Как улучшить зону отдыха по прибыльности

У базы отдыха есть сайт, профиль на Букинге, страницы в соцсетях, настроена контекстная реклама, а продажи идут туго. Сегодня расскажу, как база отдыха увеличила доход с помощью автоматизации. Гости приезжают насладиться красивыми видами, вкусно поесть и нескучно провести время. Букинг заработал на полную.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как увеличить продажи в розничном магазине? Секреты розничной торговли для увеличения продаж.

Содержание:

• Кейс: как база отдыха отказалась от бумажной шахматки и увеличила онлайн-продажи
• 交換無料！ アルド Wrangler】Black レディース【ALDO ブーティ チャッカーブーツ アンクルブーツ-その他
• Как за год превратить непопулярную базу отдыха в премиальный загородный отель / ОПЫТ
• Бизнес-план базы отдыха
• Как сделать прибыльной базу отдыха
• Заработок на своем участке: строим базу отдыха
• База отдыха как прибыльный и интересный бизнес
• Как привлечь клиентов на базу отдыха
• Бизнес-план базы отдыха с нуля с расчетами

Кейс: как база отдыха отказалась от бумажной шахматки и увеличила онлайн-продажи

У базы отдыха есть сайт, профиль на Букинге, страницы в соцсетях, настроена контекстная реклама, а продажи идут туго. Сегодня расскажу, как база отдыха увеличила доход с помощью автоматизации.

Гости приезжают насладиться красивыми видами, вкусно поесть и нескучно провести время. Букинг заработал на полную. Переходить на новые инструменты всегда непросто, но менеджеры сумели перестроиться и добились хороших результатов.

Оставить заявку. Продукты и услуги Управление онлайн-. TL: Отель Модуль онлайн-бронирования для сайта. TL: Channel Manager Управление каналами продаж. TL: Price Optimizer Управление динамическими ценами. Метапоисковики Прямые продажи из метапоисковиков. Посмотреть все продукты. Повышение эффективности. TL: Express Конструктор гостиничного сайта. TL: Reputation Управление онлайн-репутацией. TL: Rate Shopper Анализ цен конкурентов. CRM Битрикс24 Автоматизация бизнес-процессов. Сервис iVisa Визовая поддержка гостей.

Разработка и поддержка. Гостиничный сайт Сайт с готовым или эксклюзивным дизайном. Портфолио эксклюзивных сайтов Сайты с уникальным дизайном. Портфолио типовых сайтов Сайты за две недели. Сопровождение сайта Техническая поддержка вашего ресурса. Профессиональный аудит Анализ ошибок вашего сайта. Решения для мини-отелей. Решения для отелей. Решения для санаториев.

Решения для загородных объектов и баз отдыха. Решения для апартаментов и квартир. База знаний. Обучающее видео. Антикризисный дашборд. Работа и стажировка. История компании.

Все статьи. Кейс: как база отдыха отказалась от бумажной шахматки и увеличила онлайн-продажи Анна Шамова Эксперт по онлайн-продажам гостиничных услуг. Похожие статьи. Интервью: как загородный отель стал лидером в отрасли с помощью позиционирования Успешный пример того, как персонализация поднимает продажи отеля При этом многие его гос Как продвигать базу отдыха в интернете. Помогите гостям найти вас Гости выбирают место для отдыха. Рассказываю, как выделиться среди конкурентов в интернете и привлеч Гости изучают информацию о базе отдыха.

Расскажите о себе на сайте и в соцсетях Используйте продающие возможности соцсетей и сайта, чтобы гостям было проще бронировать. Гости бронируют отдых. Предложите им больше, чем просто проживание Сегодня разберемся, как не потерять гостей на этапе бронирования и заработать на продаже допуслуг Подпишитесь на блог TravelLine Первым читайте статьи об онлайн-продажах, рабочих инструментах отельера и работе с сервисами TravelLine.

Будем отправлять свежие статьи от экспертов прямо в день выхода, а вы легко их прочтете на любом устройстве. Подпишитесь на блог и получите подборку статей по работе с соцсетями. Решения Для мини-отелей Для отелей Для санаториев Для загородных объектов и баз отдыха Для апартаментов и квартир Для гостиничного бизнеса на юге. Разработка сайтов Гостиничный сайт Портфолио эксклюзивных сайтов Портфолио типовых сайтов Сопровождение сайта Профессиональный аудит.

