Я купила серьификат и хочу его вернуть

Подарочный сертификат - это документ, который подтверждает обязанность организации продать товар или выполнить услугу на определенную сумму. То есть сертификат - это, по сути, договор купли-продажи, а внесенные деньги - предоплата , за которую организация обязана продать товар или выполнить услугу. Кроме того, в случае если по сертификату был приобретен некачественный товар, который подлежит возврату, следует помнить, что желание продавца возместить ущерб опять-таки сертификатом, а не денежными средствами является незаконным. Претензию можно составить в свободной форме, но необходимо, чтобы бумага содержала такую информацию, как:. Документ необходимо составить в двух экземплярах, на одном из которых проставить входящую отметку.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за подарочный серфикат?

Содержание:

• Возврат подарочного сертификата: закон о защите прав потребителей
• Подарочный сертификат: как вернуть за него деньги вне зависимости от правил магазина
• Как вернуть подарочный сертификат и что делать, если продавец отказывает в возврате?
• Особенности возврата или обмена товара, купленного по подарочному сертификату
• Подарочный сертификат: как его обменять на деньги или вернуть по нему товар
• Как вернуть подарочный сертификат
• ВС пояснил вопрос о возврате подарочного сертификата
• Не знаешь, что купить? Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?
• Возврат подарочного сертификата: что говорит закон о защите прав потребителей?

Возврат подарочного сертификата: закон о защите прав потребителей

Практика дарения различных подарочных сертификатов и карт с определенным номиналом приобрела большую популярность в последнее время.

С помощью таких сертификатов можно покупать товары, услуги или какие-либо работы. Подарочные карты существенно облегчили выбор подарка друзьям и коллегам, ведь так человек сам может выбрать то, что ему необходимо. Приобретение продукции с помощью сертификатов не исключает никаких потребительских прав, из предусмотренных действующим законодательством. Согласно 25 статье Закона , покупатель имеет право обменять товар в течение дневного срока с момента приобретения, при этом, день покупки не будет входить в этот срок.

Если товар качественный, обмен возможен, но только на аналогичную продукцию , если товар не подошел по следующим критериям:. Обменять купленную продукцию можно при условии, что она сохранила товарный вид, а ее ярлыки или пломбы не сорваны. К тому же, для обмена следует сохранять товарный чек. В случае его отсутствия можно воспользоваться показаниями свидетелей.

Если соответствующего товара нет в наличии на момент обращения покупателя в магазин, законом допускается отказ потребителя от договора купли-продажи, даже если он был осуществлен посредством подарочного сертификата. В таком случае, предусмотрен возврат денежных средств за товар, который должен быть осуществлен в течение трех дней со дня возврата товара.

Срок обращения не должен превышать 14 дней , при этом товарный вид продукта не должен быть утерян. Возможные отказы продавцов в замене продукта со ссылкой на то, что он был приобретен по сертификату, не считаются обоснованными и законными. Покупатель по-прежнему находится в поле действия гражданско-правовых отношений между ним и продавцом в отношении обмена приобретенного товара. Главным правилом обмена остается необходимость обратиться не позднее дневного срока с момента покупки.

Для того чтобы заменить продукт на аналогичный, необходимо сохранить его товарный вид, имеющиеся на нем бирки или другие ярлыки, а также взять с собой гарантийный талон и чек на покупку. В случае потери чека, покупатель имеет право воспользоваться показаниями свидетелей. Для оформления процедуры возврата при себе следует иметь паспорт. Для обмена продукции можно написать заявление или заполнить готовые бланки, которые сотрудник магазина — менеджер ил продавец, должен предоставить. Заявление составляется, если потребитель просит вернуть ему денежные средства и отказывается от товара.

Для этого, ему будет необходимо указать в документе свои данные, причины отказа, дату и подпись. Для габаритных товаров или продукции, требуемой дополнительной экспертизы заполняется акт передачи , с указанием:. В случае если товар не обладает заявленной функциональностью, в нем обнаружен брак уже после приобретения, а также если эти данные не были сообщены продавцом предварительно перед покупкой, потребитель может воспользоваться рядом прав, предусмотренных ст.

