Правила Возврата и Обмена Товаров Для Животных.

Также он может потребовать от продавца оплатить все расходы, связанные с приобретением некачественного изделия. В случае, когда кормовые добавки были куплены по условиям кредита, то клиенту должны вернуть деньги, которые он успел внести на день возврата товара. С ответчика взимается плата за предоставление услуг кредитования. К ним относятся:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила возврата товаров. Утро с Губернией. GuberniaTV

Содержание:

• Можно ли вернуть зоотовары в магазин?
• Возврат Товаров Для Животных
• Правила возврата товара
• Возврат сухого корма для собаки в магазин: сроки, правила возврата и обмена
• Правила Возврата и Обмена Товаров Для Животных.
• Обмен и возврат товара
• Как вернуть обратно корм?
• Возврат и обмен
• Могу ли я вернуть животное в зоомагазин

Можно ли вернуть зоотовары в магазин?

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Работаю продавцом в магазине женской одежды.

Женщина приобрела 28 мая летнюю ветровку и так как на улице было холодно - попросила срезать этикетку и ушла в ней й в отличном настроении. Предварительно спросила есть ли гарантия на данную вещь она переживала, что белая хлопковая куртка сможет пожелтеть , я ей ответила, что гарантия на одежду составляет 30 дней со дня покупки.

Бирку с куртки попросила приколоть к чеку. Спустя 2 дня, 30 мая приходит в магазин и требует вернуть деньги за куртку, потому что мужу не понравилось. Я ей объясняю, что Вы ушли в данной куртки, а значит вещь была в употреблении и ярлык фабричный снят. В данной куртке нет никакого брака, а значит у магазина есть все основания в отказе возврата ношенной вещи.

А она пытается доказать, что дошла она в этой куртке только до машины. Где её ждал муж, и увидев куртку раскритиковал её, а прибежать сразу не смогла потому как торопились они. Наталья, Вы совершенно правы, в данной ситуации. Закон на Вашей стороне. В законе не указано в каком виде должны быть сохранены бирки прикрепленными или нет но поскольку должен быть сохранен и товарный вид следует предполагать, что бирки должны быть прикрепленными.

Сам факт употребления по назначению то есть носки основание для отказа по ст 25 закона о защите прав потребителей. С 17 апреля Постановлением Ульяновской области было разрешено работать магазинам, рынкам. В моем магазине У Дома имеется также одежда. Согласно Постановления, примерка запрещёна. А как быть, если клиент купил вещь, примерил дома и она ему не подошла. Он же имеет право ее в течении 14 дней обменять. Я как продавец могу отказать? Такой случай в Постановлении прописывают, только запрет на примерку.

Три недели назад купила дубленку. Не носила. Сейчас похолодало на улице, пришила пуговицы и вышла на улицу. И увидела, что лисий воротник на дубленке в некоторых местах протёрт, так протирается, если ее уже носили.

Можно ли вернуть? Да можете, на основании ст. Скажите, возможен ли обмен на меньший размер или возврат одежды юбки , если сорван ценник он с пломбой? Каков срок возврата одежды ненадлежащего качества? Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства. Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу магазину письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:.

Подлежит ли возврату и обмену одежда надлежащего качества купленная на распродаже? И одежда ненадлежащего качества? При распродаже применяются общие нормы закона о защите прав потребителей. В том числе ст. Вопрос по возврату одежды. Очень важно. Защита прав потребителей Свидетельские показания Закон о защите прав Возврат товара Закон о защите. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Адвокат Деревянко Станислав Юрьевич на сайте. Закон РФ от 7 февраля г.

N I "О защите прав потребителей" Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Вам помог ответ: Да Нет. Адвокат Аникина Наталья Геннадьевна.

Согласно ФЗ О защите прав потребителей вы имеете право на возврат товара. Юрист Угрюмов Евгений Анатольевич. Ссылаться надо на закон о защите прав потребителей. Рассудите пожалуйста, ведь закон защищает не только потребителей, но и продавцов. Юрист Лигостаева А. Юрист Ухабов С.

