Вернуть билет купленный по впд ржд в кассе

Подскажите пожалуйста по ситуации: куплены билеты по ВПД аж на Если да то на что опереться при разговоре с кассиром в случае отказа и какова процедура. Я столкнулась с такой же ситуацией. В общем, вам нужно сдать билеты в кассу и взять справку,что билеты сданы. Потом в строевой отдел с этой справкой, выписать новые проездные билеты, и только потом в кассе получить новые. У меня получилось интереснее.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пользоваться приложением РЖД и как купить билет на поезд за баллы ржд бонус

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купил билет по впд и опоздал на поезд, могу ли я поменять билет?

Для того чтобы отправиться в путь на поезде, нужно заранее озаботиться покупкой билетов. Вот только бывают ситуации, когда планы внезапно меняются, и поездка срывается. Можно ли в этом случае вернуть хотя бы часть денег за билет? И если да, то как именно это делается, что для этого нужно, и какими будут финансовые потери? Пассажиру, отказавшемуся от поездки , нужно помнить про следующие моменты:. Правилами установлено, что возврат может состояться в следующих временных рамках:.

Особые правила действуют в отношении билетов, купленных на поезда международного сообщения. Здесь нужно учитывать разные аспекты — от политических к примеру, пассажирское сообщение с Украиной неустойчиво и регулярно прерывается — без компенсаций, поскольку действия государственных органов относятся к категории форс-мажора до экономических перевозки могут осуществляться зарубежными железнодорожными компаниями, у которых действуют свои тарифы и правила.

Законодательные нововведения предусматривают, что с января года появятся категории поездов, на которые вернуть билеты будет нельзя вне зависимости от срока. При этом планируется, что в случае уважительных причин стоимость билета всё же будет возвращена. К числу уважительных относятся следующие причины:. Вопросы возврата регламентируются ст. Она предусматривает правила возврата, касающиеся дальних перевозок.

Если билет приобретался через онлайн-сервисы, можно явиться в кассу возврата на любой станции. Однако можно провести отмену и через онлайн-сервисы.

Для этого необходимо:. Действующие нормативные акты позволяют пассажиру получить назад часть денег, уплаченных за пассажирский проезд на поездах РЖД. Однако при этом надо учитывать как время, оставшееся до поездки, так и нормы, установленные относительно возврата денег. Ввиду того, что перемены происходят регулярно, нужно следить за действующим законодательством. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. После того как истёк установленный срок, добиться возврата части денег можно только в судебном порядке и лишь в особых случаях, когда удастся убедить суд в том, что действия РЖД, отказывающейся вернуть выплаченную сумму, незаконны.

Общий размер удержаний может составить от до рублей, а на поездах дальнего следования — и более. Точный размер вычета нужно узнавать в РЖД в каждом конкретном случае отдельно с учётом действующих тарифов. Также есть свои особенности и у некоторых категорий поездов. В частности, пассажир поезда дальнего следования может вернуть билет за 8 часов до отхода, получив назад все свои деньги за исключением сбора в рубля. Если оплата производилась с банковской карточки , то деньги за билет вернутся на неё же в течение не более 30 дней с момента возврата.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. На мойке повредили автомобиль. Как возместить ущерб, какими способами решить конфликт. Как определить, что у вас воруют электричество.

Ответственность за самовольное подключение к электросетям. Новый закон о снижении платы за некачественные услуги ЖКХ. Что изменилось для потребителей. Неправомерное поведение доставщика еды. Что делать клиенту. Из гардероба пропала одежда. Можно ли добиться компенсации. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Правила возврата ЖД билетов в 2021 году

В целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции COVID до особых указаний останавливается курсирование некоторых пассажирских поездов. В связи с этим, возврат сервисного сбора происходит без удержаний. Любая поездка может сорваться.

Мне дали Впд на поезд , могу ли я доплатить разницу и полететь на самолете. Смотря что имеете в виду. У авиакомпании - вообще-то нет обязательств по получению ВПД на поезд в оплату части стоимости билета на самолет.

