В каких органах проводят экспертизу по браку

В соответствии со ст. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования п. Например, пунктом 8.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: РСП: Чем плоха совместная опека? Брак и развод / Читаем статью

Содержание:

• Особенности проведения независимой экспертизы товара ненадлежащего качества
• Как и где провести независимую экспертизу товаров ненадлежащего качества
• Post navigation
• Экспертиза товара ненадлежащего качества
• Кто должен проводить экспертизу некачественного товара?
• Как правильно сделать экспертизу товара ненадлежащего качества
• Экспертиза товара ненадлежащего качества: где и как проводиться, сколько длится по закону
• Экспертиза некачественных товаров

Особенности проведения независимой экспертизы товара ненадлежащего качества

Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар ненадлежащего качества по гарантии для ремонта, обмена, возврата денег, перерасчета стоимости либо получения определенной компенсации. При этом удовлетворение подобных требований возможно лишь в тех случаях, когда доказана непричастность покупателя к возникновению недостатка, ставшего причиной возврата.

Для установления причин возникновения недостатка, а также решения иных возможных споров в подобных ситуациях нормами законодательства предусмотрена возможность проведения экспертизы качества товара.

Согласно п. В случае сомнений либо спора в отношении возникновения недостатка, ставшего причиной возврата, продавец обязан инициировать проведение технической экспертизы качества товара. Экспертиза качества в рассматриваемом контексте — комплекс технических процедур, производимый сторонней организацией для проверки исправности, качества и соответствия конкретного изделия определенной марки, модели и артикула заявленным параметрам и характеристикам.

Инициатором проведения экспертизы может быть как продавец, так и покупатель, либо иная заинтересованная сторона. Именно на основании результатов проведенного исследования ответственная сторона делает вывод о причинах неисправности и принимает решение о возможности либо невозможности удовлетворения претензии покупателя в соответствии с требованиями законодательства. Экспертиза качества товара производится третьей стороной, т. Подобная организация должна иметь на то соответствующие полномочия аккредитацию и действующую лицензию , а также необходимые ресурсы — оборудование, квалифицированный персонал и т.

Однако в том случае, если инициатором проведения экспертизы является покупатель, процедура производится за его счет. Сама по себе экспертиза качества товара проводится в несколько этапов при этом особое внимание уделяется недостатку, ставшему причиной возврата :. Товар с выявленными недостатками предъявляется представителям организации-продавца либо иной ответственной стороны вместе с документами , подтверждающими факт покупки.

После обозначения покупателем обнаруженных недостатков уполномоченные лица проводят первичную проверку товара на месте. Заявление составляется в двух экземплярах. Один передается уполномоченному представителю стороны, ответственной за гарантийные обязательства , на втором сотрудник принимающей стороны ставит отметку о принятии претензии подпись, дата, печать и возвращает его покупателю.

Исследование предъявленного товара инициируется принимающей стороной в случае невозможности выявления причины неисправности на месте.

В ходе процедуры сотрудниками экспертной организации составляется соответствующий акт, копии которого по окончании исследования товара передаются представителям заинтересованных сторон. Текст данного документа должен содержать:. На основании результатов проведенной процедуры сотрудниками экспертной организации составляется письменное заключение, копии которого также передаются заинтересованным сторонам.

По факту получения экспертного заключения ответственная за гарантийное обслуживание сторона принимает решение о целесообразности удовлетворения полученной от покупателя претензии. В том же случае, если покупатель не согласен с результатами экспертизы, он имеет право провести аналогичную процедуру самостоятельно, обратившись за свой счет в другую организацию соответствующего профиля.

При этом представители принимающей стороны также должны быть уведомлены о месте и времени проведения процедуры. В частности, согласно вышеозначенному закону, предельно допустимый срок проведения экспертизы в зависимости от конкретной претензии составляет:.

В том случае, если срок проведения экспертизы равно как и удовлетворения претензии покупателя либо предъявления мотивированного отказа в ее удовлетворении превышает вышеозначенные пределы, ответственная за допущенное нарушение сторона, в соответствии с п. Кроме того, согласно п.

