Возврат излишне начисленных денег за коммунальные платежи

Коммунальные услуги дорожают с каждым годом. Для семей со средним уровнем достатка — это незначительные изменения в бюджете. Малоимущим гражданам, в свою очередь, тяжело справиться с оплатой. Однако, государство предусматривает субсидии по оплате ЖКХ. Логика правительства была простой. Каждый гражданин платит за услуги из своего кармана.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ

Содержание:

• Заплатил лишнее за коммуналку? Расскажем, как получить за это деньги.
• "Юрбюро разъясняет": как вернуть переплату за ЖКУ
• Куда жаловаться на неправильные начисления ЖКХ?
• Компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
• Основательное обогащение на переплатах за коммунальные услуги
• Как вернуть деньги, переплаченные за услуги ЖКХ? 4 главных шага
• Как происходит возврат денег по коммунальным платежам
• An error occurred.

Заплатил лишнее за коммуналку? Расскажем, как получить за это деньги.

С проблемой необоснованного увеличения коммунальных платежей может встретиться каждый россиянин, тем более что разобраться в распечатанных в квитанции многочисленных цифрах не так просто.

Причин неправильного применения тарифов ЖКУ может быть несколько — от обычной халатности, до сознательных виновных действий сотрудников коммунальных служб.

Как поступить, если были неправильно начислены коммунальные платежи и нарушен их порядок, к кому обращаться за восстановлением своих прав в случае несогласия, можно ли наказать виновных лиц и получить компенсацию за излишне уплаченные суммы? В соответствии с нормами жилищного законодательства наниматели и собственники жилого помещения должны полно и своевременно оплачивать коммунальные услуги не позднее 10 числа, следующего месяца. Базовые тарифы устанавливаются Правительством РФ и корректируются в зависимости от региона.

С учетом времени суток могут применяться дифференцированные и одноставочные фиксированные тарифы. Предъявляемые к оплате окончательные суммы рассчитываются при помощи компьютерных систем. Жилищный кодекс РФ и иные нормативные акты устанавливают обязанность каждого гражданина, независимо от того, является ли он собственником или нанимателем жилого помещения, в полном объеме оплачивать все коммунальные услуги.

Сотрудники управляющей компания или предприятия ЖКХ, в свою очередь, обязаны не только правильно рассчитывать коммунальные платежи, но и оказывать услуги соответствующего качества. Если вами были выявлены нарушения в расчетах коммунальных платежей, то, в зависимости от ситуации, вы можете предпринять ряд шагов по обжалованию этих действий. Если УК обслуживает несколько домов, то функции по начислению платежей передаются в расчетный центр. Всей полнотой информации о предоставленных услугах и действующих тарифах обладает руководство УК.

Перед подготовкой претензии нужно ознакомиться с действующими именно в вашем регионе на момент расчета тарифами и внимательно проанализировать показания счетчиков учета воды, газа, электрической и тепловой энергии на дату начисления платежей. В установленные законом сроки от 10 до 30 дней председатель УК должен дать ответ на ваше обращение. Если руководство УК объяснить произведенные расчеты и не собирается производить перерасчет, то следует подготовить официальную жалобу на начисление ЖКХ в контролирующие органы.

Практически во всех регионах местными органами власти еще открыты горячие линии, куда можно позвонить и попытаться разобраться в применяемых тарифах и правильности произведенных начислений. В процессе разбирательства может выясниться, что ошибка была допущена по вине владельца или нанимателя помещения, неправильно указавшего данные счетчиков. В этом случае может быть выписана новая квитанция или произведен перерасчет, а излишне насчитанная сумма пойдет в зачет будущих платежей.

Если УК неправильно применила тарифы или не учла предоставленные законом льготы, то подать жалобу на такие действия следует в территориальное отделение Государственной жилищной инспекции. При отказе в предоставлении коммунальных услуг или в случае неправильного расчета, вызванного некачественным оказанием услуг, жалобу нужно подавать в Роспотребнадзор. Сотрудники прокуратуры осуществляют общий надзор за соблюдением норм законодательства.

