Можно ли сделать возврат телефона или поменять на другой

Современные тенденции развития мира позволяют на сегодняшний день человеку постоянно находиться на связи. Кто-то относится к мобильному телефону всего лишь как к элементу связи, а кто-то считает его атрибутом стиля и постоянно, соответствуя модным тенденциям, приобретает новые модели. К сожалению, иногда приобретенный сотовый телефон в определенных случаях приходится сдать обратно, в магазин. О том, как это правильно сделать в соответствии с требованиями закона, речь пойдет в данной статье. Как показывает практика, человек по ряду причин меняет сотовые аппараты с периодичностью от 3 до 7 лет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять телефон на новый в течение 14-15 дней если он не понравился

Содержание:

• Претензия, экспертиза, суд: как вернуть деньги за смартфон?
• Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней
• Как вернуть телефон в магазин в течение 14 дней, если он исправен
• Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин
• По каким причинам и можно ли сдать телефон обратно в магазин, если не понравился?
• Возможен ли обмен телефона в течение 14 дней
• Возврат телефона в течение 14 дней
• Порядок возврата купленного телефона в магазин, если он не понравился или сломался
• Как вернуть телефон в магазин после покупки, если он не понравился?

Претензия, экспертиза, суд: как вернуть деньги за смартфон?

Если устройство не подошло по внешним параметрам или функционалу, либо обнаружились неисправности, можно вернуть телефон в магазин. То, как вернуть деньги за телефон, зависит от причин: аппарат оказался плохого качества или разонравился.

Но для перечисления денег обязательно писать заявление с указанием реквизитов счета. Законом определено, что покупатель производит возврат телефона в магазин за 15 дней для обычных вещей на один день меньше. После отдать смартфон в магазин допустимо, когда:. Вернуть деньги за бракованный телефон, отнесенный к сложным вещам, можно.

Срок перечисления денежных средств стандартный — 10 дней. Любители гаджетов часто интересуются, можно ли вернуть телефон в течение 14 дней без объяснения причин, как одежду, и что делать, если аппарат не понравился. Возврат мобильного телефона без недостатков и дефектов, производится в общем порядке. Сдать телефон допускается при соблюдении условий:. Вернуть телефон можно по договоренности с продавцом. Намного проще договориться об обмене нового телефона на другую модель или марку при доплате, если есть разница в стоимости.

Произвести обмен для магазина легче, чем полностью отменить сделку. Договариваться рекомендуется не с продавцами, а с тем, кто принимает решения, например, директором. В сетевых магазинах вернуть или обменять устройство без чека легче, чем в маленьких торговых точках или интернет-магазинах. Когда продавец отказывает в обмене и возврате, рекомендуется переходить к письменному общение, то есть писать претензию на возврат денег за телефон , поясняя ситуацию и причины обращения.

Скачать Obrazets-pretenzii-na-vozvrat-sotovogo-telefona-nenadlezhashhego-kachestva. Доказывается этот факт свидетельскими показаниями, друзей или знакомых. Если к устройству прилагалась краткая инструкция, вместо полноценной, либо она была не на русском языке, магазин нарушил положения ЗоЗПП — это является основанием для возврата сотового телефона.

Доброго времени суток. Вставили симку, пошли поздравления. При первом же звонке, человек с которым я разговаривала пожаловался на плохую слышимость я его слышала хорошо, как впрочем и всех остальных , я не предала этому значение так как человек находился очень далеко и мы решили, что у него проблемы со связью.

Дальше все кто мне звонили тоже плохо меня слышали. Мы решили, что может быть дело в моей симки так как она долго использовалась в др. После этого мы обратились в салон с просьбой вернуть нам деньги, поступил отказ, назначили экспертизу. Устав от бесконечных споров мы решили телефон все таки взять, но проверить его еще раз при продавцах, ситуация повторилась, после минуты разговора снова хрипы, меня не слышит собеседник. Результат — снова отправили его на экспертизу.

Отношение и обслуживание продавцов это отдельная история. Подскажите пожалуйста, как быть. Телефоном был у меня с 8. Выносить издевательство продавцов больше нет сил. Как вернуть свои деньги. Испорчен день рождение, испорчены нервы. Если продавцы не удовлетворяют Ваши требования действовали по инструкции, описанной в статье попробуйте пожаловаться в компанию Мегафон, поскольку это их торговая точка.

