Как вернуть диван в магазин много мебели по гарантии

Бывают ситуации, когда купленный предмет по тем или иным причинам больше не может удовлетворять потребностям, будь то просто неподходящие цвет и размер, или даже брак. Постараемся разобраться, что делать в таком случае и можно ли вернуть мебель обратно в магазин. Допустим вы приобрели диван или шкаф, которые не подошли вам по каким-то причинам. Но приобретенные товары качественные и не имеют каких-либо дефектов.

Содержание:

• Как сдать диван по гарантии в много мебели
• Много мебели гарантия на диваны
• Магазин Много мебели нарушил все сроки возрата денежных средств за диван
• «Много мебели»: гарантия на диваны, как вернуть деньги
• Как вернуть диван в магазин много мебели по гарантии
• Вернуть диван в магазин «Много мебели»
• Как вернуть деньги за диван из салона «Много мебели»?

Как сдать диван по гарантии в много мебели

Как и у любого продавца, здесь возникают вопросы с возвратом товара по различным причинам. Кому — то не подошел цвет, кому — то не проходит по габаритам, а у кого — то оказалась некачественная мебель. Рассмотрим все эти вопросы в нашей статье. Можно ли вернуть. В данной статье сказано, что потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества, на аналогичный товар, если приобретенный у данного продавца товар не подошел по расцветке, габаритам, фасону, размеру или комплектации.

Внимание И тишина. Сегодня звонила снова, на что сроки уже не оговариваются, у них проблемы, я должна их понять и я имею право на отсрочку по доставке интересно, они ничего не перепутали?!

Брянск, ул. Авиационная, 1а. Замечательный менеджер Ольга произвела хорошее впечатление, и я с радостью заключила договор, не зная что меня ждет! Через 25 дней приехал мой долгожданный диван. И началось. Обивка была совсем другая по качеству, и не соответствовала образцу в магазине ту что я заказала.

На второй день использования, при посадке внутри дивана оторвалась пружина-змейка, которая стала выпирать в нижней части и порвала ткать. Важно Вернуть деньги за качественный диван можно только если продавец не может предоставить аналог в ближайшее время.

При этом не всегда можно выполнить замену или возврат. Например, сделанная на заказ мебель или входящая в гарнитур не меняется и не сдается. Сам же диван новый, надлежащего качества, в использовании не был. Однако деньги вам просто так не вернут.

Если это были наличные средства, вернут так же наличными в кассе магазина. Если была оплата картой, вернут на счет вашей карты. Срок при этом может составлять до 30 календарных дней. Он полностью зависит от обслуживающего вас банка.

Если магазин отказывает в возврате Если при устном обращении продавец отказывает вам в возвращении товара, пишите письменное заявление в адрес магазина. В ней укажите наименование адресата, его адрес, а также свои данные фамилия, имя, отчество, адрес проживания и телефон. Далее опишите обстоятельства покупки, причины возвращения вещи и требования к продавцу. Не забудьте поставить дату и подписать заявление.

К нему следует приложить чек или товарный чек из магазина, заключение экспертизы. Срок для ответа магазина — 10 дней. Как вернуть мебель обратно? Правила возврата мебели и условия возмещения денежных средств зависят от сути претензии покупателя к продавцу и допущенных нарушений.

За качественную Для того, чтобы вернуть качественную мебель в магазин требуется соблюсти следующие условия:. При соблюдении этих условий, покупатель имеет право обратиться в магазин, при необходимости составить письменное заявление на обмен предмета мебели или возврат денежных средств. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате.

Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата. На что в данном вопросе стоит обратить повышенное внимание? Именно поэтому надо чётко и ясно писать в претензии о ненадлежащем качестве товара или о его несоответствии выставочному образцу, который Вы предварительно осмотрели. Тогда у Вас останется только одна дорога по возврату дивана в магазин — через в суд.

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. В данной ситуации изготовитель предоставляет услуги по производству мебели, в силу чего действуют 28 и 29 ст.

Согласно им, покупателю предоставляется возможность вернуть мебель в ситуации, когда:. По закону существенным недостатком считается неустранимый или снова проявляющийся изъян, либо недостаток, на устранение которого требуется большие временные или финансовые затраты. Если этот срок не установлен ни изготовителем, ни самим продавцом, то по общему правилу он составляет 2 года с момента покупки.

