В течении скольких дней можно вернуть платье

Любая девушка и женщина знает, что возврат одежды в магазин — это то еще приключение. Магазины отказывают по самым мелким причинам, начиная от того, что вы сняли даже не срезали, а просто сняли! Что вам делать, если все-таки надо? Деньги потрачены, покупка совершенно не радует, более того — обременяет вас. Как вернуть ненужную вещь в магазин? Как перестать считать, что вы не имеете на это право?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила возврата качественного товара в течении 14 дней

Содержание:

• Возврат платья в магазин: порядок действий, сроки возврата, образец заявления
• Как правильно сделать возврат платья любого качества, если не подходит по цвету, размеру, фасону
• Можно ли вернуть платье в магазин?
• Возврат платья, как вернуть платье в магазин и можно ли получить деньги
• Возврат платья
• Как вернуть платье в магазин
• Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не понравилось?

Возврат платья в магазин: порядок действий, сроки возврата, образец заявления

Любая девушка и женщина знает, что возврат одежды в магазин — это то еще приключение. Магазины отказывают по самым мелким причинам, начиная от того, что вы сняли даже не срезали, а просто сняли! Что вам делать, если все-таки надо? Деньги потрачены, покупка совершенно не радует, более того — обременяет вас. Как вернуть ненужную вещь в магазин?

Как перестать считать, что вы не имеете на это право? Большинству магазинов не выгодно принимать возвраты, это всем понятно. Ситуация складывается так, что зачастую девушкам, купившим платье, даже стыдно открыть рот и попросить рассмотреть их заявление. Причины при этом могут быть самые серьезные — брак производителя, например, — но вы не знаете, как вообще к этому поступиться, а привычная фраза продавца о двух неделях на возврат платья кажется фантастикой.

Теоретически, вы знаете, что это возможно. Сейчас вы также узнаете, как именно можно добиться подобного возврата. Вам, как покупателю, необходимо знать условия такого возврата, а также подводные камни, которые возникнут у вас в процессе. Платья, как и другая одежда, по закону считается непродовольственным товаром и товаром, не сложным в техническом плане.

В этом случае, его возврат вполне реален. При этом, закон четко устанавливает, что именно вам нужно сделать, чтобы обезопасить себя и все-таки вернуть продавцу купленное. Во-вторых , необходимо убедиться, что у вас все еще есть чек или другое подтверждение покупки. Если чека нет, по закону вы можете привлечь свидетеля покупки на свою сторону или попросить магазин проверить камеры если они, конечно, есть. Помните, если у вас нет чека , но вы покупали платье с подругой, которую привлекаете в качестве присутствовавшего при покупке свидетеля, отказ принять заявление на возврат изделия неправомерен со стороны продавца.

В-третьих , убедитесь, что вы уложились в срок 14 дней. Эта фраза произносится продавцами не просто так — лишь в этот период времени, начиная со следующего дня после покупки, можно вернуть не бракованную вещь в магазин. Закон усложняет возврат денег еще и тем, что ставит одно немаловажное условие — деньги за приобретенное вы вернете только, если в магазине нет аналогичного товара на обмен в день вашего обращения.

И только, если ни одна из предложенных моделей на обмен вам не подойдет, можно рассчитывать на возврат средств. Пришли домой счастливые, примерили платье, а у него пятно на плече или затяжка. В магазине, под светом ламп и в тесных кабинках было сложно разглядеть дефект — вы были слишком окрыленные тем, что нашли то, что вам понравилось и поспешили это купить. Согласно статистике, покупатель лишь в 10 процентах случаев решается тщательно проверить товар перед тем, как отдать за него деньги — людям, особенно женщинам, кажется, что со стороны они будут выглядеть слишком придирчивыми и мелочными дамами.

Тем не менее убедиться в том, что особенная одежда, покупаемая по особенному поводу, без изъянов нужно до передачи денег продавцу. Этим вы избежите разборок с магазином. Прежде, чем вернуть порченое платье в магазин, необходимо пройтись по тому же списку пунктов, что и в случае возврата просто не подошедшей вещи. Бирки, чек, долгая носка. Шансы вернуть испорченное платье, если вы его носили несколько дней, а затем обнаружили дефект, невелики — скорее всего, проверка выявит, что это ваш собственный недосмотр и повреждения случились по вашей вине.