Проще через сайт. Брак Возврат телефона ненадлежащего качества производится с учетом обстоятельств: за устройство с дефектами, покупатель получает назад денежные средства, и вправе требовать возмещения понесенных убытков; возврат денег за телефон предполагает наличие паспорта; чек желателен, но не обязателен.

Если покупатель придет без чека, ему понадобятся использовать свидетельские показания. К тому же все магазины оснащены камерами, поэтому доказать факт покупки несложно; сдать сломанный телефон можно в период действия срока гарантии ; при возникновении разногласий по причинам появления дефектов продавец назначает экспертное исследование; покупатель может находиться при проведении исследования — это его право; если дефекты — результат неумелого обращения, покупатель возмещает затраты, понесенные магазином; покупатель вправе провести свою экспертизу и оспорить отказ продавца в суде; если не установлен срок гарантии, он считается равным 2 г.

Технически сложный товар Законом определено, что покупатель производит возврат телефона в магазин за 15 дней для обычных вещей на один день меньше. После отдать смартфон в магазин допустимо, когда: появился или обнаружился недостаток, относящийся к существенным препятствующим использовать товар по назначению ; длительность ремонта превышает 45 дней; вещь не использовалась в течение месяца за один гарантийный год из-за ремонта.

Как вернуть качественное устройство Любители гаджетов часто интересуются, можно ли вернуть телефон в течение 14 дней без объяснения причин, как одежду, и что делать, если аппарат не понравился. Сдать телефон допускается при соблюдении условий: заглянуть в магазин в течение 14 дней; устройство не эксплуатировалось, не имеет соответствующих следов.

Рекомендуем прочитать: Как вернуть товар в течении 14 дней по закону — порядок действий покупателя и необходимые документы Как вернуть товар в интернет-магазин Юлмарт — порядок действий покупателя Как вернуть покупку в гипермаркет OBI — правила возврата и порядок действий. Поделиться: Facebook. Татьяна says:.

Юристконсульт says:. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Купленный мобильный телефон может разочаровать в первые минуты или дни пользования. Срабатывает реклама устройства, работа продавцов, нахваливающих товар, или продающая страница в сети, описывающая несуществующие достоинства средства связи. Не нужно расстраиваться, рекомендуется вернуть покупку в магазин или обменять ее на другое устройство.

Ремонт гарантийных товаров. Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату. Бесконтактный возврат. Москва Магазины Доставка.

Как вернуть телефон в магазин в течение 14 дней, если он исправен

Ремонт гарантийных товаров. Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату. Бесконтактный возврат. Москва Магазины Доставка. Вход или регистрация. Акции, скидки и распродажи. Новогодний кэшбЫк.

Смартфоны и гаджеты. Телевизоры, аудио, Hi-Fi. Ноутбуки и компьютеры. Техника для кухни. Техника для дома. Игры и софт, развлечения. Красота и здоровье. Фото и видео. Авто электроника. Распродажи Распродажа техники Подарки к Новому году: новые предложения каждый день Скидки на термосы и термокружки Emsa. Не пропустите Три насадки в подарок при покупке кухонной машины Bosch Будь в игре!

Конкурс обзоров от пользователей. Рекомендуем М. PRO Фото Видеоконсультации онлайн. Обзоры Обзор PlayStation 5: дождались! Подборки Подарки к Новому году здесь! Топ смартфонов до 30 тысяч Лучшие микроволновки до 12 тысяч Обзор игр декабря Как выбрать идеальный смартфон? Топ-6 мощных ноутбуков. Посмотреть все категории. Гаджеты Смарт-часы Фитнес-браслеты Спортивные часы Детские часы Умные колонки и портативная акустика Комплекты для блогеров Умные устройства Умный дом.

По диагонали 19" - 27" 28" - 32" 39" - 43" 49" - 50" 55" - 60" 65" - 70" 75" - 77" 82" и более. Аксессуары Игровые аксессуары Клавиатуры и мыши Роутеры и сетевое оборудование Внешние жёсткие диски Флеш-накопители Сумки для ноутбуков Компьютерная мебель Антивирусы и программное обеспечение. Мелкая кухонная техника Электрочайники Тостеры и ростеры Соковыжималки Мультипекари Сушки для фруктов Кухонные весы Электровафельницы Вакуумные упаковщики и су-вид.

