Отказ официального дилера от гарантийного ремонта катал затора по проблеме качества топлива

Автомобили Спецтехника. Забыли пароль? Форум Форумы по производителям Форум Subaru На гарантийной машине полетел катализатор что делать? Показано с 1 по 9 из 9. На гарантийной машине полетел катализатор что делать? Опции темы Подписаться на эту тему….

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отказ в ремонте по гарантии? Что делать, конкретные шаги.

Содержание:

• Отказ в гарантийном ремонте автомобиля: как обжаловать и как составить претензию?
• На гарантийной машине полетел катализатор что делать?
• Катализатор - не гарантийный случай?!
• Отказ в гарантийном ремонте: мифы и реальность

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля: как обжаловать и как составить претензию?

Забыли пароль? Эта тема в настоящий момент находится в архиве и закрыта для публикации сообщений. Автор: Лесная ягодка , 12 Июля в Технические проблемы. Такая ситуация: машинке 3 месяца, новая Мазда 3. Пару дней назад отказалась ехать. В сервисе вердикт такой - полностью разрушен катализатор, произойти это могло только из-за некачественного топлива.

Жду звонка от инженеров по гарантии. Пока что мне не отказали в гарантийном ремонте, но понятие "некачественное топливо" четко прописано в маздовских условиях отказа. Заправляюсь уже несколько лет на одних и тех же заправках Несте м. Последний чек есть, оплачиваю по карте - там тоже все заправки учтены. Но ведь надо, чтобы плохое топливо было в баке именно сейчас? Движение на непрогретой машине. При прогреве в цилиндры подается обогащенная смесь, а дополнительный впрыск от акселлератора делает ее переобогащенной, бензин догарает в катализаторе.

Говорят, что наверняка из-за топлива он полетел. Я в шоке. Уже в Питере на не самой дешевой заправке можно машину испортить. Кто в курсе: каким образом экспертиза топлива проводится - надо в шприц его набирать и нести куда-то? Тебе я бы порекомендовал обратиться в независимую экспертную организацию. Знаю что при экспертизе еще бак опечатывают, до момента пока результатов не будет. Ты ведь тоже можешь свою экспертизу провести если не согласна. Храни свои чеки, если экспертиза признает что кат.

Инженер по гарантии, который звонил с ответом, дико нервничал, рассказывал, что они сами в шоке - такая поломка на новой машине у них первый раз, собрали целый консилиум, звонили консультироваться в центральный офис Мазды, в общем все при деле, а результат отрицательный. Документов у меня на руках пока нет - их нужно заказывать.

Это будет официальный отказ в ремонте. Новый катализатор, между прочим, около 42 тысяч без учета стоимости работ. Ну, тут меня не удивишь, до этого на Рено ездила. Боюсь, что к Мазде все претензии бесполезны - все, кто разбирается, говорят, что топливо виновато.

Мотяня , они мне пока что только по телефону сообщили. Для получения документов вообще почему-то посоветовали обратиться не в свое отделение, а в другое.

Вчера я приехала к ним, оставила ее на осмотр. Сегодня утром те, кто осматривал, позвонили и сообщили о катализаторе. А только что позвонил инженер по гарантии и сообщил об отказе. Автор: PuMaS Создана 21 час назад. Автор: turbo Создана в пятницу в Автор: aziat Создана 31 Декабря Автор: Иван Создана 29 Декабря Уже есть аккаунт? Войти анонимно. Войти через Facebook. Поиск в. В архиве Эта тема в настоящий момент находится в архиве и закрыта для публикации сообщений.

Создать новую тему. Назад 1 2 3 4 Далее Страница 1 из 4. Рекомендуемые сообщения. Опубликовано 12 Июля Подскажите, кто знает. Что мне им сказать в случае отказа и что вообще делать? Может ли такое вообще произойти за 3 месяца? Пробег около 5 тысяч. Какие детали должны быть ещё испорчены из-за топлива? Сама думаю: надо будет забрать письменный отказ и вызывать независимых экспертов. Что ещё?

Жду ваши мнения. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах. Гость Uran []. У наших юристов еще поспрашивай, кстати. При прогреве в цилиндры подается обогащенная смесь, а дополнительный впрыск от акселлератора делает ее переобогащенной, бензин догарает в катализаторе Неисправность свечей, катушек, проводов зажигания. Пропуски зажигания Засоренность форсунок.

Форсунки льют, а не распыляют. Некачественное топливо. Особенно касается регионов. Попытки завести машину с толкача, буксира. Неисправности датчиков управления Подсос воздуха на впуске и выпуске перед катализатором Механические повреждения Естественное старение.

