Письмо из организации образец

Каждому человеку, занимающемуся бизнесом, время от времени необходимо писать деловые письма. Корреспонденция подобного рода давно стала неотъемлемой частью бизнес-процесса. С ее помощью можно быстро решать огромное число проблем, а также находить ответы на многие вопросы и вызовы. Единая их классификация отсутствует.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно создать и оформить БЛАНК ПИСЬМА организации?

Содержание:

• Как правильно составить деловое письмо: образец и примеры составления
• Деловое письмо. Образец и бланк
• Как писать деловые письма в 2020 году? Примеры из книги "Новые правила деловой переписки"
• Письмо: все тонкости оформления реквизитов
• Деловое письмо: виды, правила оформления, структура
• Как написать официальное письмо в организацию

Как правильно составить деловое письмо: образец и примеры составления

Активировать демодоступ. Все документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе. Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ ко всем материалам и скачивать любые файлы. Файлы для скачивания доступны только зарегистрированным пользователям. Пройдите короткую регистрацию или войдите на сайт под своим логином. Расскажем о правилах ведения деловой переписки и требованиях к оформлению и содержанию основных видов деловых писем.

Бонус: примеры писем и специальный конструктор, с помощью которого вы сможете без проблем составить любое деловое письмо. Любые контакты организации с другими юридическими и физическими лицами сопровождаются деловыми письмами. С делового письма, содержащего предложение о сотрудничестве, начинается взаимодействие с контрагентами, заказчиками, поставщиками, а благодарственным письмом эти контакты могут завершаться. В процессе сотрудничества предприятия также ведут деловую переписку, имеющую разный характер.

Все виды деловых писем по своей юридической сути являются документами. Это означает, что их содержание имеет юридическое значение. Все, что изложено в этих документах, не нужно дополнительно заверять или подтверждать.

Если возникнет судебный спор, любая из сторон может предъявить деловую переписку в качестве подтверждения своей правоты. Чтобы письмо имело статус делового, его нужно оформить соответствующим образом. Обязательные реквизиты и соблюдение требований к оформлению — гарантия, что письмо признают юридически значимым документом. Чтобы быстрее и проще заполнять деловые письма в коммерческой работе, используют угловые штампы или готовые бланки. Угловой штамп и шапка бланка содержат справочную информацию об организации-авторе письма, ее реквизиты, почтовый адрес и контактные телефоны.

Использовать бланки удобнее, так как после обязательных реквизитов они содержат и разметку для заполнения необходимых полей. Бланк делового письма каждая организация может разработать самостоятельно, но требования к такому шаблону общие. Их устанавливает ГОСТ по делопроизводству, который действует с 1 июля года. Другие нюансы деловых писем. ГОСТ Р 7.

Кроме обязательных реквизитов, в деловом письме должна быть четкая структура. Кроме справочной и адресной части документ содержит:. Это тема письма — краткое содержание, суть сообщения. Адресат, получив письмо и взглянув на тему, может даже не вникать в его содержание, а сразу направить документ ответственному исполнителю.

Как составить электронное письмо. Обращение к адресату. Цель написания письма со ссылками на распоряжения вышестоящих органов, инициативные письма и запросы. Основной поясняющий текст. Суть сообщения в развернутом виде: рекомендации, предложения, замечания, запрашиваемая информация, просьба. Здесь нужно не просто излагать свои пожелания и факты, но давать предложения, требования к оформлению. Адресат письма должен понимать, какой ответ и в каком виде вы от него ожидаете получить.

Основные требования к содержанию основной части делового письма: лаконичность, логичность, последовательность и грамотность. Выводы и заключение. В этой части можно резюмировать то, о чем говорилось выше, указать сроки выполнения поручения, написания ответа.

В деловых письмах автор, представляющий юридическое лицо, обязательно подписывается с указанием свой должности. Если у письма есть конкретный исполнитель, к которому адресат может при необходимости обратиться с уточняющими вопросами, его фамилию и контактный телефон также указывают. Как создать подпись к письмам в Outlook.

