Можно ли поменять колбасу в продуктовым магпзине с чеком

Ежедневно люди покупают продукты, и при этом довольно часто сталкиваются с серьезной проблемой: далеко не все они отвечают качественным стандартам. Как быть в такой ситуации и всегда ли можно вернуть продтовары в магазин? Давайте узнаем, в каких случаях закон будет на стороне потребителей и как происходит процедура возврата. Продтовары — особенная категория товаров, объединяющих все продукты и полуфабрикаты, которые можно использовать в пищу, включая жевательную резинку, бутилированную воду, продукцию специального назначения например, для детского или диетического питания , питьевую воду, алкогольную и безалкогольную продукцию, в том числе, пиво и напитки на его основе. То есть, все, что можно съесть немедленно, после термической или иной обработки или использовать для приготовления пищи специи, добавки и прочее является товарами продуктовой группы. На законодательном уровне закреплены правила товарооборота и реализации такой продукции.

Содержание:

• Возврат продовольственного товара надлежащего качества
• Возврат колбасы, как вернуть колбасу обратно в магазин и получить уплаченные деньги
• Можно ли вернуть продукты питания обратно в магазин?
• Возврат продуктов питания в магазин
• Подлежат ли возврату продовольственные товары по закону
• Что делать, если вы купили испорченные продукты?
• Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

Возврат продовольственного товара надлежащего качества

В РФ отношения между продавцами и потребителями продовольственных товаров регулируются такими законодательными актами, как:. Продукты питания возможно вернуть в магазин только в том случае, если они имеют ненадлежащее качество. Продукты надлежащего качества вернуть не получится. Для продуктов питания объективными причинами, по которым их можно отнести к некачественным, являются:. В спорных ситуациях возможно обращаться в проверяющие инстанции либо же настаивать на проведение экспертизы продукта.

Покупатель вправе наблюдать за этим процессом. Обнаружив ненадлежащее качество продовольственного товара, каждый потребитель имеет право обратиться к продавцу и потребовать на свой выбор:. Если же товар был уже куплен просроченным, в теории его можно вернуть в любое время, но на практике потребители стараются сделать это быстрее, поскольку продовольственные товары имеют свойство быстро портиться окончательно.

В случае если магазин отказывается признавать свою неправоту, а также систематически выставляет на свои полки испорченную продукцию, можно обращаться в такие государственные органы, как:. Появились вопросы?

Опубликовано: Содержание Показать. Следует понимать, что как только на товар выбит чек, вернуть его не получится. До того момента, как оформление чека не окончено, даже если товар проведен по штрихкоду , от продукции можно отказаться в любой момент. Если у товара нормальный срок годности, но он имеет другие недостатки , вернуть или обменять его получится только в течение срока его годности, указанного на упаковке.

В случае если продавец не хочет идти на компромисс и принимать товар без чека, покупатель вправе требовать идентификации артикулов товара с бухгалтерскими данными магазина или запросить записи с камер наблюдения.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой.

Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Задать вопрос эксперту.

В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Возврат колбасы, как вернуть колбасу обратно в магазин и получить уплаченные деньги

Объясняем, как вернуть в магазин некачественный товар и что делать, если у вас отказываются его принимать. Сегодня открыл - икра почернела. Пошёл узнать, можно ли обменять.

Если продукты, купленные в супермаркете, оказались испорченными, многие покупатели предпочитают выбросить их в мусорное ведро из-за отсутствия чека, времени и необходимости отстаивать свои права. Когда возможен возврат продуктов питания в магазин, какие признаки у испорченного товара, как вернуть свои деньги — читайте далее. Право покупателя на обмен товаров или возврат денег предусмотрен статьей 25 Закона о защите прав потребителя. По общим правилам вернуть можно только непродовольственные изделия надлежащего качества в течение 14 дней с момента оформления покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении брака. Так как продукты относятся к продовольственной группе, сдать в супермаркет можно только товары ненадлежащего качества:.

Можно ли вернуть продукты питания обратно в магазин?

Если продукты, купленные в супермаркете, оказались испорченными, многие покупатели предпочитают выбросить их в мусорное ведро из-за отсутствия чека, времени и необходимости отстаивать свои права. Когда возможен возврат продуктов питания в магазин, какие признаки у испорченного товара, как вернуть свои деньги — читайте далее. Право покупателя на обмен товаров или возврат денег предусмотрен статьей 25 Закона о защите прав потребителя.

