Не дает чеки куда обращаться

Кассовый чек — первичный фискальный документ, подтверждающий совершение сделки розничной купли-продажи либо приобретения определенной услуги. По факту внесения требуемой суммы чек распечатывается продавцом кассиром либо иным ответственным за это сотрудником на контрольно-кассовой машине, после чего передается покупателю. При этом в некоторых ситуациях выдача не производится, что в зависимости от ряда факторов может быть как законным, так и незаконным действием продавца. В соответствии с требованиями законодательства, на кассовых чеках среди прочих реквизитов обязательно должны присутствовать:. Таким образом, кассовый чек является одним из возможных доказательств совершения покупки в конкретной торговой точке будь то магазин, офис продаж, склад выдачи и т.

Содержание:

• Что делать если в клинике не предоставили чек
• Четыре истории о штрафах за кассовые чеки
• Что делать если фирма при оказании услуг не дает квитанцию чек
• Что делать, если не выдали чек в магазине?
• Куда жаловаться если не дали чек и как написать претензию
• Продавец не выдал чек...
• Как и куда жаловаться, если не дали чек
• Обязаны ли в магазине предоставлять чек и куда жаловаться, если его не выдали?
• Если не дают чек куда обращаться
• Не предоставили чек куда обращаться

Что делать если в клинике не предоставили чек

Кассовый чек — первичный фискальный документ, подтверждающий совершение сделки розничной купли-продажи либо приобретения определенной услуги.

По факту внесения требуемой суммы чек распечатывается продавцом кассиром либо иным ответственным за это сотрудником на контрольно-кассовой машине, после чего передается покупателю. При этом в некоторых ситуациях выдача не производится, что в зависимости от ряда факторов может быть как законным, так и незаконным действием продавца.

В соответствии с требованиями законодательства, на кассовых чеках среди прочих реквизитов обязательно должны присутствовать:. Таким образом, кассовый чек является одним из возможных доказательств совершения покупки в конкретной торговой точке будь то магазин, офис продаж, склад выдачи и т.

При этом, согласно положениям законодательства РФ в частности — п. При этом для некоторых категорий продавцов — как организаций, так и индивидуальных предпринимателей далее ИП — использование кассовых аппаратов не является обязательным условием осуществления целевой деятельности. Также кассовые чеки не выдаются организациями и ИП, осуществляющими определенные виды деятельности, среди которых:.

Если же хозсубъект не относится ни к одной из вышеозначенных категорий, кассовый чек при осуществлении целевой деятельности должен выдаваться покупателю вне зависимости от наличествующих обстоятельств. При этом отказ покупателя от получения данного документа не является основанием для невыдачи , равно как и любые иные причины. Например, в том случае, если кассовый аппарат неисправен, продавец не имеет права принимать от клиентов деньги за товары до момента устранения неисправности.

Несмотря на то что требования законодательства не устанавливают необходимость наличия кассового чека как и иных платежных документов у покупателя в случае предъявления претензии к качеству приобретенного им товара или услуги , на практике отсутствие чека может значительно затруднить процедуру возврата, обмена либо предъявления иных обоснованных претензий. В том случае, если в момент совершения покупки продавец, обязанный использовать кассовый аппарат в своей деятельности, по какой-либо причине отказывается выдать кассовый или товарный чек, следует зафиксировать данный факт любым возможным способом.

Проще всего — заручиться поддержкой свидетелей неправомерных действий продавца например, обменявшись номерами телефонов. Также следует оставить соответствующую запись в книге жалоб и предложений. Запись можно сфотографировать например, на телефон на случай ее возможного уничтожения сотрудниками торговой точки.

При этом целесообразно фотографировать не только запись, но и, к примеру, обложку книги рядом с купленным товаром, себя — с книгой в руках на фоне кассы и т. При этом порядок действий для направления подобных жалоб в целом аналогичен приведенному ниже шаблону с поправками на адресатов и предъявляемые требования. Оставить жалобу также можно и онлайн — через электронную форму на сайтах означенных госорганов. Максимальный срок рассмотрения подобных жалоб не превышает тридцати дней с момента получения.