В таком случае, лучше не обращаться в магазин, потому что стоимость экспертизы, которая прошла не в вашу пользу, ударит именно по вашему кошельку. Все это возможно по истечении гарантийного срока на одежду — да, у одежды есть гарантийный срок, и о нем лучше интересоваться при покупке, так как обычно он составляет два года, а не 14 дней.

При обращении в магазин вам необходимо составить претензию в письменном виде, четко указав в ней, чего вы хотите от магазина.

Будьте готовы, что магазин решит провести экспертизу, и, если очевидный заводской брак отсутствует, скорее всего, она пройдет не в вашу пользу. Образец претензии на возврат. После всего вышеизложенного, можно предположить, что обмануть магазин свадебных платьев не получится.

Не получится купить дорогостоящее свадебное платье, одеть его один раз на торжество, а затем вернуть в магазин, чтобы получить свои деньги обратно. В таком случае, изделие будет признано ношенным и перейдет в разряд бывших в употреблении товаров.

Продавцы свадебного убранства, как правило, весьма научены замечать такие попытки, поэтому прежде, чем покупать дорогостоящую вещь на один раз, следует поинтересоваться арендой. Однако, если вам в платье было неудобно, а свадьба не за горами, можно обратиться в салон, где вы его купили и рассчитывать на обмен на другую модель, более подходящую вам для торжества.

Естественно, подобный обмен будет происходить при соблюдении всех условий, описанных в законе. При наличии брака или изъяна, возникшего не по вашей вине, вы также можете рассчитывать на обмен или возврат средств. Неношеные и не потерявшие свой внешний вид платья, можно вернуть в магазин в течение 14 дней.

Однако, если с купленной вещью приключилась беда и вы подозреваете, что дело в качестве ниток или заводском браке, этот срок увеличивается согласно гарантии. Если магазин не установил гарантию на одежду самостоятельно 14 дней , то срок на изделие не определен, а значит вы вправе вернуть бракованную вещь продавцу на протяжении 2-х лет с момента покупки. Сезонная одежда также имеет свои гарантийные сроки — если вы подозреваете, что в платье может обнаружиться брак, поинтересуйтесь о них на кассе.

Телефон юриста Москва и область 7 с 8. Можно ли вернуть платье в магазин? Однако, если вы обнаружили дефект в первые несколько дней, обратитесь в магазин. Тэги: возврат товара. Прошлая статья: Что делать и куда жаловаться, если не выдали чек? Следующая статья Можно ли вернуть Айфон в течении 14 дней?

Как правильно сделать возврат платья любого качества, если не подходит по цвету, размеру, фасону

Как быть, если купленное платье не понравилось или не подошло по размеру? Причем, обменять ее можно даже при отсутствии претензий к качеству. Все ответы дает законодательство, защищающее права потребителей и продавцов.

Согласно закону РФ от При обращении в магазин следует знать некоторые законные основания, которые разрешают вернуть платье в магазин. Так, если платье разонравилось покупателю из-за несоответствия размера, расцветки, комплектации, фасону или форме, то потребитель вправе обратиться в магазин с просьбой обменять изделие п. Если купленный товар не подошел ввиду обнаружения на нем дефектов например, пятен, зацепок, неровных швов , то потребитель также может обратиться в точку продажи с требованием о возврате денежных средств или обмене платья.

Можно ли вернуть платье в магазин?

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка платья осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата платья может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена. При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть платье в магазин или другую торговую точку.

Если после покупки будет выявлен брак платья, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

Возврат платья с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Возврат платья надлежащего качества:. Возврат платья ненадлежащего качества:. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней.

Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств.

Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Возврат платья, как вернуть платье в магазин и можно ли получить деньги

Согласно закону РФ от При обращении в магазин следует знать некоторые законные основания, которые разрешают вернуть платье в магазин. Так, если платье разонравилось покупателю из-за несоответствия размера, расцветки, комплектации, фасону или форме, то потребитель вправе обратиться в магазин с просьбой обменять изделие п. Если купленный товар не подошел ввиду обнаружения на нем дефектов например, пятен, зацепок, неровных швов , то потребитель также может обратиться в точку продажи с требованием о возврате денежных средств или обмене платья.

Для того чтобы вернуть разонравившееся по законным причинам платье надлежащего качества, покупатель должен соблюсти некоторые правила:. Процедура возврата платья любого качества в торговую точку достаточно проста.

Потребителю просто нужно знать все правила и нюансы действий. Перед началом действий по возврату изделия следует убедиться, что срок возврата не истек.

При возврате платья, которое не подошло ввиду обнаружения на нем пятен, зацепок или иных дефектов, срок возврата увеличен. После того как потребитель подготовит и проверит всю информацию , он может обратиться в магазин с требованием о возврате или обмене платья. Помимо подготовленных документов — паспорта , чека, заключения экспертизы если проводилась — покупатель должен составить заявление. В нем следует указать:. При обращении в магазин с требованием возврата уплаченных денежных средств за платье надлежащего качества покупатель должен понимать, что такое действие незаконно.

По закону при наличии в точке продажи аналогичного товара продавец может только обменять его. А вот если аналогичное изделие отсутствует в магазине в день обращения, то потребитель вправе потребовать возврата средств. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Важно знать, что при отсутствии чека продавец не имеет права отказать в возврате или обмене. Доказательством факта покупки могут являться слова свидетелей или выписка о снятии средств при оплате покупки безналичным расчетом.

При сдаче платья надлежащего качества, которое не подошло по размеру, цвету или фасону, срок возврата ограничивается 14 днями со дня его покупки. Позже этого срока вернуть изделие хорошего качества, но не подошедшего под определенные параметры, у потребителя не получится.

Образец заявления можно посмотреть по ссылке. Заявление нужно составить в 2 экземплярах, один из которых нужно отдать продавцу, а второй оставить себе на случай подачи искового заявления в суд при незаконном отказе продавца в возврате. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно.

Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка.

Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Как быть, если купленное платье не понравилось или не подошло по размеру? Причем, обменять ее можно даже при отсутствии претензий к качеству.

Все ответы дает законодательство, защищающее права потребителей и продавцов. При возврате или обмене платья сразу же уточняется главный вопрос: есть ли в приобретенной вещи брак. Если же после покупки обнаруживаются недостатки, продавец не сообщил об их наличии при покупке например, распродажа вещей с небольшими дефектами по сниженным ценам или если брак выявляется в процессе эксплуатации, то речь идет о товаре с недостатками. Некоторые недостатки устранимы, например, плохо работающую молнию можно заменить.

И клиент вправе потребовать от реализатора сделать это за счет магазина или получить компенсацию снижение стоимости и самостоятельно отремонтировать вещь. Другие считаются неустранимыми невозможность исправить дефекты окраски, убрать с ткани ржавчину. Если стоимость ремонтных работ значительная по отношению к цене изделия , то недостаток также признается неустранимым.

Но не стоит забывать и о правах продавца. Но если покупатель не прав например, хочет сдать вещь в магазин после окончания гарантийного срока или сам виноват в возникновении брака , то представитель торговой точки вправе отказать ему. Также отказ будет правомерным, если обнаруженный в процессе эксплуатации брак — вина нового владельца.

Например, платье испортилось после стирки в несоответствующем режиме. Полученный дефект — результат неправильной эксплуатации. В спорных ситуациях и покупатель, и продавец вправе привлечь эксперта. Экспертиза точно определит причину возникновения дефекта. Совет: если после непродолжительной носки изделия выявлен брак, то до визита в торговую точку обратитесь в ремонтную мастерскую. Обычно мастера достаточно точно определяют причины его появления.

Также можно будет узнать, устраним ли недостаток и стоимость ремонтных работ. Это поможет при общении с администрацией, например, вы сможете точно указать сумму компенсации, которая потребуется на устранение недостатка. Экспертизу обычно проводит магазин. Но вы вправе привлечь собственного независимого эксперта изначально или при несогласии с выводами первичной экспертизы.

