Если спустя месяц на столе обнаружилась вмятина можно ли вернуть товар

Приобрела в магазине кухонный стол, дома оказалось что он не подходит по габаритам очень большой , в магазине предложили обменять на другой товар, но на обмен ничего подходящего не оказалось. Вернуть деньги магазин отказывается, ссылаясь на п. Правомерны ли действия продавца? Да, мебель бытовая входит в указанный перечень, возврату и обмену не подлежит.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с Алиэкспресс. Возврат средств на примере.

Содержание:

• Можно ли вернуть кухонный стол надлежащего качества?
• Возврат стола
• Если спустя месяц на столе обнаружилась вмятина можно ли вернуть товар
• Как вернуть товар с дефектом, незамеченным при покупке?
• Когда покупатель имеет право оформить возврат бракованного товара и как это сделать?
• Возврат стола в магазин: права и полный порядок действий потребителя
• Права потребителя при обмене и возврате товара

Можно ли вернуть кухонный стол надлежащего качества?

Чтобы вернуть мебель, нужно учитывать некоторые особенности, о которых будет написано ниже. Давайте рассмотрим возможные ситуации:. Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. Согласно ст. Правила возврата мебели сводятся к двум основным моментам, в соответствии со ст. Кроме того, при возврате стола покупатель должен предъявить чек об оплате, если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка стола осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Заявление должно содержать следующие сведения:. Если после покупки будет выявлен брак стола, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального, такие как:. Если стол будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно ст. Покупатель имеет право на:. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

В гарантийный срок входит:. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной.

Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В законодательстве нет определенного шаблона, претензия пишется в свободной форме, Однако в ней должно содержаться следующее:.

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата стола может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любого магазина.

При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена. Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться.

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат стола с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Главная Пошаговая инструкция Образцы документов Вопрос-ответ. Давайте рассмотрим возможные ситуации: Содержание. Сложности с возвратом могут возникнуть в случае, когда мебель изготовили для вас на заказ по индивидуальным размерам.

Не нашли ответ на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии: 8 доб. Вид Описание Обычный Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

Также его выявляют на стадии технического контроля Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров. Оставьте комментарий Отменить ответ Комментарий Имя Email Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Leave this field empty. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля.

Возврат стола

Распространите знания! Отправьте статью тем, кому она пригодится. Как реализовать.

Если с момента покупки прошло не более14 дней, то на все экспертизы дается 10 дней. Это включая возврат денежных средств. Ещё можно привести с собой свидетеля. Им может стать сотрудник магазина, который в тот день работал на кассе или в торговом зале и запомнил вас. У любого человека хотя бы раз в жизни возникает ситуация, когда тот или иной товар не подошел, оказался с дефектами, сломался и так далее.

Если спустя месяц на столе обнаружилась вмятина можно ли вернуть товар

Он будет служить залогом соблюдения прав и обязанностей сторон, а также письменным доказательством того, что продавец передал покупателю автомобиль, а тот, в свою очередь, передал продавцу деньги.

Акт приема-передачи автомобиля к договору купли-продажи. Именно акт приема-передачи автомобиля является гарантом завершения сделки по договору. Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Указанные товары продавец не обязан принимать к возврату или обмену даже в течение четырнадцати дней с момента их покупки. Я приобрел в магазине антирадар радар-детектор. Решил вернуть его, а в магазине его обратно не принимают, ссылаясь на то, что это технически сложный товар.

Если повреждение действительно механическое, то отказ правомерен. Главный редактор — Сунгоркин Владимир Николаевич. Шеф-редактор сайта — Носова Олеся Вячеславовна. Можно ли вернуть в магазин 5 рулонов обоев, оставшиеся после выполнения работ? В связи с этим, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. Да, если термос не соответствует заявленным характеристикам, вы можете его вернуть. Соберите все чеки и коробку, отнесите в магазин. Сначала изложите свою просьбу устно, возможно сразу всё вернут.

