Как предусмотрен законом возврат межкомнатных дверей

Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация. Если докажете, что не подходят из-за ошибки замерщика, присланного данным магазином, то можете вернуть деньги, как за за некачественно оказанную услугу. Последовательность действий при возврате и обмене изделий с дефектом: Заявления-претензии, заполненные в произвольной форме, и без визуальных доказательств не рассматриваются. Двери как межкомнатные, так и входные , как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Изготовление дверей - Made in KZ

Содержание:

• Можно ли вернуть двери в магазин?
• Возврат входной двери надлежащего качества
• Возврат дверей (входных и межкомнатных)
• Обмен или возврат межкомнатной двери
• Как вернуть дверь обратно в магазин?
• Возможен ли возврат межкомнатных дверей по закону
• Можно ли сдать двери обратно в магазин
• Гарантия и срок службы межкомнатных дверей
• Возврат двери после установки

Можно ли вернуть двери в магазин?

С учетом этих законодательных актов происходит расторжении договора. Клиент вправе вернуть двери в магазин на основании именно этих положений. Двери уличные, межкомнатные, металлические, деревянные, относятся к категории товаров. Согласно положению, охраняющему интересы покупателей, клиент вправе вернуть ранее купленный товар продавцу в следующих случаях:.

На возврат дверей в таких случаях дается две недели, без учета момента их покупки. Однако если покупатель использовал изделие хотя бы один раз, то вернуть его невозможно. Таким образом, вернуть дверь, если она не подошла, возможно, только при условии отсутствия следов эксплуатации. В недавней статье мы описали, как правильно оформить возврат товара. Ситуации бывают разные. На первый взгляд вполне качественная вещь не всегда может долго прослужить своему хозяину.

Иногда скрытые недостатки проявляются через неделю, месяц и даже через год после установки изделия. Согласно этому законодательному акту, при обнаружении дефектов товара покупатель вправе потребовать:.

В случае обнаружения заводского брака, покупатель вправе предъявить претензию продавцу на протяжении гарантийного срока или в двухгодичный период, если последнего не установлено. Если дефекты появились вследствие неправильной установки двери собственными силами клиента, продавец не будет отвечать перед ним, так как фактически он передал качественный товар.

Дистанционными продажами называют реализацию товаров через Интернет, телевидение, радио, по каталогам, с помощью буклетов. Если клиент заказал готовую дверь, дистанционным образом, то отказаться от покупки он может в любое время до ее доставки. Если изделие уже получено, то для его возврата доступна всего одна неделя. При этом расходы на транспортировку, установку и демонтаж подлежат оплате покупателем. Продавец не возвращает этих затрат. Главное преимущество отказа от покупки, приобретенной дистанционно — это возможность сразу вернуть деньги, без обмена изделия.

Если клиент обнаружил заводской брак, вернуть дверь можно на протяжении гарантийного периода. Когда такой срок не установлен, то претензии предъявляются в течение двух лет после покупки. Закон, защищающий интересы покупателей, ограничивает возврат качественных изделий, которые производятся для конкретного клиента по индивидуальным эскизам.

Это связано с тем, что дальнейшая продажа такого товара маловероятна. Вполне возможно, что больше не найдется покупателей, которые пожелают приобрести именно такую дверь. Однако, если продукция, произведенная на заказ, имеет дефекты, она подлежит обмену или возврату. При этом продавец вправе провести экспертизу. Если оценщик докажет заводской брак, то представитель торговой точки обязан исполнить требования клиента в установленные законом сроки:.

Обратите внимание на то, что экспертиза должна проводиться в двадцатидневный период. Превышение этих сроков доступно только по предварительному согласию сторон.

Чаще всего увеличение периода связано с транспортировкой изделия до места оценки. Клиент не имеет права требовать возврата денежных средств, если ему не понравилась или не подошла дверь.

В этом случае он может попросить заменить изделие на подобную или аналогичную вещь. Право обмена возникает на следующих основаниях:. Таким образом, покупатель вправе потребовать обмена качественной двери. Однако для этого потребуется соблюсти несколько условий:. Обратите внимание!

