Можно ли возвратить куртку с дефектом в магазин

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка куртки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека

Содержание:

• Можно ли вернуть куртку в магазин
• Возврат куртки
• Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества
• Как вернуть верхнюю одежду в магазин?
• Возврат куртки ненадлежащего качества после 14
• Можно ли вернуть пуховик в магазин, если этикетка срезана, но сама вещь не носилась?
• Возврат шубы, куртки, пальто в магазин. Сроки возврата, необходимые документы.
• Возврат одежды в магазин: законность, причины и условия возврата

Можно ли вернуть куртку в магазин

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка куртки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата куртки может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки.

При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть куртку в магазин или другую торговую точку.

Если после покупки будет выявлен брак куртки, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

Возврат куртки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Возврат куртки надлежащего качества:. Возврат куртки ненадлежащего качества:. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания.

И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Возврат куртки

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка куртки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Также нельзя сдать обратно в магазин именные вещи , носочно-чулочную продукцию и нижнее белье детское и взрослое. Все остальные случаи подходят для возврата. Для инициации процедуры следует обратиться в место проведения покупки, предоставить вещь и документы на неё, написать заявление потребуются паспортные данные. В том случае, если вас интересует возврат в магазин детской игрушки, рекомендуем ознакомиться с соответствующей статьей.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Также нельзя сдать обратно в магазин именные вещи , носочно-чулочную продукцию и нижнее белье детское и взрослое. Все остальные случаи подходят для возврата. Для инициации процедуры следует обратиться в место проведения покупки, предоставить вещь и документы на неё, написать заявление потребуются паспортные данные.

В том случае, если вас интересует возврат в магазин детской игрушки, рекомендуем ознакомиться с соответствующей статьей. Следует различать купленные товары и изделия, которые были подарены магазином в ходе лотереи, рекламной кампании. В отношении первой категории вещей действуют стандартные правила. Их обменивают и возвращают на тех же условиях, что и предметы, которые были приобретены в обычный день за полную стоимость. Даже если сюрприз будет с заводским браком, получить аналогичный товар не получится.

Не стоит надеяться и на денежную компенсацию. Исключения из правил :. В утверждённом законом документе перечислены следующие изделия для индивидуальных гигиенических мероприятий: зубная щётка, приборы для расчёсывания и укладки волос, искусственные волосы в прядях или париках.

Подразумевается, что список может расширяться по аналогии и включать другие виды продукции. Любые предметы, которые используются человеком индивидуально, могут быть признаны средствами для личной гигиены.

К таким средствам относятся мочалки и губки, всевозможные щёточки для ног и рук, бритвенные станки и сменные лезвия, резинки и зажимы для волос, гигиенические прокладки и тампоны, подгузники, презервативы. Ряд изделий относится как к средствам индивидуальной сангигиены, так и к товарам для профилактических и лечебных мероприятий на дому.

Это маникюрные принадлежности, приспособления для ухода за ребёнком например, соски и пустышки , санитарно-гигиенические изделия грелки, спринцовки, хирургические перчатки и пр. Среди продавцов распространено ошибочное причисление к товарам личной гигиены головных уборов и солнцезащитных очков, хотя они не являются таковыми.

Данные вопросы подкреплены законными документами. В ситуации, когда приходится сдавать товар обратно, можно обратиться к следующим регулирующим актам :. Процедура возвращения одежды без товарной квитанции несколько усложняется, но вполне осуществима.

В этом помогут: инструкция, квитанция к отрывному чеку, руководства для потребителя. Все перечисленные документы должны свидетельствовать о продающей стороне, названии продукции, ее цене и дате приобретения.

Но, если и не сохранились документы, товар все еще можно обменять, или возвратить. Для этого понадобятся свидетели. В их роли нередко выступают сопровождающие клиента в момент приобретения люди или же сам продавец. Понятно, что последний вряд ли согласится, чтобы не лишиться рабочего места, но и подобное встречается. Схема оформления заявления на обмен без товарного чека не отличается от документа при обмене с чеком.

