Проверка качества технически сложного товара магазином

Товар, купленный даже у проверенного продавца, может оказаться некачественным. В таком случае сторона, отвечающая за реализацию, обязана принять у покупателя товар ненадлежащего качества п. Кроме этого, чтобы убедиться в обоснованности предъявляемой клиентом претензии, организация, несущая ответственность за продажу, вправе провести проверку качества п. Законодательство позволяет покупателю принимать участие в этой процедуре. Установленное на законодательном уровне право продавца на проведение проверки качества товара позволяет обезопасить его от безосновательных претензий со стороны потребителя.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Содержание:

• Проверка качества технически сложного товара
• Порядок и сроки проведения проверки технически сложного товара
• Возврат технически сложного товара 2020
• Срок проверки качества технически сложного товара
• Нюансы и сроки проведения проверки качества и экспертизы технически сложных товаров
• Проверка качества технически сложного товара по закону: сроки, закон о зпп
• Проверка качества товара: правовая сторона вопроса и порядок проведения процедуры
• Какой срок проверки качества технически сложного товара?

Проверка качества технически сложного товара

Товар, купленный даже у проверенного продавца, может оказаться некачественным. В таком случае сторона, отвечающая за реализацию, обязана принять у покупателя товар ненадлежащего качества п. Кроме этого, чтобы убедиться в обоснованности предъявляемой клиентом претензии, организация, несущая ответственность за продажу, вправе провести проверку качества п.

Законодательство позволяет покупателю принимать участие в этой процедуре. Установленное на законодательном уровне право продавца на проведение проверки качества товара позволяет обезопасить его от безосновательных претензий со стороны потребителя. Проверив покупку на наличие недостатков, можно сделать вывод о качестве проданной вещи и о том, когда именно появился тот или иной дефект.

Продавец может самостоятельно провести процедуру или же привлечь сторонние организации. Если клиент обратился с претензией к качеству приобретенного изделия, то продавец для подтверждения этого факта вправе проверить его характеристики с целью выявления дефектов.

Если стороны не могут прийти к общему решению относительно качества покупки, то в таком случае продавец организовывает проведение экспертизы. Сам потребитель, как и в случае с проверкой, может присутствовать во время процедуры. Если гражданин, предъявляющий претензии к качеству покупки, не согласен с заключением экспертов, то он вправе обжаловать их решение в суде. Экспертиза проводится после окончания процедуры проверки качественных характеристик приобретенной вещи.

Для этого уже привлекаются специальные эксперты, которые по окончании своих действий выносят заключение. Если они определят, что недостатки у купленной вещи возникли не по вине продавца, то потребитель будет обязан возместить все связанные с процедурой финансовые расходы.

Это позволит убедиться, что вещь действительно имеет дефекты , которые появились не по вине покупателя. Процедуру чаще всего производят представители торговой организации , и состоит она из следующих этапов:.

При приеме оцениваемого товара клиент получает соответствующий документ. Это может быть акт или отметка в квитанции о приеме купленного предмета продавцом для оценки качественных характеристик. Чаще всего при обращении клиента с претензией по поводу качества товара осмотром и выявлением дефектов занимается лицо, представляющее интересы торговой точки, где была произведена покупка.

Если отсутствует возможность внешне определить недостатки, то в таких случаях оценка качества производится в специализированных сервисных центрах. Сотрудники таких организаций имеют более глубокие знания и навыки, чем работники торговых организаций. Гражданин, столкнувшийся с приобретением некачественного товара, может обратиться в Роспотребнадзор с просьбой о проведении внеплановой проверки конкретной торговой организации.

Но изначально ему необходимо обратиться с претензией к самому продавцу. Если приобретение не соответствует требованиям безопасности, то можно сразу обращаться в Роспотребнадзор. Законодательством не установлен один конкретный срок, в течение которого продавец обязуется проверить качественные характеристики товара при обращении потребителя с претензией.

Все зависит от того, какие требования выдвигает заявитель. Так, срок проведения проверки в зависимости от ситуации может быть следующий:. Если некачественное приобретение входит в перечень технически сложных товаров Постановление Правительства РФ от Часто после проверки требуется проведение экспертизы с более тщательным изучением изделия, что связано с несогласием потребителя с заключением по товару.