Если вам отказали в рассмотрении жалобы в управляющей компании, в Роспотребнадзоре или в Госжилинспекции, то вы вправе обратиться за разрешением вопроса в территориальное отделение прокуратуры. Это особенно актуально в случае явного нарушения закона со стороны коммунальных служб или неправильного начисления коммунальных услуг, приведших к отмене льгот.

Если в процессе проведения проверки будет установлено, что ваши аргументы обоснованы, то сотрудники прокуратуры направят в адрес УК или иных организаций предписание об устранении нарушений норм законодательства. Требования прокуратуры должны быть в обязательном порядке исполнены.

Подать жалобу в один из этих органов вы можете не только во время личного посещения и передачи должностному лицу, но и путем направления по почте заказным письмом с уведомлением о его получении. В году в статью ЖК РФ были внесены изменения, касающиеся новых правил ответственности предприятий ЖКХ за ненадлежащее качество услуг и неправильно произведенный расчет. С января года в нее были внесены еще и нормы, связанные с определением размера и порядка расчета платы за коммунальные услуги.

Каждый из видов предоставляемых коммунальных услуг предусматривает специальные правила расчета платежей и определения их качества. Плата за воду рассчитывается на основании показаний приборов учета по утвержденным Правительством РФ тарифам. Для доказательства неправильно начисленных платежей следует обратиться в Роспотребсоюз или в Госжилинспекцию. Платежи за газ исчисляются на основании показаний счетчика.

Если они отсутствуют, то за основу берутся нормативные показатели на каждого проживающего в помещении человека. Если возникли длительные перерывы в поставках газа, то у потребителя возникает право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа. Тарифы на отопление помещения рассчитываются по аналогии с оплатой за пользование водой. За основу берется размер отапливаемой жилой площади. Если обслуживающая дом компания неправильно применила тарифы, неверно использовала размер жилплощади, допустила перерыв в подаче воды или уменьшила температуру теплоносителя ниже допустимых норм, то это будет основанием для возврата денег или уменьшения платежей за отопление или подогрев воды.

Платежи за электроэнергию начисляются на основании показаний внутриквартирного или общедомового счетчика. При завышении тарифов, особенно это относится к показаниям общедомовых счетчиков, потребитель вправе обжаловать действия поставщика энергии непосредственно в надзорных органах или в суде. Законом установлен обязательный перечень таких услуг. Управляющая компания по соглашению с собственниками имущества может сформировать перечень дополнительных услуг. Если хотя бы одна из этих услуг выполняется ненадлежащим образом, то потребитель вправе потребовать или досрочного прекращения договора, или перерасчета платежей.

В некоторых случаях защитить свои права можно путем обращения в надзорные органы, которые обяжут управляющую компанию исполнить взятые на себя обязательства, сделать перерасчет и вернуть незаконно удержанные деньги.

В соответствии с нормами ст. Штрафные суммы не перечисляются на счет потребителя услуг, а будут использоваться в счет погашения задолженности. Эти суммы указываются в квитанции отдельно. Чтобы задействовать указанные меры ответственности, наниматели или собственники жилых помещений подают заявление в адрес поставщика коммунальных услуг.

Если требования потребителя услуг не были удовлетворены УК, то потребитель может, после подачи жалоб в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, обратиться за разрешением спорного вопроса в суд общей юрисдикции. В суде вы сможете обжаловать любые действия обслуживающих компаний ЖКХ, но доказательство в этом случае ложится на истца.

Владельцам жилья или арендаторам нужно будет сослаться на нормы закона, которые были нарушены, и предоставить обоснованный расчет суммы коммунальных платежей, которые были удержаны. Все документы нужно подать в двух комплектах, второй из которых потом будет направлен поставщику коммунальных услуг. О начале рассмотрения иска истец и ответчик оповещаются судом, после чего дело рассматривается в течение нескольких месяцев. Если управляющая компании или иной поставщик коммунальных услуг не выполняют свои обязанности или делают это спустя рукава, то реагировать на это лучше незамедлительно.

