Причины возврата массажера

Мы внимательно рассматриваем каждый случай, связанный с продажей некачественного товара, и занимаем позицию скорейшего разрешения возникших проблем в Вашу пользу. Каждый случай продажи товара ненадлежащего качества требует времени на его разрешение, поэтому мы просим Вас терпеливо относиться к нашей работе. Обращаем Ваше внимание, что наши товары - бытовая техника и электроника - технически сложные товары, которые по законодательству РФ не подлежат возврату или обмену в течении 14 дней при условии надлежащего качества Статья 25 Закон РФ "О защите прав потребителей" от Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, в ред.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: % Массажер для шеи

Содержание:

• Политика возврата и обмена товара
• Вибромассажные накидки вернуть можно
• Обмен и возврат товара
• Вопрос ответ
• Проблемы потребителей с массажерами и массажными накидками - продажа в рассрочку и кредит
• 14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону
• Возврат массажера

Политика возврата и обмена товара

Мы внимательно рассматриваем каждый случай, связанный с продажей некачественного товара, и занимаем позицию скорейшего разрешения возникших проблем в Вашу пользу. Каждый случай продажи товара ненадлежащего качества требует времени на его разрешение, поэтому мы просим Вас терпеливо относиться к нашей работе.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, в ред.

Постановлений Правительства РФ от При этом, оплату и организацию доставки товара до нашего склада обеспечивает покупатель. К товарам, купленным через торговые точки дилеров, дистрибьюторов и агентов применяются правила, действующие в этих торговых точках.

Подтверждением права на гарантийное обслуживание служат 1 правильно заполненный гарантийный талон и 2 документ, подтверждающий оплату товара. В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара если он предусмотрен , гарантийный срок и дата покупки. Для разных типов продукции действуют различные правила гарантийного обслуживания, которые полностью описаны в гарантийном талоне к каждому изделию.

Приобрела массажер для тела, не прошло недели как он сломался. Фактически они подтверждают, что могли поставить мне некачественный товар от производителя, но никакого возврата быть не может.

Возможно ли что-то с этим сделать или они действительно правы? Кубинка Бесплатная оценка вашей ситуации. Нет, они Вас вводят в заблуждение, так как это Постановление относится к исправным товарам. У Вас же есть недостаток. Поэтому требуйте у них принятия товара и проведения экспертизы на предмет причин поломки и последующего возврата денег или его замены 19 Января , 2 0 ответов отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Екатерина!

Продавец не прав. В указанном Постановлении речь о товаре надлежащего качества, который, действительно не подлежит обмены возврату. У вас же товар с недостатком, и его можно вернуть и получить за него денежные средства в течении гарантийного срока.

На основании ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование. Продавец, в случае спора может направить товар на экспертизу, ее результат Вы вправе оспорить, на экспертизе имеете право присутствовать. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней ст.

Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. С Уважением, Надежда. Относится к товару для профилактики заболеваний С уважением, адвокат Варакосов Алескандр Васильевич эл. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Согласен с уважаемым коллегой. Предлагаю разобраться, в каких случая можно вернуть лекарство товар в аптеку, а в каких случаях возврат купленного лекарства в аптеку запрещен. Положение с возвратом лекарств очень сложное, аптеки очень редко удовлетворяют требования покупателя обменять или вернуть лекарство.

Какие товары не подлежат возврату и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты ; — текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа Лекарства входят в специальный перечень товаров, которые можно сдать назад только в случае, если они бракованные.

Хотела бы его вернуть. Товар ни разу не использовался. Забирала самовывозом из пункта выдачи заказов. Обратилась в магазин.

Они в возврате отказали, ссылаясь на пункт 1 постановления Правительства РФ от 20 октября г. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. Скажите, пожалуйста, относится ли массажер для тела к данной категории и подлежит ли он вообще возврату? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

Возврат денег за услуги ненадлежащего качества Москва от руб. Более того, это право потребителя действует лишь в течение двух недель с момента покупки, а также применяется только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, товарные ярлыки, а также товарный или кассовый чеки. При соблюдении всех норм массажер является товаром надлежащего качества. В случае если покупка массажера осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Покупателю необходимо произвести следующие действия:. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации. Это товар для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену.