По общим правилам вернуть можно только непродовольственные изделия надлежащего качества в течение 14 дней с момента оформления покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении брака. Так как продукты относятся к продовольственной группе, сдать в супермаркет можно только товары ненадлежащего качества:. Еще одной причиной для возврата может стать аллергическая реакция или пищевое отравление. В этом случае можно рассчитывать не только на возврат потраченных средств, но и на компенсацию расходов на лечение, медикаменты, морального и материального ущерба.

Согласно статье 18 ЗОЗПП, покупатель может потребовать вернуть деньги, обменять на аналогичную, но качественную продукцию того же или другого производителя с пересчетом цены, доплатой или получением разницы в стоимости. Отнести испорченные колбасы, мясо, рыбу можно сразу или в течение срока годности. При этом нужно учитывать, что шансы забрать деньги или обменять на другую продукцию выше при обращении в день покупки.

Если сдать прокисшее молоко, испорченную колбасу в тот же день не получается нет времени, магазин уже закрылся , можно обратиться на следующий или в другой день. Учитывайте сроки годности и соблюдайте условия хранения до возврата продавцу.

Например, охлажденный свежий фарш, мясные полуфабрикаты, субпродукты можно хранить от 12 до 48 часов в герметичной упаковке. Копченые колбасы, тушки птиц при нарушении упаковки — до 72 часов. Более долгий срок хранения — до 7 суток — у колбас, сосисок в парогазонепроницаемых оболочках. Охлажденную рыбу лучше отнести в течение 48 часов. Молоко, творог, сметану и другую молочную продукцию в зависимости от типа упаковки и термической обработки можно попытаться обменять в ближайшие 24—48 часов.

Сроки и условия хранения конкретных наименований продовольственных товаров утверждены санитарными нормами и правилами СанПиН 2. Сдать испорченные продукты можно и без чека. При оформлении возврата покупатель должен подтвердить покупку в конкретном супермаркете или отделе. Для этого можно предъявить:. В магазине нужно объяснить кассиру ситуацию или попросить пригласить администратора. В большинстве случаев ситуацию удается решить мирным путем, предъявив испорченные продукты.

Если продавец отказывается обменять сразу товар, можно попросить выдать бланк для заполнения претензии, приложить кассовый, товарный чек, указать контактные, паспортные данные, требования.

Рекламация составляется в двух экземплярах — по одному для продавца и клиента. В этом случае порядок действий немного отличается. Доказать вину производителя, продавца помогут:. При подаче претензии необходимо приложить эти документы, чеки на лекарства, квитанции об оплате экспертизы, обследований.

Если клиент решил забрать деньги, стоимость покупки вернут сразу или в течение 10 дней с момента оформления жалобы и заявления на возврат. При этом администрация торговой точки будет учитывать способ оплаты:. В подобных ситуациях в заявлении нужно указать удобный способ получения, просьбу о выплате наличными или переводе на другие реквизиты карты.

Нельзя сдать качественную молочную, колбасную продукцию и другие продовольственные товары, купленные по ошибке или в случае, когда покупатель передумал. Если товар оказался некачественным, отказать магазин не сможет и через неделю.

Но доказать нарушение условий хранения продавцом, разгерметизацию упаковки до передачи покупателю или вину производителя будет сложнее. С момента получения претензии у администрации магазина есть 7 дней на рассмотрение жалобы, проведение экспертизы, принятие решения и выполнение требований покупателя.

Если администрация торговой точки отказывается вернуть деньги и компенсировать расходы на лечение, можно отправить жалобу в Роспотребнадзор, санитарно-эпидемиологическую службу или подать в суд. Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Возврат продуктов питания в магазин

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.

Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 руб. Оригинал решения суда тут. А вы готовы бороться за свои права?

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. При этом следует учитывать, что до потребителя должна быть доведена следующая информация:.

Что бы не читать статью целиком, можно просто пройти экспресс-тест и узнать на нашем сайте - подлежит возврату конкретный товар или нет. Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Оглавление статьи 1 колбаса ненадлежащего качества — как вернуть колбасу и получить деньги 1.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Срок годности должен быть указан на упаковке. Это правило действует даже после того, как товар пробили считывателем штрихкода. Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.

Потребитель должен знать, что основным документом, регулирующим потребительские отношения то есть права, обязанности, ответственность между потребителем, продавцом, исполнителем услуг и т. В настоящее время рынок предлагает широкий ассортимент продуктов, и закон предоставляет потребителю право выбора.

