На почте отказываются искать потеренную посылку

Подскажите, пожалуйста, как поступить. В конце февраля, по данным сайта отслеживания посылок не "Почта России" , у меня пришла посылка из Китая на нашу почту. Я обратилась на почту, мне сказали, что посылки нет, и поскольку она была отправлена простым отправлением, такие посылки не отслеживаются. Получается, что мою посылку либо потеряли, либо украли, что бывает гораздо чаще. Почта России потеряла посылку. Трек код не отслеживается.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как найти посылку? Делаем инвойс и пишем заявление на розыск

Содержание:

• Lost mail search
• Что делать, если на почте потеряли посылку
• Что делать, если «Почта России» потеряла посылку
• Что делать если потерялась посылка на почте России
• Что делать, если на почте потерялась посылка?
• Что делать, если пропала посылка: мой алгоритм действий
• Что делать, если потерялась посылка
• Розыск посылки Почты России. Успешный розыск пропавшей посылки на личном опыте.
• Почта потеряла посылку
• Посылка потерялась на почте — что делать?

Lost mail search

Прежде чем начинать розыск, необходимо убедиться, что отправление действительно утеряно. Убеждения в том, что посылка долго к вам идет, недостаточно.

Почтовые работники просто физически не справляются с наплывом посылок, в результате чего сроки их доставки существенно увеличиваются. Он присваивается каждому почтовому отправлению и указывается в чеке, выдаваемом при оформлении п. Что касается заказов из других стран, то получится найти данные на отправления, номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L.

Остальные считаются необслуживаемыми. Проследить путь не отслеживаемых посылок до границы с Россией помогут сервисы ГдеПосылка и Track Порой по данным сайта видно, что посылка прибыла в почтовое отделение. При этом извещение в почтовый ящик вам не принесли и СМС не прислали, а на сайте информации о готовности к выдаче нет.

Так часто бывает, поскольку почтальонов не хватает или они не слишком добросовестно выполняют свою работу, ссылаясь на низкую заработную плату. В этом случае необходимо обратиться в свое почтовое отделение с паспортом и попросить найти вашу посылку. Бывает, сотрудники почты отказываются заниматься поисками, ссылаются на огромный объем работы и отправляют вас ждать извещения в почтовом ящике.

Когда ваша посылка относится к числу неотслеживаемых, на почту можно идти после того, как установлено, что отправление благополучно прибыло в Россию. Если по вашим подсчетам и данным сайта-отправителя заказ должен прибыть в место получения, также идите в свое отделение с паспортом.

Попросите поискать посылку по ФИО или адресу. При потере отправлений большинство интернет-магазинов возвращают деньги покупателю или повторно высылают товар, а с почтой разбираются сами. На крупных торговых площадках AliExpress, Asos, iHerb и другие действует система споров. Если ваша посылка действительно потерялась, достаточно связаться с продавцом и сообщить о случившемся.

По-другому обстоит дело при покупках в небольших интернет-магазинчиках. Они нередко заявляют, что заказ вам отправили, свои обязательства выполнили и больше вам ничего не должны. В этих случаях заниматься поиском своей посылки придется самостоятельно. Сделать это можно после истечения сроков пересылки, которые зависят от вида отправления и города. Также можно распечатать форму заявления, заполнить его и принести в свое почтовое отделение, предъявив паспорт.

К заявлению на розыск в обязательном порядке прикладывается чек, выданный при отправлении посылки, или его копия. Поскольку такой чек находится у продавца, отправившего вам заказ, необходимо связаться с ним. Заявление на розыск принимается в течение шести месяцев с даты отправки. Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней в отношении внутрироссийских отправлений.

Розыск международных посылок может длиться до 90 дней. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых почтовых отправлений ст.

