Если в претензии не указаны дефекты шубы

Претензия на возврат денежных средств за шубу — официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественную шубу, так и за бракованную, вам остается только выбрать и вернуть деньги. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.

Содержание:

• Возврат норковой шубы
• Месяц назад я купила норковую шубу одела три раза а у нее уже вырвались с кожей
• Правовые аспекты возврата некачественной шубы
• Можно ли вернуть шубу в магазин по закону?
• Некачественный ремонт шубы: особенности гарантийного и обычного ремонта
• Что считается браком шубы?
• Можно ли вернуть шубу в магазин
• Если в претензии не указаны дефекты шубы

Возврат норковой шубы

Претензия на возврат денежных средств за шубу — официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественную шубу, так и за бракованную, вам остается только выбрать и вернуть деньги.

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Учитывайте особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При этом в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден а обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов. О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Если у продавца нет возможности вернуть вам деньги немедленно, лучше оформить второй экземпляр заявления, на котором ставиться продавцом виза и дата вручения. Сделайте заранее копию кассового чека и до получения денег оставляйте оригинал у себя.

Юридическая практика показывает: в большинстве случаев магазины после получения грамотно и обоснованно составленной претензии предпочитают решить вопрос миром — то есть, удовлетворяют частично или полностью предъявленные требования. Руководство магазина должно предоставить вам ответ в течение десяти дней со дня получения претензии. Если же ответ вас не устраивает либо его не последовало , то вы вправе в суд.

Основная цель составления и направления претензии — максимально снизить расходы на судебное разбирательство, а в большинстве ситуаций — и вовсе избежать его, сохранив тем самым нормальные отношения между сторонами договора.

Часто, когда возникает вопрос о возврате шубы при наличии у нее дефектов, требуется проведение экспертизы, которая и должна установить, действительно ли обнаруженные недостатки — вина продавца или производителя.

Желательно, чтобы документ состоял из трех важных частей, и содержал всю подробную и важную информацию: Указать, когда и что вы приобрели в компании продавца, какой товар. Приложить документы на продукцию, чековые квитанции на покупку товара.

Тема: Возврат норковой шубы и выплатить деньги в сумме шестьдесят четыре тысячи шестьсот девяносто рублей в трехдневный срок согласно ст. Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Четырнадцатидневный срок с момента покупки еще не истек. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Если осмотрев шубу в магазине, покупатель все же обнаружил дефект уже дома, необходимо в кратчайший срок обратиться к продавцу с письменной претензией. Нельзя забывать, что условием для обмена и возврата товара является сохранение его товарного вида и упаковки, из чего следует вывод — не спешите выбрасывать чеки, ярлыки и упаковку для шубы.

Кроме того, следует иметь в виду и другое немаловажное условие — возврату и обмену подлежит шуба, применявшаяся по назначению и в условиях, подходящих для данного вида изделий.

Как правило, в договоре купли-продажи или памятке потребителю сообщаются условия эксплуатации шубы, нарушив которые потребитель навсегда лишается возможности вернуть или обменять товар. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу, а второй — с отметкой о принятии и печатью торговой организации — остается у покупателя. При отсутствии вещи для обмена, вы имеете право просто возвратить деньги сдать вещь обратно в магазин.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если вы уверены в своей правоте, лучше обратиться в суд, который назначит судебную экспертизу, выводы которой и будут определяющими.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ;потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вы купили шубу, и, надев ее один только раз в домашней обстановке, заметили недостатки в отделке или потертый мех. Как быть в этом случае, что делать, если шуба оказалась бракованной? Права потребителя в случае приобретения некачественной шубы 1.

Продавец должен передать покупателю пригодное для пользования изделие, качество которого полностью соответствует предъявляемым требованиям. Оно должно полностью соответствовать описанию производителя. Потребитель имеет право на покупку изделия, безопасного для его жизни, здоровья и окружающей среды мех, в частности, должен быть покрашен безопасным красителем.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, причиненный в результате эксплуатации небезопасного товара, подлежит возмещению. Потребитель вправе, если шуба оказалась бракованной, вернуть деньги, заменить товар на аналогичный либо совсем другой, но с доплатой. При невозможности миром решить спор, касающийся приобретенной некачественной шубы, наши юристы определят подсудность искового заявления, грамотно его подготовят, добьются возмещения материального и морального ущерба, неустойки.