Если Вы были с ним ознакомлены при покупке, а не приобрели дистанционно, то продавец имеет право отказать в возврате. Вернуть или обменять такой товар можно только, доказав, что Вы не были ознакомлены с его потребительскими свойствами, либо если он окажется ненадлежащего качества, то есть с дефектом.

Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Татьяна. К сожалению для возврата товара надлежащего качества нет законных оснований. На технически сложный товар норма о 14 дневном сроке возврата товара надлежащего качества не распространяется.

Если товар имеет неисправности, он должен быть заменен. Если данной продукции нет в наличии, то предприниматель обязан вернуть деньги. Если же он отказывается это делать, то потребителю нужно составить акт, который свидетельствует о данном факте его можно написать в свободном стиле.

Такой документ подписывают два свидетеля, если продавец отказывается его подписать, об этом тоже ставится отметка. Проследите, чтобы на товаре, что вы планируете вернуть, присутствовали все этикетки, пломбы, была цела сама его упаковка. В принципе, если без открытия коробки невозможно было бы узнать о свойствах товара, то ее нарушение допускается. При отказе начинайте вести претензионную работу. Недостаток товара работы, услуги — несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

Существенный недостаток товара работы, услуги — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Сюда можно отнести простроченный товар или же не соответствующий заявленному. Перед тем, как вернуть лекарство в аптеку, лучше всего обратится к юристу. Если нет, то к чему он относится: товар личной гигиены, товар для профилактики заболеваний или технический сложный товар бытового назначения.

Приобрела массажер для тела, он мне не подошел по габаритам и размеру слишком тяжелый. Мы всегда примем у Вас некачественный товар, обменяем его на аналогичный или вернем деньги. Каждую ситуацию мы рассматриваем индивидуально и стараемся разрешить ее в кратчайшие сроки.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент получения товара. При обнаружении заводского дефекта товар можно поменять или вернуть деньги за него в течение 7 дней с момента покупки. Отмена заказа Полная отмена заказа возможна в любой момент до его получения.

При этом необходимо иметь в виду, что если отмена заказа происходит в день доставки, то есть после того, как мы уже передали заказ на доставку, мы не компенсируем вам стоимость доставки по причине наличия фактических расходов с нашей стороны. В случае бесплатной доставки, например, при покупке на сумму, превышающую определённый порог, с покупателя будет удержана обычная стоимость доставки. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества брак Если при эксплуатации приобретенного на massagecenter.

Будет произведена замена товара или полный возврат денежных средств с компенсацией покупателю доставки товара до магазина. Возврат и обмен товара надлежащего качества Важно! Вы не можете вернуть исправный товар медицинского назначения или личного пользования.

Если приобретенный товар качественный, но не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то Вы имеете право обменять его на аналогичный или вернуть согласно ст.

Прежде всего убедитесь в том, что приобретенный товар, подлежит возврату и обмену. Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. N 55 Если товар подлежит обмену и возврату, мы обязательно рассмотрим Вашу претензию и постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы разрешить ситуацию. При отказе от товара надлежащего качества по усмотрению покупателя, вам будет возвращена денежная сумма за вычетом стоимости доставки.

Понесённые вами расходы на доставку товара до магазина также не компенсируются. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть вибромассажер обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат вибромассажера и как это сделать.

Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам. Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать вибромассажер и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Вибромассажные накидки вернуть можно

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от Основания для расторжения договора купли-продажи и возврата, уплаченной за товар денежной суммы предусмотрены Законом о защите прав потребителей в следующих случаях:. В соответствии со ст. Если при заключении договора купли-продажи не была предоставлена возможность незамедлительно получить необходимую и достоверную информацию о товаре, предусмотренную ст. Для восстановления нарушенного права рекомендуем направить в адрес продавца претензию заказным письмом с уведомлением, указав в ней все обстоятельства дела и свое требование.