Партнерам Каналам продаж, ОТА, туроператорам. Africa Tunisie FR.

交換無料！ アルド Wrangler】Black レディース【ALDO ブーティ チャッカーブーツ アンクルブーツ-その他

Все любят отдыхать, причём люди стремятся поскорее оставить городскую суету и насладиться душевно и физически отдыхом на природе. Многолюдность и постоянный шум автомобилей сменяются за городом спокойствием и умиротворением природы, позволяя прекрасно провести время с семьёй или наедине с собой. Такой отдых пользуется повышенным спросом, поэтому имеет смысл открытие базы отдыха как бизнеса. Но велика и часть тех, кто проводит летний отдых на туристических базах, которые пользовались популярностью в советские годы. Отдыхающим хочется немного: полюбоваться на красивую природу, искупаться, пожарить шашлык, половить рыбу.

В статье Недорогой и красивый дом для временного проживания. Описание строительства и стоимость я показал, как можно построить недорогой дом с эстетически привлекательным видом для временного проживания для человек. Предлагаю расширить эту тему и предположить следующее: Вы приобрели участок в очень красивом месте. Рядом с берегом реки или озера но не в водоохраной зоне , рядом лес и поля. Но так и не решились начать строительство.

Как за год превратить непопулярную базу отдыха в премиальный загородный отель / ОПЫТ

Как можно отстроиться от конкурентов, и влияет ли жара на прибыль гостиниц — в интервью на DK. Аномально жаркое лето погрузило некоторые рынки в состояние эйфории. Такой же приятный шок испытали и владельцы загородных баз отдыха и гостиниц.

В апреле г. До этого она занималась развитием шести городских отелей в Екатеринбурге. Главной задачей на тот момент стало определение концепции развития объекта. RU, как в короткие сроки превратить непопулярную базу отдыха в преуспевающий загородный клуб-отель премиум-класса, и что вообще происходит в гостиничном бизнесе. Но решающую роль сыграли особенности интерьера и экстерьера. Загородный отель имеет три корпуса, выполненных в стиле европейских сельских домов баварский стиль, альпийское шале, фахверк.

Стилистика корпусов задает общий образ — европейский сельский дом на фоне уральской природы. Название загородного отеля тоже симбиоз природной темы с европейским оттенком.

Второе, что мы сделали — провели полный аудит объекта, начиная с сотрудников, заканчивая материально-техническим оснащением. Наметили цели по переоборудованию отеля, сегментированию целевой аудитории, сформировали новую команду, разработали меню. Работа началась в мае года, гостей тогда было не так много, можно было выстраивать все процессы параллельно с текущей деятельностью отеля. В-третьих, мы определились с ценовым позиционированием.

С самого начала мы решили, что будем работать по верхней границе премиум-сегмента. Провели анализ конкурентов, которые тогда были на рынке, и установили цену чуть выше, чем у остальных.

Кроме того, продумали гибкую ценовую политику, в которой учитывались три фактора: сезонность с мая по сентябрь и в декабре цена выше , дни недели в выходные дороже, чем в будни и длительность проживания. Этой политики мы придерживаемся до сих пор. Следующим шагом было развитие инфраструктуры и дополнительных услуг. Мы расширили перечень услуг и включили их в стоимость проживания: теннисный корт, волейбольная площадка, велосипеды, барбекю, сауна, бассейн и д.

Это отличало нас от конкурентов. Обеды и ужины по желанию гостя могут быть включены в стоимость проживания. По-моему, ни в одном отеле в Екатеринбурге нет тарифа all inclusive. Или я ошибаюсь? И мы очень хотели его попробовать. Но быстро поняли, что гости не готовы им пользоваться. Просто гости предпочитают выбирать сами по меню и в удобное для них время. В итоге мы ушли от этого тарифа и дали гостям возможность выбора.

Отель находится в 60 км от Екатеринбурга, а значит те, кто приезжают в город по делам, автоматически выпадают из круга потенциальных гостей. Какую целевую аудиторию вы планировали привлечь? Во-первых, семейный отдых: люди приезжают отдохнуть на выходные.