Срок службы катализатора км. Экспертизу должен делать дилер, так как он ссылается на качество топлива. VanityFair , в какой теме это можно сделать? Ну вот - чего и следовало ожидать. Мазда отказала в гарантийном ремонте. Сомневаюсь я также и насчет Несте. Но тут хотя бы попробовать можно. Прямо сижу злая-злая. Беседовала со специалистами по глушителям. В общем, пока что мне ситуация видится беспросветной.

Была уверена, что новая иномарка - ноль проблем. Оказывается, вон как бывает. Буду благодарна всем за помощь и советы.

Аськи нет, Скайп есть. Ну вот и славно! Будем разбираться! Машину пока не трогаем, пусть постоит у евросиба. Перейти к списку тем.

Как разобрать калодку ЭБУ 1. Mazda3 1. Проблема с печкой и климатом не греет. Глючит датчик давления колес через абс. Всего пользователей. Новый пользователь Roman2 Регистрация 28 Октября Войти Регистрация.

На гарантийной машине полетел катализатор что делать?

Покупая новый автомобиль , многие автовладельцы, первые несколько лет обслуживают его у официального дилера. Начнем с того, что гарантию дает завод изготовитель , гарантийный период в зависимости от модели может отличаться, в России это, как правило, от 3 до 5 лет или от до тыс. Но не так все радужно, во-первых, нужно читать гарантийные условия и перечень, на что и сколько действует гарантия, 5 лет или тыс. Не пройденное ТО может служить отказом только в одном случае, если на ТО нужно было обслужить узел, который вышел из строя.

Расскажи как покупал свой ceed в разделе Отзывы о автосалонах kia на форуме. Правила форума Регистрация Войти. Наверх Отказ Гарантии Катализатор. Помогите советом. Kia ceed г Обратился по гарантии со стуком в двигателе, дилер провел диагностику: причина выхода из строя двигателя катализатор, необходимо провести экспертизу топлива.

Катализатор - не гарантийный случай?!

Автор: Plusik , 29 ноября в Вопросы по защите прав потребителей. Автомобиль "Рено Степвей", на гарантии. Загорелся чек, приехал в сервис. После осмотра позвонили и сказали что пришёл в негодность катализатор, но случай НЕ гарантийный, так как всё из-за качества топлива.

Реально ли добиться гарантийного ремонта? Есть ли смысл в независимой экспертизе автомобиля? Вот в том то и дело, машину поставил вчера, позвонили сегодня и сказали что из-за топлива и случай НЕ гарантийный. Писать претензию, что нет доказательств некачественного топлива? Просить их провести экспертизу или сразу к независимому?

Требовать, что бы именно Ваш катализатор выдали на руки, имеете право тогда уж проводить экспертизу. Катализатор не выходит из строя моментально. И не серьезно говорить, что в сервисе специально его испортили во время осмотра.

Такое впечатление, что вы заранее решили, что правы. Что надо только это доказать. Но ведь топливо действительно бывает низкого качества. И действительно бывает, что машина выходит из строя по этой причине. Есть суть дела. Надо думать и об этом.

Вы имеете ввиду, что они не стояли на каждой заправке и не брали пробу заливаемого бензина? А разве по катализатору нельзя сделать вывод о топливе? Чтобы провести экспертизу, нужен катализатор.

А где гарантия, что сервис его не подменил и на экспертизу отправит именно тот катализатор, который был у автора? Ведь, судя по Вашим комментариям на форуме, кругом одни жулики и проходимцы, никому нельзя верить. Если вы морочите людям голову поверхностными и формальными ответами, это не значит, что сервис подменяет катализатор.

С таким же успехом можно верить, что сервисные центры сами заливают водой сданные телефоны. Зато есть репутация производителя машин и все благополучие сервиса основано на сотрудничестве с авто производителем.

Есть действительно жулики, которые считают, что легко обманут участников форума. Вернее они верят и в способность обмануть суд, но смешно выглядят даже в интернете. Ведь что такое гарантийный случай - это неисправность. Вы не понимаете механизма гарантийного обслуживания. За гарантийный ремонт сервис получает деньги от производителя. И отлично себя чувствует. Репутация зависящая от появления неисправностей и их устранения сервисом Но вы то говорите об умышленном обмане.

Когла сервис подменяет!!! Именно такой случай и обрушил бы репутацию производителя. А выгода копеечная. Выявить же такой случай будет легко. Слишком много людей вовлечено.