Многие люди сегодня уделяют достаточно много времени тому, чтобы обеспечить себе релаксирующий отдых. И одно из самых интересных устройств, которое способно обеспечить этот самый отдых — это массажное кресло или массажер. К сожалению, этой же самой потребностью сегодня пользуются и многочисленные мошенники, которые стараются всеми доступными методами навязать другим людям массажеры по слишком высокой стоимости, которую невозможно объяснить качеством оборудования. Как людей обманывают и что делать тем, кто стал жертвой мошенников, продающих слишком дорогие массажные кресла или массажеры? Как бы плохо и совсем печально это не звучало, однако и раньше, и на сегодняшний день достаточно распространенным является обман граждан с массажными креслами по завышенной стоимости.

Обмен и возврат товара

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от Основания для расторжения договора купли-продажи и возврата, уплаченной за товар денежной суммы предусмотрены Законом о защите прав потребителей в следующих случаях:. В соответствии со ст. Если при заключении договора купли-продажи не была предоставлена возможность незамедлительно получить необходимую и достоверную информацию о товаре, предусмотренную ст.

Для восстановления нарушенного права рекомендуем направить в адрес продавца претензию заказным письмом с уведомлением, указав в ней все обстоятельства дела и свое требование. В случае невыполнения продавцом заявленного требования в добровольном порядке, соответствующий спор может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства. Потребитель имеет право на выбор территориальной подсудности спора, то есть места предъявления иска по месту нахождения ответчика, либо жительства пребывания истца, либо заключения или исполнения договора.

Оставить обращение можно на официальном сайте Управления. Разработка и продвижение сайта - FMF. Телефон "горячей линии": 8 , Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 , факс: 8 Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 звонок по России бесплатный Тематические горячие линии: 8 , пн-чт и , пт и Руководство Управления Положение об Управлении Структура История Закупки Контакты Права потребителей и их защита Образцы документов в помощь потребителям Актуальная информация для потребителей Путеводитель по правам потребителей Координационные и совещательные органы.

Информация о выдаче судового санитарного свидетельства на право плавания. Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц.

Управление Роспотребнадзора - Предпринимателям. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Музей истории органов и учреждений санитарно-эпидемиологической службы Красноярского края. Доступ для сотрудников. Вибромассажные накидки вернуть можно 9 Ноября Об управлении. Образцы документов в помощь потребителям. Актуальная информация для потребителей. Путеводитель по правам потребителей.

Основания для расторжения договора купли-продажи и возврата, уплаченной за товар денежной суммы предусмотрены Законом о защите прав потребителей в следующих случаях: - обнаружение в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом при заключении договора купли-продажи ст.

Версия для печати. Версия для MS Word. Защита прав потребителей. Адрес: , г. Красноярск, ул. Каратанова, д. Телефон "горячей линии": 8 , Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 , факс: 8 Эл.

Вопрос ответ

Мы соблюдаем Закон о правах потребителей и ответственно подходим к вопросу обмена и возврата товара. Мы всегда примем у Вас некачественный товар, обменяем его на аналогичный или вернем деньги. Каждую ситуацию мы рассматриваем индивидуально и стараемся разрешить ее в кратчайшие сроки. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент получения товара.

При обнаружении заводского дефекта товар можно поменять или вернуть деньги за него в течение 7 дней с момента покупки.

Полная отмена заказа возможна в любой момент до его получения. При этом необходимо иметь в виду, что если отмена заказа происходит в день доставки, то есть после того, как мы уже передали заказ на доставку, мы не компенсируем вам стоимость доставки по причине наличия фактических расходов с нашей стороны.

В случае бесплатной доставки, например, при покупке на сумму, превышающую определённый порог, с покупателя будет удержана обычная стоимость доставки. Если при эксплуатации приобретенного на massagecenter. Будет произведена замена товара или полный возврат денежных средств с компенсацией покупателю доставки товара до магазина. Если приобретенный товар качественный, но не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то Вы имеете право обменять его на аналогичный или вернуть согласно ст.

Прежде всего убедитесь в том, что приобретенный товар, подлежит возврату и обмену. Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Если товар подлежит обмену и возврату, мы обязательно рассмотрим Вашу претензию и постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы разрешить ситуацию. Возврат денежных средств осуществляется не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, но не ранее, чем через 3 дня с момента получения заказа покупателем.

Это значит, если вы обратитесь в магазин ранее, чем через 3 дня с момента получения заказа, вы не сможете получить денежные средства в день обращения. Вы можете обменять и вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона,. Отзывы о нас. Принимаем к оплате. Корзина 0 шт. Войти в личный кабинет или зарегистрироваться.

