Компенсацыя за задержку доствки

Приобретение новой мебели часто бывает одним из завершающих этапов ремонта. И вот, когда вы уже выбрали место для установки гарнитура, закончили все подготовительные работы и готовы встречать ваш заказ, оказывается, что доставка задерживается. Согласитесь, что такая ситуация крайне неприятна и доставляет много неудобств. Даже если вы просто заказали новый комод или письменный стол, то наверняка рассчитывали получить его в согласованный с поставщиком срок.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Задержка Плагинов В Cubase 10.5 - Решение Проблемы

Содержание:

• Неустойка за просрочку доставки мебели по закону о зпп
• Как посчитать неустойку за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара
• Возмещение ущерба
• Что делать, если магазин не доставляет товар?
• НАРУШЕНЫ СРОКИ ДОСТАВКИ МЕБЕЛИ: ЧТО ДЕЛАТЬ?
• Неустойка за нарушение сроков доставки товара
• ?????? ?????????????? ???????????? ?????? ?????????????????? ???????????? ????????????????

Неустойка за просрочку доставки мебели по закону о зпп

Представьте себе, что вы заказали автомобиль в автосалоне, внесли предоплату. Срок поставки автомобиля, прописанный в договоре, уже наступил, а машины нет. Что делать? Конечно, писать претензию и просить неустойку. Как ее считать, рассказываем в этой статье. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Для расчета неустойки нам потребуются следующие данные: размер внесенной предоплаты — его можно взять из кассового или товарного чека, приходного ордера или иного документа об оплате товара; срок передачи товара — он прописывается непосредственно в договоре купли-продажи и может быть указан в виде точной даты поставки или в виде периода, по истечении которого будет осуществлена поставка в рабочих, календарных или банковских днях.

Формула расчета неустойки по статье Мужчина заключил с автосалоном договор купли-продажи автомобиля Опель Астра. В договоре купли-продажи указано, что автосалон обязуется передать покупателю машину не позднее ти банковских дней после оплаты покупателем стоимости товара.

После нарушения сроков поставки мужчина решил забрать предоплату и расторгнуть договор купли-продажи. Полный возврат суммы предоплаты автосалон сделал 28 марта года.

Расчет неустойки Период просрочки — с Можно воспользоваться нашими бесплатными примерами претензий. Образец претензии — просрочка поставки предварительно оплаченного автомобиля передача или возврат денег, неустойка Образец претензии — просрочка поставки предварительно оплаченного товара передача или возврат денег, неустойка.

Закон о защите прав потребителей обязывает продавца прописывать в договоре купли-продажи четкий срок поставки товара, если за такой товар продавец берет с потребителя предоплату. Поэтому покупатель, заказывая товар и внося предоплату, вправе требовать оформления договора купли-продажи, в котором будет указан точный срок поставки конкретная дата или определенный период с момента внесения предоплаты. То есть в своей претензии о передаче оплаченного товара вы можете установить 7-дневный срок для исполнения.

Начислять неустойку по статье Да, можно. Длительное ожидание заказанного товара может создать для покупателя реальные неудобства. Например, вы вносите предоплату за автомобиль за счет кредита.

Плюс вы ежемесячно будете платить банку проценты по кредиту. Если сроки поставки машины затягиваются, вы можете утратить интерес в ее ожидании и предпочтете купить машину в другом автосалоне.

В таком случае получится, что вы впустую тратили деньги на страховку и зря оформляли кредит. То есть у вас возникнут реальные убытки в виде уплаченной страховой премии и процентов по кредиту. Статья К сожалению, судебная практика пока не всегда не идет по пути взыскания неустоек по закону о защите прав потребителей в полном объеме.

Суды снижают размер неустойки на основании статьи Гражданского кодекса РФ. По мнению Верховного Суда, применение статьи ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, могу ли я потребовать выплату неустойки за несвоевременную поставку товара — кухни? Я сделала заказ в декабре , срок поставки в договоре был назначен на 16 февраля Произвела предоплату 80 руб. За неделю до предполагаемой поставки в феврале я доплатила оставшуюся часть суммы.

Просрочка на данный момент ровно 2 месяца. Претензию я не писала, так как каждый раз продавец обещал новые сроки, всё это было в качестве устной договоренности. Каждый раз назначались новые даты. В апреле мне предоставили Гарантийное письмо о том что поставка будет в срок до 11 апреля. В итоге условия не выполнены, кухню я до сих пор не получила! Вопросы: 1 Могу ли я получить неустойку, если претензию напишу только сейчас? Добрый день! В претензии лучше указать не только требование об уплате неустойки, но и требование о расторжении договора и возврате денег или поставке кухни в новый назначенный вами срок его вы определяете по своему усмотрению, мы обычно пишем дней с даты получения претензии.