За их утрату операторы несут ответственность п. Право на ее выплату имеет отправитель, но он может отказаться от возмещения в вашу пользу. За утрату посылки выплате подлежит компенсация в следующих размерах п. За международное отправление с объявленной ценностью выплатят ее сумму. Но это правило распространяется только на случаи, когда отправка произведена из стран, с которыми у России заключено соглашение на обмен отправлениями такой категории.

Эта сумма, как правило, гораздо ниже реальной стоимости посылки. Если ваше почтовое отделение не приносит извещения, постоянно теряет посылки, отказывается принимать от вас заявления, обращайтесь с жалобой на это отделение на сайт Роскомнадзора. Сделать это можно онлайн, заполнив соответствующую форму обращения. Проверка работы и привлечение к ответственности заставят почтовиков исполнять свои обязанности более добросовестно.

Активный возраст subscribers. Subscribe Message.

Что делать, если на почте потеряли посылку

Те, кто регулярно пользуется услугами почты России не раз сталкивались с тем, что посылка не была доставлена. Как правило, она теряется на этапе поступления на российскую таможню или в распределительный центр. Что делать в такой ситуации?

Столбище, к тому же, славится еще и длительными задержками в процессе сортировки и таможенного оформления. В этой статье мы разберем случай, когда вашу посылку уже потеряли, а на заявления о розыске посылки ответа нет. Что делать в этом случае и как действовать максимально эффективно? Бить тревогу можно начинать когда информация об отслеживании посылки на сайте pochta. А вот действовать начинать можно только после окончания контрольных сроков доставки вашего отправления.

Что делать, если «Почта России» потеряла посылку

Те, кто регулярно пользуется услугами почты России не раз сталкивались с тем, что посылка не была доставлена.

Как правило, она теряется на этапе поступления на российскую таможню или в распределительный центр. Что делать в такой ситуации? Где искать свое отправление? Изначально нужно убедиться, что посылка действительна была утеряна. По его завершению можно уже начинать искать посылку.

Если же гражданин отправлял посылку внутри страны, то ее сроки ему сообщают сразу на почте. Итак, если сроки доставки отправления прошли, необходимо искать его. Для этого существует большое количество сервисов. Но популярностью пользуются только несколько из них:. С правой стороны окна есть специальное поле для заполнения. В нем указывают номер трека. Он может состоят из букв и цифр. Указывать нужно каждый символ. После заполнения поля надо нажать на значок поиска. Система выдаст результат через минуту.

На экране будет список пунктов, в которых была зарегистрирована посылка. Если она была отправлена из за границы, изначально высветятся иностранные распределительные пункты и таможня. А если посылка уже прибыла на территорию России, будет указано, где именно она находится сейчас или откуда была отправлена, время и дата отправления. В открывшемся окне есть поле для указания трека отправления. Также нужно выбрать почтовую службу. Узнать ее можно у продавца, который отправил товар.

В открывшемся окне размещена специальная форма, в которой указывают номер трека. Система выдают информацию о том, когда была отправлена посылка, где она находится в данный момент и когда ориентировочно придет получателю. Продавец отправил товар, указал правильный номер для отслеживания отправления.

Но при его проверке следы посылки теряются на территории России. Бывает что отправление остается на таможне. Такое может быть ввиду заказа запрещенных к ввозу товаров. Такая посылка не будет доставлена. Но если посылка уже прошла таможенную проверку, была послана в сортировочный центр, а из него далее, и пропала, нужно ее разыскивать.

Нужно зайти на интернет-ресурс. Если пользователь не зарегистрирован в системе, нужно зарегистрироваться. Сделать это несложно. Вся процедура занимает несколько минут. После указания всей необходимой информации нажимают на отправку претензии. Система укажет срок, в течение которого будет разыскиваться отправление. Оно будет считаться утраченным, если не обнаружиться на протяжении 14 дней или менее. Все зависит от регламента почты. Можно пойти в отделение почты, в которое должна быть доставлена посылка.

У оператора попросить бланк претензии на розыск внутреннего или международного отправления. Но тоже нужно войти в систему или зарегистрироваться.