Для оформления любых видов писем, как инициативных, так и писем-ответов, используется единый стандартный бланк организации. Рассмотрим, как составляются некоторые наиболее популярные виды деловых писем. Адресатом такого письма является производитель или поставщик заинтересовавшей отправителя продукции, товара, услуги. При этом цель письма о сотрудничестве — показать преимущества партнерского взаимодействия. Доводы, приводимые в сообщении должны стать для адресата стимулом к заключению договора, сделки.

Иногда приглашение к сотрудничеству составляют с целью возобновить деловые контакты, которые прервались на некоторое время по независящим от сторон обстоятельствам. Скачать письмо. Этот вид писем составляют, когда необходимо переслать адресату документы, которые не являются письмами и не содержат адресную часть, например:.

В поле этого реквизита вносят перечень прикладываемых к письму документов с указанием количества экземпляров и числа страниц в каждом из них. Кроме того, в сопроводительном письме должны быть фразы:. Гарантийные письма содержат обязательства и гарантии, соблюдение которых принимает на себя отправитель. Такое письмо подтверждает, что организация обязуется, например, вовремя вернуть заемные средства, поставить товар, принять на практику студент-стажера.

Скачать образец. Предыдущие письма были инициативными — их составляют и отправляют адресатам организации-авторы. Письма-ответы вторичны: их составляют после того, как получили внешний запрос. Такие письма могут содержать и согласие, и отказ.

Характерная особенность писем-ответов — ссылка на исходящий номер, которую присвоил письму-запросу отправитель. Это негласное правило делового этикета переписки, которое позволяет получателю письма-ответа быстро найти свой исходный документ и понять, о чем конкретно идет речь. Изучите требования к оформлению и содержанию деловых писем. Грамотная деловая переписка, которую ведет компания, — часть ее положительного имиджа. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

У меня есть пароль. Пароль отправлен на почту Ввести. Введите эл. Неверный логин или пароль. Неверный пароль. Введите пароль. Я тут впервые. Кадры и HR. Ввести код доступа О журнале Контакты Подписка 8 А еще Статьи Деловая переписка. Деловые письма: примеры и образцы. Темы: Деловая переписка. Сопроводительное письмо с обоснованием Образец от эксперта.

Сопроводительное письмо с просьбой Пригодится в работе. Запрос в медицинскую организацию о подлинности листка нетрудоспособности Скачайте образец. Отрицательное письмо-ответ Образец от эксперта. Положительное письмо-ответ на запрос Используйте в работе. Коммерческое письмо о сотрудничестве Скачайте образец письма. Гарантийное письмо с просьбой и обязательством Образец от эксперта. Итог Изучите требования к оформлению и содержанию деловых писем.

Важное в январе Как закрыть журналы регистрации за прошлый год и открыть новые Как секретарю наладить работу с входящими документами компании: пять главных шагов Проблемные ситуации в деловой переписке. Полезные шпаргалки для секретарей и делопроизводителей Документ месяца: номенклатура дел.

Читайте в электронном журнале Можно ли передать документы в архив компании актом приема-передачи Как составить приказ о предоставлении отпуска работнику Ваш начальник газлайтер. Как защититься и сохранить работу Как вернуть расходы на ребенка, учебу и лечение Как выбрать агентство для проведения мероприятия.

Правовая база. Налоговый кодекс Гражданский кодекс. Новости партнеров. В Москве обсудили перспективы и практики внедрения профстандартов. Журнал "Справочник секретаря и офис-менеджера" Подписка со скидкой! Продукты и услуги партнеров.

Адрес электронной почты. Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных. Новости по теме. Проблемные ситуации в деловой переписке: как выйти, сохранив лицо. Пора поздравить клиентов и партнёров с Новым годом: скачайте образцы писем.

Как написать деловое письмо иностранному партнеру. Как секретарю писать письма, чтобы их внимательно прочитали.

Деловое письмо. Образец и бланк

Деловое письмо — это один из главных инструментов общения в любом бизнесе. Правильно составленное деловое письмо поможет создать положительное впечатление о компании. А одно неграмотно написанное письмо способно убить вашу всю репутацию.

Официальное письмо — это форма делового послания, которое имеет статус документа. Оно может применяться для отправки каких-то сообщений между организациями или индивидуальными предпринимателями и частными лицами. Скачать документ на сайте Ассистентус Бланк и образец Бесплатная загрузка Онлайн просмотр Проверено экспертом. Кроме того, официальные письма зачастую формируются на специальных фирменных бланках — это придает им солидности и лишний раз подчеркивает их официальных статус.