Как вернуть мебель, купленную в интернете При покупке товара через интернет — магазин распространяются правила продажи товаров дистанционным способом. На их основании можно вернуть деньги за мебель, не зависимо от того, является ли она качественной или нет. В данном случае установлены несколько другие сроки для возврата. Они составляют 7 календарных дней с момента получения товара.

Если момент получения никакими документами не зафиксирован, возвращение возможно в течение 3 месяцев с момента совершения заказа. Срок возврата денег Законом установлен срок для возврата покупателю уплаченных за мебель денежных средств. Он равен 10 календарным дням. Раскладывается вручную. Что делать? Спать теперь на торчащих брусках? Или есть выход? Кто прав? Поставка осуществлена на удивление очень быстро 03 декабря года и в этот же день приехал сборщик и вот тут начались чудеса… Выяснилось, что спинка кровати деформирована то есть с браком.

Крепежная фурнитура и инструкция для сборки отсутствует а отдельно приложена фурнитура от какого-то углового дивана о чем сборщиком был составлен акт, денег за сборку ему не заплатили человек тоже пострадал. Звонила, подала претензию сборщик тоже звонил , первую на телефон горячей линии Которая не понравилась Следует знать, что покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена.

По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них. Таким образом, в случае приобретения отдельного предмета мебели, например, стола или дивана, покупатель может вернуть их в магазин. Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота? Ответ узнайте прямо сейчас. В течение 14 дней Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения.

Максимальный срок, в течение которого предмет мебели находится на независимой экспертизе, составляет 5 дней. В случае, если претензии покупателя признаются обоснованными, продавец обязан заменить предмет мебели, исправить выявленные недостатки или вернуть уплаченные денежные средства в дневный срок.

При отказе продавца единственным средством воздействия для покупателя остается обращение в суд. Также следует помнить, что если предмет мебели является крупногабаритным вес превышает 5 кг , то его перевозка осуществляется продавцом. Образец претензии на возврат мебели с дефектами. У меня вообще проблема заказала диван, в самолете в отделе много мебели,приехали домой и поняли,что по размеру он нам не подходит,на следующий день написали отказ. Через неделю звонят с отдела доставки,спрашивают,когда удобно доставить диван,при том ,что отказ написан в письменном виде!

Прошло три недели возврата денег так и нет!!! А это рублей!!! Сегодня напишу претензию и будем подавать в суд! Никакой организации в работе! Горячая линия постоянно виснет,звоним, ждем по 70 позиций около часа ,когда уже первая на очереди,говорят-извините,все операторы заняты!!! Доставили сотню неудобств из -за задержки денег , моральный и материальный ущерб!!!

Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. Сегодня пришло сообщение что мы сами должны везти диван на склад поставщика, каким образом?

Мы собрать его даже не можем! Он еле дышит просто. И согласно п. Хотелось бы этот вопрос решить мирно или пойду в суд. Продавать товар такого качества это преступление. Добрый день! Обращаться нужно именно в тот магазин, где вы оформляли покупку.

Продавец вас отфутболил. Идете и пишите через этого продавца претензию. А он сам должен ее перенаправлять куда нужно. Чусовой, Пермский край. Продавец по имени Надежда взяла мой номер телефона, записала мою фамилию, пообещав, что придет мастер.

Никто не пришёл. Через неделю- всё повторилось. В течение месяца я приходила 4 раза. Результат такой же- игнор.

Много мебели гарантия на диваны

Как и у любого продавца, здесь возникают вопросы с возвратом товара по различным причинам. Кому — то не подошел цвет, кому — то не проходит по габаритам, а у кого — то оказалась некачественная мебель. Рассмотрим все эти вопросы в нашей статье. Можно ли вернуть. В данной статье сказано, что потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества, на аналогичный товар, если приобретенный у данного продавца товар не подошел по расцветке, габаритам, фасону, размеру или комплектации.

Как и у любого продавца, здесь возникают вопросы с возвратом товара по различным причинам. Кому — то не подошел цвет, кому — то не проходит по габаритам, а у кого — то оказалась некачественная мебель. Рассмотрим все эти вопросы в нашей статье. Но, рассчитывать вы сможете только на замен не подошедшего вам по различным причинам товара на аналогичный. Вернуть уплаченные денежные средства возможно только в том случае, если у продавца нет аналога, и он не сможет вам его предоставить в ближайшее время.

