Вернуть прибор если он шумно работает

Вернуть холодильник в магазин, если он шумит. Какие есть права у покупателя, если в товаре обнаружен недостаток? Бывает так, что при выборе холодильника в магазине мы не всегда замечаем такой немаловажный момент, как шум, который издаёт холодильник. Правда в окружении других холодильников и другой, продающейся техники в магазине шум на первый взгляд может показаться и не значительным. Но вот настал тот день, когда желанный холодильник стоит в вашей квартире на своём месте, и вы, прислушиваясь к его работе понимаете, что уровень шума у этого холодильника завышен — создаёт очень сильный шум, который порой мешает даже заснуть. И тогда человек задаётся вопросом — как вернуть холодильник в магазин, если он шумит?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОССТАНОВЛЕНИЕ после COVID 19. Дыхательная гимнастика после Вирусной Пневмонии. Тренировки.

Содержание:

• Вернуть прибор если он шумно работает
• Процедура возврата технически сложного товара
• Возврат бытовой техники в магазин в течении 14 дней
• Вернуть холодильник в магазин, если он шумит
• Нюансы и способы возврата техники, о которых следует знать
• 14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону
• Не работает? Сломалась? О возврате бытовой техники

Вернуть прибор если он шумно работает

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Почему так произошло с салютной установкой? Как часто такое происходит?

Лидеры категории Gentleman Искусственный Интеллект. Cергей К Мудрец. Лена-пена Искусственный Интеллект. Холодильник громко работает, можно ли вернуть деньги??? Maksim Zavyalov Ученик 96 , закрыт 8 лет назад Купил холодильник LG, у знакомых такой же, собственно по-этому и взял, но вот только у меня он намного громче работает. Отрегулировал по уровню, дал поработать некоторое время дня , шум стал меньше, но все равно громко. Написал претензию в магазин, на следующий день холодильник забрали, через 6 дней звонят и говорят, что надо приехать, приезжаю в магазин, там мне дают ответ на претензию, в которой сказано, что произведя проверку они не установили превышение шума в 42 децибела, на мой вопрос как они устанавливали уровень шума менеджер мне ответил: он послушал и решил, что уровень шума нормальный, о чем и написал в ответе.

Дальше в письме написано о проведении не зависимой экспертизы, если уровень шума будет выше нормы, то магазин оплатит стоимость экспертизы и вернет деньги, если нет, то возвратит холодильник и за экспертизу должен буду платить я.

Самое интересное, что холодильник включен и стоит в выставочном зале магазина. Подскажите как вернуть деньги или заменить холодильник на другой, менеджер меня о шуме не предупреждал. Заранее спасибо!!!! Лучший ответ. У холодильника есть норма шума в инструкции по эксплуатации.

Менеджер магазина образно говоря "замерил уровень шума падающей листвы в трамвайном парке" как лет 10 назад образно выразился инженер компании Electrolux господин Калинин. В торговом зале ничего не меряется, уровень шума должен быть измерен в реальных условиях эксплуатации. Сначала меряется уровень окружающего шума на кухне, затем включается холодильник и меряется уровень суммарного шума.

Дальше математика.. И уровень шума измеряется не ушами менеджера магазина, а шумомером, если правильно помню при работающем холодильнике шумомер должен быть на расстоянии 1 метр от холодильника и то ли 60 см, то ли 1 метр от пола. На эти замеры есть нормативы, 4 года не работал по этой теме, точных цифр не помню, но в любом случае субъективное ощущение менеджера магазина в счёт не принимается. Остальные ответы. Женя Ученик 8 лет назад Если в технических характеристиках холодильника заявлен уровень шума, и он в реальности у холодильника больше, то вполне возможно договориться с продавцом!

Но как вы будите мзмерять этот уровень шума? Тут без специальных сертефицированных приборов не обойтись, поэтому экспертизы не избежать! Похожие вопросы. Также спрашивают.