Во-вторых, любители активного отдыха: на территории отеля есть для этого вся инфраструктура. И третья категория — это молодожены. Летом прошлого года, когда мы поняли, что организация свадебных мероприятий — это востребованная услуга, мы поставили большой шатер и с тех пор свадьбы пользуются стабильным спросом. Например, в феврале г. Четвертая группа — это корпоративные клиенты, компании, которые приезжают для проведения тренингов или конференций.

Вообще этот отель находится на перекрестке бизнес- и загородного рынка, мы считаем его конкурентом и для городских отелей. Аномально жаркое лето г. Конечно, эти планы мы превзошли. И погода стояла прекрасная, и внешнеполитические события сыграли нам на руку — многие оставались в регионе. Мы разработали удачный тур Family Fest, который увеличил загрузку в будние дни. Тур включает в себя дневное проживание с питанием Full Board и развлекательной программой. Возникли и трудности, нам пришлось оперативно реагировать на увеличение гостевого потока: расширять штат, покупать посуду, текстиль, необходимое дополнительное оборудование.

Благодаря наличию пляжа и других оборудованных мест для летнего отдыха летом в отеле была процентная загрузка. Другой точкой роста для нас стала клубная система, которую мы запустили в конце лета. Дело в том, что по нашей концепции на территорию отеля нельзя зайти или воспользоваться услугами, если ты там не проживаешь. Суть клубной карты заключается в том, что ее владелец может пользоваться услугами отеля, не снимая номер.

Разработали индивидуальные и семейные карты. И они уже начали продаваться. Мы изначально хотели, чтобы тут сформировалась некая клубная тусовка, тем более, многие гости стали постоянными. В дальнейшем, возможно, купить клубную карту можно будет только по рекомендации постоянных гостей.

В межсезонье повышается спрос у корпоративного сегмента, к нам заезжают группы. В некоторые дни загрузка будет ожидаемо высокая, в другие — ожидаемо низкая. С другой стороны, она нам тоже нужна, так как требуется провести косметический ремонт после высокого сезона, генеральную уборку, еще раз пересмотреть материально-техническую базу. Эта передышка нам дает возможность обновиться и подготовиться к следующему высокому сезону, который стартует уже в декабре.

Конкуренция среди отельеров сейчас сильна как никогда. Участники рынка говорят, что главная примета времени — смешение ценовых стандартов. Кроме того, рынок сильно зависит от крупных мероприятий. Борьба идет за каждого гостя. Если смотреть аналитику, то явно видно, что в г. То есть рынок стабилизировался. Так что теперь нужно стараться удерживать цены, демпинг не может быть сейчас эффективным инструментом. Мы, например, в конце августа приглашали к нам представителей Travel Management Company из Москвы, которые занимаются размещением деловых гостей по всей России.

Знакомили с возможностями Екатеринбурга и нашими отелями. В настоящее время Екатеринбург конкурирует с такими городами, как Казань, Новосибирск, Сочи за проведение крупных мероприятий. Мы показали все возможности нашего города как делового и выставочного центра. Кроме того, сообщество отельеров пытается развивать Екатеринбург как туристический город. В него входит перелет Москва-Екатеринбург-Москва, проживание в гостинице три дня и две ночи и экскурсионная программа.

Стоимость— тыс. Также гости могут выбрать Самоцветное кольцо, которым сейчас занимается Центр развития туризма. Но почему бы не дать возможность людям, которые любят путешествовать по России, приехать еще и в Екатеринбург?

Даже если небольшая часть гостей будет пользоваться данным пакетом, будет жить в наших отелях и ходить в наши рестораны и магазины, это все равно будет прекрасно. Что будет происходить на рынке, ожидаются ли закрытия или приход новых игроков?

Возможно, накануне Чемпионата мира по футболу появятся еще некоторые объекты. Количество игроков вряд ли будет сокращаться. Разве что примут закон о запрете вести гостиничную деятельность в жилых помещениях, и закроется часть хостелов , которые тоже можно отнести к рынку средств размещения.