Гарантийный срок был установлен в течение гарантийный срок. В процессе эксплуатации обнаружились или возникли следующие дефекты: перечисление. В соответствии со ст.

Человек, купивший шубу, обнаруживший недостатки шубы и написавший заявление на возврат шубы в магазин которые не были изначально оговорены при покупке может предъявить магазину следующие требования: 1 обмен на аналогичное изделие но только уже надлежащего качества , 2 обмен на другой товар из ассортимента данного магазина, 3 потребовать существенную скидку на приобретённый товар ненадлежащего качества, 4 может требовать устранить недостатки за счёт магазина, 5 ну и в конце покупатель может попросту разорвать договор купли продажи мехового изделия.

Заявление на возврат шубы в магазин не такое просто дело, как может показаться на первый взгляд. В этом деле не обойтись без консультации и помощи опытных юристов. Это существенно осложняет процедуру возврата товара. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Вот при их нарушении покупатель ни за что и никогда не сможет вернуть свою шубу. Отметим, что нередко именно от качества составленной претензии на возврат шубы напрямую зависит успех этого не совсем приятного для потребителя мероприятия.

Обязательно четко обоснуйте в данном документе все свои требования конкретными ссылками на соответствующие нормативные акты. Также не посчитайте лишним напомнить продавцу о том, что на рассмотрение подобных претензий по действующему в РФ закону ему выделено десять календарных дней.

Поставьте его перед фактом, что в случае игнорирования Вашего требования последует обязательно обращение в суд. Как и все документы подобного типа, данная претензия пишется обязательно в двух экземплярах.

Один останется у покупателя, а другой у продавца. Если вы хотите составить. Если претензия не возымела должного эффекта — необходимо составить исковое заявление, и направить его в суд по месту дислокации ответчика. Юридическая помощь при возврате или обмене шубы через суд Если представители магазина не намерены удовлетворять ваши законные требования, и даже не помышляют о возврате или обмене дорогостоящей меховой вещи — вы можете добиться желаемого в судебном порядке.

Каждое обращение в нашу компанию начинается с бесплатной консультации, в которую входит рассмотрение вариантов восстановления нарушенных прав, комплексный анализ имеющихся документов и оценка возможного исхода дела при его судебном рассмотрении.

Один из экземпляров бумаги вы передаете лицу, которое уполномочено руководством на подобные действия. Второй вариант с подтверждением принятия, подписью с расшифровкой и указанием должности ответственного лица, а также датой вручения остается у вас. В случае разбирательств в суде копия претензии станет доказательством того, что вы пытались решить спор в досудебном порядке. Посмотрите заполненный образец претензии на возврат шубы ненадлежащего качества: Внимание!

Требования, которые вы выдвигаете к продавцу, должны быть обоснованы и подтверждены документально. Обратите еще раз внимание на то, что если возвращаетекачественный товар, он должен быть не ношенным. Если вы выбросили чек или же потеряли его, можно воспользоваться показаниями свидетелей. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара.

При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней. При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Какие действия мне нужно предпринять сейчас и куда обратиться? Магазин отказывается идти на встречу,готовы только устранить недостатки.

Но мне не нужна не качественная и отремонтированная шуба на первой неделе носки. Сертификат вам на руки не выдается, его только можно изучить на месте, а домой взять его ксерокопию.

Также на каждое меховое изделие должна даваться от производителя. В претензии должно быть указано, кому она направлена директору магазина такого-то. Обязательно укажите от кого — свои ФИО, адрес и контактный телефон. Это пишется в правой верхней части листа бумаги. Теперь по центру следует написать — Претензия или Заявление. Начинаем излагать суть обращения — когда куплена шуба, какие недостатки были выявлены после покупки.

Далее нужно изложить свои требования, что вы хотите в результате получить — сделать возврат. Шуба при этом должна иметь неизменный товарный вид. Обязателен к предъявлению товарный чек или другие фискальные документы, подтверждающие покупку вещи именно в данном магазине. При возврате товара с браком вопрос обмена более прост. По истечении двухнедельного срока данная процедура для изделия надлежащего качества невозможна.

Проблема же возврата шубы с обнаруженными после 14 дней с момента покупки недостатками также решается в пользу клиента. Закон оговаривает несколько условий, регулирующих правила реализации меховой шубы. К ним относятся: срок гарантии на изделие, составляющий для шуб от одного года до двух лет.

