Нормативные сроки ответа на обращение налогопплательщиков

Отправлено по электронным каналам связи, подписано ЭЦП, извещение о получении электронного документа есть. При необходимости срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен заместителем руководителя, но не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления. Индивидуальное информирование налогоплательщиков в письменной форме. Запросы налогоплательщиков о действующем законодательстве о налогах, сборах и принятых в соответствии с нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а также о порядке заполнения форм налоговой отчетности, поступившие от налогоплательщиков в инспекцию ФНС России по почте или лично, зарегистрированные отделом финансового и общего обеспечения общего обеспечения , направляются руководителем или его заместителем в установленном порядке в отдел работы с налогоплательщиками для подготовки ответов. В отделе работы с налогоплательщиками запросы налогоплательщиков, поступившие в налоговый орган в письменной форме не позднее следующего дня подлежат регистрации в информационном ресурсе налогового органа. В случае, если запрос не относится к компетенции налоговых органов такие обращения в 5-дневный срок необходимо направить по почте через отдел общего и финансового обеспечения общего обеспечения по принадлежности и проинформировать об этом заявителей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сроки рассмотрения обращения граждан. Консультация юриста Катерины Зарицкой

Содержание:

• Срок ответа налоговой на письмо налогоплательщика
• An error occurred.
• Срок для ответа ИФНС налогоплательщику
• Сколько дней отводится для ответа на обращение?
• О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации
• Получение ответа на жалобу в налоговую с 2020 года: новый порядок

Срок ответа налоговой на письмо налогоплательщика

Зарегистрирован в Минюсте РФ 24 мая г. Регистрационный N В соответствии с Федеральным законом от 2 мая г. N ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 31, ст.

N "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 22, ст. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Федеральной налоговой службой государственной услуги по осуществлению личного приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок.

Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на руководителя Федеральной налоговой службы М. Министр А. Административный регламент предоставления Федеральной налоговой службой государственной услуги по осуществлению личного приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок.

Общие положения Предмет регулирования регламента 1. Административный регламент предоставления Федеральной налоговой службой государственной услуги по осуществлению личного приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок далее - Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по осуществлению личного приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок далее - государственная услуга и определяет сроки и последовательность действий административных процедур при предоставлении государственной услуги.

Положения Административного регламента применяются в отношении индивидуальных и коллективных предложений, заявлений, жалоб граждан далее - обращение по вопросам сферы деятельности Федеральной налоговой службы: центрального аппарата ФНС России; управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, инспекций ФНС России по районам, районам в городах, городам без районного деления, инспекций ФНС России межрайонного уровня далее - территориальные налоговые органы , поступающих в письменной форме, в электронном виде или в форме устного обращения к должностному лицу Федеральной налоговой службы во время личного приема граждан.

Круг заявителей 3. Заявителями на получение государственной услуги далее - граждане являются: а граждане Российской Федерации; б иностранные граждане и лица без гражданства. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги 4. Юридический и фактический адрес местонахождения центрального аппарата ФНС России: , г. Москва, ул. Неглинная, д. Организация личного приема граждан в центральном аппарате ФНС России и территориальных налоговых органах осуществляется в соответствии с графиком режимом работы.

Контактная информация по вопросам предоставления и информирования о предоставлении государственной услуги: а приемная центрального аппарата ФНС России расположена в административном здании Федеральной налоговой службы по адресу: , г. Сведения о месте расположения, телефонах справочной службы, номерах факса, а также адресах официальных сайтов центрального аппарата ФНС России и УФНС России в информационно-телекоммуникационной сети Интернет приведены в приложении 1 к Административному регламенту.

Информирование граждан о предоставлении государственной услуги осуществляется уполномоченными должностными лицами центрального аппарата ФНС России и территориальных налоговых органов, обеспечивающих предоставление государственной услуги. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: а непосредственно в административном здании центрального аппарата ФНС России, зданиях территориальных налоговых органов с использованием средств наглядной информации информационные стенды в холле ; б посредством размещения в информационных системах общего пользования на официальных сайтах центрального аппарата ФНС России и УФНС России в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и "Едином портале государственных и муниципальных услуг функций " ; в посредством использования телефонной связи.

