Ла мода возмещение пересылки бракованного товара

Часто так бывает, что при покупке вещь нравится, а при повторном примеривании дома она уже не приносит былого удовольствия. Насколько сложно сделать возврат товара на ламода? Согласно отзывам, ламода — один из лучших интернет-магазинов. Чтобы грамотно оформить пересылку вещи и получить возмещение, необходимо знать определённые основания и правила регистрации возврата, которые подскажут как вернуть товар в ламода. Возвратить любой товар, не соответствующий личным ожиданиям может каждый покупатель в течение 14 дней.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ламода. Покупка Обуви. Возвраты.

Содержание:

• Законные способы возврата и обмена товара. Как не получить отказ в Ламоде?
• Возврат в Ламода
• Как вернуть вещь на "Ламоде"?
• Как вернуть покупку в интернет-магазин Lamoda через почту или пункт выдачи товаров
• Lamoda: условия возврата товара, правильный порядок действий, образец заявления
• Возврат товара ненадлежащего качества
• Способы возврата
• Оно вам надо? Как вернуть деньги за вещи на Wildberries и Lamoda
• Все о возврате в Lamoda
• Как вернуть товар в Ламода?

Законные способы возврата и обмена товара. Как не получить отказ в Ламоде?

В случае возврата товара ненадлежащего качества мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. Гарантийный срок на обувь начинает течь с даты приобретения обуви. В случае, если обувь сезонного назначения приобретена вне действия сезона, для которого она предназначена, то с даты начала действия соответствующего сезона.

Юридический адрес — Республика Беларусь, , город Минск, ул. Чапаева, дом 3, кабинет , блок 4. Регистрационный номер, дата регистрации, регистрирующий орган — , Бесконтактная доставка!

Воспользуйся бесконтактной доставкой и оплачивайте покупки онлайн с Apple Pay и Google Pay Подробнее. Теперь вам доступна удобная доставка в постаматы! Подтвердим сертификатами производителей.

Lamoda предлагает 3 варианта оплаты заказа: онлайн-оплата на сайте и в приложении Lamoda при оформлении заказа; оплата при получении заказа; а также оплата в рассрочку. Войти Корзина. Главная Возврат Возврат товара ненадлежащего качества. Возврат товара ненадлежащего качества. Сроки начала и окончания сезона не являются гарантийными сроками. Была ли эта статья полезна?

Остались вопросы? Хотите задать вопрос? Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или напишите нам в мессенджер звонки не поддерживаются.

Форма обратной связи. Позвоните нам. Статус заказа по номеру. Центр поддержки Lamoda. Как оформить заказ. Как выбрать размер. Условия доставки. Мои заказы. Публичная оферта. Программа лояльности. Мы в соцсетях. Способы оплаты. Вы также можете перейти на мобильную версию сайта. Наименование юридического лица — ООО "Мода с доставкой". В торговом реестре с 14 мая года. График работы Интернет-магазина — круглосуточно. Женщинам Мужчинам.

Условия акции. Окно закроется через 10 секунд.

Возврат в Ламода

Онлайн-шоппинг набирает всё большую популярность — это удобно, выгодно и не занимает много времени. Lamoda на данный момент один из самых популярных ритейлеров брендовой одежды и обуви в России и держатель огромной аудитории. Несмотря на то, что это онлайн-магазин, все права потребителя должны соблюдаться, в том числе и право на возврат.

Функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Категорий: Анастасия купила в Wildberries шапку и шарф. Через три дня после покупки из шарфа стали лезть нитки, вязка начала распускаться. Девушка написала жалобу в онлайн-магазин, прикрепила фотографии.

Как вернуть вещь на "Ламоде"?

Функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Категорий: Анастасия купила в Wildberries шапку и шарф. Через три дня после покупки из шарфа стали лезть нитки, вязка начала распускаться. Девушка написала жалобу в онлайн-магазин, прикрепила фотографии.

