Дикси растанная улица пожаловаться на продавца

Чем крупнее торговая сеть имеет точек продаж, тем выше вероятность возникновения недоразумений и конфликтов с покупателями. Также существует множество других способов пожаловаться на эту торговую организацию в случае нарушения ею правил торговли. В случае нарушения установленных в нём норм торговли, клиент вправе подать претензию в администрацию магазина, либо в надзорные инстанции. Существует множество конкретных причин для обращения с жалобой, основные из них — несоответствующее обслуживание со стороны сотрудников магазина, и нарушения законодательства в работе самой торговой точки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НОЧНАЯ РАЗГРУЗКА В ДИКСИ ПЕТРОЗАВОДСКА

Содержание:

• Горячая линия «Дикси»: как связаться со службой поддержки?
• Куда пожаловаться на магазин “ДИКСИ”
• Куда пожаловаться на дикси обман покупателей
• Пишем жалобу на магазин Дикси
• Написать жалобу на магазин Дикси
• Обратная связь
• Горячая линия Дикси для подачи жалоб
• Отзывы покупателей о Дикси

Горячая линия «Дикси»: как связаться со службой поддержки?

Написать отзыв клиента о магазине Дикси, оставить жалобу или предложение об улучшении работы магазина вы можете на нашем сайте в специальной форме ниже. Не люблю писать отзывы, но тут уж совсем перебор. Не выдержал. В Дикси на Малой Десятинной купил сегодня икру лососевую, банка 95гр и шароиы крупные. Икра- беда просто. Белый налет, отдаленно похожа на икру по запаху и вкусу. Кассир, негодяй, посоветовал брать, после того, как сообщил ему , что детям. Не советую брать. Шпроты крупные. Обман в названии.

Шпроты пережарены и очень мелкие. Могу предоставить фото. Дикси дачный 33 обманывают на рублей с чека, акции не пробивают, допробивают лишний товар, вообщем уроды, магазин конченный, больше не зайду, обман на кассе, проверяйте чеки. Магазин в спб на Заневском проспекте, который должен работать 24 часа, 25 и Никаких объявлений на двери. В следующий раз пойду в другой магазин. Ценники не соответствуют товару и прочие безобразия. Как лотерея, цену узнаешь точную только на кассе Разберитесь уже наведите порядок.

На ценнике пишут одно,пробивают другое!!! Уже не первый раз нагло обманывают покупателей!!!! Просто ужас,ещё не один магазин так не разочаровывал…закрыть надо эту сеть… Уважаемые владельцы,обратите внимание на то,что нет ни ОДНОГО отзыва о том что хороший магазин…может стоит задуматься о том,что надо что-то менять или закрываться нахрен….

Рядом, просто, по-соседски. Александры Монаховой, 5, кор. Ужасные продавцы. На сегодняшний день работает самый непрофессиональный состав. Примерно год назад было чуть лучше. Был такой продавец Коля. На хрен тоже посылал и лишние сырки вбивал в чек для себя, но как-то по доброму. Работает только одна касса. Стоимость на ценниках отличается от стоимости на кассе. Покупатель тоже становится бдительнее и вызовы администратора к одной работающей кассе для отмены стали чаще.

Как следствие очереди стали больше, а во время, когда вечером люди возвращаются с работы можно в очереди простоять от получаса. Рядом: единственная причина посещения магазина — отсутствие альтернативы в шаговой доступности новостройка. Просто: в ассортименте все довольно просто, даже скудно По-соседски: по-соседски посылают на хуй, все равно покупатель придет, т. Кто ностальгирует по девяностым — добро пожаловать. Школьный б-р, Являюсь постоянным покупателем.

Постоянный обман с ценами! На месте, где должен лежать акционный товар лежит дорогой с аналогичным названием. Расчет на то, что человек не заметит. Либо не убирают ценники с акциями: акция прошла, а ценники все ещё висят. Получается на ценнике одна цена, а пробивает продавец по другой. Из-за этого постоянно на кассе идут выяснения. Расчет на то, что человек не заметит обман или не пойдет разбираться.

