Заказали кровать одного ращмера а привезли другого

Обманули при покупке кровати. Что делать? Вторая кровать по нашему заказу была на 20 сантиметров длиннее стандартной, а поэтому и стоила нам гривен. Доставили нам обе кровати в разобранном виде 30 июля года. Со сборкой первой стандартной кровати проблем не возникло — конструкция несложная, закрепили боковины, нижние планки и ножки, а потом повсовывали в пазы ламели. Но начав собирать вторую кровать, обнаружили, что она не та, которую мы заказывали — удлинённая, а такая же стандартная.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Шкаф кровать, спустя три года на свалку........

Содержание:

• Заказали кровать одного ращмера а привезли другого
• Можно ли вернуть кровать продавцу: основания и права покупателя, подробный порядок действий
• Заказала кровать, а она не подошла мне по габаритам. Могу ее вернуть?
• Что делать, если кровать не подошла по размеру
• Заказал кровать одного размера привезли другого и отказываются менять
• неудачная покупка кровати

Заказали кровать одного ращмера а привезли другого

Нужной модели в наличии не оказалось, предложили оформить заказ и внести аванс. Выписали бланк заказа от Привезли 28,стал сборщик собирать. Ящики оказались большие, забрал их назад. Таким образом, продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара, и если продавец своевременно не предоставил покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора, в том числе информацию о комплектации товара и доставил покупателю товар не соответствующий обговоренным условиям при заключении договора купли-продажи, то это является основанием для расторжения договора купли-продажи.

Однако необходимо иметь в виду, что именно написано в заказе, договоре, указаны ли все параметры мебели, которая куплена. В случае если цена выполнения работы оказания услуги договором о выполнении работ оказании услуг не определена — общей цены заказа. Если продавец докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы, то у покупателя пропадает основание требовать выполнения перечисленных выше пунктов. Некачественная сборка. Покупатели рассказывают невероятные случаи о непрофессионализме рабочих, осуществляющих сборку.

Андрей Викторович: В середине сентября заказал в магазине корпусную мебель прихожую , срок изготовления по договору дней, на словах сотрудники пообещали сделать, мебель через 3 недели. Вот типичная ситуация. Мебельный гарнитур доставили в квартиру. Каким же горьким может быть разочарование, если окажется, что новая мебель не вписывается в интерьер квартиры.

Многие пытаются вернуть купленную мебель обратно в магазин. Между тем, качественные мебельные гарнитуры обмену и возврату не подлежат. В документах сказано, что бытовые гарнитуры и комплекты является одним из непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации.

Однако законодательный запрет не распространяется на отдельные предметы. Например, на отдельно купленный диван или стол. Специалисты общества защиты прав потребителя считают, что у покупателей есть шансы обменять товар или вернуть деньги, даже в том случае, если мебель им просто разонравилась. Для этого должны быть соблюдены как минимум три условия:. Если покупателя в течение первых двух недель мебель не устроила, и он сообщил об этом продавцу, то последний вправе предложить альтернативу.

Если покупателю предложенные варианты не подходят, а ждать поставки новой коллекции он не готов, то, по словам правозащитников, возникает законное право требовать возврата денег. Перечислить деньги продавец обязан в три рабочих дня. Отметим, что в ряде западных стран существует аналогичное законодательное ограничение на обмен и возврат качественных товаров.

И в борьбе за доброе имя и клиентов магазины добровольно придерживаются политики обмена и возврата товаров. Навстречу клиенту иногда идут даже те магазины, в чьих правилах четко сказано, что товар обмену и возврату не подлежит.

Зеркало на дверце шкафа оказалось со сколом что мы обнаружили уже дома. На улице доставщики быстро окрыли коробку с дверцами, на которых были зеркала — показали, что зеркало целое и все, а то, что скол был внизу, мы не увидели. Фасады кривые, дверцы не закрываются. Покупателю при получении мебели необходимо настаивать на тщательном осмотре мебели для выявления внешних дефектов. Для этого необходимо вскрывать все упаковки. В первую очередь следует осмотреть лицевые панели, зеркала, стеклянные поверхности с целью обнаружения царапин, сколов, вмятин.