Юрист Степанов Альберт Евгеньевич. Да, покупатель имеет право обменять товар. С уважением. Юрист Левковский М. Юрист Львова Мария Вадимовна. Валентина Вячеславовна. Юрист Марков Анатолий Михайлович. Закон РФ "О защите прав потребителей", ст. Адвокат Шук Павел Семенович.

Юрист Моисеев Владимир Николаевич на сайте. Согласно ст. Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу магазину письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением: 1 О расторжении Договора купли-продажи одежды; 2 О возврате денежных средств уплаченных за одежду; 3 О выплате вам неустойки; 4 О компенсации морального вреда.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич г. Уфа Юрист Шишкин Виталий Михайлович на сайте. PS не пишу всё, так как указал телефон для уточнения ситуации. Юрист Каравайцева Елена Александровна. Нужно полностью изложить вопрос. Юристы никому не звонят. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Возврат Товаров Для Животных

Ветеринарные препараты обмену и возврату не подлежат. Вакцины и сыворотки доставляются в специальных термобоксах, в связи с особенностями температурного режима хранения. Обмену или возврату подлежат только те товары, которые не включены в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Балашиха, ул.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Правила возврата товара

Домашние животные встречаются практически в каждом доме, люди заводят разных животных: собак, кошек, хомяков, птиц, кроликов, мышей, рыбок и других представителей фауны. Поэтому зоотовары являются одним из самых популярных и прибыльных бизнесов на сегодняшний день, потому что животным нужны особые средства для ухода, питания и профилактики здоровья животного. Покупатель может столкнуться с ситуацией, когда товары для животных не подошли ему по определенным причинам или же купленная продукция оказалась некачественной.

К зоотоварам применимы те же правила, которые действуют на соответствующие группы товаров, предназначенные для человеческого использования. Если животному был приобретен какой-либо аксессуар, который не подошел ему по размеру, фасону, расцветке или характеристикам, покупатель вправе обратиться в магазин зоотоваров на протяжении четырнадцати дней после совершения покупки и потребовать на законных правах обмена товара или возврата потраченной суммы.

При этом, покупатель должен предоставить товар на возврат в том же виде и комплектации, в котором он его приобретал: со всеми бирками, этикетками и ненарушенной упаковкой.

Также ему понадобится кассовый чек, который подтверждает факт покупки изделия в конкретном магазине в определенное время. Если покупатель приобрел корм, средство гигиены или лекарство для животного, а затем передумал и решил его обменять или вернуть, то здесь он натолкнется на препятствие. По закону косметические средства, продовольствие, а также лекарственные средства не могут быть заменены или возвращены обратно, если они соответствуют прописанным стандартам качества и всем требованиям.

Если же покупатель приобрел товар для своего питомца, и он оказался некачественным, то он может воспользоваться своим правом на обмен или возврат вне зависимости от того, к какой группе товаров принадлежит приобретение.

Если продавец отказывается принимать такой товар, то покупатель вправе составить письменную претензию в адрес магазина с указанием проблемы и изложением своих требований. Образец претензии на возврат товара можно скачать здесь. Такая претензия заполняется в двух экземплярах: один вариант остается в магазине, а второй покупатель забирает себе с отметкой о принятии.

Это пригодится на тот случай, если продавец проигнорирует обращение покупателя, тогда он с претензией сможет подать исковое заявление на продавца с суд или пожаловаться в общество защиты прав потребителя. Законодательно за покупателем закреплено право поменять качественный непродовольственный товар на аналогичный, если он не устроил его по форме, размеру, комплектации, характеристикам, расцветке, габаритам или фасону.

Для этого покупателю нужно позаботиться о том, чтобы с момента приобретения изделия не истек четырнадцатидневный срок, кроме этого товар должен быть надлежащего внешнего вида без сколов, трещин, заломов, царапин, надрывов, надрезов и иных повреждений , не должен быть в эксплуатации, а также должен быть передан в магазин со всеми бирками, этикетками и ярлыками с полным сохранением упаковки.