Например, не дожидаться результатов экспертизы для проведения гарантийного ремонта или замены дефектного изделия на идентичное, а потребовать у продавца возврата своих денег либо замены на аналогичный товар с соответствующим перерасчетом стоимости покупки. Обнаружение недостатков, как-либо препятствующих эксплуатации непродовольственного товара длительного пользования, является поводом для требования от продавца либо иных ответственных сторон исполнения прописанных в договоре купли-продажи гарантийных обязательств.

В большинстве случаев возможность либо невозможность удовлетворения подобных требований обуславливается результатами экспертизы качества товара, производимой сторонней организацией по инициативе продавца, покупателя либо иной заинтересованной стороны. Несогласие покупателя с результатами экспертизы, проведенной по инициативе продавца, является поводом для проведения собственной экспертизы с целью последующего обращения в правозащитные организации либо направления соответствующего искового заявления в суд.

Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Согласно ст. В соответствии с п. На основании проведенной проверки эксперты составляют соответствующее письменное заключение о причинах возникновения недостатка, т. Согласно требованиям законодательства, покупатель должен быть предварительно уведомлен о месте и времени проведения данного мероприятия и имеет право присутствовать на каждом его этапе.

В тех случаях, когда результаты проверки товара свидетельствуют о прямой или косвенной причастности покупателя к возникновению недостатка, он покупатель обязывается возместить продавцу либо иной стороне, инициировавшей экспертизу все прямые и сопутствующие расходы на ее проведение.

При этом претензии, предъявленные покупателем к качеству купленного товара, теряют свою юридическую силу. Максимальный срок, отведенный на проведение экспертизы, по умолчанию включен в период, отведенный законом на удовлетворение конкретной претензии. Любое нарушение прав покупателя, допущенное в подобных ситуациях, является поводом для обращения в Роспотребнадзор либо возбуждения судебного разбирательства.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин.

Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка.

Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Как и где провести независимую экспертизу товаров ненадлежащего качества

Приобретая бытовую технику, электронику, мебель и другие товары, покупатели часто сталкиваются с заводским браком, механическими дефектами и прочими недостатками изделий. Также покупатель может просто вернуть товар и потребовать свои деньги. К сожалению, большинство продавцов не соблюдают законы. Они стараются доказать клиенту, что поломка произошла по его вине, поэтому и ремонт покупатель должен проводить за свой счет.

Приобретение товара, который не соответствует требованиям качества — достаточно нередка ситуация. Довольно часто потребитель при этом не знает как поступить. Особенно вводит в ступор случай, когда продавец отказывается принять товар и вернуть деньги, ссылаясь на то, что дефекты незначительны или были получены не по вине магазина. Все эти вопросы, конечно, нужно устанавливать и доказывать.

Post navigation

Приобретение некачественного товара — это не только неприятность, но и дополнительные проблемы по возврату или проведению специальной экспертизы. Покупатель в данном случае должен доказать свою правоту, а именно не порчу предмета после покупки, а продажу уже неисправной продукции. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:.

Далее подробнее будут рассмотрены особенности и правила проведения экспертизы некачественного товара — кто должен проводить проверку, за чей счет, и каков порядок процедуры. Обязанности продавца заключаются в предоставлении качественной продукции, а покупателя — в своевременной оплате. Но зачастую покупка не соответствует заявленным требованиям, чему виной становится магазин или производитель. Покупатель в такой ситуации требует ремонта, обмена или возврата денежных средств.

Если у продавца возникают сомнения в своей вине или производителя, он может начать спор с покупателем, доказывая свою правоту — важно определить истинного виновника. Требование от покупателя провести экспертизу — это законное пожелание для получения за уплаченные деньги качественного товара. Поэтому продавцы не могут отказать в пожелании покупателя, важно только оформить все в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Это основные причины, когда требуется проведение экспертизы некачественного товара. В зависимости от ситуации процедура может потребоваться и в менее значительных случаях.