Если покупатель не заявляет о выявленных недостатках при получении товара, то доказать впоследствии, что механическое повреждение было нанесено не в процессе эксплуатации, будет проблематично.

В любом случае, решение будет принимать эксперт после проведения экспертизы. Сообщать о недостатке товара не поздно, если с момента получения товара прошло менее двух лет, или срок службы еще не истек.

Приложение товарного чека и других сопроводительных документов не требуется. Закон гласит, что отсутствие чека не является причиной для отказа рассмотрения требований покупателя. Магазин должен вести запись всех проданных товаров. Для обращения в магазин необходимо составить в письменном виде претензию с подробным описанием выявленных дефектов. Претензия составляется в двух экземплярах: один из них остается в магазине, второй — у покупателя.

Необходимо, чтобы на заявлениях ответственный сотрудник магазина поставил дату и подпись при получении. В течение 4 рабочих дней с момента получения претензии магазин должен сообщить о решении: недостаток будет устранен или будет проведена экспертиза для выяснения причины возникновения недостатка. Покупатель должен настаивать на том, чтобы магазин сообщил о принятом решении в письменном виде с указанием даты. Если в течение 10 дней претензия остается неудовлетворенной, покупателю следует обращаться в суд.

Экспертизу товара обязан провести за свой счет продавец. На нее отводится 5 дней. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение в судебном порядке. Если выяснится, что недостаток возник по вине покупателя, то последний обязан взять на себя расходы по проведению экспертизы и транспортировке товара.

Если выяснится, что недостаток возник по вине продавца, то у покупателя появляется право требовать бесплатного устранения недостатков на это отводится не больше 45 дней или возмещения расходов на их самостоятельное исправление. Если продавец забирает мебель для устранения недостатка, покупатель не вправе требовать замены на период ремонта. В случае если недостаток не был устранен, покупатель вправе предъявить иные требования. А именно:. Как выяснилось, спустя два с половиной месяца!!! Тем не менее, взяв с нас аванс, они начали изготовление мебели, которое заняло три с лишним месяца.

При этом каждую неделю, по телефону нам озвучивалось, что прихожая почти готова. Через два месяца уговоров и угроз, с горем пополам, нам разрешили приехать внести остаток оплаты, так как прихожая якобы готова. После чего, дали телефон замерщика и сборщика мебели. Но, в итоге, когда мы ему позвонили, он нам откровенно сказал, что наш шкаф еще даже не начинали делать, потому что деньги за него еще не перечислены.

Потребовал, либо вернуть деньги, либо изготовить шкаф за неделю, они согласились на эти сроки. На удивление, прихожую привезли ровно через неделю. Все это шоу продолжалось 2 дня. Выпил, замена деталей, поездки на фабрику, привоз недостающих фрагментов и т. Между тем, и на таких работников можно найти управу. Пока срок гарантии не истек, заказчик имеет право предъявлять претензии к качеству выполненной работы и требовать:.

Если недостаток не устраняется в определенные договором сроки, то исполнитель должен выплатить неустойку. В случае если цена выполнения работы договором на оказание услуг не определена — общей цены заказа п. Отметим, что недостатки, возникающие из-за неправильной самостоятельной сборки, не подлежат устранению по гарантии.

Мы сами поехали в этот город закроаатьючитать ответы 1 Тема: Возмещение ущерба Мой сын в этом году пойдет в детский сад. На собрании нам сказали. Что мы должны сдать рублей первоначальный взнос т. В чеке предварительная дата поставки Для этого составляется договор на оказание услуг, где должны быть зафиксированы сроки исполнения обязательств. Срок — сорвали, и очень значительно, при этом никто к концу срока и не подумал позвонить, извиниться за срыв, предложить альтернативу механизм подъема вместо газлифта, которого в наличии нет, пружину, которая есть.

Ни единого слова до тех пор, пока клиенту компании не пришлось самой звонить 2 раза, а потом и приехать лично в магазин. Вопрос: а зачем было ждать, когда раздраженный и уставший от пустого ожидания клиент сам приедет в магазин? Нарушая сроки доставки и сборки, магазины не только ломают планы покупателей, но и заставляют нервничать. Однако в задержке сроков можно найти плюсы.