Покупателю необходимо также предоставить продавцу кассовый чек, который будет подтверждать факт покупки именно в это время и в этом магазине. Если у покупателя по каким-либо причинам нет кассового чека, то он может предоставить продавцу иные подтверждающие платежные документы например, выписку из банка при расчете пластиковой картой или использовать в качестве доказательства факта покупки свидетельские показания.

Также необходимо помнить, что качественный товар, который покупатель решил обменять, не должен входить в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если они соответствуют всем стандартам качества и правовым требованиям.

С перечнем таких товаров можно ознакомиться в постановлении Правительства Российской Федерации от Кроме этого, необходимо помнить, что покупатель может потребовать только замены не подошедшего изделия на аналогичное, но которое устроит его по нужным параметрам, покупатель не может обратиться в магазин за возвратом потраченных на товар денег, если изделие не устроило его по одному из своих параметров.

Покупатель может обратиться с требованием о возврате затраченной за изделие суммой только в том случае, если у продавца нет аналогичного подходящего товара и нет других альтернатив для обмена, а значит обмен товара не предоставляется возможным. Эти правила по обмену качественных товаров распространяются только на непродовольственные товары, не входящие в перечень постановления.

Если приобретенное изделие относится к списку товаров из перечня, то покупатель не может обратиться с требованием об обмене к продавцу, даже если у него есть кассовый чек, товар не был в употреблении, все этикетки и бирки на месте, то есть соблюдены все условия для проведения процедуры обмена товара. Что касается товаров для животных, то законодательно государство не выносит отдельные параграфы, которые регламентируют данный тип товаров, поэтому юристы и другие специалисты, работающие в сфере торгово-рыночных отношений и занимающиеся правовой защитой потребителя, при вынесении решения ссылаются на постановления, предназначенные для аналогичных групп товара, предназначенных для человека.

Лекарственные препараты и приборы для лечения животных относятся к группе невозвратных товаров, так как согласно перечня товары, используемые для профилактики здоровья или непосредственно для лечения, не могут быть обменены или возвращены обратно, если в них не обнаружен заводской дефект или брак, а также другие нормы качества. То же самое правило применимо и к предметам гигиены для животных.

Сюда относятся все косметические средства для гигиены: шампуни, порошки, зубные пасты, средства для обработки шерсти и многое другое, а также и сами приборы личной гигиены: расчески, щетки, приспособления для грумминга, когтерезки, зубные щетки и остальные товары. Такие предметы ухода также не подлежат обмену или возврату без видимых на то оснований в виде недостатка изделия, вызванного заводским дефектом или браком. Все вышеперечисленные непродовольственные товары не подлежат обмену или возврату, если они надлежащего качества и нет весомых оснований для этого в виде заводского дефекта, брака или существенного недостатка.

Отдельная категория — это продовольственные товары. Продукты питания не могут быть возвращены обратно в магазин или поменяны на другой продукт, если они просто не устроили покупателя, или он передумал брать именно этот продукт после совершенной покупки. Продовольственные товары могут быть законодательно возвращены или поменяны, если покупатель обнаружил в них существенные недостатки и нарушение норм и требований закона.

Например, если у продукта оказался истекший срок годности, если на упаковке нет перечня обязательных сведений, которые должны быть указаны на продуктах питания: маркировка, дата изготовления и срок годности, состав продукта на языке потребителя, калорийность, энергетическая ценность, содержание жиров, белков и углеводов, сведения об изготовителе с указанием названия, места и юридического адреса, сведения о представителе, который уполномочен продавать этот продукт в стране покупателя, масса и объем продукта.

К продовольственным товарам относятся все товары, которые может применить в пищу человек. И здесь мнения разных юристов и судебных практик относительно принадлежности кормов для домашних животных к продовольствию расходится. Исходя из вышеупомянутого определения продовольственных товаров следует, и на это ссылается часть юристов, что корма для животных не относятся к продовольствию, так как они не применяются в пищу человеком.

Можно ли вернуть бижутерию в магазин по закону? По мнению таких юристов, которые порой успешно выигрывают подобные дела, корм для животных — это непродовольственный товар, который, однако, можно включить в перечень товаров, который ограничено годен для возврата или обмена. С другой стороны, в состав многих кормов для животных входят растительные смеси и белки животного происхождения, а значит, они относятся к сфере продовольствия.