В первом случае неустойка будет считаться по дату возврата предоплаты, во втором — по дату фактической поставки кухни. Далеко не все магазины готовы платить ее в добровольном порядке по претензии.

В целом, конечно, от него не очень много смысла — обещать и гарантировать магазин может все, что угодно, но передачу кухни, к сожалению, это не ускоряет. Вообще рекомендуем как можно скорее подавать претензию и обращаться в суд сразу, как выйдет срок для ответа по претензии.

Ещё один уточняющий вопрос, если можно: В декабре я произвела предоплату 80 руб. За неделю до предполагаемой поставки 14 февраля я доплатила оставшуюся часть суммы — ещё 90 руб. Поставка до сих пор не произведена по договору срок был 16 февраля. Только от 80 руб. Ведь с февраля месяца общую сумму я уже оплатила и по сути уже третий месяц компания располагает полностью всей суммой по договору, а не только первой предоплатой.

Ваш адрес email не будет опубликован. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев. Как посчитать неустойку за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара Опубликовано 12 июня г. Об авторе Недавние публикации. Редактор сайта Paritet.

Куда жаловаться на микрофинансовые организации МФО? Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? Что делать, если отравился в кафе? ВКонтакте X. Обычные Павел :. Мария :. Оксана :.

Паритет :. Четверть миллиона за просрочку в 7 дней Паритет :. В Волгоградской области автосалон заплатит тысяч за подержанную машину, проданную под видом новой Паритет :. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

Как посчитать неустойку за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара

Достаточно часто потребитель, когда решает оформить доставку или приобрести товар дистанционным способом посредством сети Интернет , сталкивается с ситуацией, когда продавец нарушает период доставки товара покупателю. Бывает товар и вовсе остается не доставленным. ВНИМАНИЕ : наш адвокат по защите прав потребителя поможет Вам понять, что делать, если магазин не доставляет товар, как рассчитать неустойку, как вернуть деньги: профессионально, на выгодных условиях и в срок.

Представьте себе, что вы заказали автомобиль в автосалоне, внесли предоплату. Срок поставки автомобиля, прописанный в договоре, уже наступил, а машины нет. Что делать? Конечно, писать претензию и просить неустойку.

Возмещение ущерба

Приобретение новой мебели часто бывает одним из завершающих этапов ремонта. И вот, когда вы уже выбрали место для установки гарнитура, закончили все подготовительные работы и готовы встречать ваш заказ, оказывается, что доставка задерживается. Согласитесь, что такая ситуация крайне неприятна и доставляет много неудобств. Даже если вы просто заказали новый комод или письменный стол, то наверняка рассчитывали получить его в согласованный с поставщиком срок.

Поэтому вполне естественно, что при таком нарушении договорных обязательств вы можете потребовать компенсацию. Тем более, что это право закреплено в Гражданском кодексе в главе Вышеуказанная норма Гражданского кодекса и Закон РФ "О защите прав потребителей" действуют в случаях, когда мебель приобретается физическим лицом, которое рассматривается законодательством как потребитель. Если гарнитур оплачен юридическим лицом, тогда споры между поставщиком и покупателем регулируются другими нормативными актами.

Указание сроков доставки - один из основных пунктов договора. То, как именно был обозначен временной промежуток передачи продукции покупателю, напрямую влияет на вашу возможность получить компенсацию. Чаще всего сроки устанавливает сам поставщик или продавец, исходя из ориентировочной даты готовности заказа, наличия товара на складе, наличия транспорта и прочих нюансов.

На этом моменте многие фирмы идут на хитрость: указывая в договоре конкретную дату доставки, они делают примечание о том, что продавец имеет право изменить сроки доставки при возникновении форс-мажорных или иных ситуаций. При наличии такой формулировки призвать их к ответу будет крайне сложно, ведь при подписании договора вы сами согласились на такие условия.

Если же подобных примечаний в договоре нет и дата прибытия мебели прописана четко и однозначно, тогда при нарушении этого срока вы можете воспользоваться правом на компенсацию. Согласно нормам Закона РФ "О защите прав потребителей" статья Если же вы оплатили заказ полностью, то и компенсация также будет рассчитываться от всей суммы договора. В случае заключения договора купли-продажи при нарушении продавцом обязательств по срокам доставки можно потребовать:.