В основе законодательной базы лежит Закон РФ от В данном случае все положения прописаны в статье 18 — в каких случаях покупатель имеет право потребовать проведение экспертизы, как она должна проходить, кто несет убытки. Это основные нормативы, используемые в проведении рассматриваемой процедуры. В зависимости от типа товара могут быть задействованы дополнительные акты законодательства.

Экспертиза некачественной продукции в году проводится в соответствии с законодательством, в котором на данный момент изменений не было. Срок экспертизы оговаривается в законе о правах потребителей, где представлены следующие моменты:. Представленные сроки указывают на полное удовлетворение пожеланий — товар должен быть принят, изучен на наличие неисправностей, деньги или исправная продукция отдаются в руки покупателя.

Обязан ли заказчик подписать акт выполненных работ? Узнайте тут. Кто и как проводит? Экспертизу проводят только соответствующие компании, имеющие на это полномочия. Основное требование в отношении, где провести экспертизу, заключается в наличии лицензии на предоставление рассматриваемых услуг. Поверхностную проверку могут осуществить и в магазине, если продукция не является технически сложной. Важно соблюдать требования действующего законодательства, чтобы все действия имели юридическую силу.

Покупатель должен сдать товар в соответствии с особенностями его приобретения — если были выданы гарантии качества и счета-фактуры другие документы , их отдают продавцу.

Покупателю необходимо написать заявление на обмен или гарантийный ремонт с полным описанием претензий и пожеланий в отношении получения качественного товара. Нередко причину поломки установить не удается, что указывается в акте специалистом. С полученным документом обращаются к продавцу для дальнейшего решения проблемы. Продавцы зачастую сотрудничают с определенными компаниями, которые проводят экспертизу при наличии соответствующей лицензии. В то же время покупатель сам может выбрать организацию для проверки некачественного товара.

Выбирают место проведения экспертизы в зависимости от сложившейся ситуации и отношениями между продавцом и покупателем. Важно отметить тот факт, что если продавец не желает менять неисправный товар и отказывается от проведения экспертизы, покупатель сам обращается в частные лаборатории.

Но в такой ситуации рекомендуется отправиться в Роспотребнадзор — подобные отказы указывают на незаконную торговлю и продажу товаров без наличия сертификата на них. Заявление на предоставление подменного товара на время ремонта — здесь. Список товаров, не подлежащих возврату и обмену, вы найдете тут.

Требуется ли присутствие покупателя? В соответствии с законом о защите прав потребителей покупатель и продавец имеют право, но не обязаны присутствовать при проведении экспертизы некачественного товара. Присутствовать в момент проверки могут официальные представители сторон по нотариально-заверенной доверенности. Важно знать в точности, за чей счет должна проводиться экспертиза, поскольку большинство продавцов нарушают права покупателей.

Оплату производит та сторона, которая виновата в неисправности и отсутствии должного качества товара. Если покупатель сам отдает покупку на проверку, он должен оплатить услугу, но в дальнейшем в заявлении к продавцу указать требование возместить затраченные средства на приобретение некачественной продукции и оплату экспертизы.

Цена экспертизы устанавливается в соответствии со сложностью предполагаемой проверки, вида дефекта и дополнительных пожеланий заказчика. Необходимо предварительно ознакомиться с нюансами проведения экспертизы особенных товаров, чтобы продавец не смог обмануть покупателя. Технически сложный товар подлежит обмену и возврату, если он не соответствует указанным характеристикам.

Об этом зачастую покупатели не знают, вследствие чего вынуждены довольствоваться тем, что есть. Но в течение 2 недель после приобретения товара можно обратиться к продавцу и написать заявление на возврат техники с полным указанием проблем и претензий. Если продавец отказывается менять товар и принимать его обратно, проводится независимая экспертиза у квалифицированных специалистов специальных сервисных центров.