И многие судебные практики показывают, что такая трактовка имеет место быть, и процент выигрышных дел достаточно высок. Поэтому если возник вопрос о замене или возврате корма для животного хорошего качества, нужно взвесить все за и против и обратиться за консультацией к опытному юристу, который уже имел практику работы с подобным видом товаров.

Но рассчитывать на однозначное удовлетворение требований покупателю не стоит. В большинстве случаев, корма для животных относят к списку невозвратных товаров, и покупатель не сможет обменять его без видимой на то причины. Все вышеперечисленные моменты касаются товаров, которые отвечают всем стандартам и нормам качества, прописанным в законодательстве РФ, и возможности их обмена или возврата.

Что касается товаров плохого качества, то здесь действуют другие основания. Если покупатель обнаружил, что любой приобретенный им продовольственный или непродовольственный товар имеет недостаток, нарушение, брак или дефект, он может потребовать у продавца выплаты затраченных средств за такой товар или обмена на качественную продукцию.

Продавец, в свою очередь, обязан принять у клиента такой товар и в случае необходимости провести экспертизу, которая необходима для того, чтобы определить причину возникшего недостатка или дефекта.

Покупатель по своему желанию может присутствовать на такой экспертизе. Если экспертиза установит, что вины покупателя в появлении дефекта нет, то продавец обязан вернуть ему денежные средства за него, предложить равнозначный обмен или обмен с перерасчетом стоимости, а также предложить ремонт покупки за счет магазина если это предоставляется возможным. Если продавец нарушает правила купли-продажи, тем самым нарушая законные права покупателя, то последний может обратиться с заявлением в Роспотребнадзор, общество по защите прав потребителя или в судебные органы.

Можно ли вернуть в зоомагазин аквариум, фильтр, компрессор и термонагреватель надлежащего качества. Какой закон при возврате товара я могу указать. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания Закон РФ от К сожалению фильтр не подходит под перечень товаров, которые подлежат возврату согласно Постановления Правительства РФ от Поэтому его вернуть вы не сможете. Ваш e-mail не будет опубликован. Можно ли вернуть зоотовары в магазин? Содержание Существует ли возможность осуществления возврата приобретенных зоотоваров обратно в магазин?

Какие правила действуют в отношении совершения рассматриваемой процедуры? Была ли Запись полезна? Да Нет из читателей считают Запись полезной. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Возврат сухого корма для собаки в магазин: сроки, правила возврата и обмена

У многих в квартирах живут братья наши меньшие: собаки, кошки, хомячки и другие домашние животные. Они нуждаются в полноценном уходе. Для этого на прилавках зоомагазинов можно найти широкое изобилие товаров, начиная от необходимых кормов, и заканчивая косметическими средствами.

Однако, как и в случае с другими вещами, покупатель часто сталкивается с необходимостью возврата товаров для животных. Возврат товаров для животных может быть обусловлен несколькими причинами.

Например, кошке не подошли корма или собаке велик ошейник. В случае с аксессуарами их можно обменять на аналогичные при условии, что они не были в употреблении и на них сохранились ярлыки. В этом случае покупатель может реализовать свое законное право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней.

Сложнее обстоит дело с возвратом кормов, лекарств и косметических средств. Дело в том, что возврат товаров для животных законодательство отдельно не регулирует. Однако в существующем на сегодня перечне товаров надлежащего качества, обмен которых не допускается, присутствуют и косметические средства для животных. Путем анализа других подзаконных актов можно сделать аналогичный вывод и в отношении медикаментов для домашних любимцев. На сегодняшний день спорной является ситуация с обменом кормов для животных надлежащего качества.

Некоторые специалисты сводятся к тому, что они относятся к группе продовольственных товаров. А раз так, то замена пищи для кошек и собак также может быть сопряжена со сложностями. Сказанное выше применимо к товарам надлежащего качества.