Любой уволившийся из сервиса человек мог бы поднять шум. Что сервис не чинит машины, а обманывает лбдей. Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени. Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным.

Вставить в виде обычного текста. Разрешено не более 75 эмодзи. Отобразить как ссылку. Очистить редактор. Загрузите или вставьте изображения по ссылке. Нет пользователей, просматривающих эту страницу. Вся активность Главная Общее Вопросы по защите прав потребителей Отказ в гарантийном ремонте из-за качества топлива Отказ в гарантийном ремонте из-за качества топлива.

Ответить в тему Создать тему. Рекомендованные сообщения. Plusik 1 Опубликовано: 29 ноября Опубликовано: 29 ноября Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах. Опубликовано: 30 ноября В отсутствие хозяина, даже качественное топливо, волшебным способом окажется некачественным. И не серьезно говорить, что в сервисе специально его испортили во время осмотра вы автор очень странный человек. Хотите удивиться? Моча может быть и не обязательно ослиной Опубликовано: 1 декабря Опубликовано: 2 декабря В 30 ноября г.

Ой ли? Присоединяйтесь к обсуждению Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Ответить в тему Изображение по ссылке.

Подписчики 0. Перейти к списку тем. Войти Регистрация.

Отказ в гарантийном ремонте: мифы и реальность

Аквариум и поездка к детям в туберкулезный диспансер Ярославль! Подробная информация здесь тык! Обновленные карты года! Подробнее здесь! Дорогие одноклубники! Здесь выкладываются отзывы о посещении официальных и неофициальных сервисов. Положительные и негативные отзывы приветствуются всегда. Отзывы рекламного характера сносятся без предупреждения, авторы будут парится в бане.

Комплексное ТО для новых друзей за 2. Авто: 2. Катализатор - не гарантийный случай?! Добрый день! Заявляют что не гарантийный случай?! Типа -заправлялись не качественным бензином! Как же так? Машина сертифицирована к эксплуатации на территории РФ с использованием нашего бензина. Если кто сталкивался с подобной проблемой? За замену просят тыс. Авто: Outlander XL 2.

Ответ: Катализатор - не гарантийный случай?! Я правильно понял, что нужно код ошибки у РОЛФа спросить?! Ведь ферроцен или нет, можно будет узнать лишь вскрыв хреновину и проведя экспертизу?!

А как определили? Спрашиваю не праздно так как столкнулся однажды с попыткой элементарного развода на замену. Результат - авто со старым катализатором проехало уже около 5тыс. В катализаторе либо соты сплавляются и закрывают путь выхлопным газам, либо от свинца!!! Aleksey Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Aleksey. Была тема на форуме - у Rishka аналогичная ситуация-поменяли.

Сообщение от miculya. Мой ответ - это однозначно развод. Твои действия - бери бумагу и пиши претензии, если понадобиться то не одну Удачи. Re: Катализатор - не гарантийный случай?! Всем привет! Через свечи посмотрели цилиндры - задиры в одном из них Будут выснять, типа гарантийный ли это случай Во что обойдется ремонт задиров в цилиндре?

Кто нить знает На сайте было вроде, на Лансер-клубе точно образец письма. Народ писал при точно таких же обстоятельствах и всем меняли по гарантии. Там еще говориться о том, что авто сертифицировано и водитель не должен выбирать заправки.

Сообщение от Mal Al. Спасибо, Товарищи, за поддержку! В среду, завтра, еду подписывать разрешение на разбор двигателя для фотографирования и сразу буду говорить о гарантийности случая.

Машине ровно два года, пробег 75 тыс. Машину подменную? А от чего задиры то? Ведь так просто семечек туда не навалишь, чтоб стенки надрало. Значит что-то вышло из строя - либо кольцо лопнуло, либо свеча отломилась, а что еще может быть. Машина наверняка еще меньше трех лет - так что с двигателем д. А по гарантии ремонт не делают, только замена. А если под замену детали в наличии нет, то ждать скорее всего из япии, долго.

Если гарантийный ремонт будет дольше 35 дней - не жди дальше, смело требуй замены машины на новую. Airtrek Turbo!!! Outlander XL. Outlander Контрактные бывшие в употреблении запчасти на все модели Mitsubishi в наличии и на заказ!

L с г. Текущее время: Перевод: zCarot. Обратная связь - Справка - www. Все разделы прочитаны. Дилеры и сервисы Положительные и отрицательные отзывы после обслуживания или ремонта Mitsubishi.