Допустимые сроки для замены составляют семь дней. В тех ситуациях, когда требуется дополнительная проверка наличия неисправностей, на замену отводится не более двадцати дней с момента предъявления требования о замене. Дополнительное время, продавец получает, если на момент обращения, нужно товара нет в наличии.

Предоставить замену он обязан не позднее одного месяца со дня подачи заявления. Такое требование допустимо, если на замену потребуется более семи дней. Претензия составляется в двух экземплярах, на имя управляющего. Один экземпляр передается продавцу, на втором продавец должен поставить дату и подпись, которые зафиксируют обращение.

Если продавец отказывается принимать претензию, ее можно отправить заказным письмом, сохранив чек об отправке. В случае, если никакой реакции по претензии не последовало, можно составить жалобу в Роспотребнадзор. Данная организация сможет провести проверку магазина и выяснить была ли законной причина отказа замены товара. В случае, когда отказ не был обоснован, магазину потребуется оплатить штраф , и вернуть деньги покупателю.

Приобретая товары по подарочному сертификату, важно помнить о наличии прав, которые регулирует действующие законодательство. Права и обязанности покупателей и продавцов не отличаются при оплате товара сертификатом или другими способами.

Уловки продавцов о невозможности возврата или обмена товара не будут являться обоснованными. Большинство магазинов дорожат своей репутацией, не испытывая желания подвергаться внеплановым проверкам, уплате штрафов или судебным разбирательствам, поэтому чаще всего идут на встречу покупателю.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни. Стандарт Ваш персональный юрист. Получите консультацию прямо сейчас: 8 Торговля и товары Возврат и обмен товара Возврат денег за возвращенный товар Возврат и обмен автомобиля Возврат и обмен непродовольственных товаров Возврат и обмен технически сложного товара Возврат товара поставщику Документы для возврата или обмена товара Гарантия на товар Накладная Виды накладных Товарная накладная Товарно-транспортная накладная Требование-накладная Обман в магазине Повреждение товара Правила продажи товаров Информация для покупателя Уголок потребителя Книга отзывов и предложений Сертификация товара Документы, подтверждающие качество товара Сертификат происхождения товара Сроки годности и хранения Просроченные товары Сроки годности и хранения лекарственных препаратов Сроки годности и хранения продовольственных товаров Срок годности и хранения алкоголя Сроки годности и хранения кондитерских изделий Сроки годности молочной и кисломолочной продукции Товары ненадлежащего качества Уценка товара.

Главная Защита прав потребителей Торговля и товары Возврат и обмен товара. Особенности возврата или обмена товара, купленного по подарочному сертификату. Время на чтение: 4 минуты Добавить в закладки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 Это быстро и бесплатно! Что нужно иметь для обмена? Нужно ли писать заявление и как это сделать? Что могут предложить взамен? В течение какого времени ждать результат?

При обнаружении брака в приобретенном товаре, покупатель должен действовать точно так же, как и в случае совершения стандартной покупки. Обратиться в магазин с просьбой возврата денежных средств или замены товара на такой же или аналогичный продукт. Если же обмен производится на товар другой фирмы, а его цена отличается от ранее уплаченной, для этого потребуется составить письменное заявление.

В случае явного нежелания продавца идти на контакт и отказе заменить бракованную продукцию, нарушая потребительские права, необходимо составить претензию на имя директора или обратиться в Роспотребнадзор. Не нашли ответа на свой вопрос?

Комментарии 0. Ваш комментарий появится после проверки. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Возврат и обмен товара. Новое в разделе. Есть ли возможность вернуть товар в магазин Юникло? Условия и процедура возврата. Можно ли вернуть товар в Манго? Особенности возврата в магазин.

Можно ли вернуть товар в Рандеву? Особенности процедуры и возврат обуви. Екатерина Как выселить человека из квартиры, если он в ней прописан, но собственником не является? Артём Покупателю отказали в продаже товара. Имел ли продавец на это право и куда жаловаться в данном случае? Валентина Как и за что можно выселить из квартиры самого собственника: основания для принудительных действий Стася Виды реорганизации товарищества собственников жилья: объединение, выделение и другие формы Алла Как разменять квартиру через суд?

