Можно ли сдать игрушку обратно в магазин минск

Оптовики попали в немилость государства. Лицензирование опять поджали. Ломать: Оптовики Беларуси зарабатывают на аренде, но не на торговле товарами. Разделы TUT. BY — поиск компаний и услуг hoster. Минск Войти Вход.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: «Возврату не подлежит. Как продавцы незаконно отказывают в возврате товара»

Содержание:

• Обмен и возврат товара
• Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров
• Детские игрушки подлежат возврату в магазин или нет
• Какие товары можно вернуть в белорусские магазины, если не подошли по характеристикам
• Точка невозврата. Список товаров, которые нельзя вернуть или обменять, расширен в Беларуси
• Можно ли сдать игрушку обратно в магазин?

Обмен и возврат товара

Профиль Написать сообщение. По поиску ничего не нашел. Неделю назад в интернет-магазине был куплен утюг. Через несколько дней он стал искрить. Позвонил в магаз - сказали нести в сервис центр. Может есть какая-либо статья, в которой указаны сроки, в течении которых после совершения покупки можно вернуть неисправный аппарат или заменить его, не обращаясь в сервис? Потому как отдашь в сервис - недели 2е придется сидеть без утюга - а это неприемлимо.

Была бы интересна ссылка, если такая статья существует. Справки из СЦ 2 экземпляра На основании этого производится замена возврат ден.

Купил себе телик Витязь Уже чуть более года ремонтировали 4 раза, гарантийная сказала что будут ремонтировать еще 2 года бесплатно. Поломки достааточно серьёзные. Что можно сделать чтобы зачтавить вернуть мне деньги, или поменять хотябы на новый телик???

Исправляю сам себя: По ЗоЗПП Вы имеете право вернуть товар продавцу без всяких заключений СЦ , а продавец, в случае несогласия с причной поломки, заказывает экспертизу. Настоящее Положение устанавливает порядок безвозмездного предоставления потребителю при предъявлении им требования об устранении недостатков товара длительного пользования или его замене аналогичного товара. При предъявлении требования потребителем об устранении недостатков товара длительного пользования или его замене изготовитель продавец обязан в трехдневный срок предоставить потребителю безвозмездно на период устранения недостатков ремонта товара длительного пользования или его замены аналогичный товар, за исключением товаров, перечень которых определяется Советом Министров Республики Беларусь.

Для предоставления товара в случаях, предусмотренных настоящим Положением, изготовитель продавец или организация индивидуальный предприниматель , осуществляющая техническое обслуживание и ремонт товаров на основании заключенного с ней договора, формирует подменный фонд.

Порядок использования подменного фонда и возмещения продавцу или организации индивидуальному предпринимателю , осуществляющей техническое обслуживание и ремонт товаров, убытков, связанных с доставкой товара потребителю и возвратом товара в подменный фонд, определяется в договоре, заключаемом с ними изготовителем. По выбору потребителя товар из подменного фонда предоставляет изготовитель продавец или организация индивидуальный предприниматель , осуществляющая техническое обслуживание и ремонт товаров.

Доставка товара потребителю из подменного фонда осуществляется силами и за счет изготовителя продавца или организации индивидуального предпринимателя , осуществляющей техническое обслуживание и ремонт товаров. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара изготовитель продавец или организация индивидуальный предприниматель , осуществляющая техническое обслуживание и ремонт товаров, обязаны провести экспертизу товара в порядке, установленном законодательством.

Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли после продажи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, потребитель обязан возместить изготовителю продавцу или организации индивидуальному предпринимателю , осуществляющей техническое обслуживание и ремонт товаров, расходы на проведение экспертизы, а также расходы, понесенные в связи с предоставлением товара из подменного фонда и его транспортировкой.

Потребитель должен быть извещен об обязанности возмещения расходов, указанных в части второй настоящего пункта, до проведения экспертизы товара. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1. Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения существенных недостатков товара существенного нарушения требований к его качеству.

Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки продовольственные товары, товары бытовой химии и т. Вместо предъявления указанных в пункте 1 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 25 настоящего Закона.

При этом потребитель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним Мотоциклы, мотороллеры Снегоходы Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторы Холодильники и морозильники Стиральные машины автоматические Телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры Бытовая вычислительная и множительная техника Персональные компьютеры, периферийные устройства к ним Тракторы, номерные агрегаты к ним, мотоблоки и мотокультиваторы.

Значит что я нашел - согласно статьи Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Так же сославшись на пункт , приведенный уже тут выше Этих двух пункто магазину хватило, чтобы любезно согласиться обменять недоброкачественный товар на аналогичный. Так же почему я сам должен ехать в СЦ и сдавать приобретенный товар? Согласно Статьи 22 тогоже ЗоЗПП ремонтом и прочим обязан заниматься продавец, а мне на время предоставить в пользование аналогичный товар, так что не совсем понятно высказывание Vittorio о том, что я должен привести из СЦ акты тех заключения в магазин - я приобрел товар в магазине и пускай магазин сам разбирается с СЦ.

Насколько я понял данный очень интересный документик. Или я не прав? AntonVict , большой спасибо Вы правы в том, что не обязаны везти товар в сервисный центр самостоятельно. Но Вы не правы в том, что продавец обязан по первому требованию вернуть Вам деньги в течение 14 дней. Товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте заменяющем его документе которых имеется отметка о дате продажи Просто в Вашем случае продавец посчитал, что гораздо спокойнее и проще для него будет вернуть Вам деньги, чем отдавать утюг в сервисный центр, выдавать Вам замену, а в добавок ещё и получить заключение из сервисного центра о том, что утюг - бракованный ненадлежащего качества.

Побольше бы таких продавцов. Обычно производители после 3 ремонта рекомендуют заменить товар на новый или забрать деньги. Даже после 1-го гарантийного ремонта вы вправе потребовать деньги и взыскать с продавца средства затраченые на перевозку товара.

А еще лучше совмещать покупку сложной бытовой техники с проводимыми акциями типа в магазине Цифра, при покупке монитора пылесос в подарок. Я так купил в нетмагазине блендер бош жене в подарок. Через неделю у блендера залохматилось крепление ножа в чашке. Позвонил в магазин и сказал что хочу вернуть и получить деньги назад.

ИПшник уговорил не пороть горячку, приехал, забрал дефектную чашку и пообещал поменять. Вот жду. На основании ГК Вы владелец имущества и т. Вам переходят права и обязанности. Статья Содержание права собственности. Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие законодательству, общественной пользе и безопасности, не наносящие вреда окружающей среде, историко-культурным ценностям и не ущемляющие прав и защищаемых законом интересов других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, а также распоряжаться им иным образом.

Собственник может передать свое имущество в доверительное управление другому лицу доверительному управляющему. Передача имущества в доверительное управление не влечет перехода права собственности к доверительному управляющему, который обязан осуществлять управление имуществом в интересах собственника или указанного им третьего лица. Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

Gonzalos , мог бы сам подъехать в СЦ и заменить по гарантии. Долго не жди если поменять это значит разукомлектовать аналог и заменить чашу дело нескольких часов если ИП будет тянуть время требуй деньги или хотябы забери чашу назд Vittorio , а вот нифига, покупатель в праве вернуть продавцу испорченый товар для дальнейшего ремонта. Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 1 ноября г. В частности, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества.

При этом законодатель уточнил, что в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить его недостатки продовольственные товары, товары бытовой химии и т. Если же речь идет о замене технически сложного или дорогостоящего товара, то потребитель вправе требовать его замены только в случае, если имеют место существенные недостатки товара существенные нарушения требований к его качеству.

Таким образом, требует уяснения, что понимается под технически сложным товаром, дорогостоящим товаром и существенными недостатками, коль скоро только при наличии этих условий потребитель вправе требовать замены обладающего такими характеристиками товара ненадлежащего качества.