Продавец признал, что вещь бракованная, и вернул деньги. Но шапка хоть и была нормального качества, не подходила ни к каким вещам Анастасии, поэтому девушка решила её вернуть, ярлычок сохранился. В магазине покупательнице отказали, потому что бирку она уже срезала. Закон "О защите прав потребителя" разрешает вернуть товар в магазин в течение 14 дней. Если покупка была совершена в офлайн-магазине и у покупателя было время осмотреть, проверить товар и претензий к внешнему виду не было, то вернуть бытовую технику, автомобиль или мебель в течение двух недель не получится.

Должны быть веские причины: производственный брак, материалы ненадлежащего качества. Если товар был приобретён дистанционно, вернуть можно всё. У каждого сайта есть свои правила возврата. На Wildberries клиент в течение 21 дня может вернуть вещь. Деньги он получает по безналичному расчёту в течение десяти дней либо может прийти с паспортом в пункт выдачи, вернуть товар и получить деньги наличными.

На Lamoda сроки аналогичные. Но если покупатель срезал ярлычок — деньги ему никто не вернёт. Статья 25 ФЗ "О защите прав потребителя" предусматривает, что покупатель имеет право обмена вещей, которые не подошли ему, или возврата средств за них только при наличии товарного чека, пломб и бирок на вещи.

Иначе вещь считается ношеной и не подлежит обмену и возврату. Пока вы не уверены, что вещь вам нужна и вы хотите её оставить, не пользуйтесь ею, не срезайте фабричные ярлыки, не выбрасывайте чек и упаковку. Если вы всё-таки сорвали бирки, можно попробовать договориться с продавцом о продаже товара с комиссией.

То есть покупатель получит не всю сумму за вещь, а какую-то часть. Но на это идут далеко не все магазины, особенно онлайн. Товар ненадлежащего качества можно вернуть даже без бирки. Допустим, вы купили свитер, он вам нравится, вы сходили в нём на работу, а после стирки свитер сел. Это основание для возврата денежных средств за покупку. Покупателю необходимо обратиться в онлайн-магазин: описать проблему, прикрепить фото вещей и чека. Wildberries проверяет данную информацию в течение десяти дней.

Если брак подтверждается, клиент получает назад свои деньги. Если нет — можно либо обращаться в Роспотребнадзор, в Союз потребителей и прокуратуру, либо писать повторную жалобу с другими фотографиями. Статья 18 ФЗ "О защите прав потребителя" оставляет за продавцом право не возвращать деньги, а заменить некачественный товар на продукт того же производителя или на идентичный экземпляр другого производителя.

Если аналога нет, тогда продавец может вернуть деньги. То есть в магазине, даже если покупатель требует назад свои средства, не факт, что он их получит. Ему дадут аналогичный товар.

Придётся обращаться в суд, чтобы получить не вещь, а деньги за неё. Покупка обуви в онлайн-магазине без примерки — затея рисковая. Опытные шоперы не советуют этого делать, если вы никогда не носили туфли или ботинки этой марки и не знаете особенности своей стопы. Если вы всё-таки купили обувь, но она вам не подошла, её можно вернуть. Главное — не выбрасывать, не рвать и не ломать коробку.

Если на обуви есть какие-то наклейки, пломбы и бирки — не избавляйтесь от них, пока не определитесь: оставлять покупку себе или возвращать обратно в магазин. Внимательно прочитайте правила возврата бракованной и некачественной обуви в интернет-магазине. К примеру, Wildberries даёт гарантию два года на товар, а на Lamoda гарантийный срок — 30 календарных дней с момента покупки.

Если изготовитель даёт гарантию более 30 дней, то применяется именно это время для обмена и возврата товара. Если будет подтверждено, что товар имеет заводской брак, вы можете обратиться с требованием к уполномоченной организации, — указано на сайте Lamoda.

