Можно ли вернуть оставшиеся обои обратно в магазин

Несмотря на большое количество появившихся новых отделочных материалов, обои не утратили популярности. И всё так же актуальна проблема с точным расчётом необходимого количества рулонов. Многие во время ремонта покупают их с запасом — на случай нечаянной порчи, ошибки в замерах площади стен. Что делать с оставшимся после ремонта материалом? Можно ли вернуть обои обратно в магазин? В данном нормативном акте прописаны все основные положения, касающиеся взаимоотношений между торговыми организациями и покупателями, в том числе, и порядок возврата товаров продавцу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека

Содержание:

• Как выполнить возврат обоев в магазин по закону
• Возврат обоев. Для продавцов и покупателей.
• Можно ли сдать обои обратно в магазин: как это сделать по закону
• Можно вернуть в магазин один рулон обоев, оказавшийся лишним.
• Как вернуть обои в магазин?
• Подлежат ли обои обмену или возврату в магазин

Как выполнить возврат обоев в магазин по закону

Увы нет. Статья 25 Закона РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

N 55 , который не позволяет вернуть товары надлежащего качества, отпускаемые на метраж. В течении 14 дней имеете право вернуть товар. Главное, чтобы этот товар не был продовольственным и не фигурировал в перечне товаров, не подлежащих обмену. Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей продавец не вправе отказать в обмене или приеме товара при наличии следующих условий: товар не находился в употреблении; полностью сохранен товарный вид; сохранены потребительские свойства; не нарушены пломбы и фабричные ярлыки; имеются чеки кассовый, товарный а также иные документы, подтверждающие оплату товара.

Конечно можно, в течение 14 дней с даты покупки ст. Обращайтесь в магазин и производите возврат, денежные средства будут возвращены также как и оплачены.

Если не прошло 14 дней с момента покупки, можете его вернуть на основании ст. Только укажите, что хотели бы обменять на обои другой расцветки, но такой расцветки в магазине нет. Имеете полное право вернуть товар, при наличии сохраненного чека или копии чека - ст 25 Закона о защите прав потребителей.

Удачи Вам и всего хорошего. В данном случае вернуть сможете если договоритесь с продавцом. Согласно закона он может не принять у вас данный товар. Постановлением Правительства РФ от Теперь он выглядит следующим образом:. Владимир, можно в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки!

И при следующих условиях:. Например, если вы приобрели несколько упаковок обоев а, приехав домой, развернули и увидели, что при освещении комнаты вас не устроил цвет, то их можно вернуть в магазин, где производилась покупка. Если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. При этом, возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Причина отказа зависит от того, по какой причине Вы хотели вернуть товар.

Требуйте объяснений от продавца. У меня магазин интимных товаров. Сегодня хотят вернуть в магазин товар надлежащего качества, проданный мною 2 дня назад, и получить деньги. Объясняют тем, что он ненадлежащего качества. Вопрос: имею ли я право им отказать ссылаясь на "Постановление Правительства РФ от Если вы считаете требования покупателей неправомерными, то естественно имеете право отказать в возврате денежных средств.

Уважаемая Елена, конечно вы имеете право отказать в возврате денег за товар надлежащего качества, так как данный товар относиться к средствам гигиены типа. Вы не указали наименование товара, но вероятно, что он не подлежит возврату и Вы сможете доказать это в суде. Можете отказать в удовлетворении требований покупателя, пусть в суд обращается и доказывает, что он некачественный. Думаю, что можете отказать в приеме товара. Отправляйте покупателя в суд. Пусть в судебном порядке требует возврата денежных средств.

Руководствуйтесь письменной претензией покупателя. Что там написано и чего требуют. Если указывают, что товар ненадлежащего качества, ссылаясь на ст. Указанное Вами постановление здесь не причем. Поскольку покупатель не ссылается на ст. Если в ходе проверки окажется, что товар ненадлежащего качества и можете быть использован дальше, то отказывайте.

Пусть покупатель идет в суд и доказывает. Если действительно, например, вибратор сломался, то Вы обязаны удовлетворить претензию покупателя. Если потребитель в письменной претензии ссылается на качество товара и указывает недостатки, то речь идет не о возврате качественного товара в соответствии с перечнем, а о претензиях в связи с наличием дефектов.

Если на товар установлен гарантийный срок, то Вы обязаны доказать свою правоту ст. Обычно, продавец в таком случае проводит проверку качества или экспертизу , и по ее результатам выносит свое решение. Качественный товар, который потребитель может вернуть, если он ему не подошел, можно снова продать, поэтому законом и установлено, что он должен сохранить товарный вид.