В дополнение к возврату предоплаты вы также можете потребовать компенсацию морального ущерба или других убытков, которые были понесены вами из-за безответственности продавца. Здесь вступает в силу статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей". При нарушении сроков изготовления мебели можно действовать разными способами:. Прежде всего, нужно созвонится с поставщиком и уточнить, с чем связана задержка. Независимо от озвученной причины, вы можете предупредить о своих намерениях потребовать компенсацию.

Если вам предлагают новые сроки, которые вас не устраивают, вы можете отказаться от дальнейшего сотрудничества. Очень часто при требовании полностью вернуть предоплату продавцы начинают юлить и пытаться уговорить покупателей изменить решение. Но если вы твердо уверены в своем нежелании ожидать дальше, то можете смело обращаться в службу по защите прав потребителей - Роспотребнадзор. Для подачи жалобы необходимо собрать все документы, касающиеся несостоявшейся сделки, в том числе и квитанцию о перечислении предоплаты.

Работники службы попытаются полюбовно договориться с продавцом о возврате средств и компенсации ущерба, а если этого сделать не удастся - начнут формировать пакет документов для подачи в суд. Ни в коем случае не следует выходить за рамки правового поля. Как только вы начнете скандалить, оскорблять продавца и вести себя угрожающе, вы сами можете оказаться ответчиком в суде по делу об оскорблении чести и достоинства. Жизнь глазами юриста subscribers.

Subscribe Message.

Что делать, если магазин не доставляет товар?

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя.

Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки.

Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS Берн, г. Если отправление не найдено, Почта обязана выплатить компенсацию. Выплата производится в течение 10 дней со дня признания претензии. За утрату и повреждение почтового отправления с объявленной ценностью Почта России выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность.

За нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом — разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом. В случае утраты или повреждения простой посылки выплачивается компенсация в размере 40 СПЗ и 4,5 СПЗ за каждый килограмм посылки.

Также выплачивается сумма тарифной платы. В случае утраты, порчи или повреждения части международного отправления Почта России компенсирует ее фактическую сумму, но не более суммы, установленной за полное хищение или повреждение отправления.

Претензионная работа Возмещение ущерба За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для отправлений по России За утрату и повреждение почтового отправления с объявленной ценностью Почта России выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность. Услуги для вас.

Услуги доставки для бизнеса. Рекламные услуги для бизнеса.

Продавец обязан по закону доставить заказанную продукцию в срок. Но бывает, что он не всегда выполняет эту обязанность, в связи с чем у покупателя появляется право на взыскание неустойки за просрочку поставки товара по закону о защите прав потребителей. ВАЖНО: согласно статье Гражданского кодекса, положения о поставке не применяются к отношениям между потребителями и коммерческими организациями. Неустойка пени — это способ защиты права потребителя и стимулирование продавца выполнять обязательства по договору в срок и качественно.

Она выплачивается в определенной сумме, исчисляемой на стоимость товара, цену работ, услуг и т. Обычно выражается в процентах. Неустойка при ЗПП носит штрафной характер, то есть взыскивается одновременно вместе с убытками.

Они не входят в состав пени и возмещаются в полном объеме. ВАЖНО: если размер пени в договоре меньше предусмотренного законом, то такое положение документа в силу ст. Согласно ст. Например, покупатель заплатил рублей. Срок просрочки составил 10 дней, тогда пеня за 1 день будет равна 5 руб. Существует неопределенность, какие дни берутся в расчет пени, то есть считаются ли выходные и праздники. Гражданским кодексом не предусмотрено регулирование этого вопроса, поэтому применяются правила ст.

Но стороны могут установить в контракте иное исчисление срока для пени, исключив праздничные дни. В договор между покупателем и продавцом может быть включены положения о договорной пене.

Но ее величина не может быть больше аванса. ВАЖНО: согласно пункту 34 Постановления Пленума, размер неустойки уменьшается в исключительных случаях по правилам статьи Гражданского кодекса.

Так, в статье ГК указано, что доставка должна осуществиться в течение 7 дней после предъявления требования покупателя. Покупатель вправе заявить претензию о недоставке вещи в установленный срок и потребовать выполнения одного из этих условий. В обоих случаях ему должны возместить убытки.