Тем более, если вы видите, что коммунальные платежи были начислены и рассчитаны неправильно. Следует составить свою претензию, направить ее в соответствующую инстанцию и дождаться ответа. Если проблему решить мирным путем не удалось, необходимо составить иск и подать его в суд общей юрисдикции. Обратившись за помощью к опытным юристам нашей компании, вы получите квалифицированную консультацию и сможете вернуть неправильно начисленные коммунальные платежи.

Подскажите пожалуйста. Пришли квитанции на оплату за капитальный ремонт. Оказалось, что оплата за 3 месяца куда-то подевалась, и за 3 месяца начислили долг и пени. Квитанции 2 месяца вообще не приходили, поэтому я и оплатил сразу вперед чтобы об этом не думать. Я распечатал все квитанции с личного кабинета Сбербанк-Онлайн, откуда всегда произвожу оплату.

Все платежи сформированы правильно, всегда плачу по шаблону. Куда можно подать жалобу на неправильное начисление в квитанции по оплате капитального ремонта. И чтобы конкретно наказали. Порядком уже надоело, я потратил единственный выходной за 2 недели, проведя в разборах этих платежей. Только что ругался с ЖЭУ с неправильным начислением, тут этот кап. Порядком надоело это халатное отношение к работе, из-за которой я трачу свое время.

Проще всего написать жалобу на Вашего регионального оператора по капремонту, Главе Вашего региона. По практике наиболее быстрый и эффективный вариант. По поводу неправильного начисления за капитальный ремонт, можно обратиться с жалобой и требованием перерасчета к региональному оператору. Также, не будет лишним обратиться в Главное контрольное управление ГКУ , которое осуществляет контрольную деятельность в сфере ЖКХ туда входит и кап. В своей претензии отразите суть проблемы, приложите расчет.

В претензии требуйте перерасчета, а в жалобе ГКУ требуйте проведения проверки в отношении законности соблюдения жилищного законодательства. Неправильное начисление налога налоговой службой можно отнести к нарушению прав потребителей? Если да, то на основании чего? Налоговая служба неправильно начислила транспортный налог в 10 раз завысив мощность автомобиля, налог увеличился с рублей до 39 тысяч рублей.

Кроме того данный автомобиль в тот период г уже был снят с учёта в ГИБДД, но почему то оставался в базе налоговой службы не снятым. При моём личном обращении в налоговую службу сотрудник признал факт завышения транспортного налога и заверил, что налог будет пересчитан. Вместо этого документы с неправильным начислением были отправлены суд.

Суд издал судебный приказ, предписывающий мне оплатить эту многократно завышенную сумму. При повторном обращении в НС, тот же сотрудник сказал, что я должен в суде объяснить, что налог начислен неправильно. Я подал исковое заявление о взыскании морального ущерба с налоговой службы на эту же сумму.

Если нет - то на каком основании. Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Сбор и начисление налогов регулируются Налоговым кодексом РФ. В соответствии со ст. Если вы требуете признать недействительным решение налогового органа ненормативный правовой акт или признать решения и действия бездействие налогового органа незаконными, то госпошлина составит руб.

Но вам нужно в первую очередь отменить судебный приказ, если срок для обжалования еще не истек, пошлина при этом не взимается. Добрый день! В период с августа г. Я хочу подать исковое заявление на работодателя о неправильном начислении заработной платы за весь период работы.

Также в соответствии со ст. Основываясь на этих двух нормах не пропущен ли мной срок подачи искового заявления на В Вашей ситуации срок обращения, я полагаю, не пропущен. Он истечёт в декабре года. В Вашей ситуации важным моментом является прописанное в трудовом договоре место работы и место нахождение организации. Была ли работа в ЯНАО постоянной или же оформлялась как командировка.

Стоит ли в трудовой и в договоре указанание на работу в РКС.