Автор фото: Игорь Черепанов. Иллюстрация: DK. С чего вы начали? Еда входит в стоимость проживания? В чем причина? Кого вы рассматриваете в качестве ближайших конкурентов?

Испытание жарой Аномально жаркое лето г. Что вы планировали весной и с чем в итоге пришли осенью? Благодаря наличию пляжа и других оборудованных мест для летнего отдыха летом в отеле была процентная загрузка На лаврах после такого успеха не почиваете?

Как поняли, что есть такой запрос? Какие планы по загрузке на осень? Конкуренция ужесточилась Конкуренция среди отельеров сейчас сильна как никогда. Чем тогда привлекать гостей, если не ценой? Что именно вы им показывали? Какие экскурсии здесь могут заинтересовать москвичей? Вряд ли такой пакет значительно повысит туристический поток. Какая сейчас загрузка гостиниц по Екатеринбургу? Фото: Игорь Черепанов. Китай засекретил исследования о коронавирусе. Медиакит Цены Связаться Наши партнеры.

Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию. Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться.

Бизнес-план базы отдыха

Доброго времени суток, уважаемые читатели блога! На связи руководитель Спартак Андриешин! В этой статье я хочу вам показать на примере нашего клиента, как увеличить прибыль гостиницы или отеля. Я поделюсь оригинальными решениями и сложностями развития гостиничного бизнеса в России. Ведь пожалуй, самой частой проблемой, с которой к нам приходят клиенты является то, что гостиница или отель не приносят им желаемой прибыли. Зачастую получается так, что в гостиницах предоставляется большой комплекс услуг: хорошие дорогие номера, ресторан или кафе, услуги прачечной и т.

Тем не менее, всё это изобилие не даёт тот доход, который можно было бы получать. В сентябре года на нашем сайте была оставлена заявка на услуги бизнес-консалтинга в сфере гостиничного бизнеса , а именно по вопросу увеличения прибыли гостиницы. О нем знают все, он на слуху в городе. Но ведь за последние 20 лет открылось больше 30 новых гостиниц, отелей, хостелов и домов отдыха.

Помимо этого конкуренцию составляют ещё и хозяева квартир, которые готовы за небольшую цену в руб. В гостинице стоимость суток на одного человека начинается от рублей. Какая уж там конкуренция с квартирами. Большое количество недорогих частных гостиниц также перебивают весь кислород.

Ведь у них новые номера, хороший ремонт и т. Алексей был твердо уверен в том, что основная проблема заключается в конкуренции, других проблем нет. Его предприятие обладает массой преимуществ! А именно: добротный ремонт; небольшой тренажерный зал; хорошее кафе; банкетный зал; 2 конференц-зала с новой техникой и оборудованием; большой номерной фонд, который может закрыть практически любые потребности клиентов. А бесплатный wi-fi и завтрак, включенный в стоимость номеров, также является приятным бонусом для гостей.

Но клиентов мало! Использование этих ресурсов давало загрузку только недорогих номеров. Получаемая от этого прибыль практически полностью уходила на покрытие расходов по коммунальным платежам, налогам, расходам на персонал, текущим расходам.

Дорогие номера класса люкс не продавались, как и другие услуги. Кафе работало только на завтраках, банкетный зал пустовал. Он не мог позволить себе то, что хотел.

Алексей признался нам, что неоднократно пытался изменить ситуацию. Его самое заветное желание — процветание бизнеса! Что он только не перепробовал. За последние пару лет Алексей вложил в рекламу более 1,, руб. Он покупал платное размещение на сайтах бронирования, размещался во всевозможных справочниках и каталогах, продвигал сайт, вешал в городе рекламные баннеры и растяжки. Эффект был кратковременным и малозначительным.

В итоге Алексей отказался от рекламы, так как вложения в рекламу еле-еле окупали себя, несмотря на то, что кол-во клиентов увеличилось. В ходе проведения аудита продаж и обслуживания мы выяснили, что основная проблема не в конкурентах, а в персонале и в работе с сотрудниками. Аттестация персонала, проводимая впервые за 20 лет, показала, что сотрудники разоряют бизнес. Собственник не раз просил продавать услуги и номера люкс.