По факту рассмотрения жалобы сотрудниками ответственного органа может быть проведена внеплановая проверка, результатом которой при условии установления факта нарушения станет вынесение хозсубъекту предупреждения либо административного штрафа для случаев единичного либо многократного нарушения соответственно. В том случае, если кассовый чек не был выдан, а купленный товар по какой-либо причине подлежит возврату при условии соответствия ситуации законодательно установленным критериям , но продавец отказывается вернуть деньги либо произвести иные необходимые действия на основании отсутствия чека, действия покупателя должны складываться из следующих этапов.

Прежде всего следует принять меры, позволяющие урегулировать ситуацию в досудебном порядке. Для этого целесообразно в письменном виде выдвинуть соответствующие ситуации требования в адрес ответственного хозсубъекта. Претензия составляется в условно-произвольной форме от руки либо в электронном виде , при этом в ее тексте должны быть отражены следующие сведения:. Претензия может быть направлена лично либо по почте оптимальный вариант — заказным письмом с уведомлением о вручении.

Практика показывает, что в превалирующем большинстве подобных ситуаций хозсубъект выполняет все предъявленные покупателем требования. Однако в том случае, если направленная претензия отклоняется либо игнорируется, покупателю целесообразно обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением. Невыдача кассового чека при условии отсутствия на то законных оснований является прямым нарушением российского законодательства и поводом для направления соответствующих жалоб в ответственные органы.

Отказ продавца принять товар для обмена, ремонта или возврата средств в установленном законом порядке при отсутствии у покупателя чека также неправомерен и может быть обжалован в досудебном либо судебном порядке. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Однако относящиеся к данной категории продавцы обязаны по требованию клиента выдавать рукописный товарный чек платежную квитанцию или аналогичный документ , с юридической точки зрения равнозначный кассовому.

Кроме того, не выдавать кассовые чеки имеют право действующие в труднодоступных и отдаленных местностях организации и ИП, а также аптеки , работающие в фельдшерских и фельдшерско-акушерских пунктах, расположенных на территориях сельских поселений. Если претензия направляется лично, целесообразно составить два экземпляра, лишь один из которых передается адресату. На втором экземпляре ответственное за прием входящей корреспонденции лицо должно поставить соответствующую отметку о принятии дата, ФИО уполномоченного сотрудника, печать — при наличии.

Второй экземпляр остается у заявителя и может быть впоследствии использован в качестве одного из доказательств в суде.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Мировое соглашение. Правила составления, плюсы и минусы для истца и ответчика. Новый способ оплаты через QR-коды.

Как работает, что нужно знать покупателям. Почему административные штрафы лучше платить вовремя. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Четыре истории о штрафах за кассовые чеки

При приобретении какой-либо вещи в магазине продавец в обязательном порядке выдает покупателю чек. В нем указывается товарная единица, ее стоимость, а также краткие данные о продавце. Чек обоюдно важен для обеих сторон: продавца и покупателя.

Невыдача чека при покупке — правомерно ли подобное действие? Можно ли кассовый чек заменить другим документом? Какими законами регулируется подобное нарушение, куда жаловаться и как правильно отстаивать свои права, если вам не выдали кассовый чек рассмотрим в статье. Требование в обязательном порядке выдавать покупателям и клиентам кассовые чеки закреплено в Федеральном законе от

Что делать если фирма при оказании услуг не дает квитанцию чек

Кассовый чек — первичный фискальный документ, подтверждающий совершение сделки розничной купли-продажи либо приобретения определенной услуги. По факту внесения требуемой суммы чек распечатывается продавцом кассиром либо иным ответственным за это сотрудником на контрольно-кассовой машине, после чего передается покупателю.