Клиентке Wildberries Дарье больше месяца не возвращают деньги за ботинки. Обувь сильно пахла какой-то химией, поэтому девушка решила её вернуть. Пришла в пункт выдачи заказов, отдала покупку, взяла чек о возврате. Сотрудница магазина сказала, что деньги вернутся на банковскую карту, с которой была совершена покупка. Но денег нет. Обещали разобраться и написать на электронную почту. До сих пор никакой информации я не получила.

Возврата денег тоже нет. Ничего конкретного не говорят, в отделе контроля качества телефон отключён, в кол-центре звонки не переводят. С операторами говорить впустую, два раза разговаривала с оператором Зоей, не отвечают на электронную почту, не перезванивают. В личном кабинете ответ по шаблону: "На данный момент информация находится на уточнении, ответ вам поступит на адрес электронной почты. Благодарим вас за обращение". Копия данной жалобы отправлена в Роспотребнадзор, Союз потребителей и прокуратуру, — сообщает покупательница.

Если магазин не идёт на контакт, обязательно нужно писать жалобу в Роспотребнадзор. Незаконный отказ в возврате денежных средств является основанием для штрафа. Кроме того, можно сделать чарджбек — вернуть деньги через банк.

Для этого нужно в банк, в котором у вас выпущена карта, написать заявление и попросить отменить платеж, приложить к заявлению копии документов, доказывающие, что покупку вы вернули, — чек о возврате. Путин подписал закон о лишении свободы за клевету в Интернете. Из домохозяйки в русалку. Стилист рассказал, как преобразиться в новогоднюю ночь. Эксперты — о том, как уберечь себя от последствий застолий. С наступлением года в России подорожала водка.

Бeз нaпрягa тaк скaзать, и тебе coветую! Чёрная пятница и предновогодние распродажи заставляют покупать много. Особенно в интернет-магазинах. Уже после приступа шопоголизма покупатели выясняют, что часть вещей с Wildberries, Lamoda или другого магазина им совсем не нужна, а другая часть — бракованная. Как вернуть товар, купленный онлайн?

Комментариев: 1. Для комментирования авторизуйтесь! Layer 1.

Как вернуть покупку в интернет-магазин Lamoda через почту или пункт выдачи товаров

Вернуть товар на Lamoda можно в течение 14 дней с момента покупки через курьера или прямо в пункте выдачи. Для осуществления возврата в разделе "Мои заказы" выберите заказ с товаром, который собираетесь вернуть и нажмите кнопку "Оформить возврат". После того, как вы укажите причину из списка, будет автоматически заполнено заявление на возврат. Вам останется лишь внести реквизиты для возврата денежных средств.

В случае отсутствия личного кабинета, заполните пустой бланк заявления согласно инструкции. Заполненное заявление нужно будет распечатать и подписать.

Соберите пакет для возврата: товар, подписанное заявления на возврат, чек. Выберите удобный для вас способ возврата и дождитесь смс-уведомления о поступлении возврата на склад. Деньги переведут в течение 10 дней с даты поступления товара на склад. Сегодня Моя страница. Стать экспертом Кью. Задать вопрос. Как вернуть вещь на "Ламоде"? Анонимный вопрос. Уточнить вопрос 1. Peter Blazhevich. Показать ещё 4 комментария. Андрей Бурлак 7.

Добрый день. Чтобы осуществить возврат покупки и получить потраченные на нее финансы необходимо иметь такие документы: Чек. Также нужно заполнить скачанное с сайта компании заявление на возврат. Осуществить процедуру проще всего сразу после покупки и получения товара в фирменном пункте приема либо при курьерской доставке. Читать далее.

На рынке современной продукции интернет-магазины не являются новшеством. Одной из самых крупных и удобных площадок можно считать магазин Ламода. Здесь у покупателей есть возможность примерить заказанный товар и если он не подходит, по каким-либо причинам, вернуть его в магазин. Площадка Ламода подчиняется отечественному законодательству, соответственно возврат товара сюда осуществляется по всем нормам права.

