а в случае с покупкой через интернет - в течение 7 дней. При этом должен быть сохранен товарный вид , все бирки и этикетки производителя, отсутствовать следы эксплуатации.

Проспект мира, дом 39, стр. Москва, Московская обл, , Россия. Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно не останется опознавательных знаков.

Можно ли вернуть вещь без бирки, но с чеком?

Возврат не подошедшего товара обратно в магазин — не самая простая задача, как с юридической, так и с моральной стороны. Однако, если купленная вещь не использовалась и все ярлыки остались в первозданном состоянии, сдать ее обратно довольно просто. А вот покупку, уже утратившую товарный вид то есть без ярлыков или с поврежденной упаковкой вернуть не легко. Поэтому, прежде чем отправляться в магазин и отстаивать свои права, стоит убедиться, что закон на вашей стороне. На то, получится ли оформить возврат товара без ярлыков, но с чеком в магазин, влияет следующее :. Обменять товар можно, если :.

Иногда после приобретения товара покупатель сталкивается с тем, что вещь не нравится, не подошла по размеру, не соответствует заявленному качеству или имеет производственные дефекты. В этой ситуации товар в магазин вернуть можно, однако, с некоторыми оговорками. Если товар имеет соответствующее качество, но не подошел по размеру, цвету, фасону, то вернуть его можно в течение 14 дней, а в случае с покупкой через интернет — в течение 7 дней. При этом должен быть сохранен товарный вид, все бирки и этикетки производителя, отсутствовать следы эксплуатации.

Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком

Более подробную информацию о точном соответствии размеров женской и мужской одежды в различных системах можно получить из таблиц, приведённых ниже. Часть 1 пункта 1 гласит, что покупатель имеет право обменять непродовольственный товар одежда и относятся к этой категории в течение 14 дней с момента приобретения. Именно обменять, а не вернуть деньги.

Возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?

.

.

Можно ли вернуть вещь если срезана этикетка

.

Можно ли вернуть одежду в магазин если срезана бирка

.