Администраторы в ответ на его просьбу отмалчивались и говорили, что на букинге забронировали номер эконом, а номера люкс, как и другие услуги, никому не нужны. Попытки заставить персонал продавать услуги и номера люкс приводили только к конфликтам администраторов с директором. Негатив отражался на гостях. В одну из смен Алексей поставил задачу администратору Ирине заселить люкс. Ирина с задачей не справилась. Алексей оштрафовал сотрудницу. Ирина, тем не менее, была с таким положением дел не согласна.

Именно поэтому она решила отомстить директору. Если уж ей не достанутся деньги, то и у Алексея они тоже не задержатся. Она взяла три маленьких полотенца для рук и смыла их в унитаз на третьем этаже отеля, чтобы забить канализацию. План её удался. Канализация забилась, и для прочистки пришлось разбирать часть труб на первом этаже и в подвале комплекса. Перед заселением потенциальный гость проходит несколько этапов взаимодействия с гостиницей.

Одним из таких этапов является телефонное общение с клиентами. Именно на этом этапе Алексей терял часть своих денег. Происходило это следующим образом:. Запись звонков в гостиничном комплексе отсутствовала. Администраторы общались с клиентами по своему желанию и настроению. Проверка, сделанная нашим тайным покупателем под видом гостя, была полностью провалена работающим в тот день администратором. На наши возражения о стоимости номера, администратор промолчала.

По итогу в разговоре наш тайный гость сам должен был задавать вопросы, чтобы получить хоть какую-то информацию о гостиничном комплексе. Администратор даже не попыталась предложить забронировать номер. Для того, чтобы подобная ситуация в работе с гостями по телефону не повторилась, мы порекомендовали Алексею воспользоваться виртуальной АТС, которой сами доверяем от mango telecom для записи звонков.

Администраторы не продали ни одной дополнительной услуги. Путались в разговоре с гостями, терялись, не задавали вопросы клиентам для выявления их потребностей. Администраторы, которые работают в этом комплексе по лет, выглядят абсолютными дилетантами в телефонных разговорах и в общении. С помощью полученных результатов от записи звонков мы смогли четко увидеть и понять в каких именно моментах администраторы не дорабатывают с клиентами.

На этой основе мы разработали специальные стандарты скрипты входящих и исходящих звонков. Перед администратором поставили основные следующие задачи:. Помимо разработки данных стандартов телефонного общения мы провели работу по внедрению этих стандартов. Бизнес тренер нашей компании в течении двух дней работал с каждым администратором. Он показывал на своём примере, как на практике необходимо поступать в той или иной ситуации. В результате получилось что из 32 входящих и 21 исходящих звонков нам удалось:.

Таким образом, только за счет грамотной работы по телефону, нам удалось дополнительно заработать рублей за неделю. Стоит ли говорить, что Алексей был в восторге. Номер люкс был продан впервые за последние 1. Одной из основных задач для поднятия прибыли стала работа по созданию стандартов продаж и изменений бронирования номеров высокой категории.

Тем ни менее, для того, что бы появилась возможность переориентировать гостя на заселение в более дорогой номер, необходимо привлечь потенциальных гостей бюджетными номерами. Для разработки стратегии действий по повышению количества брони номеров, специалистами нашей компании был проведен анализ посещаемости сайта гостиничного комплекса.

Помимо этого мы проанализировали статистику тех сайтов бронирования, на которых была размещена информация о нашем комплексе. Помимо этого наши сотрудники обзвонили и опросили более гостей из разных регионов РФ , останавливавшихся в отеле, с целью выявить реальные приоритеты при выборе номера.

На основе полученных данных мы разработали и реализовали комплексную стратегию действий, состоящую из следующих этапов:. Должностная инструкция администратора гостиницы отсутствовала. Стандарты работы администратора состояли из нехитрых действий: взять данные гостя, получить оплату, проверить номер после выселения. Все остальные обязанности администратора гостиницы исполнялись исключительно по собственному желанию.

В рабочее время девушки администраторы сидели в интернете, смотрели фильм прямо на стойке регистрации, не стесняясь при этом клиентов, разговаривали по телефону в том числе и в то время когда да приезжали клиента на заселение. В один из дней приехали для заселения в гостиницу наши тайные проверяющие. При заселении она общалась по телефону со своим сыном, выясняя, что он поел после школы. Затем взяла документы и в течение 20 минут держала гостей на регистрации, неспешно сканируя документы.