Если покупатель установил дверь и пользовался ей хотя бы один день, такую качественную продукцию по причинам, изложенным в законе невозможно. Чтобы вернуть качественную дверь в магазин, необходимо подготовить товар.

Упаковать его, собрать все комплектующие и сопутствующие документы. Далее требуется написать заявление на возврат. Продавец проверит изделие и при отсутствии замечаний предложит выбрать другой товар. Покупатель вправе приобрести взамен любую дверь, как аналогичную, так и подобную вещь.

Но если клиента не устраивает ни одна модель, представитель торговой точки обязан вернуть деньги не позднее чем через три дня после предъявления требований. Деньги за двери вернуть, возможно, только в том случае, если покупатель обнаружит заводской брак. Продавец вправе назначить проведение экспертизы в отношении причины возникновения дефектов. Если эксперт выдает заключение о том, что дверь деформировалась из-за неправильной установки, возможно три варианта развития событий, зависящих от того, кто монтировал изделие:.

Чтобы вернуть бракованную дверь, необходимо написать претензию. Далее требуется упаковать изделие в заводскую коробку. Советуется снять с нее всю фурнитуру. То есть привести изделие к тому виду, в котором покупатель получил ее. Претензия и бракованная дверь отправляется продавцу или производителю. Клиент вправе потребовать:. Расходы на транспортировку, установку, демонтаж двери не подлежат возврату.

Однако клиент может взыскать их в судебном порядке. Претензия рассматривается в течение недели. После окончания этого периода руководство торговой точки обязано принять решение, о котором уведомляется клиент. Если покупатель не согласен с ним, он имеет право написать жалобу в Российский потребительский надзор или подать иск в суд. Таким образом, на вопрос, можно ли вернуть деньги за некачественную дверь, однозначно можно дать положительный ответ.

Клиент вправе отказаться от обмена и ремонта изделия. Он имеет полное право сразу потребовать расторжения сделки. Если продавец сомневается в происхождении дефектов, он назначает проведение экспертизы за свой счет. Клиент может участвовать в оценке. Результаты готовятся на протяжении двадцати дней. По окончанию этого периода, представитель торговой точки обязан исполнить требования клиента. А если вместе с дверью вы купили обои, которые вам тоже не подходят, то прочитайте недавнюю статью, про возврат обоев в магазин.

В наши дни совершенно необязательно лично ехать в магазин чтобы что-то купить. Даже межкомнатные двери часто покупают, ориентируясь на модели, представленные на интернет-сайтах. В то же время невозможно учесть все случайности и время от времени нам встречается товар, который нас не устраивает по тем или иным причинам.

Межкомнатные двери, независимо от того, где и как они куплены, имеют определенный срок службы и производитель должен предоставлять на них гарантию.

При этом низкая интенсивность включает в себя до циклов открывания-закрывания, а средняя — до циклов. Конечно, ГОСТ будет обязательным к исполнению только в том случае, если производитель сам официально декларировал соответствие своих товаров стандарту. Однако, гарантийный срок в 2 года на весь блок межкомнатной двери в целом, как правило, устанавливают почти все производители. Гарантия же на отдельные элементы например, ручки, замки, петли обычно меньше — от 3 до 6 месяцев, в зависимости от производителя.

Вообще гарантия — это взятие производителем на себя ответственности за качество двери и обещание решить те проблемы, которые могут возникнуть по вине производителя, точнее говоря — заводской брак. Конечно, под гарантию не подпадает возникновение проблем по вине потребителя. Что может быть признано гарантийным случаем? Претензия потребителя может быть отклонена, если экспертизой будут выявлены следующие обстоятельства. В этих случаях изготовитель не несет гарантийной ответственности и потребителю придется осуществлять ремонт или замену двери за свой счет.

