Действительна ли гарантия без чека

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Водитель попал в ДТП на каршеринге Делимобиль. Какой порядок действий?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека

Содержание:

• Гарантийный ремонт без чека
• Можно ли сдать товар без чека или обменять: способы и условия
• Действителен ли гарантийный талон без чека?
• Можно ли обратится в сервисный центр имея гарантийный талон без чека.
• 3 популярных мифа о гарантийном талоне
• Как вернуть купленный товар по гарантии без чека
• Ремонт по гарантии без чека

Гарантийный ремонт без чека

Маленькая важная бумажка, которую все так боятся потерять и трепетно хранят вместе с кассовым чеком и школьным аттестатом. Кот-юрист разбирает всем известные мифы о гарантийном талоне. Представьте себе, нет. А ведь это основные законы, регулирующие вопросы прав потребителей. Однако из общего правила бывают исключения, когда гарантийный талон выдать все-таки должны. Многие покупатели переживают, что не смогут сдать свою технику в ремонт из-за потерянного или незаполненного гарантийного талона.

Закон даже говорит о том, что в ряде случаев покупатель может предъявить претензии вообще без чека, подтвердив факт покупки свидетельскими показаниями.

Если магазин напишет в гарантийном талоне или договоре, что прием товара на гарантийное обслуживание возможен только по гарантийному талону, это посчитают нарушением. Роспотребнадзор и арбитражные суды штрафуют за такое по ч. И это тоже неправда. Закон о защите прав потребителей считает потребителем не только того, кто непосредственно покупал и оплачивал товар, но и тех, кто этой покупкой пользуется на легальных основаниях. Закон не запрещает жене сдавать купленный мужем телефон по гарантии.

На этот счет существуют даже разъяснения Верховного Суда РФ. Если вы купили гарантийный айфон или получили его в подарок, вы являетесь законным владельцем и потребителем. То есть имеете полное право обратиться за бесплатным гарантийным ремонтом, обменять или получить возврат денег в случае, если с телефоном что-то не так.

Тем не менее, есть права, жестко закрепленные за первоначальным покупателем. Например, только покупатель может предъявлять претензию по не предоставленной при покупке информации. Кот-юрист subscribers. Магазины обязаны выдавать гарантийный талон Представьте себе, нет. Нюанс: Несмотря на то, что выдача гарантийного талона не является обязательной, Кот-юрист все же рекомендует проверять все документы на технику при покупке, включая чек и гарантийный талон.

Они помогут вам в случае чего подтвердить факт и дату покупки, а также продолжительность гарантии. Без гарантийного талона не примут на гарантийный ремонт Многие покупатели переживают, что не смогут сдать свою технику в ремонт из-за потерянного или незаполненного гарантийного талона.

Нюанс: При сдаче техники в гарантийный ремонт все же полезно иметь при себе чек и другие документы, подтверждающие действие гарантии. Если в магазине скорее всего есть информация о дате покупки и сроке гарантии, то в АСЦ таких сведений вполне может не оказаться.

До сдачи на гарантийное обслуживание сделайте копии чека и прочих документов и обязательно оставьте оригиналы себе. По гарантийному талону может сдавать только тот, чье имя там указано И это тоже неправда. Нюанс: Все это не отменяет возможных вопросов при сдаче техники на гарантию.

Часто в магазинах и сервисных центрах интересуются, почему в чеке и гарантийном талоне одна фамилия, а претензию пишет другой человек. Еще про покупки 3 популярных мифа о гарантийном сроке Обязательно ли сдавать товар на проверку качества?

Можно ли сдать товар без чека или обменять: способы и условия

Укажите товар или наименование услуг. Загрузить образец чека, если имеется: Загрузить. Укажите необходимую сумму чека. Да Нет Не имеет значения Загрузить образец чека, если имеется: Загрузить. Город проживания?

Маленькая важная бумажка, которую все так боятся потерять и трепетно хранят вместе с кассовым чеком и школьным аттестатом. Кот-юрист разбирает всем известные мифы о гарантийном талоне. Представьте себе, нет. А ведь это основные законы, регулирующие вопросы прав потребителей. Однако из общего правила бывают исключения, когда гарантийный талон выдать все-таки должны.

Действителен ли гарантийный талон без чека?