У покупателя появляются новые права. Например, право требовать снижения стоимости выполнения услуги или выплаты неустойки. В соответствии со ст. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см.

Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что мебель имеет дефекты см. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением мебель пришла в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение в судебном порядке. Срок на возврат денег 10 дней см.

Заказал в интернет-магазине кровать х Доставили вовремя, даже быстрее чем обещали. После ухода сборщиков, радостно попробовал водрузить матрас размерами х и с недоумением обнаружил, что кроватка-с то узковата. Посмотрел в товарный чек и несказанно удивился, обнаружив там размеры 90х Проверил письмо с подтверждением заказа от магазина, нет, все верно, заказ на кровать х Я в ответ попросил его сформулировать свои, на что он с удовольствием их и поведал.

Качество недорогой мебели порой оставляет желать лучшего. Судя по жалобам покупателей, иногда мебель выходит из строя через полгода-год после покупки. Производитель предоставляет на мебель гарантию 1 год, а срок эксплуатации 5 лет.

В процессе эксплуатации диван посередине в разложенном виде начал деформироваться. Через год на диване невозможно лежать — проваливаешься посередине. По гарантии обратились поздно, просрочили 1 неделю, поэтому в гарантийном ремонте производителем было отказано. Некоторые продавцы к такому обороту событий готовятся заранее — предупреждают, что гарантии на мебель нет. Вообще, продавцы имеют право самостоятельно определять срок гарантии товара.

Можно ли вернуть кровать продавцу: основания и права покупателя, подробный порядок действий

Здравствуйте,купили кровать,но она оказалась больших размеров чем нам заявляли в магазине,но дело в том что меня при сборке дома не было! И домашнии конечно же выкинули коробки в которые она была упакована,смогу ли ч вернуть Ее без упаковки? Или уже поздно? Ну и чем вам большая кровать не угодила? Это же так классно, чем толкать друг друга в бок

Отзывы покупателей о магазинах мебели в Киеве и Украине. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое. Написать отзыв. Поделиться отзывом Ответить автору Согласен с автором Не согласен с автором Пожаловаться Страница отзыва. Марина Отзыв написан 28 октября, год 50 просмотров.

Заказала кровать, а она не подошла мне по габаритам. Могу ее вернуть?

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Чтобы вернуть мебель, нужно учитывать некоторые особенности, о которых будет написано ниже. Давайте рассмотрим возможные ситуации:. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Сложности с возвратом могут также возникнуть в случае, когда мебель изготовили для вас на заказ по индивидуальным размерам.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока. Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться.

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. Внимание: возврату подлежат любые товары , купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли—продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом. Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу , и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Пройдите тест из 6 вопросов и определите, можно ли вернуть ваш товар.

Что делать, если кровать не подошла по размеру

Отзывы покупателей о магазинах мебели в Киеве и Украине. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое. Написать отзыв. Поделиться отзывом Ответить автору Согласен с автором Не согласен с автором Пожаловаться Страница отзыва.

Марина Отзыв написан 28 октября, год 50 просмотров. Недостатки: Ужасное качество кровати, матрас не соответствует заказанному, никто не берет трубку. Ответить автору Пожаловаться на комментарий. Гость 28 октября, год. Мебель: отзывы Отзывы покупателей о магазинах мебели в Киеве и Украине. Олена 9 часов 14 мин назад. Гость 15 часов 59 мин назад. Карина суббота, 2 января. Интернет-магазин мебели shopomag. Анастасия пятница, 1 января. Гость пятница, 1 января. Интернет магазин holz.

Новоконстантиновская, 2-А. Илья Викторович четверг, 31 декабря. Интернет-магазин мебели Dybok Мебель, Киев, ул. Электротехническая, Олена Ковтуненко четверг, 31 декабря. Васильковская Мягкая Мебель Мебель. Руководство ВММ четверг, 31 декабря. NoviMebli интернет-магазин Мебель.