Обязательно нужно проследить, чтобы после приема такого обращения на копии документа поставили дату и подпись, что претензия принята к рассмотрению. В течение 14 дней посылку будут искать. По истечении этого срока она будет признана утраченной.

Получателю положено материальное возмещение стоимости отправления. Но это при условии, что посылка была застрахована или при ее отправке указали стоимость вложенных в нее вещей. В других случаях компенсацию получить довольно сложно. Даже если стоимость товара не была указана на отправлении или само отправление не было застраховано, его потеря — вина работников почты.

Поэтому получатель вправе обратиться в суд за получением возмещения стоимости посылки. В исковом заявлении он указывает дату отправления и приблизительную дату его доставки.

А также стоимость товара, его название, количество. Хочется сказать, почта не всегда удовлетворяет иски. Но побороться за возврат своих средств нужно. Суды, как правило, принимают решение в пользу истца в случае наличия у него безукоризненной доказательной базы. В этом случае предъявлять претензии Почте России не нужно. Розыском посылки должен заниматься отправитель.

Он подает заявление на поиск отправления в почтовую службу, посредством которой оно было отправлено. Первое, проследить, нет ли еще запаса времени для доставки отправления. Если срок истек, можно требовать от продавца возврата денег за товар. Сделать это просто. Покупатель в случае недоставки товара может потребовать компенсацию от продавца.

Если последний откажется ее выплачивать, деньги возвращает компания в течение нескольких дней. Они расположены рядом с описанием товара. Покупателю нужно нажать на кнопку под таким названием, указать причины возврата денег. Многие продавцы возвращают деньги за товар без открытия спора. Необходимо помнить, что возврат возможен в течение нескольких дней после окончания срока доставки посылки.

Продавец может пойти на уступки, и отправить аналогичный товар. В таком случае должен быть новый номер трека для отслеживания отправления. Ваш адрес email не будет опубликован. Текст комментария. При использовании материалов, которые опубликованы на интернет-сайте BanksToday. Главная Последние статьи Как сделать? Что делать, если на почте потерялась посылка? Комментарии написать. Содержание статьи 1 Что нужно предпринять 1. Подписывайтесь на наши каналы!

Наш канал Яндекс. EMAIL рассылки. Группа Одноклассники. Группа Вконтакте. Автор: Марина Щапова schapova bankstoday. Финансист и экономист. Опыт работы в банке — более 8 лет. Из них 3 года на руководящей должности. Параллельно веду предпринимательскую деятельность. О себе: целеустремленная, ответственная, амбициозная. Хотели бы вы вернуть СССР?

Да, и в том же составе 15 республик. Да, но уже в другом составе с меньшим числом республик. Нет, это уже в прошлом, надо двигаться дальше. Свой ответ:. Голосовать Вернуться к опросу. Закон обещает инвалидам пандус в подъезде. Но как его добиться и что делать, если соседи против? Как записаться в Пенсионный фонд через интернет, чтобы не стоять в очереди: два простых способа.

Как записаться в МФЦ через интернет, чтобы не стоять в живой очереди на прием? Пошаговая инструкция. Как поменять паспорт через Госуслуги, если он потерян, испорчен или подошел возраст. Выиграть мечту в лотерею.

Что делать если потерялась посылка на почте России

Каждый мастер, да и покупатель хоть раз в жизни сталкивается с пропажей посылки. И я не исключение. Самое первое и самое главное — сохранять чек отправления, а лучше еще и сделать его ксерокопию, так как на многих почтах сейчас используют фискальные принтеры чеков, а такие чеки, как вы знаете, имеют свойства быстро выгорать. Это правило кстати касается и всех покупок, когда необходимо сохранять чек для гарантии.

Следующий немаловажный шаг это объявление ценности с описью вложения и страхование отправлений. Многие эти шагом пренебрегают, за что и бывают наказаны в случае пропажи посылки отсутствием компенсации. Всегда необходимо узнавать контрольные сроки доставки вашей посылки в пункт назначения. А вот зачем разберемся позже.

