Иск в защиту прав потребителей компенсация морального вреда образец

Понятие и условия компенсации морального вреда регулируется такими нормативно-правовыми актами, как:. Моральный вред - это физические или духовные нравственные страдания, которые понес потерпевший в результате действий, нарушивших его неимущественные права: право иметь нематериальные блага, здоровье, жизнь, честь и достоинство. Возможность требовать возмещения такого вреда по иску, связанному с защитой прав потребителей, имеет каждое лицо, права которого были нарушены действиями продавца, исполнителя услуг, уполномоченных организаций при наличии их вины. К таким лицам относятся:. Как показывает практика по делам о защите прав потребителей , с исками можно обращаться в таких случаях, как:. Следует помнить, что компенсация морального вреда возможна только в денежном эквиваленте, а не в виде товаров или услуг.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Содержание:

• Иск о защите прав потребителей и о взыскании морального вреда
• Моральный вред потребителю: взыскание суммы морального ущерба за нарушение прав потребителей
• Исковое заявление о защите прав потребителя
• Как компенсировать моральный вред по судебному иску о защите прав потребителей?
• Исковое заявление в суд о защите прав потребителя
• Исковое заявление о защите прав потребителей
• Как получить компенсацию морального вреда потребителю?

Иск о защите прав потребителей и о взыскании морального вреда

Истцом в магазине были приобретены сапоги. В процессе эксплуатации сапоги начали пропускать воду. Заявитель обратилась в магазин с требованием поменять сапоги однако получила отказ.

Истец просит расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченную денежную сумму. Взыскать компенсацию причиненного морального вреда и оплатить юридические услуги. В соответствии с ч. Согласно ч. Гарантийный срок службы на сапоги был установлен в течение 30 дней. Таким образом, мне продан товар ненадлежащего качества, имеющий существенный недостаток, сапоги невозможно одевать в сырую погоду, так как начинают пропускать влагу, что исключает возможность их нормальной эксплуатации.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. При таких обстоятельствах продавцом нарушены мои права как потребителя, так как мне продан товар ненадлежащего качества.

По указанной причине, а также в связи с не предоставлением мне при заключении договора купли-продажи информации об имеющемся в товаре недостатке я желаю воспользоваться своим правом на отказ от исполнения договора купли-продажи, с возвратом мне уплаченных по договору купли-продажи денежных средств, оплаты юридических услуг и компенсации, причиненного мне морального вреда.

Как следует и требований ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В результате указанных выше неправомерных действий продавца, мне был причинен моральный вред, поскольку мне пришлось нервничать по поводу невозможности нормальной эксплуатации сапог, время наступило уже холодное, регулярно шли дожди, а одеть было нечего, так как я приобретала эти сапоги именно на сырую погоду. Я чувствую себя обманутой, введенной в заблуждение, относительно качества проданных мне сапог.

Кроме того, для урегулирования возникшей у меня проблемы, мне приходилось созваниваться и встречаться с представителями продавца, на что было потрачено мое личное время и нервы. В соответствии со ст. Согласно ст. Приложение: копия искового заявления; копия чека; копия гарантийного талона; копия договора на оказание юридических услуг. Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Быстрый ответ по телефону. Задать вопрос юристу. Кратко суть вопроса. Иск о защите прав потребителей и о взыскании морального вреда. Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос. Заказать звонок Заказать Звонок.

Моральный вред потребителю: взыскание суммы морального ущерба за нарушение прав потребителей

В соответствии с ч. Согласно ч. Гарантийный срок службы на сапоги был установлен в течение 30 дней. Таким образом, мне продан товар ненадлежащего качества, имеющий существенный недостаток, сапоги невозможно одевать в сырую погоду, так как начинают пропускать влагу, что исключает возможность их нормальной эксплуатации. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с п. Согласно п. Ответчик, не возвращая уплаченную сумму, не только нарушает мое законное право, но вынуждает меня тратить много сил и времени на переговоры с ним. Вследствие необходимости вести с продавцом длительные бесполезные переговоры я и члены моей семьи постоянно испытываем сильные нервные стрессы.