Если после экспертизы спорная ситуация не разрешилась, то следующим шагом для покупателя будет обращение в суд. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Главное отличие этих двух процедур заключается в том, что проверка купленного изделия производится продавцом в первую очередь. Для этого, как правило, нет необходимости в привлечении специальных экспертов. Чаще всего все действия осуществляет сам продавец.

Если в ходе проверки возникла спорная ситуация, то назначается экспертиза. Если потребитель имеет желание лично присутствовать на процедуре, то он должен уведомить продавца об этом в письменной форме.

Клиенту сообщается время и место проведения осмотра. Кроме этого, проверкой качества могут заниматься общественные объединения потребителей и Роспотребнадзор. Оценить реализуемый продавцом товар Роспотребнадзор может во время проведения плановой проверки организации.

Следует учесть, что согласно п. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям.

Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Порядок и сроки проведения проверки технически сложного товара

К технически сложным товарам относят товары длительного пользования со сложным внутренним устройством. Их перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от Согласно статье 18 Закона РФ от Проверка качества товара — анализ продукции на наличие недостатков. Требование о возврате денег или замене товара может быть предъявлено:.

Если покупатель выставляет претензию в отношение приобретенного изделия, продавец в большинстве случаев не может удовлетворить его требования, не проверив обоснованность притязаний. Поэтому проверка качества технически сложного товара является вполне законным отвечающим интересам покупателя этапом урегулирования спора. Уважаемые граждане! Вы можете прямо сейчас уточнить порядок и срок проверки качества технически сложного товара, воспользовавшись услугами специалистов горячей линии:. После указанного в законе срока требования покупателя могут быть рассмотрены только в двух случаях:.

Возврат технически сложного товара 2020

Если покупатель выставляет претензию в отношение приобретенного изделия, продавец в большинстве случаев не может удовлетворить его требования, не проверив обоснованность притязаний.

Поэтому проверка качества технически сложного товара является вполне законным отвечающим интересам покупателя этапом урегулирования спора. Уважаемые граждане!

Вы можете прямо сейчас уточнить порядок и срок проверки качества технически сложного товара, воспользовавшись услугами специалистов горячей линии:. После указанного в законе срока требования покупателя могут быть рассмотрены только в двух случаях:. Регламент проведения проверки качества товара нормативными документами не установлен, поэтому процедура проводится в соответствии с обычаями делового оборота. Сроки проведения проверки качества технически сложного товара могут варьироваться в диапазоне от 3 до 10 дней, в исключительных случаях допускается удвоение максимального срока двадцать дней.

В соответствии с законом N , продавец обязан своими силами провести проверку качества товара, а потребитель вправе участвовать в такой проверке. Гарантировать такое право может только письменная претензия к продавцу.

Важно: письменное обращение к магазину дает также право потребителю претендовать на замену изделия на период проведения проверки, если процедура занимает более 3 дней ст. Если между продавцом и покупателем возникает спор о причинах недостатков товара, требуется независимая экспертиза, которую продавец изготовитель обязан провести за свой счет. Потребитель может присутствовать при процедуре и оспаривать ее результаты в судебном порядке, однако если независимые эксперты установят, что причины недостатков не связаны с обстоятельствами, за которые не отвечает продавец изготовитель , ему придется оплатить:.

Узнайте больше о своих правах при проверке купленного вами технически сложного товара в рамках полноценной юридической консультации:. Согласие об обработке персональных данных. Претензия на невыполнение условий договора. Претензия по договору подряда. Подать заявление о мошенничестве. Претензия по ремонту квартиры. Претензия застройщику по качеству квартиры.

Просрочка застройщика по ДДУ, как составить претензию. Претензия на некачественный товар. Претензия на некачественные окна. Составление искового заявления. Иск по договору купли-продажи. Проверка качества технически сложного товара.