"Юрбюро разъясняет": как вернуть переплату за ЖКУ

Каждую неделю агентство публикует вопросы, с которыми жители региона обращаются к экспертам. Вопрос: У меня подключен автоплатеж за жилищно-коммунальные услуги. Я обнаружила, что начисления за воду были сделаны без учета показаний счетчиков на воду, хотя я регулярно передавала показания, в связи с чем мною переплачена значительная сумма. Организация, предоставляющая услугу по водоснабжению, на мое обращение направила мне письмо и предложила перераспределить переплату на последующие периоды, вернуть деньги отказалась. Учитывая потребляемые мною объемы воды и то, что я являюсь пенсионеркой, я не смогу до конца своей жизни использовать переплаченную мною сумму за воду.

Возможно ли вернуть переплату за коммунальные платежи либо как-то засчитать ее в счет оплаты по будущим платежам за квартиру? И как это сделать? Нам продают квартиру с переплатой по коммунальным платежам - не знаем взять их себе или нет.. Живем в г.

Куда жаловаться на неправильные начисления ЖКХ?

Генеральный директор Правокард. В случае переплаты за коммунальные услуги, в зависимости от формы управления домом, необходимо обратиться с заявлением в управляющую компаниюя УК, ТСЖ, ЖСК и т.

Во втором случае необходимо указать банковские реквизиты, на которые должна поступить переплата. Для возврата излишне уплаченной суммы за услуги ЖКХ необходимо написать соответствующее заявление в управляющую компанию и приложить документы, подтверждающие факт переплаты. Либо обратиться в многофункциональный центр с таким заявлением. В случае отказа управляющей компании вернуть излишне уплаченные деньги или произвести зачёт в счёт будущих платежей напишите жалобу в жилищную инспекцию, которая проведёт проверку, выявит допущенные нарушения и обяжет управляющую компанию их устранить.

Если в добровольном порядке ваше заявление не удовлетворят, вы можете обратиться в суд с соответствующим иском для защиты своих нарушенных прав. В суде вы можете дополнительно взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами.

За коммунальные услуги платит правительство России по межбюджетному трансферту П. Они наверняка не переплатят. Что делать, если переплатил за коммунальные услуги? Станислав Каплан. Владимир Постанюк. Задайте свой вопрос. Задать вопрос. Чтобы скачать мобильное приложение наведите камеру телефона.

Установка мобильного приложения. Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке для установки приложения Sravni. При использовании материалов гиперссылка на sravni. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж. Подробнее об условиях использования.

Компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Автор статьи, работавший юристом в теплоснабжающей организации, сталкивался с ситуацией, когда в офис приходил потребитель и указывал на ошибку в квитанции ошибку. В качестве решения ситуации, на выбор посетителю предлагали два варианта:. Собственник вносил меньшую сумму, у него на месяц была задолженность, но в следующем периоде производили перерасчете и излишки убирали с лицевого счета.

Никто не шел по второму пути, выбирая заплатить здесь и сейчас, что было организации, иначе, пришлось бы платить в разы больше. Вот и почему. Что такое потребительский штраф. С 1 января года в Жилищный кодекс РФ в статью были внесены поправки, в соответствии с которыми, на лицо, осуществляющее начисление платы за коммунальные услуги, была возложена ответственность за порядок начисление платы за коммунальные услуги.

В соответствии с ч. НО , не стоит забывать про начисление платы за отопление в декабре, за которое управляющие компании любят осуществлять доначисление летом, как это произошло в Екатеринбурге , когда в июле жители получили квитанции за тепло в размере равном, уплаченном в декабре.

Однако, большинство жителей Екатеринбурга, как и герои в начале статьи не смогут рассчитывать на получение штрафов, так как не были соблюдены требования для его уплаты. Условия для получения штрафа. Во-первых, штраф уплачивается по заявительному принципу. Если нет заявления с требованием о проведении перерасчета и уплаты штрафа, то нет обязанности что-либо делать в ответ.

Таким образом, первым шагом должно быть написание заявление о проведении перерасчета и указанием допущенных ошибок в начислении платы. В конце заявления потребовать оплаты штрафа со ссылкой на ч. Во-вторых, сумма, указанная в квитанции, должна быть оплачена. В соответствии с п. Если же оплаты не поступило, то соответственно ущерба как такового причинено не было, поэтому права на компенсацию причиненных неудобств нет. Что выгоднее: заплатить бессовестным коммунальщикам и потребовать штраф, либо не платить совсем?