Страница 1 из 2. Опции темы. Найти ещё сообщения от miculya. Найти ещё сообщения от Mikl Po. Найти ещё сообщения от IgSo. Найти ещё сообщения от Aleksey. Найти ещё сообщения от Vladimir. Найти ещё сообщения от Mal Al. Найти ещё сообщения от Black XL. Цитата: Сообщение от Mal Al Всем привет!

Цитата: Сообщение от Mal Al Во что обойдется ремонт задиров в цилиндре? Mal Al , Александр , леха е. Ваши права в разделе. Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл. Смайлы Вкл. HTML код Выкл. Правила форума. Похожие темы. Страховой случай и кузовной ремонт.

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Форум Свободное обсуждение Обсуждение конкретных ситуаций Отказ в гарантийном ремонте из-за топлива.

Страница 1 из 2 1 2 Последняя К странице: Показано с 1 по 30 из Тема: Отказ в гарантийном ремонте из-за топлива. Опции темы Версия для печати Отправить по электронной почте… Подписаться на эту тему…. Добрый вечер! Ситуация из неприятных. Автомобиль Ленд Ровер года дизель. Гарантия 3 года. Своевременно прохожу ТО. Звоню дилерам они советуют слить топливо и залить новое, я этого не делаю, а записываюсь к ним на ремонт. Записывают на 24 ноября На эвакуаторе пригоняю к ним автомобиль 22 ноября.

Частично они берут на себя оплату эвакуатора, обосновывая это тем, что я живу в Зеленогорске. ОК, я соглашаюсь. Даже не осматривая автомобиль, они делают выводы, что вышел из строя ТНВД, и что вероятнее всего из-за топлива. Я им указываю при сдаче авто на непонятный звук в области бака. Моя информация не фиксируется при приеме авто. Бак не опечатывался при сдаче авто. Забор топлива на экспертизу был сделан 27 ноября, до этого у меня не было возможности подъехать в салон. Я правда пыталась им указать на то, что авто у них находится уже долгое время, а бензобак с самого начала не опечатан.

Ну вообщем экспертиза была сделана к 4 декабря и понятное дело топливо оказалось плохим. Пока готовилась экспертиза я узнала об акции отзыва ТНВД и бесплатной замене заводом изготовителем и по готовности экспертизы обратилась к главному инженеру о том, чтобы он меня проинформировал, подходит ли моя машина по ВИН номеру под эту акцию. Получаю положительный ответ. Вдруг на следующий день я получаю информацию, о том, что завод отозвал замену моего ТНВД.

И что замена будет производится за мой счет. Я не зная как мне поступить прошу главного инженера сделать минимальные работы надеясь на лучшее то есть сделать промывку топливного бака и заменить фильтр.

Они это сделали и проинформировали меня, что ТНВД стал выдавать рабочее давление и успокоили меня, что с ним все нормально, но двигатель не заработал и что надо менять форсунки. ОК, я говорю давайте во сколько это станет? Цена вопроса обошлась в т. Я приехала 30 декабря , но авто мне не отдали, потому что ту сумму о которой мы договаривались рассрочка в 3-и месяца им не подходит, им необходимо получить сейчас сумму в полном обьеме.

Кстати какую до сих пор непонятно. Я попросила главного инженера дать мне документы он обещал подготовить претензию к заправочной станции для того, что бы я могла решить денежный вопрос с заправочной станцией. Главный инженер мне в этом отказал, сказав, что сначало Вы оплатите все работы и только потом мы Вам подготовим все документы для заправки. Feci, quod potui, faciant meliora potentes Каждое сообщение отображает исключительно мою позицию.

Dao Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Каждая снежинка падает на свое место. Это почему же вряд-ли? В личке объяснил. Генрих Шатковский Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. К заправке ничего не получится, если не будет доказательств, что еще несколько авто, заправившихся на АЗС, вышло из строя!!! Скорее всего в Вашей ситуации либо дефект авто, либо неумелые действия сервиса. Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок.

Генрих, полагаю, что вы совершенно верно мыслите и рассуждаете Автору: Не так, все просто , Кстати -заключение экспертное по топливу опубликуете здесь или нет? Обязательно опубликую 11 января, на руках пока их нет. А топливо у меня лично осталось, так как при заборе топлива на экспертизу 3 бутылки шли на экспертизу, а еще 3 лично мне если вдруг я захочу сделать свою экспертизу. Отдельный вопрос по форсункам. Автосалон просит меня принять решение о замене форсунок после того как сделав множество диагностик, промывку бака, проверку ТНВД, замену топливных фильтров и ТИПА убедившись, что все дело в них , я прошу показать мне их хотя я бы в них все равно ничего не поняла, но решила сделать умный вид , когда мне их показали, я увидела, что одна из форсунок отличается от остальных каким-то налетом похожим на ржавчину , я спросила, что это, главный инженер видимо не ожидал этого вопроса и как то замялся, я ему сказала, что это очень похоже на коррозию и к топливу не может иметь никакого отношения я говорила на обум , но видимо попала в точку, так как он тут же предложил заменить именно эту форсунку по гарантии.