Исковое заявление о защите прав потребителя

Исковое заявление О возмещениивреда, причинённого имуществу потребителя вследствие предоставления услугиненадлежащего качества и компенсации морального вреда. С 28 марта годана протяжении 17 дней в нашей квартире вследствие ненадлежащего обслуживания нашего дома несвоевременный ремонт кровли ив связи с таянием снега на крыше произошло затопление жилой комнаты.

В результатеэтого вода в квартире текла ручьём не только по стенам, но и из розеток и светильника. В это же время из-за замыкания электропроводки произошло отключение электроэнергии в квартире,и моя семья на протяжении 5 дней не могла пользоваться электрическими приборами.

Отремонтировать электропроводку было невозможно, так как водане прекращала поступать в квартиру через все щели. Я неоднократно обращался в обслуживающие организации по поводу затопления квартиры, как в устной, так и в письменной форме, но своевременных мерответчиками не было принято. В соответствии со ст. Если стандартами предусмотрены обязательные требования к качеству услуги, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

В тоже времяПравиламии нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утверждённые постановлением Госстроя РФ от Общие требования, предусмотрено что, исполнитель обязан осуществлять работы по содержанию и техническому обслуживанию жилищного фонда, включающие в себя работы по поддержанию и восстановлению надлежащего технического и санитарно-гигиенического состояния зданий, сооружений, оборудования, коммуникаций и объектов жилищно-коммунального назначения, а также осуществлять контрольсостоянияобслуживаемого жилищного фонда.

Учитывая, чтомоему имуществу причинён вредвследствие не выполнения ответчиками своих обязательств по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а именно своевременно не очистили крышу дома от снега и не провели её ремонт , яобратилсяк ответчикус претензиейпо поводу безвозмездного устранения недостатка в предоставляемой услуге и заменить потолочные обои и плинтусы.

Однако на мою претензию я не получил никакого ответа. После этого я был вынужден обратиться вООО Мордовская торгово-оценочная палата по поводу оценкистоимости причинённого мне ущерба, так кактолько спустя полгода в квартире был проведён ремонт. Заоценку стоимости восстановительного ремонта квартиры я заплатил руб.

Оценка стоимости восстановительного ремонта квартиры после залитиясоставила руб. ООО Мордовская торгово-оценочная палата. Являясь добросовестным плательщиком услуг, я своевременновыполнял обязательства перед исполнителем.

Однако ответчики своими незаконными действиямипо ненадлежащему выполнению работ по содержанию и обслуживаниюжилищного фонда причинили мне и моей семье нравственные страдания. На протяжении пяти дней мы не могли даже спать, так как постоянно лилась и капала вода с потолка.

Кроме того, постоянно приходилосьподставлять посуду для воды иубирать её с пола, чтобы не затопить квартиры соседей. При этом всё это происходило в отсутствие электроэнергии.

Наступление ночи для нас было подобно стихийному бедствию. Наряду с этим, мнепришлось неоднократно обращаться по данному вопросу к ответчикам по поводу ремонта крыши. На основанииизложенного и руководствуясь ст. Обязать ответчика возместить мне имущественный вред, причинённый моему имуществувследствие предоставления услугиненадлежащего качества, в сумме , 29 руб.

Взыскать с ответчика моральный вред в размере рублей запричиненные мне ответчиками своими незаконными действиями нравственные страдания. Приложение: 1. Перейти к основному содержанию. Телефон горячей линии: Форма поиска Поиск. Ветераны - участники Великой Отечественной Войны и труженики тыла, работавшие в санитарно — эпидемиологической службе Республики Мордови 95 лет со дня образования государственной санитарно-эпидемиологической службы России История развития службы История развития санитарно-эпидемиологической службы России История развития санитарно-эпидемиологической службы Мордовии Вчера, сегодня, завтра Ветераны службы Профилактика коронавируса 95 лет со дня образования государственной санитарно-эпидемиологической службы России.

Забыли пароль? Подпись дата. Адрес: , г. Саранск, ул. Дальняя, д.

Как компенсировать моральный вред по судебному иску о защите прав потребителей?

Подсудность дел, цена иска о защите прав потребителя. При цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей, в качестве суда первой инстанции спор рассматривает мировой судья п.