Сдать товар по гарантии без чека — это безусловное право каждого покупателя, которое гарантировано нам законом. Разберемся, действует ли гарантия без чека, как оформить возврат товара по гарантии без чека и на какие законы ссылаться, отстаивая свои права.

Гарантия на товар гарантийный срок — это время, в течение которого товар обязан безотказно работать, выполнять заявленные функции. Так сказать, служить своему хозяину верой и правдой.

Если в течение этого срока обнаружились неисправности, товар обязаны заменить, отремонтировать или вернуть уплаченные за него деньги. Права человека, который обнаружил в своей покупке недостатки, прописаны здесь:.

На товаре должна быть указана организация, принимающая претензии к товару и осуществляющая гарантийное обслуживание. Название организации, контакты и адрес размещают и на гарантийном талоне или любом другом вкладыше к товару. Товар качественный, но он не подошел по цвету, форме и т. В этом случае действует ли гарантия без чека — да, действует статья 18 Закона о защите прав потребителей, цитату смотрите чуть ниже.

Товар некачественный , в нем обнаружен брак, неисправность статья 18 Закона о защите прав потребителей. Когда товар сломался, не прожив заявленного срока, его сдают в сервисный центр. Там его или возвращают к жизни, или обменивают на исправный, или возвращают стоимость. Чтобы понять причины неисправности, проводят экспертизу. Она проводится за счет продавца. Доставку крупногабаритного груза для экспертизы или ремонт оплачивает продавец.

В сервисном центре или в магазине вас попросят предъявить чек на покупку. Если вы аккуратно хранили документы, проблем не будет. Но можно ли сдать по гарантии без чека? Например, телефон или другую технику?

Закон о защите прав потребителей четко прописывает: возврат товара по гарантии без чека возможно, и это прямо говорится в нормативном акте:. Разобрались: гарантия без чека возможна, и работает точно также, как и с ним. Просто придется доказать факт совершения вами этой покупки. Если вы расплачивались картой, просто покажите уведомление на своем телефоне о прохождении платежа. Этого достаточно. Продавец обязан дублировать и сохранять у себя все кассовые документы, а все операции по продаже фиксируются.

Поэтому информацию о продаже в определенный день и время всегда получится восстановить. Препятствием станет только лень самого продавца и его нежелание идти навстречу покупателю.

В таких случаях наберитесь терпения, вооружитесь законом и не отступайте. Если же все это не поможет, то остается только обратиться в общество по защите прав потребителей или в суд. Нажимая на кнопку "Отправить", я принимаю условия Пользовательского соглашения. Об авторе статьи. Последние публикации автора Законы все время меняются, но Сашка Букашка поддерживает статью в актуальном состоянии. Можно ли лететь ребенку без родителей в самолете? Правила и нормы по России и за границей.

Как отправить ребенка на самолете без родителей по России или за ее пределы — во время Сроки исковой давности по налогам для физических лиц, организаций и ИП.

Срок давности по налогам физических лиц — это временной промежуток, в течение которого Об ожиданиях детей, странах коммунистического лагеря и товарах, запрещенных к ввозу в Россию. Требовательный визг Букашки-младшей погрузил меня в Обратная связь Мы ответим Вам в течении двух рабочих дней.

Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Можно ли обратится в сервисный центр имея гарантийный талон без чека.

Обычно при совершении любой покупки, потребителю вручается кассовый чек, в котором содержится информация о наименовании товара, его стоимости, дате приобретения, прочее.

Большинство покупателей относятся к этому небольшому листочку бумаги не совсем серьезно. Чаще всего его просто выбрасывают. И все было бы хорошо, если бы товар не ломался. При обнаружении поломки потребитель сразу же идет к продавцу и требует починить товар. Иногда проблема решается быстро, но в некоторых случаях покупатель получает отказ. Причина отказа — отсутствие чека. Давайте разберемся, имеют ли право продавцы не принимать товар на ремонт при отсутствии чека.

На законодательном уровне утверждено, что если покупатель не имеет чека или другого документа, подтверждающего факт покупки, он имеет право требовать осуществления гарантийного ремонта ч. Продавец обязан принять товар, даже при отсутствии чека. Продавец, который не просто принимает товар, но и должен выполнить его ремонт безвозмездно, опасаясь мошеннических действий со стороны покупателя, может потребовать предъявить кассовый чек на покупку.

