Как оставить жалобу такси везет

Phone or email. В надежде на понимание. Шеф , когда это было, маршрут? К кому обращались с данной жалобой?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОДКЛЮЧИЛСЯ К ТАКСИ ВЕЗЕТ / ПЕРВЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ / ЛЕНИВЫЙ

Содержание:

• Горячая линия такси Везет, как написать в службу поддержки?
• Телефон такси Везёт — горячая линия
• Служба поддержки Такси Везёт
• Такси Везёт
• Спасибо, что помогаете "Везет" стать лучше!
• Бесплатный телефон горячей линии Везет
• Пожаловаться на такси

Горячая линия такси Везет, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия такси Везет, по каким номерам можно дозвониться? Как обратиться в службу поддержки? Такси Везет — одна из популярных диспетчерских служб по заказу такси, как в России, так и во многих странах СНГ. Только в России диспетчерская работает в более чем населенных пунктах, это как мегаполисы, так и сравнительно небольшие города. Как клиенты, так и перевозчики могу сталкиваться с недопониманием, трудностями при использовании сервисов компании.

Чтобы уладить недопонимания, была внедрена служба технической помощи. Для улучшения качества обслуживания, в каждом из городов, где представлен сервис, телефон горячей линии свой. Для водителей разработана онлайн система обмена информацией.

Отправить сообщение можно на сайте или в рабочем приложении. Если ситуация требует немедленной реакции, с перевозчиком свяжется контакт-центр для прояснения подробностей. Написать обращение смогут все желающие. Однако есть уточнение, необходимо указывать только достоверные данные, а также не забывать вписывать личные и контактные сведения.

Связаться со специалистами диспетчерской можно с помощью мобильного расширения. Приложение доступно, как для пассажиров, так и для водителей. Техподдержка отвечает в течение нескольких часов, реже ответом приходится ожидать несколько дней. Если вопросы от клиентов касаются личных данных о третьих лицах, то поддержка ничем помочь не сможет. Написать жалобу на водителя можно после совершенной поездки в приложении или оставив сообщение на сайте.

О своих претензиях клиенты могут сообщить и оператору call-центра, позвонив по горячему номеру в своем городе. Жалоба должна иметь структуру и четкие формулировки. Обратите внимание на тему, причины, описание. По возможности приветствуется, если пассажиру удастся прикрепить доп. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Перейти к содержанию. Search for:. На чтение 3 мин. Просмотров Опубликовано Везет на карте Москвы — Яндекс. Добавить комментарий Отменить ответ. Вам также может понравиться. Горячая линия магазинов Familia, как написать в службу поддержки? В этой статье узнаем, как устроена горячая линия магазина Фамилия? Горячая линия Shell, как написать в службу поддержки? Горячая линия Декатлон, как написать в службу поддержки? Горячая линия Гемотест, как написать в службу поддержки?

Горячая линия Анекс Тур, как написать в службу поддержки? Горячая линия Haier, как написать в службу поддержки? В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Haier в России? Горячая линия Goods, как написать в техподдержку?

Телефон такси Везёт — горячая линия

Часто при возникновении спорной ситуации появляется необходимость звонить на горячую линию. Например, вы можете оставить оператору жалобу или отзыв на водителя или организацию в целом. В этой статье мы разберем, как связаться со службой поддержки такси Везет, а также какие альтернативные способы для этого существуют. Везет — один из известных сервисов по заказу автомобилей не только в России, но и в СНГ. Компания предоставляет услуги в более чем населенных пунктах, основная часть которых расположена в РФ.

Если возникли замечания или предложения по работе сервиса — поможет служба поддержки Такси Везёт, которая работает круглосуточно. При проблемах с мобильным приложением, приезде неадекватного водителя на аварийном автомобиле или спорных моментах, связанных с оплатой заказа, обратитесь в службу поддержки Такси Везёт. Действует она в каждом городе, где представлен агрегатор и позволяет получить оперативную помощь в сжатые сроки. Чтобы оператор смог связаться с клиентом, ему необходимо сделать запрос в службу поддержки любым удобным способом и сообщить о возникшей ситуации. Минимальный период ожидания ответа составляет 2 часа, но служба имеет право направить ответ в течение 24 часов с момента получения претензии.