Цена иска по искам о взыскании денежных средств, согласно п. От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей пп. Исковое заявление о защите прав потребителя и о компенсации морального вреда. В соответствии с п. Согласно п. В силу п. Согласно ст. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.

Согласно абз. В соответствии со ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.

Приложение: 1. Документы, подтверждающие причинение морального вреда. Расчет суммы исковых требований. Доказательства отказа Ответчика от удовлетворения требования претензии Истца.

Копии искового заявления и приложенных к нему документов Ответчику. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых Истец основывает свои требования.

Истец представитель :. Специализация юриста:. Звоните сейчас! Сайт использует файлы cookie с целью персонализации сайта и повышения удобства пользования. Если вы не хотите использовать файлы cookie, измените настройки браузера или покиньте сайт.

Как отказаться от файлов — cookie. Информация о владельце веб-сайта. Владелец cайта www. Политика конфиденциальности. Истец избрал неверный способ защиты Цена иска 30 ,79 руб. Решение о взыскании задолженности по договору поставки Моральный вред О возмещение вреда вследствие падения льда на крышу автомобиля Банкротство Защита должников Должник не смог спрятать имущество Иск оставлен без рассмотрения О введении в отношении должника конкурсного производства О признании права собственности на объект недвижимости Помощь при ДТП Суд снизил компенсацию за нарушение исключительного авторского права в 10 раз Консультация юриста Суд отклонил иск о взыскании неосновательного обогащения в сумме 3 руб.

Прекращение права собственности наследника на долю в квартире Арбитражный суд Решение о признании права собственности Определение об отказе в выдаче дубликата исполнительного листа Для юридических лиц Взыскан долг по расписке Апелляция отменила определение о замене стороны в деле О возложении обязанности выдать ВУ без повторной проверки знания ПДД Жилищные дела Неосновательное обогащение рублей Решение о взыскании неосновательного обогащения Об отмене запрета на совершение регистрационных действий Юрист Круглов Александр Судебный приказ Судебный приказ о взыскании задолженности Собственность О повороте решения третейского суда Подготовка документов Отказано в иске о признании сделок недействительными О взыскании расходов по устранению недостатков Взыскание долгов Суд уменьшил расходы на представителя до 40 т.

Возмещение вреда Суд отказал в иске о возмещении вреда, причиненного пожаром Спор о границах земельного участка Апелляция удовлетворила иск потребителя Суд взыскал с налоговой расходы Взыскан долг по договору цессии Решение о взыскании авансового платежа и процентов Представительство в суде Семейные дела О взыскании задолженности по договору Взыскал проценты по день исполнения решения Дело о банкротстве оставлено без рассмотрения Гражданские дела Суд признал незаконными действия судебного пристава Исполнительное производство Стоимость услуг Кассация взыскала деньги с банка Суд признал недействительным решение налоговой Компенсация за нарушение исключительного авторского права Земельные споры Недвижимость Суд взыскал с Аэропорта руб.

Как ООО Инвис взыскивает долги Решение о признании общего собрания недействительным Взыскан долг и проценты по день исполнения Определение о прекращении административного дела Апелляция отменила решение третейского суда Суд отказал во взыскании ущерба от ДТП Об обращении взыскания на заложенный по договору автомобиль Суд сократил сумму долга в 3 раза Определение о введении процедуры наблюдения Апелляция признала сделку недействительной О взыскании страхового возмещения р.

Исковое заявление в суд о защите прав потребителя. Подсудность дел, цена иска о защите прав потребителя При цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей, в качестве суда первой инстанции спор рассматривает мировой судья п.

Прочитано раз Последнее изменение Вторник, 19 марта Похожие материалы по тегу Заявление об установлении и взыскании астрента Подсудность дел о защите персональных данных Вопросы, которые надо поставить при назначении автотехнической экспертизы Краевой суд обратил в доход государства квартиру депутата Исковое заявление о взыскании алиментов. Консультацию юриста по телефону! Специализация юриста: Сделки, договорные отношения, обязательства.

Недвижимость, земля. Арбитражные дела. Право собственности. Раздел имущества супругов в судебном порядке. Семейные споры. Представительство в суде процессуальные вопросы. Отмена судебного приказа. Споры с банками в суде. Исполнительное производство. Сопровождение сделок с недвижимостью. Подготовка документов. Узнаете перспективу дела. Узнаете возможные варианты решения правовой проблемы.