В магазине обязательно потребуется паспорт, особенно, если уже прошло какое-то время с момента покупки. Не исключено, что покупателя попросят заполнить заявление об утрате чека.

Все это необходимо для бухгалтерских документов. Таким образом, упрощается процесс возвращения товара или денег. После того, когда соблюдены все формальности, продавец обязан обменять одежду, или вернуть финансы. На возврат денежных средств можно надеяться, только если изделие браковано или у реализующей стороны закончились аналогичные товары.

Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств , потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба.

Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы. Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу.

В первую очередь, необходимо составить заявление на возврат согласно вышеупомянутым категориям. В этом документе вы будете перечислять, почему решили вернуть купленную своему ребенку одежду, и что хотите получить взамен от магазина. Если соблюдены все эти условия вами, возврат производится в первые две недели со дня совершения вами покупки или получения посылки если вы заказывали одежду в интернет-магазине.

Написав заявление, вы можете требовать у магазина обмен качественной вещи на другую качественную одежду, которая подойдет вам в большей степени.

Не спешите требовать деньги обратно — это неправомерно на данном этапе запроса, и может повлечь за собой моментальный отказ. Средства получить можно, однако требование должно быть именно об обмене.

Иногда продавец может предложить вам какой-то предмет одежды, который все-таки подойдет, и попросит подождать, пока тот не появится на прилавках. Лучше все-таки отказаться от всего, и получить обратно деньги, чтобы купить ребенку что-то другое. Существует целая категория детской одежды, которую вернуть по этим правилам будет невозможно. От брака никто не застрахован, особенно, учитывая, что даже именитые бренды предпочитают использовать дешевую рабочую силу на фабриках одежды.

Следует отметить, что любой товар, который вы приобретаете, обязан иметь гарантию качества производителя. Вы привыкли, что гарантия бывает только у техники, но это не так.

Закон устанавливает невозможность продажи некачественных товаров потребителю, соответственно, вся одежда должна быть качественной. Если же этого не происходит, и спустя какое-то время не по вине вашего ребенка начинает сползать краска, перекручиваться швы, отваливаться украшения или лезть нитки, товар является некачественным.

Его обязаны принять обратно. Однако, здесь есть подводный камень в виде обязательного проведения экспертной оценки повреждений детской одежды. Чаще всего, люди отказываются нести бракованную вещь в магазин с претензией на возврат потому, что боятся не пройти проверку. И справедливо — ведь эксперты при магазине довольно-таки предубеждены, особенно, когда дело касается детей. У вас разошелся шов? Это ваш ребенок прыгал сильно.

Сошла краска? Ставил опыты с друзьями на улице, разлил перекись на штанину. Отговорок у магазина масса, поэтому лучше провести независимую экспертизу. Ее результаты магазин обязан будет принять. При этом, если все-таки одежду признали некачественной не из-за ваших действий, магазин может предложить вам:. Обязательно пишите в претензии одно из вышеуказанных требований, а также продублируйте ваше обращение. Сотрудник магазина обязан поставить на документе отметку о том, что он принял ваши требования к рассмотрению.

Вам должны ответить в течение 10 дней если нужна серьезная экспертиза — в течение месяца, но продавцы редко затягивают так надолго. Если после истечения этих сроков с вами не связались, вы можете требовать моментальной выплаты денежных средств, затраченных на покупку детской одежды.

К сведению Вернуть товар с выявленными недостатками можно в течение двух недель, если на него не распространяется гарантия или специальные условия, оговоренные продавцом. Решение по претензии покупателя выносится в срок до 10 дней без проведения независимой экспертизы и до 30 дней при её необходимости.

Потребитель вправе приостановить сотрудничество с интернет-магазином, если последний изменил условия сделки после заключения договора купли-продажи.

Закон встанет на сторону покупателя и если он решит не отказываться от приобретения товара, но захочет это сделать на изначально озвученных условиях.

Причём реализующая сторона обязана согласиться на подобное требование. Отказ принимается на любой иной стадии сделки вплоть до момента передачи товара. Аргументировать свой поступок при этом необязательно , но после получения вещи придётся высказать претензии. Сделать это нужно в течение недели с момента получения. Если продавец вообще письменно не закрепил сроки возврата, покупатель будет вправе отказаться от покупки в любой день на протяжении 3 месяцев, а не стандартной недели.