Опишите ниже Вашу ситуацию, и мы обязательно Вам поможем! Претензия на невыполнение условий договора Не секрет, что условия заключаемых соглашений не всегда выполняются Претензия по договору подряда Если одна из сторон договора подряда не торопится выполнять взятые на себя Подать заявление о мошенничестве Мошенничество — одно из наиболее распространенных преступлений, связанных с Претензия по ремонту квартиры Мартовский Пленум Верховного суда РФ года внес разъяснение, приведшее Претензия застройщику по качеству квартиры Договор долевого строительства завершается подписанием акта приёма-передачи Просрочка застройщика по ДДУ, как составить претензию Нарушение сроков строительства сдачи в эксплуатацию домов, возводимых по Претензия на некачественный товар Претензией называют письменное обращение, в котором покупатель ставит продавца Претензия на некачественные окна Если вам некачественно или не в срок установили пластиковые окна, вы можете Составление искового заявления Решение отстаивать свои права в суде неразрывно связано с необходимостью Иск по договору купли-продажи Современная специфика открытия и ведения бизнеса приводит к тому, что сторонам Поделитесь своей проблемой, и мы поможем.

Срок проверки качества технически сложного товара

Рынок наполнен множеством различных товаров, значительная часть которых, является технически сложными. При этом никто не застрахован от покупки некачественного изделия. Когда выявляется дефект — потребуется провести проверку качества или экспертизу технически сложного товара.

Рассмотрим, что обе процедуры собой представляют, когда необходимы и сколько занимают времени. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно! Сложнотехнический продукт — предмет продолжительного использования, для которого характерно сложное внутреннее устройство.

Сюда относят:. Нужно учитывать, что вся вышеперечисленная продукция соответствующего качества не подлежит возврату в течение 14 дней, как-то позволяет закон для всех остальных изделий. Проверка — это процесс выявления недостатков в покупке. Благодаря такой процедуре продавец может убедиться в целесообразности выдвигаемой претензии и действительном наличии недостатков в товаре. Её проводят в самом магазине или сервисном центре без привлечения посторонней организации.

Экспертиза представляет собой специальную процедуру, с помощью которой можно определить, по чьей вине технически сложный товар получил тот либо иной дефект. Согласно закону заказывает её продавец за свой счёт. Однако покупатель вправе организовать проведение независимой экспертизы, если он не согласен с результатами той, что профинансировал магазин. Для инициирования экспертной проверки следует обратиться к продавцу с письменной претензией и документами, подтверждающими факт приобретения изделия именно в этом месте.

Проведение вышеупомянутых мероприятий необходимо при покупке товара ненадлежащего качества. Подобная ситуация не такое уж и редкое явление. Для подтверждения факта наличия или отсутствия недостатков проводится проверка. Если клиент настаивает, что его вины в появлении дефекта нет, а результаты проверки говорят о том, что поломка произошла вследствие механического повреждения, продавцы обычно заказывают экспертизу.

Она покажет, имел место заводской брак либо же повреждение продукта или нарушения в его работе, являются результатом ошибочных действий самого потребителя. Экспертиза проводится только при наличии спора между сторонами. При этом если она установит, что причина дефекта — это всё-таки следствие действий покупателя, ему придётся возместить магазину все расходы, затраченные на подобное мероприятие.

Поэтому инициировать процедуру имеет смысл лишь тогда, когда вы точно уверены в своей правоте. Сроки проверки качества технически сложного товара составляют 20 дней. Сроки осуществления экспертизы будут зависеть от требований, выдвигаемых покупателем. Нужно принимать во внимание, что отсчёт начинается не с момента написания претензии потребителя, а с момента получения её реализатором. Если без каких-либо причин продавец их не соблюдает, такие действия можно расценивать как отказ в удовлетворении заявленных требований.

Потребитель вправе обратиться в судебную инстанцию и потребовать ко всему прочему уплатить неустойку за каждый день просрочки в размере 1-го процента от стоимости покупки. Не следует путать понятия экспертизы технически сложного товара и проверку его качества. Под первой процедурой подразумевают комплекс мероприятий, направленных на выявление причины поломки. Проводит экспертизу независимый эксперт.

Срок для этого устанавливается, как мы уже выяснили, от 10 до 45 дней. Покупатель может, не дожидаясь результатов такой экспертизы, параллельно или даже заранее организовать проведение такой процедуры другой организацией или специалистом. В таком случае он самостоятельно несёт затраты, связанные с её проведением. В свою очередь, проверка качества представляет собой исследования материала и технических свойств продукта на соответствие их существующим стандартам, а также возможности использования изделия по назначению.

Она проводится непосредственно представителем магазина либо сервисным центром. Её основная цель — установить сам факт наличия или отсутствия дефектов. По результатам процедуры выдаётся акт проверки. Купленное изделие должно соответствовать определённым стандартам и требованиям.