Узнаете о практическом решении подобных споров в судебной правоприменительной практике. Уточните стоимость услуг. Главная Образцы Исковое заявление в суд о защите прав потребителя. Нашли ошибку в тексте? Предупреждение: сайт использует файлы cookie. Предупреждение: сайт использует файлы cookie Сайт использует файлы cookie с целью персонализации сайта и повышения удобства пользования.

Как отказаться от файлов — cookie Информация о владельце веб-сайта Владелец cайта www. Юрист Главная. Сообщить об ошибке. Комментарий необязательно.

Моральный ущерб состоит из физических или нравственных страданий, связанных с недобросовестными виновными деяниями продавца или изготовителя товаров. Потребитель имеет возможность взыскать компенсацию в досудебном и судебном порядке. Важно доказать связь между ущербом и нарушением. Вред морального характера — это страдания, причиненные виновной стороной в нарушение потребительских прав пострадавшего.

Тяжбу могут начинать лица, которых затронули неправомерные действия. В рассматриваемой области нарушения касаются таких субъектов:. Предъявлять претензии можно только в денежном исчислении ст. Размер устанавливается судом независимо от имущественного вреда и убытков, нанесенных потребителю ст.

В среднем объем компенсации в стандартных ситуациях, вроде покупки неисправной бытовой техники, продуктов питания, составляет от 10 до 20 руб. По более тяжелым последствиям, например при получении ожогов от чайника с дефектами — от 30 руб.

Если взорвалась лампа и человек получил травму глаза, то можно требовать 40 и больше. Поведение продавца влияет на результат процесса. Его положение усугубит вызывающие и грубые действия, уклонение от гарантийных услуг. Это может послужить основанием для увеличения суммы, так как влияет на длительность и степень страданий.

Объем компенсации истец определяет самостоятельно. Суд во всех случаях оценивает:. Если компания маленькая или ИП, то следует сразу обратиться к руководителю. В претензии можно завысить свои требования, а потом указать, что если предприятие удовлетворит его часть добровольно, то конфликт будет исчерпан. Если же организация большая и имеет юристов, то не исключен судебный процесс, хотя часто, дабы не рисковать репутацией, покупателю идут навстречу.

Обращаться необходимо в районные суды по месту нахождения ответчика и согласно правилам подсудности ст. Желательно, чтобы потерпевший лично присутствовал на заседании, так как судья сможет оценить ущерб, учитывая индивидуальные особенности личности, а это очень важно в моральном отношении для оценки вреда. Кратко структура иска: описание нарушения со ссылками на закон, обоснование вины ответчика, указание на ущерб.

Все пункты должны подтверждаться доказательствами, которые также описываются. Типовую форму иска о защите прав потребителя можно скачать здесь. Ее суть: при решении вопросов о компенсации установленные факты нарушения потребительских прав сами по себе уже являются достаточным основанием для удовлетворения иска.

Ссылка на нее усилит позицию истца. Перейти к содержанию. Search for:. Права потребителей. Автор Фёдор На чтение 7 мин. Просмотров Опубликовано Мучения могут проявляться в форме болезненных или стрессовых ощущений, нервных расстройств, волнений, дискомфорта. Они приводят к болезням в физическом или психическом проявлении. Человек утрачивает качество жизни, не может реализоваться в социуме.

Устанавливать объем требуемых сумм от стоимости объекта, финансового положения продавцов, исполнителей и др. Нужно руководствоваться только степенью причиненных заявителю мучений, если есть возможность — обосновать и доказать их. Если виновный в кратчайшие сроки и бесконфликтно удовлетворит претензии отремонтирует, заменит товар , то он все равно не освобождается от компенсации, но это может повлиять на ее объем в сторону уменьшения.