Итак, вы отправили посылку, скинули трек-номер для отслеживания покупателю и Но есть одно НО: покупатели народ терпеливый, и не всегда вовремя сообщает вам, что что-то пошло не так. Первый и самый распространенный случай, когда посылка быстро и напрямую доходит до потребителя. Проверяем, не нарушены ли контрольные сроки и оцениваем Почту на 5 баллов.

Здесь остается только терпеливо ждать. Как только посылка дойдет до адресата, считаем количество дней нарушения контрольных срок и Третий случай, когда ваша посылка принята в отделении связи и ВСЕ Дальше она не отслеживается.

В этом случаем ждем окончания контрольных сроков доставки и пишем заявление в любом отделении связи на розыск посылки. И вот тут многие делают ошибку. Мы послушно ждем ответа от Главпочтамта о результатах розыска посылки. Это розыск может длится до 60 дней. Вам нужно узнать телефон Центра розыска посылок вашего города!

Позвонив туда через дней после написания заявления, вы можете узнать о результатах поиска раньше. Чаще всего, если трек номер не отслеживается, то это значит, что ваша посылка ушла адресату по другим номером отправления. По телефону в центре розыска вам назовут правильный номер, и скорее всего окажется, что ваша посылочка ждет хозяина в почтовом отделении конечного пункта. Самый неприятный случай — это когда ваша посылка застряла на полпути.

Тут уже без заявления на розыск точно не обойтись. Пишем, звоним, звоним и звоним. Если по истечению 60 дней посылка не обнаружится требуем возмещение вот тут и понадобится объявленная ценность, опись вложения и страхование посылки , а также возмещение стоимости отправления.

Компенсация выплачивается в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы за исключением комиссии за регистрацию объявленной ценности. Если была произведена опись вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности недостающей или испорченной части вложения, указанной отправителем в описи.

Если же отправление было без описи вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере части объявленной ценности почтового отправления пропорционально отношению массы недостающей или испорченной части вложения к общей массе отправления не учитывая массу упаковочных материалов. Спасибо, кое-что новое узнала для себя. Посылку отправляю всегда ценной, но меня смущает, что это только гарантия возврата денег в случае потери посылки. Компенсация боя в результате "небрежного" обращения как происходит?

Очень нужная статья! У меня была солидная задержка доставки посылки - она шла через Москву и на этом этапе пропала из поля зрения- далее не отслеживалась. Когда все сроки прошли, а посылка не дошла-т я позвонила на горячую линию Почты России- там мне в принципе ничего нового не сказали- всё то же самое, что я сама видела по сайту отслеживания.

Это конечно с одной стороны порадовало,а с другой стороны У меня два раза было точно так же: как только звонишь на горячую линию - посылка снова отслеживается.

Чудеса, да и только. Горячая линия не всегда не помогает, а вот обращение в случбу поддержки почты письменно на их сайте есть форма бывает, ускоряет движение. А потом уже и в Роскомнадзор, если нет улучшения. За компенсацией о просрочке не обращалась ранее, жаль времени, но надо бы, может быть, их работа все-таки улучшится до уровня хотя бы 4 с плюсом. Статья обрывается на самом интересном месте. Допустим, посылка потерялась, компенсация получена Дальнейших действий каков алгоритм -???

А дальше - возвращение денег покупателю. Вам-же почта компенсировала потерянное. Вот почему важно полностью оценивать отправление. Два раза уже радовалась, что всегда так поступаю. К счастью, после написания заявления посылки вдруг обнаруживались и доходили. Такой способ можно применять мастерам, которые дорогой товар отсылают и часто пересылку за свой счет делают.

А мне вот вообще это не выгодно, так как посылаю расходные материалы, при покупке которых главная ценность - стоимость, чтобы изделие не вышло дорогим. Не то что у тех, "которые дорогой товар отсылают". Деньги за товар от клиента уже получены, почта теоретически, через какое-то время вернула оценочную стоимость - мне кажется, никто не обижен?