Служба поддержки Такси Везёт

Хотел бы подать жалобу на специалиста службы качества Лукину Ангелину Михайловку г. Тамбов , которая в хамском виде отказалась предоставить мне распечатку моих поездок за определенный период времени с указанием дат, маршрутов и стоимости поездок.

К слову в том же такси максим и яндекс. Такси с этим проблем нет. Смысла дальше пользоваться постоянно услугами вашего такси смысла не вижу, потому что даже работодатели требуют предоставления им данных сведений для последующей Заказала машину на адрес ул. Приехала машина синяя одиннадцатая номер буквы не запомнила. На улице ночь, темно, ничего не видно, перезвонила диспетчеру, оказалось машина стояла в метре от подъезда, подъехала машина, я сразу села поздаровалась, на что я услышала: "у тебя, что ноги сломаны?

Я переспрашиваю: "всмысле? Будешь доплачивать еще 20 руб ". Я все понимаю, я бы дошла до машины, целый метр, сама, ее Расчет стоимости заказа показал р. Далее я сделала контрольный звонок диспетчеру и мне подтвердили время,адреса и стоимость заказа. Мало того что водитель приехал в Вызвали такси г. Пенза, ул. Вадинская,9 , была назначена черная лада гранта номер Позвонили, сказали "такси прибыло" ,выхожу-машины нет,хотя водитель сказал,что стоит на месте, мы никуда не отходили, поэтому машину пропустить не могли,а была я с двумя детьми.

В общем на протяжении минут он нам говорил что на месте,мы его так и не нашли,очень замерзли. Звоню диспетчеру-а оказалось этот он вообще давно снял заказ по причине отсутствия пассажиров. В общем новую машину диспетчер так и не Таксист просто отвратительный! Просила дважды закрыть окна, потому что холодно.

Сначала был игнор, потом, мол "неприятный запах, я не закрою". На середине поездки поставил перед фактом: либо платите бензин закончился , либо дальше не повезу и пытался доказать, что мы обязаны платить за такси в начале, либо в середине поездки. Грубил, хамил. Машина: серый шевроле Таксист представился, как Мага. Водитель белый Рено Сандеро - 51rus , за 2 минуты самостоятельно принял решение отказаться от заказа , не позвонив, не предупредив Этой службой, однозначно больше не пользуюсь.

Сдачу он дать мне не смог только р договорились, что р он скинет на карту вечером. Я скинула номер карты ему смс. Он ответил что положит, в итоге не сделал этого. Номер его телефона: Прошу откликнуться на мою жалобу, так как это не уважительное отношение к клиентам. Все смс у меня имеются. Я очень часто пользуюсь вашими услугами. Только что меня вёз пьяный водитель!

Ехал, выезжая на встречную полосу, не смог довести нормально до метро, высадил у непонятного моста со словами: "метро там дальше, по прямой" пришлось идти ещё 7 минут, извините, у меня вся семья пользовалась вашим такси каждый день, добираясь на работу, но с этого момента, больше ни копейки не получите за таких водителей!

Заказала в Каждые 20 минут звонили с просьбой подождать еще немного, так как все машины заняты. Звонила оператору - без толку. На третий раз я уже возмутилась оператору, что для меня редкость. Сказала, что постараются найти машину. Я психанула, через час! Дальше самое интересное. Пока я ждала другое такси и приехала домой минут звонков не было. Водитель ненадлежащим образом оказал услугу перевозки Водители всегда оказывали услугу корректно и профессионально. Машина -белый Hyundai.

Во первых постоянные перестраивания на скорости, "подрезая" другие автомобили на скользкой Сегодня из детской поликлиники заказала такси рутакси через приложение. Подъехал нерусский на желтом кия рио номер. Мы начали рассаживаться я с двумя маленькими детьми. Он уже изначально начал хамить, спросив оч ень грубо а как вы такси заказывали, и как вы с коляской ехать будите и тому подобное.