При этом в некоторых ситуациях выдача не производится, что в зависимости от ряда факторов может быть как законным, так и незаконным действием продавца. В соответствии с требованиями законодательства, на кассовых чеках среди прочих реквизитов обязательно должны присутствовать:.

Таким образом, кассовый чек является одним из возможных доказательств совершения покупки в конкретной торговой точке будь то магазин, офис продаж, склад выдачи и т. При этом, согласно положениям законодательства РФ в частности — п. Кассовый чек — это документ, который отражает факт приобретения услуги или товара. В нем обычно присутствует такая информация:.

Дополнительно может также печататься сумма сдачи, выбранный вами способ оплаты и другая информация например, об акциях в магазине. Если вы купили какой-то товар, то отсутствие чека чревато сложностями при его возврате обратно в магазин, если он вам не понравился или оказался с браком.

Без чека на руках вы должны будете доказать, что вы вообще купили вещь именно в этом магазине, именно у этого продавца. Таким образом, не выдача чека может приравниваться к нарушению прав покупателя, так как создает помехи при возврате товара, — но, на деле, если магазин оборудован камерами или рядом с вами в момент покупки находился свидетель, принять возврат товара продавец обязан. Кассовый чек также порой необходим, если вы приобретаете товары и услуги, используя средства фирмы.

В таком случае, поскольку вам нужно документально отчитываться в бухгалтерию о трате денег, кассовый чек или товарный является подтверждением расходов. Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров.

Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют. При крупных для обычного человека сделках например, покупка холодильника все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока. Вместе с тем, этот документ с юридической точки зрения, удостоверяет факт оплаты и совершения сделки розничной купли-продажи. Указанный договор считается заключенным с момента предоставления потребителю кассового товарного чека. В указанном документе отражается информация о продавце, времени и дате совершения покупки, наименовании приобретенных товаров, их цене, номере кассового аппарата ККТ.

Необходимость в чеке возникает, когда требуется подтвердить факт покупки. К таким случаям можно отнести:. Потребители привыкли, что после каждой покупки им выдается чек. Поэтому при его отсутствии у них нередко возникают следующий вопрос. Что делать, если не дали чек при покупке. При возникновении такой необходимости, его можно попросить у продавца. Однако потребителям следует знать, что отсутствие этого документа не лишает их возможности ссылаться на свидетелей для защиты своих прав.

Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать или возвращать товары даже без предъявления чеков. При этом для некоторых категорий продавцов — как организаций, так и индивидуальных предпринимателей далее ИП — использование кассовых аппаратов не является обязательным условием осуществления целевой деятельности.

Однако относящиеся к данной категории продавцы обязаны по требованию клиента выдавать рукописный товарный чек платежную квитанцию или аналогичный документ , с юридической точки зрения равнозначный кассовому.

Также кассовые чеки не выдаются организациями и ИП, осуществляющими определенные виды деятельности, среди которых:. Кроме того, не выдавать кассовые чеки имеют право действующие в труднодоступных и отдаленных местностях организации и ИП, а также аптеки, работающие в фельдшерских и фельдшерско-акушерских пунктах, расположенных на территориях сельских поселений.

Если же хозсубъект не относится ни к одной из вышеозначенных категорий, кассовый чек при осуществлении целевой деятельности должен выдаваться покупателю вне зависимости от наличествующих обстоятельств. При этом отказ покупателя от получения данного документа не является основанием для невыдачи , равно как и любые иные причины. Например, в том случае, если кассовый аппарат неисправен, продавец не имеет права принимать от клиентов деньги за товары до момента устранения неисправности.

Предприниматели, использующие Единый налог или патент, имеют право не использовать кассовые чеки вообще, если оказывают услуги и продают товары физическому лицу.