При отказе от товара надлежащего качества по усмотрению покупателя, вам будет возвращена денежная сумма за вычетом стоимости доставки. Понесённые вами расходы на доставку товара до магазина также не компенсируются. Принимаем к оплате Делитесь в соцсетях:.

Мы внимательно рассматриваем каждый случай, связанный с продажей некачественного товара, и занимаем позицию скорейшего разрешения возникших проблем в Вашу пользу. Каждый случай продажи товара ненадлежащего качества требует времени на его разрешение, поэтому мы просим Вас терпеливо относиться к нашей работе.

Обращаем Ваше внимание, что наши товары - бытовая техника и электроника - технически сложные товары, которые по законодательству РФ не подлежат возврату или обмену в течении 14 дней при условии надлежащего качества Статья 25 Закон РФ "О защите прав потребителей" от Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, в ред.

Постановлений Правительства РФ от К товарам, купленным через торговые точки дилеров, дистрибьюторов и агентов применяются правила, действующие в этих торговых точках. Подтверждением права на гарантийное обслуживание служат 1 правильно заполненный гарантийный талон и 2 документ, подтверждающий оплату товара. В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара если он предусмотрен , гарантийный срок и дата покупки.

Для разных типов продукции действуют различные правила гарантийного обслуживания, которые полностью описаны в гарантийном талоне к каждому изделию. Если товар имеет существенные недостатки, обмен или возврат товара будет произведен при наличии заключения нашего сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены. Бонусные баллы будут начислены в течении 12 часов на счёт Вашего личного кабинета. Потратить их Вы можете при покупке товаров в нашем магазине. Пароль в личный кабинет отправлен в виде СМС на номер Вашего телефона, вы можете изменить его в личном кабинете.

Будет жарко! Новый бесплатный марафон от Yamaguchi. Основатель марафона - рекордсмен мира, легендарный тренер Игорь Ким. Нажмите кнопку "обсудить", чтобы присоединиться к чату. Правила возврата товара надлежащего качества нового, работоспособного Обращаем Ваше внимание, что наши товары - бытовая техника и электроника - технически сложные товары, которые по законодательству РФ не подлежат возврату или обмену в течении 14 дней при условии надлежащего качества Статья 25 Закон РФ "О защите прав потребителей" от При этом, оплату и организацию доставки товара до нашего склада обеспечивает покупатель.

Правила гарантийного обслуживания товара ненадлежащего качества Подтверждением права на гарантийное обслуживание служат 1 правильно заполненный гарантийный талон и 2 документ, подтверждающий оплату товара. Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего срока эксплуатации товара. Возврат товара ненадлежащего качества имеющего существенные недостатки Если товар имеет существенные недостатки, обмен или возврат товара будет произведен при наличии заключения нашего сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Желаем вам приятных покупок! Выбрать товары. Получите баллов на первую покупку Ваше имя. Ваш телефон. Ваш город: Москва? Лучших ждут призы. Недавно просмотренные товары Свернуть. Единый номер по всей России 8 Телефон в Москве 8

Проблемы потребителей с массажерами и массажными накидками - продажа в рассрочку и кредит

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней.

Мы внимательно рассматриваем каждый случай, связанный с продажей некачественного товара, и занимаем позицию скорейшего разрешения возникших проблем в Вашу пользу. Каждый случай продажи товара ненадлежащего качества требует времени на его разрешение, поэтому мы просим Вас терпеливо относиться к нашей работе. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, в ред. Постановлений Правительства РФ от При этом, оплату и организацию доставки товара до нашего склада обеспечивает покупатель. К товарам, купленным через торговые точки дилеров, дистрибьюторов и агентов применяются правила, действующие в этих торговых точках.

14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону

Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:. В соответствии со ст. Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки. Если же устройство не является технически сложным товаром например, фен , либо на него не установлен гарантийный срок, то согласно п.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть массажёр обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Возврат массажера

Если нет, то к чему он относится: товар личной гигиены, товар для профилактики заболеваний или технический сложный товар бытового назначения. Товар надлежащего качества вы можете обменять в течении 14 дней не считая дня покупки на аналогичный товар. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

.

.

.

.