Охранник, в чьи обязанности входила данная процедура, ушёл курить. Гостям самостоятельно пришлось подниматься со всеми своими вещами. В номер же забыли положить комплект полотенец. Когда один из гостей спустился вниз и запросил полотенца, администратор, не отвлекая себя от просмотра фильма, ответила что сейчас принесёт.

Полотенца в номере оказались спустя три с половиной часа, когда гости напомнили о них второй раз. Основная проблема сервиса и продаж, заключалась в отсутствии стандартов работы и требований к персоналу.

Многие собственники бизнеса заблуждаются, думая что сотрудники сами знают что им делать и как работать. К сожалению, это не так. Если сотруднику даже самому опытному не ставить четкие и конкретные задачи, не давать инструкции как выполнять задачи, не спрашивать отчетность по выполнению, сотрудник не будет работать эффективно.

При проведении разбора услуг, наши специалисты увидели, что не хватает нескольких услуг, с которых можно увеличить средний чек проживания гостя в отеле, а именно были добавлены услуги и расположены на сайте:. Мы понимали, что от нашей команды заказчик хочет видеть долговременного привлечения гостей, а не кратковременного, поэтому создали несколько уникальных и современных преимуществ, которые бы явно выделяли отель среди конкурентов:.

Очень хорошая тема для тех,кто следит за питанием или с детьми приехал. Внедрили взрослое и детское меню. Сразу после открытия стало нашим бестселлером, так как отель в жарком регионе, поэтому легкие овощные салаты, свежевыжатые соки и воздушные смузи привлекают всех гостей. При проведения анализа целевой аудитории за последние 3 года, мы поняли, что много гостей приезжает из Москвы, Питера и Северных городов.

Расскажу о том, как я случайно нашла работу SMM-менеджером небольшой провинциальной базы отдыха за 10 тыс. А затем постепенно стала выполнять еще целый ряд обязанностей — от проведения тренингов для персонала до организации офлайн-мероприятий за те же деньги.

Какие фишки работают при малом бюджете и позволяют базе вот уже много лет оставаться на плаву, несмотря на кадровые проблемы и сезонность этого бизнеса. С Димой, одним из собственников базы отдыха, я познакомилась случайно: работала переводчиком на переговорах. Второй стороной на переговорах была женщина из Европы.

С чисто сибирским гостеприимством Дима пригласил ее пожить—отдохнуть денек на базе отдыха. Я сопровождала в качестве переводчика. Когда выдалась пауза в беседе, Дима из вежливости спросил у меня, чем я еще зарабатываю.

Видимо, я не похожа на человека, который разбирается в маркетинге. По публикациям казалось, что это утонченный и развратный любитель кокаина. А на самом деле, это был пришибленный жизнью отец троих детей, который просто готов был писать о чем угодно, лишь бы заработать на аренду.

Дима поделился, что на базу нужен активный человек, чтоб делать акции, спецпредложения, продвигать в соцсетях, потому что летом и в Новый год клиентов хватало, а в межсезонье еле сводили концы с концами. Я честно сказала, что это для меня слишком большая ответственность, потому что я вела только свою группу. Но все же решила попробовать. Стали обсуждать зарплату. Я упомянула свою знакомую, которая ведет три группы в Москве для разных гостиниц, каждую за 30 тыс. А если все пойдет хорошо, то нормальную зарплату тебе назначим?

Видимо, все так и не пошло хорошо, потому что с тех пор в большую сторону моя зарплата не менялась только добавили ведение сайта за 5 тыс. Для Москвы, конечно, это смешная сумма. Но позже я узнала, что в моем городе ведение одной соцсети на фрилансе стоит 5 тыс. То есть, можно сказать, зарплата вполне в местном рынке. В Москве, наверное, за 40—60 тыс. Слушала видео Андрея Захаряна, где он забавно рассказывал, как некоторые люди становятся интернет—маркетологами.