Как писать деловые письма в 2020 году? Примеры из книги "Новые правила деловой переписки"

Деловое письмо является неотъемлемым элементов поддержания партнерских отношений между клиентами, поставщиками и заказчиками. Грамотный текст, корректное оформление и соблюдение этики деловой переписки позволяет наладить не только взаимовыгодное сотрудничество, но и повысить имидж компании. Прежде, чем приступить к оформлению делового письма, стоит определиться с основной целью. Это может быть выражение благодарности, приглашение, поздравление или предложение сотрудничества.

Деловое письмо должно максимально четко выражать основную мысль и составлено с учетом требований деловой переписки. Яркими примерами писем деловой переписки являются оферта, гарантийные или сопроводительные письма, которые отличаются рядом характеристик. Чтобы корректно донести информацию до получателя, за основу можно взять образец делового письма , структура которого легко адаптируется для каждого из видов переписки.

Благодарственное письмо — это деловое письмо, которое содержит слова благодарности по какому-то поводу: за профессиональную работу, качественно оказанные услуги и т. Письмо-благодарность может быть адресовано организации в целом либо какому-то конкретному человеку. Оно может являться письмом-ответом на инициативное письмо: письмо-поздравление, письмо-приглашение либо инициативным письмом, написанным по собственной инициативе составителя.

Образец благодарственного письма за сотрудничество. Образец благодарственного письма организации. Образец благодарственного письма сотруднику. Гарантийное письмо — это некоммерческое деловое письмо, которое содержит в себе подтверждение гарантию выполнения каких-то действий или соблюдение определенных условий: сроков и факта оплаты за полученную продукцию, выполненную работу либо оказанные услуги, гарантии качества и прочее.

Иными словами, гарантийное письмо является способом обеспечения исполнения обязательства стороной сделки. Гарантийное письмо может составляться в ответ на письмо-претензию. Образец гарантийного письма о выполнении работ. Образец гарантийного письма на оплату. Образец гарантийного письма о предоставлении юридического адреса. Информационное письмо — некоммерческое деловое письмо, основной целью которого является информирование, реклама, извещение о дальнейшем сотрудничестве, о сроке действия договора, об аспектах деятельности компании, продукции компании и т.

Информационное письмо может выступать в качестве маркетингового инструмента на пути продвижения продукции компании, привлечения новых клиентов и увеличения продаж. Образец информационного письма о смене директора. Образец информационного письма о выставке. Оферта договор оферты - это предложение о заключении договора о сотрудничестве с указанием основных деталей сделки: наименования, количества, качества, цены товара, условий и срока поставки, оплаты, способа доставки.

Она является предварительной стадией заключения договора. Лицо, делающее предложение, называют оферентом, принимающее — акцептантом. Предложение, сделанное неопределенному кругу людей, называется публичной офертой. Образец письма - коммерческого предложения о сотрудничестве. Образец письма-предложения оферты о заключении договора.

Образец оферты письма-предложения о поставке продукции. Рекламация - это претензия, которая составляется при совершении сделки в случае неудовлетворенности одной стороной качеством, количеством, ассортиментом полученного товара, сроками поставки и т. Письмо-претензия рекламация содержит претензии к стороне, нарушившей свои обязательства по договору и требования о возмещении убытков: о замене некачественного товара, устранении дефектов, снижении цены и прочее. Бланк рекламации письма-претензии по факту брака недостачи товара.

Сопроводительное письмо - это вид делового письма, которое составляется при отправке документов, коммерческого предложения, резюме и т. Образец сопроводительного письма к резюме. Образец сопроводительного письма к коммерческому предложению.

Образец сопроводительного письма в налоговую. Образец сопроводительного письма к договору. Образец сопроводительного письма к документам. Рекомендательное письмо — это документ, который представляет собой отзыв о соискателе со стороны его бывшего руководителя либо сотрудника с профессиональной точки зрения. Рекомендательное письмо содержит в себе краткую характеристику профессиональных навыков, достижений человека, его основных успехов во время учебы либо работы, сильных сторон.