Правда есть нюанс с установкой. Если потребитель устанавливал дверь сам или нанял стороннего установщика , и при монтаже дверь была повреждена — это случай негарантийный.

Если же дверь устанавливал установщик от изготовителя или продавца, то скорее всего претензия будет переадресована ему и возмещать убытки, связанные с заменой или ремонтом двери будет он.

При соблюдении этих условий в течение 14 дней со момента покупки исключая саму дату покупки потребитель может вернуть товар продавцу. Правда, чаще всего ему приходится самому оплачивать доставку товара на склад продавца. Нередко случается так, что при повреждении заводской упаковки магазин отказывает в возврате. Вообще, для того, чтобы избежать приобретения некачественного товара, необходимо воспользоваться возможностью внимательно осмотреть дверь при покупке, или при получении, в присутствии курьера или представителя магазина.

В этом случае гораздо легче будет оформить возврат некачественного товара. Фактически вы просто не принимаете дверь с дефектом и магазин будет вынужден привезти вам другую.

Но если случилось так, что брак заметили спустя некоторое время после доставки или установки , то необходимо обратиться в магазин и потребовать замены некачественной двери или возврата денег. По закону потребитель имеет право потребовать замены товара или возврата денег , даже если брак был обнаружен после окончания гарантийного срока. Но в этом случае придется доказать, что дефект вызван действиями производителя, то есть реально является заводским браком.

Именно для этого рекомендуют сохранять неповрежденную упаковку, так как она подтверждает, что, к примеру, повреждения полотна под неповрежденной упаковкой могли возникнуть только по вине производителя или продавца. Чаще всего добросовестные продавцы соглашаются заменить товар или вернуть деньги, если брак очевиден. В спорном случае, или при отказе магазина принять дверь придется составить досудебную претензию.

Она составляется в двух экземплярах в свободной форме. В ней обязательно должны быть указаны следующие моменты:. К этому документу нужно приложить все сопутствующие необходимые документы — например, копию заключения независимой экспертизы, фото дефектов и т.

Копию этого письма желательно отправить в Роспотребнадзор. Там документ обязаны будут принять, присвоить ему входящий номер, второй экземпляр отправить заявителю, и у них будет 10 дней для того, чтобы сформулировать ответ.

Возврат входной двери надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка дверей осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.

С учетом этих законодательных актов происходит расторжении договора. Клиент вправе вернуть двери в магазин на основании именно этих положений. Двери уличные, межкомнатные, металлические, деревянные, относятся к категории товаров. Согласно положению, охраняющему интересы покупателей, клиент вправе вернуть ранее купленный товар продавцу в следующих случаях:. На возврат дверей в таких случаях дается две недели, без учета момента их покупки.

Возврат дверей (входных и межкомнатных)

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка дверей осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата металлических и межкомнатных дверей может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена. При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть двери в магазин или другую торговую точку. Если после покупки будет выявлен брак двери, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат дверей надлежащего качества:. Возврат дверей ненадлежащего качества:. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен.

Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных.

Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Обмен или возврат межкомнатной двери

Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей? Двери как межкомнатные, так и входные , как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Что это значит? Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

Заявление должно быть заполнено дважды. Один экземпляр останется на руках у покупателя, а второй — отправится на рассмотрение к администрации магазина. Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Добрый день. Подскажите пожалуйста, должны ли нам обменять купленную дверь? Мы ее купили с доставкой. Когда её привезли мы не всю её осмотрели и подписали доставку.

Через пару минут, мы увидели брак вмятины. Перезвонили доставщикам, но они отправил нас в магазин. Мы пришли туда и написали заявление на замену двери с приложением фотографии. Все это заняло 20 минут с момента звонка о доставке нам двери до подачи заявления.