Занимается этим изготовитель, которому товар отправляется продавцом. Для этого покупателю требуется написать претензию для решения вопроса в досудебном порядке. Продавец реагирует на нее в течение 3 дней после поступления жалобы — принимает товар на экспертизу за счет изготовителя. Если экспертиза показала, что причиной поломки или несоответствия заявленным характеристикам становится именно техническая неисправность по вине изготовителя, вопрос решается за его счет — может быть произведена замена или ремонт товара.

Если обнаружены дефекты или несоответствия качеству у товара, полученного по договору поставки, покупатель может затребовать от продавца следующее:. Представленные права покупателя следуют из ст. При отсутствии согласия между сторонами — они не смогли договориться о размере возмещения — можно провести независимую экспертизу, оплачивать которую будет продавец, поскольку он ответственен за сохранение внешнего вида и качества продаваемого товара.

Также возможен возврат товара, если экспертиза укажет на отсутствие возможности устранить дефекты. Зачастую подобное решение выносит Арбитражный суд, куда обращается покупатель при отсутствии договоренности с продавцом.

Эксперт может написать следующее заключение в отношении проведенной проверки товара:. Заключение регистрируется в акте, с которым обращаются к продавцу повторно для последующего решения проблемы. Товар забирает сторона, которая сдавала его на экспертизу в лабораторию или сервисный центр. По факту принятия был составлен акт экспертом — его требуется предъявить для получения продукции. Дополнительно предоставляется паспорт участника споров, занимающегося сдачей товара на экспертизу.

Зачастую сомнения возникают у покупателя, когда экспертизу проводит продавец в сервисном центре компании. Если получены результаты не в свою пользу, значит, покупатель пользуется независимой экспертизой, проводимой в частной компании за собственный счет.

Если будет выявлен обман со стороны продавца, покупатель вправе, не разбираясь в мошеннических действиях, обратиться в суд с требованием разобраться в вопросах возврата товара или гарантийного ремонта с обязательным возмещением затраченных на проверку средств.

Аналогичным образом может поступить и продавец, если он сомневается в результатах экспертизы, предоставленных покупателем. При повторной проверке за собственный счет следует тщательно оценить возможности доказать свою правоту, потому как в противном случае затраты не будут возмещены второй стороной. Куда обращаться при некачественном оказании услуг? Когда придется идти в суд? Вопросами в разрешении вопросов между покупателем и продавцом занимается мировой или районный суд.

Исковое заявление подают по месту жительства покупателя или регистрации деятельности продавца. Исковое заявление при покупке товара ненадлежащего качества. В последнем случае можно заказать собственную экспертизу, а уже по результатам обращаться в суд для призвания к ответственности за мошеннические действия со стороны продавца.

Но иногда в суд обращаются сразу, чтобы потребовать от продавца проведения экспертизы у независимых экспертов за счет ответчика.

Все зависит от ситуации и мнения сторон. Нередко в суд обращаются для признания экспертизы недействительной вследствие неправильно составленного акта и заключения. Возможной причиной становится отсутствие у компании, которая проводила проверку, соответствующей лицензии. Экспертиза некачественных товаров должна проводиться всегда, если между покупателем и продавцом возникли разногласия.

Подобная проверка имеет юридическую силу, если проведена по всем правилам и в соответствии с требованиями, и обязывает стороны соблюдать действующее законодательство. Ваш e-mail не будет опубликован. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту: 8 95 Как возмещается моральный вред по закону о защите прав потребителей?

Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги за некачественный товар? В каких случаях возможен возврат товара надлежащего качества в магазин? Читайте в статье. В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем. Задайте вопрос через форму внизу , либо через онлайн-чат Позвоните на горячую линию: 8 95 Похожие статьи.

Моральный вред по закону о защите прав потребителей. Заявление на гарантийный ремонт. Образец претензии за некачественное оказание услуг. Замена товара ненадлежащего качества. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Экспертиза товара ненадлежащего качества

Покупка некачественного товара — ситуация, которая в которой может оказаться каждый. Ни солидный бренд, ни высокая цена, ни приобретение в фирменном магазине не гарантируют от проявления производственного брака или иного скрытого дефекта. Продавец не может ничего знать об этом до обнаружения поломки, но это не освобождает его от ответственности перед покупателем, в частности от необходимости провести экспертизу качества бракованного товара.