Образец иска о принудительном обмене жилого помещения Получите консультацию прямо сейчас:. Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Задать вопрос эксперту Политика обработки персональных данных О нас. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :.

Отправить Отмена.

Подарочный сертификат: как вернуть за него деньги вне зависимости от правил магазина

Практика дарения различных подарочных сертификатов и карт с определенным номиналом приобрела большую популярность в последнее время. С помощью таких сертификатов можно покупать товары, услуги или какие-либо работы. Подарочные карты существенно облегчили выбор подарка друзьям и коллегам, ведь так человек сам может выбрать то, что ему необходимо. Приобретение продукции с помощью сертификатов не исключает никаких потребительских прав, из предусмотренных действующим законодательством.

Пару недель спустя покупатель передумал. В ней он требовал вернуть ему деньги. В нем говорилось, что компания не продавала сертификат и не получала деньги, а договор купли-продажи заключен с ИП Половцовым А. Ему и перенаправили претензию покупателя. Когда предприниматель получил претензию, он предложил покупателю прийти в магазин, чтобы получить обратно деньги за сертификат.

Как вернуть подарочный сертификат и что делать, если продавец отказывает в возврате?

Имеется подарочные сертификаты одного из крупных магазинов одежды, по правилам магазина Сертификаты не обналичиваются, но указано, что товары купленные с использованием подарочных сертификатов подлежат обмену и возврату.

По закону имею ли я право, приобрести товары с помощью сертификата и вернуть товар, тем самым обналичив денежную сумму. Купили подарочный сертификат, подарили, человек не нашел ничего подходящего, вернул нам его назад.

Магазин туризма и рыбалки, специфический. Магазин отказывает в возврате сертификата. Каким нибудь образом можно вернуть деньги по сертификату? Купить - вернуть товар может? И какой товар можно вернуть? Палатку, спальник можно при условии неиспользования конечно? Сертификат бессрочный. Приобрела подарочный сертификат на полет на воздушном шаре на двоих в подарок ко ДР. Подарочным сертификатом воспользоваться не можем. Могу ли я вернуть деньги за сертификат?

Покупатель обратился с просьбой обналичить подарочный сертификат-получил отказ, тогда покупатель приобрел товар на подарочный сертификат и на следующий день вернул товар как неподходящий с просьбой вернуть ему денежную стоимость товара. Покупателю вернули подарочный сертификат и отказали вернуть его денежный эквивалент.

Правомерна ли просьба покупателя вернуть денежный эквивалент товара приобретенного на подарочный сертификат? Ведь деньги за него осели в этом магазине, следовательно они обогатились за счёт нас!

Был подарен подарочный сертификат в фитнес-клуб Зебра. Сертификатом не успела воспользоваться, срок действия его истёк.

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат с истёкшим сроком действия? Оплатила подарочный сертификат путем перевода денежных средств с банковской карты на карту. Сертификат так и не предоставили, на звонки не отвечают или сбрасывают уже две недели. На странице вконтакте у поставщика услуги вычитала что деньги за подарочные сертификаты - это добровольное пожертвования, но по факту без них сертификат не дадут. У меня есть шанс вернуть деньги? Вопрос: купила сумку за р, частично оплатив наличными р, частично подарочным сертификатом на р.

Сумка не подошла, через 10 дней сдала в магазин, вернули деньги. Позвонили на следующий день попросили вернуть им деньги р и забрать подарочный сертификат суммой на р, имеют ли право требовать с меня деньги? Купила подарочный сертификат в магазине спортмастер, могу ли я вернуть их обратно с возвратом денег за данные сертификаты? Купила сумку за р, частично оплатив наличными р, частично подарочным сертификатом на р.