Перед приобретением ним необходимо интересоваться и требовать к предоставлению гарантийные документы; не все дефекты считаются производственным браком. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Это стандартный образец претензии на случай обнаружения недостатка в любом товаре.

Вместе с тем, с учетом специфики самого товара, Вам может понадобиться другой образец. Для выбора необходимого образца желательно проконсультироваться с юристом.

Месяц назад я купила норковую шубу одела три раза а у нее уже вырвались с кожей

В том случае, если будет доказано, что дефекты в товаре возникли по вине потребителя, ему придется возместить затраты второй стороны на проведение экспертизы и прочие расходы, связанные с транспортировкой или хранением товара. Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя фамилия, имя, отчество , адрес по прописке, телефон для связи. В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка норковой шубы осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.

Правовые аспекты возврата некачественной шубы

Вы купили шубу, и через несколько дней, а то и в тот же день обнаруживаете, что у нее изрядно потертый мех хотя вы ее еще и не носили , некачественная отделка, или вовсе она начала расползаться по швам. Что же делать, если была куплена некачественная шуба? Конечно, не стоит впадать в панику. Есть закон о защите прав потребителей, который обязательно вам поможет в такой ситуации.

Первым делом, стоит взять шубу, чеки и вместе с этим пойти в магазин, где была куплена вещь. Обратитесь к продавцу, который вам продал некачественную шубу, с просьбой о ее замене или возврате денег.

Если продавец на вашу просьбу ответит отказом, то вам нужно будет оформить свою просьбу в письменном виде, в качестве претензии. По идее, многие магазины на такую просьбу реагируют положительно, так как хотят решить проблему мирным путем, не доводя дело до суда. Ваша просьба должна быть рассмотрена в течение десяти рабочих дней, после чего вам будет выдан ответ в письменном виде. Если же опять вам отказали, то это уже повод обратиться в суд. Но, обращаясь в суд, имейте в виду, что потребуется экспертиза купленной шубы, и если вы проиграете данное дело, то экспертизу потребуется оплачивать самостоятельно.

С 1 июля, года был введен закон о введении обязательной сертификации всех меховых изделий в России. Более того, при покупке шубы вы вправе потребовать у продавца, чтобы тот предоставил вам соответствующий документ. В сертификате должны быть указаны:. Сертификат вам на руки не выдается, его только можно изучить на месте, а домой взять его ксерокопию. Также на каждое меховое изделие должна даваться гарантия от производителя.

Претензия пишется в том случае, если продавец на вашу первую просьбу ответил отказом. В претензии должно быть указано, кому она направлена директору магазина такого-то. Обязательно укажите от кого - свои ФИО, адрес и контактный телефон. Это пишется в правой верхней части листа бумаги. Теперь по центру следует написать - Претензия или Заявление.

Начинаем излагать суть обращения - когда куплена шуба, какие недостатки были выявлены после покупки. Далее нужно изложить свои требования, что вы хотите в результате получить - сделать возврат.

Обязательно укажите, что в случае отказа, вы будете вынуждены обратиться в суд. Перед тем как вручить эту претензию в магазин, сделайте копии чеков и гарантийного талона.

В магазине оригинал отдается продавцу, а копии остаются у вас везде должны быть проставлены печати и дата обращения. Остается только дождаться ответа. Чтобы поменять некачественный товар , вам опять же следует обратиться в магазин к продавцу или написать письменную претензию, в которой обязательно укажите требование о замене изделия, а так же причину, почему вы пришли к такому выводу.

Руководство магазина, как обычно может отреагировать как положительно, так и отрицательно. Если последует отказ, пишите исковое заявление в суд, назначайте экспертизу и ждите результата. Желательно это делать впервые 14 дней после покупки, тогда закон о защите прав потребителей имеет большую силу. При обнаружении брака , вы должны обратиться к продавцу магазина, в котором была куплена шуба с письменной претензией, в которой укажите свои требования о возврате денег.

Обращаться с претензией необходимо в течение 14 дней со дня покупки. Помните, что возможно будет назначено проведение экспертизы. Эксперта нужно искать самостоятельно, отказывайтесь от услуг экспертов этого магазина, так как они обычно проводят исследование в свою пользу.