О том, как оформить возврат товара в Ламода, и как его осуществить, мы расскажем в нашей статье. Основным преимуществом интернет магазина Ламода можно считать то, что вы можете заказать товар и оплатить только те вещи, которые вам подошли.

При этом существует возможность бесплатной доставки при заказе от 10 вещей. Платформа работает более чем в 60 городах страны и с каждым днём становится всё популярнее.

Существует перечень продукции, вернуть которую в Ламода удастся лишь в том случае, если он не соответствует заявленному на сайте описанию, или пришёл клиенту в нетоварном виде. Но если речь идёт о парфюмерно-косметических изделиях, то это большой шаг навстречу клиенту.

Давайте рассмотрим процедуру, методы и перечень товаров, которые удастся вернуть в интернет магазин, более подробно. Когда курьер привезёт вам интересующие товары, у вас будет 15 минут на то, что бы выбрать подходящие вам вещи и передать курьеру те, которые вас не устроили. Даже если с примеркой, вам не удалось сразу понять, что вещь вам не подходит, вы можете вернуть её в магазин в течение 14 дней, без учёта дня покупки.

Это не касается некоторых категорий товаров магазина Ламода, перечень которых можно свести к такому списку:. Если товар, который вы хотите вернуть, можно отнести к этому списку, то вернуть его, при условии того, что он не бракованный и соответствует описанию, представленному на сайте, вам не удастся. Однако любые другие товары вам удастся вернуть, при условии того что товарный вид, ярлыки и упаковка не были вами повреждены.

В том случае, если товар вы оплатили, и 14 дней с момента покупки минуло, то вы можете вернуть их вы можете при выявлении ненадлежащего качества продукции.

Основаниями для оформления возврата могут служить:. Покупатель оформляет заявление на возврат, в котором указывает причины, по которым товар возвращается в магазин. Ламода проводит экспертизу продукции, по результатам которой устанавливается, виновен в порче продукции покупатель или же производитель. В том случае, если будет установлено, что брак носит производственный характер, то в течение 10 дней с момента получения результатов от экспертов, клиент получит денежные средства компенсирующие стоимость отправки и самого товара.

Если вина будет установлена за клиентом магазина, то возвращённый товар отправится обратно заказчику. В зависимости от того какую сезонную коллекцию вы выбрали на сайте Ламода, в соответствии с нормами законодательства на каждый отдельный вид действует сезонная. Таким образом, даже если вы заказали обувь не в сезон, вы сможете отсчитывать гарантию, начиная с актуального срока эксплуатации изделия.

Вы можете оформить возврат как в режиме онлайн, так и письменно, распечатав бланк заявления, который можно найти на сайте магазина Ламода.

Вне зависимости от того заполняете вы письменное обращение или онлайн форму, необходимо внести следующую информацию грамотно и без ошибок:. При оформлении заявки на возврат товара в Ламода в режиме онлайн, вносить данные о конкретном товаре не будет необходимости. После заполнения информации о методе возврата денежных средств форма будет отправлена вам на электронную почту. Вам необходимо будет распечатать этот бланк и подписать его, после чего подготовить остальные документы, необходимые для возврата.

Далее необходимо отправить заказ одним из доступных вам способов, каждый из которых по-своему удобен и заслуживает внимания. Давайте рассмотрим их подробнее. Пункты возврата и выдачи заказов Ламода есть во многих городах, где действует курьерская доставка. Важно , что бы возврат осуществлял или сам заказчик или его законный представитель по соответствующей нотариально заверенной доверенности. Если вы не можете самостоятельно доставить товар, который планируете вернуть именно через филиал Ламода, но предпочитаете именно этот метод, то в заявлении стоит указать реквизиты лица, которое будет осуществлять процедуру возврата.

В случае возврата товара в Ламода почтой вам необходимо будет отправить посылку по адресу: , Московская область, п. При этом вам придётся самостоятельно оплатить отправку, и в случае удовлетворения ваших требований, стоимость вам возместят. Стоимость пересылки рассчитывается исходя из габаритов и веса пересылки.