Сумка не подошла, через 6 дней сдала в магазин, вернули деньги. Из магазина позвонили на следующий день попросили вернуть им деньги р и забрать подарочный сертификат суммой на р, имеют ли право требовать с меня деньги? Как вернуть подарочный сертификат Краткое содержание: Как вернуть деньги за сертификат Можно ли вернуть сертификат Срок подарочного сертификата Действие подарочного сертификата Можно ли вернуть деньги за сертификат Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Тимур Наильевич. PS: магазин meucci. Фирма Овчаренко и партнеры.

Добрый день. Все зависит от правил магазина, но скорее всего при возврате Вам зачисляют деньги на подарочную карту. Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Газданова Элина Руслановна.

Дареному коню в зубы не смотрят. Передарите, подарочный сертификат возврату или обмену не подлежит. Юрист Малых Андрей Аркадьевич на сайте. Смотрите в договоре приобретения. Андрей Иванович. Адвокат Шпадырев Алексей Алексеевич. Андрей Иванович, подарочные сертификаты как правило выдаются в рамках проводимых акций стимулирующих лотерей. Необходимо ознакомиться с полными правилами проведения акции для точного ответа на ваш вопрос.

Юрист Буймова Мария Сергеевна. Купить действительно не получится, однако Вы можете вернуть деньги в сумме сертификата Т. Юрист Колковский Юрий Валерьевич. Нет не возможно вернуть деньги за подарочный сертификат с истёкшим сроком действия, так как вы же не платили за него деньги, увы. Удачи вам. Адвокат Егорова Екатерина Александровна. Здравствуйте, нет, условия действия и использования подарочного сертификата предусмотрены внутренними правилами фитнес клуба.

Если срок пропущен, то ничего вы уже не сделаете. Удачи вам и всего наилучшего. Юрист Соколов Дмитрий Геннадиевич. Добрый день Анастасия, вернуть деньги за подарочный сертификат с истёкшим сроком действия невозможно даже через суд. Возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь. Юрист Пичуев С. Здравствуйте, Анастасия! Вернуть деньги за подарочный сертификат, у которого истек срок действия нельзя. Юрист Кашенцева Светлана Валерьевна.

Да, если у вас есть подтверждающие документы приобретения сертификата - счет, договор, чек об оплате и т. Анна Ивановна. Юрист Евграфова Елена Алексеевна. Если магазин уже допустил такую оплошность, то это их проблемы. Но закон на их стороне - у Вас должно было быть именно так как оплачено.

Вряд ли они в суд будут обращаться. Инна Валерьевна. Юрист Антюхин Алексей Владимирович. Адвокат Татарец Любовь Михайловна. Если это подарочный сертификат магазина, вы вправе расторгнуть с ним договор ст. Если денежные средства оплаченные картой, то путем возврата на карту. Большую роль при этом играет товарный чек. Если в нём указана сумма , то должны вернуть именно эту сумму.

Можно ли вернуть подарочный сертификат в ювелирный магазин и забрать деньги? Если мне откажут, то какие следующие действия? Заранее благодарю. Выигран в промо акции подарочный сертификат крупного Туристического агентства. Возможности куда либо ехать нет. Как вернуть себе денежный эквивалент сертификата? Мне подарили сертификаты bileter на сумму 10 рублей. В связи с объявлением эпидемической ситуации с апреля года пытаюсь поручить за них деньги. Я выиграла сертификат на руб на фотосессию, сроком на 1 год, я его потеряла, а потом нашла только сейчас, срок давности был от февраля г.

В январе подарили подарочный сертификат в салон красоты, сейчас отказываются оказывать услугу. Мне подарили на день рождения подарочный сертификат в Связной от компании, где я работаю. Приобрели в мае прошлого года сертификат подарочный на массаж, срок действия на нем был не указан и о нем не предупреждали. Как вернуть день в магазине за подарочный сертификат карту если мне в магазине ни чего ни понравилось и использовать его, я не могу.

Скажите пожалуйста возможно ли вернуть денежную сумму за купленный сертификат. Мне в ювелирном магазине продали подарочный сертификат с уже просроченной датой. Могу ли я вернуть его. Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть подарочный сертификат, купленный день назад? Деньги вернут? У меня есть подарочный сертификат в магазин "Hoff" на 20 рублей.