А вообще, бывает достаточно обратиться напрямую к руководству магазина, ведь никто не хочет проблем с судом и сразу идут на уступки, решая все мирным путем. Экспертиза назначается тогда, когда уже было подано исковое заявление в суд если в магазине вам ответили отказом даже на письменную просьбу. Экспертиза, по правилам, проводится за счет продавца, но если в результате проведенного исследования, выяснится, что никаких проблем нет, то эта экспертиза будет оплачена из вашего кошелька.

Поэтому, прежде чем идти на такое, хорошо подумайте и проконсультируйтесь с юристами и выясните, какова вероятность вашего выигрыша. Это все делается для того, чтобы вы не остались в минусе, потому как экспертиза обходится в довольно существенную сумму. Самая дорогая Правовые аспекты Хрустит, шуршит Почему греет?

Как украсить? Что сшить из старой? Правовые аспекты возврата некачественной шубы. Попалась подделка? Украли - что делать? Сертификат качества Можно ли и как вернуть? Претензия на возврат. Гарантия Возврат денег Экспертиза Дефекты и брак Возврат. Аксессуары к шубам Сапоги. Правовые аспекты возврата некачественной шубы Попалась подделка?

Претензия на возврат Гарантия Возврат денег Экспертиза Дефекты и брак Возврат Вы купили шубу, и через несколько дней, а то и в тот же день обнаруживаете, что у нее изрядно потертый мех хотя вы ее еще и не носили , некачественная отделка, или вовсе она начала расползаться по швам. Сертификат качества и гарантия С 1 июля, года был введен закон о введении обязательной сертификации всех меховых изделий в России.

В сертификате должны быть указаны: 1. Юридический адрес производителя или продавца. Организация, которая проводила сертификацию, с печатью и подписью. Тип меха. Вид товара шуба, полушубок и т. Стандарты качества. Срок действия данного сертификата. Претензия на возврат некачественного изделия Претензия пишется в том случае, если продавец на вашу первую просьбу ответил отказом. Как поменять шубу? Как вернуть деньги при обнаружении брака? Экспертиза бракованной некачественной шубы Экспертиза назначается тогда, когда уже было подано исковое заявление в суд если в магазине вам ответили отказом даже на письменную просьбу.

Можно ли вернуть шубу в магазин по закону?

Причины возврата могут быть различными: после примерки шубы дома вы вдруг поняли, что размер вам абсолютно не подходит, обнаружили дефекты изделия, при естественном освещении вас разочаровал цвет шубы, вас не устраивает запах, исходящий от вещи. Как же вернуть шубу в магазин? С какими трудностями можно столкнуться при этом? Как найти выход из проблемных ситуаций?

Ответы на данные вопросы вы найдете в настоящей статье. В зависимости от оснований возврата ваши действия будут различаться. Большим плюсом будет наличие у вас товарного чека и бирки. Не забывайте, что изделие должно сохранить товарный вид на момент возврата. При этом на практике возможным представляется обменять или вернуть товар и при отсутствии товарного или кассового чека. Если вы осуществляете возврат товара без дефектов в течение срока гарантии, то проблем возникнуть не должно.

Если вы собираетесь вернуть бракованный товар, то это осуществить сложнее. Добросовестный продавец признает свою вину и вернет вам денежные средства, однако в большинстве случаев продавец отказывается идти на компромисс. Это существенно осложняет процедуру возврата товара.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Шубы являются дорогостоящими вещами, поэтому потребитель вправе рассчитывать на соответствующее качество приобретаемого товара.

Однако зачастую требования о качестве игнорируются и нарушаются изготовителем, осуществляющим массовое производство меховых изделий. В процессе примерки шубы в магазине не всегда удается заметить недостатки изделия, например, плохо простроченные швы, низкое качество меха, запах, исходящий от вещи.

Обратить внимание на данные дефекты удается лишь в домашних условиях, когда товар уже куплен. Что же вправе предпринять потребитель, если меховое изделие оказалось некачественным? Согласно данному закону, потребитель вправе вернуть товар, получив взамен уплаченные денежные средства, или потребовать обмен.

Купленная шуба в таком случае должна сохранить свой товарный вид на момент возврата или обмена. Гарантийный срок на верхнюю одежду по закону.

Может ли продавец не выдать покупателю чек, читайте тут. Необходимо предъявить кассовый или товарный чек, который подтверждает покупку мехового изделия в данном магазине.