Ответ можно найти в ст. Под дорогостоящим товаром понимается товар, стоимость которого в и более раз превышает установленный на день продажи размер базовой величины. На сегодня таковым является товар стоимостью 4 млн. Существенными недостатками товаров в силу требований Закона является неустранимые недостатки либо недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов либо затрат времени, или выявляющиеся неоднократно, или проявляющиеся вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

Продавец или выполняющая на договорных началах его функции организация индивидуальный предприниматель далее - продавец обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества этого товара. При возникновении спора продавец обязан провести экспертизу товара. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Потребитель вправе участвовать в проверке качества проведении экспертизы товара лично или через своего представителя.

Заключение экспертизы может быть оспорено потребителем в судебном порядке. При этом следует иметь в виду, что стоимость экспертизы оплачивается продавцом.

Однако, если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли после продажи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, потребитель обязан возместить продавцу не только расходы на проведение экспертизы, но и связанные с ее проведением транспортные расходы.

Не правильный вывод!!! Согласно некоторых предписаний выявляющиеся неоднократно. В последнее время из-за сучности от слова сука некоторых судей и прочих у банов на отдельную категорию продавцов данные рекомендации распространялись с некоторым затруднением, но рапространялись.

Отнимало некоторое количество времени у одних и других. Ну да, скорее всего Вы правы. Надо дождаться двух одинаковых поломок. Единственный вопрос, а что такое: Существенными недостатками товаров в силу требований Закона является неустранимые недостатки либо недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов либо затрат времени, или выявляющиеся неоднократно, или проявляющиеся вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

Продавец был бы нормальным если бы сразу предложил поменять мне товар на исправный. А так он, подумав про незнание законов, предложил мне самому заниматься бракованным утюгом, и только после ссылки на статьи ЗоЗПП согласился поменять товар. Все суперцены. Протестующие позвали Караева перейти на их сторону у них есть печеньки. Что происходит 31 декабря? Лукашенко декрете и ВНС, на проспекте Победителей ставят ограждение, фигурантам "дела Пресс-клуба" предъявили обвинения.

Еще 11 за сегодня. Как будем платить пошлины и штрафы в следующем году. Какие автомобили мы покупали и продавали в м? Honda полностью перестанет продавать машины в РФ в м. Еще 3 за сегодня. В геймплейном тизере S. Было — стало. Стилист показал девушек, лишившихся длинных волос. Не забудьте удалить со своих компьютеров Flash Player.

Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров

Приобретаемые в современных торговых точках игрушки для детей не всегда соответствуют высшим стандартам качества. При этом следует помнить, что предметы ненадлежащего качества могут быть опасными для здоровья малышей. Если дефект обнаружен уже после покупки, у лица, совершившего ее, возникнет вопрос: можно ли осуществлять возврат игрушек? Законодатель защищает права населения, в том числе и в потребительской сфере.

Профиль Написать сообщение. По поиску ничего не нашел. Неделю назад в интернет-магазине был куплен утюг. Через несколько дней он стал искрить. Позвонил в магаз - сказали нести в сервис центр.

Детские игрушки подлежат возврату в магазин или нет

Иногда после покупки качественного товара у вас может возникнуть желание вернуть его либо обменять на другой. Рассмотрим их. Ряд товаров можно вернуть, если они упакованы в герметичную вакуумную потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении. Обратите внимание! Чаще всего факт приобретения товара подтверждается чеком. При отсутствии чека вместо него можно предъявить продавцу:. Подтвердить приобретение товара у конкретного продавца без соответствующего документа при помощи указанных выше способов затруднительно.

Поэтому в любом случае при покупке товара требуйте у продавца платежные документы и сохраняйте их. Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней с момента его покупки. Продавец может установить более длительный срок для обмена и возврата товара надлежащего качества. Продавец не вправе уменьшить срок, установив его менее 14 дней.