Однако, при этом, они обязаны выдавать вам документ, который должен подтверждать факт приема денежных средств от вас. Без применения контрольно-кассовой техники организация может заниматься такими видами деятельности и оказывать такие услуги:. Также, кассовую технику пока еще до июля года могут не использовать организации, продающие билеты на транспорт и кино, туристические путевки и абонементы. Подобные услуги отражаются в БСО бланках строгой отчетности , которые приравниваются к кассовым чекам.

Таким образом, торгующий арбузами на рынке не нарушает закона — он имеет полное право не выдавать вам чек. Другое дело, что для подобной реализации товара у продавца должны быть сертификаты качества, и, если арбузы оказались плохими и продавец отрицает, что вы купили продукт именно у него, вы можете смело обращаться к рыночной администрации. Также, без чека осуществляется передача денег на благотворительность различные пожертвования, вступительные взносы , а также покупка чего-либо в отдаленной местности труднодоступные регионы и области.

В сельской местности от выдачи чека также освобождены аптеки, расположенные в фельдшерских пунктах. Заменой кассового чека может быть чек товарный. Если организация пользуется правом не выдавать кассовые чеки, она должна выдавать другой документ — им и является товарный чек а также, квитанция или любой другой документ.

Хотя форма подобного документа законодательно не утверждена, в нем должна быть указана та же информация, что и в кассовом чеке — то есть, документ обязан отражать факт и детали вашей покупки. Помимо этого, в товарном чеке также отображается ФИО человека, который его выписал, и его подпись, подтверждающая факт покупки услуги или товара.

Иногда ставится также печать фирмы. При покупке в интернет-магазине допустима также электронная форма кассового чека, если вы приобрели электронную услугу, не подразумевающую физической передачи вам вещи например, купили электронную книгу или подписку. Главное преимущество чека заключается в том, что он позволяет без труда вернуть дефектную или ненужную продукцию обратно в магазин. К примеру, несовершеннолетний ребенок совершил дорогостоящую покупку, сильно пошатнувшую семейный бюджет. При наличии чека родители могут вернуть продукцию обратно, объяснив продавцу или администрации магазина ситуацию.

Отсутствие чека становиться серьезным препятствием в возврате товара в магазин. Этот документ свидетельствует о том, что продукция была куплена в конкретном магазине, в определенное время и за четко обозначенную сумму денег. При отсутствии чека продавцы могут сослаться на то, что впервые видят эту вещь и не продавали её ранее.

Конечно, можно затребовать проверить перечень товарных единиц, поступающих в магазин, но продавцы откажутся выполнять это требование, ссылаясь на отсутствие судебного решения или распоряжения со стороны Роспотребнадзора.

Теоретически, возврат товара в магазин при отсутствии чека возможен. Если камеры сняли момент приобретения, охранник или посторонний человек выступит свидетелем в пользу покупателя, то магазин не сможет отказать в принятии продукции обратно. При возвращении товара без чека стоит готовиться к потере времени, нервов и длительному выяснению отношений с администрацией магазина.

Доказать, что персонал учреждения забыл выдать чек, тяжело, особенно если отсутствует запись с камер слежения или показания свидетелей.

Нередко выяснение отношений доходит до суда. К сожалению, нет. Само собой, покупатель должен получить свой чек, и все же если кассир его пробил, но забыл вручить вам, закона он не нарушил. А вот если продавец взял у вас деньги, но не напечатал чек, формально он присвоил их себе , а значит, обманул и вас, и своего работодателя. Однако даже в этом случае на бесплатный товар можно не рассчитывать. Вы можете попросить продавца выдать вам документ об оплате, и он обязан это сделать, но вот подарки для покупателей в таких ситуациях закон не предусматривает.

А значит, вышеупомянутое объявление — всего лишь средство контроля кассиров и своеобразный призыв покупателей к проявлению их гражданской позиции. В том случае, если в момент совершения покупки продавец, обязанный использовать кассовый аппарат в своей деятельности, по какой-либо причине отказывается выдать кассовый или товарный чек, следует зафиксировать данный факт любым возможным способом.