Порядок и форма информирования о предоставлении государственной услуги, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, установлены пунктами 46 - 56 Административного регламента.

Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги Наименование государственной услуги - "Осуществление личного приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок". Наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу Федеральная налоговая служба в ходе предоставления государственной услуги не вправе требовать от гражданина осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.

Результат предоставления государственной услуги Результатом предоставления государственной услуги является: принятие решений по поступившим обращениям граждан в письменной форме, в форме устного обращения или обращения, принятого в письменной форме на личном приеме, в электронном виде с направлением ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок; уведомление гражданина в письменной, устной форме или в электронном виде о переадресовании обращения соответственно письменного, устного или в электронном виде в соответствующий государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов; отказ в рассмотрении обращения устного, письменного или в электронном виде с изложением причин отказа и направлением его гражданину соответственно в устной, письменной форме или в электронном виде.

Срок предоставления государственной услуги Обращение, поступившее в Федеральную налоговую службу, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В случае направления в ФНС России в установленном порядке запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия , а также если для решения вопросов, содержащихся в обращении, необходимо проведение проверки, истребование дополнительных материалов у нижестоящих налоговых органов либо принятие иных мер, уполномоченное должностное лицо ФНС России вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока рассмотрения обращения гражданина, направившего обращение.

Решение о продлении срока рассмотрения обращения в случаях, указанных в пункте 16 Административного регламента, принимается руководителем заместителем руководителя центрального аппарата ФНС России, территориального налогового органа на основании докладной записки структурного подразделения, ответственного за рассмотрение обращения гражданина, с обоснованием необходимости продления срока рассмотрения обращения и проектом уведомления об этом гражданина.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: а Конституцией Российской Федерации; б Федеральным законом от Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги Основным документом для предоставления государственной услуги является направленное в Федеральную налоговую службу обращение гражданина, изложенное в свободной форме: а в письменной форме почтовой связью, факсимильной связью по адресу центрального аппарата ФНС России, территориальных налоговых органов далее - письменное обращение ; б в форме электронного документа с официального сайта центрального аппарата ФНС России в информационно-телекоммуникационной сети Интернет посредством online-сервиса "Обратиться в ФНС России" или территориальных налоговых органов "Обращение в УФНС ИФНС России" далее - Интернет-обращение ; в в устной форме по специально выделенным номерам телефонов центрального аппарата ФНС России и территориальных налоговых органов; г в форме электронного документа через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг функций " в информационно-телекоммуникационной сети Интернет www.

Сведения о центральном аппарате ФНС России и территориальных налоговых органах приведены в приложении 1 к Административному регламенту. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование Федеральной налоговой службы территориального налогового органа , либо фамилию, имя, отчество с указанием должности соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица Федеральной налоговой службы, которому адресовано обращение, а также свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению документы и материалы либо их копии. В Интернет-обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в электронном виде, либо почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменном виде.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронном виде либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменном виде.

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, сообщает фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , место жительства и излагает суть своего устного обращения.

Предоставление документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые гражданин вправе представить, законодательством Российской Федерации при рассмотрении обращений граждан не предусмотрено.

Федеральная налоговая служба в ходе предоставления государственной услуги не вправе требовать от гражданина: а предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; б предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги Основания для отказа в приеме обращения гражданина, указанного в пункте 19 Административного регламента, отсутствуют. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги Если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ в письменной форме, либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ в электронном виде, ответ на обращение не дается.

Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

В случае получения обращения, в котором текст не поддается прочтению, ответ по существу поставленного в обращении вопроса не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае получения обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, оно может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом на обращение в государственный орган. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если в обращении обжалуется судебное решение, то в течение семи дней со дня регистрации оно возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. Если в обращении гражданина содержится вопрос, на который Федеральной налоговой службой многократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель либо уполномоченное должностное лицо Федеральной налоговой службы вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу с уведомлением о данном решении гражданина, направившего обращение, при условии, что указанное обращение и более ранние обращения направлялись непосредственно в Федеральную налоговую службу или одному и тому же должностному лицу.

