Операция отмена и возврат по терминалу в бухгалтерском учете

Написать эту инструкцию предложил один из наших клиентов, который обратился с вопросом: Как сделать возврат по терминалу Сбербанка? Ситуация не самая приятная — возвраты никто не любит, ни продавец, ни покупатель, тем более если это возврат или отмена операции через POS-терминал. Маленький совет продавцам — не делайте печальное выражение лица, когда покупатель пришел возвращать товар. Клиенту и так тяжело, а многие вообще боятся идти в магазин для возврата. Грустное или сердитое лицо продавца только добавит напряженности к ситуации.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отмена операции оплаты и возврат денежных средств с помощью POS-терминала

Содержание:

• Порядок проведения операций отмены и возврата
• Как вернуть деньги при оплате через POS-терминал?
• Возврат в программе 1С «Бухгалтерия» 8 (редакция 3.0) при оплате по эквайрингу
• Процедура возврата платежа по терминалу Сбербанка
• Как сделать возврат по терминалу
• Возврат денег покупателю по эквайрингу
• Возврат денежных средств на платежную карту покупателя в 1С

Порядок проведения операций отмены и возврата

Отметим, что ранее эта функция не имела автоматизации. В третьей версии 3. Если клиент оплачивает товар наличными, особенности возврата зависят от даты, когда организуется процесс. При расчете с помощью банковской карты тонкости перевода средств прописываются в соглашении между сторонами.

При этом покупатель передает документ, подтверждающий оплату. Если квитанция не сохранилась, человек вправе получить деньги если отдал товар.

Для этого необходимо:. В документе раскрыты тонкости эмиссии платежных карт и сделок, совершенных с их применением. Наличные выдаются в том случае, если человек сделал оплату соответствующим способом банкнотами.

В письме УФНС РФ для столицы РФ указано, что при возврате товара, купленного по эквайрингу, в следующие дни после покупки учитываются условия договора между сторонами банком и торговой точкой.

На практике предприниматели сталкиваются с такими ситуациями: клиент оплатил товар по эквайрингу, деньги пришли на расчетный счет с вычетом комиссионных , а через какое-то время сделка отменена по любой из причин; человек оплатил товар по эквайрингу, получил его, но через какой-то период в срок до 30 дней вернул из-за брака. Особенности проводки:. Здесь прописываем получателя денег контрагента , вид оплаты выбор банковского учреждения с указанием типа договора и сумму платежа.

После выполнения работы смотрим перемещения по бухгалтерскому и налоговому учету. По этой причине могут возникнуть трудности с учетом прибыли. Это возможно при несовпадении налогового режима возврата и очередных продаж по эквайрингу.

Выше рассмотрен общий подход отражения проводок при возвращении денег за покупку на банковскую карту. Чтобы избежать трудностей, при оформлении нужно учесть вид налогового режима или совмещение если такой факт имеет место. Sign in. Log into your account. Ваше имя пользователя. Ваш пароль. Password recovery.

Восстановите свой пароль. Ваш адрес электронной почты. Forgot your password? Get help. Общие положения Если клиент оплачивает товар наличными, особенности возврата зависят от даты, когда организуется процесс. Для этого необходимо: привлечь свидетеля и доказать факт покупки; передать иные бумаги, свидетельствует о проведении сделки.

Читайте так же. Остаток на расчетном счете — объем средств, которые находятся на аккаунте клиента кредитной организации с учетом приходных и расходных операций. Наличие такого остатка обеспечивает: Стабильное Лучший банк для расчетного счета ИП. Налоговая заблокировала счет: что делать? Заявка на кредит для бизнеса — первый шаг к успеху. Расчетный счет в Ситибанке: возможности, условия, тарифы.

Срочные платежи БЭСП. Тарифы торгового эквайринга: выбор банка и отзывы. Расчетный счет для ООО в Тинькофф: тарифы, как открыть, отзывы. Как и где открыть расчетный счет. Описание тарифов банков на обслуживание. Возникающие вопросы про осуществлении обслуживания, пополнения и снятия денежных средств.

Онлайн сервисы для бухгалтерии. Возможно размещение партнерских материалов от банков акции, скидки, специальные условия и тд. Обращаться в контакты.

Брокерский счет Сбербанка — инструкция и подводные камни. Партнеры Карта сайта Контакты О сайте.