По истечении 14 дней вернуть вещь, которая вам не подходит, но не имеет недостатков, не получится. В случае возврата вещи ненадлежащего качества дело обстоит проще. Как правило, требование покупателя о возврате бракованного товара, заявленное по истечении дневного срока, также удовлетворяется.

Если продавец отказывается признавать недостатки товара, предпримите следующие меры:. Обратите внимание! При этом срок возврата, равный 14 дням, в данном случае не применяется. Сроком возврата считается срок гарантии на данный товар, а в случае ее отсутствия — два года с момента покупки. Далеко не каждый покупатель сможет сразу уплатить всю сумму за шубу. Многие оформляет покупку в кредит. Если вы решили вернуть меховое изделие, купленное в кредит, вам придется вернуть сумму по кредиту.

После решения всех вопросов по возврату с магазином продолжайте платить кредит, так как в противном случае будет начисляться пеня. Когда спор будет разрешен, продавец должен будет вернуть вам все денежные средства, которые были вами уплачены сверх суммы кредита. Обратитесь к квалифицированному специалисту в области права, чтобы избежать потерь. Общие правила возврата Для возврата денежных средств за шубу вам необходимо иметь с собой паспорт, шубу, чек, подтверждающий оплату.

Не забывайте, что при возврате товара, не обладающего дефектами, он должен сохранить товарный вид. В случае потери чека вы вправе воспользоваться показаниями свидетелей. Например, это могут быть ваши близкие или друзья, с которыми вы советовались в момент примерки шубы. Вас также мог запомнить сотрудник магазина. В магазине от вас потребуется написать заявление на возврат. Законодательство о защите прав потребителей не содержит нормы, обязывающей потребителя составлять такое заявление, однако для ускорения и облегчения процедуры возврата желательно его написать.

Если при покупке шубы вы расплачивались наличными, деньги должны быть возвращены в день возврата товара. Если же вы оплатили шубу безналичными денежными средствами, они должны поступить на ваш счет в течение трех дней.

Если потребитель требует заменить шубу аналогичным меховым изделием надлежащего качества, на замену отводится 7 календарных дней. Если продавец заявил о назначении экспертизы например, с целью установления причин возникновения недостатков , срок замены может быть продлен, но не более чем на 20 календарных дней. Если у продавца нет в наличии необходимого для замены товара, срок продляется, но не более чем на месяц. Если покупателем заявлено требование о соразмерном уменьшении цены, о возмещении расходов на устранение дефектов, то продавец обязан исполнить его в дневный с момента предъявления.

Если потребитель требует от продавца устранения недостатков, то данное требование должно быть исполнено в течение 45 календарных дней. Посмотрите видео. Как вернуть товар в магазин:. Если продавец отказывается принять товар обратно, составьте претензию. Строго установленной формы данный документ не имеет, однако следует указать определенные реквизиты.

Скачать бланк претензии о возврате норковой шубы в магазин бесплатно в формате word. В основной части опишите сложившуюся ситуацию, обоснуйте причины возврата товара, изложите свои требования к продавцу.

Составьте претензию в двойном экземпляре. Если вы относите ее в магазин лично, то проследите за тем, чтобы сотрудник проставил на втором экземпляре отметку о принятии претензии. Посмотрите заполненный образец претензии о возврате норковой шубы в магазин:. Каждая предъявленная претензия в обязательном порядке должна быть рассмотрена, однако интерес представляет вопрос о сроках ее рассмотрения.

На практике срок рассмотрения претензии составляет, как правило, примерно 10 дней. В течение данного срока продавец обязан вернуть уплаченные денежные средства покупателю. Если продавец не ответил на претензию в установленный срок, потребитель вправе направить ее повторно или же обратиться в суд с иском о возмещении материального и морального ущерба.

Если покупатель направляет претензию повторно, в самом документе следует указать, что ее игнорирование влечет необходимость обращения в судебные органы. Если вы решили обратиться в суд, помните, что для удовлетворения заявленных в иске требований он должен быть правильно составлен, без ошибок и недочетов. Скачать бланк искового заявления о возврате товара в магазин бесплатно в формате word. Сначала можно подумать, что никакой сложности составление искового заявления не представляет.