Если же в покупке обнаружились недостатки, то потребитель вправе ее вернуть и получить назад свои деньги. Сказанное применимо и к кормам для животных.

В случае отказа продавца оформить возврат, потребитель должен обратиться с письменной претензией. При оставлении ее без удовлетворения, можно подать жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора. Учитывая множество сложностей, которые на практике сопровождают возврат товаров для домашних животных, потребителю может быть полезна помощь специалиста. Жители Москвы и Московской области могут ее получить, обратившись к бесплатной консультации юриста в режиме онлайн. Он доходчиво расскажет покупателю о его правах.

Кроме того, специалист расскажет о процедуре обмена товара или получения за него назад потраченной суммы.

Часто возникают ситуации когда владельцы животных приносят сумки переноски, домики, лежаки для животных и требуют возврата денег на том основании, что их животные не сидят, не лежат, не подходят, и в общем боятся этих предметов.

На вопрос : Что вы делали с животным? На предложение приучать своих животных к этим предметам обихода терпением, поощрением или спец. Я думал куплю и все само собой устроится. Раз само собой не устроилось верните мне деньги! Я понимаю, что покупатель всегда прав, но как вести себя нам предпринимателям? Соглашаться на возврат или отказывать? По сути вещь использовали: сажали, запихивали, заталкивали животных. Покупатель утверждает обратное: Мое животное там не сидит, не лежит значит мы не использовали.

Кто в этой ситуации прав? Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Перейти к контенту. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Защита прав потребителей 0. Добавить комментарий Отменить ответ. Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Также он может потребовать от продавца оплатить все расходы, связанные с приобретением некачественного изделия. В случае, когда кормовые добавки были куплены по условиям кредита, то клиенту должны вернуть деньги, которые он успел внести на день возврата товара. С ответчика взимается плата за предоставление услуг кредитования. К ним относятся:. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный корм на гарантии Иногда продавцы принципиально не желают выполнять требования клиента и не идут ему на уступки.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Право на обмен товара может быть реализовано потребителем при одновременном соблюдении следующих условий: — если с момента покупки не истекли четырнадцать дней, не считая дня покупки; — если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При этом отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания; — если данный вид товара не включен в утвержденный постановлением Правительства РФ от Вы, как потребитель, имеете право на возврат денег, то есть отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежной суммы, уплаченной.

Предметы для личной гигиены расчески, зубные щетки, заколки, парики, бигуди для волос, шиньоны и аналогичные товары. Товары парфюмерии и косметики.

Текстильные товары льняные, хлопчатобумажные, шелковые синтетические и шерстяные ткани, товары из нетканых материалов — тесьма, ленты, кружево и другие ; кабельная продукция шнуры, провода, кабели ; отделочные и строительные материалы пленка, линолеум, ковровые покрытия и др.

Бытовая химия, агрохимикаты, пестициды. Также ему понадобится кассовый чек, который подтверждает факт покупки изделия в конкретном магазине в определенное время. Если покупатель приобрел корм, средство гигиены или лекарство для животного, а затем передумал и решил его обменять или вернуть, то здесь он натолкнется на препятствие.

Если продавец отказывается принимать такой товар, то покупатель вправе составить письменную претензию в адрес магазина с указанием проблемы и изложением своих требований. При этом отсчёт производится с даты, следующей за днём покупки. ВниманиеОднако данное правило действует не для всех товаров, а только в отношении тех, которые не входят в перечень предметов, не принимаемых к возврату при условии, что они надлежащего качества.

Список изделий, по которым действуют ограничения, будет рассмотрен далее. Также следует иметь в виду, что возвращаемая вещь должна сохранять все свои первоначальные характеристики, которые имелись на момент её приобретения:. Дополнительная информацияВ случае если в установленный срок в магазин возвращается качественный товар, то денежный его эквивалент сразу получить не получится.

Согласно изначально можно только произвести обмен на аналогичное изделие, имеющее другие характеристики, которые подойдут потребителю. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В каком случае купленное животное вернуть можно?