Если откажут, тогда надо написать письменную претензию и отдать ее в магазин в официальном порядке. Потребитель, обнаруживший изъян у вещи, вправе требовать её ремонта за счёт магазина. Если после завершения ремонтных работ дефект продолжает появляться, покупатель может запросить повторную передачу изделия в сервисный центр или расторжения договора купли-продажи. Для этого необходимо обращаться к компетентному эксперту, который сможет определить дату возникновения царапины.

Скажу честно, я такого эксперта еще не встречала и в подобных случаях виноватым признают покупателя. Если Вам повезет и Вы сможете получить Заключение эксперта, что царапина на экране возникла до передачи Вам планшета, тогда, в силу закона о защите прав потребителей, продавец имеет право отдать планшет на ремонт и после ремонта вернуть его Вам. Если не указано иное, гарантия качества действительна в течение 2-х лет. Если вы подозреваете, что строительный магазин повлиял на результаты экспертизы, вы вправе проверить брак самостоятельно — при этом, за независимого эксперта, платить придется магазину, если он докажет производственный характер возникшей проблемы.

Я приобрела в ювелирном салоне комплект из кольца и сережек. Через месяц из кольца выпал камень. Я написала магазину-салону претензию с требованием отремонтировать кольцо. Термос относится к изделиям, которые нельзя вернуть при условии их надлежащего качества.

Если на товар давалась гарантия, то в течение гарантийного срока вам должны его отремонтировать. При покупке микроволновки мы невнимательно проверили ее в магазине.

При более внимательном изучении дома обнаружили на задней стенке корпуса довольно большую вмятину. Имеем ли мы право обменять ее, если прошло всего три дня с момента покупки? Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Далее все зависит от того, кто доставлял плиту до места назначения и кто устанавливал. В случае, если доставка организована магазином, то при доставке и подключении плиты должен был составляться еще один акт приемки-сдачи, в котором также указывается, есть ли видимые дефекты у товара после доставки и установки.

Если чек утерян, то покупатель может предоставить либо квитанцию, которая прилагалась к чеку, либо любой другой документ, который может подтвердить приобретение конкретного товара в конкретном магазине. Покупая в магазине мебель, каждый потребитель должен знать, что вернуть ее обратно или обменять на другую возможно, только если она имеет недостатки.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества К продавцу конешно. В случае если товар габаритный, то его доставкой в сервис-центр должен заниматься продавец. Если он откажется это делать, покупателю придется озаботиться доставкой самостоятельно, но продавец обязан возместить ему денежные расходы на транспортировку.

Однако многие потребители не знают, как поступить, если изделие уже вернулось из сервисного центра, но по-прежнему работает с перебоями. Иными словами, если стиральная машинка оказалась бракованной, то вы можете вызвать микроавтобус, отвезти ее в сервисный центр, потребовать у водителя чек и, предоставив этот чек продавцу стиральной машинки, получить от него компенсацию. Если у товара отсутствует гарантия, его возврат осуществляется в разумные сроки, то есть в течение 24 месяцев с момента покупки.

Данное правило зафиксировано в статьях 18 и 19 Закона. Да, имеете. Для начала обратитесь к продавцу устно с просьбой об обмене товара. Если откажут, сразу же пишите претензию в 2-х экземплярах один — для себя, с датой принятия, подписью продавца и печатью и вручайте ее продавцу.

В претензии укажите срок для исполнения — 10 дней. Если через 10 дней не будет результата, обращайтесь в суд. Но, скорее всего, до суда у Вас дело не дойдет и Ваши требования магазин удовлетворит. Я купила в магазине газовую плиту. В магазине мы ее не проверяли. Дома, став разбирать упаковку, заметили сильную вмятину на верхней части плиты. Подскажите, пожалуйста, что делать?

Имею ли я право обменять такую дефектную плиту? Недавно оказал посредническую услугу как физическое лицо. Но все пошло не так. Я пытался вернуть свои деньги, но меня обвинили в мошенничестве, и теперь грозят подать иск в суд или в прокуратуру. Как мне быть в данной ситуации?

Если вы приобрели бракованную вещь, вы имеете право требовать бесплатного ремонта. Таким образом, возможно, продавец решит провести экспертизу, которую оплачивает он сам, а в случае, если экспертиза покажет, что недостатки возникли по вашей вине, вам придется возмещать расходы на экспертизу.