С помощью рекомендаций работодатель может увидеть более четкую картину профессиональной деятельности кандидата, узнать мнение о нем как о сотруднике со стороны людей, которые с ним работали либо учились. Рекомендательное письмо требуют не все работодатели, но при поиске новой работы лучше все-таки позаботиться о его наличии и, как и сопроводительное письмо, приложить к резюме - это придаст большую солидность кандидатуре соискателя.

Образец рекомендательного письма сотруднику. Образец рекомендательного письма компании. Образец рекомендательного письма бухгалтеру. Образец рекомендательного письма водителю. Письмо-напоминание - это побуждения получателя к какому-то еще невыполненному обязательному действию и меры, которые будут приняты в случае невыполнения обязательств. Такое письмо может содержать напоминание об оплате, о долге, может отправляться в случае отсутствия ответа на письмо, отправленное ранее и т.

Составляют письмо-напоминание в том случае, если не удается с помощью переговоров добиться желаемого результата. Часто напоминание является одновременно просьбой. Образец письма-напоминания об условиях акции.

Образец письма-напоминания о выполнении условий договора. Письмо-подтверждение — это некоммерческое деловое письмо, которое составляется с целью подтверждения о получении переданных материалов, информации, документации, достигнутых ранее договоренностей и т.

Оно может заканчиваться просьбой, пожеланием, предложением. Письмо-подтверждение является знаком глубокого внимания и уважения к получателю. Образец письма-подтверждения о сотрудничестве. Образец письма-подтверждения о получении товара. Письмо-поздравление — это некоммерческое деловое письмо, которое составляется с целью поздравления человека либо организации по какому-то поводу: личному празднику либо достижению, государственному, корпоративному празднику и т.

Образец письма-поздравления. Деловое письмо-приглашение - это приглашение на какое-то мероприятие: конференцию, работу, собеседование, выставку, встречу, концерт, благотворительный вечер, семинар, совещание и т. Текст приглашения должен содержать четкую и конкретную информацию о дате и месте проведения торжества. Письмо может быть адресовано как одному лицу, так и нескольким одновременно.

Отправляется письмо-приглашение, как правило, за несколько дней или даже недель до проведения мероприятия, чтобы приглашенный человек имел время и возможность принять решение и собраться на торжество. Желательно отправлять письмо-ответ на предложение, даже в случае отказа от предложения. Отказ необходимо сформулировать вежливо, указать причину отказа, пусть даже выдуманную.

Оформление письма-приглашения осуществляется согласно правил, установленных для делового письма. Образец письма-приглашения. Письмо-просьба - это просьба о получении необходимой информации, товаров, услуг, документов, о предоставлении рекомендаций, об организации встречи и др. При его составлении нужно обосновать необходимость выполнения просьбы. Оно может быть адресовано какому-то конкретному физическому лицу либо юридическому лицу - организации.

Данный вид письма может содержать в себе не одну просьбу. Письмо-соболезнование - это выражение сочувствия по поводу какого-то печального события либо утраты: соболезнования по поводу смерти, аварии и т. Образец письма-соболезнования. Виды корпоративных мероприятий и особенности их проведения. Виды торгового оборудования для разных сфер бизнеса.

Перейти к основному содержанию. Электронный каталог - Справочник Бизнеса. Авторизация Регистрация. Главная Бизнес и финансы Образование и работа Новости Блоги. Форма поиска Найти. Основные требования, предъявляемые к оформлению делового письма Наличие фирменного бланка с наименованием организации, адресом, логотипом и печати; Обязательно наличие полей: слева - 3 см, справа —1,5 см; В шапке делового письма обязательно указывается получатель ФИО, должность ; В соответствии с требованиями делопроизводства, в левом верхнем углу указывается дата отправки письма и его регистрационный номер; Деловое письмо подписывается отправителем ФИО, должность ; Традиционно, деловое письмо составляется с использованием шрифта Times New Roman с м размером и одинарным интервалом.

Оферта представляет собой деловое предложение о сотрудничестве с указанием деталей договора и является предварительным этапом заключения основного договора; Основная цель сопроводительного письма — предоставление дополнительной информации, сведений или фактов, которые могут заинтересовать потенциального клиента или работодателя.