Было такое со мной не один раз, и как правило, заканчивалась такая покупка возвратом денег. Но не в этот раз. Сегодня Администратор, которого я вызвала Оссийская А. Ужасное отношение к покупателям! Такой человек никак не может занимать такую должность. Кроме того, она нарушила мои потребительские права и не сделала возврат денег за дорогой товар. Никогда не заказывайте доставку из официального приложения!

Привозят не все за что списали деньги с карты и просрочку! Добиться каких-то ответов нереально, обращения в обработке и кто и когда ответит неизвестно! Ужасный сервис!!! Заказ Уважаемая администрация сети магазинов Дикси. В одном из ваших магазинов, около метро Рязанский проспект, просто омерзительное отношение к покупателям!!! В магазине вечная грязь, немытые полы, уборщица хамка, только развозит грязь и машет грязной тряпкой, матерится, указывает покупателям как им ходить вдоль торговых витрин.

Полная антисанитария!!!! В проходах навалены коробки из под товара. Примите меры, пожалуйста. Уважаемое руководство магазинов сети Дикси когда вы наконец наведете порядок в своих магазинах? Дикси,который находитсяпо адресу ул. Каховка д19 царит полный бардак,мало того что кассиров никогда не бывает на своих рабочих местах и пока их не позовешь они не выйдут.

Хотелось бы также обратить ваше внимание на ситуацию с пакетами. Также хочу обратить Ваше внимание на неразбериху с ценниками и товарами по акциям. В магазине Дикси на улице Спиранского 11 во Владимире, случился неприятный инцидент с администратором или уборщицей она сама до конца не поняла кто она там , но возврат денег делала именно она!

Я купила товар с одной ценой той что была указана на ценнике , а в чеке увидела другую стоимость , обратилась к продавцу, она вызвала эту хамку , которая молча сделала возврат средств , но пробивать по цене на ценнике отказалась! В грубой форме и на повышенных тонах высказала мне , что она не будет пробивать этот товар по цене указанной на ценнике!

Рядом стоял молодой человек, который также высказался, что они обязаны пробить по цене на ценнике, но хамка развернулась и молча ушла.

Я попросила назвать ее ФИО и должность , на что она оказалась назвать свои данные и сказала что она тут уборщица! Отвратительное поведение , вызывает возмущение!

Мало того что не права так и ведет себя отвратительно! Прошу принять меры в отношении этой хабалки! МО,Одинцовский район,ул. Советский проспект,д В этом магазине вскрытая,просроченная продукция,грязь, мало тележек,кассирши пробивают в чеки покупателям посторонние продукты,надеясь поесть за счет других,могут пробить в чеке несколько сотен.

Надеются,что чеки не попросят или не заметят! Проведите беседу с директором данного магазина,ключи от кассы чтобы сделать отмену у любого сотрудника,бардак полный,касса одна вечером.

Хочу выразить благодарность Алине Канкошевой. Которая всегда приветливая и ответит на вопрос по наличию и акциям. Приятно приходить в такой магазин,где сотрудники добродушно и приветливо настроениями. Магазин дикси находится по адресу ул Габричевского дом 10 к 4. Добрый день. Исаковского, д. Это самый плохой сетевой магазин в Строгине. Постоянно отсутствуют ценники, имеющиеся не соответствуют действительности. Но при этом нет сканера. На кассе постоянно очередь и ругань кассиров с покупателями из-за выяснения цен.

Акции проходят с нарушениями: администрация устанавливает свои условия. Отсутствуют буклеты с акциями, цены на акционный товар не меняют по дня. Таким образом, вводят в заблуждение покупателей.

Много просрочки, особенно в молочной и мясной продукции. Морозилки для мясных продуктов в ужасном состоянии, как и сами продукты. В магазине тесно, не пройти, не разойтись, на каждом шагу огромные тележки с товаром, к полкам не подойти.

Очень часто вообще отсутствует хлеб или лежит с плесенью. В глаза бросается явное вредительство: сегодня хлеба нет, а завтра лежит уже просроченный. Администрация, в лице управляющей магазином, Бжинаевой Эммы Азреталиевны, на замечания покупателей реагирует по своему: хамит и грубит.