Срок вышел 30 мая года.

Особенности возврата или обмена товара, купленного по подарочному сертификату

О возврате подарочного сертификата в наши дни задумываются многие люди. Причины, подталкивающие к такому решению, бывают различными. Реально ли обменять такой подарок на деньги, что говорит об этом закон? Подарочные сертификаты для мужчин и женщин в наши дни пользуются огромной популярностью. Они представляют собой небольшую карту, как правило, изготовленную из пластика. Изделие позволяет совершить покупку в конкретном магазине или торговой сети, воспользоваться услугами определенного салона и так далее.

Сумма может быть различной, она зависит от предложений фирмы и выбора покупателя. К несчастью, далеко не всегда такой презент приносит радость своему обладателю. К примеру, человеку могут быть неинтересны услуги салона или товары, которые продаются в магазине. Также никто не застрахован от возникновения срочной потребности в деньгах. Идеальным решением в подобных ситуациях кажется возврат подарочного сертификата. Однако реально ли добиться этого? Этим упущением пользуются многие продавцы.

Нередко даже на самих картах указывается, что подарочный сертификат возврату и обмену не подлежит. Для начала стоит осознать, что сертификат представляет собой документ предварительной купли-продажи. Компания обязуется предоставить его обладателю товар или услугу по стоимости, указанной в нем. Следовательно, человек, покупающий такую карту, заключает договор, который всегда можно расторгнуть законодательно.

Итак, закон приравнивает возврат подарочного сертификата к расторжению сделки купли-продажи. Следовательно, владельцу карты необходимы основания для ее расторжения. К сожалению, на данном этапе могут возникнуть проблемы. Сторона-исполнитель должна не выполнить обязательство, указанное в сертификате, то есть не предоставить его обладателю товар или услугу в обмен на него.

Пожалуй, самым простым способом является возврат товара, купленного по подарочному сертификату. Для начала владельцу подарочной карты придется ею воспользоваться. При выборе товара необходимо соблюдать осторожность. Важно, чтобы он не входил в перечень товаров, которые запрещены к возврату и обмену.

Следовательно, данный способ не подходит, если речь идет о сертификате в магазин косметики или нижнего белья, ювелирный салон и так далее. Большинство товаров, которые в них представлены, обмену и возврату не подлежат. Закон позволяет покупателю вернуть непродовольственный товар в магазин, если с момента покупки прошло не более 14 дней. Важно помнить, что отсчет ведется со следующего дня после приобретения товара. Для возврата вещи достаточно заявить, что она не подходит по цвету, фасону, форме, размеру, комплектации.

Магазин обязан вернуть покупателю стоимость товара, а не сертификат, которым он воспользовался для его приобретения. Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, если он просрочен? Да, закон позволяет владельцу карты настаивать на этом. Списание средств в пользу магазина не является законным, расценивается как безосновательное обогащение. Это означает, что продавец не выполнил свои обязательства перед обладателем сертификата в срок, несмотря на то что ему был уплачен аванс.

Просрочить подарочную карту — еще один реальный способ получить ее стоимость наличными. Для его реализации необходимо лишь уточнить срок годности сертификата и выждать необходимое время. Третий способ пригодится держателям карты, дающей право на получение определенных услуг. Итак, как вернуть подарочный сертификат в салон? Законодательство позволяет человеку отказаться от услуги в любой момент, актуально это и в случае внесения за нее полной предоплаты.

Исполнитель имеет право потребовать компенсации издержек. В данном случае подразумеваются фактические расходы, понесенные компанией при исполнении обязательств, которые могут быть подтверждены документально.

Скажем, если фирма потратила средства только на печать сертификата, эту сумму она и вправе удержать с его владельца после предоставления доказательств. Предположим, что держателю карты по тем или иным причинам не подходят способы, которые рассматриваются выше.

Возможен ли в этом случае возврат подарочного сертификата? У владельца карты есть право настаивать на возврате полной суммы, уплаченной за нее. Человека может смутить то, что не он покупал этот сертификат. К счастью, такая договоренность наделяет его теми же правами, что есть покупателя. Владелец карты имеет возможность не только совершить покупку, но и отказаться от нее.