Проще всего — заручиться поддержкой свидетелей неправомерных действий продавца например, обменявшись номерами телефонов.

В том случае, если кассовый чек не был выдан, а купленный товар по какой-либо причине подлежит возврату при условии соответствия ситуации законодательно установленным критериям , но продавец отказывается вернуть деньги либо произвести иные необходимые действия на основании отсутствия чека, действия покупателя должны складываться из следующих этапов.

Вместо кассовых чеков указанные лица применяют иные документы бланки строгой отчетности. К ним относятся различные билеты, талоны, квитанции, абонементы и т.

Если нет ККТ, то покупатель может потребовать предоставить ему товарный чек. Его невыдача продавцом также будет являться нарушением действующих законов. Когда продавцу разрешено не предоставлять потребителю чек Обычно розничная продажа подтверждается выдачей чека потребителю.

Его предоставление является обязанностью продавца далеко не всегда. Документ, составленный по результатам закупки, является подтверждением факта продажи товаров и может использоваться для доказывания допущенного продавцом нарушения в части неисполнения обязанности по выдаче кассового чека вопрос 15 Обзора судебной практики ВС РФ N 2 от 26 июня года.

Ответственность за невыдачу кассового чека КоАП в части 6 статьи Следовательно, для продавца в ситуации, предусмотренной частью 6 статьи В июле года вступил в силу закон Федеральный закон от При личном вручении следует ставить отметку о принятии документа на его втором экземпляре.

Чем чревата невыдача чека? Для покупателя невыдача чека может быть чревата более продолжительной процедурой возврата товара, так как прежде чем вернут его продавцу, покупателю придется искать доказательства, которые подтвердят, что возвращаемый товар куплен именно в этом магазине. Для продавца же отсутствие кассового аппарата или его наличие, но неиспользование может обернуться проблемами со стороны:. Если использовать контрольно-кассовую технику, не зарегистрированную в налоговой инспекции по местонахождению, компанию могут привлечь к административной ответственности за неприменение ККТ….

Не дали кассовый чек? Нужно разобраться… Не спешите бить тревогу, если продавец не выдал вам кассовый чек Можно. В определенных случаях, а именно — если речь идет об индивидуальном предпринимателе и ряде организаций, которые: Какой документ может быть выдан вместо кассового чека покупателю?

Что делать если не дали чек при покупке и куда жаловаться Возврат товара при отсутствии чека Это обстоятельство может коснуться любого покупателя. Человек приходит в магазин, чтобы приобрести подходящий для него или удовлетворяющий его требования товар, невзирая на тот факт, будет у него чек или нет. Но бывают случаи, когда перед непосредственной эксплуатацией покупки вскрывается дефект или именно эта покупка не соответствует ожиданиям потребителя.

Куда нужно сообщить о невыдаче чека ккм Штраф за невыдачу кассового чека Обновление: 13 марта г. Законодательство РФ предусматривает ответственность в виде штрафа за невыдачу кассового чека в т. Если чек за вышеперечисленные услуги не выдан, на работу организации или индивидуального предпринимателя будет возложен штраф.

Обычно розничная продажа подтверждается выдачей чека потребителю. Не считается нарушением непредставление документа о совершенной сделке в следующих случаях:. Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты в нем, иные причины подобного рода не освобождают продавца от исполнения своих обязательств. Если аппарат сломался, то совершать сделку до его починки или замены нельзя.

Что делать, если не выдали чек в магазине?

Невыдача чека при покупке — правомерно ли подобное действие? Можно ли кассовый чек заменить другим документом? Какими законами регулируется подобное нарушение, куда жаловаться и как правильно отстаивать свои права, если вам не выдали кассовый чек рассмотрим в статье.

Требование в обязательном порядке выдавать покупателям и клиентам кассовые чеки закреплено в Федеральном законе от Выдача чека считается обязанностью продавца и в противном случае карается административной ответственностью.