Но, не смотря на громадный выбор и разнообразие пищевых продуктов, всегда есть определенный риск купить недоброкачественный продукт. Как же обеспечить себе полноценное и безопасное питание? Приобретая товар на рынках всегда обращайте внимание на то, как организованы условия торговли администрацией рынка и насколько опрятный и добросовестный продавец, обслуживающий Вас. В настоящее время широко развивается торговля сетевыми магазинами, и конкуренция ставит их в жесткие условия, вследствие чего хозяева таких магазинов внимательнее относятся к реализуемому товару.

В таких магазинах контролирующим органам всегда проще отслеживать и снимать с реализации недоброкачественный товар. Хотя крупные поставки увеличивают риск попадания некачественных продуктов и снижают бдительность продавца.

Следовательно, несмотря на существующие контроль и надзор, существует вероятность приобрести не то, что желали, да еще нанести вред своему здоровью. Разумное потребительское поведение позволит избежать риск покупки недоброкачественного товара. На что же следует обратить внимание, когда Вы покупаете пищевые продукты? Заходя в магазин, следует помнить, что сырые продукты мясо, рыба, яйца, овощи и фрукты и полуфабрикаты из них не должны продаваться вместе с продуктами, готовыми к употреблению; особо скоропортящиеся мясные, рыбные полуфабрикаты, молочные продукты, кремовые, кондитерские изделия и т.

Продавец не должен брать неупакованный и нерасфасованный товар руками, взвешивать продукты на весах без упаковки или оберточной бумаги, должен передать Вам товар в упаковке.

Если Вы покупаете товар в упаковке, проверить её целостность. Затем внимательно прочитайте информацию на упаковке, этикетке, где должно содержаться:. Если продукция вызывает сомнение, Вы можете потребовать предъявить документ, удостоверяющий его качество и безопасность. Вы вправе обратиться к продавцу с требованием осмотреть предлагаемый товар, а также ознакомить Вас с маркировкой и сопроводительными документами удостоверением качества и безопасности реализуемой партии колбасных изделий, или его заверенной копией, сведениями о прохождении ветеринарного надзора.

Сделать правильный выбор при покупке колбасных изделий Вам поможет информация для потребителя маркировка , которая в обязательном порядке должна сопровождать каждый вид данной продукции и включает в себя следующие характеристики:. Информация на маркировке должна соответствовать данным, заявленным в качественном удостоверении. Производитель выдает на каждую партию колбасных изделий документ, удостоверяющий их качество и безопасность, который подписывает ответственное лицо за качество, представитель ветеринарной службы с указанием должности и заверяют оригинальными печатями предприятия и ветеринарной службы.

В данном документе указывает:. Не допускается совместное хранение сырых продуктов и полуфабрикатов вместе с готовыми пищевыми продуктами. Продукты, имеющие специфические запахи сельди, специи и т. После вскрытия парогазонепроницаемых упаковок порционно упакованных в вакуумную оболочку колбасных изделий, копчено-вареных мясотоваров их реализация осуществляется в течение одного рабочего дня, но не более 12 часов с момента вскрытия упаковки при соблюдении условий хранения.

По требованию покупателя продавец обязан передать ему гастрономические товары в нарезанном виде. Колбасные изделия должны реализоваться без увязочных материалов и металлических клипс. При покупке масла потребитель, должен обратить внимание на внешний вид органолептические показатели и на информацию для потребителя маркировка , а также на условия и сроки хранения.

Масло коровье требует особых условий хранения, которые, как и сроки хранения, устанавливает изготовитель. Информация об этом, а также дата изготовления и упаковывания продукта, должны быть обозначены на упаковке. Коровье масло, расфасованное в потребительскую тару и реализуемое на территории Российской Федерации, должно иметь маркировку, содержащую следующую информацию:.

Если Вы все же приобрели этот некачественный продукт масло коровье , то в соответствии со ст. Приближается празднование Нового года , на прилавках магазинов города и области в продаже появляются празднично оформленные наборы кондитерских изделий, привлекающие внимание взрослых и детей. Рекомендуем покупателям при выборе подарочных наборов кондитерских изделий обращать внимание на наличие необходимой информации изготовителя для покупателей на красочной упаковке кондитерских наборов, чтобы в дальнейшем у Вас не было испорчено праздничное настроение при неудачной покупке.

Для кондитерских наборов, состоящих из различных видов и наименований изделий, указывают общий состав ингредиентов всех изделий, входящих в данный набор без указания состава каждого конкретного наименования изделия ;.