Крупная кухонная техника Холодильники и морозильные камеры Холодильники Side-by-Side и многодверные Морозильники Винные шкафы Плиты газовые Плиты электрические Посудомоечные машины Кулеры для воды. Встраиваемая техника Духовые шкафы Панели газовые и электрические Вытяжки Встраиваемые посудомоечные машины Холодильники и морозильники встраиваемые Встраиваемые микроволновые печи Стиральные машины встраиваемые Прочая встраиваемая техника. Приготовление кофе Автоматические кофемашины Кофемашины капсульного типа Кофеварки Кофеварки капсульного типа Кофемолки Капучинаторы Кофе Аксессуары для кофемашин.

Посуда и аксессуары Наборы посуды Сковороды Кастрюли Кухонные принадлежности Ножи и столовые приборы Аксессуары для посудомоечных машин Аксессуары для кухонных плит Прочие кухонные аксессуары. Стиральные и сушильные машины Стиральные машины Узкие стиральные машины Стиральные машины с сушкой Сушильные машины Стиральные машины встраиваемые Премиум стиральные машины Компактные стиральные машины Аксессуары для стиральных машин. Климатическая техника Конвекторы Радиаторы Тепловентиляторы Керамические тепловентиляторы Увлажнители воздуха Климатические комплексы Кондиционеры Вентиляторы.

Пылесосы Все пылесосы Пылесосы с контейнером для пыли Пылесосы вертикальные handstick Роботы-пылесосы Моющие пылесосы Пылесосы с пылесборником Стеклоочистители Пароочистители. Товары для ухода за одеждой Утюги Парогенераторы Отпариватели Швейные машины Гладильные доски Паровой шкаф для одежды Аксессуары для утюгов Сушилки для белья.

Аксессуары для дома Освещение и LED-лампы Батарейки и аккумуляторы Сетевые фильтры и удлинители Метеостанции и термометры Аксессуары для пылесосов Аксессуары для климатической техники. Game Cyberpunk M. GAME Ретро консоли. Хобби Билеты в кино Цифровой контент Электронные книги Радиоуправляемые модели Гироскутеры и электротранспорт Детский электротранспорт Настольные игры Музыкальные инструменты.

Товары для красоты Эпиляторы Для ухода за лицом Для ухода за ногами Маникюрные наборы Зеркала косметические. Фотоаппараты Зеркальные Системные Компактные цифровые Фотоаппараты моментальной печати Фотоаппараты премиум-класса Фотоаксессуары премиум Ультразумы.

Фотопринтеры и цифровые фоторамки Компактные фотопринтеры Бумага и картриджи для компактного фотопринтера Цифровые фоторамки Подписка фотобанка. Аксессуары для фото- и видеотехники Штативы Карты памяти и картридеры Сумки и чехлы Программы для фото- и видеообработки Чистящие средства для оптики Прочие аксессуары для фото и видео Аксессуары для фотоаппаратов моментальной печати. Товары для авто Автохолодильники Автомобильные пылесосы Автомобильные мойки Радиостанции Мотогарнитуры Наружные и внутрисалонные аксессуары.

Автомобильная электрика Пуско-зарядные устройства Преобразователи напряжения Установочные наборы, кабели, разъемы Разветвители прикуривателя. Автодиагностика и безопасность Помощь на дороге Камеры заднего вида Системы парковки Компрессоры Алкотестеры Манометры Автосигнализации Автомобильные телевизоры и мониторы. Компьютерные аксессуары Клавиатуры и мыши Роутеры и сетевое оборудование Флеш-накопители Игровые аксессуары Компьютерные колонки Компьютерная мебель Внешние жёсткие диски Сумки для ноутбуков.

Аксессуары для дома Посуда Освещение Гладильные доски Батарейки и аккумуляторы Сетевые фильтры и удлинители Уход за вещами Аксессуары для пылесосов Аксессуары для стиральных машин.

Аксессуары для фото- и видеотехники Объективы Фотовспышки Карты памяти и кардридеры Штативы Светофильтры Сумки для фотоаппаратов и видеокамер Все аксессуары для фотоаппаратов и видеокамер Программы для фото- и видеообработки. Тренды Коллекции Дизайнерские решения Умный дом Гибкий экран. Премиум товары для дома Стиральные и сушильные машины Пылесосы Гладильные системы. Премиум товары для кухни Встраеваемая техника Холодильники Кофемашины. Печатать Главная Помощь покупателю Обмен, возврат и ремонт.