Если й день придется на день, когда продавец не работает, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Пример Товар приобретен 23 февраля г. Последний день срока приходится на 8 марта г. При этом 8 марта г. Соответственно покупатель может вернуть или обменять товар на следующий рабочий день, то есть 9 марта г.

Потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества непосредственно в день покупки. Заявить требование о замене либо возврате товара можно как устно, так и письменно, так как законодательством ни способ, ни форма обращения не установлены. Так, например, если в случае устного заявления требования к продавцу он в день обращения не удовлетворит ваше требование о возврате или замене товара, чтобы подстраховать себя от возможных недобросовестных действий с его стороны, можно направить ему письменное требование.

При этом следует выбирать такой способ предъявления требования, который позволит в последующем подтвердить получение требования продавцом, например посредством внесения записи в книгу замечаний и предложений либо отправления заказного письма с уведомлением.

На заметку В случае возврата товара продавец обязан вернуть именно уплаченную вами за товар денежную сумму, а не сумму, эквивалентную стоимости товара на момент его возврата.

Если товар куплен за наличные, при его возврате продавец вернет деньги наличными. Онлайн-сервис готовых правовых решений. Минск , пер. Toggle navigation Бухгалтер Юрист. Торговля Услуги и аренда Производство Строительство. Подоходный налог - практика налогообложения. Регулирование цен на социально значимые товары в 1 квартале г. Вводится национальная система прослеживаемости товаров. Банковское кредитование: отзывы бухгалтеров. На какую дату отражать в бухучете возмещаемые услуги при аренде.

Какие документы нужны для безвозмездной передачи имущества от частной организации в пользу бюджетной. В году планируется выдача биометрических документов. Отмена запрета на торговлю пиротехникой. Зарплата бюджетников по Указу N премии увеличатся.

Производственный календарь на год. Обновлен производственный календарь на год. Эксперты Проверь себя Вебинары Видео Реклама.

Войти в сервис. В каких случаях возможен возврат и обмен качественного товара Азбука права. Азбука права Какой товар можно вернуть или обменять. Если товар надлежащего качества, то вернуть или обменять его вы можете, только если он: 1 относится к непродовольственным.

Как доказать приобретение товара именно у этого продавца. При отсутствии чека вместо него можно предъявить продавцу: — квитанцию к приходному кассовому ордеру; — квитанцию к отрывному талону; — надлежащим образом оформленный технический паспорт; — инструкцию по эксплуатации; — руководство пользователя; — иной документ, содержащий сведения о продавце, наименовании, стоимости, дате приобретения товара, оформленный в порядке, утвержденном Минторгом.

В какой срок можно вернуть или обменять товар. Как лучше обратиться к продавцу. Понравилась статья? Поблагодарите автора.

Сказать спасибо. Другие статьи по категории. Азбука права Устанавливаем антенну или кондиционер на крыше, фасаде дома Азбука права Фриланс в интернете: о чем нужно знать Азбука права Как правильно составить расписку Получите доступ к демонстрационной версии ilex на 7 дней Как с вами можно связаться? Еще нет аккаунта?

Попробовать бесплатно. Клиентам ilex Войти в сервис. Для чтения этого материала вам следует перейти в свой платный аккаунт ilex Отмена Перейти.

Почтовый адрес: , г. Юридический адрес: , г. Минск, ул. Скорины, 40, комн. Электронный адрес: ilex ilex. Спасибо, ваше письмо отправлено. Извините, письмо не было отправлено. Попробуйте снова.

Какие товары можно вернуть в белорусские магазины, если не подошли по характеристикам

Детские игрушки, как и любой другой товар, можно вернуть или обменять. И все же права покупателей не безграничны. Разберемся, как можно вернуть игрушку в магазин. И бывают ли случаи, когда продавец на законных основаниях вправе отказаться идти навстречу покупателю?