Однако многие торговые организации всеми силами стараются избежать предъявления к ним претензий, так как все расходы по их удовлетворению ложатся на них. Рассмотрим, как следует поступать покупателю в такой ситуации. В нем сказано, что при обнаружении недостатков или неисправностей приобретенных вещей, покупатель имеет возможность обратиться не только к производителю, но и непосредственно к продавцу, у которого была сделана покупка.

При этом можно потребовать совершить одно из следующих действий:. Право выбора предоставлено покупателю, только он решает, что именно он бы хотел получить в качестве компенсации за причиненные неудобства.

Продавец не имеет права отказать, даже если у клиента не сохранился чек или упаковка товара. Но все действия производятся только после того, как будет выполнена экспертиза качества товара. Эта процедура необходима для того, чтобы определить, чем именно вызваны недостатки, обнаруженные после покупки. Иногда обнаружить дефект может и сам продавец, выполнив осмотр товара. Но чаще всего требуется обращение в специализированную организацию, которая выполняет независимые исследования.

Особенно актуально это для так называемых технически сложных товаров, где обнаружить неисправность при поверхностном осмотре не всегда возможно. Обращаясь к продавцу, покупатель предъявляет негодный товар, а также чек и упаковку, если они у него сохранились. Кроме того потребуется написать заявление-претензию, где описывается обнаруженный дефект и обстоятельства при котором он возник. Свою личность покупатель подтверждает паспортом.

Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества производится специализированной организацией, которая имеет лицензию и аккредитацию. Это могут быть как государственные учреждения, так и частные юридические лица и даже индивидуальные предприниматели. В ходе исследования представленного товара, эксперты дадут ответы на следующие вопросы:. Свои выводы эксперт излагает в письменном заключении.

От результатов экспертизы зависит сможет ли покупатель рассчитывать на удовлетворение своих претензий. Так, если будет установлено, что недостатки в товаре возникли из-за нарушения новым владельцем рекомендованных условий хранения и эксплуатации, то рассчитывать на возврат денег или замену товара на новый он не сможет. То де относится и к повреждениям, вызванным стихийными бедствиями и другими форс-мажорными обстоятельствами.

Скачать документ pretensiya-nekachestvenny-tovar. В большинстве случаев решение о направлении неисправного товара для изучения специалистом исходит от продавца. Особенно если речь идет о сложных товарах, дефекты которых не удалось обнаружить при самостоятельном осмотре. Продавец сам выбирает, где сделать экспертизу, а также оплачивает ее проведение.

Расходы по доставке товара для осмотра также лежат на нем. Покупатель имеет право присутствовать при этом, особенно если опасается, что результат будет не в его пользу. Продавец обязан сообщить о месте и времени проведения проверки, а также данные эксперта. Покупатель, прибыв в указанную организацию, вправе потребовать от эксперта предъявить документы об образовании и разрешении на ведение деятельности. Участие покупателя в проверке не ограничивается простым наблюдением.

Он может задавать эксперту вопросы, высказывать замечания, ходатайствовать о дополнительных вопросах эксперту или дополнительных действиях. Срок, в который выполняется экспертиза товара ненадлежащего качества, зависит от того, какое именно действие ждет от продавца покупатель. Быстрее всего происходит изучение дефектов товара, если за него потребован возврат денег. На исследование в этом случае закон отводит всего 10 дней. Вдовое дольше, то есть 20 дней, придется подождать, если есть намерение получить товар на замену.

Если у продавца такого временно нет, то срок ожидания может составить и месяц. Устранение же имеющихся в товаре недостатков, согласно закону, длится до 45 дней. Необходимо помнить, что в указанные сроки входит не только само проведение экспертизы, но и выполнение продавцом необходимых действий. То есть за наваленный в законе срок продавец обязан не только обратиться к эксперты и получить его заключение, но и выплатить денежные средства, вручить другой товар, предоставить скидку и пр.