Регистрация и вход. Заказ товара. Кредит и рассрочка. Доставка и самовывоз. Статус, оценка и отмена заказа. Обмен, возврат и ремонт товара. Цифровые коды. Бонусная программа M. Промокоды, М. Купоны, подарочные карты и скидки. Дополнительные услуги, М. Часто задаваемые вопросы. Согласно ст. Форма обратной связи Как вернуть или обменять товар:. Товар исправен?

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Ничто не вечно, особенно современные смартфоны. Всего года, и еще совсем недавно популярная и дорогая модель становится просто куском стекла и пластика. И еще ладно, если аппарат продолжал бы работать.

Но вот беда: мобильники стали ломаться чаще, чем китайский ширпотреб из х! Многие мирятся с таким положением дел и воспринимают это как повод купить новый гаджет. Другие идут в сервисный и самостоятельно оплачивают ремонт. Но мы-то знаем свои права и советуем так не делать! А еще мы знаем, что на смартфоны распространяется закон о защите прав потребителей, который дает право на гарантийный ремонт, а возможно и возврат денег!

Вообще, законодательство позволяет возвращать в магазин любые непродовольственные товары, которые не подошли потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, даже если они полноценно работают и не имеют брака ст. Мол, если изделие не понравилось, можете его вернуть в течение 14 дней, и продавец обязан вернуть деньги.

Дело в том, что телефонные аппараты относятся к числу технически сложных товаров бытового назначения, которые не подлежат возврату или обмену, если они отвечают требованиям качества Перечень, утв. Но это совсем не значит, что магазин сможет им воспользоваться, если продаст бракованный телефон. Даже если брак проявится через несколько месяцев, покупатель как минимум сможет рассчитывать на бесплатный ремонт. В общих случаях законодательство разрешает потребителям требовать возврата денег за любой непродовольственный товар, если у него обнаружены недостатки в течение всего гарантийного срока либо в течение 2 лет, если такой гарантийный срок меньше ч.

Простыми словами, если он бракованный, товар можно вернуть, потребовав обратно деньги. Но со смартфонами все не так просто и тут. А это создает определенные сложности при реализации прав потребителей в сравнении с другими товарами. Рассмотрим 2 примера: если телефон был сломан изначально, и если он сломался впоследствии. Вроде бы и в салоне проверяли тщательно, и домой везли аккуратно, но как только приехали, телефон больше не включился… Радуйтесь!

Хорошо, что он сломался сразу, а не через месяц: это позволит вам беспрепятственно вернуть телефон и забрать деньги! Как это сделать, и почему вам стоит радоваться? Если бы телефон сломался, скажем, на й день, даже если вы сразу после этого обратитесь к продавцу, он вполне законно может отказать вам в возврате денег. Впрочем, есть и исключения. Вообще вернуть любой товар, в том числе и смартфон, в магазин не сложно. Главное придерживаться четкой стратегии, демонстрировать настойчивость и знание законодательства.

Напомним, гарантированно вернуть деньги за бракованный смартфон можно только в дневный срок или в течение срока гарантии, в исключительных случаях. Претензия — аналог заявления на возврат, составляется в свободной форме. Но обязательно укажите в ней:. К претензии рекомендуем приложить товарный или кассовый чек.

Можно вернуть телефон и без чека, основанием для отказа со стороны продавца это не является ч. Рекомендуем подготовить 2 экземпляра претензии — на одном из них продавец должен поставить отметку с датой приема и подпись. Если он откажется, претензию придется направлять по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Это поможет подтвердить факт соблюдения досудебного порядка. Вместе с претензией по требованию продавца вам стоит передать ему и бракованный телефон.

Факт передачи нужно задокументировать специальным актом. Если продавец отказывается принимать телефон, ткните ему в лицо закон — он обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку его качества абз.

Покупатель может принимать участие в проверке. Учтите, так как товар технически сложный, проверка может включать и экспертизу п. VIII разъяснений, утв. А если у сторон возник спор относительно факта брака и причин его возникновения, продавец обязан организовать и провести ее за собственный счет абз. О времени и месте ее проведения вам должны сообщить заранее. По вашему требованию вам также должны представить отчет эксперта.