Можно назубок знать свои права, от корки до корки проштудировав ЗоЗПП, но пользу от доброжелательного общения никто не отменял. Даже если покупка до слез разочаровала вас и ребенка, а тут еще и продавец почему-то отказывается вернуть деньги за игрушку, настраиваемся на мирный диалог.

Решение, которое бы устроило обе стороны, всегда есть. Итак, вы купили игрушку на радость своему ребенку. А дома вдруг выяснилось, что товар не самого лучшего качества. Игрушку можно сдать обратно в магазин и в том случае, если ее характеристики отличаются от тех, что завялены производителем или не удовлетворяют требованиям стандартов по изготовлению детских товаров.

Примеров масса. Например, пластмассовая машинка источает неприятный запах или одежда куклы оставляет на пальцах следы краски. Такого не должно быть в принципе.

Когда на руках покупателя оказалась бракованная игрушка, ЗоЗПП полностью на его стороне, — об этом написано в 1 пункте 18 статьи. В магазин можно сдать обратно любое некачественное изделие, даже если оно в перечне тех, что возврату не подлежат! Поэтому успокаиваем малыша и отправляемся к продавцу. Обычно при возврате некачественной детской игрушки в крупный сетевой магазин проблем не возникает. Продавец, если претензии потребителя обоснованы, действует по законодательству — удовлетворяет требования покупателя.

Для возврата денег или обмена товара потребуется:. Торговая точка вернет деньги или обменяет товар сразу или в течение 10 дней. Перечисление денег на банковскую карту может затянуться до 30 дней из-за сложностей в операционных расчетах между физическими и юридическими лицами. При покупке игрушки в интернет-магазине, сроки возврата денег и обмена изделий могут растянуться вплоть до 90 дней.

Но обычно временные рамки четко прописываются на сайте. А что если чек куда-то делся? Без паники, не все потеряно. Если оплата проходила безналичным расчетом, подойдет подтверждение покупки в электронном виде — выписка из онлайн-банка.

В крайнем случае придется настоять на том, чтобы администрация подняла отчетность по продажам или просмотрела записи с камер наблюдения за тот день, когда вы были там на кассе.

А теперь рассмотрим другую ситуацию, более сложную. Вы приобрели игрушку — она без брака, качественная, добротная. Можно ли вернуть игрушку в магазин, если она надлежащего качества? На этой случай в ЗоЗПП есть 25 статья. Покупатель может рассчитывать на обмен изделия, если оно не подошло по размеру, цвету, дизайну и пр. Но обратите внимание — потребитель именно обменивает товар, а не возвращает свои деньги!

Покупатель получит ту же игрушку, только с другими характеристиками. Например — вернет куклу с розовым платьем, а взамен заберет куклу с синим платьем. Или сдаст в магазин набор из 5 машинок, потому что малышу их оказалось мало, и выберет игрушки из той же серии, но только с 10 машинками конечно, с доплатой.

Крупные сети в большинстве своем идут навстречу покупателям. Но если получите отказ, скандалить бессмысленно, — по закону продавец вправе не согласиться на возвращение денег. Как и в случае с бракованными изделиями, при возврате качественного товара при себе нужно иметь паспорт, чек и заполненное заявление. Важное требование — игрушка, которую хотите вернуть или обменять, должна иметь товарный вид!

Продавец согласится обменять товар, если на нем сохранились бирки, наклейки, ярлыки и т. В целом, игрушка должна быть такой, какой вы забрали ее из магазина. Если это не так, продавец ни за что не примет изделие обратно и не вернет за него деньги.

Имеет полное на это право, даже громкий скандал на весь торговый центр не решит дело. С определенными категориями игрушек хорошего качества при возврате могут возникнуть проблемы.

Возврату и обмену не подлежат:. Поэтому будьте готовы к тому, что в торговой точке не захотят вернуть деньги за плюшевого мишку без брака, если он просто не понравился ребенку.