Как вернуть деньги при оплате через POS-терминал?

В случае возврата покупателем товара денежные средства, которые должны быть перечислены на банковскую карту покупателя, банк-эквайер не списывает с расчетного счета продавца, а удерживает из сумм последующих зачислений в соответствии с договором эквайринга. Начиная с версии 3. При реализации товаров с использованием платежных карт может возникнуть ситуация, когда ранее приобретенный товар возвращается покупателем обратно продавцу. Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней если более длительный срок не объявлен продавцом , не считая дня его покупки. Порядок действий продавца при возврате товара потребителем, а также перечень документов, которые должен предоставить покупатель, приведен:.

Важно помнить, что при возврате покупки, оплаченной картой, сумма возвращаемых средств не может выплачиваться клиенту наличными! Возврат средств за возвращаемые покупки, оплаченные картой, производится на карту с которой происходила операция оплаты. В случае блокировки или уртаты карты на момент возврата покупки, возможен возврат средств на другую карту клиента. Что требуется для совершения операции "Отмена покупки".

Возврат в программе 1С «Бухгалтерия» 8 (редакция 3.0) при оплате по эквайрингу

POS-терминал от англ. Он может принимать различные виды карт: карты с магнитной полосой, чипом, а также бесконтактные карты. POS- терминал является аппаратно-программным комплексом, устанавливаемым на рабочем месте кассира.

Эти терминалы в обязательном порядке должны регистрироваться Государственным Реестром контрольно-кассовых машин, после регистрации вносить какие-либо аппаратные или программные изменения в комплекс запрещено. Применение подобных платежных терминалов удобно как для продавца, так и для покупателя. Основными плюсами использования POS-терминалов являются:. При возврате финансовых средств через терминал сумма может быть только возвращена на карту покупателя, наличными выдать деньги невозможно. Инструкция по возврату через отмену операции по номеру чека:.

Срок при операции возврата, если клиент обратился не в день покупки , составляет порядка десяти дней. Это связано с необходимостью передачи информации от бухгалтерии банку и дальнейшей банковской проверки.

Таким образом, с помощью POS-терминалов покупатель может легко оплатить покупку и также в случае необходимости произвести возврат денег обратно на карточный счет. Вернуть средства можно двумя способами: через операцию возврата и через операцию отмены.

В первом случае срок может составить порядка десяти дней, а во втором — средства попадут на карточку практически сразу. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Операция отмены возможна только в тот же день до конца банковского рабочего дня обычно это до 17 часов.

В этом случае деньги покупателю вернутся практически моментально. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя.

Мировое соглашение. Правила составления, плюсы и минусы для истца и ответчика. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Почему административные штрафы лучше платить вовремя. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Процедура возврата платежа по терминалу Сбербанка

В случае возврата покупателем товара денежные средства, которые должны быть перечислены на банковскую карту покупателя, банк-эквайер не списывает с расчетного счета продавца, а удерживает из сумм последующих зачислений в соответствии с договором эквайринга. Начиная с версии 3. При реализации товаров с использованием платежных карт может возникнуть ситуация, когда ранее приобретенный товар возвращается покупателем обратно продавцу.

Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней если более длительный срок не объявлен продавцом , не считая дня его покупки. Порядок действий продавца при возврате товара потребителем, а также перечень документов, которые должен предоставить покупатель, приведен:.

Согласно указанным источникам порядок действий продавца и покупателя при возврате товаров следующий:. В случае возврата товаров покупателем сумма НДС, уплаченная организацией-продавцом при реализации этих товаров, подлежит налоговому вычету в полном объеме после отражения в учете соответствующих операций по корректировке, в связи с возвратом товаров п. При наличном расчете с покупателем порядок возврата денежных средств зависит от того дня, в котором происходит возврат товара.

Выручка, полученная с использованием пластиковой карты, сторнируется, а платежный документ забирается у покупателя. Если у покупателя не сохранился кассовый чек, он все равно вправе получить свои деньги у продавца при возврате им товара , доказав факт покупки товара в этом магазине другими документами или свидетельскими показаниями. Порядок денежных расчетов, совершаемых с использованием платежных карт, регулируется Положением Банка России от Москве от Для обобщения информации о движении денежных средств по договорам эквайринга предназначен субсчет Порядок перечисления денежных средств на банковскую карту покупателя при возврате товара рассмотрим на следующем примере.