Контроль за соблюдение кассовой дисциплины осуществляется инспекцией Управления Федеральной налоговой службы и Роспотребнадзор.

Исключением является тот случай, когда ИП или организация занимается предоставлением услуг для физических лиц. На это указывает пятый пункт того же закона. Вместо кассового чека клиенту обязаны выдать бланк строгой отчетности.

В соответствии с пунктом 2. Данное разрешение касается только организаций, занимающихся обслуживанием физических лиц и не распространяется на юридические фирмы и организации. Помимо этого, право на невыдачу кассового чека покупателю распространяется на следующие виды деятельности :. Во всех остальных случаях, включая поломку кассы, невыдача кассового чека является нарушением и грозит административным штрафом. После устранения неисправности продавец обязан зафиксировать операцию и пробить не выданный чек.

В противном случае действие будет расценено как попытка уклониться от уплаты налога и караться административным штрафом. Начиная с 1 июля года замена кассового чека любым другим документом, включая БСС или квитанцией будет являться незаконной и считаться административным нарушением, вне зависимости от рода деятельности фирмы и характера предоставляемых услуг.

Чаще всего подобными бланками пользуются частные организации, осуществляющие мелкую торговлю в розницу или предоставляющие различные услуги в сфере красоты, ипотечного страхования, ветеринарные услуги и т. Скачать образец кассового чека. Если для организации невыдача кассового чека грозит административным штрафом и прочими мерами наказания со стороны налоговых служб, то для покупателя или клиента существуют иные риски. Наличие чека является гарантией получения и предоставления услуги , с четко указанной суммой и датой проведения операции.

Такой чек защищает как покупателя, так и продавца от необоснованных претензий. Можно сказать, что кассовый чек гарантирует защиту со стороны закона в случаях, предусмотренных Российским законодательством. При наличии свидетелей в момент совершения покупки, а также включенной камеры наблюдения товар можно вернуть. Другое дело, что процесс этот длительный и энергозатратный.

Кассовый чек упрощает данную процедуру для обеих сторон. Что же делать, когда вам не предоставили документ о продаже и куда жаловаться, если в магазине не выдали кассовый чек? Нередки случаи когда недобросовестные предприниматели или продавцы отказываются выдавать чек, преследуя такие цели, как уклонение от уплаты налогов, возможность снять ответственность за проданный товар или предоставленную услугу и т.

Если продавец отказывается выдать чек или любой другой документ его заменяющий, вначале необходимо обратиться к управляющему или вышестоящему руководству. В противном случае рекомендуется поступать следующим образом:. Так куда же обращаться, если в магазине не выдали чек?

В случае отсутствия принятия мер по урегулированию конфликта, необходимо обращаться в суд с копией раннего обращения в Роспотребнадзор за не отданный чек , а также предоставить всем сопутствующие документы и доказательные материалы.

Если жалоба на данную организацию поступает впервые и других нарушений отмечено не было, проверяющие органы ограничиваются предупреждением с последующей проверкой. В случае повторной жалобы, по факту нарушения проводится проверка, в результате которой налагается административный штраф от рублей. Дальнейшие нарушения грозят более серьезными штрафами, вплоть до конфискации кассового аппарата и прекращения торговой деятельности данной организации.

Наличие кассового чека является необходимым условием совершения сделки между продавцом и покупателем. Задача владельца организации или ИП, предоставить работникам исправный аппарат, обеспечить кассовой лентой в достаточном количестве, а также обучить персонал правилам работы с ККТ, во избежание неприятных последствий в виде штрафа или жалоб от покупателей. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.