Вы правы. А уж если предоплата была частичной или заказчик хочет именно товар, а не деньги - то это дело каждого конкретного случая. Полезная статья. А вот осенью у меня пропало ценное письмо с немного не мало - заявлением на увльнение Письмо все-таки нашлось, поздно, конечно, но нашлось Спасибо работодателям и отделу кадров, что вошли в положение.

Мои отношения с Почтой России - хорошие. Ни одной пропавшей из более 90 отправленных! Думаю, хорошая статистика. Задержки небольшие бывают. У нас, в Екатеринбурге, сортировочный центр переехал в новое здание. Из-за этого посылки стали сильно опаздывать. Одна - на сортировке пробыла 2 недели. Но не потерялась! Понервничать пришлось. На горячую линию, действительно , полезно обращаться. Вроде бы, никакой новой информации по "потеряшке" не говорят, но на следующий же день она, волшебным образом , находится.

Это прямо фото моего"любимого" оператора! Только она не улыбается никогда, да и вообще редко удостаивает взглядом людишек по ту сторону стойки. У нас они тоже не очень "реактивные". У меня был только один случай я отправляю только 1 классом , когда бандероль попала в соседнее село И на сайте было написано, что ждет получателя Я удивилась, на бандероли ведь не только цифры, на ней написан точный адрес - совсем другое название населенного пункта Сразу же позвонила на почту, куда по ошибке попала моя бандероль, без наездов, просто попросила помочь в этой ситуации Девушка мне вежливо ответила, что посмотрит и все исправит В этот же день бандероль отправили в соседнее село, и уже на следующий день бандероль была в руках у покупательницы Всего лишь один мой звонок исправил ситуацию!

Судя по выдержке из правил Почты России, касающейся нарушения контрольных сроков, компенсацию может получить только ЮЛ и ИП, и то при условии заключения некоего договора. А на физлицо что-то подобное распространяется? В начале своей работы очень переживала и отслеживала все посылочки, писала заявления, искала, звонила, даже до Роскомнадзора добралась. Нервы вылились в болезнь!

Теперь все телодвижения только по запросу покупателя. Если пишут, что что-то не так, тогда разбираюсь, вплоть до возврата оплаты. За 6 лет пропала по России только одна посылка.

Отправляю без оценки, покупатель не переплачивает. Все доходит. Да, вот интересно: контрольные сроки доставки посылки - они же должны где-то оговариваться?

Наверняка, без лишней бумаги и подписей это не действует? Контрольные сроки пересылки можно увидеть при расчёте стоимости отправления на сайте ПР Универсальный почтовый калькулятор:. У меня сейчас как раз такая ситуация - в марте отправила посылку во Владикавказ с оценкой в руб. Сегодня дозвонилась до отдела рассмотрения заявок, узнала, что моя заявка еще не рассматривалась, установленные сроки - до 60 дней.

Оцениваю посылки на полную стоимость всегда, и покупатели с пониманием воспринимают это, так как за 7 лет две посылки были утеряны, а одна вскрыта и переполовинена Добавлю - с оценкой в руб и весом бандероли гр. На мой взгляд оно того стоит - оценивать бандероль по полной стоимости, так как я должна буду получить с нашей почты руб. Ну, а утерянные украшения я уже покупательнице собираю

Потеря посылки на почте не редкость. Проверьте сроки доставки. Иногда доставка действительно бывает долгой, поэтому в первую очередь проверьте сроки доставки на сайте интернет-магазина, где вы делали заказ.

Как правило, срок предполагаемой доставки близок к реальности. Если до конца этого периода полно времени, просто ждите. Проверьте, где посылка. Но если сил ждать нет, то можете отслеживать местонахождение своей посылки с помощью трек-кода. Трек-код обычно присутствует в личном кабинете в карточке заказа. Если вы ждете посылку от частного лица, то попросите трек-код у него обычно он указан на чеке.