О том, в каких случаях вернуть животное обратно в магазин можно, читайте в следующем разделе. Что это значит? Покупатель не вправе требовать оригинал справки на руки, однако, для ознакомления, продавец должен предоставить хотя бы копию. Если одно из перечисленных условий присутствует, то покупатель может попытаться вернуть животное. Однако, если продавец предоставил вам чек, дал подробную устную или письменную инструкцию по уходу за животным, а также предоставил ветеринарное свидетельство на него, то вернуть даже внезапно скончавшееся животное будет нельзя.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января г. При этом, покупатель должен предоставить товар на возврат в том же виде и комплектации, в котором он его приобретал: со всеми бирками, этикетками и ненарушенной упаковкой.

Гарантировать ассортиментные и качественные характеристики в отношении животных, как объекта коммерческой деятельности, очень сложно. В процессе взросления внешность, окраска, соотношения размеров животного может существенно меняться. Именно по этому, при приобретении животных даже хорошо известных пород и видов, даже от лучших заводчиков невозможно гарантировать, что приобретенное животное станет призером выставок.

Шоу, Брид или Пэт класс приобретаемого щенка, котенка или любого другого животного — это всего лишь прогноз заводчика, Только при надлежащем уходе, бережном, внимательном отношении, постоянном общении с животным можно ожидать положительной ответной реакции. Это живое существо и возврату не подлежит.

Оля Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. В соответствие со статьей 4 Закона О ветеринарии, юридические и физические лица, ведущие ветеринарную деятельность, подконтрольны государственной ветеринарной службе субъекта РФ, на территории которого находится. Обязана ли я вообще возвращать деньги в данной ситуации? И как данную ситуацию мотивировать? Постановлений Правительства РФ от И здесь мнения разных юристов и судебных практик относительно принадлежности кормов для домашних животных к продовольствию расходится.

Исходя из вышеупомянутого определения продовольственных товаров следует, и на это ссылается часть юристов, что корма для животных не относятся к продовольствию, так как они не применяются в пищу человеком.

Можно ли вернуть бижутерию в магазин по закону? Как делать возврат товара в магазин, читайте тут. И многие судебные практики показывают, что такая трактовка имеет место быть, и процент выигрышных дел достаточно высок. В большинстве случаев, корма для животных относят к списку невозвратных товаров, и покупатель не сможет обменять его без видимой на то причины.

Приобретая домашнего любимца, важно помнить, что ваша покупка регулируется точно также, как и остальные. Да, вы получаете за деньги живое существо. Однако в законе домашние животные в этом случае все-таки относятся к определенной категории товаров.

Ведь вы платите за них деньги, а значит весь процесс должен быть четко задокументирован и разрешен законодательством РФ. Необходимость вернуть питомца в магазин, впрочем, возникает крайне редко. Чаще всего купленные зверьки передаются родственникам, друзьям, или перепродаются на таких платформах, как Авито.

В редких случаях их просто выставляют на улицу, и это страшнее всего. Почему так происходит, неужели нельзя просто вернуть любимца, если возникли стесненные обстоятельства? Давайте разберемся. При этом перечисляются лишь некоторые категории такой — качественной — продукции. Все вы знаете, что трусы вернуть нельзя, технику — очень сложно.

Как же дело обстоит с животными? Чаще всего о качестве питомца судят по его здоровью, внешнему виду, а также по той информации, которую предоставил или не предоставил вам зоомагазин.

Если с собакой, хомяком или попугаем все в полном порядке — они здоровы, веселы, не вялые и отвечают всем предоставленным описаниям, — вернуть их в магазин невозможно.

Именно поэтому, когда возникают ситуации с домовладельцами или аллергиями на животных среди домочадцев, питомцев пытаются пристроить куда-нибудь еще. Ведь заводчики и продавцы зоомагазинов попросту не могут принять животное обратно — с ним-то все в полном порядке, это с вами или условиями вашей жизни что-то не то.

Как вернуть Если вы приобрели собаку или кота у заводчика, имеющего официальное разрешение заниматься подобным — вся процедура будет очень простая. Во время передачи вам животного, вы заключали контракт или договор купли-продажи. Как правило, в нем прописывается возможность и условия возврата домашнего любимца, а также ситуации, в которых это возможно. Зачастую подобные договора могут даже противоречить закону о невозвратности здоровых существ, поскольку во время транспортировки или адаптации породистого питомца могут возникнуть различные затруднения, не связанные с состоянием здоровья или действиями хозяина.