Если в продукте выявлены серьёзные дефекты, подтвердить этот факт поможет проверка качества товара. Чтобы определить, что продукция имеет брак от производителя, а не пострадала от неаккуратных действий самого клиента, реализаторы требуют проведения экспертизы. Особенно актуальны данные процедуры с технически сложной продукцией. Игнорирование подобных мер можно расценивать, как отказ выполнять требования потребителя, после чего он имеет право обратиться в суд.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Под проверкой качества технически сложного товара понимается проверка качества объекта, для уточнения его соответствия установленным требованиям. Поэтому каждый покупатель вправе требовать перед оплатой проведения проверки.

Также процедура проводится в случае выявления неисправностей у товара. Рассмотрим, что включает проверка качества технически сложного товара. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 Бесплатный звонок для всей России. Поэтому каждый покупатель знает о возможности возврата товара в течение 14 дней. Для этого необходимо просто не использовать товар и не портить упаковку. Однако не все знают о том, что в отношении ряда товаров такая возможность не может быть реализована.

Исключение предусматривается для покупок, совершенных в интернет-магазинах. Их можно вернуть в течение 7 дней, даже если товар полностью исправен. Если указанный срок уже истек, то обращение за возвратом денежных средств возможно в следующих случаях:. Как правило, продавец отказывает в немедленном возврате средств и направляет товар на проверку качества. В отношении некоторых товаров проверка прямо регламентирована законодательством. Если закон или договор не устанавливает для данного объекта правила проверки, сертификации или лицензирования, то проверка проводится в соответствии с принципами делового оборота для таких товаров.

Процедура может проводиться покупателем, производителем или продавцом. Перед оформлением покупки покупатель имеет право присутствовать в процессе проверки. Если на месте покупки проверка не может быть проведена, то продавец обязан доставить его в место, где это возможно. В такой ситуации продавец обязан представить документы, которые доказывают факт проведения проверки.

Если такая обязанность не предусмотрена, то товар по умолчанию должен соответствовать условиям, которые обычно предъявляются к товарам такого вида. Если проверка проведена не была, но покупатель подписал гарантийный талон, то он соглашается с полной исправностью объекта на момент покупки. Покупатель имеет право предъявить претензии в период гарантийного срока или срока годности ст. Закон не устанавливает точный срок в отношении проверки качества технически сложных товаров.

Но ст. Поэтому продавцы принимают за основу этот период. Процедура проверки качества должна быть подтверждена документально. Покупатель и продавец подписывают документ, что покупатель провел осмотр товара. Объект на момент осмотра был исправным и выполнял свои функции надлежащим образом.

Продавец удостоверяет факт осмотра и исправность товара. Если товар возвращен в связи с недостатками, то представитель продавца также составляет акт при осмотре товара. Все нарушения фиксируются документально. В случае, если покупатель не согласен с актом, он может обратиться для получения независимого экспертного отчета. Если объект, исправный в момент покупки, перестал работать, то потребуется проверка качества.

В данном случае объект передается для выявления нарушений. Зачастую проверку качества товара путают с экспертизой. Однако экспертиза необходима для выявления причин неисправности. Если в процессе эксплуатации выявлены дефекты, то вы должны передать товар продавцу. Он должен инициировать проверку качества.

Экспертиза требуется только в том случае, если ваше мнение и мнение продавца не совпадают. Результат проведения экспертизы оформляется в виде экспертного отчета. Исследование проводит квалифицированный эксперт, имеющий лицензию. Причем, если мнение одного эксперта вас не устраивает, то вы имеете право обратиться к другому. Покупатель имеет право лично присутствовать как при проведении экспертизы, так и при проверке качества товара. Зачастую у покупателей возникают проблемы с возвратом технически сложного товара.

Закон не регламентирует точный порядок проведения проверки качества. Поэтому, в случае нарушения ваших прав продавцом, целесообразно привлечь квалифицированного юриста. Специалисты нашего сайта готовы прийти на помощь в любое удобное для вас время. Купил телефон. На следующий день у него выявились недостатки. Я сдал его производителю и потребовал возврат денежных средств. Продавец настаивает на проведении проверки качества. В какой срок я могу получить деньги обратно.