Товар с недостатками продавать запрещено, более того, за продажу такого товара установлена ответственность, а также продавец обязан проводить предпродажную подготовку и отбраковку исключение составляют скрытые дефекты. Они потеряли кассовый чек, но я не отказываюсь от продажи. Хотя не уверена, что он из моего магазина. Предлагаю им провести за свой счет экспертизу товара, можно вынуть вибратор и отнести экспертам. В случае заводского брака - согласна оплатить по закону и расходы на экспертизу и заменить товар.

Или это обязана сделать я? Вы не правы. Обязанность по экспертизе лежит на Вас. Покупателя известите о времени и месте проведения экспертизы. Покупатель, если вибратор окажется надлежащего качества, вправе оспорить экспертизу в суде, ст.

Расходы будет по экспертизе нести проигравшая сторона. Законом установлено, что покупатель не обязан предъявлять кассовый чек, и может сослаться на другие доказательства покупки.

Если гарантии нет, то обращаться для проведения экспертизы должен покупатель. В принципе, Вы ответили по этому поводу правильно, только проверьте в документах к товару, не установлена ли гарантия от производителя - если установлена, то придется Вам проводить экспертизу. Нет это технически сложный товар его можно обменять либо возвратить случае полной неисправности либо неоднократного ремонта вам нужно писать претензию Закон о защите прав потребителей продавцу если товар ненадлежащего качества.

Швейная машина относится к категории технически сложных товаров. Если Эти товары надлежащего качества, то обмену и возврату не подлежат. Если товар имеет производственный брак, Вы можете вернуть такой товар в магазин в течении 15 дней с момента покупки. Если после этого срока, то только в случае, если недостаток будет существенным. В противном случае только ремонт по гарантии. Вы можете претендовать на замену товара или возврат денег только в том случае, если в магазине вам продали некачественный товар.

Могу ли я вернуть в магазин акриловую ванну, если пленку упаковочную убрали, она оказалась отвратительного качества, просвечивает, гнется под весом человека, трубки все протекают и как оказалось слоя акрила очень мало, остальное стекловолокно, в результате чего она очень мало прослужит, вообще не устраивает нас, хотели бы вернуть деньги , имеем право!?

Если вам продали товар ненадлежащего качества, вы вправе вернуть его в магазин и требовать возврата денег. Направляйте продавцу письменную претензию, если не удовлетворит, обращайтесь в суд.

Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом.

В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства. Собираюсь вернуть бракованную одежду в магазин. Брак обнаружила при носке на 15 день с даты покупки.

Чеки выкинула на 14 й день. Оплачивала картой. Мне должны вернуть эти деньги на только на карту в течение 10 дней или я могу потребовать наличные сразу? Для начала вам необходимо предъявить письменную претензию в магазин, в которой прописать все ваши требования и сроки их удовлетворения. Но также не стоит забывать. Что в случае возникновения спора о качестве товара. Продавец имеет право провести соответствующую экспертизу. Если понадобиться помощь в составлении претензии пишите на lar.

Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству см. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, товары бытовой химии и т.

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 статьи ГК РФ требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара обмен технически сложного товара ; по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец отвечает за недостатки технически сложного товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Также продавец в ответе за недостатки технически сложного товара, на который предоставлена гарантия качества, если не докажет, что эти недостатки возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения последним правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы п.

В соответствии со статьей ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. Вернуть его в магазин вы можете только в том случае если, есть брак недостаток и недостаток был выявлен в течении 15 дней после покупки и вы обратитесь в этот срок. При этом продавец скорее всего направит его на экспертизу, что бы установить причину недостатка и его происхождения.

Во всех остальных случаях будет ремонт по гарантии.

Возврат обоев. Для продавцов и покупателей.

Всем известно, что недавно приобретённый продукт можно вернуть реализатору в оговорённые нормативами сроки. Однако такое правило распространяется далеко не на все товары, поэтому у многих возникает вопрос, можно ли вернуть обои обратно в магазин, где они приобретались. Рассмотрим подробнее, можно ли оформить возврат в данном случае, как вернуть деньги или обменять обои в магазине на другие. Возврат обоев в магазин по закону РФ, речь идёт о качественной продукции, возможен на протяжении 14 дней с момента совершения покупки.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно! Предпосылки того могут быть самые различные. Здесь будут действовать те же правила, что и при обнаружении недостатков в другом типе продукции.