Однако если упустить какой-то важный момент, то в принятии и удовлетворении искового заявления будет отказано. Суд может принять иск с недочетами, а затем приостановить производство по делу, предоставив заявителю время на исправление ошибок. Желательно при составлении опираться на качественно составленный образец искового заявления который вы можете найти на нашем сайте , чтобы в дальнейшем избежать проблем и сэкономить время на устранение ошибок. Посмотрите заполненный образец искового заявления о защите прав потребителей:.

Истечение срока исковой давности по делам о защите прав потребителей свидетельствует о том, что потребитель не сможет доказать свою правоту. Поэтому важно не пропустить такой срок.

Как же исчисляется срок исковой давности? Точкой отсчета является момент отказа продавца удовлетворять требования покупателя или же пропуска срока, в течение которого необходимо ответить на претензию. Все товары могут быть разделены на те, для которых гарантийный срок установлен, и те, которые не имеют его.

Если предметом спора является товар из первой категории, то потребитель вправе предъявлять требования продавцу или производителю. Если потребителю будет отказано в удовлетворении его требований, он вправе подать исковое заявление в суд в течение 3-летнего срока с момента получения такого отказа.

Если потребитель обратился в суд по истечении срока гарантии, то суд в таком случае может оставить иск без удовлетворения, если будет заявлено ходатайство со стороны ответчика. Если предметом спора является товар из второй категории, то потребитель вправе предъявлять требования продавцу в течение 2-летнего срока с момента получения им товара. При этом в законе или в договоре, заключаемом между сторонами, могут быть установлены иные положения, связанные с исчислением данного срока.

Что делать, если продавец отказывается удовлетворять ваши требования или же не отвечает вам в течение установленного времени? С данного момента исчисляется 3-летний срок. Если гарантийный срок, установленный для товара, меньше чем 2 года, то заявлять требования потребитель может в течение двух лет.

Что касается родовой подсудности, то в зависимости от цены иска он должен быть подан в районный суд или мировому судье. Под ценой иска подразумевается сумма, которую истец желает получить от ответчика. Если цена иска не превышает Если сумма иска превышает Если иск включает в себя несколько требований, и некоторые из них могут быть рассмотрены мировым судьей, дело рассматривается районным судом, так как общая цена иска превышает Если изначально цена иска составляла менее Далее дело рассматривается там.

Согласно п. Данное правило распространяет свое действие как на потребителя, так и на лиц, которые подают иск в защиту потребителя. К ним относятся, например, прокурор, Роспотребнадзор и общественные объединения если они обладают статусом юридического лица. Калькулятор расчета госпошлины. Следовательно, если цена иска превышает 1 млн. Как подать иск в суд самостоятельно:.

Покупка дорогой шубы — это целое событие в жизни прекрасных дам. Но радость надежд на безупречное качество и дизайн нередко омрачается, если шуба с браком. Вот тут и приходится столкнуться с проблемами упорного поиска оптимального выхода из положения. С покупкой шубы следует быть готовыми к пожелтению светлого меха после некоторого периода носки.

Не исключается и частичное осыпание ворсинок на стыках полос меха. Но всё это не скажется на носкости и эксплуатационных свойствах шубы. Совсем другое дело — расколы, проплешины, кривые швы. Кроме того, к категории недостатков, из-за которых от шубы приходится отказываться совсем, относятся:. Брак шубы: некачественный пошив.

Благодаря этому документу, урегулирование отношений между покупателем и продавцом по возврату товара не выйдет за рамки законности. Обязательными условиями здесь является:. В результате проделанной операции, потребитель получает право возврата денег обратно или замены шубы на аналог, отвечающий стандартам качества.

При необходимости, предусматривается доплата. Подробнее о том, как вернуть шубу в магазин, читайте тут. Покупатель может рассчитывать не только на возможность возврата товара в двухнедельный срок. Руководством к действию также является гарантийный срок для дорогостоящих товаров, в том числе шуб, — года.

По условиям законодательства, есть все основания рассчитывать на исключение проблем по возврату бракованной шубы или ее ремонту за счёт производителя.

Правда, процедура выполненная в двухнедельный срок, может производиться даже без объяснения причин. Совсем другое дело, когда приходится доказывать соответствие понятиям гарантийного случая. Если брак производителя обнаружен до окончания гарантийного срока, то действовать следует в таком порядке:. Видео: одноразовая шуба??? Чтобы начать процедуру, следует подать продавцу заявление, заполненное согласно специальной форме.