Выбор между районным и мировым судом зависит от суммы, в которую оценивается товар и сопутствующие спору расходы. Если покупатель заявляет сумму более 50 тыс. Он может находиться как в месте расположения торговой точки, так и там, где проживает покупатель.

Для разрешения спора будет назначена судебная экспертиза, которую оплатит проигравшая сторона. Главная Защита прав потребителей Как и где провести независимую экспертизу товаров ненадлежащего качества Содержание 1 Что делать если купленный товар оказался некачественным 2 Какие потребуются документы 3 Кто проводит экспертизу 4 Оплата проведения экспертизы 5 Сколько потребуется ждать 6 Куда обращаться при отказе в проведении экспертизы.

Покупатель заинтересован в правдивом результате экспертизы. Если окажется, что недостатки возникли по его вине, то он обязан возместить расходы продавца на проведение исследования.

Покупатель сам выбирает экспертную организацию и оплачивает ее услуги в том случае, если продавец провести экспертизу отказывается или всячески затягивает ее назначение.

Оценка статьи:. Перечень 55 промышленных товаров надлежащего качества. Как вернуть товар надлежащего качества? Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин, нарушающий права потребителей.

Правила оформления рекламации о товаре ненадлежащего качества, образец и порядок составления.

Приобретение товара, который не соответствует требованиям качества — достаточно нередка ситуация. Довольно часто потребитель при этом не знает как поступить. Особенно вводит в ступор случай, когда продавец отказывается принять товар и вернуть деньги, ссылаясь на то, что дефекты незначительны или были получены не по вине магазина. Все эти вопросы, конечно, нужно устанавливать и доказывать.

Именно для этого и проводится экспертиза товара. Она позволяет установить факт наличия недостатков и характер их появления. Прежде чем говорить о том, кто проводит исследование, необходимо уточнить момент с организацией экспертизы. Кто может быть инициатором? Любая сторона. Чаще это, конечно, продавец, но вы также можете изъявить желание. Отказать вам в этом нельзя. Более того, вы в той или иной мере имеете ряд преимуществ при проведении подобного мероприятия.

Итак, экспертиза всегда должна осуществляться только профессионалами — специалистами, которые имеют соответствующее образование и уровень квалификации. Так же, как и продавец, вы можете требовать от специалиста документов об образовании, сертификаты и прочие бумаги, подтверждающие уровень его квалификации. Только человек знающий суть исследования и характер его объекта сможет дать точные и максимально верные ответы на все поставленные вопросы.

Говоря о том, государственной или частной должна быть организация, проводящая экспертизу, достаточно сказать, что это не имеет значения. Допускается обращение в любую и структур. Главное — грамотно поставить вопросы для экспертов, чтобы те смогли дать на них конкретный ответ. К таким вопросам можно отнести, например, такие как: соответствует ли товар стандарту качества, обнаружены ли дефекты, какие причины появления недостатков и так далее.

Исследование проводится в различных местах, так как закон на это указаний не дает. Участвовать в ней могут все, как продавец, так и вы. Образец заявления на экспертизу товара. В итоге экспертизы всегда выносится заключение. Оно содержит в себе все необходимые сведения об участниках, товаре, дефектах, которые обнаружены, а также отражает все вопросы, поставленные перед специалистом, и замечания, сделанные вами и продавцом. Кроме того, есть часть с выводом от эксперта, где он точно указывает, есть недостаток товара, или нет, как он был получен, а также ответы на иные стоящие перед ним вопросы.

Такой документ станет прямым доказательством в случае, когда спор доходит до судебной инстанции. Скачать образец претензии на нарушение сроков экспертизы и требование компенсации. В данной ситуации все будет зависеть от того, какое требование от вас поступило продавцу:.

Если осуществляется нарушения сроков, то можно обратиться в суд и потребовать возмещения ущерба, возврата денег за товар, а также уплату неустойки в размере одного процента от стоимости продукции с каждый день просрочки. Цена экспертизы обычно варьирует от пяти до тридцати тысяч рублей в зависимости от сложности товара и количества возможных дефектов.