Впрочем, и тут администрация крупного магазина может пойти на уступки, если вы возвращаете товар в идеальном виде, — непотрепанный, с ярлыками и бирками. Торговая точка вернет деньги или обменяет продукцию в те же сроки, что предусмотрены для бракованных изделий. И отсчет начинается со следующего дня покупки.

Как показывает практика, с этим лучше не затягивать. Иначе продавец может придраться к внешнему виду товара. Что касается бракованных изделий, тут сроки больше. Согласно ЗоЗПП, некачественную игрушку можно вернуть в любое время, пока на нее действует гарантийный срок, указанный производителем. Для отдельных категорий товаров магазин сам устанавливает возможные сроки — обычно в тех случаях, когда на игрушке нет гарантийного срока от производителя. Еще закон предусматривает возврат некачественного изделия в течение двух лет, даже если гарантийный срок уже истек.

Но это относится к категории технически сложных игрушек — например, летающих самолетов, железных дорог, механических кукол, роботов. Кстати, продавец при возврате потребителем некачественного товара в любом случае, даже если гарантийный срок на изделие не истек, имеет право настоять на экспертизе.

Но обычно, когда ценник товара невысокий, магазин без лишних вопросов идет покупателю навстречу. Если экспертиза покажет, что игрушка сломалась по вине брака от производителя, стоимость процедуры берет на себя магазин, а потом в полной мере выполняет требования покупателя на основании 1 пункта 18 статьи ЗоЗПП.

Это занимает много времени. Выяснилось, что игрушка сломалась из-за неправильной эксплуатации? Потребитель уже не вернет потраченной суммы, да и расходы по экспертизе возьмет на себя.

Понимаете, что закон на вашей стороне, а магазин все же не хочет отдавать деньги за некачественную игрушку? Действуем по плану:. До судебных тяжб доходит редко. И в основном, это относится к случаям, когда сдается продукция с высоким ценником. Любое использование материалов допускается только с согласия редакции и при наличии активной ссылки на dailybaby. Вход на сайт. Экспертное издание для родителей. Расскажите свою историю.

Как вернуть некачественную игрушку Итак, вы купили игрушку на радость своему ребенку. Обменять бракованную игрушку на новую той же самой модели. Обменять игрушку на другую с возмещением разницы в цене или доплатой. Вернуть себе часть денег с учетом брака. Для возврата денег или обмена товара потребуется: сама игрушка, чек, паспорт, заявление чаще бланк предоставляет сам магазин.

Как вернуть качественную игрушку А теперь рассмотрим другую ситуацию, более сложную. Возврату и обмену не подлежат: Мягкие игрушки. В эту категорию можно отнести и другую текстильную продукцию — например, подушки-игрушки, плюшевые брелоки и т. Резиновые игрушки. Это, в основном, товары для купания — нарукавники, круги, водные матрасы.

Что если продавец не хочет возвращать деньги Понимаете, что закон на вашей стороне, а магазин все же не хочет отдавать деньги за некачественную игрушку? Действуем по плану: Составляем претензию в адрес администрации магазина, где была совершена покупка.

В двух экземплярах — одно заявление себе, другое продавцу. На вашей копии претензии должны поставить пометку о принятии документа. Ждем 10 рабочих дней. За это время магазин должен отреагировать на претензию. Обращаемся в службу по защите прав потребителей — возможно, специалисты, связавшись с администрацией магазина, убедят их выполнить требования. Если из-за спорной ситуации в службе по защите прав потребителей советуют провести экспертизу, обращаемся в частною компанию, которая оказывает такие услуги.

Ждем заключения и оставляем в магазине повторную претензию, на этот раз с экспертным заключением. Если заявление вновь проигнорировали, смело идем в суд. Читать дальше Игрушки для новорожденных. Чек-лист из 14 вещей, которые точно пригодятся Папа заплатил дочке за помощь по дому, а она вернула деньги Конструктор для малышей: 8 моделей для развивающих игр с ребенком до трех лет.