Для кондитерских наборов, состоящих из различных видов и наименований изделий, указывают средневзвешенную пищевую ценность входящих в набор изделий без указания пищевой ценности каждого конкретного наименования изделия;. Основными причинами, влияющими на рост оборота недоброкачественной фальсифицированной продукции являются:. В этой связи потребители должны знать, что надзорные органы не могут проводить плановые проверки на предприятиях среднего и малого бизнеса чаще, чем один раз в 3 года, внеплановые - по письменным заявлениям граждан.

Поэтому потребитель должен осознавать свои права, а производитель и продавец - добросовестно работать. Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на наш старый сайт. Разработка и продвижение сайта — FMF. Почтовый адрес: , г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д. Отправить обращение. Горячая линия: Отправить обращение Карта сайта Версия для слабовидящих.

Положение об Управлении. Общественная приемная. Федеральные Законы. Постановления Правительства РФ. Административные регламенты. Документы Федеральной службы. Документы Управления Роспотребнадзора. Анонсы событий. О центре. Государственная регистрация.

Таможенный союз. Эпидемиологический надзор. Санитарный надзор. Защита прав потребителей. Социально-гигиенический мониторинг. Юридическое обеспечение. Межведомственное взаимодействие. Административная практика. Информационные системы, реестры Роспотребнадзора. Форма обращений граждан. Государственные услуги. Порядок обжалования решений Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области. Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции.

Методические материалы. Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения. Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера. Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов.

Обратная связь для сообщений о фактах коррупции. Часто задаваемые вопросы. Доклады, отчеты, обзоры, опросы. Карта коррупционных рисков и мер по их минимизации. Антикоррупционное просвещение. Как оставить отзыв? Проверь себя. Права потребителей при покупке продуктов питания Главная. Затем внимательно прочитайте информацию на упаковке, этикетке, где должно содержаться: информация адрес об изготовителе, упаковщике, экспортере и импортере продукта, наименование страны и места происхождения, срок годности, дата выработки, масса нетто, объем и количество продукции, обозначение ТР, ГОСТ или ТУ, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт, - об основных потребительских свойствах товара; - сведения о цене товара; - о наименовании входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки; о наличии компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов; - сведения о пищевой ценности калорийность продукта, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов , весе или объеме кроме алкогольной продукции, кофе, чая и пр.

Качественные колбасные изделия должны отвечать следующим характеристикам: 1 батоны с чистой и сухой поверхностью; 2 консистенция: для вареных и полукопченых, сырокопченых колбас - упругая, для сосисок - нежная и сочная; для сарделек - упругая, сочная; 3 цвет фарша на разрезе - от темно-розового до светло-розового; 4 фарш на разрезе равномерно перемешан, и в соответствии с рецептурой, содержит кусочки шпика, языка, грудинки и т.

Не приобретайте колбасные изделия сомнительного качества : 1 имеющие загрязнения, плесень и слизь на оболочке; 2 с лопнувшими и поломанными батонами; 3 с рыхлым фаршем; 4 с наплывами фарша над оболочкой и слипами; 5 с наличием желтого шпика с признаками осаливания в фарше колбас; 6 с наличием в фарше серых пятен и крупных пустот на разрезе; 7 имеющие бледно-серый цвет на разрезе, недоваренные; 8 с наличием бульонно-жировых отеков под оболочкой колбасных батонов; 9 с наличием на разрезе грубой соединительной ткани и хрящей; 10 с наличием посторонних привкуса и запаха; 11 с нарушением целостности упаковки под вакуумом.

Сделать правильный выбор при покупке колбасных изделий Вам поможет информация для потребителя маркировка , которая в обязательном порядке должна сопровождать каждый вид данной продукции и включает в себя следующие характеристики: - наименование товара; - фирменное наименование и место нахождения изготовителя товара; - обозначение стандарта, обязательным требованиям которого должен соответствовать товар; - сведения об основных потребительских свойствах товара: сведения о пищевой ценности калорийность продукта, содержание белков, жиров, углеводов ; - наименования входящих в состав инградиентов, включая пищевые добавки; - условия хранения и срок годности; - дату изготовления и дату упаковывания; - информацию о подтверждении соответствия; - термическое состояние охлажденные, замороженные ; - упаковано под вакуумом при наличии вакуума в упаковке.

В данном документе указывает: - номер удостоверения и дату его выдачи; - наименование изготовителя; - вид, наименование и сорт продукта; - дату изготовления; - номер партии; - срок годности продукта; - условия хранения продукта; - результаты текущего контроля; - обозначение настоящего стандарта; - информацию о подтверждении соответствия.