В соответствии с учетной политикой организации товары в рознице учитываются по покупным ценам. Товары и услуги реализуются через автоматизированную торговую точку с применением контрольно-какссовой техники ККТ. При этом комиссия банка за перечисление денежных средств не взимается. Последовательность операций:. Розничные продажи костюмов отражаются документом Отчет о розничных продажах раздел Продажи с видом операции Розничный магазин.

По умолчанию все оплаты считаются наличными. Если в течение дня осуществлялись оплаты платежными картами, банковскими кредитами или подарочными сертификатами, то необходимо заполнить закладку Безналичные оплаты рис. На закладке Безналичные оплаты в поле Вид оплаты указывается вид оплаты из одноименного справочника и сумму безналичных оплат за день - 47 ,00 руб. При наличии нескольких вариантов оплаты от покупателей розничная выручка отражается на промежуточном счете После проведения документа Отчет о розничных продажах от Поскольку по условиям Примера 1 разниц между бухгалтерским и налоговым учетом не возникает, в дальнейшем описании указанные ресурсы упоминать не будем.

Сформируем документ Поступление на расчетный счет от Покупатель Документ Возврат товаров от покупателя можно сформировать на основании документа Отчет о розничных продажах от На закладке Товары табличную часть нужно скорректировать таким образом, чтобы там был указан только возвращаемый костюм на сумму 23 ,00 руб.

Несмотря на то, что продажа осуществлялась в розницу, где не ведется аналитический учет по контрагентам, при оформлении возврата следует обратить внимание на следующие моменты:. В проводках по счетам Документ удобно создавать на основании документа Возврат товаров от покупателя. В результате проведения документа Операция по платежной карте будут сформированы проводки:.

Расчеты с физическим лицом можно посмотреть, сформировав отчет Карточка счета по счету Отчет наглядно показывает, что Таким образом, задолженность организации перед покупателем погашена. Оказание услуг физическим лицам также отражается документом Отчет о розничных продажах от Банк-эквайер В поле Сумма услуг нужно указать сумму комиссии банка 2 ,00 руб.

Сформируем оборотно-сальдовую ведомость по счету Отсутствие сальдо по счету Для предъявления к вычету входного НДС по возвращенному товару необходимо создать документ Формирование записей книги покупок раздел Операции - Регламентные операции НДС. Данные для книги покупок о суммах налога, предъявляемых к вычету в текущем налоговом периоде, нужно отразить на закладке Приобретенные ценности.

В регистр накопления НДС предъявленный вносится запись с видом движения Расход. Пошаговую инструкцию об отражении в учете операций по перечислению денежных средств на банковскую карту покупателя при возврате товара см. Об учете НДС в операциях по возврату товаров от покупателей в розничной торговле см. У налогоплательщика, не ведущего раздельный учет, могут возникнуть проблемы с учетом доходов, если налоговый режим возврата и следующих продаж, оплаченных картами, не совпадают.

При этом в целях исчисления и уплаты ЕНВД налоговый учет доходов и расходов вести не требуется. Значит, при зачислении эквайером денежных средств надо признавать доход по УСН в полной сумме, без вычета удержанного возврата.

В соответствии с учетной политикой организации товары учитываются по покупным ценам. И товары и услуги реализуются через автоматизированную торговую точку с применением ККТ. Для отражения розничных продаж стройматериалов воспользуемся документом Отчет о розничных продажах раздел Продажи с видом операции Розничный магазин. На закладке Товары указываются реализованные розничным покупателям за день товары: их номенклатурный состав, количество, цену и сумму рис.

Доходы от деятельности, переведенной на ЕНВД, должны учитываться по кредиту счета После проведения документа Отчет о розничных продажах по деятельности, переведенной на ЕНВД, сформируются следующие бухгалтерские проводки:. Забалансовый счет УСН. В регистре Книга учета доходов и расходов раздел I сумма 40 ,00 руб. Поле Доход ЕНВД предназначено для отражения доходов по деятельности с особым порядком налогообложения с целью ведения раздельного учета.

Если документ вводится вручную, то в поле Сумма услуг нужно указать сумму комиссии банка 1 ,00 руб. В регистре Книга учета доходов и расходов раздел I справочно отражаются следующие суммы:.