По трек-коду можно узнать путь груза и увидеть, где он застрял. Случается, что отправление долго лежит на таможне или в сортировочном центре. Обычно так бывает в период распродаж или праздников. Если отправление пропало до этого, то претензии отечественному сервису предъявлять бесполезно.

Но если по трек-коду видно, что посылка благополучно прибыла в Россию и потерялась на одном из этапов здесь, то читайте эту инструкцию дальше. Бывает так, что посылка ждет вас в отделении, но в почтовом ящике уведомления нет. Если отправление неотслеживаемое или находится непонятно где, тоже идите в отделение с паспортом. Попросите, чтобы посылки поискали по адресу, по фамилии, по трек-коду.

Бывает, что посылки находят. Если успеха не удалось добиться, то вы можете объявить свою посылку в розыск. Срок пребывания груза в пути уточняйте в соответствующем распоряжении — он бывает разным и зависит от вида отправления и от города. Но это не касается посылок, которые не отслеживаются на территории России.

Претензию на розыск можно заполнить и отправить на сайте с помощью учетных данных от портала госуслуг или распечатать и отнести в отделение. Но есть нюанс: вам надо приложить к заявлению чек, выданный при отправлении посылки, или его копию. Его придется просить у продавца. Отметим, что заявление на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимается в течение 6 месяцев с даты отсылки.

Жалобу на внутренние пересылки будут рассматривать до 30 дней, на международные — до 90 дней. Если она признает, что отправление пропало, то вы получите компенсацию. За обычную посылку, отправленную из России, вам выплатят сумму объявленной ценности, которую определяет отправитель.

Она указывается на самой посылке и в чеке, вносится в базу почты. Тарифы действуют для посылок, отправленных российской почтой. За международное отправление без объявленной ценности компенсация считается в искусственной платёжной валюте СПЗ. Если ценность объявлена, возместят эту сумму.

Если вы делали покупку на одном из популярном интернет-ресурсе, то вы сможете вернуть деньги более простым путем. Например, на AliExpress отлично действует система споров. Если вы не мошенник и не злоупотребляете предоставленным правом, чтобы не платить за товары, администраторы с большой долей вероятности встанут на вашу сторону. На сайтах вроде Asos и iHerb покупки часто высылают повторно, если вы объясняете ситуацию.

Все сделано для удобства клиента, продавцы потом объявляют отправление в розыск и получают компенсацию. По материалам lifehacker. Очень много вопросов свалилось сейчас на голову мамы пропавшего в поселке Хелюля 6-летнего Филиппа Оказывается, похмелья после новогоднего застолья можно избежать, если употреблять пищу, богатую белком, клетчаткой и Премьер-министр Правительства России Михаил Мишустин подписал новую редакцию Федеральной целевой программы развития Карелии.

Последствия Covid могут быть намного страшнее самого заболевания. Об этом РИА Новости рассказал японский Вчера был последний рабочий день Аркадия Леонидовича Рутгайзера в качестве главного врача городской поликлиники В Карелии подтверждены еще два летальных исхода от коронавирусной инфекции, сообщает оперштаб республики. Веган и зожница. Петрозаводчанка работает менеджером Сегодня Петрозаводский городской суд вынес приговор петрозаводскому предпринимателю Кириллу Сортлану, который обвинялся в совершении Поиски пропавшего Филиппа Мельника продолжаются уже двое суток.

Волонтеры продолжают прочесывать местность. Сегодня в На площади Кирова в Петрозаводске открылась Рождественская ярмарка. Она будет работать до 10 января Daily Карелия.

Шаг 1. Убедитесь, что посылка потерялась Проверьте сроки доставки. Трек-код можно отследить на следующих сайтах:. Мужчина и его собака погибли на пожаре в Карелии. Подработка в Москве Подработка в Москве.