Магазин Много мебели нарушил все сроки возрата денежных средств за диван

Что предусмотрено в федеральном законе о защите прав потребителя для интересов покупателей? На что в данном вопросе стоит обратить повышенное внимание? В претензии Вам надлежит письменно указать на то, что купленный Вами товар ненадлежащего качества и имеет такие-то дефекты.

Именно поэтому надо чётко и ясно писать в претензии о ненадлежащем качестве товара или о его несоответствии выставочному образцу, который Вы предварительно осмотрели. Тогда у Вас останется только одна дорога по возврату дивана в магазин - через в суд. Редактор: Игорь Решетов. Здравствуйте, купили диван в много мебели. Через 6 дней нам его доставили, после того как доставщик уехали, мы поняли что он не подходит нам по габаритам. Можем ли мы вернуть диван? И забрать свои деньги. Купили диван в много мебели, пользовались очень короткий срок и диван сломался.

Мы обратились в магазин чтобы диван забрали, а нам возвратились денежные средства. Управляющая магазин нам ответила что для начало прийдет мастер составит акт. Пришёл мастер мы от ремонта отказались, в акте мастер уточнил что это был фабрикой брак. По истечении трех дней мы пришли в магазин , управляющий магазином ответила что вашу заявку приняли и вам возместят в течение 10рабочих дней денежные средства.

И до сих пор ни дивана и ни денег. Что делать дальше? Как можно вернуть уплаченные деньги и возможно ли это. Купили диван в много мебели через две недели он просел,вызвали мастера,он поверил диван,сказал что внешне ничего не видно,а когда потрогал сам сел,сказал что все плохо,сфоткал диван со всех ракурсов,составил акт ,написал что внешнего дефекта не видно,в этом акте я написал что не согласен с этим и написал ниже претензию то что меня это не устраивает,на что он ответил,что он ничего не решает,ждите ответа от сервиса много мебели,на следующий день мы пошли сами в салон написали заявление на возврат денежных средств,диван брали в рассрочку,хотим вернуть деньги,нам сказали ждать ответа пока им позвонят,заключения по нашему заявлению не было ещё,подскажите как можно вернуть денежные средства?

Здравствуйте купили диван в магазине много мебели не прошло и двух месяцев и повылетали пружины. Могу ли я потребовать вернуть деньги и чтобы они забрали свой диван. Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон? Вернуть автомобиль дилеру можно, если эт. Обман потребителей. Формы обмана потребителя. Как не стать обманутым потребителем. Наказание и меры. Возврат товара в течение 14 дней. Какой товар можно вернуть, как вернуть товар, купленный в интернет.

Как можно вернуть автомобиль в автосалон? Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться. Что делать, если автосалон отказыв. Если чек за товар утерян - это не означает, что продавец в праве не менять товар, либо вернуть за него денежные средства. Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или ком.

Некоторые продавцы, уверяют, что если Вы платили деньги с банковской карты, то и возврат денежных средств в случае обнаружения недостатка в купленном продукте должен производиться на карту, но это не так.

Бывают случаи когда чек на товар теряется, но это не означает, что без чека Вы не сможете предъявить какие-либо требования в случае обнаружения недостатка в товаре. Замена товара некачественного производится продавцом, где был купен товар. Если Вы приобрели товар и он оказался ненадлежащего качества, необходимо в срочном порядке возвращать его недобросовестному продавцу.

Согласно Закону о Защите Прав Потребителей - продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем. Купили детскую мебель,установили. Что делать если ваши права нарушаются? Как правильно составить жалобу? Защита прав потребителей банковских услуг является процессом государственного регулирования деятельности финансовых организаций которые занимаются денежными переводами, кредитованием или расчетно-кассовым обслуживанием.

Задать вопрос. Позвоните мне. Документы Вход. Вопросы и ответы Правовые материалы Без категорий Арбитражные споры Бухгалтерский учет Военное право и армия Государственное право Гражданское право Гражданство и миграция Жилищное право. Интеллектуальные права Исполнительное производство Кодексы Конституционное право Кредиты, коллекторы и банки Лицензирование Медицинское право Международное частное право.