По органолептическим показателям коровье масло должно соответствовать следующим требованиям: - внешний вид, консистенция плотная, однородная, пластичная, поверхность на срезе блестящая, сухая на вид; допускается поверхность слабо блестящая или матовая, с наличием единичных мельчайших капелек влаги, недостаточно плотная и пластичная, слабо крошащаяся ; - вкус и запах выраженный сливочный вкус и привкус пастеризации, без посторонних привкусов и запахов; для всех видов масла допускается слабокормовой привкус и или недостаточно выраженные привкусы ; - цвет от светло-желтого до желтого, однородный, равномерный.

Коровье масло, расфасованное в потребительскую тару и реализуемое на территории Российской Федерации, должно иметь маркировку, содержащую следующую информацию: - наименование товара; - массовая доля жира в процентах; - сорт масла; - дата фасования, срок реализации; - наименование и место нахождения изготовителя; - товарный знак изготовителя при наличии товарного знака ; - масса нетто; - состав; - пищевая ценность продукта содержание в готовом продукте жира, белков, углеводов в процентах или в граммах на граммов таких продуктов, энергетическую ценность в калориях или килокалориях; - условия хранения; - документ, в соответствии с которым произведена и может быть идентифицирована такая продукция.

Не приобретайте масло коровье сомнительного качества : - гнилостный, прогорклый, рыбный и плесневелый вкус и запах; - неоднородная, крошащаяся, рыхлая, слоистая консистенция; - резко выраженный вкус и запах: кормовой, затхлый, салистый, олеистый; - плесень внутри, посторонние примеси, наличие поверхностного окисления штаффа ; - упаковка с неправильной или неясной маркировкой.

Для кондитерских наборов, состоящих из различных видов и наименований изделий, указывают общий состав ингредиентов всех изделий, входящих в данный набор без указания состава каждого конкретного наименования изделия ; - пищевые добавки, ароматизаторы, ингредиенты продуктов нетрадиционного состава; - пищевая ценность.

Для кондитерских наборов, состоящих из различных видов и наименований изделий, указывают средневзвешенную пищевую ценность входящих в набор изделий без указания пищевой ценности каждого конкретного наименования изделия; - условия хранения; - дата изготовления и дата упаковывания; - срок годности; - обозначение документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт. Основными причинами, влияющими на рост оборота недоброкачественной фальсифицированной продукции являются: - недостаточная профессиональная подготовка работников торговли, незнание ими законодательных и регламентирующих порядок приемки, продажи товаров; - низкая потребительская грамотность граждан, которые в силу финансовых возможностей отдают предпочтение прежде всего ценовой характеристике товара, а уже потом качеству и торговой марке; -неисполнение работниками торговли своих должностных обязанностей и бесконтрольность за ними их руководства и др.

В условиях рыночных отношений рыночными рычагами для производителя является: конкурентоспособность продукции; правовая грамотность потребителя; ответственность производителя.

Подлежат ли возврату продовольственные товары по закону

Законодательство устанавливает, как действовать в случае покупки просроченных продуктов, куда жаловаться на недобросовестного продавца. К числу такой продукции относится вода, иные напитки и добавки к пище. Кроме того, п.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Чайный ресторан или магазин - самый приятный бизнес. Открыть с нуля.

Ежедневно торговые сети и супермаркеты принимают тысячи и тысячи покупателей, представляя им линейку продуктов разных ценовых категорий. Это необходимость, хотя ученые уже заметили негативный эффект потребительства — в первую очередь, из-за отсутствия недостатка в продовольствии, вы склонны покупать больше, чем это нужно. Также, поскольку продукты, которые мы употребляем в пищу, не должны иметь негативного влияния на наш организм, все товары подлежат обязательным проверкам качества, сертификации и маркировке. Вы должны знать, что вы покупаете, чтобы обезопасить себя или свою семью, и не ступить на путь набора веса. Однако, из-за огромного рынка сбыта и массового производства, многие купленные продукты питания теряют в качестве.

Что делать, если вы купили испорченные продукты?

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 руб. Оригинал решения суда тут.

Он требовал от нас провести экспертизу данной колбасы. Обязаны ли мы это делать? И должны ли мы ему были вернуть деньги?

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

В РФ отношения между продавцами и потребителями продовольственных товаров регулируются такими законодательными актами, как:. Продукты питания возможно вернуть в магазин только в том случае, если они имеют ненадлежащее качество. Продукты надлежащего качества вернуть не получится.

.

.

.

.