Чтобы доказать продавцу, что данный товар был приобретен именно у него, покупателю потребуется доказать факт покупки. Чек — не единственный способ такого доказательства. Предположим, что вы потеряли кассовый чек, что вы можете сделать, чтобы продавец принял товар и устранил неполадки? Если спорный вопрос не смогли решить без обращения в суд, в этом случае перечисленные выше доказательства будут переданы на рассмотрение суда.

Доказательства, которые сумел подготовить покупатель, рассматриваются продавцом в установленный законом срок. То есть продавец не имеет право затягивать с рассмотрением вашего требования и доказательств, так как товар должен передаваться на гарантийный ремонт сразу же после обращения покупателя.

Сколько техника может находиться на гарантийном ремонте? Что делать, если нарушен срок гарантийного ремонта товара, читайте тут. Но не всегда можно разобраться с этой проблемой быстро. В подтверждение длительного рассмотрения вопроса, продавец может привести нормы, утвержденные ст.

В ней, в частности говорится о том, что в случае наличия письменного соглашения между покупателем и продавцом, в которое вносится срок принятия товара, продавец имеет право заниматься рассмотрением вопроса в течение 45 дней.

То есть длительное рассмотрение доказательств зависит от того, согласитесь вы на это или нет. Если у вас есть чек, то никаких проволочек с приемом товара в ремонт быть не должно.

Но если его нет, процесс заметно затянется, потому что какое-то время уйдет на доказательство факта приобретения товара у данного продавца. Хотя по Закону отсутствие чека не может быть причиной невыполнения требований покупателя ст.

Кроме перечисленных выше доказательств, продавец может установить факт приобретения товара в его магазине с помощью других факторов. К ним относятся:. Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что если у покупателя нет кассового чека или гарантийного талона, но срок гарантии еще не вышел, его требование в устранении неполадок должно быть удовлетворено продавцом.

Когда продавец и покупатель не могут прийти к единому мнению по любому вопросу, потребитель может составить претензию. Документ пишется в свободной форме, но следующие пункты должны в нем быть обязательно:. Претензия составляется в двух экземплярах. И на одном, и на втором экземпляре претензии должна стоять подпись продавца. Если он отказывается принять претензию при посещении его лично, направьте ее заказным письмом с уведомлением. Обязательно сделайте описание вложения письма. Скачать бланк претензии на гарантийный ремонт.

У продавца есть 10 дней, чтобы провести проверку товара и определить причины поломки. По результатам осмотра он должен или вернуть деньги за товар, или отказать покупателю в удовлетворении его требований. Но при этом отказ должен быть обоснованным. Обратите внимание! Ваш e-mail не будет опубликован. Содержание Нужен ли чек для получения ремонта по гарантии?

Как провести ремонт по договору на гарантийное обслуживание без предъявления чека? Претензия на проведенный ремонт по действующей гарантии. Была ли Запись полезна? Да Нет из читателей считают Запись полезной.

Комментарии к статье "Гарантийный ремонт без чека" Никто ничего не написал пока. Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Укажите товар или наименование услуг. Загрузить образец чека, если имеется: Загрузить. Укажите необходимую сумму чека. Да Нет Не имеет значения Загрузить образец чека, если имеется: Загрузить. Город проживания? При заселении При выселении. Совершая ту или иную покупку, каждый покупатель исходит из своих желаний и предпочтений. Не редко случается, что покупка со временем может стать ненужной или попросту возникает жалость к потраченным деньгам. В таких случаях перед покупателем встает вопрос о замене или возврате приобретенного товара.

Решая, вернуть товар или обменят его, не стоит допускать даже единого сомнения. Главным в данном случае условием, является тот факт, чтобы возвращаемый товар не находился в списке товаров, которые не подлежат возврату. Не стоит бояться отстаивать свои законные права, на обмен некачественного товара или же требовать вернуть свои потраченные средства за него.

Не редко случается, что подтверждающие покупку документы, такие как чек или платежный квиток, бывают утеряны или испорчены. Стоит понимать, что отсутствие чека еще не является причиной в отказе от возврата.

Товар без чека можно вернуть! В таком случае вместо чека может служить любой иной документ, подтверждающий факт купли-продажи именно у данного продавца. Одним из таких документов и является гарантийный талон. Когда у покупателя отсутствует чек о покупке, в котором указана дата покупки, стоимость, наименование товара и данные продавца, то вместо него может выступить любой иной документ, подтверждающий совершение сделки купли-продажи между конкретным продавцом и покупателем.