Можно ли сдать обои обратно в магазин: как это сделать по закону

Несмотря на большое количество появившихся новых отделочных материалов, обои не утратили популярности. И всё так же актуальна проблема с точным расчётом необходимого количества рулонов. Многие во время ремонта покупают их с запасом — на случай нечаянной порчи, ошибки в замерах площади стен.

Что делать с оставшимся после ремонта материалом? Можно ли вернуть обои обратно в магазин? В данном нормативном акте прописаны все основные положения, касающиеся взаимоотношений между торговыми организациями и покупателями, в том числе, и порядок возврата товаров продавцу.

Согласно законодательству, возврат изделий низкого качества, не отвечающих иным нормативным требованиям, возможен в течение действия гарантийного срока. Качественные товары покупатель вправе возвратить в срок, не превышающий двух недель с момента приобретения. Формально под это положение должны подпадать и обои. Пользуясь юридической неграмотностью населения, продавцы зачастую отказываются принимать назад обои.

Мотивируют свой отказ они тем, что якобы обои относятся к невозвратным товарам. Однако это не так. Основная форма продажи обоев — поштучно, в рулонах, а не по погонным метрам. Вернуть обои в магазин по закону, не подошедшие по неким параметрам можно в срок 14 дней , не считая самого дня покупки. Если производитель или продавец не установили её самостоятельно, то по закону, этот срок принимается за 2 года. Не получится сдать обратно товар, продаваемый с уценкой по причине наличия некоего дефекта, если покупатель был о нём заранее предупреждён.

Обои, не имеющие каких-либо следов брака, возвращаются обратно в торговую точку в двухнедельный срок. Соответственно, обои допускается возвратить продавцу по самым общим, субъективным мотивам. До недавних пор в качестве подтверждающих документов выступали только чеки или квитанции об оплате.

С внесением корректив в ФЗ допускается предъявление и других доказательств. Заявление на возврат товара составляется покупателем в вольной форме.

Для этого можно использовать стандартный лист А4 или воспользоваться фирменным бланком торговой организации, если таковые имеются у продавца. Если это некие субъективные причины не подошёл цвет, или после ремонта остался лишний рулон время для возврата составляет не более 2-х недель со дня, последующего за покупкой.

Вернуть обои ненадлежащего качества допускается на протяжении всего срока действия установленной на них гарантии. Если же изготовитель не определил для своей продукции гарантийный срок, он устанавливается автоматически и равняется двум годам. Иногда представители торговой организации отказываются удовлетворить требования клиента под некими надуманными предлогами. Для этого подаётся жалоба или исковое заявление в суд. При обращении в надзорные органы потребителю следует позаботиться о сборе доказательной базы, подтверждающей его правоту.

Все судебные издержки в виде госпошлины или затрат на проведение независимой экспертизы ложатся на плечи проигравшей тяжбу стороны. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Мнение эксперта. По требованию продавца производится товарная экспертиза для установки характера брака или повреждения. Если окажется, что виновником является потребитель, продавец вправе отказать в возврате. В противном случае он обязан удовлетворить претензию покупателя и вернуть деньги за некачественное изделие либо совершить обмен товара.

Покупатель в свою пользу может привлечь свидетельские показания, выписки со счёта клиента, видеоматериалы. Скачать образец. Что делать, если продавец отказывается от возврата. Сотрудникам ведомства следует предъявить доказательства попыток урегулировать спор мирным путём — копию претензии или уведомление об отправке её заказным письмом.

Можно ли вернуть обои в течение 14 дней. Да, это возможно при соблюдении ряда условий: Товар не носит следов использования. Целы этикетки, упаковка, ярлыки. Имеются подтверждения покупки в конкретном магазине.

В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. WildBerries— один из крупнейших интернет-магазинов, специализирующихся на продажах одежды, обуви и различных аксессуаров. Алиэкспресс 0 просмотров.

В связи с. Покупая одежду, люди зачастую уделяют больше внимания её внешнему виду, чем удобству и функциональности. Правила возврата 0 просмотров.