Если он их не выполнил, то потребитель может обратиться в суд с исковым заявлением по правилам Гражданского процессуального кодекса. При этом они возмещаются как в добровольном, так и в судебном порядке. В статье 22 ЗОПП сказано, что требования покупателя о возмещении убытков удовлетворяются в течение 10 дней со дня предъявления претензии. ВАЖНО: условие о возмещении убытков должно быть включено в содержание претензии и обосновано.

Если нарушен срок доставки предоплаченного товара, у потребителя возникает право на неустойку. Для составления претензии, правильного расчета ее размера необходимо обращаться к юристу. Достаточно часто потребитель, когда решает оформить доставку или приобрести товар дистанционным способом посредством сети Интернет , сталкивается с ситуацией, когда продавец нарушает период доставки товара покупателю. Бывает товар и вовсе остается не доставленным. ВНИМАНИЕ : наш адвокат по защите прав потребителя поможет Вам понять, что делать, если магазин не доставляет товар, как рассчитать неустойку, как вернуть деньги: профессионально, на выгодных условиях и в срок.

В соответствии указанными нормативными актами, , если продавцом не были осуществлены свои обязанности по доставке товара, потребитель правомочен:. Если же срок доставки прямо не предусмотрен соглашением, потребитель вправе указать новый срок доставки. Обязательства продавца считаются выполненными, если он доставил товар по адресу, указанному в соглашении или договоре сторон.

Моментом начала течения такого срока является день, когда продавец должен был представить товар. Предположим, покупатель осуществит частичную оплату товара в размере рублей при полной стоимости товара 6 рублей. Стороны договорились о доставке товара в течение 7 календарных дней.

Доставка товара была осуществлена на ый день. Срок просрочки доставки составляет:. Таким образом, размер неустойки составляет рублей. Срок выплаты неустойки — десять календарных с момента получения продавцом соответствующего требования. В случае если товар не был доставлен, потребитель вправе потребовать возвратить фактически оплаченную стоимость товара, а также убытков, причиненных вследствие непредставления товара. Для этого потребитель может направить претензию продавцу. Срок удовлетворения претензии — 10 календарных дней с момента получения претензии продавцом.

Закон не предусматривает обязательное досудебное урегулирование споров по защите прав потребителей. Поэтому, в случае недобросовестного поведения продавца, потребитель вправе сразу обратиться в суд. Самостоятельная защита своих прав, зачастую увязает в многообразии и сложности правовых норм, регулирующих различные особенности смежных правоотношений особенности перевозок различным транспортом, сроки и порядок предъявления требований, судебная практика.

ПОЛЕЗНО : инструкция, как составить иск о защите прав потребителя на нашем сайте по ссылке, также смотрите видео и задавайте свой вопрос адвокату в х. Согласно пунктам 1. Согласно пункту 4. В соответствии с пунктом 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи. Придя к рассматриваемому соглашению, продавец не вправе по своей инициативе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязанности по его оплате.

Обязанностью продавца является надлежащее исполнение обязательств по договору, в том числе, неукоснительное соблюдение условия о сроке. Однако, рассматриваемое условие договора купли-продажи ответчиком было нарушено. Реализуя данное законное право, истцом была направлена претензия о нарушении сроков передачи товара с требованием об исполнении обязательств по договору в десятидневный срок со дня получения претензии. Данный документ был получен ответчиком лично 15 февраля года.

Таким образом, товар надлежало передать покупателю не позднее 25 февраля года. Однако, повторно установленный потребителем срок так же был нарушен ответчиком — товар надлежащего качества был передан покупателю 04 июля года.

В силу части 3 статьи Товар должен был быть передан 05 декабря года. Фактически был передан 04 июля года. Следовательно, период просрочки составляет дней. Учитывая положение части 3 статьи ПОЛЕЗНО : смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в х ролика, подписывайтесь на канал YouTube.

Бездействие ответчика, нарушение сроков по передачи товара на дней причинило мне колоссальный моральный вред, выразившийся в каждодневных переживаниях, страхе невозврата полученных ответчиком денежных средств, ожидание предварительно оплаченного товара, многочисленные консультации по факту нарушенных прав потребителя. Наш адвокат по защите прав потребителя ведет дела не только о взыскании неустойки за просрочку доставки товара, но и иные.

Со всеми направлениями по защите прав продавца и покупателя Вы можете ознакомиться пройда по ссылке или позвонив нам уже сегодня!!! Приобретение новой мебели часто бывает одним из завершающих этапов ремонта. И вот, когда вы уже выбрали место для установки гарнитура, закончили все подготовительные работы и готовы встречать ваш заказ, оказывается, что доставка задерживается. Согласитесь, что такая ситуация крайне неприятна и доставляет много неудобств. Даже если вы просто заказали новый комод или письменный стол, то наверняка рассчитывали получить его в согласованный с поставщиком срок.