Если магазин нам должен заменить дверь, то какие действия нам предпринять? Добрый день, Мария! Срок рассмотрения претензии 10 дней, если потребуется экспертиза — до Если последует отказ поможет жалоба в Роспотребнадзор или иск в суд. Подскажите пожалуйста, а если дверь была заказная, все равно магазин должен вернуть деньги? И они сказали что будут рассматривать заявление 10 дней. Действительно ли они имеют на это право? Добрый день, действительно, имеют право рассматривать 10 рабочих дней, а если требуется экспертиза, то этот срок может быть увеличен до У нас обстоятельства сложились таким образом… Мы купили дверь, нам установили в теч недели, но после установки дверь плохо закрывалась.

Необходимо было несколько раз хлопнуть дверью, чтобы она в конце концов закрылась. Уствновщик уверял нас в том, что резинки примнутся в теч месяца и дверь будет закрываться одним взмахом руки.. Мы поставили подпись, подтверждающую о том, что претензий не имеем. Но всё сказанное это осталось лишь обещанием. И даже больше могу сказать -с неё стало дуть! У нас на руках есть договор на установку с подписью продавца, по доку есть вся необходимая информация, подтверждающая, что приобретали эту дверь в данном магазине.

Но есть одно НО… Нами был утерян чек, как говорит муж, чек был, но я в сомнениях был ли этот чек на самом деле. В общем, кроме этого договора, у нас ничего нет. Можем ли мы вернуть дверь в магазин.

С одним доком? Может есть возможность восстановить этот чек? Гарантия на дверь полгода. Очень ждём ответ. Добрый день! Следующая ситуация: были заказаны двери нестандартного размера-не подошли по размеру.

Магазин ссылается на то,что двери заказные. Правильно ли я понимаю,что они обязаны вернуть деньги или заменить на двери подходящего размера?

Подскажите, срок в 14 дней начинается с момента покупки дата в товарном чеке или с момента получения на руки, по доставке двери нам доставили спустя 12 дней с момента покупки. У нас сложилась такая ситуация. Мы решили заменить старое полотно двери, на новое, а коробку т. Искали дверь под определённый размер мм. Преобрели, а при установке выяснилось, что полотно по размерам не подошло, оно мм. В магазин написали претензию, где нам отказали ссылаясь, что мы уже установили дверь.

Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Как вернуть дверь обратно в магазин? Как вернуть дверь обратно в магазин? Скачать образцы документов. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 8. Мы в соц.

Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация. Если докажете, что не подходят из-за ошибки замерщика, присланного данным магазином, то можете вернуть деньги, как за за некачественно оказанную услугу. Последовательность действий при возврате и обмене изделий с дефектом: Заявления-претензии, заполненные в произвольной форме, и без визуальных доказательств не рассматриваются.

Двери как межкомнатные, так и входные , как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Что это значит? Это значит, что покупатель вправе вернуть абсолютно качественную дверь, которая подошла ему, например, по цвету или размеру.

При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата. А именно: Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации. Вернуть дверь в магазин По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:. Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости. Однако, немногие покупатели знают, что на страже их интересов стоит закон, и вернуть двери в магазин — не такая уж большая проблема.

В числе прочих, там есть строчка о невозвратности строительных материалов, которые магазин отпускает на метраж. Если вы приобретали товар в интернет-магазине, то это время сокращается до одной недели.

Если вы столкнулись с тем, что претензию продавец дверей принимать не хочет, необходимо отправить ее заказным письмом которое компания не сможет не принять. Обязательно прилагайте к заявлению копию чека и, если есть, копию документа о проверке. Оригиналы вам понадобятся, если дело дойдет до суда.

Заказала межкомнатную дверь нестандартного размера. Часто продавцы игнорируют законные требования покупателей, вводят в заблуждение, а потому заказчики не всегда уверены можно ли вернуть деньги при возникновении спора с продавцом.

Гражданин обратился за помощью в нашу организацию. В компанию была направлена претензия по договору об устранении заявленных недостатков. Ответа от магазина получено не было. Никаких действия по замене дверей также предпринято не было. Спустя месяц последовала повторная претензия продавцу о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Письменного ответа получено не было. Кроме стоимости дверей наш специалист требовал взыскать с продавца неустойку и другие дополнительные компенсации, так как возврат дверей не был произведен добровольно в досудебном порядке.

