Как вернуть морозильную камеру назад в магазин

Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:. В соответствии со ст. Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки. Если же устройство не является технически сложным товаром например, фен , либо на него не установлен гарантийный срок, то согласно п.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Купили холодильник? Не можете вернуть? Тогда это видео для вас.

Содержание:

• Как вернуть холодильник в магазин — подробная статья
• Возврат морозильной камеры
• Возможно ли вернуть морозильную камеру в течении 14 дней в магазин?
• 14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону
• Могу ли я обменять холодильник или вернуть деньги в течение 14 дней?
• Возврат морозильника в магазин в течение 14 дней, если товар надлежащего качества
• Возврат бытовой техники
• Возврат или обмен товара

Как вернуть холодильник в магазин — подробная статья

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

В случае отказа продавца принять обратно морозильную камеру надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора.

Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление.

Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как морозильная камера, если был дан неправомерный отказ — это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Также вы можете потребовать возврат денег за морозильную камеру, приобретенную в интернет-магазине в любое время до получения товара. Если потребитель хочет вернуть морозильную камеру и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:. Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре — его наименование, дата покупки, причина.

Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправную морозильную камеру обратно в магазин. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть морозильную камеру в магазин или другую торговую точку. Если после покупки будет выявлен брак морозильной камеры, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу.

На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

Возврат морозильной камеры с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Возврат морозильной камеры надлежащего качества:. Возврат морозильной камеры ненадлежащего качества:. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения.

А сам ответ должен прийти в письменном виде. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной.

Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных.

Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств.

Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Возврат морозильной камеры

Вопрос о возврате продавцу бытовой техники в последнее время стоит весьма остро. Основные причины здесь — большой ассортимент электробытовых товаров, усложняющий правильный выбор, и подчас низкое качество предлагаемой продукции. Негативную роль играет и невысокая юридическая грамотность наших сограждан, плохо осведомлённых о своих правах.

Хотя к процессу покупки холодильника человек подходит обычно с особой тщательностью, это не дает гарантии, что приобретенная вещь понравится новому владельцу или будет хорошего качества. Тогда надо будет произвести возврат холодильника в магазин, получив обратно ранее уплаченные деньги. Однако там ему могут отказать в приемке, найдя отговорки различного рода. Стоит ли вообще обращаться с подобной просьбой в магазин и в какой срок это можно делать? Многие потребители слышали, что товар можно вернуть продавцу в течение 2 недель с момента покупки.

Возможно ли вернуть морозильную камеру в течении 14 дней в магазин?

Купили морозилку, но нам не нравиться как она работает и дата выпуска стоит год. Хотим вернуть, но в магазине сказали, что товар не подлежит возврату и будут вызывать мастера для проверки и если подтвердит не правильную работу, то только после этого заберут.

Морозильная камера, холодильник входят в перечень технически сложных товаров, а такие по закону вернуть нельзя. Вернее, вернуть вы его можете, но только если товар окажется не надлежащего качества. Если он будет сломан или в работе какие то "неправильности": не морозит, слабо морозит, не соответствует техническим характеристикам и документации. Одно НО: если вы покупали товар дистанционно, например, через интернет магазин, тогда у вас есть 7 дней, тогда вернуть можно, вы не могли оценить товар воочию до покупки.

Если не прошло двух недель с момента покупки, то магазин обязан принять товар обратно. Это оговорено в Законе о защите прав потребителей, статья Позвоните в отдел по защите прав потребителей. И вам там объяснят как действовать дальше.

Но продавец, однозначно не прав. Если вы у нас впервые: О проекте FAQ. Можно ли вернуть морозилку обратно в магазин в течении 14 дней? Ольга11 [6. Просто потому, что он вам не нравиться, в течении 14 дней, такой товар вернуть нельзя.

Если мастер не обнаружит ни какой ненадлежащей работы, то вероятно, вызов придется оплатить. Смотрите также:. Как распределить продукты в морозилке? Стоит ли выкидывать всю еду, если морозилка не работала 6 дней? Сколько замерзает вода в морозилке холодильника? Через сколько минут? Где купить ящики в морозилку холодильника Bosch? Сколько можно хранить красную икру в морозилке? В каком виде лучше хранить котлеты в морозилке, сырыми или жаренными?

Почему морозилка стала сильно морозить? Сколько как долго может храниться морковь в морозилке? Какие салаты можно замораживать в морозилке? Сколько они хранятся? Можно хранить детское питание в морозилке? Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ! Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!

Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Статистика проекта за месяц. Размещение рекламы. Помогите нам стать лучше. Соединение с сервером Введите контрольное число с картинки:.

14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону

Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:. В соответствии со ст. Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки.

Если же устройство не является технически сложным товаром например, фен , либо на него не установлен гарантийный срок, то согласно п. Возврат техники надлежащего качества, приобретенной дистанционно, возможен независимо оттого, включена она в перечень технически сложных товаров или нет.

Покупателю предоставлены 7 календарных дней, чтобы решить, подходит ли ему устройство. Если же продавец не проинформировал приобретателя техники о правилах ее возврата, то этот срок увеличивается до 3 месяцев с момента получения товара п.

В отношении бытовых приборов, относящихся к технически сложным товарам, установлен сокращенный срок возврата по причине брака. Если бытовое устройство не входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от В обоих ситуациях и когда некачественное устройство является технически сложным, и когда нет порядок возврата одинаковый:.