Человек старается сделать свой проект или свой бизнес, ему нужны клиенты. В итоге, становится неплохим digital—маркетологом, причем, узнавшим все на практике, набившим шишек. В общем, Катя, отправляйся на базу, проведешь им небольшой тренинг, как надо общаться. На базе встречались в помещении кафе. Передо мной сидели три хмурых администратора. Двух из них звали Игорь, одного Олег.

Они пришли с опозданием и неохотой, так как двоих вызвали с выходного, и они предчувствовали, что сейчас будут отчитывать, а, может, и увольнять. Когда директор сделал им замечание, то не извинились, а сказали, что были заняты. Я произнесла небольшую речь о том, как надо общаться по телефону. Что человеку надо предлагать разные варианты. Если коттеджи заняты, то предложите номера гостиницы и др.

Я не знала, как тут можно мотивировать. Ведь если человек неуважительно относится к начальству, не старается работать, то проще его уволить и нанять нового, который будет стараться. Правда, директор по каким—то причинам не был готов решать вопрос так радикально. За 5 лет, как я работаю на базе, сменился полностью весь состав работников, от дворников до директора.

Я думала, что буду работать с владельцами, ведь они были так мотивированы на развитие digital. Но меня сразу же представили директору. Он смотрел на меня с недоверием, ведь он работал уже очень давно, а я буду учить его продвижению? У директора было свое видение, и разные мои идеи его не очень интересовали. Он вообще считал, что в межсезонье люди на базу не поедут, хоть зарекламируйся. Потом я ненадолго увлеклась женскими тренингами, где советовалось отдавать бразды правления мужчине.

И решила так и сделать, стала просто вести группу, а в остальном выполнять то, что просил директор, без особой инициативы. Отношения с ним сразу улучшились, видимо, раньше он не чувствовал с моей стороны достаточного уважения. Правда, хорошо ли это сказалось на работе в целом — большой вопрос. Иногда мне казалось, что я делаю слишком мало. Это стоило 60 тыс. Еще до того, как меня взяли на эту работу, я прошла половину хорошего курса по SMM, чтобы продвигать свою группу по тортикам.

Но директор сообщил мне, что ранее группа базы уже велась, и дал контакты прежнего админа. Я посмотрела, что в прежней группе было реальных человек из моего города. Хотя она какое—то время не велась, но на стене было много вопросов о ценах, о том, работает база или нет, и можно ли забронировать. Чтобы админу было не обидно, что теперь кто—то вместо нее, я наговорила много комплиментов, как она хорошо вела группу, что набрала таких активных подписчиков.

Ей это явно польстило, и она продала мне группу всего за 1 р. Эти деньги мне потом компенсировали. Немного их переделывала или даже ставила как есть, тогда еще за это не карали. Подписчикам нравились атмосферные подборки фото с философскими цитатами, например, из группы Beaute. Как сказал тот же Пелевин, ничто не продается так хорошо, как грамотно расфасованный и политически корректный бунт против мира, где царит политкорректность и все расфасовано для продажи.

То есть люди, живущие в городах, с удовольствием будут лайкать в своих гаджетах посты о том, как вырваться на природу и отдохнуть от гаджетов. Делала и посты, повышающие активность в комментариях.

В конце концов я заметила, что наибольшей популярностью пользуются фотографии сибирской природы, окружающей базу. Такое ощущение, что любое фото с природой и любая даже не очень остроумная надпись будет пользоваться популярностью.

Также пару раз в неделю делаю атмосферные посты о самом красивом коттедже, потому что решили делать акцент в рекламе на нем. Публикую такой пост обычно раз в неделю в воскресенье. Из курса запомнила нехитрую деталь: когда публикуешь пост, ставь лайк. Конечно, все админы это знают. Поначалу ставила лайки еще и с фейковых аккаунтов, но сейчас уже такого не практикую, активность и так хорошая.

То есть, я могла проводить суперэффективные конкурсы с привлечением в группу трафика из крупных пабликов. Я нашла несколько больших местных групп, которые предоставляли услугу инвайтинга. В самом хорошем паблике было 60 тыс. Инвайтинг стоил 5 р. Это очень дорого по сравнению с группами без региональной привязки.