Куда пожаловаться на магазин “ДИКСИ”

Написать отзыв клиента о магазине Дикси, оставить жалобу или предложение об улучшении работы магазина вы можете на нашем сайте в специальной форме ниже. Не люблю писать отзывы, но тут уж совсем перебор. Не выдержал. В Дикси на Малой Десятинной купил сегодня икру лососевую, банка 95гр и шароиы крупные.

Как написать жалобу на Дикси в Роспотребнадзор Роспотребнадзор относится к проверяющим органам. Соответственно, на все правонарушения магазина, попадающие под действие этой нормативной базы, покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор. Опять недовольное лицо! Когда я брала муку с ценником 33 рубля, оказалось, что 74!

Куда пожаловаться на дикси обман покупателей

Торговая сеть Дикси привлекает широкий круг потребителей благодаря разнообразию продаваемой продукции. Все лица, недовольные его деятельностью в сфере торговли могут подать жалобу на магазин Дикси. Узнаем, куда и в каких случаях следует обратиться для решения вопроса. Документ регламентирует, что каждый потребитель имеет право приобретать только качественный товар, продавцы обязаны предоставлять достоверную информацию о продукции, а при наличии брака или некачественного товара возможен вариант возврата денег или обмена на качественную продукцию.

На самом деле поводов для жалоб на магазин Дикси у граждан может быть намного больше. Главное знать свои права, и научиться их отстаивать в соответствии с законом. Есть несколько вариантов, чтобы высказать свои претензии в отношении самой торговой сети Дикси или ее сотрудников:. Указываются сведения о продавце, ставится дата и личная подпись.

Нужно написать обратный адрес для направления ответа. После получения жалобы руководство магазина обязаны рассмотреть поступившую претензию, принять меры в отношении грубияна, и дать ответ обратившемуся гражданину. Обратиться к директору магазина В этом случае обращение составляется в письменном виде и передается руководству торговой точки.

Он обязан зарегистрировать документ, и в установленный срок дать ответ на поставленный вопрос. Написать на официальный сайт. У магазина Дикси зарегистрирован официальный сайт, где можно оставить негативный или положительный отзыв. Необходимо зайти по адресу dixy. Нужно оставить адрес своей электронной почты и контактный телефон для связи и направления ответа. Горячая линия. Организована круглосуточная консультация клиентов по вопросам: ассортимент продукции, проводимые акции, можно оставить положительный отзыв или пожаловаться на работу магазина.

Вам ответить свободный оператор-консультант и даст подробные разъяснения. В Роспотребнадзор. Для защиты своих прав как потребителя, граждане должны обращаться в орган, контролирующий деятельность магазинов. Нужно написать жалобу и отразить в ней все свои недовольства. Не в каждом городе и населенном пункте имеется подобное учреждение, поэтому лично подать документы не получится.

Потребуется найти адрес, и направить полный комплект документов заказным письмом. Кроме того, можно пожаловаться в электронном виде, через официальный сайт Роспотребнадзора, или через сервис Госуслуг в разделе обращения. Сотрудники учреждения обязаны провести проверку. При выявлении нарушений, виновные лица будут привлечены к ответственности в виде крупных штрафов.

В торговую инспекцию. Этот орган также контролирует деятельность организаций, занятых в сфере торговли. Поэтому с претензиями к нарушениям в отношении покупателей можно обратиться и в торговую инспекцию.

Сотрудники учреждения проведут проверку по всем пунктам, указанным в жалобе. Прокуратура Этот наиболее действенный способ, так как учреждение наделено полномочиями для проверки недобросовестных предпринимателей.

В каждой инстанции установлены свои сроки для рассмотрения обращений. Придется подождать ответ от 3-х до 30 дней. При пропуске срока, можно обжаловать незаконные действия через суд. Претензия оформляется в произвольной форме. Допускается собственноручное заполнение или с использованием компьютера. Необходимо иметь подтверждение, что жалоба была передана в соответствующий орган.

При разбирательстве в суде это будет доказательством, что гражданин предпринимал попытки урегулировать вопрос мирным путем. В интернете встречается много негативных отзывов от бывших работников Дикси. Задержка заработной платы, непосильный труд — вот основные причины жалоб.