И если он признает, что поломка не связана с нарушением правил эксплуатации и хранения телефона с вашей стороны — это успех! Теперь вы можете рассчитывать на возврат денег. На возврат вам денег у продавца есть 10 дней с момента получения претензии ст. Деньги перечисляются на указанный в претензии счет или выдаются наличными из кассы. Итак, вернуть деньги за купленный смартфон можно только тогда, когда он бракованный. Да и то, если обратится в магазин в дневный срок после покупки. Позже тоже можно, но в исключительных случаях и с большими сложностями.

Зато, если все сложится, можно вернуть 2 цены телефона и неплохо заработать. Журнал Защита прав потребителей Претензия, экспертиза, суд: как вернуть деньги за смартфон? Если мобильник не понравился или оказался бракованным.

Юлия Меркулова Автор статьи Практикующий юрист с года Ничто не вечно, особенно современные смартфоны. Образец претензии на возврат мобильного телефона. Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно.

Обратитесь к юристу! Рассказать друзьям. Поделиться Поделиться Поделиться. Содержание Телефон не понравился: как вернуть деньги? Когда телефон бракованный Смартфон неисправен почти сразу. Смартфон сломался впоследствии. Возвращаем телефон в магазин: шаг за шагом Шаг 1. Проверяем, не истек ли срок. Шаг 2. Составляем и направляем претензию. Шаг 3. Передаем смартфон продавцу. Шаг 4. Принимаем участие в проверке качества. Шаг 5. Получите деньги за некачественный товар. Вам может быть интересно Как оспорить куплю-продажу автомобиля?

Или продали машину, а деньги не получили. А если автомобиль вообще продал ваш супруг, аккурат перед заседанием по разделу общего имущества при разводе? Как бы там ни было, вы, как заинтересованная сторона, негодуете и намерены оспорить ранее заключенный договор. Что делать, если нечем платить кредит. Что делать, если вас преследуют?

Какие льготы есть в 80 лет и как их получить? Алименты с иностранца: 3 способа взыскания. Юлия Меркулова Автор статьи Практикующий юрист с года. Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с года.

При покупке, в том числе сотовых телефонов, потребитель должен руководствоваться законом о правах потребителя, который закрепляет основные положения о покупке. В общем случае телефон не подлежит обмену или возврату по причине того, что он не понравился покупателю.

Но есть особенность при заказе через интернет, регламентируемая законодательством. Закон "О защите прав потребителей" N ФЗ далее- ЗОЗПП условно классифицирует приобретаемую продукцию на товары услуги надлежащего качества и товары услуги ненадлежащего качества.

Соответственно, основания, на которых производится обмен телефона и возврат средств, будут различными. Так, ст. Основанием для обмена является законное желание потребителя в тех случаях, когда вещь не понравилась из-за расцветки, габаритов, комплектации и т. В этой же статье отмечено, что перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, устанавливается Правительством. В документе приведен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Согласно пункту 11 данного перечня, возврату не подлежат технически сложные товары бытового назначения , на которые установлены гарантийные сроки, к которым и относится телефон. В большинстве случаев "некачественный" телефон получится вернуть при наличии следующих обстоятельств:.

Не стоит забывать про законную возможность возврата исправных телефонов и не только , заказанных через интернет, в течение 7 дней ст. Начнём с определения в телефоне недостатка. Это может быть заводской брак, когда испорченный товар не соответствует условиям договора купли-продажи. Для обмена телефона и возврата денег соблюдают следующие шаги.

Шаг 1. Собирают всю техническую документацию, инструкции и гарантийный чек, дополнительные устройства зарядное устройство и т. Шаг 2. Просят продавца ознакомиться с недостатком и составить акт. Процесс может фиксироваться видеокамерой при заблаговременном информировании. Если продавец ссылается на некомпетентность, просят его описать недостаток своими словами зафиксировать факт и не препятствовать защите прав покупателя.

В случае отказа следует составить соответствующий акт в присутствии свидетелей не родственников и сделать пометку о том, что передадите телефон по требованию руководства в связи с недоверием к продавцу. Шаг 3. Пишут претензию к магазину и оформляют конкретное требование - возврат или обмен. При написании текста руководствуются конкретными статьями законов. Изложение и контактные данные готовят заранее. Шаг 4. Продавец назначает экспертизу телефона. Опечатать и запломбировать товар необходимо на месте с пометкой.

В случае несогласия продавца с законным требованием покупателя проводится экспертиза за свой счет и подаётся иск в мировой суд после консультации с юристом. В заявлении в свободной форме подробно описывается ситуация, нормы закона, которые были нарушены, а также исковые требования.