Поэтому вполне естественно, что при таком нарушении договорных обязательств вы можете потребовать компенсацию. Тем более, что это право закреплено в Гражданском кодексе в главе Если гарнитур оплачен юридическим лицом, тогда споры между поставщиком и покупателем регулируются другими нормативными актами.

Указание сроков доставки — один из основных пунктов договора. То, как именно был обозначен временной промежуток передачи продукции покупателю, напрямую влияет на вашу возможность получить компенсацию.

Чаще всего сроки устанавливает сам поставщик или продавец, исходя из ориентировочной даты готовности заказа, наличия товара на складе, наличия транспорта и прочих нюансов. На этом моменте многие фирмы идут на хитрость: указывая в договоре конкретную дату доставки, они делают примечание о том, что продавец имеет право изменить сроки доставки при возникновении форс-мажорных или иных ситуаций.

При наличии такой формулировки призвать их к ответу будет крайне сложно, ведь при подписании договора вы сами согласились на такие условия. Если же подобных примечаний в договоре нет и дата прибытия мебели прописана четко и однозначно, тогда при нарушении этого срока вы можете воспользоваться правом на компенсацию.

Если же вы оплатили заказ полностью, то и компенсация также будет рассчитываться от всей суммы договора. В случае заключения договора купли-продажи при нарушении продавцом обязательств по срокам доставки можно потребовать:. В дополнение к возврату предоплаты вы также можете потребовать компенсацию морального ущерба или других убытков, которые были понесены вами из-за безответственности продавца.

При нарушении сроков изготовления мебели можно действовать разными способами:. Прежде всего, нужно созвонится с поставщиком и уточнить, с чем связана задержка. Независимо от озвученной причины, вы можете предупредить о своих намерениях потребовать компенсацию.

Если вам предлагают новые сроки, которые вас не устраивают, вы можете отказаться от дальнейшего сотрудничества. Очень часто при требовании полностью вернуть предоплату продавцы начинают юлить и пытаться уговорить покупателей изменить решение.

Но если вы твердо уверены в своем нежелании ожидать дальше, то можете смело обращаться в службу по защите прав потребителей. Такие отделы функционируют при районных и городских администрациях. Для подачи жалобы необходимо собрать все документы, касающиеся несостоявшейся сделки, в том числе и квитанцию о перечислении предоплаты.

Работники службы попытаются полюбовно договориться с продавцом о возврате средств и компенсации ущерба, а если этого сделать не удасться — начнут формировать пакет документов для подачи в суд. Ни в коем случае не следует выходить за рамки правового поля. Как только вы начнете скандалить, оскорблять продавца и вести себя угрожающе, вы сами можете оказаться ответчиком в суде по делу об оскорблении чести и достоинства. Также при решении дела в суде не стоит полагаться на свои собственные знания в правовой сфере.

Чтобы продавец не избежал ответственности, а вы получили свою законную компенсацию, воспользуйтесь помощью квалифицированного юриста. Если ваш процесс будет сопровождать опытный адвокат, отстоять свои права вам будет гораздо проще. Представьте себе, что вы заказали автомобиль в автосалоне, внесли предоплату. Срок поставки автомобиля, прописанный в договоре, уже наступил, а машины нет.

Что делать?

НАРУШЕНЫ СРОКИ ДОСТАВКИ МЕБЕЛИ: ЧТО ДЕЛАТЬ?

Phone or email. Компенсация за задержку доставки от Почты России! Если посылка пришла с опозданием, получатель или отправитель вправе предъявить почте претензию и взыскать с почты компенсацию.

Продавец обязан по закону доставить заказанную продукцию в срок. Но бывает, что он не всегда выполняет эту обязанность, в связи с чем у покупателя появляется право на взыскание неустойки за просрочку поставки товара по закону о защите прав потребителей. ВАЖНО: согласно статье Гражданского кодекса, положения о поставке не применяются к отношениям между потребителями и коммерческими организациями. Неустойка пени — это способ защиты права потребителя и стимулирование продавца выполнять обязательства по договору в срок и качественно. Она выплачивается в определенной сумме, исчисляемой на стоимость товара, цену работ, услуг и т. Обычно выражается в процентах.

Неустойка за нарушение сроков доставки товара

.

.

.

.

.

.

.