Многие думают, что жалоба на Дикси от сотрудников это выдумка. Нет, есть недовольные и среди работников магазина, поэтому они пытаются отстоять свои права, и решают их в соответствии с нормами закона. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем. Задать бесплатно вопрос юристу. Это бесплатно! Основными причинами для высказывания недовольства считаются: просроченный товар на прилавках; цены в зале не соответствуют чеку на кассе ; отсутствуют ценники на продукции; сотрудники грубят или хамят; охранники ведут себя некорректно не выпускают из магазина, проводят самовольный осмотр вещей ; отказали в обслуживании по причине того, что в кассе не оказалось разменных купюр; неправильно выдали сдачу при покупке; кассир отказался выдать чек, подтверждающий приобретение.

Грамотное составление грамоты обеспечит защиту прав потребителя, а также человек сможет рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба. Скачать образец жалобы на магазин Дикси.

Задайте вопрос через форму внизу , либо через онлайн-чат 2. Позвоните на горячую линию: Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней. Полезная статья 0. Имею колоссальный опыт в делах по спорам, жалобам в делах по защите прав потребителей.

Высшее юридическое образование. Окончила юридический факультет РУДН на кафедре гражданского права в году: получила красный диплом, магистр. Действующий юрист. Все статьи автора. Остались вопросы? Принимаю Политика конфиденциальности. В каждом магазине имеется такая книга, она должна располагаться в уголке потребителя. Недовольный клиент отставляет свой комментарий, например, продавец нагрубил. В этом случае обращение составляется в письменном виде и передается руководству торговой точки.

Для этого нужно позвонить номер телефона: 8 Вам ответить свободный оператор-консультант и даст подробные разъяснения. Этот наиболее действенный способ, так как учреждение наделено полномочиями для проверки недобросовестных предпринимателей.

Пишем жалобу на магазин Дикси

Phone or email. Этот раздел был создан для контроля качества работы магазинов. Добрый день! По прежнему в магазинах "Дикси" полно просроченных продуктов а работники одни лица то кавказской, то узбекской то ещё какой -то национальности, которые грубят, хамят и не имеют ни какого уважительного отношения к потребителям - и это в нашей Столице. По результатам продаж просроченных продуктов в отношении организации "Дикси" подан иск в суд. Поражена хамством кассира магазина Дикси на ул.

Замшина, 58A, 19 августа, примерно в Касса прямо напротив входа. Такое впечатление, что очутилась в СССР, когда хамство было принципом работы в магазинах при повальном дефиците. И ладно было бы много народу в кассу, так нет - магазин был пуст. Откуда такие кадры у вас, непонятно. Менеджерам по персоналу стоит обратить внимание на таких "вежливых" кассиров, которые свои неприятности "отрабатывают" на посетителях.

Я человек не скандальный, но тут перебор. Дикси Рассказово. Когда вы наконец-то очистите свои мусорные корзины. Из них уже все вываливается на тротуар. Вы что там уборщиц всех сократили что ли?

Москва, ул. Академика Королева, Сок J-7 апельсиновый стоит На ценнике указано - 96 руб. Вернулся - кассир сказала "не находили". Заблокировал сразу карту. Karata zablokirovana. Подленькая кассирша. Или как в перекрёстке - "Мы примем незамедлительные меры.

Спасибо за обращение". В дикси массовое сокращение,уборщиц нет,грузчиков нет,два кассира на весь магазин. В чём дело,Дикси закрывают? Тоже удивлена, в Москве по два-три человека в смену и продавцы и уборщицы они же.

Тоже закралась мысль о закрытии сети. Не хотелось бы, там бывают классные акции. Соль в Серпухов завезите, месяц нет в Вашем Дикси!!!. В Серпухове тоже и на кассе и в зале кассиры моют, около Дикси на улице мусор убирают сами кассиры. Почему ценники не соответствуют ценам? Сахар р-уплатил !. Irishka , официальное письмо Вы можете направить по адресу , г.

Большая Очаковская, д. Евгений , сообщите, пожалуйста, адрес магазина, в котором Вы наблюдаете подобные ситуации. Мария , спасибо Вам за сообщение! Мы обязательно будем разбираться и постараемся, чтобы подобное впредь не повторялось!. Официальная группа. Егор , в случае если цена на ценнике не совпадает с ценой на кассе, необходимо обратиться к администратору магазина, который проверит ценник на товар. Если цена на товар в информационной системе выше, то пробить товар по другой цене кассир не сможет.