Начал фыркать. Мы сели в машину и я уже не выдержала и спросила его: " вы что детоненавистник? Он психанул Хочу пожаловаться на такси Везет! Утром нужно было ехать с маленьким ребенком на госпитализацию в больницу, соответственно с огромной сумкой с вещами, документами и т. Заказала с вечера такси, чтобы не было как раз такой ситуации, которая возникла. Сначала мне за 10 минут прислали смс, что машина может задержаться, а потом звонит оператор колл-центра и говорит, что в нашем районе нет свободных машин!

И она не может сказать когда появится! И спрашивает будем ли мы ожидать. На мой вопрос как Очень не доволен работой оператора и водителя белого рено логон , который не сообщил что ждёт с другой стороны дома, а оператор утверждает что машина ждала у подъезда Если нам не возместят моральный ущерб, будут проводиться проверки и многих уволят за не качественное обслуживание, из за которого у меня проблемы со здоровьем!

Вызывали такси через приложение. Подъехал водитель, сказал, что у него брат попал в аварию и он нас не повезет. Сделали еще раз заказ, пришла СМС с тем же номером машины. Подъезал тот же водитель. Сели, поехали. Сумму называет на рублей больше. Говорит, если из службы будут звонить, мы не должны отвечать и говорить что едем с ним.

Отказались от поездки. Черный Митцубиси Раньше всё время пользовались этой службой, теперь не будем. Водители ужасные, ПДД нарушают, по русски говорят плохо.

Не компетентность водителя поотношению к клиенту. Сев в такси, водитель не извинился за опоздание, более чем на 20 минут, ехал и половину дороги разговаривал по телефону.

Это произошло Машина чёрная Лада гранта с номером Прошу принять меры по отношению к водителю и не компетентности обслуживания. Сегодня ночью, Таксист приехал быстро, четко, все поначалу было без проблем, сели — поехали.

Вежливо, спросил, куда, едем по платной или нет. Все хорошо. По дороге, правда, заехал на заправку, пояснив это тем, что надо положить денег на телефон — странно, но я была не сильно против, это же пара минут. Тем более, тариф фиксированный, хотя все же личные вопросы за счет времени клиента не решают.

Ну да ладно, это такая мелочь, о Не первый раз заказываю такси, имею карту, но достало! Некомпетентность водителей просто нет слов! Каждое утро выводят меня! То сдачи нет, то сумма поездки изменилась с чего-то вдруг ремонт дороги, пробка или ещё что-нибудь. Вообще оборзели! Отвратительное такси! Не советую! Понабрали водителей непонятно откуда!

Наверняка и без лицензии еще и документов. И никаких мер не предпринимают!

Такси Везёт

Phone or email. В надежде на понимание. Шеф , когда это было, маршрут? К кому обращались с данной жалобой? Когда оставляли жалобу и когда получили ответ? Какой ответ представителя компании на вашу жалобу? Заказ такси ТУТ , жалобу оставил диспечеру,это было 26 июля в На Остужева просто гуси не реальные сидят,просто пздц.

Александр , Чем тебе так гуси не угодили? Владимир , Какая разница,все равно это не чего не изменит. Предвзятое отношение к людям. Сколько раз там не был и каждый раз в этом убеждаюсь. Александр , А ты хотел, чтобы тебя там как родного приняли? Владимир , да проехали,земля круглая гусей много,что поделать.

Хороших тебе клиентов Александр , напишите когда Вы были в офисе на Ленинском, посмотрим кто работал в эти смены. По просьбе моего клиента оставлю от его имени жалобу тут: Я сделала предварительный заказ на Московский пр-т 91 до пр-т Патриотов 29Б, мне была назначена серебристая шевроле , машина отметилась о прибытии в Я вышла в , но машины у подъезда не было. В мне позвонила мать и сказала, что машина стоит на московском пр-те 98 и её перенаправили по точному адресу ко мне.