Также можно обратиться в прокуратуру или органы Роспотребнадзора. Однако имущественные споры решаются только через суд и покупатель может попросту упустить момент 2 недели.

Если, в независимости от ситуации, вы решили добиться возврата товара, то можно написать исковое заявление в суд о предоставлении неполной информации о телефоне. Например, документы на английском языке, отсутствие полной инструкции по эксплуатации вкладыш и т.

Также можно оспорить отказ продавца отсутствием в законе прямого указания о том, что телефоны являются технически сложными товарами.

Судейство руководствуется логикой процесса покупки. У потребителя никто не отнимает права на изучение эксплуатационной книжки, паспорта телефона и других документов ст. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Вернуть или обменять мобильник получится только при обнаружении недостатка. А так как товар является технически сложным, то срок обмена, в случае обнаружения неисправности, согласно ст.

Далее на устройство действуют условия гарантийного обслуживания. Телефон направляют на ремонт с предоставлением аналогичного по функциям. Продавец принимает товар обратно исключение - покупка в интернет-магазине только в случае присутствия в нём недостатка 15 дней со дня покупки или существенного недостатка более 15 дней.

Недостатком могут быть посторонние шумы в микрофонах, что говорит о несоответствии стандартам, установленным законодательно. Также недостатком считается любая поломка, выявленная во время эксплуатации, например, нерабочая функция в настройках.

При этом не имеет значения, на сколько именно утрачены потребительские свойства телефона. При желании покупателя экспертиза может производиться в его присутствии. Для этого в претензии должна быть сделана соответствующая пометка, чтобы продавец смог оповестить лицо о её дате и месте проведения. Также независимая экспертиза может проводиться за личный счёт. Образцы документов для скачивания : Заявление от покупателя с просьбой обменять товар на аналогичный.

Заявление от покупателя на возврат денежных средств за товар. Претензия на возврат товара надлежащего качества или ненадлежащего качества. Иск составляется в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации. Также необходимо приложить копии таких документов, как договор купли-продажи, решение экспертной оценки , кассовый чек, письменный отказ в удовлетворении требований покупателя и т.

Что касается требования о замене и возврате телефона в результате непредоставления достаточной информации, то суды в таких делах потребитель выигрывает нечасто. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно.

Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя.

Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой.

Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

По каким причинам и можно ли сдать телефон обратно в магазин, если не понравился?

Мобильные телефоны сегодня прочно вошли в жизнь современного человека. Эти гаджеты удобны в применении, и без них сложно представить существование современного общества, которое очень ценит время. Но бывают случаи, когда человек приобрел мобильное устройство, а оно оказалось нерабочим или не понравилось.

При покупке, в том числе сотовых телефонов, потребитель должен руководствоваться законом о правах потребителя, который закрепляет основные положения о покупке. В общем случае телефон не подлежит обмену или возврату по причине того, что он не понравился покупателю. Но есть особенность при заказе через интернет, регламентируемая законодательством. Закон "О защите прав потребителей" N ФЗ далее- ЗОЗПП условно классифицирует приобретаемую продукцию на товары услуги надлежащего качества и товары услуги ненадлежащего качества. Соответственно, основания, на которых производится обмен телефона и возврат средств, будут различными. Так, ст.

Возможен ли обмен телефона в течение 14 дней

Приобретая сегодня мобильный телефон, человек заботится не только о его качестве, но и функциональности и других характеристиках. Можно ли произвести обмен телефона в течение 14 дней на другую модель, если он не подошел новому владельцу по каким-либо признакам? Давайте разберемся, подлежит ли телефон возврату или обмену, и в течение какого времени это можно сделать. Покупателю некачественного устройства, согласно ст. С большинством предметов это можно сделать в течение срока гарантии. Телефон является исключением. По этой причине его не примут обратно в магазин по истечении 15 дней. Откажутся это сделать и в случае наличия механических повреждений.

Ничто не вечно, особенно современные смартфоны. Всего года, и еще совсем недавно популярная и дорогая модель становится просто куском стекла и пластика. И еще ладно, если аппарат продолжал бы работать. Но вот беда: мобильники стали ломаться чаще, чем китайский ширпотреб из х!

Возврат телефона в течение 14 дней

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел?

Порядок возврата купленного телефона в магазин, если он не понравился или сломался

.

.

Как вернуть телефон в магазин после покупки, если он не понравился?

.

.