Согласно положениям закона о защите потребительских прав населения, каждый покупатель вправе сдать купленное изделие. Без рубрики 0 24 просмотров. DNS — торговая сеть, специализирующая на продажах цифровой электроники, электротехники и различных аксессуаров к. Прочие товары 0 просмотров. Необходимость возврата может возникнуть при покупке самых различных товаров. Не составляют в этом смысле. Добавить комментарий Отменить ответ. Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Можно вернуть в магазин один рулон обоев, оказавшийся лишним.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Это быстро и бесплатно! Предпосылки того могут быть самые различные. Здесь будут действовать те же правила, что и при обнаружении недостатков в другом типе продукции. Свидетельские показания лучше всего оформлять в письменном виде, так они будут иметь большую юридическую силу. Как правило, образец его заполнения можно взять у его сотрудников. При этом возвращаемый товар должен соответствовать следующим условиям:. Документ оформляется в двух экземплярах, в тексте которых следует выложить причины осуществления возврата и свои требования.

Клиент имеет право присутствовать при этом, а при получении неудовлетворительных результатов проводить свою независимую экспертизу. При этом вместе с ней необходимо приложить имеющиеся документы чеки, квитанции или свидетельские показания, а также паспорт копию заявителя.

Скачать образец заявления можно тут. Главное — чтобы у человека были основания предъявлять те или иные требования. Ремонт — дело хлопотное и затратное. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Возврат и обмен. Образец 7 Если продавец отказывается принимать обратно товар 8 Судебная практика 9 Заключение 10 Задать вопрос юристу бесплатно. Или звоните нам по телефонам круглосуточно :. Пока оценок нет. Добавить комментарий Отменить ответ. Новая информация.

Но следует знать, что обои, продающиеся рулонами, а не погонными метрами, не имеют отношения к этому перечню и могут быть возвращены. Главным условием возврата обоев надлежащего качества является тот факт, что продукт должен иметь товарный вид и не быть в употреблении.

Деньги могут вернуть сразу, а могут попросить написать заявление о возврате, тогда деньги вернут в течение десяти рабочих дней. Срок отсчитывается со следующего дня после покупки.

Если продавец отказывается мирно урегулировать проблему, следует направить ему письменную претензию о возврате денежных средств за товар. Документ необходимо составить в двух экземплярах и доставить либо лично, поставив входящую отметку, либо отправить заказным письмом с уведомлением. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать.

Конкретная причина не имеет значения: не подошел ли цвет, ошиблись ли с расчетами, в связи с чем остался лишний рулон после ремонта, - продавец обязан заменить товар. Однако, если в магазине заменить товар нечем, продавец обязан оформить возврат. Образцы документов для скачивания : Заявление от покупателя с просьбой обменять товар на аналогичный. Заявление от покупателя на возврат денежных средств за товар. Претензия на возврат товара надлежащего качества или ненадлежащего качества.

Если же срок не установлен, то в течение двух лет с момента покупки. Следует также помнить, что продавец не имеет права отказывать в возврате средств за товар на основании факта отсутствия чека.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды.

Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения.

Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Как вернуть обои в магазин?

Увы нет. Статья 25 Закона РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ТЕЛЕФОН ОБРАТНО В МАГАЗИН В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ?

Возврат товаров всегда может сопровождаться волнением, недовольством и даже агрессией как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов. Если говорить касательно обоев, то причин возврата и мотивов быть недовольными для любой из сторон ещё больше. А всё дело в особенностях такого товара как обои: партии, качество, цвет, рисунок, его подбор и, конечно же, количество. Итак, разложим по полочкам что могут покупатели и что могут продавцы. Скажем честно, что есть один нюанс.

Подлежат ли обои обмену или возврату в магазин

Уют в доме создают не только элементы декора, мебель, но и обои. Когда за рулон приходится заплатить несколько тысяч рублей, мы ожидаем соответствующего качества. Однако при обнаружении брака и попытке обменять некачественный товар сотрудники отдела стройматериалов отказываются выполнить требования. Расскажем, как оформить возврат обоев в магазин, когда продавец не вправе отказать, какие документы приготовить и как получить свои деньги. Возможность и условия возврата товаров определяет Закон о защите прав потребителей. Согласно статье 25 покупатель может обменять любую качественную вещь в трех случаях:. Если подобрать аналогичную вещь из имеющегося ассортимента не получилось, продавец обязан вернуть деньги.

В некоторых случаях после приобретения различных видов отделочных материалов возникает необходимость их возврата. Подобные ситуации происходят либо при обнаружении дефектов рисунок размазан или выглядит нечетко, узор оказался неровным , либо при несоответствии покупки желаемому фасону, размеру, расцветке. Далее в статье рассмотрим, вправе ли покупатель осуществить возврат обоев в магазин по закону, в течение какого срока, а также каким образом это можно сделать. Обои подлежат обмену и возврату. При этом не зависит, имеют ли они дефекты и недостатки или нет.

.

.

.

.

.