В этих случаях осуществляется возврат товара через кассу. Алеся , нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией в нашей сети. Относительно изложенных Вами фактов будет проведена проверка в магазине. Обращаем Ваше внимание, что в магазине размещен телефон Регионального менеджера, по которому Вы можете позвонить, если наблюдаете очередь на кассе больше четырех человек.

Show more posts. By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookie Policy here.

Каждый из покупателей, который приобретал товары в торговых точках сети Дикси, и считающий, что его права были нарушены, может, направить жалобу на магазин. Примеры причин для подачи жалобы:. Если грамотно составить жалобу и приложить к ней доказательства относительно ущемления ваших прав, вы можете рассчитывать на получение компенсации морального и материального ущерба.

Покупатели сети магазинов Дикси могу оставить свою жалобу в Книге отзывов, которая должна находиться в любом магазине. Согласно правилам, такая книга должна располагаться в Уголке покупателя, а если ее там нет, то она должна быть выдана по первому требованию. Прежде чем вносить жалобу в такую книгу, вы должны убедиться в том, что вам была предоставлена настоящая книга.

Такая книга прошита, все страницы в ней пронумерованы, на первых листах указываются данные о компании и контакты контролирующих органов, а также ФИО и контактный телефон управляющего торговой точки сети. Жалоба составляется в произвольном виде и может быть написана на любом чистом листе в книге. Вам необходимо максимально детально описать произошедшее, чтобы руководство магазина имело ясное и полное представление о случившемся.

В такой жалобе указывается время и дата ее написания, ФИО заявителя, жалоба, желательно с указанием нарушенных законов и норм, подпись. Управляющий магазина на протяжении рабочих дней должен сделать соответствующую запись в Книге отзывов на вашу жалобу.

Если спустя 15 дней после написания вами жалобы отсутствует реакция, вы можете подать жалобу в государственные контролирующие органы. Москва, ул. Большая Очаковская, д. Роспотребнадзор является проверяющим и контролирующим органом, поэтому все нарушения прав покупателей в магазинах, которые попадают под действие законов о потребителях, могут быть отражены в жалобе, подаваемой в данную организацию.

Ускорить процесс ответа на вашу жалобу могут документы и материалы, которые являются подтверждением факта нарушения ваших прав. Поэтому к жалобе в Роспотребнадзор вы можете приложить:. Направить жалобу в Прокуратуру можно по месту вашего жительства.

При этом поводом обращения в прокуратуру может являться любой из случаев нарушения ваших прав. Для обращения в Прокуратуру стоит собрать следующий пакет документов: копия паспорта, жалоба, доказательства неправомерных действий сотрудников или магазина копия вашей жалобы в Книге отзывов и обращений, оставленная без ответа, материалы являющиеся доказательством таких неправомерных действий.

Прошу принять меры на магазин дикси на самаркандском бульваре 8. Добрый день!!! Я проживаю в д. Новое Девяткино Ленинградской обл. Два раза за последние два месяца г. С Нового года И опять та же история, товар пробивают в двойном размере. Кассир К. Эсеналиева пробила мне печенье стоимостью 68 руб. Прошу обратить внимание на работу кассиров в этих магазинов, после такого обслуживания эта сеть не оправдывает себя, и потеряла еще одного покупателя.

Добрый день! Согласно ст 59 ТК со мной должен был заключен срочный трудовой договор на время прохождения стажировки, который должен оплачиваться не ниже минимального размера оплаты труда.

Ездила из г. Александров, расходы на проезд составляли ежедневно руб. Второй вопрос: работа с до ч. Третий вопрос: обеда как такового нет, некогда перекусить. Почему такой порядок в Вашем предприятии? Прошу принять меры в отношении руководства магазина Дикси М. Луначарского д 13 В ценники указано скидка розничная ценна за бутылку 34р а при покупке 4хбутылок пиво старый мельник сумма будет составлять 20р за 1 бутылку то есть 80р за 4 бутылки взяли 8 бутылок сумма составила р на что пригласили управляющую магазина проверила она по компьютеру и сказала кассиру что бы она не продавала по цене указанной в ценнике и ушла на мой вопрос как будем решать это проблему она мне предложила купить по 34р за бутылку на что я ей сказал что бы мне продали по заявленной цене она ответила что я могу подождать часов и тогда будет видно могу ли я приобрести по сумме указанной в ценники.