Это правило закрепляется непосредственно в законе. Единственный случай исключения, когда в итоге именно вы понесете все расходы, это, когда экспертиза показывает, что недостатков нет вовсе, а соответственно, ваши требования будут необоснованными. В такой ситуации магазин имеет права потребовать возмещение всех понесенных расходов, в том числе, тех, что были осуществлены при организации исследования товара. Ваш e-mail не будет опубликован.

Кто должен проводить экспертизу некачественного товара? Содержание Кто осуществляет объективное исследование товара ненадлежащего качества? Порядок проведения экспертизы продукции низкого качества Сроки выполнения экспертизы бракованного товара Кто оплачивает экспертную оценку товара, качество которого не соответствует заявленному?

Была ли Запись полезна? Да Нет 1 из 2 читателей считают Запись полезной. Комментарии к статье "Кто должен проводить экспертизу некачественного товара? Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Кто должен проводить экспертизу некачественного товара?

Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар ненадлежащего качества по гарантии для ремонта, обмена, возврата денег, перерасчета стоимости либо получения определенной компенсации. При этом удовлетворение подобных требований возможно лишь в тех случаях, когда доказана непричастность покупателя к возникновению недостатка, ставшего причиной возврата. Для установления причин возникновения недостатка, а также решения иных возможных споров в подобных ситуациях нормами законодательства предусмотрена возможность проведения экспертизы качества товара.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как в реальности проходит независимая экспертиза, часть 2

Нередко приходится сталкиваться с конфликтными ситуациями, которые касаются качества техники или продукта. Исключение составит ситуация, когда это заранее обговаривалось и покупатель был предупрежден. Внимание в основном уделяют недостаткам, которые были установлены покупателем. Зачастую проводится при покупке дорогостоящих вещей и обнаружении брака или дефектов. При подозрении на дефект изделия следует подготовиться к тому, что эксперты потребуют продемонстрировать недостаток. Далее выполняется повторный контроль качества.

Как правильно сделать экспертизу товара ненадлежащего качества

Если вам не повезло, а продавец не верит, что выявленный брак был изначально, разрешить спор поможет экспертиза качества товара. Расскажем, что это такое, как проводится и какие особенности нужно учитывать. Так как смартфон дорогой, то решила обратиться в магазин с заменой, однако мне отказали, сказав лишь что поломка — моя вина. Обратилась к экспертам самостоятельно, заплатила им определенную сумму. Могу ли я взыскать стоимость телефона в судебном порядке с магазина, вместе с деньгами, потраченными на экспертизу? Обещали все провести, а также починить за месяц. Уже прошло два, но ни машинки, ни звонка.

Экспертиза товара ненадлежащего качества — процедура, приводящаяся по просьбе одной из конфликтующих сторон продавца, производителя или покупателя с целью выявить наличие и причину возникновения дефекта в товаре. Необходимость в проведении экспертизы возникает в том случае, если предварительно продавец или производитель товара ответственное лицо не смог сойтись с покупателем в причинах поломки или брака и порядке компенсации ущерба. Уполномоченные эксперты могут отследить наличие дефекта в товаре любого, как продовольственного, так и непродовольственного типа, однако в зависимости от вида товара следует обращаться к эксперту, который наделен полномочием проводить экспертизу представленного типа товара. Эксперт обязательно должен иметь профильное образование в представленной области например: если предмет экспертизы — автомобиль, образование автомеханика и т. Представленные меры безопасности необходимы на случай, если нужно будет начать судебные разбирательства, чтобы суд счел результаты проведенной экспертизы существенным доказательством.

Экспертиза товара ненадлежащего качества: где и как проводиться, сколько длится по закону

Приобретение некачественного товара — это не только неприятность, но и дополнительные проблемы по возврату или проведению специальной экспертизы. Покупатель в данном случае должен доказать свою правоту, а именно не порчу предмета после покупки, а продажу уже неисправной продукции. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Экспертиза некачественных товаров

.

.

.

.