В соответствии со ст. Добрый день!

Под проверкой качества технически сложного товара понимается проверка качества объекта, для уточнения его соответствия установленным требованиям.

Поэтому каждый покупатель вправе требовать перед оплатой проведения проверки. Также процедура проводится в случае выявления неисправностей у товара. Рассмотрим, что включает проверка качества технически сложного товара. Поэтому каждый покупатель знает о возможности возврата товара в течение 14 дней. Для этого необходимо просто не использовать товар и не портить упаковку. Однако не все знают о том, что в отношении ряда товаров такая возможность не может быть реализована. Исключение предусматривается для покупок, совершенных в интернет-магазинах.

Их можно вернуть в течение 7 дней, даже если товар полностью исправен. Если указанный срок уже истек, то обращение за возвратом денежных средств возможно в следующих случаях:. Как правило, продавец отказывает в немедленном возврате средств и направляет товар на проверку качества. В отношении некоторых товаров проверка прямо регламентирована законодательством.

Если закон или договор не устанавливает для данного объекта правила проверки, сертификации или лицензирования, то проверка проводится в соответствии с принципами делового оборота для таких товаров.

Процедура может проводиться покупателем, производителем или продавцом. Перед оформлением покупки покупатель имеет право присутствовать в процессе проверки. Если на месте покупки проверка не может быть проведена, то продавец обязан доставить его в место, где это возможно. Проверка качества технически сложного товара проводится в несколько этапов:. В такой ситуации продавец обязан представить документы, которые доказывают факт проведения проверки.

Если такая обязанность не предусмотрена, то товар по умолчанию должен соответствовать условиям, которые обычно предъявляются к товарам такого вида. Если проверка проведена не была, но покупатель подписал гарантийный талон, то он соглашается с полной исправностью объекта на момент покупки. Покупатель имеет право предъявить претензии в период гарантийного срока или срока годности ст.

Закон не устанавливает точный срок в отношении проверки качества технически сложных товаров. Но ст. Поэтому продавцы принимают за основу этот период. Процедура проверки качества должна быть подтверждена документально. Покупатель и продавец подписывают документ, что покупатель провел осмотр товара.

Объект на момент осмотра был исправным и выполнял свои функции надлежащим образом. Продавец удостоверяет факт осмотра и исправность товара. Если товар возвращен в связи с недостатками, то представитель продавца также составляет акт при осмотре товара. Все нарушения фиксируются документально. В случае, если покупатель не согласен с актом, он может обратиться для получения независимого экспертного отчета.

Если объект, исправный в момент покупки, перестал работать, то потребуется проверка качества. В данном случае объект передается для выявления нарушений. Зачастую проверку качества товара путают с экспертизой. Однако экспертиза необходима для выявления причин неисправности. Если в процессе эксплуатации выявлены дефекты, то вы должны передать товар продавцу.

Он должен инициировать проверку качества. Экспертиза требуется только в том случае, если ваше мнение и мнение продавца не совпадают. Результат проведения экспертизы оформляется в виде экспертного отчета.

Исследование проводит квалифицированный эксперт, имеющий лицензию. Причем, если мнение одного эксперта вас не устраивает, то вы имеете право обратиться к другому. Покупатель имеет право лично присутствовать как при проведении экспертизы, так и при проверке качества товара.

Зачастую у покупателей возникают проблемы с возвратом технически сложного товара. Закон не регламентирует точный порядок проведения проверки качества. Поэтому, в случае нарушения ваших прав продавцом, целесообразно привлечь квалифицированного юриста. Специалисты нашего сайта готовы прийти на помощь в любое удобное для вас время.

Юрист, автор-редактор сайта Семейное право, стаж 11 лет. Купил телефон. На следующий день у него выявились недостатки. Я сдал его производителю и потребовал возврат денежных средств. Продавец настаивает на проведении проверки качества. В какой срок я могу получить деньги обратно. В соответствии со ст. Добрый день! Купила планшетный компьютер. Но он оказался неисправен. Хотела, чтобы магазин вернул деньги.

Но они направили его в сервисный центр. По результатам проверки товар исправен. Но мне его не возвращают. Уже прошло 2 недели. Оформите письменную претензию и направьте на адрес магазина.