Здесь следует ориентироваться на образец, где обязательно отображаются такие сведения:. Считаю, что мои права были нарушены, подлежат восстановлению путем возврата мне уплаченных денег за шубу.

Не являются исключением и такие варианты событий, когда продавец отказывается принимать шубу даже по предъявлению выводов независимой экспертизы. Но прежде, чем будет продан судебный иск, потребитель обращается в контролирующие органы: Общество по Защите прав потребителей и Роспотребнадзор.

Если и там не удалось достичь мирного урегулирования вопросов сторон, то следует прибегнуть к крайней мере — обращению в суд. Если правота покупающей стороны не вызывает сомнений, есть все основания рассчитывать на такие способы решений:. Как правило, возврат денег производится в полном объёме и без нарушения срока, предусмотренного законодательством. Так как в момент обращения потребителя у продавца может не оказаться нужной суммы, осуществление выплаты производится в трёхдневный срок.

Любые проволочки противозаконны. Какой должна быть кожаная куртка на зиму? Как и где покупать шубу китайского производства: советы, отзывы, цены Как купить шубу или дубленку в кредит в интернет-магазине Сколько стоит перешить норковую шубу? Шуба или дубленка.

Что лучше, теплее, практичнее? Как провести шубу из Греции через таможню Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Открыть меню. Моя шубка Все о меховых изделиях от А до Я: как выбрать, где купить, как ухаживать!

Рекомендуем ознакомиться с информацией о крупнейших мировых пушных аукционах, на которых меховые фабрики России приобретают шкуры для изготовления шуб, жилеток, курток, болеро и манто. Форум Контакты Реклама Правообладателям. Брак шубы: залом. Брак шубы: проплешина. Не забудьте 1 образец претензии подать стороне-ответчику, а второй обязательно с отметкой о принятии — оставьте себе. Таким образом, у вас будут все основания для дальнейших действий и поиска решения через вышестоящие инстанции.

Что еще почитать? Как провести шубу из Греции через таможню. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Как перешить шубу своими руками? Советы и идеи.

Некачественный ремонт шубы: особенности гарантийного и обычного ремонта

Каждый современный человек рано или поздно может столкнуться с проблемой неисправной шубы. Хорошо, что их можно починить, но что делать, если ваши права нарушаются во время ремонта? Вернуть товар можно почти всегда!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ В ИНТЕРНЕТЕ. КАК НЕ ДАТЬ СЕБЯ ОБМАНУТЬ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ.

Шуба является единственным средством спасения от сильных морозов. Кроме этого, для российских граждан она стала настоящим культурным явлением, сочетающим в себе комфорт, тепло и качество. Натуральная меховая шуба всегда стоила огромных денег, и сегодня ничего не изменилось. Этот вид одежды всегда являлся привилегией знатного сословия. В настоящее время есть возможность приобрести шубу в кредит и не очень богатым людям.

Что считается браком шубы?

Покупка дорогой шубы — это целое событие в жизни прекрасных дам. Но радость надежд на безупречное качество и дизайн нередко омрачается, если шуба с браком. Вот тут и приходится столкнуться с проблемами упорного поиска оптимального выхода из положения. С покупкой шубы следует быть готовыми к пожелтению светлого меха после некоторого периода носки. Не исключается и частичное осыпание ворсинок на стыках полос меха. Но всё это не скажется на носкости и эксплуатационных свойствах шубы. Совсем другое дело — расколы, проплешины, кривые швы. Кроме того, к категории недостатков, из-за которых от шубы приходится отказываться совсем, относятся:.

С наступлением первых холодов в Роспотребнадзор по Республике Алтай начали поступать обращения по вопросам правил возврата и обмена меховых изделий, особенно много вопросов по поводу возврата и обмена шуб. Необходимо знать, что обмен меховых изделий надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо другой подтверждающий оплату документ. Однако отсутствие у потребителя документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Можно ли вернуть шубу в магазин

Вы купили шубу, и через несколько дней, а то и в тот же день обнаруживаете, что у нее изрядно потертый мех хотя вы ее еще и не носили , некачественная отделка, или вовсе она начала расползаться по швам. Что же делать, если была куплена некачественная шуба? Конечно, не стоит впадать в панику.

Если в претензии не указаны дефекты шубы

.

.

.

.