Заявление должно быть заполнено дважды. Один экземпляр останется на руках у покупателя, а второй — отправится на рассмотрение к администрации магазина. В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.

Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем. Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации выявится заводской брак, мы обменяем приобретенную дверь на новую или вернём Вам деньги.

Претензии на конструктивно измененный товар не принимаются. Расходы по экспертизе оплачиваются возмещаются виновной стороной. При положительном результате рассмотрения заявления об обнаружении брака с Вами свяжется менеджер для решения вопроса о транспортировке товара и приеме его на складе.

Обратите внимание, для оформления возврата необходимо предъявить оригинал расходной накладной! Несоблюдение вышеперечисленных правил оставляет за нами возможность отказать Вам в обмене некачественной продукции. Права потребителей при покупке дверей 30 и п. В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда.

Суд, в соответствии со ст. Обмен товара двери Покупатель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Интернет-магазина, если недостатки товара возникли не по вине покупателя. Как вернуть дверь обратно в магазин? В случае, если продавец отказывается выполнить требования заказчика, то единственный оставшийся способ возврата денежных средств — обращение в суд с исковым заявлением к продавцу. Таким образом, мебель практически ничем не отличается от других потребительских товаров, условия ее возврата регламентируются российским законодательством.

Покупатель вправе вернуть или обменять мебель, если нарушаются условия договора, будь то сроки его выполнения, условия или предмет. Обмен или возврат некачественной мебели возможен в срок действия гарантии, а некомплектной или не соответствующей договору — в случае указания такого факта в акте приема-передачи. Внимание Возврат качественной, но не подошедшей мебели, ограничивается сроком в 14 дней и категорией товара не распространяется на мебельные гарнитуры.

Возврат дверей купленных под заказ по закону Важно Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате.

Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата.

Возврат денег за двери надлежащего качества И в первом и во втором случае отсчет начинается со дня, следующего после того, когда была произведена доставка вам дверей официальная передача товара.

Итак, в сроки вы вложились, что же делать:. Подобный возврат дверей возможен лишь в том случае, если вы не установили их. Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей? Содержание статьи:. Можно ли вернуть дверь в магазин, если она не нравится? Что в случае отказа Покупателя от исполнения обязательств, по изготовленному товару на основе индивидуального заказа и размеров, полученный товар и предоплата согласно настоящего договора, возврату и обмену не подлежат.

Могу ли я в соотвествии с 25й статьей ЗоЗПП обменять двери? Возврат технически сложного товара Москва от руб. Претензию с приложенными копиями документов Вы передаете продавцу — лично с отметкой продавца в получении претензии на Вашем экземпляре или направляете по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Продавец исполнитель обязан удовлетворить требования потребителя в дневный срок ст. По истечении указанного срока потребитель, в случае неудовлетворения его требований вправе обратиться в суд.

Если все условия удовлетворены, то покупатель должен:. По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:. На это дается 14 дней с момента приобретения. Есть возможность вернуть изделие, заменив его на другой вариант, если он присутствует на складе. Инфо Вопрос по гарантии входной двери! Доброго времени суток! Ситуация: Приобрел входную дверь у частного лица с установкой он закупает двери у производителя на прямую документы на дверь есть, но они пустые.

После нескольких месяцев эксплуатации в двери заклинил замок. С человеком у которого покупал дверь связь отсутствует. Соответствует ли он требованиям внешнего вида, ожидаемой комплектности и, самое главное, надлежащего ли он качества. Перед тем, как установить дверь еще раз просмотрите ее и только потом осуществляйте монтаж и утилизацию упаковочных материалов производителя.

Если на двери присутствуют механические повреждениям или отсутствует заводская упаковка, то такое изделие возврату или обмену не подлежит.

Все это заняло 20 минут с момента звонка о доставке нам двери до подачи заявления. Если магазин нам должен заменить дверь, то какие действия нам предпринять? Спасибо Консультант September 1, at am Добрый день, Мария!