Из из всей суммы которая составляет примерно рублей примерно составляет цена форсунок. Дело в том, что я не претендую на возмещение денег от заправочной станции, мне как раз кажется, что все дело в автосалоне. Приняв от меня автомобиль, они с самого начала искали лазейку через которую можно выкачать с меня денег. Если бы была возможность заменить по гарантии весь движок, то не сомневайтесь, СЦ бы ею воспользовался. Уважаемый "Dao", я не понимаю, Вы хотите сказать, что автосалоны кристально чисты перед клиентами???

И что мне необходимо просто оплатить по счетам, и при этом не иметь ни к кому претензий??? Уважаемый Dao, скажите четко, что бы Вы сделали в данной ситуации, а-то Вы как то размыто говорите о том что мне там нечего доказать, сдесь я тоже не могу ни на что расчитывать. Yurij Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Настоятельное предложение опубликовать результаты экспертизы топлива остаются в силе.

Без этого дальнейшая переписка бессмысленна. Что бы сделал я? Вопрос, в общем-то тривиальный. Читаем ст. Продавец товар принял? Проверку провел? Экспертизу провел? Будем считать, что да.

Результаты экспертизы потребитель имеет право опростестовать в судебном порядке. Так что ничего придумывать не надо - добро пожаловать в наш самый справедливый и гуманный.

Перспективы иска не ясны и после того, как Вы результаты экспертизы на форуме выложите, яснее не станут. Здесь нет экспертов по топливу. Даже я с моей химической "вышкой" на эту роль не гожусь. Однако шансы на то, что дилер при экспертизе напортачил, все-таки имеются. Экспертиза, назначенная судом, может определить иную причину недостатка.

Даже если она определит причину в топливе, и Вы дело проиграете, то стоимость ее в любом случае многократно ниже цены ремонта "Ровера". Решать, впрочем, Вам. Можно и за деньги ремонт сделать Возможно, что это непринципиально. А возможно - будет повод придраться.

В топливе, видимо, газовый конденсат и парафины. Температура вспышки 25 градусов - ясно, что детонировать будет. Надо анализ по фракциям делать. Тоесть, если верить протоколу испытаний топливо на самом деле плохое??? И такое топливо могло вывести из строя весь двигатель??? А само АЗС могло нагрешить тем, что разбавило топливо бензином??? А Вы не подскажете каким образом это выясняется???

Страница 1 из 2 1 2 Последняя К странице:. Ваши права Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл. Смайлы Вкл. HTML код Выкл. Текущее время: All rights reserved. Перевод: zCarot. Законодательство Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Форум потребителей Новые сообщения Настройки Руководство форума.

Забыли пароль? Эта тема в настоящий момент находится в архиве и закрыта для публикации сообщений. Автор: Лесная ягодка , 12 Июля в Технические проблемы. Такая ситуация: машинке 3 месяца, новая Мазда 3.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: \

Автомобиль, как и любая другая сложная техника, имеет обыкновение ломаться. Если это произошло в течение гарантийного периода, автовладелец наделен законным правом обратиться к официальному дилеру и потребовать безвозмездного ремонта. Нередко потребители сталкиваются с отказом в проведении ремонта по гарантии. При этом сотрудники автосалона ссылаются на то, что автовладелец сам стал виновником неисправности или на иные причины. Так, согласно ст.

Аквариум и поездка к детям в туберкулезный диспансер Ярославль! Подробная информация здесь тык! Обновленные карты года! Подробнее здесь! Дорогие одноклубники! Здесь выкладываются отзывы о посещении официальных и неофициальных сервисов. Положительные и негативные отзывы приветствуются всегда.

Отзывы Киа Рио Киа Рио Имя Пароль. Чехлы для Киа Рио по специальной цене для клуба. Меню пользователя dimm4e Посмотреть профиль Найти все темы, созданные dimm4e Найти все сообщения от dimm4e. Эту рекламу можно отключить.

Автор: Plusik , 29 ноября в Вопросы по защите прав потребителей. Автомобиль "Рено Степвей", на гарантии. Загорелся чек, приехал в сервис.

.

.

.

.