Проверено на 2х виндах с дровами с диска: висте, 7. Модем, ip адаптера настсроен,в общем, все дела. Ping тоже не проходит? При этом закон предусматривает, что если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то покупатель вправе обменять его у продавца на аналогичный товар с нужными параметрами.

Для обмена такого товара необходимо обратиться к продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если никаких подтверждающих документов нет, то можно найти свидетеля покупки. Кирова приобретены 20 рулонов обоев для проведения ремонта в квартире. В большинстве случаев купленное изделие, имеющее какой-либо дефект, появившийся не по вине пользователя, можно вернуть в магазин до окончания срока действия гарантии.

Гарантийный период может устанавливаться фирмой-изготовителем или продавцом. Я купил в магазине планшет и одновременно приобрел к нему чехол и защитную пленку. Через полтора месяца планшет сломался, и у меня забрали его на гарантийный ремонт. Будьте осторожны, покупая уцененные обои уже с браком.

Кроме того, ниже Вы можете задать свой вопрос и получить бесплатную онлайн консультацию юриста. Если с момента покупки прошло не более14 дней, то на все экспертизы дается 10 дней.

Это включая возврат денежных средств. Ещё можно привести с собой свидетеля. Им может стать сотрудник магазина, который в тот день работал на кассе или в торговом зале и запомнил вас. Если вы купили товар пару дней назад, продавец может просмотреть кассовые операции в день покупки и найти номер чека, а потом выписать товарный. И уже по товарному чеку провести обмен или возврат. Для этого надо будет написать заявление об утере чека на имя директора магазина. В таком заявлении указываются паспортные данные, поэтому паспорт должен быть при вас.

Также предлагаем бесплатные консультации по любым вопросам возврата в магазин фотоаппарата и товаров других видов. Наши юристы помогут составить заявления на возврат исправных или бракованных изделий и разобраться с любыми сложными ситуациями, связанными с этим. Ввиду того, что возврат и обмен осуществляется только в период действия гарантии, необходим и гарантийный талон на устройство.

Все переговоры с продавцом или другим представителем магазина следует вести в письменном виде. Заранее подготовьте Претензию, в которой подробно опишите всю ситуацию и четко сформулируйте ваши требования возврат денег, обмен на другой товар, ремонт и т. Претензия должна быть сделана в двух экземплярах: один остается у вас, второй — у продавца.

Продавцы и администрация часто надеются на юридическую безграмотность покупателей, стараются убедить их отказаться от претензий и уйти ни с чем. Пусть персонал поймёт, что вы знаете свои права. Обычно это снимает любые возражения, а ваш вопрос решается за несколько минут. Иногда люди ошибаются при расчетах метража обоев и берут лишние рулоны. Тогда их начинает интересовать, можно ли вернуть в магазин лишние обои.

Теоретически, товар пробивается общим чеком, соответственно возврат провести магазин тоже может только полностью. То, что уцененный товар или вещь с распродажи нельзя вернуть — заблуждение. При покупке уцененного товара продавец обязан рассказать вам причину уценки и сделать отметку в чеке.

Кстати, не постесняйтесь попросить продавца подробно описать дефект и заверить это печатью магазина. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Как вернуть товар с дефектом, незамеченным при покупке?

Портал является официальной площадкой мониторинга правоприменения в сети Интернет, в соответствии с Соглашением с Минюстом России. Как вернуть товар с дефектом, незамеченным при покупке? Купил в магазине стальную ванну, и через несколько дней решил обменять её на чугунную. В магазине мне сказали, что примут ванну 14 дней не истекли. Однако, когда я привёз ванну в магазин, на ней нашли незначительные дефекты, и отказались ванну принимать.

Я уверен, что столь малозаметные дефекты уже были на товаре в момент покупки; я не мог погнуть стальную ванну, даже не заметив этого. Я написал заявление на имя директора магазина с просьбой принять товар; сегодня получил заказное письмо с отказом.