Автор Ad Дополнительные выплаты , компенсации Автор alexei ВПД. Автор Алиса75 Задаем вопросы заму по правовой. Разместим Вашу рекламу на NachFin.

Эксперт: Вернуть билет купленный по впд ржд в кассе

Мне дали Впд на поезд , могу ли я доплатить разницу и полететь на самолете. Смотря что имеете в виду. У авиакомпании - вообще-то нет обязательств по получению ВПД на поезд в оплату части стоимости билета на самолет. Можно ли обменять впд на поезд в аэропорту на билет на самолёт? Цитата: Позиции высших судов по ст. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона пункт 1 статьи 6 к отдельным отношениям сторон по договору.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами смешанный договор. К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами статья В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное диспозитивная норма , стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней.

При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон. У меня впд на поезд можно ли поменять его на авиа билет и где это сделать? Купил билет по впд но на поезд опоздал и поехал за свой счёт, что мне будет?

Ничего не будет. Однако проезд не оплатят. Приказ Министра обороны РФ от Оплату за проезд Вам не возместят. Если опоздали в воинскую часть, то будете привлечены к дисциплинарной ответственности. Согласно Указа Президента РФ от Военнослужащие независимо от воинского звания и воинской должности равны перед законом и могут привлекаться к дисциплинарной, административной, материальной, гражданско-правовой и уголовной ответственности в зависимости от характера и тяжести совершенного ими правонарушения.

К дисциплинарной ответственности военнослужащие привлекаются за дисциплинарные проступки, то есть за противоправные, виновные действия бездействие , выражающиеся в нарушении воинской дисциплины, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации не влекут за собой уголовной или административной ответственности.

А билеты на поезд, на который вы опоздали, можно вернуть, вам ж. Также взимают плату за оформление возврата. Ее размер колеблется от 60 до рублей и зависит от стоимости проездного документа. Смотря какая цель поездки, могут просто не оплатить проезд, а могут c вас вычесть стоимость билета по ВПД.

Приказ Министра обороны РФ от 27 декабря г. Кроме того, см. N "О порядке компенсации расходов, понесенных организациями и гражданами Российской Федерации в связи с реализацией Федерального закона "О воинской обязанности и военной службе" и Приказ Министра обороны РФ от 27 мая г.

N "Об утверждении Инструкции по организации воинских перевозок воздушным транспортом Вооруженных Сил Российской Федерации". Билет можно сдать не позже чем через 12 часов после отправления поезда это при проезде по РФ, что сдача происходит только на станции отправления и не позже чем через 3 часа после отправления поезда для межгосударственного сообщения.

Если, вы все сделали вовремя предъявив справку вы можете смело писать рапорт на выдачу новых ВПД, если вам это необходимо или о возмещении стоимости проезда-если взяли за наличный расчет.

При этом у Вас нет права на компенсацию проезда, так как никто не выдаст справку о том, что впд не использовалось. Сам так делал. По возвращении из отпуска представьте в воинскую часть данную справку и билеты, а затем просите командование воинской части возместить расходы, понесенные Вами при следовании к месту использования отпуска, поскольку правом на безвозмездный поезд по ВПД Вы не воспользовались ст. Можно ли приобрести билет на поезд Москва Симферополь по впд военному пенсионеру к месту лечения и обратно?

Где искать правду? Возможен ли обмен билета на поезд по ВПД , на более позднюю дату? Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Максимович Сергей Леонидович на сайте. Вам помог ответ: Да Нет. При каких условиях дают впд на самолёт, вместо впд на поезд? Юрист Магонов Валерий Александрович. Только в тех случаях, когда к месту отпуска или службы не возможно добраться на поезде.

Юрист Малых Андрей Аркадьевич. Юрист Михайловский Юрий Иосифович. Можете попробовать ГК РФ Статья Свобода договора Цитата:. Юрист Немиров О. Удачи вам и вашим близким! Адвокат Деревянко Станислав Юрьевич на сайте. Нет, не получиться. Авиа только если вам на Магадан.