Все зависит от финансовой ситуации, но если есть возможность, то лучше сначала заплатить, а потом идти воевать. На это есть три причины:. Не всегда доначисление коммунальных ресурсов происходит в следствие нарушения законов. Бывают ситуации, когда собственник сам виноват в том, что ему выставили большую сумму, как например в случае, когда собственнику за неповеренный счетчик доначислили 18 тысяч рублей.

Оплата квитанции с ошибочной по Вашему мнению суммой позволит Вам начать бой с беспроигрышной ситуации. Если начислено правильно, то у Вас не будет задолженности, а если была ошибка, то получите деньги в свою пользу.

Для отключения от коммунальных ресурсов необходимо наличие задолженности за два и более месяца, при этом требования, чтобы указанная задолженность была просужена — не имеется.

Ранее мы писали, какие требования должна соблюсти УК для отключения, ссылка здесь. Таким образом, на период противостояния с коммунальщиками, вы можете оказаться без света и водоотведения. Срок и порядок уплаты штрафа. Как было сказано ранее, штраф оплачивается на основании заявления о перерасчете. В случае, если Вам дали положительный ответ и признали свое нарушение, штраф оплачивается в течение двух календарных месяцев с даты обращения.

Если же Вам отказали в оплате штрафа, то отказ можно обжаловать через суд или написать жалобу в госжилинспекцию. Потребительский штраф не является основным средством защиты своих прав и является способом компенсации понесенных неудобств, вызванных неправильным начислением платы.

Поэтому он должен применяться с другими мерами: проверкой начисления, контролем за показанием приборов учета, размера тарифов и борьбой с навязанными услугами. У важаемый, читатель! Делись своим опытом в комментариях, задавай вопросы , замечания или предложения к статье, либо пиши нам на почту lbSalamandra yandex.

Не забывай ставить лайк, подписываться на канал, чтобы не пропустить выпуск свежей статьи. ЖКХ и Право subscribers. Subscribe Message. В качестве решения ситуации, на выбор посетителю предлагали два варианта: 1 рассчитывали корректную сумму платы, которую необходимо было заплатить.

Источник: Фотобанк Московской области , Александр Кожохин. Как показывает практика, жители многоквартирных домов очень часто обоснованно сомневаются в объективности размера начисляемой платы. О том, как добиться возврата денег за переплату по услугам ЖКХ и как определить, что в платежных документах указана завышенная сумма, читайте в материале портала mosreg. Плательщика сразу должно насторожить резкое повышение платы за одну или несколько коммунальных услуг.

Если, например, сумма платежа за воду вдруг возросла в полтора раза, то велика вероятность допущения ошибки при расчетах. Однако такие изменения все-таки возможны, если был установлен счетчик воды или произошло плановое повышение тарифа. Во втором случае увеличение итоговой суммы не может быть значительным. То же касается и выставления счета за другие коммунальные услуги. Если нет уверенности, что увеличение суммы платежа стало следствием установки приборов учета, можно рассчитать стоимость услуг ЖКХ для конкретной квартиры с помощью онлайн-калькулятора коммунальных платежей на сайте Комитета по ценам и тарифам Московской области.

Сначала в строке калькулятора потребуется указать муниципальный район и муниципальное образование, в котором находится дом плательщика. Для каждого вида коммунальных услуг также потребуется выбрать метод расчета и указать поставщика. Тариф, утверждаемый на коммунальный ресурс для конкретной ресурсоснабжающей организации, и объемы потребления, определяемые с помощью приборов учета или на основании нормативов, формируют размер платежа, расчет которого производится калькулятором.

Если не выбран поставщик услуг, то платеж будет рассчитан по максимальному тарифу для конкретного муниципального образования. Она обязана проверить правильность начислений непосредственно в момент обращения.