Мелкие правонарушения Налоговое право Наследство Недвижимость и земля Нотариат Пенсионное право Права автомобилистов Права потребителей. Предпринимательское право Семейное право Социальное обеспечение Страхование Таможенное право Трудовое право Уголовное право Юридические лица создание Семейное право. Военное право Банки.

Страховка Банкротство. Коллекторы Бизнес и организации Букмекеры. Бланки ЖКХ. Налоги и споры Недвижимость и прописка Нотариус и наследство Образование Охота, оружие, браконьеры Пенсия. Ветераны Персональные данные Почта Семейное право Служба судебных приставов. Перезвонить мне! Получить ответ!

Бесплатная консультация по телефону! Получите самую быструю консультацию по телефону горячей линии 8 Сейчас на сайте юристов Так в соответствии со ст18 Федерального закона : 1. Требовать с менеджмента магазина существенного уменьшения цены на проданный вам диван, если выявились дефекты. Это обязательно поможет Вам в выборе такой значимой покупки.

Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:. Ваш комментарий к статье. Трофимова,2 корп. Вопросы по теме. Вопрос номер из Рязань, Рязанская обл. И забрать свои деньги Всего ответов: 1. Ответ юриста Железнов Александр Леонидович. Можно и лучше Устраивает Нравится. Вопрос номер из Магнитогорск, Челябинская обл. Мартынов Валерий.

Всего ответов: 1. Ответ юриста Варвара Витальевна Ганотченко. Обратитесь с жалобой в прокуратуру и в роспотребнадзор, а также направьте на адрес данного магазина претензию с требованием о возврате денежных средств. Вопрос номер из Каменск-Уральский, Свердловская обл. Ответ юриста Малхасян Воскан Фрунзикович. Здравствуйте Марина, согласно статье 18 Закона о Защите Прав Потребителей Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Также: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Вопрос номер из Орел, Орловская обл.

Ответ юриста Саенко Иван Алексеевич. С момента вручения претензии у продавца есть 10 дней для письменного ответа на Вашу претензию. Далее необходимо отталкиваться от этого ответа.

«Много мебели»: гарантия на диваны, как вернуть деньги

Бывают ситуации, когда купленный предмет по тем или иным причинам больше не может удовлетворять потребностям, будь то просто неподходящие цвет и размер, или даже брак. Постараемся разобраться, что делать в таком случае и можно ли вернуть мебель обратно в магазин.

Допустим вы приобрели диван или шкаф, которые не подошли вам по каким-то причинам. Но приобретенные товары качественные и не имеют каких-либо дефектов. То есть, вы можете обратиться в магазин, в котором совершили покупку и обменять тот же диван на расцветку, которая больше подходит, или обменять шкаф на другой, габариты которого соответствуют необходимым.

Также очень важно учесть, что обмену и возврат подлежит только новая мебель, не бывшая в использовании и не сделанная специально для вас под заказ.

Только лишь в случае, если аналогичный товар не будет присутствовать в продаже, вы можете потребовать расторгнуть договор купли-продажи и вернуть свои денежные средства. Просто так прийти и сказать, что хотите вернуть деньги обратно не получится. Если товар имеет производственный брак, то его можно вернуть в течение всего гарантийного срока или обменять в течение 14 дней.

Вы имеете право:. Это можно сделать, не соглашаясь на ремонт. Ремонтировать, обменивать или возвращать — это лично ваше решение.

Однако, если вы не согласны с мнением экспертов, можете произвести независимую проверку. В случае вашей правоты, продавец обязан не только вернуть деньги за товар, но и оплатить расходы на проверку. Теперь разберемся в течение какого времени можно вернуть качественный товар или товар, который обладает какими-то недостатками, связанными с некачественным производством. Нужного товара для обмена не нашлось? Тогда продавец обязан вернуть вам деньги в течение трех дней с момента обращения.

Если же товар оказался у вас дома с дефектом и явно отличается от магазинного образца, то проще вернуть деньги или обменять его в течение 14 дней. Но, если дефект был скрытым и обнаружился во время эксплуатации, то предъявить претензию вы можете в течение всего гарантийного срока для мебели он равен минимум 12 месяцам. С приобретённым товаром не пришло никаких документов, которые бы подтвердили факт покупки?