На основании документа Отчет о розничных продажах от После проведения документа Возврат товаров от покупателя в регистр бухгалтерии вводятся записи:. Помимо регистра бухгалтерии вводятся записи в специальные регистры накопления для налогового учета УСН. Теперь необходимо отразить операцию по перечислению денежных средств покупателю на банковскую карту.

Для этого на основании документа Возврат товаров от покупателя создается документ Операция по платежной карте с видом Возврат покупателю. Карточка счета по счету На закладке Товары указывается стоимость реализованных розничным покупателям за день услуги по разработке дизайн-проектов помещений.

Доходы от деятельности в рамках УСН должны учитываться по кредиту счета После проведения документа Отчет о розничных продажах по деятельности УСН сформируются следующие бухгалтерские проводки:.

В регистре Книга учета доходов и расходов раздел I сумма полученных наличных денежных средств 10 ,00 руб. В поле Сумма услуг следует указать сумму комиссии банка ,00 руб. Обратите внимание , что выручка от деятельности УСН, удержанная банком-эквайером в счет возвратов покупателям, отражена в доходах УСН 30 ,00 руб.

Таким образом, в доходах УСН признается полная сумма безналичных оплат, отраженная документом Отчет о розничных продажах. При формировании оборотно-сальдовых ведомостей по счетам Допускали ли вы просрочку по уплате налогов или страховых взносов в году? Мы используем файлы cookie, чтобы анализировать трафик, подбирать для вас подходящий контент и рекламу, а также дать вам возможность делиться информацией в социальных сетях.

Если вы продолжите использовать сайт, мы будем считать, что вас это устраивает. Пятова Статьи профессора Я. Соколова Учет в государственных муниципальных учреждениях Обязательная маркировка товаров ЕГАИС Маркировка изделий из натурального меха Маркировка лекарственных препаратов Маркировка обуви Маркировка табачных изделий Электронная ветеринарная сертификация. Дарение Госрегистрация Договорная ответственность, обязательства Договоры с посредниками Документальное оформление Займы, кредиты Защита прав потребителей Купля-продажа, поставка Лицензирование, сертификация, СРО Оказание услуг Отношения с госорганами.

Ответственность Отношения с учредителями, корпоративные вопросы Подрядные работы Урегулирование споров, обращение в суд, арбитражная практика Аренда. Главная Материалы Возврат денежных средств на платежную карту покупателя в 1С.

Бухгалтерский ДЗЕН подписывайтесь на наш канал. Об особенностях возврата денежных средств на платежную карту покупателя в "1С:Бухгалтерии 8", в том числе при совмещении специальных налоговых режимов, читайте в этой статье. Темы: возврат денежных средств , эквайринг , 1С:Бухгалтерия 8. Рубрика: Безналичные расчеты , 1С:Бухгалтерия 8. Подписаться на комментарии.

Отправить на почту. Посмотреть последний выпуск Приобрести электронную версию Архив журнала Узнайте больше. Да, из-за пандемии и кризиса мы не справились с графиком налоговых платежей. Нет, мы все налоги и страховые взносы платили вовремя.

Наша организация вообще закрылась из-за долгов. Мероприятия Предложения партнеров. Обучение пользователей продуктов 1С. Вход Оставаться в системе Забыли пароль? Войти через аккаунт соцсети:. Регистрация На указанный в форме e-mail придет запрос на подтверждение регистрации. Логин мин.

Маленький совет продавцам — не делайте печальное выражение лица, когда покупатель пришел возвращать товар. Клиенту и так тяжело, а многие вообще боятся идти в магазин для возврата.

Грустное или сердитое лицо продавца только добавит напряженности к ситуации. Отнеситесь к этому с легкостью и пониманием и у покупателя останется приятное впечатление о магазине в который ему обязательно захочется вернуться. Просто общайтесь с клиентом, ненавязчиво узнайте причину возврата — вполне вероятно, что возврата удастся избежать и потребуется всего лишь обмен товара. Сразу отмечу, что обе эти функции могут применяться для возврата товара — разница только во времени.

Удобная функция, если при проведении платежа допустили какую-либо ошибку. Простой пример: неверно ввели сумму, а ошибку заметили уже после печати чека. Во многих инструкциях к терминалам можно найти такую информацию: "До закрытия смены на банковском POS-терминале, любая операция за текущую смену может быть отменена.