Daily News 2. Daily News Мама пропавшего ребенка рассказала, что происходило в день его исчезновения Очень много вопросов свалилось сейчас на голову мамы пропавшего в поселке Хелюля 6-летнего Филиппа Daily News Названы продукты, которые нужно есть в Новый год, чтобы не было похмелья Оказывается, похмелья после новогоднего застолья можно избежать, если употреблять пищу, богатую белком, клетчаткой и Daily News Федеральную целевую программу развития Карелии продлили, исключив из нее несколько объектов Премьер-министр Правительства России Михаил Мишустин подписал новую редакцию Федеральной целевой программы развития Карелии.

Daily News Названы тяжелые последствия легкого течения Covid Последствия Covid могут быть намного страшнее самого заболевания. Daily News Россия стала экспортером стабильности в ЦАР 27 декабря года прошли выборы президента и членов парламента в Центральноафриканской Республике. Самое читаемое 6. Гардероб Екатерина любит стиль диснеевской принцессы и против натуральной кожи и меха.

Оцените её гардероб! Daily News Третьи сутки поисков Филиппа Мельника: на месте работают водолазы, волонтеры запускают квадрокоптер Поиски пропавшего Филиппа Мельника продолжаются уже двое суток.

Столица В Петрозаводске открылась Рождественская ярмарка: узнали, стоит ли сходить?

Что делать, если на почте потерялась посылка?

Каждый мастер, да и покупатель хоть раз в жизни сталкивается с пропажей посылки. И я не исключение. Самое первое и самое главное — сохранять чек отправления, а лучше еще и сделать его ксерокопию, так как на многих почтах сейчас используют фискальные принтеры чеков, а такие чеки, как вы знаете, имеют свойства быстро выгорать. Это правило кстати касается и всех покупок, когда необходимо сохранять чек для гарантии.

Однако этот фактор существенно влияет на качество услуг, из-за чего довольно часто посылки клиентов доставляются слишком долго, либо вовсе теряются. Последнее время в СМИ довольно часто встречаются сюжеты о потере посылок из-за незаконных действий сотрудников почты. Каждый гражданин имеет право на предоставление качественных услуг, и в случае нарушений может защищать себя и свою собственность. Сделать это довольно просто. Если посылка клиента отслеживается, он с легкостью сможет узнать, где она находится в конкретный момент времени. Для этого необходимо знать трек-номер если гражданин является получателем, необходимо уточнить эту информацию у отправителя , который следует ввести на одном из сервисов по отслеживанию посылок либо на сайте почты.

Что делать, если пропала посылка: мой алгоритм действий

Дата публикации материала: Что делать и куда жаловаться, если почта России потеряла посылку? Давайте разберемся! Если вы не в первый раз пользуетесь услугами Почты России, то наверняка в курсе, что за перемещением посылки можно наблюдать с помощью сервиса отслеживания отправлений. Он напечатан на чеке, который вам должен был выдать оператор при отправке посылки. Обратите внимание! Если посылку отправили вам, трек-номер для отслеживания необходимо узнать у отправителя интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа.

Прежде чем начинать розыск, необходимо убедиться, что отправление действительно утеряно. Убеждения в том, что посылка долго к вам идет, недостаточно. Почтовые работники просто физически не справляются с наплывом посылок, в результате чего сроки их доставки существенно увеличиваются. Он присваивается каждому почтовому отправлению и указывается в чеке, выдаваемом при оформлении п. Что касается заказов из других стран, то получится найти данные на отправления, номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L.

Что делать, если потерялась посылка

Посмотрите на сайте интернет-магазина, в какой срок вам обещали доставить заказ. Эти цифры возникают не просто так. Как правило, срок предполагаемой доставки близок к реальности. Если до конца этого периода полно времени, просто ждите.

Розыск посылки Почты России. Успешный розыск пропавшей посылки на личном опыте.

.

.

Почта потеряла посылку

.

Посылка потерялась на почте — что делать?

.