Тогда срок увеличивается до 3 месяцев. Если купленный предмет имеет товарный вид, то вы можете отказаться от него еще до получения через доставку. Рассмотрим порядок действий покупателя, который приобрел некачественный товар и хочет вернуть его обратно в магазин. Допустим вы приобрели новый диван, но спустя неделю заметили, что он начало скрипеть. Внешний вид товара не подсказывал о каких-то изъянах, а скрытый недостаток обнаружился лишь в эксплуатации. В таком случае первым делом следует предоставить продавцу в письменном виде оформленную претензию.

Она должна быть грамотно составлена и оформлена. Для этого необходимо следующее:. Основная часть претензии должна содержать информацию о том, когда был приобретен товар, и когда обнаружен дефект. Важно сохранять хронологический порядок. Обязательно укажите не только точный день, но и время покупки, артикул товара, его точную стоимость и рамки гарантийного срока. Также следует указать обстоятельства, при которых был обнаружен дефект, и местонахождения товара на данный момент.

Не забудьте огласить срок, в соответствии с которым продавец должен откликнуться на вашу претензию 10 дней. В дополнение к претензии следует приложить подтверждающие документы. Ими являются:. Вы можете обратиться напрямую в магазин, в котором приобрели товар, и предоставить свою претензию о возврате средств за некачественный товар.

Если не хотите обращаться напрямую, то можно отправить претензию заказным письмом с описью вложения. Когда письмо дойдет до продавца на его юридический адрес, вы получите уведомление о вручении. Если он территориально находится не в населенном пункте покупателя, то он обязан возместить все убытки, возникшие в связи с отправкой товара обратно. Возврат средств осуществляется тем же образом, что и покупка. Если вы платили наличными, то в течение трех дней вам выдадут деньги из кассы, а если онлайн — то деньги вернуться в течение 30 дней, в зависимости от обработки заявки банком.

Если решить проблему по-хорошему не получилось, то по прошествии срока рассмотрения следует обратиться в суд. Главное, чтобы претензия была грамотно оформлена и на ней имелась печать предприятия. Продавец лично отказался от вручения? Ждите уведомления о получении через почту. Если сумма покупки менее 50 тысяч, то обращайтесь в мировой суд района, а если больше — в городской. На рассмотрение судом уйдет один или два месяца, в зависимости от его уровня. Это может быть, как качественная мебель, которая не подошла вам по определенным обстоятельствам, так и товары с дефектами.

Не стесняйтесь и не бойтесь отстаивать свои законные права. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни. Стандарт Ваш персональный юрист. Получите консультацию прямо сейчас: 8 Торговля и товары Возврат и обмен товара Возврат денег за возвращенный товар Возврат и обмен автомобиля Возврат и обмен непродовольственных товаров Возврат и обмен технически сложного товара Возврат товара поставщику Документы для возврата или обмена товара Гарантия на товар Накладная Виды накладных Товарная накладная Товарно-транспортная накладная Требование-накладная Обман в магазине Повреждение товара Правила продажи товаров Информация для покупателя Уголок потребителя Книга отзывов и предложений Сертификация товара Документы, подтверждающие качество товара Сертификат происхождения товара Сроки годности и хранения Просроченные товары Сроки годности и хранения лекарственных препаратов Сроки годности и хранения продовольственных товаров Срок годности и хранения алкоголя Сроки годности и хранения кондитерских изделий Сроки годности молочной и кисломолочной продукции Товары ненадлежащего качества Уценка товара.

Главная Защита прав потребителей Торговля и товары Возврат и обмен товара. Время на чтение: 5 минут Добавить в закладки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 Это быстро и бесплатно! Куда обращаться? За чей счет осуществляется доставка? Срок рассмотрения претензии и получения денег. Это право закрепляется за продавцом во избежание обмана со стороны покупателя. Замена товара производится в течение 7 дней, а его ремонт длится не более 45 дней.

Принятое решение о расторжении договора должно быть подтверждено возвратом средств в течение 10 дней. Такой же срок отводится для возмещения затрат на ремонт покупателю. Претензия составляется в двух экземплярах: один для вас, а второй для продавца. Вторая сторона должна отметить факт получения претензии. Для этого необходимо поставить печать компании, дату получения и подпись ответственного лица.

Не нашли ответа на свой вопрос? Комментарии 0. Ваш комментарий появится после проверки. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Возврат и обмен товара. Новое в разделе. Есть ли возможность вернуть товар в магазин Юникло? Условия и процедура возврата. Можно ли вернуть товар в Манго?