После сверки итогов закрытие смены отмена операции невозможна". Дело в том, что многие продавцы просто не делают закрытие смены каждый день, так как операций немного и срочной необходимости в этом нет. А многие просто забывают делать сверку итогов. И если следовать логике вышенаписанного, то сведения по платежу так и будут висеть в банковском "облаке" до тех пор пока продавец не закроет смену.

Поэтому деньги зависают только на время рабочего дня банка, затем автоматически зачисляются на расчетный счет продавца. Банковский день — период времени, в течение которого производятся все платежные операции, обычно с 9 до 17 часов.

Некоторые банки предлагают своим клиентам так называемый увеличенный или продленный банковский день — с 9 до 21 часа или даже до полуночи. И это очень удобно — периодически случаются ситуации, когда нужно срочно провести платеж, а банковский день уже закончен и увеличенный банковский день приходится как раз кстати.

Затем деньги зачисляются на расчетный счет продавца. Инструкция будет обобщенной и, в зависимости от производителя и модели терминала, последовательность и названия пунктов меню могут немного отличаться, но принцип везде одинаковый. Если с отменой операции опоздали, то придется делать возврат товара. Ничего сложного, сейчас разберемся. Самое главное — не торопитесь и не волнуйтесь и у вас все получится.

Отмена операции возможна лишь в течение банковского рабочего дня — денежные средства возвращаются на карту покупателю, практически, моментально.

Процедура отмены совсем несложная и не занимает много времени. Практика — лучший способ закрепить теорию. Возврат товара производится если банковский день уже закончился — в этом случае денежные средства поступят на карту покупателя в течение рабочих дней, в зависимости от платежной системы. Процедура немного сложнее, чем отмена и требует внимательности при проверке подписей на чеке и карте клиента.

На этом все. Надеюсь статья оказалась полезной и помогла произвести возврат товара или отмену операции через POS-терминал, а также разобраться в отличиях между этими операциями.

Если остались вопросы — не стесняйтесь, пишите в комментариях или отправляйте вопрос на почту. Кассовый аппарат магазина фиксирует способ покупки товара, поэтому с заменой одной формы оплаты на другую возникают проблемы. Другая причина — налоговое законодательство, которое запрещает возвращать деньги из кассы за товары, купленные по карте. Почему невозможен возврат денег за товар оплаченный банковской картой наличными?

Основная причина — запрет на данную процедуру налоговой службой. Если магазин решится вернуть деньги из кассовой выручки за безналичный платеж, налоговая служба вправе выписать ему штраф за нецелевое расходование средств в размере 50 тысяч рублей. Обратите внимание, что после каждой расчетной операции по карте клиент обязательно должен получить чек.

Это лишь основные функции терминала, но на самом деле их гораздо больше, в том числе отмена оплаты, сверка итогов по окончании смены и многое другое. По данным вопросам Вас всегда может проконсультировать менеджер Сбербанка.

Но из вышеперечисленного видно, что практически любая операция по карте проводится довольно быстро. Хотя здесь все во многом зависит от качества связи с банком. Для перемещения по пунктам меню используйте навигационную клавишу, которая расположена под экраном в центре. Какие документы нужно оформлять при возврате денег по картам через терминал?

При возвращении покупателем товара, оплаченного в безналичной форме, независимо от дня осуществления покупки возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карту держателя при предъявлении кассового чека и кредитной платежной карты карты.

Денежные средства банком возвращаются на карту покупателя в соответствии с заключенным договором эквайринга. При оплате через терминал вы пробиваете чеки по ККМ в отдельную секцию. Если возврат произошел в день покупки смена еще не закрыта , то 1 на ККМ пробиваете чек на возврат по секции с безналом если такая возможность есть — возвраты бить. Чек прикладывается к акту КМ-3 и объяснительную кассира-операциониста в произвольной форме.

В такой ситуации возврат денег на карту банка возможен, если покупателю удастся найти свидетелей, которые смогут подтвердить факт покупки. Магазины неохотно идут на возврат средств при отсутствии чека, но законодательство дает покупателю возможность подтвердить факт покупки показаниями свидетелей.