В водитель меня забрал с указанного адреса. Я лично увидела в его коммуникаторе, что был указан не верный адрес, хотя я при заказе даже не упоминала цифру 8. Через минуту водителю позвонил оператор и уточнил, забрали ли он меня, он подтвердил, что уже в пути вместе со мной и уточнил, будет ли ему компенсация за простой и лишний пробег. Оператор сказала, что перезвонит, после прослушивания звонка. Через пару минут оператор перезвонила и признала ошибку оператора и сказала водителю, что компенсации не будет.

Водитель удивился, на что оператор пересчитала заказ и прислала ему изменение расклада, заказ с рублей стал Водитель удивился ещё больше и показал коммуникатор.

Моему удивлению не было предела, почему я должна оплачивать ошибки оператора? Я позвонила главному механику по номеру , рассказала сложившуюся ситуацию, мужчина меня успокоил, что заказ будет пересчитан операторами и водителю сделают компенсацию, мне только необходимо набрать оператора чтобы пересчитали заказ, а водителю в свою очередь набрать главного механика по окончанию заказа. Я позвонила оператору, рассказав ещё раз ситуацию, на что мне ответили, что все вопросы в службу качества и положили трубку.

Данная ситуация оставила негативный след, хоть я и пользуюсь такси редко, но такого отношения со стороны операторов я не ожидала. Спасибо хотя бы водителю и главному механику за честность, к ним претензий нет. От себя: клиент оплатила рублей за мое хорошее отношение к ней.

Да был косяк, не спорюю. Жара, целый день работал, опаздывал на тренировку, забыл закрыть заказ. Как у Вас там говорится, человеческий фактор? Но как мне объяснил механик, замечание было по поводу игнорирования многочисленных звонков диспетчера. Я сидел в недоумении, когда такое было? Я вообще никогда не таился от диспетчеров и всегда брал трубку, когда они звонили. Мне всегда было приятно услышать их нежный ангельский голосок! После просмотра телефонных звонков, был обнаружен всего один звонок ночью, когда после тяжелого рабочего дня и тренировки, я спал без задних ног и естественно не слышал каких то "многочисленных" звонков.

Хотя жена сказала, что звонили один раз и если бы звонков было много, меня по любому бы разбудили. Дочка не спала, в интернете сидела и тоже сказала, что был всего один звонок.

Зачем так обманывать и наговаривать на людей, тем самым портить им характеристику, запятнывать репутацию и честное имя! Да сколь же мы будем терпеть этот произвол и насилие со стороны диспетчеров?!!! Мало, того, механик сказал, что поставит на меня какую то метку, что я игнорируют звонки диспетчеров.

Хотя это полная чушь, вранье и наговоры, провокация, саботаж, диверсия!! Никогда такого не было! Прошу снять с меня эту метку, так как она была мне сделана явно не по делу и наказать диспетчера, который превысил обманным путём свои полномочия в корыстных целях, явного вранья, введя в заблуждение механика Для выявления нечестности диспетчера могу предоставить распечатку звонков.

Ангельский голосок у диспечеров??? Во блин,а мне казалось там пенсионерки работают. Шеф , Ага, старушки - веселушки! По этому и адреса всегда путают! Всегда предупреждаю оператора что с ребёнком! А кому пожаловаться поверьте есть!!!!.

Тут ее тоже понять все же можно. Тут к диспам еще вопрос, почему в заявке сразу не пишут про детей, если клиент предупредил? Не все преоупреждают, но эта мадам вроде это делает. У кого то из таксистов есть дети, соответственно и дуу должны быть. Прошу диспетчеров писать в заказе полностью слова а не вх,вл, рест. Кл и тому подобное. Сам не понимаю что они хотели этим сказать!? Забыли бумажник в машине.

Бумажник был все время в руках. Зазвонил телефон и что бы достать его из кармана штанов пришлось положить рядом с собой. Через час опомнился что бумажника нет. Заказал сегодня такси онлаин на В стоял на улице ждал такси. Машины не было ,позвонил диспетчеру,она сказала что моего заказа у нее нет,и она может оформить новыи.