Оставить комментарий. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Стандарт Ваш персональный юрист. Получите консультацию прямо сейчас: 8 Торговля и товары Возврат и обмен товара Возврат денег за возвращенный товар Возврат и обмен автомобиля Возврат и обмен непродовольственных товаров Возврат и обмен технически сложного товара Возврат товара поставщику Документы для возврата или обмена товара Гарантия на товар Накладная Виды накладных Товарная накладная Товарно-транспортная накладная Требование-накладная Обман в магазине Повреждение товара Правила продажи товаров Информация для покупателя Уголок потребителя Книга отзывов и предложений Сертификация товара Документы, подтверждающие качество товара Сертификат происхождения товара Сроки годности и хранения Просроченные товары Сроки годности и хранения лекарственных препаратов Сроки годности и хранения продовольственных товаров Срок годности и хранения алкоголя Сроки годности и хранения кондитерских изделий Сроки годности молочной и кисломолочной продукции Товары ненадлежащего качества Уценка товара.

Главная Защита прав потребителей Торговля и товары Обман в магазине. Обязаны ли в магазине предоставлять чек и куда жаловаться, если его не выдали? Время на чтение: 4 минуты Добавить в закладки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 Это быстро и бесплатно!

В случае неисправности ККТ, продавец обязан выдать специальный бланк, в котором указана сумма, наименование товара или услуги, а также название организации с датой и подписью продавца. Если товар ненадлежащего качества, наличие чека дает право вернуть или заменить его. В случае предоставления некачественной услуги и наличия неприятных последствий, получить денежную компенсацию и доказать правоту в спорных ситуациях будет на порядок легче.

Что делать, если обманули в магазине : обвесили , обсчитали или взяли большую сумму , чем та, что указана на ценнике?

Там же читайте о том, как действовать, если нет ценника на товар и куда жаловаться при отказе в продаже. Не нашли ответа на свой вопрос?

Комментарии 0. Ваш комментарий появится после проверки. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Торговля и товары. Новое в разделе. Невыдача чека покупателю — серьезное нарушение! Меры ответственности и штрафы для кассира и магазина. Продавец неправильно дал сдачу?

Что делать, если вас обсчитали в магазине? Что делать и куда обращаться, если в магазине обманули? Покупателю отказали в продаже товара. Имел ли продавец на это право и куда жаловаться в данном случае? Екатерина Как выселить человека из квартиры, если он в ней прописан, но собственником не является?

Артём Покупателю отказали в продаже товара. Валентина Как и за что можно выселить из квартиры самого собственника: основания для принудительных действий Стася Виды реорганизации товарищества собственников жилья: объединение, выделение и другие формы Алла Как разменять квартиру через суд?

Образец иска о принудительном обмене жилого помещения Получите консультацию прямо сейчас:. Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Задать вопрос эксперту Политика обработки персональных данных О нас.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Практически ежедневно мы совершаем различного рода покупки. В подтверждение этого в магазине обычно выдают чек, товарный или кассовый. Давайте разберемся, в каких случаях продавец обязан выдавать кассовый чек, когда он имеет право этого не делать, и как поступать, если никаких документов в магазине не выдали.

По закону некоторые организации и индивидуальные предприниматели вправе работать без применения кассового аппарата. В этом случае они обязаны по требованию покупателя оформлять и выдавать документ, подтверждающий прием денежных средств за товар. Таким документом может служить товарный чек, квитанция и т. Без применения кассового аппарата, как правило, работают организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход.

Обычно такую систему налогообложения применяют субъекты малого бизнеса, осуществляющие деятельность по оказанию бытовых, ветеринарных услуг, оказывающие услуги по ремонту, техническому обслуживанию и мойке автомототранспортных средств, владельцы платных стоянок, рекламные агентства и др.

Кроме того, такая система налогообложения может применяться при розничной торговле и для организаций общественного питания например, кафе , если торговая площадь или площадь зала обслуживания посетителей не превышает квадратных метров. Работать без кассового аппарата также вправе организации и индивидуальные предприниматели при осуществлении следующих видов деятельности:. Организации и индивидуальные предприниматели, находящиеся в отдаленных или труднодоступных местностях за исключением городов, районных центров, поселков городского типа также могут осуществлять наличные денежные расчеты без применения контрольно-кассовой техники.