Юрист Калашников Владимир Валентинович. Юрист Кочетков Александр Владиленович на сайте. Вам просто не оплатят проезд и все, ответственности за опоздание на поезд отсутствует.

Приказ Министра обороны РФ N от Юрист Каравайцева Елена Александровна на сайте. Юрист Попов Павел Евгеньевич. Не возвращают: комиссию за предварительную продажу билета; сервисный сбор от до рублей, в зависимости от комфортабельности вагона ; рекламный сбор рублей.

Юрист Лигостаева А. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Легостаева А. Юрист Икаева Марьяна Николаевна на сайте. Доброго времени суток Влад Билет можно сдать не позже чем через 12 часов после отправления поезда это при проезде по РФ, что сдача происходит только на станции отправления и не позже чем через 3 часа после отправления поезда для межгосударственного сообщения.

Юрист Мартынюк Виталий Владимирович. Порядок определен в МО Юрист Фадеев Иван Петрович на сайте. Это лучший ответ. Отказать Вам при предъявлении указанных выше отчётных документов в возмещении затрат не вправе.

Более детально по данному вопросу Вы можете проконсультироваться в военной комендатуре. Юрист Белоусов Сергей Николаевич. Да, конечно же это возможно. Препятствий нет. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Возврат билетов

Подскажите пожалуйста по ситуации: куплены билеты по ВПД аж на Если да то на что опереться при разговоре с кассиром в случае отказа и какова процедура. Я столкнулась с такой же ситуацией. В общем, вам нужно сдать билеты в кассу и взять справку,что билеты сданы. Потом в строевой отдел с этой справкой, выписать новые проездные билеты, и только потом в кассе получить новые.

У меня получилось интереснее. Я выписала проездные с 2 сыновьями и туда и обратно. Так вот, если вы едите вместе, то один проездной пойдёт. А у меня старший сын захотел уехать обратно раньше на неделю. Вот и пришлось переписывать обратные проездные на сына отдельно. Заодно услышала историю что делают, если приходится сдать билеты и выписать на другое число. В строевой части - одно возмущение И это естественно, ведь из за изменения ваших планов они вам вынуждены выписывать новые бланки ВПД, а они строгой отчётности и в ограниченном количестве и это для них лишняя работа, в плане отчётности.

Какая вы крутая военнослужащая, вот вам лишний повод подумать, а стоит ли становиться подполковником, ведь то же начнут измываться. Сын на курсах по выживанию. Билеты по требованию куплены на 26 декабря купе , а их отпускают 21 декабря.

Возможно ли обменять билеты на 21 декабря плацкарт? За неделю? За 5 дней? А если уже мест нет? Что делать? Ему дадут справку, что он его не использовал. После чего сыну возместят стоимость приобретенного им билета. В зависимости от даты возврата в кассу билета, за возврат будет взыскана определенная сумма,которую сыну в части не компенсируют.

Всем привет. Сегодня 3. Это значит, что на дату раньше можно, а на позднюю дату нет. Сыну срочнику по окончанию срока службы воинская часть приобрела билет по впд с пересадкой и ожиданием поезда в 23 часа,когда можно было доехать до конечной точки и ожидать пересадку на другой поезд 1.

Можно ли обменять билеты по впд? Возможно ли поменять даты перенести на другой месяц если билеты на руках? Нужно ли будет оплачивать мвд за билеты если мы не полетим? Что делать???? Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени. Восстановить форматирование. Разрешено не более 75 эмодзи. Отобразить как ссылку. Очистить редактор. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Ответить в тему Создать тему. Рекомендованные сообщения. Опубликовано: 20 июля Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах. Преподаватель Опубликовано: 20 июля А, почему нет? А, опираться на желание убыть ранее. ЮRИЙ Опубликовано: 20 июля Алёнка04 Опубликовано: 22 июля Опубликовано: 22 июля Александр Петров Опубликовано: 23 июля Опубликовано: 23 июля Алёнка04 Опубликовано: 23 июля Опубликовано: 23 июля изменено.