Процедура возврата технически сложного товара

Гражданский кодекс РФ гласит, что возврат технически сложного товара надлежащего качества невозможен в течение 14 дней, как это определено для остальных категорий. Обмен или расторжение договора купли-продажи в этом случае реализуется только при обнаружении в нем существенных недостатков согласно п. Ниже представлена инструкция о возврате товара, относящегося к категории сложных.

Когда у новенького ноутбука не включается экран или планшет постоянно перезагружается, перспектива многомесячного ремонта по гарантии не устраивает многих покупателей. Расскажем, как сделать возврат бытовой техники в течение 14 дней, что можно вернуть и когда продавец не сможет отказать. Согласно Закону о защите прав потребителей, вернуть товары надлежащего качества и выбрать другие можно в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении нескольких условий:. Например, магазин вправе отказать, если покупатель обратился для возврата:.

Возврат бытовой техники в магазин в течении 14 дней

Просмотр полной версии : Как вернуть или заменить холодильник? Добрый день Когда включили через 6 часов,при доставке сказали раньше нельзя он начал очень сильно шуметь. Я сразу позвонила в отдел претензий , молодой человек сказал,что в первые 24 работы холодильника это вполне нормально и через сутки эти звуки должны исчезнуть,если он будет продолжать шуметь позвоните и мы вам его поменяем. У нас маленький ребенок и эти сутки мы почти не спали,так как работу холодильника слышно даже через 2 закрытые двери.

В итоге холодильник шуметь не перестал,я позвонила во второй раз,девушка спросила загружали ли продукты,я ответила что нет,на что она сказала что все равно менять нам ничего не будут и на мой аргумент что под шум холодильника не может уснуть полугодовалый ребенок,сказала что дети могут спать при любом шуме.

В итоге пятый день живем без холодильника! Подскажите что нам делать? Как вернуть или заменить холодильник? Заранее спасибо! Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. С Вами в ближайшее время свяжутся. Позвонила в сервисную службу Bosh. Меня записали на Запросили у сервиса возможность изменения даты визита мастера с учетом Ваших персональных обстоятельств. Приехал мастер из Bosch,послушал наш холодильник и сказал что посторонних шумов не слышит.

Говорит все холодильники разные один громче другой тише,кому как повезет нам не повезло. Единственное что предложил,наклеить на стену за холодильником паралон, говорит так потише будет,но в нем пыль скапливается,еще и менять надо периодически Вообщем сказал ни чем помочь не могу.

Потрогал какие то резиночки говорит может тише будет тише не стало и уехал. Продолжаем жить без холодильника. Елена, добрый день! Делал ли мастер замер шумов и отразил ли он результаты замера в заказ- наряде? Нет не делал,мне сказали что они такие измерения в бытовых условиях не проводят. Можете прислать скан читаемое-фото наряд заказа мне на почту aristov holodilnik. В пятницу, по факту получения копии заказ-наряда, обсужу Вашу ситуацию с представительством БСХ.

Нужно было не говорить, что включали, сказали бы, что не вписывается в интерьер В течение 14 дней имели бы право сдать А так считается, что пользовались Откуда вы взяли такую чушь? Холодильник пользованый. Оторваны упаковочные пленки,продукты в нем были-никакой магазин не примет обратно. Холодильником не пользовались,продукты не хранили,включили и выключили,упаковка и внешний вид сохранены,а все равно не меняют.

Мастер сказал если бы он при работе об стенки бился поменяли бы,а все остальное вариант нормы. Повторяю, мастер сказал что они такие измерения в бытовых условиях не проводят.

В любом случае "измерений" если он шумит выше норм, то его поменяют или вернут деньги. Подождите немного пожалуйста. Мы перед тем как купить ездили в шоу рум на рязанке слушали работу такого же холодильника,звук был раза в 3 тише. Нужно было послушать при доставке,но сказали включить через 6 часов. Там зал метров квадратных с четырех-пятиметровыми потолками.