И какой беспредел постоянно продолжается!!! Прошу примять меры в отношении руководства! Сегодня пришла с утра в магазин Дикси. Заявленных одеял по акции в зале не обнаружила, впрочем как и вчера.

Однако на кассе женщина за мной пробивала аж 4 минимум. Сказала, что тоже хочу такое. Аксакал сказал, что больше нет. Маме ветерану ВОВ каждый год обновляю. Покупаю на рынке за Откуда эта женщина взяла эти одеяла и почему такие акции не для всех. Когда сказала, что напишу, надо мной эта женщина просто рассмеялась.

Три дня назад джем апельсиновый стоил сегодня Подольск Октябрьский проспект У вас что за наценки.!? Надо закрыть эту сеть магазинов;Нарушение в каждом магазине;То не соответствие цены на ценнике и по факту пробитиечека.. То не разобравшись охранникилезит с обыском в сумку,не понятной ,совсем не словенской наружности.

Как говаривал моя тётя Сталина на вас нет. Добрый день, в нашем районе, магазин Дикси превратился в помойку не только внутри, но и снаружи! У главного входа, постоянная помойка, как на обшественной мусорки!!!!

Вся плитка отваливается! С торца здания, просто с горкой мусор, ящиков, коробок! Прошу принять меры, по адресу: ул, рогожский вал, дом 6 к 2! Заходить не приятно в такой магазин, ощущаешь себя, будто ты пришел на центральную помойку, а не в магазин продуктов! Самая ужасная сеть магазинов-это Дикси…почему нет сканеров цен на продукты,почему на кассах отсутствуют табло где можно видеть какой товар и по какой цене пробивается,ведь ваша сеть постоянно грешит ,что ценник один ,а на кассе и только из чека можно увидеть совершенно другую цену,а про овощи и фрукты я вообще молчу,часто тухлятина,пересортица,вонь и летает мошкара.

Очень грязно,куча гнилого и просроченного товара,цен на товар нет,спрашиваешь сотрудников сколько стоит ни кто незнает,говорят узнавайте на кассе. Здравствуйте уважаемые ведущие менеджеры сети Дикси, прошу обратить ваше внимание на магазин в р-не ЖК Город Набережных Химки, квартал Клязьма.

Очень беспокоит систематическое отсутствие ценников на товары, не соответствие цене на ценнике и чеке, постоянные очереди на кассе. К некоторым товарам невозможно подойти с тележкой при этом загромождение в проходе между стеллажами с продуктами не связан с выгрузкой товара. Отдел фрукты-овощи грязь и мухи и рядом лежит хлеб! Прошу навести порядок в данном некогда хорошем магазине. С уважением ваш покупатель. Сегодня Пушкин, ул.

Церковная 21, хотела купить жироудалитель он шел по акции рубля с копейками, на кассе мне стали пробивать по цене рублей, в результате мне отменили оплату и сняли сразу ценник с полки с товаром, в покупке по акции мне отказали. В этом именно магазине постоянно ценники не соответствуют. Прошу Вас навести порядок в этом магазине. Добрый вечер , в нашем Дикси Московская обл, раменский район п.

Денежниково обманывают продавцы на табачных изделиях пробивает пачку она р а них по компьютеру р выше акцызы они не имеют право продоватъ и постоянно обманывают на кассе сами продавцы, вчера купила капитан блек пробили его р а на самом деле он стоит р и постоянно продавцы не эдекватны.

Книга жалоб и предложений заполнена жалобами на обман, грубость и хамство. Зажулили, но покупатель уходит не анализируя, видя в конце чека скидку Здраствуйте, Я, прошу руководства дикси!!!!!! Навестить свой магазин на Рязанском проспекте дом 46!!!!!!!