Основанием для отказа в рассмотрении обращения, помимо оснований, указанных в пунктах 26 - 31 Административного регламента, также является невозможность рассмотрения обращения, для которого применяется иной порядок рассмотрения, установленный федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.

В этом случае должностное лицо, ответственное за исполнение обращения гражданина, направляет автору обращения уведомление об отказе в рассмотрении обращения с обоснованием причин отказа. Дубликаты ранее принятого обращения повторные обращения от одного заявителя с идентичным текстом не рассматриваются. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Федеральную налоговую службу или соответствующему должностному лицу Федеральной налоговой службы.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги Информация о процедуре предоставления государственной услуги, а также сама государственная услуга предоставляется гражданам бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги Срок ожидания гражданина в очереди при подаче обращений граждан в Федеральную налоговую службу на предоставление государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги лично не должен превышать 30 минут. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги Срок регистрации письменных обращений граждан в Федеральной налоговой службе не должен превышать трех дней с даты поступления обращения.

Регистрация Интернет-обращений граждан осуществляется автоматически в ведомственной системе электронного документооборота далее - СЭД в день их поступления. Порядок регистрации обращений граждан в Федеральной налоговой службе осуществляется в соответствии с пунктами 59 - 61 Административного регламента.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги Личный прием граждан осуществляется в специально оборудованных помещениях - приемных либо операционных залах, которые размещаются на нижних этажах зданий центрального аппарата ФНС России и территориальных налоговых органов.

При входе в здание размещаются стенды вывески , содержащие информацию о графике режиме работы. Места предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

На видном месте устанавливаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации граждан и должностных лиц Федеральной налоговой службы. Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится личный прием граждан, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.

Места для ожидания гражданами личного приема оборудуются стульями, столами стойками для возможности оформления документов, которые обеспечиваются письменными принадлежностями и при необходимости оборудуются системой звукового информирования и электронной системой управления очередью. Места получения информации о предоставлении государственной услуги оборудуются стендами со справочными материалами, компьютерами со справочно-правовыми системами и программными продуктами, разработанными Федеральной налоговой службой, телефонной связью, по возможности копировальной техникой.

Содержание информационных стендов установлено пунктом 55 Административного регламента. Должностные лица Федеральной налоговой службы, осуществляющие личный прием граждан, обеспечиваются личными идентификационными карточками и или настольными табличками для информирования граждан, обратившихся в приемную, о фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица. Показатели доступности и качества государственной услуги Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется в виде индивидуального или публичного информирования в устной или письменной форме.

Информирование гражданина о ходе рассмотрения его обращения осуществляется в виде индивидуального устного информирования. Для получения информации граждане могут обращаться в Федеральную налоговую службу по телефону, в письменном виде почтовой связью, факсимильной связью , в форме Интернет-обращения, непосредственно на личном приеме. Государственные гражданские служащие Федеральной налоговой службы, в должностные обязанности которых входит информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги и о ходе рассмотрения их обращений далее - уполномоченные лица , должны руководствоваться следующими основными требованиями к предоставляемой информации: а достоверность, доступность и полнота информирования; б высокое качество и наглядность визуальных форм подачи информации; в четкость в изложении информации; г актуальность для различных категорий граждан.

Индивидуальное устное информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги и о ходе рассмотрения обращения осуществляется лично или по телефонам справочной службы, указанным в приложении 1 к Административному регламенту.

Уполномоченные лица при общении с гражданами по телефону или лично должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи. Уполномоченные лица, осуществляющие устное информирование, подробно и в вежливой форме разъясняют обратившимся порядок личного приема, условия и сроки рассмотрения письменных обращений граждан, а также предоставляют гражданину сведения по направленному им в Федеральную налоговую службу обращению: а о наименовании структурного подразделения центрального аппарата ФНС России или территориального налогового органа - ответственного исполнителя; б о переадресации обращения в соответствующий государственный орган, в нижестоящий налоговый орган, орган местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов; в о невозможности рассмотрения обращения с указанием причины; г о продлении сроков рассмотрения обращения с указанием оснований для этого; д иную интересующую гражданина информацию о ходе рассмотрения его обращения.