Могу ли я каким-то образом вернуть ванну в магазин? Возможно ли доказать, что дефекты, якобы имеющиеся на ней, уже были в момент покупки? Paolo Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Paolo. Платные консультации : р. Поблагодарили 1, раз а в 1, сообщениях. Paolo , сомневаюсь, что экспертиза покажет, когда появились дефекты - 13 дней или 15 дней назад.

Если б Вы обнаружили это сразу и зафиксировали, то другое дело. Сообщение от walera Сообщение от Paolo. Ну если только микроскопический : Если его действительно нельзя было обнаружить при обычных условиях приемки товара, то попробуйте оспорить.

Никто не предскажет Вам перспективы исхода дела. Я не эксперт, Вы не эксперт. Недостатков мы не видим. Paolo , обратиться можно в суд. Но будьте готовы к тому, что в случае назначения экспертизы, в случае проигрыша Вам присудят возмещение этих расходов, а также других судебных расходов.

Поблагодарили 37 раз а в 36 сообщениях. Paolo, судя по Вашему сообщению, в приобретённой Вами ванне имеется недостаток ванна погнутая. Объясняю Вам, как товаровед, что трещины, сколы, царапины, вмятины погнутость и др. Это распространяется и на Вашу ванну, если Вы правильно указали недостаток. Просто при выборе товара надо быть внимательным. Я, всё это знаю, а при доставке на дом стиральной машины тоже прохлопала "вмятинку", когда муж пришёл и увидел - долго над этим "грамотеем" смеялся.

Вот такие дела Вставить цитату в ответ? Отправка быстрого ответа. Пожалуйста, подождите Эфир от В Минюст Спасибо. Найти ещё сообщения от Paolo. Сообщений: 5, Благодарности: 24 Поблагодарили 1, раз а в 1, сообщениях Обратиться по нику Цитата выделенного. Найти ещё сообщения от walera Цитата: Сообщение от walera38 Paolo , сомневаюсь, что экспертиза покажет, когда появились дефекты - 13 дней или 15 дней назад.

Цитата: Сообщение от Paolo Выходит, дело безнадёжное? Сообщение от Paolo микроскопический изъян возможно найти почти на любом предмете. Цитата: Сообщение от walera38 Ну если только микроскопический : Если его действительно нельзя было обнаружить при обычных условиях приемки товара, то попробуйте оспорить. Цитата: Сообщение от walera38 Paolo , обратиться можно в суд.

Цитата: Сообщение от Paolo какова может быть стоимость экспертизы. Сообщение от Paolo насколько значительны судебные издержки? Найти ещё сообщения от NCS.

Сообщение форума. Отменить изменения. Быстрый ответ. Сообщение: Опции Вставить цитату в ответ? Ваши права в разделе. Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл.

Смайлы Вкл. HTML код Выкл. Правила форума.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка стола осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата стола может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена. При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи.

В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Если после покупки будет выявлен брак стола, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат стола с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Возврат стола надлежащего качества:. Возврат стола ненадлежащего качества:. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен.

Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней.

Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть.

Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Когда покупатель имеет право оформить возврат бракованного товара и как это сделать?

Портал является официальной площадкой мониторинга правоприменения в сети Интернет, в соответствии с Соглашением с Минюстом России. Как вернуть товар с дефектом, незамеченным при покупке? Купил в магазине стальную ванну, и через несколько дней решил обменять её на чугунную.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка стола осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.

Возврат стола в магазин: права и полный порядок действий потребителя

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели. Законодатель предоставляет такой второй шанс. Для этого существует механизм возврата денег, уплаченных за некачественный товар. Требование о возврате денег самое распространенное требование потребителей и самое неприятное для продавца.

Чтобы вернуть мебель, нужно учитывать некоторые особенности, о которых будет написано ниже. Давайте рассмотрим возможные ситуации:. Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Права потребителя при обмене и возврате товара

Опубликовано: 18 декабря, Категория: Хозяйственное право Автор: admin Комментариев нет. Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Если с момента покупки прошло не более14 дней, то на все экспертизы дается 10 дней. Это включая возврат денежных средств.

.

.

.

.