Для сравнения, из обычной группы для мам с миллионом человек инвайтинг стоил 2 р. К счастью, местная группа согласилась поработать по бартеру. Договорились на четыре инвайтинга в обмен на отдых. Я делала конкурс, в котором разыгрывалось бесплатное проживание в номере гостиницы, затем создавала мероприятие, куда репостила этот пост конкурса. Большой паблик назначался организатором, и я специальной программкой высылала приглашения на это мероприятие всем 60 тыс. Обычные посты люди могут не заметить в новостях, а когда получают приглашение в группу мероприятия, то обычно все же заходят и смотрят.

То есть, охват поста таким образом получался в разы выше. Это было заметно: например, висит пост розыгрыша с небольшим количеством репостов.

Когда запустили инвайтинг, сразу на глазах количество репостов начинало увеличиваться. За каждый такой конкурс с инвайтингом в группу базы вступало более 1 человек. Разыгрывали каждый раз сутки в номере гостиницы. Но каждый такой конкурс я усиливала инвайтингом через мероприятия, но уже из группы базы. От таких конкурсов эффект был меньше, вступало примерно — человек в группу. Можно сравнить, какой охват был у группы, пока я не стала админом, и какой он стал, когда начала делать розыгрыши с инвайтингом.

В июле группу посещали примерно 27 человек в сутки. В июле после начала таких розыгрышей группу посещали примерно 10 тыс. Сейчас VK относится к инвайтингу гораздо строже, поэтому я бы с осторожностью использовала этот метод и не приглашала из крупных пабликов. Да, в основном, группы уже и не предоставляют такую услугу.

Но вот приглашать из своей собственной группы в мероприятие розыгрыша, я думаю, еще можно. Во всяком случае, есть админы, кто по-прежнему это делает. На всякий случай.

Директор не приветствовал, чтоб люди бесплатно отдыхали на базе летом. Поэтому старалась делать так, чтоб победитель конкурса отдыхал в межсезонье, когда номера пустовали.

Например, если конкурс начинается в августе, длится недели три, то пока человек соберется поехать на базу, уже будет осень. Проводить конкурсы было очень приятно и не затратно. Хотя, если ставить жесткие сроки — в течение месяца, то они приезжали, поэтому я их не ставила.

Как сделать прибыльной базу отдыха

Предлагаем вашему вниманию бизнес-план базы отдыха, который подходит для технико-экономического обоснования проекта при получении кредита в банке, или для привлечения государственных и частных инвестиций. Бизнес-план на примере р. Мулловка Мелекесского района Ульяновской области.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как увеличить выручку стоматологии на 20-30% за три месяца?

Статистика твердит, что с каждым годом все больше людей предпочитает внутренний туризм. Возможно, причины кроются в дорогих иностранных валютах по отношению к рублю, возможно, в ограничении отдыха за рубежом госслужащих. Как следствие, базы отдыха стали востребованными как никогда. Если вы руководитель, маркетолог или собственник базы отдыха, вопрос о привлечении клиентов для вас, наверняка, актуален. Ваша задача — с помощью различных средств рекламы привлечь как можно больше клиентов.

Заработок на своем участке: строим базу отдыха

Доброго времени суток, уважаемые читатели блога! На связи руководитель Спартак Андриешин! В этой статье я хочу вам показать на примере нашего клиента, как увеличить прибыль гостиницы или отеля. Я поделюсь оригинальными решениями и сложностями развития гостиничного бизнеса в России. Ведь пожалуй, самой частой проблемой, с которой к нам приходят клиенты является то, что гостиница или отель не приносят им желаемой прибыли.

Не тот у нас климат и не та страна в целом. И хорошо, что они еще есть. Третий фактор — деньги — не менее важен, конечно, но, даже вложив большую сумму, можно прогореть, если не понимаешь, как развивать бизнес. Особенно важно понимание турпотока. Можно купить землю там, где он не проходит, и остаться без клиентов.

База отдыха как прибыльный и интересный бизнес

Как можно отстроиться от конкурентов, и влияет ли жара на прибыль гостиниц — в интервью на DK. Аномально жаркое лето погрузило некоторые рынки в состояние эйфории. Такой же приятный шок испытали и владельцы загородных баз отдыха и гостиниц. В апреле г.

Как привлечь клиентов на базу отдыха

.

.

Бизнес-план базы отдыха с нуля с расчетами

.

.