Александр Петров Опубликовано: 24 июля Опубликовано: 24 июля Опубликовано: 13 декабря Мищенко Т. Опубликовано: 14 декабря Спасибо большое за ответ.

Артем Азинов Опубликовано: 25 июля Опубликовано: 25 июля Скирко А. В связи с чем были выданы впд? Николай Назаревич Опубликовано: 3 марта Опубликовано: 3 марта изменено. Опубликовано: 4 марта Евгении Опубликовано: 5 декабря Опубликовано: 5 декабря Раиса Опубликовано: 30 марта Опубликовано: 30 марта Присоединяйтесь к обсуждению Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже.

Ответить в тему Изображение по ссылке. Подписчики 0. Перейти к списку тем. Войти Регистрация.

Для того чтобы отправиться в путь на поезде, нужно заранее озаботиться покупкой билетов.

Если Вы забыли пароль, но помните логин: введите логин и адрес e-mail, указанные при регистрации. В период сложной эпидемиологической обстановки действует специальный порядок возврата билетов. Подробная информация размещена на данной странице. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

Как сдать электронный билет через сайт? Как сдать электронный билет в кассе? Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия — Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится. Для возврата денежных средств пассажиру в кассе выдается подтверждение о возврате места и заявление о возврате денежных средств:.

Образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда Сапсан [PDF, Бланк заявления на претензию [DOC, Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.

После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен. Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания. Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации , возврат неиспользованного электронного билета на поезд:.

Если вы воспользовались услугой электронной регистрации , возврат неиспользованного электронного билета на поезд:. С 15 октября г. Оформление возврата электронного билета на веб-портале в претензионном порядке осуществляется менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда и до отправления поезда со станции посадки пассажира.

После возврата билета оформляется заявление от имени пассажира, ФИО которого указаны в электронном билете. В заявлении должны быть указаны: контактный телефон, адрес электронной почты, номер электронного билета, причина отказа от поездки. Претензионное заявление рассматривается в течение 30 дней. Возврат денег по рассмотренной претензии осуществляется на расчетный счет плательщика, с которого производилась оплата. В момент расчетов операции возврата денежных средств формируется кассовый чек, который направляется в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанный в заявление в соответствии с пунктом 5.

Обращаем ваше внимание, что услуга подачи претензионного заявления от пассажира в режиме online не распространяется на билеты, купленные на сайте ticket. При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования к зачислению на счет плательщика причитается:. При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного в поезд международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией , к зачислению на счет плательщика причитается:.

С 26 мая г. Возврат билетов на проезд в международном сообщении дальнее зарубежье. При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении дальнее зарубежье к зачислению на счет плательщика причитается:.

При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается. Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем от 7-ми до ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете.

По данному номеру банк сможет отследить, где в настоящее время находятся деньги пассажира. При оплате электронных билетов электронными деньгами следует обратиться к оператору, осуществляющему поддержку Вашего электронного кошелька. Мы используем cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и сбора статистики. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с нашей Политикой использования cookie-файлов. Вход Регистрация Логин Пароль Забыли пароль?

Empty error. Отмена Войти. Нажмите для быстрой регистрации с помощью карты. Подробнее о программе. Email Логин? Не менее 6 символов. Защитный код. Отмена Зарегистрироваться. Вы успешно зарегистрировались На указанный Вами адрес электронной почты отправлено письмо со ссылкой активации профиля Ссылка действительна в течение 24 часов. Восстановление регистрационных данных Если Вы забыли пароль, но помните логин: введите логин и адрес e-mail, указанные при регистрации.

Если Вы забыли логин: введите адрес e-mail, указанный при регистрации. Если введенные Вами данные верны, Вы получите на e-mail письмо с дальнейшими инструкциями. Отмена Восстановить. Восстановление регистрационных данных. На адрес Вашей электронной почты отправлено письмо, содержащее дальнейшие инструкции. Возврат билетов.

Как сдать железнодорожный билет, купленный у РЖД и вернуть деньги?