К примеру , довольно часто питомники разрешают привезти пса обратно при наличии всех документов и договора купли-продажи, если его доставка, передача покупателю или ситуация в семье покупателя отсутствие условий для надлежащего содержания оказались невозможными для животного.

Таким образом, заводчики обеспечивают защиту психологического и физического здоровья питомца. Предположим, вы приобрели кота в зоомагазине.

Придя домой, вы обнаружили, что продавец обманул вас по части информации о породе, поле, возрасте или прививках. Или, спустя несколько часов дома, вы обнаружили, что пес отчаянно хромает на одну из задних лап.

В этом случае вы также имеете полное право предъявить свои требования зоомагазину — чаще всего можно добиться компенсации расходов на лечение и проверку здоровья любимца. Так, чаще всего, за здоровье любимца после покупки отвечаете именно вы.

К тому же, часто возвращать само животное в магазин не хочется, поскольку к питомцам быстро проникаешься и привыкаешь, а вот позаботиться о нем или потребовать компенсацию для лечения можно. Чаще всего такая сумма намного превышает саму стоимость животного.

Домашние животные встречаются практически в каждом доме, люди заводят разных животных: собак, кошек, хомяков, птиц, кроликов, мышей, рыбок и других представителей фауны. Поэтому зоотовары являются одним из самых популярных и прибыльных бизнесов на сегодняшний день, потому что животным нужны особые средства для ухода, питания и профилактики здоровья животного.

Покупатель может столкнуться с ситуацией, когда товары для животных не подошли ему по определенным причинам или же купленная продукция оказалась некачественной. К зоотоварам применимы те же правила, которые действуют на соответствующие группы товаров, предназначенные для человеческого использования. Если животному был приобретен какой-либо аксессуар, который не подошел ему по размеру, фасону, расцветке или характеристикам, покупатель вправе обратиться в магазин зоотоваров на протяжении четырнадцати дней после совершения покупки и потребовать на законных правах обмена товара или возврата потраченной суммы.

По закону косметические средства, продовольствие, а также лекарственные средства не могут быть заменены или возвращены обратно, если они соответствуют прописанным стандартам качества и всем требованиям. Если же покупатель приобрел товар для своего питомца, и он оказался некачественным, то он может воспользоваться своим правом на обмен или возврат вне зависимости от того, к какой группе товаров принадлежит приобретение.

Такая претензия заполняется в двух экземплярах: один вариант остается в магазине, а второй покупатель забирает себе с отметкой о принятии. Это пригодится на тот случай, если продавец проигнорирует обращение покупателя, тогда он с претензией сможет подать исковое заявление на продавца с суд или пожаловаться в общество защиты прав потребителя. Законодательно за покупателем закреплено право поменять качественный непродовольственный товар на аналогичный, если он не устроил его по форме, размеру, комплектации, характеристикам, расцветке, габаритам или фасону.

Для этого покупателю нужно позаботиться о том, чтобы с момента приобретения изделия не истек четырнадцатидневный срок, кроме этого товар должен быть надлежащего внешнего вида без сколов, трещин, заломов, царапин, надрывов, надрезов и иных повреждений , не должен быть в эксплуатации, а также должен быть передан в магазин со всеми бирками, этикетками и ярлыками с полным сохранением упаковки. Покупателю необходимо также предоставить продавцу кассовый чек, который будет подтверждать факт покупки именно в это время и в этом магазине.

Если у покупателя по каким-либо причинам нет кассового чека, то он может предоставить продавцу иные подтверждающие платежные документы например, выписку из банка при расчете пластиковой картой или использовать в качестве доказательства факта покупки свидетельские показания.