Если сотрудники не соглашаются вернуть деньги, то можно обращаться в суд, где показания свидетелей будут учитываться в качестве весомых доказательств. У нас на предприятии появилась форма оплаты с помощью карт через терминал Безналичные операции пробивают на отдельную секцию кассового аппарата. Заявление я написал, но прошло уже около семи рабочих дней, и деньги до сих пор не пришли. В случае отказа от товара, оплаченного наличными средствами передача денежных средств в течение дней после подачи Покупателем письменного заявления : Данный порядок возврата денег действует, если Вы оплатили товар курьеру, доставлявшему товар.

Возврат денег осуществляется при предъявлении письменного заявления с указанием причин возврата товара ненадлежащее качество, претензии к качеству товара и др. Условия Согласно законодательству, каждый покупатель, который разочаровался купленной вещью, имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, после чего получить свои деньги обратно. При покупке одежды, бытовой техники и других ценных вещей следует проверить их качество.

Предупреждение По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в срок 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему.

Написать эту инструкцию предложил один из наших клиентов, который обратился с вопросом: Как сделать возврат по терминалу Сбербанка? Ситуация не самая приятная - возвраты никто не любит, ни продавец, ни покупатель, тем более если это возврат или отмена операции через POS-терминал.

Маленький совет продавцам - не делайте печальное выражение лица, когда покупатель пришел возвращать товар. Отнеситесь к этому с легкостью и пониманием и у покупателя останется приятное впечатление о магазине в который ему обязательно захочется вернутся. Просто общайтесь с клиентом, ненавязчиво узнайте причину возврата - вполне вероятно, что возврата удастся избежать и потребуется всего лишь обмен товара.

В большинстве случаев, деньги поступают на счет в течение 10 — 12 дней. Законодательство ограничивает срок возврата средств на карту покупателя одним месяцем, но иногда случаются задержки. Покупатель имеет возможность отследить ход обработки его заявления. Для этого нужно обратиться в бухгалтерию магазина или к консультантам банка. Из этого правила есть одно исключение. Если вернуть товар, оплаченный в магазине банковской картой в день покупки, то процедура возврата упростится.

В такой ситуации перевод средств с карты на счет продавца будет просто отменен, а деньги вернутся на счет практически моментально. Возможен ли возврат денег наличными с кассы Вернуть средства с кассы наличными продавец может только в той ситуации, если покупка была оплачена наличными. Сегодня можно без труда совершать покупки в магазинах и оплачивать их банковскими картами, поэтому многие предприниматели задумываются об установке в точках продаж POS-терминала.

Действительно — это наиболее удобный способ приема денежных средств, причем как для продавцов, так и для покупателей. Большинство предпринимателей отдает предпочтение устройствам от Сбербанка. Рассмотрим, как пользоваться платежным терминалом Сбербанка. Для начал стоит рассказать о том, что терминалы имеют множество преимуществ и положительно влияют на развитие бизнеса для представителей розничной торговле.

Есть несколько причин установить устройство в торговой точке:. И наконец, с картами работать намного проще и удобнее, и даже быстрее, ведь оплата картой осуществляется за несколько секунд, а кассиру не приходится тратить время на пересчет купюр и монет, что полностью исключает недостачу в кассе. Теперь стоит обратиться к законодательству. С недавнего времени, а, точнее, с правительство нашей страны приняло закон, согласно которому все предприятия розничной торговли, чей годовой оборот превышает 60 млн рублей, обязаны установить POS-терминалы.

Это мотивировано тем, что предприниматели обязаны предоставить своим клиентам возможность оплачивать покупки безналичным способом. Обратите внимание, что за исполнением данного закона строго следят сотрудники Роспотребнадзора, и в случае отказа покупателю принять в качестве оплаты банковскую карту сотруднику грозит штраф до рублей, а предпринимателю до рублей.

В первую очередь стоит отметить, что заключить договор эквайринга могут только индивидуальные предприниматели и юридические лица. Второе важное условие — открытие расчетного счета, здесь, кстати, нет жесткого требования по открытию счета, вы может это сделать в любом другом банке. Здесь будут различаться лишь сроки, если расчетный счет открыт в Сбербанки, то сроки зачисления средств будут значительно короче. Как установить в магазине платежный терминал Сбербанка?