Такие виды писем могут прекрасно дополнить резюме, оферту или коммерческое предложение; Гарантийное письмо относится к виду некоммерческой документации и представляет собой обязательство выполните те или иные действия оплату, прием на работу или поставку товаров.

Вступление, содержащее обращение, заголовок и основную цель; Главная часть, в которой излагается суть письма и необходимые детали; В заключении указывается ФИО отправителя, должность и пожелания, если таковые уместны.

Образцы деловых писем Образцы благодарственных писем: Благодарственное письмо — это деловое письмо, которое содержит слова благодарности по какому-то поводу: за профессиональную работу, качественно оказанные услуги и т.

Образцы писем-предложений Оферта договор оферты - это предложение о заключении договора о сотрудничестве с указанием основных деталей сделки: наименования, количества, качества, цены товара, условий и срока поставки, оплаты, способа доставки.

Образец рекламации письма-претензии Рекламация - это претензия, которая составляется при совершении сделки в случае неудовлетворенности одной стороной качеством, количеством, ассортиментом полученного товара, сроками поставки и т.

Образец письма-напоминания Письмо-напоминание - это побуждения получателя к какому-то еще невыполненному обязательному действию и меры, которые будут приняты в случае невыполнения обязательств. Образец письма-подтверждения Письмо-подтверждение — это некоммерческое деловое письмо, которое составляется с целью подтверждения о получении переданных материалов, информации, документации, достигнутых ранее договоренностей и т.

Образец письма-поздравления Письмо-поздравление — это некоммерческое деловое письмо, которое составляется с целью поздравления человека либо организации по какому-то поводу: личному празднику либо достижению, государственному, корпоративному празднику и т. Образец письма-приглашения Деловое письмо-приглашение - это приглашение на какое-то мероприятие: конференцию, работу, собеседование, выставку, встречу, концерт, благотворительный вечер, семинар, совещание и т.

Образец письма-просьбы Письмо-просьба - это просьба о получении необходимой информации, товаров, услуг, документов, о предоставлении рекомендаций, об организации встречи и др.

Образец письма-просьбы. Образец письма-соболезнования Письмо-соболезнование - это выражение сочувствия по поводу какого-то печального события либо утраты: соболезнования по поводу смерти, аварии и т. Образование и работа. Статьи, которые вас заинтересуют: Виды корпоративных мероприятий и особенности их проведения Бизнес в Интернете: виды договоров с фрилансером Виды торгового оборудования для разных сфер бизнеса.

Поделитесь информацией в соцсетях! Статьи, которые вас заинтересуют Виды корпоративных мероприятий и особенности их проведения Бизнес в Интернете: виды договоров с фрилансером Виды торгового оборудования для разных сфер бизнеса.

Письмо: все тонкости оформления реквизитов

Какую онлайн-кассу выбрать для интернет-магазина. Не все онлайн-кассы одинаково полезны для интернет-магазина. Читать статью. Все права защищены.

Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ. Ру Розница Умная облачная онлайн-касса для магазинов и сетей. Интернет-магазин для Эвотор Готовый Интернет-магазин для терминалов Эвотор под ключ.

Заказы - Поставщики - Склад. Ру Эвотор Касса и складской учёт для терминалов Эвотор. Правовая база. Налоговый кодекс Гражданский кодекс. Опрос недели. Оплатили обязательные взносы за ИП? Не пропустите Управление магазином: база знаний для директора магазина.

Новости по теме. Ошибки в КБК при заполнении платежки спровоцируют невыясненный платеж. Цены на продукты согласились закрепить более 5 тысяч компаний. Налоговая расширяет реестр ККТ. Электронная коммерция уперлась в логистический потолок. Статьи по теме. POS-система: что это и какую модель выбрать. Письмо ФНС от Постановление Правительства РФ от 31 декабря г. N Турфирмы и коронавирус: что переживает отрасль, помощь и прогнозы.

Карта сайта. E-mail: press mail. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie и предоставления их сторонним партнерам.

Официально-деловой стиль, как и многое другое, претерпевает изменения: с появлением интернета, диджитал-мира и онлайн-коммуникаций количество и качество общения между людьми выросло и достигло небывалых размеров. Сейчас вместо того, чтобы по шаблону писать стандартное заявление на отпуск с перечислением всех титулов начальника по правую сторону листа перепутаешь стороны - будешь переписывать , во многих компаниях достаточно открыть мессенджер на телефоне и написать начальнику лично с просьбой перенести отпуск на попозже или на пораньше.