Шум - то и отражение. Имеет значение какой у Вас дом, и т д и т п. Здравствуйте, Елена Завтра наш инженер свяжется и согласует дату визита к Вам. Нам необходимо составить собственное мнение о состоянии прибора. Поделюсь с Вами своим опытом. У меня была похожая беда, но с холодильником Атлант. Шумела МК. Вызывала мастеров из АСЦ, оба делали круглые глаза и говорили, что это норма. Но я человек не простой, вплотную изучив сей вопрос и поняв, что меня откровенно обманывают, позвонила в АСЦ и сказала, что мол меня ваши домыслы и умозаключения мало волнуют, приезжайте и перезаправляйте.

Приехали, перезаправили и о, счастье. Наступила тишина. Теперь холодос работает тихо. Но я его все равно продаю на днях, так как он мне столько нервов вымотал, что я на него теперь без дрожи смотреть не могу. И еще момент, нам тоже измеряли шум холодильника, в то время он превышал уровень, указанный в паспорте изделия, и несмотря на это, холодильник нам не удалось вернуть или обменять.

Переписка с представителями завода также не дала результатов, они ссылались на ГОСТ. Так что, как показала практика, ориентироваться на то, что написано в паспорте изделия, особенно уровень шума, не стоит.

Холодильник вчера забрали Спасибо вам большое!!!! Взяли тоже Bosch,но немного дороже. Его вообще не слышно,ноутбук громче работает.

Приятно удивлена тем, что в Холодильник. Это так необычно. Порядочная контора, адекватные сотрудники, профессионалы.

Вернуть холодильник в магазин, если он шумит

Цитата: Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге в ред. Федерального закона от Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара, получите письменный отказ или заручитесь поддержкой свидетелей. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением ст. Обратитесь в магазин в течение 14 дней со дня покупки с требованием об обмене товара на аналогичный. Спасибо за обращение. Могу ли обменять товар в надлежащем виде на другой товар, если товар у меня находится более 14 дней?

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.

Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Постановлений Правительства РФ от Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации. Нет, вы не можете обменять товар надлежащего качества по истечении 14 дней после покупки.

Такое право возникает у вас только если товар некачественный с недостатками. Галина Ивановна, если товар надлежащего качества, то применяются положения ст. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

У телевизора перестал работать вход HDMI, телевизор на гарантии, могу ли обменять товар или вернуть деньги , как быть. Телевизор является технически сложным товаром, а значит для того, чтобы Вам вернули деньги за него или обменяли на новый должно быть соблюдено одно из условий указанных в Законе РФ "О защите прав потребителей".

Существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Оплату производила картой, с момента покупки прошло 4 месяца. Имеете право, если товар ненадлежащего качества, так как прошло уже 4 месяца Чек не обязателен ст.

Сегодня купила чехол для гладильной доски, но не подошел размер. Могу ли вернуть товар или обменять на больший размер. Продажа товара ненадлежащего качества Замена товара ненадлежащего качества Соразмерное уменьшение покупной цены Судебная защита прав потребителей Индивидуальный предприниматель. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Шестаков Павел Дмитриевич. На Ваш выбор Закон РФ от Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Сушков Максим Вячеславович. Юрист Манин Владимир Петрович.

Дмитрий Юров. Адвокат Цехер Григорий Яковлевич. Могу ли обменять товар в надлежащем виде на другой товар, если товар у меня Могу ли обменять товар в надлежащем виде на другой товар, если товар у меня находится более 14 дней? Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.

Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п.

Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования п.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни п.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями в ред.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему п. Животные и растения п. Юрист Пехлич Роман Сергеевич. Галина Ивановна. Могут ли обменять товар без бирки. Адвокат Шпадырев Алексей Алексеевич. Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества [Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25] Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В любом случае советую обратиться к продавцу. Юрист Лукьянов Александр Владимирович. Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Всего доброго! Потерял 3 чек могу ли обменять товар в магазине. Адвокат Шамолюк Ирина Александровна. Если этот товар подлежит обмену, то можете обменять без чека. Юрист Гатауллина Регина Раисовна.