Конечно же, магазин может отказать владельцу сертификата в возврате его стоимости. В этом случае необходимо написать претензию. Итак, как составить заявление на возврат денег за подарочный сертификат? Для начала следует разобраться в том, когда именно писать претензию. Владелец подарочной карты вправе сделать это до обращения в суд, равно как и в качестве дополнительной меры.

Установленной формы претензия не имеет. Однако при ее составлении желательно придерживаться плана, предложенного ниже:. Составленную претензию можно передать заказным письмом с уведомлением или явившись в магазин лично.

Продавец может заявить, что возврат подарочного сертификата не представляется возможным. Какие же сценарии отказов пользуются наибольшей популярностью? Предположим, что владелец сертификата все же решил воспользоваться им. Человек приобрел товар, который стоит меньше, чем сумма, которая указана в карте.

Продавец отказывается возвращать ему разницу в цене, заявляя, что деньги будут списаны в пользу магазина. В подобной ситуации покупатель имеет право настаивать на сдаче. В случае отказа необходимо написать претензию, сделав упор на неосновательное обогащение фирмы. Истечение срока действия — еще одна возможная причина, по которой магазин отказывается обналичить сертификат. Следует знать, что срок действия не считается достаточным основанием для того, чтобы продавец удерживал деньги.

Он обязан вернуть все, что было приобретено безосновательно и незаконно. Некоторые подарочные сертификаты для мужчин и женщин содержат дополнительную информацию, набранную мелким шрифтом. Нередко это сведения о штрафных санкциях, которые последуют за расторжение предварительного договора. На основании этого магазин возвращает владельцу карты лишь часть ее стоимости, что не является законным. Однако не стоит забывать о том, что с держателя сертификата может быть удержана стоимость его выпуска.

В подобной ситуации необходимо настаивать на документальном подтверждении того, чтобы была потрачена именно эта сумма. Допустим, что человеку преподнесли в дар сертификат крупной торговой сети. Это подразумевается, что он может воспользоваться им в любой точке, которая принадлежит компании. Если в каком-то из магазинов владельцу карты отказывают в обслуживании, это может послужить достаточным основанием для ее возврата.

Предположим, что магазин рассмотрел претензию и отказался удовлетворять требования владельца карты. Возможен ли возврат подарочного сертификата в подобной ситуации?

Человек может добиться своей цели посредством обращения в судебную инстанцию. Стоит помнить о том, что в иск можно добавить новые требования. Речь идет о материальной компенсации понесенных судебных расходов и морального вреда, а также выплате неустойки. О своем намерении обратиться в суд непременно стоит уведомить магазин. Высока вероятность того, что продавец решит все же пойти навстречу владельцу карты, чтобы избежать судебного разбирательства.

Получить деньги за подарочный сертификат, который не нужен владельцу, вполне возможно. Для этого достаточно воспользоваться одним из способов, рассмотренных выше. Закон в данной ситуации на стороне держателя подарочной карты. Небольшие технические трудности. Возврат подарочного сертификата: закон о защите прав потребителей. Публикации месяца. Аптечку в авто теперь собираем сами Можно ли составить завещания без нота Инспектор потребовал открыть и показа Двойное гражданство в России: с каким Как признать недействительным завещание?

Технический паспорт жилого помещения Показать комментарий.

Однако, такой подарок не всегда кстати. Однако, поскольку в новогодние праздники эта информация может стать особенно актуальной, в этой статье Вы найдете все самое нужное и важное для применения на практике. На этот вопрос ответа нет: закон прямо не определяет что это такое. Что это значит? Это значит, что если услуга не оказана товар не продан , то как и любой аванс в такой ситуации оплату за сертификат можно потребовать вернуть.

При этом вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. В законе нет никаких ограничений на этот счет, а в отношениях "продавец" - "потребитель", в роли "потребителя" с точки зрения закона выступает владелец сертификата. В соответствии с частью 4 статьи Разумеется, если Вы хотите получить деньги, не стоит уповать на устные заверения представителей продавца.