Виды детской сыпи: памятка-инструкция для родителей Секс после кесарева сечения: когда можно пробовать первый раз, как сделать его безболезненным и чего не стоит пугаться Шов после кесарева: восстановление, правила ухода и методы устранения рубца. Осенние каникулы куда сходить с ребенком в Москве с 26 октября по 3 ноября.

Присоединяйтесь к нам. Все права защищены Любое использование материалов допускается только с согласия редакции и при наличии активной ссылки на dailybaby. Авторизуясь на сайте, вы принимаете условия пользовательского соглашения и политики конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных.

Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с электрическим или бензиновым приводом , кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами. Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам. Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения.

Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, электробигуди, электромашинки для стрижки волос, приборы для массажа, электрогрелки, электробинты бытовые, электропледы и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи кухонные машины, печи микроволновые бытовые, мультиварки, электропароварки, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электродуховки и другие товары.

Бытовая газовая аппаратура плиты, водонагреватели. Электротовары бытовые посудомоечные и стиральные машины, духовые шкафы. Телевизоры, видеоаппаратура, комбинированная радиоэлектронная аппаратура, обладающая двумя и более функциями. При получении заказа просим вас внимательно осматривать товар. Претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара при его получении от курьера.

Претензии к внешнему виду и комплектации после отъезда курьера не принимаются. Для возврата товара, приобретенного в интернет-магазине buslik. А также предоставить следующие документы:. Деньги вам будут возвращены в установленные законодательством сроки. Главная Возврат. Часто задаваемые вопросы по возврату: Нужно ли оплачивать доставку, если я откажусь от заказа? Да, вы можете вернуть курьеру часть заказа.

Если сумма выкупа останется в пределах предусмотренного минимума - 40 руб. Замену можно произвести только путём возврата товара и оформления нового заказа. Нет, интернет-магазин не принимает товары, приобретенные в розничной сети, для возврата или обмена. Необходимо обратиться в магазин, в котором была совершена покупка. Форма предложений и замечаний Имя.

Адрес электронной почты. Тема сообщения. Текст сообщения. Закажите звонок Имя. Тема обращения. Неточность в описании Имя.

Точка невозврата. Список товаров, которые нельзя вернуть или обменять, расширен в Беларуси

Иногда после покупки качественного товара у вас может возникнуть желание вернуть его либо обменять на другой. Рассмотрим их. Ряд товаров можно вернуть, если они упакованы в герметичную вакуумную потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них. Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным. И продавцы выписывали гарантию на что угодно, чтобы не приходилось брать его назад.

Можно ли сдать игрушку обратно в магазин?

Наверное, у каждого из нас были такие случаи, когда купил вещь, она не подошла и захотелось вернуть обратно. Но иногда бывает так, что нам отказывают в возврате, в другой раз, наоборот, идут навстречу. Мы дозвонились до Натальи Николаевны Петуховой гл авный специалист отдела управления торговли и услуг , чтобы задать ей несколько вопросов и рассказать нашим читателям об их правах:. В какой срок можно вернуть вещь одежду после ее покупки? Причина не имеет значения! Удаление бирок и ярлыков с одежды — это нарушение условий. Она как раз-таки входит в этот перечень. Но купленный товар в течение 30 дней можно вернуть при обнаружении производственного брака!

Детские игрушки, как и любой другой товар, можно вернуть или обменять. И все же права покупателей не безграничны. Разберемся, как можно вернуть игрушку в магазин. И бывают ли случаи, когда продавец на законных основаниях вправе отказаться идти навстречу покупателю?

В Беларуси расширен список качественных непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть в магазин или обменять. Но варианты у потребителей все же остаются. В принципе, перечень непродовольственных товаров изменился незначительно — из него ничего не вычеркнуто, а добавлено лишь несколько позиций. Это, например, жидкости для электронных парогенераторов, наушники, ветеринарные средства, почтовые марки, маркированные конверты и почтовые карточки, а также такие строительные материалы, как пробковый пол, настенная пробка и керамогранитная плитка.

.

.

.

.