Если нательное белье после покупки перестало Вас радовать, не понравилось одаряемому, Вы заметили брак, можно ли вернуть в магазин нижнее белье? Закон предусматривает ограничения при возврате или обмене данного товара. Однако при соблюдении некоторых условий возврат нижнего белья в магазин возможен. Для ответа на вопрос, можно ли вернуть нижнее белье, важно оценить качество приобретаемой продукции.

О возможности обмена и возврата нижнего белья статья 25 Закона о защите прав потребителей, которая посвящена возврату товара надлежащего качества, говорит следующее.

Если непродовольственный товар не подошел, например, по форме, фасону, расцветке, размеру, потребитель вправе обменять его на аналогичный товар. Однако данное правило не касается товаров, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от То есть в перечне товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть, указано нижнее белье.

Поэтому качественное нижнее белье не подлежит обмену и возврату. О правилах возврата нижнего белья надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, можно прочитать в конце статьи. По закону возврат и обмен нижнего белья с браком возможен. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей при обнаружении недостатков у приобретенного нижнего белья если они не были оговорены продавцом Вы вправе:. Вернуть деньги или обменять нижнее белье на другое можно, если у него присутствуют следующие недостатки, например:.

Вернуть нижнее белье Вы также вправе, если по ошибке магазина Вам продали не тот товар, который Вы хотели купить. По общему правилу нижнее белье не подлежит обмену и возврату.

Однако у этого правила есть исключения. Как вернуть нижнее белье в магазин, если оно оказалось некачественным? Возврат нижнего белья с браком возможен, поэтому, обнаружив у него недостатки, Вы можете обратиться в магазин. Обычно продавцу в этом случае передается претензия с описанием выявленных недостатков. В претензии Вы можете, например, потребовать замены нижнего белья с дефектами на другое или возврата денег. Возврат нижнего белья в интернет-магазине осуществляется в соответствии со статьей Вопрос о применении Перечня товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену, при дистанционном способе продажи товара остается открытым.

По общему правилу вернуть товар можно, если он был приобретен через интернет-магазин и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара если такой документ утерян, то можно ссылаться на другие доказательства приобретения нижнего белья в этом магазине.

Право на возврат товара сохраняется у Вас в течение:.

Как вернуть верхнюю одежду в магазин?

Купив куртку в магазине искусственная кожа , на 2 й день стал ощутим запах неприятный от куртки. Из-за куртки начали и вещи попахивать этим запахом. Можно ли отнести куртку в магазин обратно и вернуть деньги? Купили куртку в магазине, но она разонравилась, куртка еще с ценником, ни разу не носилась, с момента покупки прошло всего 4 дня, но чек уже выбросили, скажите можно ли вернуть вещь в магазин?

Размер был немного велик, продавец посоветовал укоротить рукава в ателье на против, что было и сделано. После замеров дома, поняли, что куртка просто не нравится. Можно ли вернуть куртку в магазин, и забрать свои деньги?

Мы с мужем четыре дня назад купили ему зимнюю куртку, но хорошо померив дома, куртка оказалась большой. Можем ли мы ее вернуть в магазин, если у нас не сохранился чек, но все этикетки с ценой на куртке остались.

Заранее спасибо. Можно ли вернуть кожаную куртку надлежащего качества с бирками и чеком в магазин? По закону написано, что возможен обмен на другой товар. Я бы хотела вернуть деньги, так как куртка мне не подошла по фасону.

Имею ли я право требовать возврата полной стоимости куртки, а не соглашаться на другую модель? Дней 20 назад купила детскую куртку и три дня назад при стирке обнаружила, что расходятся швы на куртке и на рукавах шаркается материал куртки до дырок Можно ли ее вернуть в магазин за ненадлежащее качество и как это сделать? Постирала куртку, купленную 2 мес. Можно ли ее вернуть в магазин, как бракованный или некачественный товар? Купила в магазине куртку, сразу в магазине бирки срезала и в ней дошла до дома, сняв куртку обнаружила, что вся в пуху.