Уполномоченные лица, осуществляющие устное информирование о порядке предоставления государственной услуги, не вправе осуществлять консультирование граждан, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги.

Индивидуальное письменное информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги при обращении граждан в Федеральную налоговую службу осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или в электронном виде. Публичное устное и письменное информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется уполномоченными лицами Федеральной налоговой службы посредством привлечения средств массовой информации далее - СМИ : печатных изданий публикации информационных материалов , радио, телевидения, а также путем размещения информации на официальных сайтах Федеральной налоговой службы и территориальных налоговых органов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на информационных стендах Федеральной налоговой службы.

На информационных стендах Федеральной налоговой службы должна содержаться следующая информация: а почтовый адрес соответствующего налогового органа и для территориальных налоговых органов - вышестоящего налогового органа - для направления письменных обращений граждан; б график режим работы приемной - для личных обращений граждан; в график личного приема граждан руководителем и заместителями руководителя налогового органа; г номера справочных телефонов, адреса официальных сайтов соответствующего налогового органа и для территориальных налоговых органов - вышестоящего налогового органа; д порядок обжалования решений, действий или бездействия налоговых органов, их должностных лиц; е извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги; ж основания для отказа в предоставлении государственной услуги.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом. На официальных сайтах центрального аппарата ФНС России и УФНС России в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информация: а интерактивная карта России для возможности доступа к сайтам других УФНС России в информационно-телекоммуникационной сети Интернет; б структура Федеральной налоговой службы; в почтовый адрес центрального аппарата ФНС России и территориальных налоговых органов; г телефоны справочной службы; д типовые ответы на актуальные, часто задаваемые вопросы граждан, относящиеся к компетенции Федеральной налоговой службы.

Уполномоченные лица Федеральной налоговой службы в целях наиболее полного информирования граждан о предоставлении государственной услуги должны принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов Федеральной налоговой службы.

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения Исчерпывающий перечень административных процедур выполнения государственной услуги Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры: а прием и регистрация обращений граждан; б направление обращений граждан на исполнение; в подготовка и направление ответов на обращения граждан; г личный прием граждан. Прием и регистрация обращений граждан Регистрация письменных обращений граждан, поступивших в Федеральную налоговую службу, производится должностными лицами Федеральной налоговой службы, в функции которых входит прием и регистрация входящей корреспонденции, в течение трех дней с даты их поступления в Федеральную налоговую службу с использованием СЭД.

На письменных обращениях граждан проставляется штамп, в котором указывается дата регистрации документа, входящий номер.

An error occurred.

В рамках проведения налогового контроля инспекции могут направлять налогоплательщикам различного рода требования. О том, в какие сроки необходимо отвечать на такие требования, расскажем в нашей консультации. Сразу оговоримся, что обычно не возникает спора о том, когда нужно дать ответ на требование налоговой за сколько дней , ведь этот срок указывается в требовании налоговой инспекции Приказ ФНС России от

На письменные запросы налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов по вопросам применения законодательства РФ о налогах и сборах Минфин России дает письменные разъяснения в течение двух месяцев со дня поступления соответствующего запроса. Письменное обращение гражданина рассматривается быстрее, в течение 30 дней со дня его регистрации. Такие сроки установлены в новом Административном регламенте, утвержденном приказом Минфина России от Бухгалтерский учет. Узнать состояние фирмы по ИНН.

Срок для ответа ИФНС налогоплательщику

Отправлено по электронным каналам связи, подписано ЭЦП, извещение о получении электронного документа есть. При необходимости срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен заместителем руководителя, но не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления. Индивидуальное информирование налогоплательщиков в письменной форме. Запросы налогоплательщиков о действующем законодательстве о налогах, сборах и принятых в соответствии с нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а также о порядке заполнения форм налоговой отчетности, поступившие от налогоплательщиков в инспекцию ФНС России по почте или лично, зарегистрированные отделом финансового и общего обеспечения общего обеспечения , направляются руководителем или его заместителем в установленном порядке в отдел работы с налогоплательщиками для подготовки ответов.