Также необходимо помнить, что качественный товар, который покупатель решил обменять, не должен входить в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если они соответствуют всем стандартам качества и правовым требованиям. С перечнем таких товаров можно ознакомиться в постановлении Правительства Российской Федерации от Кроме этого, необходимо помнить, что покупатель может потребовать только замены не подошедшего изделия на аналогичное, но которое устроит его по нужным параметрам, покупатель не может обратиться в магазин за возвратом потраченных на товар денег, если изделие не устроило его по одному из своих параметров.

Покупатель может обратиться с требованием о возврате затраченной за изделие суммой только в том случае, если у продавца нет аналогичного подходящего товара и нет других альтернатив для обмена, а значит обмен товара не предоставляется возможным.

Эти правила по обмену качественных товаров распространяются только на непродовольственные товары, не входящие в перечень постановления. Если приобретенное изделие относится к списку товаров из перечня, то покупатель не может обратиться с требованием об обмене к продавцу, даже если у него есть кассовый чек, товар не был в употреблении, все этикетки и бирки на месте, то есть соблюдены все условия для проведения процедуры обмена товара.

Что касается товаров для животных, то законодательно государство не выносит отдельные параграфы, которые регламентируют данный тип товаров, поэтому юристы и другие специалисты, работающие в сфере торгово-рыночных отношений и занимающиеся правовой защитой потребителя, при вынесении решения ссылаются на постановления, предназначенные для аналогичных групп товара, предназначенных для человека.

Лекарственные препараты и приборы для лечения животных относятся к группе невозвратных товаров, так как согласно перечня товары, используемые для профилактики здоровья или непосредственно для лечения, не могут быть обменены или возвращены обратно, если в них не обнаружен заводской дефект или брак, а также другие нормы качества.

Правила Возврата и Обмена Товаров Для Животных.

У многих в квартирах живут братья наши меньшие: собаки, кошки, хомячки и другие домашние животные. Они нуждаются в полноценном уходе. Для этого на прилавках зоомагазинов можно найти широкое изобилие товаров, начиная от необходимых кормов, и заканчивая косметическими средствами. Однако, как и в случае с другими вещами, покупатель часто сталкивается с необходимостью возврата товаров для животных.

Случаи возврата товара зачастую вызывают у продавцов если не раздражение, то по крайней мере заметное напряжение. Такая расстановка сил спокойному диалогу не способствует. Чтобы вы избежали лишних волнений, мы рассказываем, в каких случаях и каким образом можно вернуть купленный корм для животных. По вашему мнению, приобретенный корм — ненадлежащего качества бракованный, испорченный и т. Если вам продали просроченный товар, а вы заметили это только дома, то потребовать обратно деньги можно в течение двух лет.

Обмен и возврат товара

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Если, конечно, это не пищевой товар. Давайте разберемся, как лучше осуществить возврат. Причины для возврата бывают разные:. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

В последнее время участились случаи возврата товаров в зоомагазин покупателями корма для животных - сухие и консервы, одежда, предметы ухода - расчески, шампуни, домики и т. Кроме того, покупатели не предъявляют чека, который подтверждал бы, что возвращаемый товар приобретен в данном зоомагазине были попытки возврата товара, которого в продаже зоомагазина не имелось. Какие товары зоомагазин обязан не обязан принимать обратно? Какая ответственность предусмотрена за отказ в приеме и или обмене товара? Поскольку в рассматриваемой ситуации у Вашей организации, осуществляющей предпринимательскую деятельность по продаже потребителям товаров в розницу, гражданами приобретаются товары, предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, постольку правоотношения между продавцом и покупателями регулируются нормами ГК РФ о договорах купли-продажи, в том числе розничной, а также Закона РФ от

Как вернуть обратно корм?

Корма для животных согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК относятся к продовольственным товарам, поэтому обмену и возврату не подлежат. Это относится к кормам как в оригинальной упаковке, так и проданным вразвес. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок - продавец отвечает за недостатки, если не докажет, что они возникли после продажи товара. В случае, если проверка не выявит ненадлежащее качество товара, продавец оформляет письмо об отказе выполнения требований покупателя с объяснением причин отказа.

Возврат и обмен

.

.

Могу ли я вернуть животное в зоомагазин

.

.