Пишите письменную претензию. Далее передавайте её представителю продавца под роспись на копии этой претензии с указанием даты, магазина, где передана претензия, ФИО представителя и его должности, либо направляйте по "юридическому адресу" указан в ЕГРЮЛ по почте России с описью вложения и уведомлением о вручении.

В претензии покупателю нужно указать:. Отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, не является основанием для отказа в возврате денег. Как и в случае с любой куплей-продажей, потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий, если продавец будет отрицать факт приобретения подарочного сертификата. Последнее в реальности представляется маловероятным: чаще всего сертификаты "брендированы" и поэтому их приобретение у конкретного продавца является очевидным.

При продаже некачественного товара, оплаченного подарочным сертификатом, право на возврат его стоимости и возмещение убытков возникает на основании статьи 18 ЗОЗПП. Другими словами - разницы с оплатой наличными или безналичными деньгами нет никакой. То есть, опять же, правила такие же, как и при покупке за деньги. Многие продавцы в своих правилах пользования сертификатами указывают, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату, имеют срок для их предъявления после чего "деньги на них сгорают" , либо стоимость сертификата должна быть использована в полном объеме иначе не потраченная часть суммы не подлежит возврату.

Поэтому отказ продавца в возврате денежных средств со ссылкой на такие правила незаконен. Рaссмoтрение жaлобы в первых двух случаях по общему правилу составляет 30 дней. По результатам проверки продавец может быть привлечен к административной ответственности. Поэтому многие магазины "сдаются" на данном этапе и идут на переговоры с потребителями. Судебный спор может занять куда больше времени, однако чаще всего у потребителя есть хорошие шансы на победу в таком споре.

На канале Вы найдете подробный нарратив про все сроки, установленные з аконом РФ от Также Вы можете ознакомиться с моими другими публикациями, поставить лайк, подписаться на канал, поделиться полезной информацией в соцсетях. Посоветоваться и получить квалифицированную юридическую помощь Вы можете написав мне в Facebook или на email:. Неравнодушный юрист subscribers.

Подарочный сертификат: как его обменять на деньги или вернуть по нему товар

Возврат подарочного сертификата - закон о защите прав потребителей в принципе на данный момент не содержит норм, которые напрямую регламентировали бы такую процедуру. В нашей статье мы будем разбираться, какова гражданско-правовая природа подарочного сертификата и в каких случаях можно потребовать возврата денежных средств, уплаченных за него. Подарочный сертификат далее также ПС — документ, подтверждающий обязательство продавца товара перед предъявителем такого ПС передать товар на сумму, эквивалентную номиналу предъявленного ПС.

О возврате подарочного сертификата в наши дни задумываются многие люди. Причины, подталкивающие к такому решению, бывают различными. Реально ли обменять такой подарок на деньги, что говорит об этом закон? Подарочные сертификаты для мужчин и женщин в наши дни пользуются огромной популярностью. Они представляют собой небольшую карту, как правило, изготовленную из пластика. Изделие позволяет совершить покупку в конкретном магазине или торговой сети, воспользоваться услугами определенного салона и так далее.

Как вернуть подарочный сертификат

Реклама на сайте. У нас традиция: новогодние каникулы проводить дома с самыми близкими и любимыми. Едем за границу. Ничто не может нам испортить долгожданное путешествие! Поедем в Горный Алтай. Съездим в Шерегеш.

Личные финансы Бизнесу О проекте. Все статьи Открываем Развиваем Кейсы Самозанятым. Будь в курсе. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропускать новые выпуски журнала. Обещаем присылать интересный и полезный контент.

ВС пояснил вопрос о возврате подарочного сертификата

Однако, такой подарок не всегда кстати. Однако, поскольку в новогодние праздники эта информация может стать особенно актуальной, в этой статье Вы найдете все самое нужное и важное для применения на практике. На этот вопрос ответа нет: закон прямо не определяет что это такое. Что это значит?

Не знаешь, что купить? Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

.

.

Возврат подарочного сертификата: что говорит закон о защите прав потребителей?

.

.