Если покупатель не требует документа об оплате, то продавец не обязан по своей инициативе выдавать ему никаких документов. За невыдачу такого документа, когда покупатель его требует, предусмотрен штраф по ст.

Если случилось так, что приобретенный товар оказался некачественным или не подошел по каким-то параметрам, и его необходимо обменять, а чека на покупку нет, то это не означает, что потребитель лишается своих прав. Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

В определенных случаях закон вменяет в обязанность продавцу оформлять товарный чек на покупку независимо от предъявляемого потребителем требования. Это актуально для разносной торговли, для продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви, автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, мебели.

В отношении технически сложных товаров бытового назначения, изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, животных и растений, строительных материалов и изделий продавец обязан оформить товарный чек, лишь в том случае, если в кассовом чеке не отражена информация о товаре наименование, артикул, количество и т. При совершении покупок следует помнить, что наличие документов, подтверждающих совершение покупки, значительно облегчит процесс отстаивания своих потребительских прав, если возникнет такая необходимость.

Для получения консультации в сфере законодательства о защите прав потребителей Вы можете обратиться в консультационный центр для потребителей. Перейти к основному содержанию. Телефон горячей линии: Форма поиска Поиск.

Ветераны - участники Великой Отечественной Войны и труженики тыла, работавшие в санитарно — эпидемиологической службе Республики Мордови 95 лет со дня образования государственной санитарно-эпидемиологической службы России История развития службы История развития санитарно-эпидемиологической службы России История развития санитарно-эпидемиологической службы Мордовии Вчера, сегодня, завтра Ветераны службы Профилактика коронавируса 95 лет со дня образования государственной санитарно-эпидемиологической службы России.

Забыли пароль? Наш адрес: г. Саранск, ул. Дальняя, д. Адрес: , г.

Куда жаловаться если не дали чек и как написать претензию

Практически ежедневно мы совершаем различного рода покупки. В подтверждение этого в магазине обычно выдают чек, товарный или кассовый. Давайте разберемся, в каких случаях продавец обязан выдавать кассовый чек, когда он имеет право этого не делать, и как поступать, если никаких документов в магазине не выдали. По закону некоторые организации и индивидуальные предприниматели вправе работать без применения кассового аппарата.

Кассовый чек — первичный фискальный документ, подтверждающий совершение сделки розничной купли-продажи либо приобретения определенной услуги. По факту внесения требуемой суммы чек распечатывается продавцом кассиром либо иным ответственным за это сотрудником на контрольно-кассовой машине, после чего передается покупателю. При этом в некоторых ситуациях выдача не производится, что в зависимости от ряда факторов может быть как законным, так и незаконным действием продавца. В соответствии с требованиями законодательства, на кассовых чеках среди прочих реквизитов обязательно должны присутствовать:. Таким образом, кассовый чек является одним из возможных доказательств совершения покупки в конкретной торговой точке будь то магазин, офис продаж, склад выдачи и т. При этом, согласно положениям законодательства РФ в частности — п.

Продавец не выдал чек...

Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение. Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее. Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров. Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют. При крупных для обычного человека сделках например, покупка холодильника все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока.

Машины, используемые для такси. Данное правило действует и в отношении транспортного средства. Существует ряд причин, наступление которых дает возможность отменить договор дарения. Невыдача чека при покупке — правомерно ли подобное действие? Можно ли кассовый чек заменить другим документом?

Как и куда жаловаться, если не дали чек

В случае реализации ряда товаров и услуг, входящих в перечень Общероссийского классификатора услуг населению ОК , утвержденного Постановлением Госстандарта России от Именно эти документы тогда должны выдавать покупателю. За невыдачу покупателю документа, подтверждающего передачу денег, по его требованию предусмотрен штраф по ст.

Обязаны ли в магазине предоставлять чек и куда жаловаться, если его не выдали?

.

.

Если не дают чек куда обращаться

.

Не предоставили чек куда обращаться

.