Юрист Брусникова Елена Борисовна. Прежде чем ставить вопрос об обмене или возврате денег, необходимо знать, что за товар! Купила паровую щетку, не понравилась в эксплуатации.

Могу ли обменять на другой товар? Адвокат Деревянко Станислав Юрьевич на сайте. Наталья Беседина. Юрист Чернецкий Игорь Вячеславович. Если продавец захочет. Он не обязан. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8

Большинство потребителей уверено, что вернуть в магазин купленную бытовую технику — задача из нелегких. Подлежит ли возврату бытовая техника по закону, в каких ситуациях это реально, если предмет надлежащего качества или с недостатками, в какие сроки процедура допустима? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте.

Это бесплатно. Крупные покупки, особенно дорогостоящей бытовой техники для каждого из рядовых покупателей — целое событие, случающееся всего несколько раз в жизни. В случае, когда стиральная машина, холодильник или иной предмет оказался с недостатками или не подошел по размерам, не вписавшись в отведенное для него место в квартире, покупку потребитель пожелает вернуть. Бытовая техника — такой же товар.

Возврат подобных вещей реален в таких случаях:. Важно, чтобы покупатель не пропустил время обращения: в ст. Если бытовая техника не понравилась домочадцам или не подошла по габаритам, то при соблюдении всех упомянутых условий взять обратно в магазин совершенно новую, качественную вещь продавец вроде бы обязан. Но тут преградой к возврату бытовой техники становится п.

Это значит, что только покупатель, не нашедший в этом перечне своей покупки, действительно вправе вернуть вещь продавцу на протяжении 14 дней после приобретения. Если же вполне качественная приобретенная бытовая техника попала в Перечень…, то потребитель получит отказ в своем требовании, причем продавец по закону будет прав: технически сложные товары не принимаются обратно. Так как львиная доля всей бытовой техники — именно товары, технически сложные, то их возврат по закону невозможен, исключая случаи проявления доброй воли со стороны продавца.

Несколько иная ситуация с куплей вещей удаленным способом, то есть через интернет. В этом случае вернуть покупку реально в любой момент до получения предмета клиентом и в течение 7 дней после, невзирая на ее техническую сложность: в ст. Когда покупатель сошлется на то, что продавец не проинформировал об условиях возврата и т.

Это серьезный плюс в деле шопинга в интернет-магазинах, особенно в случаях приобретения дорогой бытовой техники. Если купленная бытовая техника имеет дефекты, о которых продавец умолчал, то вернуть обратно такую вещь не проблема: процедура указана как один из вариантов требования потребителя п.

Технически сложные товары, какими и являются чаще всего образцы бытовой техники, примут обратно в течение 15 дней с момента получения вещи покупателем. Бытовую технику с дефектами обязаны забрать обратно, даже если это товары технически сложные, и после истечения 15 дневного периода, но при наличии таких условий:. Возврат бытовой техники обязаны оформить покупателю в случае, когда в возникновении дефектов нет вины пользователя, что устанавливает техническая экспертиза.

Именно заключение экспертов и будет основанием для оформления возврата в магазин бытовой техники или для отказа. Важно знать, что даже после окончания гарантийного срока, а если он не был установлен, то после истечения 2-х лет можно вещь вернуть, если срок службы не истек. Технически сложная бытовая техника надлежащего качества может быть возвращена, если ее наименование отсутствует в Перечне технически сложных товаров, не подлежащих возврату.

Исправная, качественная технически сложная бытовая техника не будет взята продавцом обратно, если она включена в список вещей, утв. Ныне это перечень окончательно закрыт, и теперь точно известно, какая бытовая техника не подлежит возврату:. Все эти вещи вернуть не получится, если они доброкачественные. Также невозможно решить вопрос возврата предметов ненадлежащего качества, в неисправности которых экспертами доказана вина пользователя. Годные, качественные предметы, относящиеся к разряду бытовой техники и при этом не попавшие в Перечень… товаров, не подлежащих возврату, могут быть возвращены продавцу в течение 14 дней, причем отсчет начинается с дня, следующего за датой покупки ст.