В отделе работы с налогоплательщиками запросы налогоплательщиков, поступившие в налоговый орган в письменной форме не позднее следующего дня подлежат регистрации в информационном ресурсе налогового органа. В случае, если запрос не относится к компетенции налоговых органов такие обращения в 5-дневный срок необходимо направить по почте через отдел общего и финансового обеспечения общего обеспечения по принадлежности и проинформировать об этом заявителей.

Второй экземпляр письма остается на хранение в отделе работы с налогоплательщиками. Ответ должен быть дан налогоплательщику в течение 30 календарных дней с даты поступления запроса в налоговый орган от налогоплательщика лично или по почте. Ответ на запрос дается в простой, четкой и понятной форме с указанием ФИО, номера телефона исполнителя.

Отвечает Александр Сорокин,. Именно эти случаи, по мнению ФНС, относятся к предоставлению и погашению займа для оплаты товаров, работ, услуг. Если организация выдает денежный заем, получает возврат такого займа или сама получает и возвращает заем, кассу не применяйте.

Из рекомендации Нужно ли применять ККТ при выдаче, получении и возврате займа. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе. Тема: Бухгалтерское законодательство.

Организация написала письмо через ТКС в налоговые органы. Сроки для ответа ИФНС налогоплательщику, предусмотренные законодательством. Нужно ли применять ККТ при выдаче или возврате займа? Простите, что прерываем ваше чтение. Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего полторы минуты. У меня есть пароль. Пожалуйста, проверьте почту Ввести.

Введите логин. Войти или. Ваша персональная подборка. Статьи по теме в электронном журнале. Будьте в курсе! Бухгалтерских новостей слишком много, а времени на их поиск слишком мало. Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных. Меню Темы. Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте.

Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет — установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.

Сколько дней отводится для ответа на обращение?

На письменные запросы налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов по вопросам применения законодательства РФ о налогах и сборах Минфин России дает письменные разъяснения в течение двух месяцев со дня поступления соответствующего запроса. Письменное обращение гражданина рассматривается быстрее, в течение 30 дней со дня его регистрации.

Такие сроки установлены в новом Административном регламенте, утвержденном приказом Минфина России от Бухгалтерский учет. Узнать состояние фирмы по ИНН. Вход Регистрация. Подписка на новости.

Минфин увеличил срок рассмотрения обращений налогоплательщиков. Источник: Зарплата. Ваше имя:. Код безопасности. Введите код безопасности:. Если Вы зарегистрируетесь , то сможете получать новые комментарии по e-mail.

Горячие темы. Это обсуждают: Силуанов пообещал не повышать налоги в случае падения доходов бюджета 1 Последние новости: ФНС все узнает об иностранных электронных кошельках: закон подписан президентом. Доступный налоговый мониторинг и другие новации трансформированы в закон.

Тестирование работников на "корону" и налоги: как эволюционировало мнение ФНС. ИП на УСН бесполезно спорить с налоговой из-за "кадастрового" налога на имущество. Обычно это Путин обещает не повышать налоги, а тут Силуанов Колобок Любой малой фирме понадобится Просто заплатить налоги - скучно и банально. ВРоссии нужно заплатить за право заплатить налоги Сегасан Самозанятые: долго ли продлится А что же Счетная палата не посчитала сколько сэкономил бюджет от пенсионной реформы?

Когда пенсию Elena Налоговики будут "видеть" все Печально, но логично, поскольку "люди - наша новая нефть", кажется так? Ну и ворон ворону глаз не Ольга Еще комментарии. Отключить мобильную версию.

Порядок рассмотрения обращений физических и юридических лиц по общим вопросам, в том числе с запросом о предоставлении информации. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам, согласно статье 2, п.

Согласно статье 5, при рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право:. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 настоящего Федерального закона.

В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при направлении письменного обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу может в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменного обращения.

Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие бездействие которых обжалуется. В случае, если в соответствии с запретом, предусмотренным частью 6 настоящей статьи, невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие бездействие в установленном порядке в суд.

Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению. В случае необходимости рассматривающие обращение государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо может обеспечить его рассмотрение с выездом на место. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом. Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу.