Здесь все довольно просто, нужно лично обратиться в банк или оставить заявку на официальном сайте, затем дождаться звонка от сотрудника банка. Представитель банка должен лично встретиться с заявителем, осмотреть торговую точку и уточнить детали обслуживания, а именно тип терминала, платежные системы и другие. После этого нужно собрать пакет документов и обратиться лично в отделение для подписания договора эквайринга. Обратите внимание, что сроки установки POS-терминала зависят от индивидуальных условий соглашения, обычно они не превышают 10 дней.

В свою очередь, автономные терминалы могут быть мобильные и стационарные. Последние устанавливаются непосредственно в помещение, где осуществляется расчетно-кассовое обслуживание и работают исключительно от сети. Мобильные устройства работают от батареи и Dial-Up, Ethernet, GPRS, что довольно удобно для предпринимателей осуществляющие свою деятельность по выездной схеме или на дому. Кстати, банк предлагает широкий выбор устройств для предпринимателя, их можно приобрести в собственность или взять в аренду в зависимости от желания и возможностей клиента.

Все устройства обладают современными возможностями и считывают карты различных платежных систем, также поддерживают оплату с помощью магнитной ленты, микрочипа, а также бесконтактную оплату. После того как сотрудники установят POS-терминал Сбербанка на предприятии, его работники пройдут обучение по пользованию данным устройством.

Кроме того, сотрудники получат брошюры инструкцией по работе с терминалом, а на первое время контролировать работу и проводить дополнительные консультации будет менеджер Сбербанка, приставленный к организации. Для начала рассмотрим, как выглядит платежный терминал Сбербанка, инструкция и меню будут представлены чуть позже, сначала рассмотрим, чем они оборудованы:. Несмотря на то что сами устройства могут внешне отличаться друг от друга, они имеют одинаковые клавиши, а именно: зеленая — подтверждение операции, желтая — корректировка введенных данных, красная — отмена операции.

Если терминал принимает оплату по бесконтактной системе расчета, а ваша карта имеет логотип PayPass, PayWave, то достаточно приложить карту к дисплею терминала.

Как сделать возврат по терминалу

Маленький совет продавцам — не делайте печальное выражение лица, когда покупатель пришел возвращать товар. Клиенту и так тяжело, а многие вообще боятся идти в магазин для возврата. Грустное или сердитое лицо продавца только добавит напряженности к ситуации. Отнеситесь к этому с легкостью и пониманием и у покупателя останется приятное впечатление о магазине в который ему обязательно захочется вернуться.

Сегодня с легкостью можно совершать любые покупки в магазинах банковскими картами по безналичной форме, из-за чего многие предприниматели устанавливают POS-терминалы, чтобы не утратить клиентов. Несмотря на удобство в использовании, нередко требуется сделать возврат своих средств по терминалу Сбербанка. В таком случае требуется знать особенности процедуры. Согласно нормам федерального законодательства, все покупатели, которые по разным причинам разочаровались приобретенным товаром, оставляют за собой право вернуть его в течение 14 дней с момента покупки, после израсходованные средства возвращаются обратно. В момент совершения покупки различного товара, к примеру, телевизора, холодильника и иных ценных вещей, крайне важно проверить их качество. Если что-либо не устраивает, потребитель должен в максимально сжатые сроки обратиться в магазин для оформления возврата.

Возврат денег покупателю по эквайрингу

Отметим, что ранее эта функция не имела автоматизации. В третьей версии 3. Если клиент оплачивает товар наличными, особенности возврата зависят от даты, когда организуется процесс. При расчете с помощью банковской карты тонкости перевода средств прописываются в соглашении между сторонами. При этом покупатель передает документ, подтверждающий оплату. Если квитанция не сохранилась, человек вправе получить деньги если отдал товар.

Вход на Клерк Через соцсети. Регистрация Через соцсети. Я прочитал пользовательское соглашение и принимаю его.

Возврат денежных средств на платежную карту покупателя в 1С

Написать эту инструкцию предложил один из наших клиентов, который обратился с вопросом: Как сделать возврат по терминалу Сбербанка? Ситуация не самая приятная — возвраты никто не любит, ни продавец, ни покупатель, тем более если это возврат или отмена операции через POS-терминал. Маленький совет продавцам — не делайте печальное выражение лица, когда покупатель пришел возвращать товар.

.

.

.

.