Следует внимательно относится к приобретению бытовых устройств не только потому, что в отношении них установлены специальные правила возврата, но и потому, что определённые категории техники невозможно вернуть. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Перечень технически сложных устройств можно посмотреть в Постановлении РФ от К ним относятся холодильники, посудомоечные машины, кофемашины, плиты и духовые шкафы электрические и комбинированные , стиральные машины, кондиционеры и электроводонагреватели, телевизоры, проекторы, игровые приставки и системы спутникового телевидения.

Если бытовой прибор входит в этот список, то вернуть его в надлежащем состоянии не удастся. По правилам ст. Поэтому для возврата покупки недостаточно того, что потребителю не подошел приобретенный бытовой прибор. Нужно, чтобы у продавца отсутствовал аналог, который устроит покупателя. Если форма заявления отсутствует в магазине, можно воспользоваться следующим образцом. В качестве образца заявления на возврат товара продавцу можно использовать этот документ.

В случае обнаружения производственного дефекта или поломки, возникшей в результате транспортировки бытового устройства, покупатель вправе отказаться от него и потребовать возврата денег до истечения 15 календарных дней с даты приобретения п. Если гарантийный срок не установлен, то недостатки товаров должны быть обнаружены не позднее двух лет со дня покупки п.

В этом случае приобретатель обязан доказать, что брак возник до покупки техники или по причинам, возникшим до этого момента п. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин.

Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения.

Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Войти Регистрация. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течении 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание , что основная часть реализуемых нами товаров входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату. Обмену и возврату не подлежат:.

Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации товара может являться основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток, Вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, согласно Перечню, установленному Постановлением от 10 ноября г.

N , то указанные в ст. По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:. При предъявлении Вами претензии относительно наличия в товаре недостатка, продавец вправе провести проверку качества товара согласно п. Для подачи заявки в отдел претензий необходимо заполнить Заявление на возврат. Заполненный бланк Заявления направить на электронный адрес: otk adeal. Сменить регион Москва и область. Schaub Lorenz. Ваш город: Москва и область.

Возврат или обмен товара надлежащего качества. В случае приобретения товара в интернет-магазине, в том числе и по телефону. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества. При приёме товара Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара покупателю продавцом.

После передачи товара претензии по внешнему виду, механическим повреждениям и комплектации не принимаются. Заявление о возврате или обмене товара. Для функционирования сайта мы применяем файлы cookies и сервисы статистики. Продолжая его использование, Вы соглашаетесь с нашими политиками применения cookies и обработки персональных данных. Стиральные машины Стиральные машины с сушкой Сушильные автоматы Посудомоечные машины Компактные посудомоечные машины Аксессуары для стирки Аксессуары для стиральных машин Аксессуары для сушильных автоматов Аксессуары для посудомоечных машин.

Газовые плиты Электрические плиты электроплиты Комбинированные плиты Настольные плиты. Встраиваемые холодильники и морозильники Встраиваемые однокамерные холодильники Встраиваемые двухкамерные холодильники Встраиваемые холодильники Side by Side Встраиваемые многокамерные холодильники Встраиваемые морозильники Встраиваемые винные шкафы Встраиваемая техника для приготовления пищи и напитков Встраиваемые газовые варочные панели Встраиваемые электрические варочные панели Встраиваемые комбинированные варочные панели Встраиваемые газовые духовые шкафы Встраиваемые электрические духовые шкафы Встраиваемое кофейное оборудование Встраиваемые микроволновые печи СВЧ Встраиваемые пароварки Встраиваемые посудомоечные машины Встраиваемые посудомоечные машины с открытой панелью Полновстраиваемые посудомоечные машины Встраиваемые стиральные машины Встраиваемые шкафы для подогревания посуды Прочая встраиваемая техника.

Могу ли я обменять холодильник или вернуть деньги в течение 14 дней?

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

Разумеется, каждый из нас попадал в ситуацию приобретения некачественного товара, который нужно вернуть. Или попросту оказывалось, что этот товар нам не подошел по различным причинам цвет, размер, внешний вид , и следует его вернуть в магазин. Рассмотрим сначала, что такое холодильник, с точки зрения закона. Это позволит нам в дальнейшем понять, почему в конкретном случае следует поступать так, а не иначе. Постановление Правительства РФ от

Возврат морозильника в магазин в течение 14 дней, если товар надлежащего качества

Купили морозилку, но нам не нравиться как она работает и дата выпуска стоит год. Хотим вернуть, но в магазине сказали, что товар не подлежит возврату и будут вызывать мастера для проверки и если подтвердит не правильную работу, то только после этого заберут. Морозильная камера, холодильник входят в перечень технически сложных товаров, а такие по закону вернуть нельзя. Вернее, вернуть вы его можете, но только если товар окажется не надлежащего качества. Если он будет сломан или в работе какие то "неправильности": не морозит, слабо морозит, не соответствует техническим характеристикам и документации. Одно НО: если вы покупали товар дистанционно, например, через интернет магазин, тогда у вас есть 7 дней, тогда вернуть можно, вы не могли оценить товар воочию до покупки. Если не прошло двух недель с момента покупки, то магазин обязан принять товар обратно.

Товар надлежащего качества, брака нет, просто не подходит. Или он в ходит в перечень технически сложных товаров не подлежащих возврату? Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Возврат бытовой техники

Войти Регистрация. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течении 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание , что основная часть реализуемых нами товаров входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату. Обмену и возврату не подлежат:.

Возврат или обмен товара

.

.

.

.