Особенности возврата в магазин. Можно ли вернуть товар в Рандеву? Особенности процедуры и возврат обуви. Екатерина Как выселить человека из квартиры, если он в ней прописан, но собственником не является? Артём Покупателю отказали в продаже товара. Имел ли продавец на это право и куда жаловаться в данном случае? Валентина Как и за что можно выселить из квартиры самого собственника: основания для принудительных действий Стася Виды реорганизации товарищества собственников жилья: объединение, выделение и другие формы Алла Как разменять квартиру через суд?

Образец иска о принудительном обмене жилого помещения Получите консультацию прямо сейчас:. Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Задать вопрос эксперту Политика обработки персональных данных О нас. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :.

Отправить Отмена.

Товар был доставлен 23 июня года. Оплатив товар, я тем самым свои обязательства по договору выполнил. Срок гарантии, установленный изготовителем, составляет восемнадцать месяцев. Так как у меня нет возможности доставить товар своими силами в г. Тольятти, напоминаю, что в соответствии с п.

На основании вышеизложенного и в соответствии с п. Претензию у меня в магазине принять отказались, ссылаясь на распоряжение начальства.

А ведь можно было не доводить дело до суда и пойти на встречу-сохранить репутацию. Теперь буду отправлять письмо с претензией заказным письмом с уведомлением о вручении.

Обращаться в Роспотребнадзор, делать независимую экспертизу и в суд. Так как в соответствии с п. Так же продавцу придётся уплатить госпошлину. Надо сделать сюжет по телевидению. Может к Сарову Д. Гнать в шею эту фирму из Самары!

Добрый день! Щелково, Пролетарский проспект, д. После получения некачественной мебели, и после препирания с операторами по горячей линии, была вынуждена сама!!! Перед этим мне было обещано менеджером магазина возместить расходы на доставку согласно представленным чекам.

Я написала два заявления в салоне на возврат денег. Чеки предоставила. Так что же вы думаете? В итоге, спустя два месяца, мне вместо 6 компания перечислила рублей, обосновав это тем, что они мне возместили "разумную сумму"!!!!

И больше они мне типа ничего не должны!!!. Теперь на письма менеджеров магазина не отвечают, операторы претензии не принимают!!! Уважаемые покупатели! Прошу вас не связываться с данной компанией!! Это сборище мошенников!!! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными.

В связи с чем, просим Вас указать номер договора номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании "Много мебели". Телефон свой давайте! Город Самара. Покупатель Гаизов Ринат Маратович. Судя по развитию событий, придется это сделать. В эти выходные направила им письменную претензию через менеджера магазина.

Если ответа не поступит на этой неделе, буду подавать в суд. Я думаю что это единственно правильное решение в данной ситуации. Только в суд! Тоже сломался диван спустя 3 недели. У меня вообще проблема заказала диван, в самолете в отделе много мебели,приехали домой и поняли,что по размеру он нам не подходит,на следующий день написали отказ. Через неделю звонят с отдела доставки,спрашивают,когда удобно доставить диван,при том ,что отказ написан в письменном виде! Прошло три недели возврата денег так и нет!!!

А это рублей!!! Сегодня напишу претензию и будем подавать в суд! Никакой организации в работе! Горячая линия постоянно виснет,звоним, ждем по 70 позиций около часа ,когда уже первая на очереди,говорят-извините,все операторы заняты!!! Доставили сотню неудобств из -за задержки денег , моральный и материальный ущерб!!! По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. Договор сейчас не на руках. Рахмаева Гузель Айсеевна.

Договор заключали Диван "Дубай". Куда не звоним,все говорят,рассмотрим,направим,вернем и тд. Обещают связаться с нами из бухгалтерии,но так никто и не связывается Вроде фирма известная ,а так поступают Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения.

По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры. Для скорейшего разрешения Вашего вопроса просьба обратиться на наши официальные ресурсы: официальный сайте в раздел "отзывы" или по адресу электронной почты - client rfc-group. С уважением, представитель "Много Мебели". В мае г я купила угловой диван Монако по договору купли-продажи ВВ18Н от Через месяц после этого диван посыпался, 6. Сказала ему что диван который был в салоне выставочным образцом -был более упругим и жестким именно посадочное место , на что сборщик сказал что там другой диван а этот что у вас эконом версия, удешевленный вариант Это ужас, эту компанию бы только за это судить стоит.