Требования, связанные с недостатками выполненной работы могут быть предъявлены при принятии выполненной работы или в ходе выполнения работы, либо если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы — в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня принятия выполненной работы п.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

То же происходит и в случае, когда вы желаете приобрести дверь другой марки или другого цвета. Как правило, продавцы охотно идут на такой возврат, поскольку лишь он прописан в Законе. А вот возврат денежных средств за двери производится только, когда вы отказались от вышеизложенных вариантов. Вы вправе заявить, что купленное вам не подошло, а на замену вы ничего не присмотрели.

Важно В случае, если информция о порядке и сроках возврата возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежещего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, не лишает его возвожности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за искл. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. С уважением, Михайловский Юрий Иосифович.

Тема: Возврат денегЗаказала дверь в магазине. По договору доставить обязуются через 31 рабочий день. Пришло время, звоню. Продавец отвечает, что через неделю придётчитать ответы 1 Тема: Возврат товараКупили железную дверь, без договора с магазином. В магазине спросила размер двери, мы ответили по старой двери 86 см.

Нам предложили дверь по акциичитать ответы 1 Тема: Существенный недостатокМы заказали шкаф-купе, выезжал замерщик, с которым обсудили все тонкости. Шкаф изготовили, доставили. Собирали самостоятельночитать ответы 1 Тема: Возврат межкомнатных дверейЯ заказала межкомнатные двери. Замерщика не вызывала, поскольку еще производилось возведение перегородок, то есть Если вы столкнулись с тем, что претензию продавец дверей принимать не хочет, необходимо отправить ее заказным письмом которое компания не сможет не принять.

По Закону вы имеете право обменять не подошедшие вам стройматериалы на той же или другой марки с возможностью перерасчета стоимости. Таким образом, если дверь не подошла по размеру, можно сделать обмен на нужный по характеристикам товар.

Как вернуть дверь обратно в магазин?

Как вернуть дверь обратно в магазин? В случае, если продавец отказывается выполнить требования заказчика, то единственный оставшийся способ возврата денежных средств — обращение в суд с исковым заявлением к продавцу. Таким образом, мебель практически ничем не отличается от других потребительских товаров, условия ее возврата регламентируются российским законодательством. Покупатель вправе вернуть или обменять мебель, если нарушаются условия договора, будь то сроки его выполнения, условия или предмет.

С учетом этих законодательных актов происходит расторжении договора. Клиент вправе вернуть двери в магазин на основании именно этих положений. Двери уличные, межкомнатные, металлические, деревянные, относятся к категории товаров. Согласно положению, охраняющему интересы покупателей, клиент вправе вернуть ранее купленный товар продавцу в следующих случаях:. По Закону вы имеете право обменять не подошедшие вам стройматериалы на той же или другой марки с возможностью перерасчета стоимости. Таким образом, если дверь не подошла по размеру, можно сделать обмен на нужный по характеристикам товар.

Возможен ли возврат межкомнатных дверей по закону

В настоящее время магазины предлагают огромный каталог товаров. В таком разнообразии легко запутаться. К тому же покупатели хотят быть уверены в качестве товара. К сожалению, никто не застрахован от брака. На помощь приходит заводская или магазинная гарантия. Она позволяет обслуживать изделие в течение определенного времени. Особенно актуален вопрос в плане покупки дорогостоящих вещей.

Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей? Двери как межкомнатные, так и входные , как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Что это значит? Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

Можно ли сдать двери обратно в магазин

Сложно представить квартиру или дом без дверей, правда? Покупка полотен, как правило, выливается в довольно ощутимую сумму, в зависимости от количества и материала производства. Естественно, если что-то идет не так, хочется эти средства вернуть. Однако, немногие покупатели знают, что на страже их интересов стоит закон, и вернуть двери в магазин — не такая уж большая проблема.

Гарантия и срок службы межкомнатных дверей

.

.

Возврат двери после установки

.

.