Как показывает практика, многие УК стараются решить проблему, не дожидаясь визита государственных жилищных инспекторов. Если сотрудники управляющей компании отказываются идти на контакт или если взаимодействие с ними не принесло никакого результата, то жителю Подмосковья следует обращаться в региональную Госжилинспекцию.

Источник: РИАМО , Анастасия Осипова Для проведения проверки необходимо официальное обращение, которое можно направить почтой, привезти лично в центральный аппарат Госжилинспекции Московской области, либо в территориальное управление по месту жительства. Адреса и телефоны для справок можно найти на официальном сайте Госжилинспекции в разделе контактов. Также заявление можно направить через государственную информационную систему ГИС ЖКХ, предварительно там зарегистрировавшись.

К обращению следует приложить платежные документы, копии письменных обращений в управляющую компанию и ее ответов.

Это облегчит и ускорит процедуру проверки. Иван Пышечкин. Как определить наличие переплаты Источник: Фотобанк Московской области , Александр Кожохин Плательщика сразу должно насторожить резкое повышение платы за одну или несколько коммунальных услуг.

Самое читаемое. Тэги: ЖКХ Инструкции. Жителям дома в Жуковском вернули тыс. Управкомпания Подольска вернула жителям дома около тыс.

Основательное обогащение на переплатах за коммунальные услуги

Генеральный директор Правокард. В случае переплаты за коммунальные услуги, в зависимости от формы управления домом, необходимо обратиться с заявлением в управляющую компаниюя УК, ТСЖ, ЖСК и т. Во втором случае необходимо указать банковские реквизиты, на которые должна поступить переплата.

Речь пойдет о конкретном штрафе, предусмотренном в статьях и Жилищного кодекса РФ за ошибку в начислениях за ЖКУ есть и другие меры ответственности, сейчас речь не о них. Плюшка для жителей появилась с года, многие СМИ о ней писали, но не рассказали, как правильно поступать. Поэтому часто жители, помня звон, сразу жалуются в жилищную инспекцию или идут в суд. Это неправильно: они сильно рискуют не получить ничего. Управляющая компания ТСЖ, кооператив может неправильно рассчитать плату за содержание и текущий ремонт либо за коммунальные услуги - воду, электроэнергию, тепло и т.

Как вернуть деньги, переплаченные за услуги ЖКХ? 4 главных шага

Источник: Фотобанк Московской области , Александр Кожохин. Как показывает практика, жители многоквартирных домов очень часто обоснованно сомневаются в объективности размера начисляемой платы. О том, как добиться возврата денег за переплату по услугам ЖКХ и как определить, что в платежных документах указана завышенная сумма, читайте в материале портала mosreg. Плательщика сразу должно насторожить резкое повышение платы за одну или несколько коммунальных услуг. Если, например, сумма платежа за воду вдруг возросла в полтора раза, то велика вероятность допущения ошибки при расчетах. Однако такие изменения все-таки возможны, если был установлен счетчик воды или произошло плановое повышение тарифа.

Автор статьи, работавший юристом в теплоснабжающей организации, сталкивался с ситуацией, когда в офис приходил потребитель и указывал на ошибку в квитанции ошибку. В качестве решения ситуации, на выбор посетителю предлагали два варианта:. Собственник вносил меньшую сумму, у него на месяц была задолженность, но в следующем периоде производили перерасчете и излишки убирали с лицевого счета. Никто не шел по второму пути, выбирая заплатить здесь и сейчас, что было организации, иначе, пришлось бы платить в разы больше. Вот и почему.

Как происходит возврат денег по коммунальным платежам

Для того, чтобы начать получение субсидий, необходимо в первую очередь заявить о своем намерении в государственные органы опеки. Ведь у них нет ни обязательств, ни полномочий самостоятельно отыскивать нуждающихся людей и предлагать им пособия и помощь. Именно поэтому многие люди и семьи, которые могли бы получать помощь, и откровенно нуждаются в ней, так и остаются ни с чем — ведь необходимо знать о своих правах и требовать их реализации.

An error occurred.

.

.

.

.