В итоге после проведенного ремонта прошел месяц и все заново и с новой силой. Просели все три спинки дивана, везде вылетели пружины, очень сильно чувствуется каркас и на нем не сидеть не лежать просто не возможно. Диван не складывается, тк торчат пружины и трогать его лишний раз если честно боимся-вдруг еще что отвалится.

Обратилась на горячую линию, там заявку приняли, сказала что хотела бы вызвать мастера который ремонтировал и еще рассмотреть возможность возврата дивана назад и денег. Сегодня пришло сообщение что мы сами должны везти диван на склад поставщика, каким образом? Мы собрать его даже не можем! Он еле дышит просто. И согласно п. Хотелось бы этот вопрос решить мирно или пойду в суд. Продавать товар такого качества это преступление.

Что делать? Обращаться нужно именно в тот магазин, где вы оформляли покупку. Продавец вас отфутболил. Идете и пишите через этого продавца претензию. А он сам должен ее перенаправлять куда нужно. Чусовой, Пермский край. Через 2 дня пришла в магазин- невозможно спать-торчат деревянные бруски сразу под экокожей. Продавец по имени Надежда взяла мой номер телефона, записала мою фамилию, пообещав, что придет мастер.

Никто не пришёл. Через неделю- всё повторилось. В течение месяца я приходила 4 раза. Результат такой же- игнор. В конце концов я пришла и написала заявление на возврат денег. Перезвонили на следующий день, девушка из компании сказала, что это конструктивный брак, а не производственный- в возврате денег отказать.

В договоре написано диван с механизмом- никакого механизма нет. Раскладывается вручную. Спать теперь на торчащих брусках? Или есть выход? Кто прав? Поставка осуществлена на удивление очень быстро 03 декабря года и в этот же день приехал сборщик и вот тут начались чудеса Выяснилось, что спинка кровати деформирована то есть с браком. Крепежная фурнитура и инструкция для сборки отсутствует а отдельно приложена фурнитура от какого-то углового дивана о чем сборщиком был составлен акт, денег за сборку ему не заплатили человек тоже пострадал.

Звонила, подала претензию сборщик тоже звонил , первую на телефон горячей линии Кроме слов "ждите звонка от рекламатора" я не получила никакого ответа.

Как вернуть диван в магазин много мебели по гарантии

Что предусмотрено в федеральном законе о защите прав потребителя для интересов покупателей? На что в данном вопросе стоит обратить повышенное внимание? В претензии Вам надлежит письменно указать на то, что купленный Вами товар ненадлежащего качества и имеет такие-то дефекты. Именно поэтому надо чётко и ясно писать в претензии о ненадлежащем качестве товара или о его несоответствии выставочному образцу, который Вы предварительно осмотрели.

Телефон или email. Чужой компьютер. Против Много Мебели. Как вернуть свои деньги, если вы приобрели некачественную мебель в магазине "Много Мебели". Небольшая предыстория. Я в положении, вот-вот рожать.

Вернуть диван в магазин «Много мебели»

Товар был доставлен 23 июня года. Оплатив товар, я тем самым свои обязательства по договору выполнил. Срок гарантии, установленный изготовителем, составляет восемнадцать месяцев. Так как у меня нет возможности доставить товар своими силами в г. Тольятти, напоминаю, что в соответствии с п.

Как и у любого продавца, здесь возникают вопросы с возвратом товара по различным причинам. Кому — то не подошел цвет, кому — то не проходит по габаритам, а у кого — то оказалась некачественная мебель. Рассмотрим все эти вопросы в нашей статье. Можно ли вернуть. В данной статье сказано, что потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества, на аналогичный товар, если приобретенный у данного продавца товар не подошел по расцветке, габаритам, фасону, размеру или комплектации.

Как вернуть деньги за диван из салона «Много мебели»?

В данном случае претендовать можно только на замену неподошедших предметов мебели. Их меняют на другие с аналогичными характеристиками. Возвратить деньги можно, только когда продавец не имеет возможности предоставить аналог совсем или же не в состоянии обеспечить замену в ближайшее время.

.

.

.

.