Важно понимать , что возврат по условиям этого законодательного акта возможен только при обмене на аналогичный товар, а деньги можно получить обратно в случае отсутствия техники, на которую можно обменять свою не подходящую покупку. Возвращение товаров с недостатками регламентируется ст. Бытовая техника простых видов, не относящихся к категории технически сложных предметов, и при этом ненадлежащего качества, подлежит возвращению продавцу на протяжении 15 дней, если торговая компания не проинформировала покупателя о наличии недостатков.

Сложные товары в техническом плане закон разрешает и после истечения дневного периода, если выявленные дефекты серьезные, и вещь постоянно выходит из строя, несмотря на ремонты. В случае поломки сложной техники во время эксплуатации потребитель вправе требовать возврата на протяжении всего гарантийного периода или 2-х лет при отсутствии установленного срока гарантии. Выявленный во время пользования предметом бытовой техники заводской брак — повод для истребования возврата даже в случае, когда гарантийный срок закончился, но не истек срок действия.

Что касается покупок в интернете, то вернуть вещи можно в течение 7 дней с даты получения, а в случае недостаточной информированности клиента это срок может быть продлен до 3-х мес. Если знать досконально все нюансы ЗОЗПП РФ и уметь этим пользоваться, то доказать свою правоту и вернуть бытовую технику реально, но только в пределах рамок, установленных законом.

Пишите нам, прокомментируйте затронутую тему — нам все не терпится услышать из первых уст, насколько просто вернуть купленную технику продавцу.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать.

Задать вопрос. Лучшая политика на рынке! Узнайте, как вернуть товар в Леруа Мерлен. Узнайте, как вернуть некачественный товар в интернет-магазин! Только главные советы, как вернуть товар на АлиЭкспресс! Украшение в подарок - ответственный выбор. В каких случаях можно вернуть ювелирное изделие в магазин? Плита, пылесос, холодильник Выясним, в каких случаях можно вернуть бытовую технику в магазин.

Самые популярные причины, по которым можно вернуть телефон в магазин. Что скрывает продавец? Текст сообщения. Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Нюансы и способы возврата техники, о которых следует знать

При покупке любой категории товаров мы рассчитываем на то, что можно вернуть денежные средства, если что-то пойдет не так, ведь законодательство позволяет нам это сделать, а процедура возврата не кажется, на первый взгляд, сложной. Но как быть со сложно-техническими устройствами? Будем разбираться в этой статье.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Купили холодильник? Не можете вернуть? Тогда это видео для вас.

Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:. В соответствии со ст. Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки. Если же устройство не является технически сложным товаром например, фен , либо на него не установлен гарантийный срок, то согласно п.

14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону

Многие покупатели сталкивались с ситуацией: после покупки товара обнаружилось, что он оказался с какими-либо дефектами. Также изделие может не подойти покупателю по какой-либо причине — при этом оно может быть совершенно исправно. Бракованной может оказаться и бытовая техника. С ее возвратом в магазин может возникнуть ряд проблем, поскольку, в большинстве своем, она относится к категории технически сложных товаров. Бытовую аппаратуру возвращают в магазин по разным причинам. Например, холодильник слишком шумно работает, тостер не подошел в подарок или посудомоечная машина не встраивается в шкаф. В данной статье мы поговорим о том, можно ли вернуть технику назад и как сделать это правильно.

Просмотр полной версии : Как вернуть или заменить холодильник? Добрый день Когда включили через 6 часов,при доставке сказали раньше нельзя он начал очень сильно шуметь. Я сразу позвонила в отдел претензий , молодой человек сказал,что в первые 24 работы холодильника это вполне нормально и через сутки эти звуки должны исчезнуть,если он будет продолжать шуметь позвоните и мы вам его поменяем.

Не работает? Сломалась? О возврате бытовой техники

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры.

.

.

.

.