Можно ли это считать браком и должен ли мне магазин вернуть деньги? Купила куртку, на следующий день начал ломаться замок зубчики вылетают чек есть, можно ли вернуть куртку в магазин. Можно ли вернуть обратно в магазин куртку в течении 2-х недель. В магазине мерили-все нормально. Пришли домой, померили, короткая оказалась. Можно ли вернуть куртку в магазин Краткое содержание: Можно ли вернуть в магазин Можно ли вернуть товар в магазин Можно ли вернуть телефон в магазин Можно ли вернуть товар в интернет магазин Можно ли вернуть товар обратно в магазин Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Юрист Давыдов Роман Альбертович. Уважаемая Anna! Первое, что Вы можете сделать, это принести куртку в магазин, где Вы её купили, написать заявление на возврат. В качестве формулировки Вы можете указать, что запах Вы заметили только тогда, когда принесли куртку домой и достали из упаковки.

Думали, что выветрится, но этого не произошло. Неприятный запах делает невозможным дальнейшее использование куртки, и Вы требуете вернуть деньги. Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу.

Юрист Максимович Сергей Леонидович. Только обменять на такой же товар - ст. Юрист Ищенко Ольга Павловна на сайте. Добрый день! К сожалению это сделать невозможно. Товарный вид влияет на право клиента на возврат только при возврате товара надлежащего качества. ЗоЗПП ст. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

С уважением Ищенко Ольга Павловна. Адвокат Шевченко Ольга Павловна. Да, в течение 14 дней можно произвести замену товара, отсутствие товарного чека не является препятствием для этого. Юрист Туманова Наталья Михайловна. Требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления; с собой необходимо иметь общегражданский паспорт. Адвокат Соколов Виталий Александрович. Здравствуйте, по закону о защите прав потребителей вы имеете право поменять товар в течение 14 дней, чек не является основанием для отказа в возврате товара.

Адвокат Цейтлин Елена Вадимовна. Да, вы можете вернуть такой товар в течение 14 дней с момента покупки. Отсутствие чека не основание для отказа в приеме товара. Юрист Голубцов Алексей Сергеевич. Закон предусматривает только возможность обмена. Юрист Михайловский Юрий Иосифович. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Юрист Акмалов Айрат Габбасович. Здравствуйте, да вы можете вернуть деньги и вернуть товар.

Согласно ст 25"закона о защите прав потребителей. Если товар не подошел по фасону и если после покупки не прошло 14 дней. Юрист Матвеева Карина Борисовна. Вы вправе предъявить требование об обмене товара или возврате денег в соответствии со ст 18 ФЗ О защите прав потребителей. Напишите претензию продавцу, отдайте под роспись на втором экземпляре, либо направьте почтой с уведомлением о вручении.

Юрист Прокофьев Дмитрий Владимирович. Необходимо провести экспертизу качества товара. Если будет установлено, что при нормальных условиях эксплуатации и стирки происходит окрас, то это является недостатком и товар можно будет вернуть продавцу.

Юрист Буланкина Светлана Николаевна. Да, это брак, возвращайте. Юрист Бурдин Алексей Валерьевич. Здравствуйте, Алёна! Да, можете. Возврат товара делайте на основании ст. Всего доброго! Юрист Мингазов Юрий Саитгареевич. Да,можно, это заводской брак. Юрист Сергеева Ольга Владимировна. Да, можете при целостности этикеток, упаковки, чеков и если изделие не было безусловно в эксплуатации ст. Купил кожаную куртку в снежной королеве, пару месяцев назад, кожа вытирается, на рукаве не по шву появился надлом, можно ли ее вернуть?

Ребенок купил куртку по распродаже в магазине, на третий день прилетели кнопки. Можно ли вернуть куртку. Купили куртку. Через неделю носки разошлась подклад на рукаве. Лезет утеплитель. Можно ли вернуть в магазин? Можно ли вернуть комплект нижнего белья в магазин, если курила его 2 часа назад? Можно ли вернуть в магазин кожаную куртку без ярлыка, если она не подошла по размеру, куплена 6 дней назад. После стирки костюма слезла надпись на куртке можно ли вернуть его в магазин, 30 дневный гарантийный срок еще не прошел.