О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Министерство финансов Российской Федерации Официальный сайт. Ильинка, д. О Министерстве Публичные цели Руководство Департаменты Федеральные службы Федеральные агентства Подведомственные организации Государственная гражданская служба в Минфине России Информация о размещении заказов для нужд Минфина России Планирование деятельности Минфина России Государственные услуги и функции Деятельность Бюджет Налоговые отношения Бухгалтерский учет и отчетность Аудиторская деятельность Государственный долг Офис по работе с инвесторами Фонд национального благосостояния Международные финансовые отношения и международное сотрудничество Посмотреть все виды деятельности Открытое министерство Общественный совет Электронный бюджет Противодействие коррупции Кадровая работа Общественные обсуждения Обращения граждан Подача электронного обращения Исполнение судебных актов Нормативная база Оспаривание решений Минфина России Получение информации о ходе рассмотрения обращений граждан Документы Пресс-центр Открытые данные Карта сайта.

Отправить по почте Отменить. Поделиться в социальных сетях. Назад Вперед. Статистика Информация о принимаемых Оперативным штабом Минфина России мерах в связи с распространением коронавирусной инфекции COVID О министерстве Деятельность Документы Открытое Министерство Обращения граждан Нормативные документы Справки и обзоры Получение информации о ходе рассмотрения обращений граждан, направленных в электронном виде через официальный сайт Президента России График личного приема граждан Ответы на вопросы Исполнение судебных актов Пресс-центр Открытые данные Информационные системы Минфина России Нормативная и правовая информация Открытое правительство Опросы и анкетирование Федеральный бюджет Законодательная карта сайта Минфина России.

Документ от Порядок рассмотрения обращений физических и юридических лиц по общим вопросам, в том числе с запросом о предоставлении информации Установленный порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами, согласно статье 1, п.

Требования к письменному обращению, согласно статье 7: 1. Статья 8. Направление и регистрация письменного обращения 1. Статья 9. Обязательность принятия обращения к рассмотрению 1. Статья Рассмотрение обращения 1. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо: 1 обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение; 2 запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия; 3 принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина; 4 дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона; 5 уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

Порядок рассмотрения отдельных обращений 1. Сроки рассмотрения письменного обращения 1. Личный прием граждан 1. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Министерство финансов Российской Федерации Официальный сайт , Москва , ул. Материалы официального сайта Государственные услуги и функции Исполнение судебных актов Открытое министерство Открытые данные Противодействие коррупции Информационные системы Минфина России Подведомственные организации Список утерянных удостоверений государственных служащих.

Федеральные службы Федеральная налоговая служба Федеральное казначейство Федеральная таможенная служба Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка Федеральная пробирная палата. Федеральные агентства Федеральное агентство по управлению государственным имуществом. Минфин в соцсетях.

О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

В соответствии с ч. Согласно п. В силу ст. В течение какого срока налоговая обязана ответить на письмо налогоплательщика?

Обращения граждан по своему характеру могут быть следующих видов:. Федеральный закон от Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование налогового органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Получение ответа на жалобу в налоговую с 2020 года: новый порядок

Зарегистрирован в Минюсте РФ 24 мая г. Регистрационный N В соответствии с Федеральным законом от 2 мая г. N ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 31, ст. N "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 22, ст. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Федеральной налоговой службой государственной услуги по осуществлению личного приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на руководителя Федеральной налоговой службы М. Министр А. Административный регламент предоставления Федеральной налоговой службой государственной услуги по осуществлению личного приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок.

Слышала, что сейчас суды считают разумным и достаточным 7 рабочих дней на подготовку ответа на входящее обращение. Откуда появился такой срок? Теперь что — госорганы могут 30 дней отвечать, а коммерческим организациям надо стараться в 7 рабочих дней уложиться, чтобы не рисковать? Если коммерческая организация в своем локальном нормативном акте запишет дневный срок ответа на обращения, то это спасет от его уменьшения до 7 дней?

Порядок рассмотрения обращений физических и юридических лиц по общим вопросам, в том числе с запросом о предоставлении информации. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам, согласно статье 2, п. Согласно статье 5, при рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право:.

.

.

.

.