Обязательно вложите опись вложения. Используйте заказное письмо с уведомление о вручении. Если Вы подали письменное заявление о возврате денежных средств, то оно может быть рассмотрено, если с момента покупки до момента передачи товара продавцу не прошло 15 дней.

В противном случае укажите в претензии, что обратитесь в суд. Сдал в магазин ноутбук, который перестал работать. Потребовал возврата средств за неисправный товар. Но проверка качества показала, что он исправен. Но теперь магазин требуется с меня деньги за проверку качества. Кто должен платить за проверку?

Проверка качества товара осуществляется в рамках гарантийных обязательств. А в случае проведения экспертизы, если не подтвердился факт неисправности, магазин вправе возложить обязанность по оплате на покупателя. В период гарантийного срока сломался телефон. Я хочу лично присутствовать при проверке качества, так как хочу вернуть деньги.

И боюсь, что специалист просто починит его и вернет мне. Могу ли я просить о личном присутствии? Да, конечно. Но целесообразно сделать это в письменной форме вместе с передачей телефона. Отдала телефон на проверку качества. Через месяц после покупки испортился динамик, появились хрипы. Специалисты заявили, что телефон в порядке. Но вернули весь поцарапанный и со сколом стекла. Мне кажется, что это вообще другой телефон такой же модели.

Но бывший в эксплуатации гораздо больше. Что делать в такой ситуации? Перед передачей телефона целесообразно его сфотографировать, чтобы зафиксировать все изъяны. Теперь будет сложно доказать, какие царапины были изначально. Вы можете передать аппарат на независимую экспертизу. Эксперт проверит период эксплуатации объекта. Если информация подтвердится, то Вы сможете обратиться в суд.

Но экспертизу изначально придется оплатить Вам. Нажмите, чтобы отменить ответ. Расскажите о своей проблеме и мы поможем ее решить для посетителей сайта помощь бесплатна! Задать вопрос. Снежана Погонцева. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 Бесплатный звонок для всей России.

Содержание Понятие технически сложного товара и возможность возврата Что такое проверка качества? Когда необходима проверка качества?

Нюансы и сроки проведения проверки качества и экспертизы технически сложных товаров

Главная Документы Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара vse-stendy.ru

Рынок наполнен множеством различных товаров, значительная часть которых, является технически сложными. При этом никто не застрахован от покупки некачественного изделия. Когда выявляется дефект — потребуется провести проверку качества или экспертизу технически сложного товара. Рассмотрим, что обе процедуры собой представляют, когда необходимы и сколько занимают времени. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Проверка качества технически сложного товара по закону: сроки, закон о зпп

В жизни практически каждый из нас сталкивался с приобретением некачественного товара. Причем не только простого, но и технически сложного. А так как возвращение таких вещей обратно в магазин по закону имеет свои сложности, продавцы нередко скрывают информацию о дефектах. Вот почему каждому покупателю необходимо знать свои права как потребителя. Рассмотрим в статье, какие товары являются технически сложными, как вернуть такой товар продавцу и чем экспертиза отличается от проверки качества. Возвращение обратно вышеперечисленной технически сложной техники надлежащего состояния невозможен. При этом покупатель имеет право потребовать возврата уплаченных денежных средств за такие изделия, а также замены на аналогичные вещи надлежащего состояния.

Срок проверки качества технически сложного товара прямо в законе не назван, однако это не означает, что эта процедура может длиться вечно. В статье мы расскажем, как долго продавец может осуществлять диагностику, что такое технически сложный товар и на что имеет право потребитель при его поломке. Также далее разъясним, что представляют собой проверка качества и экспертиза товара и чем эти мероприятия отличаются друг от друга. Законодательного определения технически сложного товара не существует, есть лишь список предметов, которые законодатель относит к технически сложным.

Проверка качества товара: правовая сторона вопроса и порядок проведения процедуры

Условия и сроки возврата или обмена технически сложного товара Экспертиза качества технически сложного товара Кто должен проводить экспертизу товара В какие сроки должны удовлетворить требования потребителя, и последствия нарушения этого срока Можно ли вернуть продукцию надлежащего качества Ответственность продавца за непредоставление надлежащей информации о товаре. Технически сложный товар — это товар длительного пользования, имеющий сложное внутреннее устройство. Постановлением Правительства РФ от

Какой срок проверки качества технически сложного товара?

.

.

.

.