Купала куртку 12 дней назад, сломался замок, чек и этикетка остались в магазине. Можно ли ее обменять или вернуть деньги? Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Спроси юриста!

Возврат товара это не всегда приятное занятие, во первых это время, во вторых часто приходятся спорить с продавцом и отстаивать свои права, но делать это необходимо и в статье мы расскажем, возможен ли возврат куртки в магазин, в случае если она вам попалась с браком и можно ли вернуть куртку надлежащего качества, на которой нет недостатков, но она вам не понравилась или не подошла по каким либо причинам. Что делать если продавец отказывает в возврате или обмене товара ненадлежащего качества?

На самом деле возврат одежды не такого уж сложное дело, ведь у потребителя есть права, которые гарантированы Законом о защите прав потребителей. Если вы приобрели куртку и обнаружили в ней какие-либо недостатки к примеру расходится замок, материал куртки потрескался, начали расходиться швы на ткани , куртка не рассчитана на температурный режим который указан производителем, это всё относится по товару ненадлежащего качества.

И вообще если вы обнаружили любой другой недостаток в куртке, здесь вы также вправе предъявить требования продавцу, и потребовать замены либо возврата денег за куртку. Продавец по закону не имеет право отказать в обмене либо возврате товара ненадлежащего качества, Тем более если речь идет об обычной куртке, так как она относится к элементу одежды, который вернуть или обменять можно очень легко. Если продавец отказывает в возврате денег за товар? Процедура довольно простая, но сложности могут возникнуть с любым продавцом, так как к сожалению не все продавцы соблюдают требования закона и любят вводить потребителя в заблуждение относительно его прав.

Также немного хочу рассказать о заполнении заявления на возврат товара. В его заполнении нет ничего сложного, продавец обычно выдает покупателю бланк, где все поля отмечены и интуитивно понятно какую информацию в какое поле вписывать. В причинах вы можете указать всё что угодно, расходится молния, потрескалась кожа, разошлись швы и прочие причины. Ниже вы указываете какую сумму необходимо вернуть вам за товар, либо указывайте на какой товар вы бы хотели произвести замену.

Если вы настаиваете на возврате денег, обязательно укажите реквизиты для возврата денежных средств. Реквизиты обязательно нужно указывать если покупка была произведена по безналичному расчету, если вы покупали за наличку, реквизиты указывать не обязательно.

Обязательно поставьте в заявлении Вашу подпись и расшифровку, дату подачи. Как я говорил выше не лишним будет составить письменный акт приема-передачи товара от покупателя к продавцу, что бы в нем указать все имеющиеся на момент передачи недостатки. Попросите после ознакомления продавца с заявлением, вернуть вам второй экземпляр, где должна стоять печать магазина, либо попросите продавца указать его инициалы. Такой порядок действий будет верным и при нём у вас не должно возникнуть никаких проблем в дальнейшем, даже если продавец неожиданно откажет выполнение ваших законных требований.

Если продавец настаивает на экспертизе, то вы сразу же подаете ему письменное заявление, в котором информируете о своем желании присутствовать при проведении экспертизы. Получите ваш экземпляр заявления о желании присутствовать на экспертизе, с подписью продавца и отметками о принятии. После чего продавец обязан будет Вас проинформировать о дате проведения экспертизы, дать информацию о времени проведения и месте.

Как проводится экспертиза товара. Как я говорил цель экспертизы, это выявить реальные причины возникновения недостатка в товаре. Экспертизу проводит квалифицированный специалист, имеющий все необходимые документы и дипломы, подтверждающие квалификацию. Также результатом экспертизы, будет либо выполнение ваших требований, либо отказ в выполнении.

Дело в том что если экспертиза покажет, что недостаток в товаре возник по вине покупателя, а такое может случиться если покупатель использовал товар не по назначению, нарушил правила эксплуатации, либо по вине покупателя произошло механическое воздействие на товар что привело к повреждениям.