Также может не подойти размер в случае покупки без примерки. Такое платье тоже можно обменять. Важно: в течение 14 дней с момента приобретения у потребителя есть право сдать товар в магазин фактически без объяснения причин. Или обменять его на другой, то есть, выбрать платье другого фасона, размера, производителя. Но при этом сдаваемая вещь должна сохранить товарный вид. Не срезайте бирки, если до конца не уверены, что хотите оставить вещь себе.

У вас есть для обдумывания законные две недели, в течение которых магазин обязан принять ее обратно или обменять на другую ст. Обычно с возвратом товара надлежащего качества проблем не возникает. Покупатель может выбрать удобный ему способ. Обмен производится в тот же день, выплата денег — в течение 10 дней максимум. Если платье не соответствует заявленным качественным характеристикам, оказалось с дефектами или они появились в процессе носки, у вас есть право вернуть или обменять его на другое, без недостатков.

Или же потребовать устранить недостатки или получить денежную компенсацию и сделать ремонт самостоятельно. Гарантийный срок устанавливает производитель или реализатор, он указывается в сопроводительных документах выдается гарантийный талон. Платье может расцениваться как товар сезонный, поэтому отсчет гарантийного срока начинается не с момента покупки, а с даты наступления сезона.

Она в разных регионах РФ устанавливается местными властями. Пример: вы купили летнее платье в конце осени или ранней весной. Естественно, носить его в холодное время не могли. А после наступления сезона при носке были обнаружены дефекты. Вам не могут отказать в его замене только на том основании, что срок гарантии закончен.

Его должны определять не датой покупки, а датой начала эксплуатации сезонного товара. Предъявите жалобы и исковое заявление представителю торговой точки. Обычно такие меры действенны: проверки контролирующих органов и предстоящее судебное разбирательство не выгодно магазину.

В случае правомерности требований потребителя, он получает право на компенсацию всех судебных издержек, компенсацию стоимости экспертизы, возмещение материального и морального ущерба.

Магазину лишние затраты обычно не нужны, и вопрос решается еще до суда. Правила для интернет-торговли фактически не отличаются от тех, которые действуют в обычных магазинах. Покупательница может вернуть как качественное платье, так и бракованное. Ключевые отличия — в порядке возврата:. Покупка в интернет-магазине — такой же договор купли-продажи, и права потребителей и продавцов защищаются законом, как и в стационарных точках.

А при их нарушении вопросы решаются в судебном порядке. Важно: не путайте интернет-магазины и курьерскую службу доставки стационарной точки. В первом случае действуют особенные правила например, срок для возвращения в течение 7 дней , во втором сохраняются все правила торговли обычного магазина.

Особый вид сделки — продажа непродовольственных товаров по сниженным ценам. Есть два вида распродажи:. Можно ли вернуть вещи, приобретенные на распродаже? В первом случае действуют все правовые нормы: качество гарантирует реализатор, уценка — исключительно его инициатива, поэтому ответственность продавец несет в полном объеме и обязан принять как качественное, так и некачественное изделие. При распродаже изделий с дефектами по сниженным ценам вернуть его в бутик нельзя. Обратите внимание: если речь идет о детском гардеробе, то все перечисленные нормы будут действовать, детская одежда реализуется по тем же правилам, что и взрослая и не является отдельной категорией непродовольственных товаров.

Возврат товара Как вернуть товар? Бесплатная помощь юристов Как вернуть платье в магазин. Содержание статьи 1 Причины возврата 2 Права потребителя 3 Товары надлежащего качества 4 Бракованные вещи 5 При отказе 6 Интернет-торговля 6. Как вернуть белье в магазин Как вернуть игрушку в магазин Как вернуть продукты в магазин.

Возврат платья

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка платья осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть платье обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат платья и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленное вами платье оказалось некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак платья поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Как вернуть платье в магазин

.

.

Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не понравилось?

.

.

.

.

.