Если вы получали свой заказ по средствам службы постаматов PickPoint, то вы можете вернуть товар в Ламода тем же методом. Такой метод доступен в каждом городе, за исключением Калининграда. Ламода относится к компаниям, которые нацелены в первую очередь на сохранение клиентуры, однако ситуации бывают разные, и на случай того что вам откажут в возврате, стоит делать копии всех документов, которые необходимы для отправки товара в магазин.

Вы можете составить обращение на имя директора Ламода, указав все нюансы вашего возврата. Как правило, после этого следует возмещение денежных средств. Если вам не удалось добиться возмещения по средствам письменного обращения, то стоит обратиться к судебной инстанции и искать справедливости в зале суда.

Обращение в суд подразумевает составление грамотного и чёткого искового заявления, которое может правильно оформить и подать только грамотный юрист. Ваш адрес email не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Возврат товаров. Что такое существенный недостаток товара? Как вернуть деньги за неоказанную услугу? Как вернуть товар в магазин ОБИ? Как вернуть или обменять товар надлежащего качества?

Как вернуть строительные материалы в магазин? Как вернуть товара в течении 14 дней без объяснения причин? Заявление на возврат товара Ламода. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

Найти: Бесплатная горячая линия Юридическая консультация ежедневно с до Как вернуть бракованный товар? Правила и порядок возврата товара ненадлежащего качества. Как вернуть деньги за товар? Похожие публикации Как вернуть или обменять товар надлежащего качества? Правила и порядок возврата товара ненадлежащего качества Как вернуть деньги за товар?

Как вернуть деньги за билет на самолет? Поэтапный алгоритм действий: как вернуть электронные билеты РЖД?

Lamoda: условия возврата товара, правильный порядок действий, образец заявления

В случае возврата товара ненадлежащего качества мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. Гарантийный срок на обувь начинает течь с даты приобретения обуви. В случае, если обувь сезонного назначения приобретена вне действия сезона, для которого она предназначена, то с даты начала действия соответствующего сезона.

С появлением интернет магазинов шопинг полюбили даже мужчины и дети! Что может быть лучше, чем выбор одежды, не выходя из дома? Больше никаких утомительных поездок и узких примерочных! Но для того чтобы интернет шопинг доставлял только приятные эмоции необходимо выбрать надежный магазин. Именно таким и является сайт Lamoda! Конечно же, дистанционные покупки имеют столько неоспоримых преимуществ, что на них можно отвести целую статью, но бывает и так, что товар, заказанный по замерам, не подошел.

Возврат товара ненадлежащего качества

Online-магазин одежды, обуви, косметики и аксессуаров Lamoda. Вещи реализуются через Интернет, поэтому потребитель не может сразу примерить и визуально оценить все параметры. В связи с этим иногда возникает необходимость сдать покупку обратно. Как в году осуществляется в Ламода возврат товара, что потребуется от покупателя и какие вещи вернуть нельзя, узнаете из статьи. Согласно законодательству можно сдать обратно в торговое предприятие любые вещи ненадлежащего качества. Для продукции надлежащего качества установлен срок возврата — 14 дней. Он отсчитывается со дня, следующего за днем приобретения. Также магазин оставляет за собой право не возмещать потребителю деньги, если он не сможет подтвердить, что возвратная продукция приобретена именно в Lamoda.

Вернуть товар на Lamoda можно в течение 14 дней с момента покупки через курьера или прямо в пункте выдачи. Для осуществления возврата в разделе "Мои заказы" выберите заказ с товаром, который собираетесь вернуть и нажмите кнопку "Оформить возврат". После того, как вы укажите причину из списка, будет автоматически заполнено заявление на возврат. Вам останется лишь внести реквизиты для возврата денежных средств.

Способы возврата

.

Оно вам надо? Как вернуть деньги за вещи на Wildberries и Lamoda

.

.

Все о возврате в Lamoda

.

Как вернуть товар в Ламода?

.