Если экспертиза покажет что виноват покупатель, то продавец имеет полное право отказать выполнение требований, это будет законно, оспорить сложно, но можно и только проведением повторной экспертизы, с обжалованием через суд. Если экспертиза покажет что вины потребителя в возникновении недостатков в куртке нет, то продавец будет обязан выполнить ваши требования, то есть вернуть деньги за некачественный товар, либо произвести замену на аналогичный или точно такой же товар без недостатков.

В данной статьи не буду подробно рассматривать процесс подготовки претензии и подготовки к судебному заседанию продавцом, ссылки на полезные статьи в его можете получить эту информацию, я указал ниже. Как правильно подготовить и подать претензию по защите прав потребителей? Как подать в суд на продавца? На основании данной статьи, у покупателя есть полное право произвести обмен товара надлежащего качества, на аналогичный товар, в случае если приобретенный товар, не подошёл по следующим параметрам:.

Если качественный без брака товар не подошел вам по вышеперечисленным параметрам, то у вас есть право обменять товар на аналогичный с подходящими параметрами. Обратите внимание что у вас есть право именно обменять и это ваше первое требование к продавцу в такой ситуации. Но это не значит что вы не можете вернуть товар надлежащего качества если он вам не подошел. Для надёжности Вы можете предъявить данное требование в виде обращения продавцу в письменной форме, которое можно подать также в двух экземплярах с возвратом вам вашего экземпляра с отметкой о принятии продавца.

В данном вопросе не всё так просто, статья 25 предусматривает целый ряд требований к обмену или возврат товара надлежащего качества. Если хотя бы одно из условий нарушено, то продавец вам откажет в обмене или возврате товара надлежащего качества. Здесь ничего уже нельзя будет поделать. Процесс возврата и обмена товара надлежащего качества, точно такой же как и при обмене товара ненадлежащего качества.

Также подготавливается заявление и подается продавцу, рассматривается такое заявление точно также 10 дней, после чего будет вынесено решение, удовлетворить ваши требования или отказать. Отказ вы также можете оспорить, как в досудебном, так в судебном порядке. Напоследок хочу сказать одну важную вещь, при отказе выполнения ваших законных требований, продавец надеется лишь на тот факт, что вы опустите руки не будете отстаивать свои права.

Я видел очень много ситуаций, когда спорт продавцом решался до суда, буквально за 10 минут, после получения грамотно составленный претензии, продавец понимает что покупатель настроен серьезно если дело дойдет до суда, то продавец понесет убытки, а это ему это не нужно и проще решить спор мирным путем, просто выполнив требование потребителя.

Если вы столкнулись с явным нарушением ваше прав, то обратитесь за помощью к юристу по защите прав потребителей , данный специалист проконсультирует вас, ответит на ваши вопросы и обязательно поможет решить проблему. Как вернуть куртку в магазин? Ростовцева Ирина.

Дата публикации. Возврат товара. Содержание статьи:. При возврате товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия: С момента покупки не прошло 15 дней в статье сказано не более 14 дней не считая день покупки, фактиски на 15 дней после покупки вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества ; На товаре не должно быть следов использование, должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, простыми словами он не должен быть бывший в употреблении.

Выглядеть он должен так же как на витрине в день покупки, постиранные вещи точно не примут, так как это будет заметно, также если вы носили вещь и уже успели замарать, продавец в этом случае обязательно это заметит и по данному основанию откажет вам в выполнении требования, поэтому здесь будьте внимательны; Должна быть сохранены фабричные пломбы и ярлыки.

К фабричным относится ярлыки которые вшиты в одежду. Это тканевые ярлыки, которые находится в швах куртки одежды. Бумажные ярлыки прикрепленные на пластиковую леску, не являются фабричными, если вы их оторвали в этом нет ничего страшного; На руках должен быть документ подтверждающий факт покупки, кассовый или товарный чек, либо иной документ, к примеру выписка со счёта в банке.

Если данного документа Нет то вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Другие статьи на сайте:. Можно ли вернуть диван в магазин качественный и некачественный? В данной статье я хочу рассказать вам о возврате в магазин конкретного товара, а именно дивана Опубликовано: Как признать дом аварийным?