В гарантийном талоне, как правило, указаны все вышеперечисленные данные, кроме стоимости товара. Но с его помощью, продавец не будет отпираться в том, что товар был куплен именно у него в определенный день. Восстановление чека не займет большого количества времени, так как гарантийный талон содержит все, необходимые для восстановления чека, данные. В любом случае, от вас потребуется составление заявления на возврат и весь перечень необходимых документов.

Выберите и заполните подходящую форму заказа, для подтверждения расходов:. Подтверждение расходов. Укажите сумму для подтверждения. Укажите год или отчетный период. Загрузить file. Укажите подходящий регион контрагента.

Документы с НДС? Способ доставки документов Почта России Курьерская служба. Укажите город получения документов. Контактные данные. Изготовление кассового чека. Укажите необходимую дату и время чека. Сумма в чеке с НДС? Укажите примечание к заказу. Изготовление кассового чека по образцу.

Подтверждение проживания в гостинице. ФИО проживающего? Дата и время заезда:. Количество суток и стоимость:. Дата и время выезда:. Способ доставки документов: Почта России Курьерская служба. Город доставки:. Остались вопросы? Задайте их прямо сейчас. Перезвоним вам в течение 5 минут. Как вернуть товар по гарантии без чека. Почему гарантийный талон можно использовать вместо чека, в случае возврата товара?

Таким образом, вернуть товар без чека с гарантией, возможно!

3 популярных мифа о гарантийном талоне

Покупал холодильник лджи в конце 13 года, брал в М Видео, гарантия 10 лет, гарантийный талон есть а кассовый чек потерялся, гарантийный не заполнен. Сейчас он сломался, обратился в сервисный центр по гарантии они сказали ремонт за свой счет, что мне делать? Более, того крупные сети зачастую и не "бегают" от покупателей. Вам там даже по заявлению могут восстановить чек.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отказ в гарантии iPhone - нет КАССОВОГО ЧЕКА и механические повреждения

Законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей декларирует правомерность возврата в магазин купленного здесь ранее товара даже в том случае, если покупатель не может предоставить соответствующий чек. При этом речь идет как о товарах, в которых впоследствии покупатель обнаружил брак, так и об абсолютно качественной продукции, не подошедшей потребителю по тем или иным личным причинам. Правовое регулирование вопросов, связанных с возвратом гарантийного товара в магазин по инициативе покупателя, осуществляется такими нормативными актами, как:. В данных нормативных актах также приводятся общие требования к процедуре возврата без чека, инициированной покупателем. Без чека на руках российский потребитель имеет право обращаться к продавцу с требованием о возврате или замене товара в случаях:.

Как вернуть купленный товар по гарантии без чека

При обнаружении в купленном товаре неисправностей граждане вполне ожидаемо стремятся сдать такой товар в магазин для устранения дефектов. Однако зачастую потребители получают отказ в принятии товара и рассмотрении претензии по причине отсутствия у покупателя кассового чека. Правомерны ли такие отказы? Поэтому во многих магазинах утверждаются правила или положения о приеме товара от покупателей, где прямо прописан запрет работникам магазина принимать товар без чека. Однако такие положения и правила — не нормативные акты, они не обязательны для покупателей. Однако, как указывалось выше, если продавец в целях обезопасить себя от мошеннических действий и введения в заблуждение настаивает на предъявлении доказательств покупки бракованного товара у него в магазине, это его право. Закон предписывает покупателю доказывать приобретение товара иными способами, помимо кассового чека. Потребитель в доказательство покупки товара в конкретном магазине вправе приводить допустимые законом доказательства:.

Обычно при совершении любой покупки, потребителю вручается кассовый чек, в котором содержится информация о наименовании товара, его стоимости, дате приобретения, прочее. Большинство покупателей относятся к этому небольшому листочку бумаги не совсем серьезно. Чаще всего его просто выбрасывают. И все было бы хорошо, если бы товар не ломался.

Ремонт по гарантии без чека

Сдать товар по гарантии без чека — это безусловное право каждого покупателя, которое гарантировано нам законом. Разберемся, действует ли гарантия без чека, как оформить возврат товара по гарантии без чека и на какие законы ссылаться, отстаивая свои права. Гарантия на товар гарантийный срок — это время, в течение которого товар обязан безотказно работать, выполнять заявленные функции.

.

.

.

.