Укорачивание слов и использование смайлов вместо официально-делового тона не делает письмо менее уважительным - наоборот, сближает сотрудников, подчиненных и начальников, клиентов и менеджеров. Важно понимать, что ситуации бывают разные, люди тоже, поэтому современный стиль делового общения подойдет только тогда, когда вы убедитесь, что в компании простое общение без вычурности предпочитают официозу, а не наоборот.

Чтобы быть в своей статье более убедительной и конкретной, помимо текстов о современном русском языке и деловом общении я прочитала книгу Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой "Новые правила деловой переписки". Несмотря на то, что их предыдущий бестселлер "Пиши, сокращай" мне остался не совсем понятен рецензия на "Пиши, сокращай" , книга про деловую переписку мне понравилась. Я согласна со всеми основными тезисами, поэтому держите, рассказываю:.

Авторы большое внимание уделяют уважительности в деловом общении - и это не значит писать Вы и Уважаемый , это значит писать грамотно, понятно и без спешки. Если ваше письмо, сообщение будет запутанным и сложносочиненным - вам мало того, что не помогут, но еще и разозлятся на вас из-за траты лишнего времени.

Настоящая забота вместо приукрашенной, ненатуральной читается между строк: мы все умеем тонко чувствовать лицемерие и искреннее желание помочь. Краткость - сестра таланта. Оформление необходимо в любом тексте - и в деловом сообщении тоже.

При грамотном оформлении письма вы сокращаете коллеге время на чтение, увеличивая себе шансы получить ответ. Если ваше письмо обращено к потенциальному клиенту, работодателю, сотруднику, и пишите вы первый раз с целью предложить свои услуги или товар, такое письмо называется холодным.

Главный принцип холодного письма, о котором говорят все копирайтеры - броскость, цепляемость, запоминаемость. Это так, но в современном мире, когда у каждого из нас случился информационный перегруз, с этим принципом надо быть осторожнее.

Согласны ли вы с этими пунктами, взятыми из книги "Новые правила деловой переписки"? Чем пользуетесь сами? Редактор из Петербурга subscribers. Subscribe Message.

Деловое письмо: виды, правила оформления, структура

Какую онлайн-кассу выбрать для интернет-магазина. Не все онлайн-кассы одинаково полезны для интернет-магазина. Читать статью.

Деловое письмо является неотъемлемым элементов поддержания партнерских отношений между клиентами, поставщиками и заказчиками. Грамотный текст, корректное оформление и соблюдение этики деловой переписки позволяет наладить не только взаимовыгодное сотрудничество, но и повысить имидж компании. Прежде, чем приступить к оформлению делового письма, стоит определиться с основной целью. Это может быть выражение благодарности, приглашение, поздравление или предложение сотрудничества. Деловое письмо должно максимально четко выражать основную мысль и составлено с учетом требований деловой переписки.

Как написать официальное письмо в организацию

Организационно-распорядительная документация. Дата документа см. Регистрация писем проводится после их подписания должностным лицом. Адресат письма см. Получателем письма может быть:. Пример Перед Ф. Первого мая, пр.

Официальное письмо в организацию — это документ деловой переписки, содержащий информацию, предложение, обращение или запрос, способ взаимодействия, подтверждения фактов, предоставления гарантий и т. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу.

Официально-деловой стиль, как и многое другое, претерпевает изменения: с появлением интернета, диджитал-мира и онлайн-коммуникаций количество и качество общения между людьми выросло и достигло небывалых размеров. Сейчас вместо того, чтобы по шаблону писать стандартное заявление на отпуск с перечислением всех титулов начальника по правую сторону листа перепутаешь стороны - будешь переписывать , во многих компаниях достаточно открыть мессенджер на телефоне и написать начальнику лично с просьбой перенести отпуск на попозже или на пораньше. Укорачивание слов и использование смайлов вместо официально-делового тона не делает письмо менее уважительным - наоборот, сближает сотрудников, подчиненных и начальников, клиентов и менеджеров.

.

.

.

.