При необходимости вернуть железнодорожный билет и получить деньги нужно выполнить ряд условий. Рассмотрим существующие в году правила возврата ЖД билетов и разберемся что нужно сделать пассажиру. Если билет на поезд приобретался на сайте РЖД или на другом интернет-ресурсе, то вернуть его можно двумя способами:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат Жд билеты вернуть жд билеты 2020

Кроме того, ниже Вы можете задать свой вопрос и получить бесплатную онлайн консультацию юриста. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Воинские перевозочные документы, не имеющие подписи, даты выдачи, оттиска печати воинской части, а также с неразборчивым оттиском печати, исправлениями, дописками, подчистками, неправильно оформленные или просроченные, считаются недействительными. Возврат билетов РЖД, купленных через Интернет Отменить электронную регистрацию билета на поезда ближнего зарубежья и внутри России можно с момента оформления купона, но не позднее 60 минут до начала поездки. На поезда дальнего зарубежья возврат осуществляется в срок, не превышающий 6 часов до времени убытия поезда.

Порядок возвращения билетов на поезд

Если сдается детский билет, необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Можно сдать билет, оформленный на взрослого члена своей семьи, предъявив его и свой паспорт. Если деньги за билет не возвращают, следует обратиться в суд. О том, как защитить свои права, можно прочитать в статье о защите прав потребителей. Из чего состоит стоимость? Стоимость на поезд состоит:. Чтобы иметь возможность выбрать наиболее удобные места и с комфортом путешествовать на поезде, билеты лучше приобрести заранее. Однако иногда обстоятельства меняются и поездка переносится на другое время.

Подскажите пожалуйста по ситуации: куплены билеты по ВПД аж на , могу ли я обменять билеты на более раннюю дату в той же кассе (еще почти месяц до отправления). Если да то на что опереться при разговоре с кассиром в случае отказа и какова процедура. Спасибо.  Сыну необходимо сдать купленный по ВПД билет в кассу ж/д. Ему дадут справку, что он его не использовал. Затем купить за свои деньги новый билет на удобную дату. По прибытию в в/ч следует написать рапорт об оплате вновь приобретенного билета, к рапорту приложите справку о неиспользованном и купленный за собственные деньги билет. После чего сыну возместят стоимость приобретенного им билета.

Если Вы забыли пароль, но помните логин: введите логин и адрес e-mail, указанные при регистрации. В период сложной эпидемиологической обстановки действует специальный порядок возврата билетов. Подробная информация размещена на данной странице. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

Вернуть билет купленный по впд ржд в кассе

Согласно Правилам перевозок пассажиров, действующим в году, возврат билетов РЖД, купленных в кассе, можно осуществить без объяснения причин как до, так и после отправления поезда. Если поездка не состоялась не только по уважительной, но и по независящей от вас причине например, опоздал автобус, на котором вы добирались на ЖД вокзал , то требовать возмещения затрат нужно не от РЖД, а от автобусного перевозчика. При оплате банковской картой возврат средств выполняется в течение 1 месяца. При этом нужно отметить, что деньги будут зачислены именно на ту карту, с которой они были списаны.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Леокадия

    А если тёща шумит? То её тоже могут конфисковать, как источник шума.

  2. Софья

    Вопрос такой: могу ли я что либо поменять на деньги? ПО МЕ НЯ ТЬ! Это ведь не считается, с юридической точки зрения продажей?

  3. Пелагея

    1. После 2008 для всех здравомыслящих стало правило : если кредит брать, то только в той валюте, в которой зарабатываешь. Для многих это грн. Для примера, у меня приятель брал кредит в 2010 в грн на квартиру и выплатил в 2018. В долларовом эквиваленте он только выиграл. Это не инструкция к применению, но это пример обратный вашему.

  4. Берта

    Не может человек с з.п. менее 20 тыс. руб. содержать ещё и престарелых родителей, а тем более без ущерба детям. Помощь пенсионеру не ограничивается местом на печке, куском хлеб с похлёбкой и лаптями раз в год, как при Петре 1. С таким подходом доживаемость до 60 лет стремиться к 0.

© 2018-2023 vse-stendy.ru
Для любых предложений по сайту: [email protected]