Там творится без предел!!!!! Шушары, Славянка, Промышленная улица. Но ходить туда стало просто невозможно. Мало того, что постоянно меняются кассиры, так они еще перестали давать чеки. При мне несколько раз кассир сомнёт чек и куда-то выбросит. Сегодня пришла домой из магазина и обнаружила, что нет бутылки молока. Возможно, что оставила его у кассы, поскольку, покупатель, который стоял передо мной, еще складывал свои продукты в сумку.

А все продукты и мои и его кассир кидала в одну кучу. Через 3 минуты вернулась в магазин, объяснила свою проблему. Кассирша сказала, что никакого молока не видела и ничего не знает. Администратор магазина, выслушав меня, ушла, видимо смотреть видео. Я так и не дождалась её и ушла домой. В прошлом году забыла торт, та же история. Никто видом не видывал! Продукты самого низкого качества. Пришла за картофелем и обнаружила его отсутствие. На дне ящиков лежали пророщенные, зелёные или смятые овощи.

В стране наверное проблема с картофелем! Мясо, как не придёшь, лежит по 10 дней. Первой свежести ни разу не видела.

Написать жалобу на магазин Дикси

Руководство старается следить за работой персонала и обеспечением ассортимента качественных товаров, но бывают ситуации, когда покупателям приходится писать жалобы. Обжаловать противоправные действия сотрудников супермаркета можно несколькими способами. Для этого важно знать права и обязанности торговой сети, права клиентов и варианты обращения в государственные органы.

Торговая компания Дикси предоставляет покупателям свежий, качественный товар, вежливое обслуживание и тщательно следит за исполнением данных пунктов. Если обнаруживаются нарушения, фирма будет рада поступившей информации, чтобы сделать процесс покупок более приятным. Для передачи жалобы, предложений предоставлено несколько вариантов связи, в том числе, горячая линия. Службы поддержки клиента примет поступившую претензию, похвалу, пожелание. Главный офис и первый магазин были открыты в Москве. Сегодня число торговых точек по всей стране превысило отметку единиц.

Обратная связь

Каждый из покупателей, который приобретал товары в торговых точках сети Дикси, и считающий, что его права были нарушены, может, направить жалобу на магазин. Примеры причин для подачи жалобы:. Если грамотно составить жалобу и приложить к ней доказательства относительно ущемления ваших прав, вы можете рассчитывать на получение компенсации морального и материального ущерба. Покупатели сети магазинов Дикси могу оставить свою жалобу в Книге отзывов, которая должна находиться в любом магазине. Согласно правилам, такая книга должна располагаться в Уголке покупателя, а если ее там нет, то она должна быть выдана по первому требованию. Прежде чем вносить жалобу в такую книгу, вы должны убедиться в том, что вам была предоставлена настоящая книга. Такая книга прошита, все страницы в ней пронумерованы, на первых листах указываются данные о компании и контакты контролирующих органов, а также ФИО и контактный телефон управляющего торговой точки сети. Жалоба составляется в произвольном виде и может быть написана на любом чистом листе в книге.

Продуктовая сеть магазинов Дикси организовала собственную горячую линию для консультации клиентов. Горячая линия Дикси — это телефонные номера, которые обслуживают посетителей сети магазинов и круглосуточно отвечают на вопросы, интересующие клиентов супермаркетов. Сеть гипермаркетов заботится об удовлетворении каждого клиента. В ассортименте магазинов всегда свежие вкусные продукты и товары первой необходимости. Каждый покупатель торговой сети Дикси, считающий, что были нарушены его права, может подать жалобу на магазин.

Горячая линия Дикси для подачи жалоб

Торговая сеть Дикси привлекает широкий круг потребителей благодаря разнообразию продаваемой продукции. Все лица, недовольные его деятельностью в сфере торговли могут подать жалобу на магазин Дикси. Узнаем, куда и в каких случаях следует обратиться для решения вопроса. Документ регламентирует, что каждый потребитель имеет право приобретать только качественный товар, продавцы обязаны предоставлять достоверную информацию о продукции, а при наличии брака или некачественного товара возможен вариант возврата денег или обмена на качественную продукцию.

Отзывы покупателей о Дикси

.

.

.

.