На мои вопрос колько ждать машину она внятно не смогла ответить. Пришлось вызвать другое такси,но все равно в результате опоздал. В службу качества не смог дозвониться-не отвечает телефон. Эмоции оставлю при себе,но так работать нельзя!. Елизавета , напишите маршрут, точную дату и интервал времени. Если у таксиста после вашего заказ был сразу новый заказ, то большая вероятность, что Show more posts. By continuing to browse, you consent to our use of cookies.

You can read our Cookie Policy here.

Меня обманули на работе. Не была устроена официально, деньги не отдают за отработанные 2 месяца Что делать? Пожаловаться на такси Краткое содержание: Куда пожаловаться на такси без лицензии? Куда можно пожаловаться на службу такси? Скажите куда можно пожаловаться на фирму такси? Куда мне пожаловаться на диспетчера бюро такси? Куда и как пожаловаться на социальное такси? Пожаловаться на соседей Пожаловаться на приставов Как пожаловаться на пристава Как пожаловаться на соседей Пожаловаться на суд Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Куда пожаловаться на такси без лицензии? Юрист Шишкин Виталий Михайлович на сайте. На такси без лицензии можете обратиться в органы государственного транспортного надзора. Именно они вместе с сотрудниками ГИБДД могут проверить такси и принять меры административного воздействия. Вам помог ответ: Да Нет. Фирма Компания "Цезарь".

Консультация по Вашему вопросу. Павел геннадьевич. Юрист Лигостаева А. Удачи Вам и всего хорошего. Юрист Вантеева Марина Викторовна. В администрацию города также можете пожаловаться и в Ростехнадзор. Смотря что у Вас со службой такси приключилось. Из этого исходите.. Юрист Калашников Владимир Валентинович на сайте. В суд можете обращаться. В соответствии с п. Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. Адвокат Егорова Екатерина Александровна.

Здравствуйте, вы можете обратиться непосредственно к руководству фирмы, либо с жалобой в региональное отделение Роспотребнадзора. Удачи вам и всего наилучшего.

Юрист Виолетта. Добрый вечер! Смотря какая ситуация и претензии к такси, можно обратиться с жалобой в прокуратуру, можно написать заявление в полицию, а можно в организацию по защите прав потребителей. Юрист Рулёв Александр Викторович. Добрый день. Вы можете обратиться с жалобой на качество оказания услуг фирмой такси в Роспотребнадзор. Спасибо за обращение на наш сайт. Юрист Чернецкий Игорь Вячеславович. Федеральный закон от В силу с Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1.

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Всего хорошего. Софья Маяковская. Юрист Степанов Альберт Евгеньевич. Софья, так в местную администрацию и напишите жалобу.

С уважением. Дарья Шурыкина. Как пожаловаться на такси в Смоленске? Куда писать жалобу? Такси везёт Смоленск. Юрист Титова Татьяна Алексеевна. Вопросы местного значения городского, сельского поселения в ред.

Федерального закона от К вопросам местного значения городского поселения относятся: 5 дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог местного значения в границах населенных пунктов поселения и обеспечение безопасности дорожного движения на них, включая создание и обеспечение функционирования парковок парковочных мест , осуществление муниципального контроля за сохранностью автомобильных дорог местного значения в границах населенных пунктов поселения, а также осуществление иных полномочий в области использования автомобильных дорог и осуществления дорожной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации; в ред.

Федеральных законов от Адвокат Цейтлин Елена Вадимовна. С такими вопросами обращайтесь в трудовую инспекцию, также можете на проблемы с выплатой заработной платы пожаловаться в прокуратуру. Юрист Бабкин Михаил Александрович. Добрый день! Нужно обращаться в суд и признавать факт трудовых отношений в силу ст. Адвокат Кадыров Руслан Олегович. Обращаться в районный суд с иском об установлении факта трудовых отношений, обязании внести в трудовую книжку записи о приеме на работу и увольнении с работы, обязании исчислить и уплатить страховые взносы на обязательное пенсионное страхование, взыскании невыплаченного заработка, процентов и компенсации морального вреда.