В досудебном порядке допускается предъявлять все претензии сразу или по отдельности в разный промежуток времени. Пример ситуации с успешным исходом: гражданин предоставил документы о том, что он оформил договор с исполнителем на подключение электроэнергии. В доме он оборудовал мастерскую и планировал заняться бизнесом, чтобы заработать на хлеб насущный и отдать кредиты; услугу предприятие не выполнило, предприниматель не смог запустить станки, не продал товар, не погасил взнос по кредиту, имел разговор с судебными приставами и, как следствие, получил нервный срыв, обострение язвы, а также чувство неустроенности в жизни и неуверенности в будущем; доказательства: документы о регистрации бизнеса, о покупке оборудования, фото установленных станков в доме, договор исполнителя с заказчиком его товаров, кредитный договор, повестка от приставов, справка о нервном срыве и обострении язвы из медучреждения.

Объем компенсации всегда завышают, так как суды традиционно его урезают. Такие требования включают в одном иске с основными. Добавить комментарий Отменить ответ. Вам также может понравиться. Как заменить некачественный товар. Как вернуть деньги за некачественный товар. Что делать, если заказчик не подписывает акт выполненных работ.

Смартфон Galaxy A21s. Лучшие кнопочные телефоны года. Итоговый рейтинг! Сборка ПК на Intel i3 F. Октябрь года! Сборка ПК за рублей. Сентябрь года! Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена. Гражданин хотел купить г твердого сыра, расплатившись купюрой в руб. Ему отказали, так как не было сдачи.

У продавца отсутствует право отказа. Компьютер имел брак, возникла задержка при сдаче заказа программистом. Вследствие чего понесены репутационные потери, так как заказчик отказался сотрудничать. Поломка, повреждение, уничтожение товара вследствие непроведения информационной работы. Небезопасные свойства товара, причинившие вред как потребителям, так и третьим лицам. Только в случае, если это стало следствием его брака, дефектов, неполучения инструкции согласно правилам.

Исковое заявление в суд о защите прав потребителя

Подобные заявления всегда имеют свою форму и к ним процессуальным законодательством предъявляются четкие требования. Исковое заявление — достаточно сложный процессуальный и документ и за его составлением будет правильнее обратиться к профессиональному юристу. Не всегда эти указания судьи являются законными, но спорить с этим нецелесообразно, поскольку процедура обжалования незаконного определения судьи займет 1, месяца. Претензия должна быть предъявлена по тем же правовым основаниям и содержать в себе те же требования, которые вы будете указывать в исковом заявлении.

Истцом в магазине были приобретены сапоги. В процессе эксплуатации сапоги начали пропускать воду. Заявитель обратилась в магазин с требованием поменять сапоги однако получила отказ. Истец просит расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченную денежную сумму. Взыскать компенсацию причиненного морального вреда и оплатить юридические услуги. В соответствии с ч.

Исковое заявление о защите прав потребителей

Любые споры, ссоры и конфликты могут вывести человека из состояния душевного равновесия, даже если они вызваны такой, казалось бы, не травмирующей вещью, как нарушение прав потребителя. Но и такие споры могут отразиться на человека достаточно негативно. Так что делать, если при возврате товара, расторжении сделки, нарушении договора или получении услуги ваши интересы были нарушены, а сами вы оскорбились или ваш душевный покой был нарушен? В этом случае вы можете запросить компенсацию морального вреда потребителю через суд. И в этой статье мы расскажем о том, как это делается. Ведь, как правило, закон о защите прав потребителя рассматривает более материальные аспекты, такие как возврат и обмен товара, возврат средств и прочее. Ответ лежит в том, насколько сильно были нарушены ваши права, сколько времени вы потратили на урегулирование конфликта и как он при этом развивался. Чтобы запросить моральную компенсацию, вам потребуется доказать вред, нанесенный вашему психологическому здоровью.

Подсудность дел, цена иска о защите прав потребителя. При цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей, в качестве суда первой инстанции спор рассматривает мировой судья п. Цена иска по искам о взыскании денежных средств, согласно п. От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей пп.

Как получить компенсацию морального вреда потребителю?

Исковое заявление О возмещениивреда, причинённого имуществу потребителя вследствие предоставления услугиненадлежащего качества и компенсации морального вреда. С 28 марта годана протяжении 17 дней в нашей квартире вследствие ненадлежащего обслуживания нашего дома несвоевременный ремонт кровли ив связи с таянием снега на крыше произошло затопление жилой комнаты. В результатеэтого вода в квартире текла ручьём не только по стенам, но и из розеток и светильника.

.

.

.

.