Гость среда, 30 декабря. Divan Plus Мебель. Любовь Сергеевна среда, 30 декабря. Магазин мебели "Стол и стул" Мебель, Киев, Харьковское шоссе, 1. Интернет-магазин мебели "Союз" Харьков Мебель. Kira среда, 30 декабря. Николай вторник, 29 декабря. Войцеховича, 53а. Михайло вторник, 29 декабря. Дарина понедельник, 28 декабря. MaxMebel Мебель. Катя понедельник, 28 декабря. Марта понедельник, 28 декабря.

Вячеслав Кошелевский воскресенье, 27 декабря. ОЛЕГ воскресенье, 27 декабря. Братиславская, Яковлев Виталий суббота, 26 декабря. Интернет-магазин Meblita Мебель. Гость пятница, 25 декабря. Гость четверг, 24 декабря. Марина Дымова воскресенье, 20 декабря. Салон мебели Blanche Мебель. Анжелика воскресенье, 20 декабря. Интернет-магазин мебели Домотека Мебель, Днипро, ул. Исполкомовская, 12а, оф. Наталья пятница, 18 декабря. Интернет-магазин Эрмэс Мебель.

Мебель Аристократ Мебель. Гость четверг, 17 декабря. Слава четверг, 17 декабря. А-Клас Мебель. Ответ представителя А-Клас понедельник, 21 декабря.

Интернет-магазин мебели Dybok. Васильковская Мягкая Мебель. NoviMebli интернет-магазин. Все права защищены.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Чтобы вернуть мебель, нужно учитывать некоторые особенности, о которых будет написано ниже.

Причины для возврата бывают разные:. Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно ст. Исходя из п. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с описью вложения и уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Заявление должно содержать следующие данные:. При соблюдении всех норм кровать является товаром надлежащего качества. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Если кровать будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно ст. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть кровать в магазин или другую торговую точку. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен.

Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Если после покупки будет выявлен брак кровати, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу.

На начальном этапе стоит подать продавцу письменную претензию. В законодательстве нет определенного шаблона претензии, но она должна содержать следующую информацию:. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат кровати с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. При покупке кровати в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата кровати может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любого магазина. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Главная Пошаговая инструкция Образцы документов Вопрос-ответ. Сложности с возвратом могут возникнуть в случае, когда мебель изготовили для вас на заказ по индивидуальным размерам.

Не нашли ответ на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии: 8 доб. Вид Описание Обычный Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

Также его выявляют на стадии технического контроля Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении. Отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок без гарантийного возврата исчисляется со дня доставки. Возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров. Оставьте комментарий Отменить ответ Комментарий Имя Email Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Leave this field empty. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля.

Заказал кровать одного размера привезли другого и отказываются менять

Нужной модели в наличии не оказалось, предложили оформить заказ и внести аванс. Выписали бланк заказа от Привезли 28,стал сборщик собирать. Ящики оказались большие, забрал их назад.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Whispers of War - Critical Role - Campaign 2, Episode 18

В первую очередь стоит обратиться в магазин с просьбой заменить товар или вернуть деньги. После отказа вручите продавцу письменную претензию о ее содержании есть информация на нашем сайте, которую можно получить также по телефону горячей линии. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, определяется между Россиейскими защитниками и иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество приобретатель за счет другого лица потерпевшего , обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество неосновательное обогащение. Казалось бы безвыходная ситуация, но если внимательно вчитаться в последний пункт Постановления Правительства РФ от В это же время в другом салоне заказала кровать двухъярусную.

неудачная покупка кровати

Возврат кровати возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи кровати. Ольга, добрый день! Если кровать не подошла только по габаритам и не имеет недостатков, то вернуть вы ее не можете. Она изготовлена по вашим габаритам, которые указаны в договоре? Вы можете вернуть её только в случае наличия брака или мебель ненадлежащего качества. Если же вы просто передумали, вам не подошел размер, вам перестала нравится мебель, вернуть вы её по своему желанию не можете, только с согласия продавца.

Как говорится, десять раз отмерь и один раз отрежь. Но сколько полезных пословиц и поговорок не родил бы русский эпос, постоянные промахи в размерах давно стали обычным явлением нашей жизни. Но одно дело, если вам не подошёл костюм, купленный в магазине без примерки.

Вход на Клерк Через соцсети. Регистрация Через соцсети. Я прочитал пользовательское соглашение и принимаю его.

.

.

.

.