Куда пожаловаться на службу такси, и реально привлечь к ответственности? Юрист Журтубаев Рустам Владимирович. Добрый вечер. Смотря какие нарушения допустила фирма такси. А если были допущены фирмой такси нарушения законодательства в отношений водитель своей фирмы то можно обратиться в службу по охране труда.

Все зависит от того какие именно нарушения были допущены. Хочу пожаловаться на кондуктора маршрутного такси, подскажите куда направить жалобу? Юрист Правенький В. В ту транспортную организацию, которой принадлежит маршрутное такси. Куда можно пожаловаться на таксиста, работающего без лицензии в такси?

Юрист Кугейко Анжела Сергеевна. Юрист Немиров О. Добрый день, уважаемый Артем Можете пожаловаться в налоговую инспекцию по данному вопросу. Удачи вам и вашим близким! Сегодня ночью или утром, точно не знаю как правильно, поезд прибыл на станцию Невинномысска в В нашем округе Москвы существуют несколько нелегальных такси которые создают нам конкуренцию. Как с ними бороться? Если не хотят принимать вызова. У меня такой вопрос, куда можно пожаловаться на водоканал? Вопрос такой. Как и куда можно пожаловаться на школьную столовую.

Скажите пожалуйста куда пожаловаться на нелегально работающую фирму такси? И чтобы были приняты меры. У меня такой вопрос-куда я могу пожаловаться на соседа-пчеловода. Дело такое скажите если юристы тянут дело куда пойти пожаловаться на них? Куда можно пожаловаться на неправомерные действия банка, а также на игнорирование моих претензий? В какую организацию пожаловаться на работу общественного транспорта?

Как называются такие организации? Куда пожаловаться на службу такси? Внесли в черный список из за того что отменили заказ. Ожидали почти час. Куда можно пожаловаться на сотрудника ДПС, если везде практически все такие как и он. Человек пожаловался на бездействие сотрудников полиции и районную прокуратуру на телефон доверия областной прокуратуры или на телефон доверия в ГУВД. Такое дело.

Спасибо, что помогаете "Везет" стать лучше!

Везёт — служба заказа такси, распространённая по всей России и в странах СНГ. Если во время или после поездки у пасcажира или водителя возникнут какие-либо проблемы, горячая линия поможет их урегулировать. Для обращения в службу поддержки такси Везёт необходимо позвонить по тому-же номеру, по которому вы заказывали такси.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Впечатления от фирмы такси \

Если пассажир столкнулся с незаконными действиями таксиста, наказать его можно только в случае, если речь идет об услугах лицензированного такси, поскольку они регулируются законом о защите прав потребителей и профильным постановлением правительства, утвердившим правила перевозок пассажиров автомобильным транспортом. Причин для недовольства действиями таксиста может быть множество, но наиболее частыми являются случаи хамства, обмана при оплате услуг, нарушения ПДД. На каждый из них есть свой алгоритм действий. Чем быстрее удастся отреагировать на беззаконие, тем больше шансов наказать водителя такси. Поэтому, если назревает конфликт во время поездки, следует, в первую очередь, записать данные автомашины марку, цвет кузова, регистрационный знак и ФИО шофера.

Бесплатный телефон горячей линии Везет

Уважаемые посетители! Данная форма обратной связи предназначена исключительно для отзывов, комментариев и вопросов по поводу работы службы заказа такси и работы данного сайта. Для заказа такси используйте личный кабинет. Благодаря Вашим отзывам, мы можем работать над качеством сервиса! Большое спасибо! В гостях - как дома. Москва Абакан. Великий Новгород.

Меня обманули на работе. Не была устроена официально, деньги не отдают за отработанные 2 месяца Что делать?

Пожаловаться на такси

Хотел бы подать жалобу на специалиста службы качества Лукину Ангелину Михайловку г. Тамбов , которая в хамском виде отказалась предоставить мне распечатку моих поездок за определенный период времени с указанием дат, маршрутов и стоимости поездок. К слову в том же такси максим и яндекс.

.

.

.

.