В статье я хочу дать вам рекомендации по признанию дома, квартиры или комнаты не пригодными для проживан Права жильцов. В статье я хочу рассмотреть ситуацию когда происходит ДТП между автомобилем с прицепом и другим автомоби Кто возмещает ущерб причиненный несовершеннолетним подростком? В данной статье я хочу рассказать о возмещении ущерба который причинен несовершеннолетним, так как у мно Возмещение вреда.

В сегодняшней статье мы рассмотрим ситуацию, выплатит ли страховая деньги, если виновник ДТП был в состо Как продать квартиру находящуюся в залоге у банка?

Большинство сделок связанных с куплей продажей квартиры происходит с привлечение заемных кредитных средс Прорвало стояк в квартире, кто виновен и что делать? В данной статье я хочу рассказать вам как действовать при затоплении квартиры по причине прорыва стояка, Затопление квартиры. Как правильно обменять квартиру? Советы юриста! В данной статье мы рассмотрим вопрос с обменом квартиры, ведь люди часто в интернете ищут информацию о с Купля продажа недвижимости.

Как вернуть подоходный налог с покупки квартиры? В данной статье я вам расскажу каким образом вы можете вернуть подоходный налог с покупки квартиры, ведь Возврат налога.

Возврат куртки ненадлежащего качества после 14

Увы, не всегда покупки доставляют радость. Иногда внезапно обнаруживается брак, выявляется отсутствие заявленного качества или вещь попросту не подходит. Расскажем в статье, как вернуть шубу, куртку, пальто или другую верхнюю одежду в магазин.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли ВЕРНУТЬ ОДЕЖДУ без ЭТИКЕТКИ ?

Да, можно! Если пуховик не подошел по фасону, цвету, размеру а другие непродовольственные качественные товары - по форме, комплектации и габаритам, но это, как говорится, другая история , то покупатель вправе вернуть его в течение последующих 14 дней. Обращаем внимание, что день покупки не считается. Существует несколько условий, которые важно соблюсти перед возвратом товара. Второе - пуховик должен сохранить товарный вид, так как после возврата, он скорее всего снова вернется в витрину.

Можно ли вернуть пуховик в магазин, если этикетка срезана, но сама вещь не носилась?

В соответствии с действующим законодательством допустим возврат верхней одежды как ненадлежащего, так и надлежащего качества. Основанием для возврата шубы, пальто или куртки надлежащего качества может стать тот факт, что вещь не подходит по следующим параметрам: цвет, размер, фасон, дизайн. Возвращаемая вещь должна иметь товарный вид. Необходимо сохранить все ярлыки и фабричные пломбы. При попытке возврата ношенного изделия или имеющего приобретенный в ходе эксплуатации дефект продавец имеет право отказать в возврате средств или обмене. Если возвращается товар ненадлежащего качества допустимы следующие варианты развития событий:.

Для того чтобы грамотно вернуть неподходящую или бракованную вещь, необходимо изучить положения закона РФ от В законе говорится о том, что покупатель может обменять или вернуть товар хорошего качества не позже 14 дней с момента покупки. Возврат бракованной одежды также разрешен в течение 2 недель, но если дефекты были замечены позже этого срока, то покупатель вправе вернуть вещь в течении двух лет с даты покупки ст. Есть еще один нюанс в данном законе о гарантии на сезонные вещи. Статья 19 гласит о том, что гарантийный срок сезонных вещей начинается с момента наступления этого сезона.

Возврат шубы, куртки, пальто в магазин. Сроки возврата, необходимые документы.

Купив куртку в магазине искусственная кожа , на 2 й день стал ощутим запах неприятный от куртки. Из-за куртки начали и вещи попахивать этим запахом. Можно ли отнести куртку в магазин обратно и вернуть деньги? Купили куртку в магазине, но она разонравилась, куртка еще с ценником, ни разу не носилась, с момента покупки прошло всего 4 дня, но чек уже выбросили, скажите можно ли вернуть вещь в магазин?

Возврат одежды в магазин: законность, причины и условия возврата

.

.

.

.